2018年2月銷售實習生一周工作總結(jié)

1、2018 年 2 月銷售實習生一周工作總結(jié)通過一周的實習，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方 面有不少的進步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，以下 做詳細總結(jié)一、職業(yè)素養(yǎng)1、衣著言行每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤 其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服 務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。2、服務(wù)的心態(tài)每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我 心里強化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處著 手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。3、學習的能力這些天，一直在看一分鐘銷售，將書中所講與自己的實 際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很

2、多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中 后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。二、電話銷售1、電話銷售的最終目的是約見。2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引 別人注意、引起興趣。3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在 別人不太愿意接受這種推銷電話時?？偨Y(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直 接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo) 致別人不愿意繼續(xù)聽下去。3、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直 到最后一天才稍微有些感覺，如

3、何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一 個要提高的地方。三、陌生拜訪周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題 就是：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。1、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達 一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時， 還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計。 還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延 誤了與客戶見面的時間。2、 經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘 記同別人交換名片，敲門的高度上等。四、時間的調(diào)度主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何 平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的 愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中?！敖袢帐?，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體 會?？偨Y(jié)一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷 的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一 種學習的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納