場(chǎng)部籌建方案

1、市場(chǎng)部組建方案市場(chǎng)部應(yīng)具備以下功能:1、市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)信息，為公司決策提供必要的信息。2、市場(chǎng)營銷：針對(duì)公司優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，開展有效的市場(chǎng)營銷，穩(wěn)固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有。3、市場(chǎng)開拓：針對(duì)公司業(yè)務(wù)的薄弱區(qū)域，進(jìn)行攻堅(jiān)。增加公司的市場(chǎng)份額。4、市場(chǎng)宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。5、市場(chǎng)策略：制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考 意見。主要職責(zé):一、計(jì)劃制定1、制訂工作計(jì)劃：根據(jù)公司總經(jīng)理下達(dá)年度計(jì)劃，市場(chǎng)部分解季度和月度工作 目標(biāo)，制訂個(gè)人季度和月度工作計(jì)劃、營銷計(jì)劃報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理審批；2、執(zhí)行：認(rèn)真切實(shí)的執(zhí)行市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和營銷計(jì)劃；3、日常工作：按照工作計(jì)劃進(jìn)

2、行業(yè)務(wù)開發(fā)，收集客戶信息，并及時(shí)反饋；尋找客戶資源，發(fā)掘潛在客戶；能夠獨(dú)立、熟練地完成對(duì)客戶的初訪、回訪、業(yè)務(wù)談判、簽約等一系列服務(wù)工及時(shí)響應(yīng)客戶的各類需求，及時(shí)處理客戶的投訴建議；4、協(xié)調(diào)：保持好和各類客戶、中間人良好的合作關(guān)系；5、控制：控制好本人工作進(jìn)度；6、匯報(bào)：每周向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度；工作中遇到困難、難點(diǎn)及時(shí)向部門經(jīng)理反饋；7、建議：向部門經(jīng)理提報(bào)營銷策略改進(jìn)建議；積極參加部門營銷專題會(huì)，提報(bào)改進(jìn)工作建議；8、學(xué)習(xí)：積極參加公司、 部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 堅(jiān)持學(xué)習(xí)， 充實(shí)專業(yè)知識(shí)， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提高；二、團(tuán)隊(duì)的組建團(tuán)隊(duì)的組建過程即集合為目標(biāo)、實(shí)行計(jì)劃所需要的人才和資源。1、市

3、場(chǎng)部經(jīng)理 1 人2、市場(chǎng)部主管 1 人3. 資質(zhì)管理員 1 人4、客戶經(jīng)理 （暫定） 5 人四、市場(chǎng)部崗位說明市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說明書一、基本資料崗位名稱市場(chǎng)部經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部直接上級(jí)公司總經(jīng)理直接下級(jí)市場(chǎng)部主管所轄人數(shù)1二、崗位設(shè)置目的與工作描述：職責(zé)職責(zé)描述：工作任務(wù)1、制訂部門工作計(jì)劃：根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的工作目標(biāo)，制訂各部門工作計(jì)劃、營銷計(jì)劃報(bào)總 經(jīng)理審批；2、組織：根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和營銷計(jì)劃，組織、安排市場(chǎng)部工作；3、批示：營銷中產(chǎn)生的費(fèi)用（包括宣傳、招待、舉辦活動(dòng)、營銷中心的差旅等）的最 終審核批示。4、控制：控制好本部門工作進(jìn)度，控制好營銷中心各項(xiàng)費(fèi)用；職責(zé)二職責(zé)描述：

4、工作任務(wù)5、評(píng)價(jià)、考核：評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保市場(chǎng)部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；6、協(xié)調(diào)：和市級(jí)各部門之間的協(xié)調(diào)工作；職責(zé)三職責(zé)描述：工作任務(wù)7、工作匯報(bào)：定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào)，并接受直接下級(jí)工作匯報(bào)；8建議：向公司提出市場(chǎng)營銷方面的各種方案、建議；向總經(jīng)理建議直接下級(jí)任用人選；職責(zé)職責(zé)描述：（2） 工作權(quán)限1、對(duì)市場(chǎng)部門有架構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配置的職權(quán)；2、對(duì)市場(chǎng)策劃相關(guān)管理制度的審核權(quán)、解釋權(quán)；3、對(duì)市場(chǎng)部門員工有招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、建議勸退等職權(quán)；4、為推進(jìn)市場(chǎng)項(xiàng)目、有對(duì)相關(guān)部門和人員的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰建議權(quán)；5、按權(quán)限設(shè)置對(duì)連鎖公司對(duì)外宣傳內(nèi)容行使審核權(quán)；6、部門職能范圍

5、內(nèi)相關(guān)事務(wù)的知情權(quán)；7、市場(chǎng)項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)；8、公司授予的其它權(quán)力；（3）工作責(zé)任：全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作1、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)2、全面負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，參與公司戰(zhàn)略發(fā)展等重大問題的決策。3、負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)資料，進(jìn)行深入的市場(chǎng)分析，提供市場(chǎng)運(yùn)作的方向性建設(shè)。4、負(fù)責(zé)各類客戶溝通與聯(lián)絡(luò)，鞏固、擴(kuò)大客戶范圍；對(duì)重要部門進(jìn)行攻關(guān)本隊(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行整體管理。（4）工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門負(fù)責(zé)人外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府職能部門、以及各類合作單位負(fù)責(zé)人三、任職資格教育水平、職稱 及專業(yè)市場(chǎng)營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)8年以上市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、3年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)歷知識(shí)技能1、對(duì)

6、市場(chǎng)營銷工作有深刻認(rèn)知；2、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向能力；3、密切與客戶合作，具備大項(xiàng)目管理能力4、熟悉操作辦公軟件培訓(xùn)各類相關(guān)職能部門政策分析解讀培訓(xùn)、相關(guān)行業(yè)內(nèi)交流能力素質(zhì)工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)； 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 矯情的觀察和應(yīng)變能力； 岀色的人際關(guān)系溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力、四、其它事項(xiàng)所需工具/設(shè)備電腦、一般辦公物品、電話工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征24小時(shí)市場(chǎng)主管崗位說明書一、基本資料崗位名稱市場(chǎng)部主管崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí)客戶經(jīng)理所轄人數(shù)1二、崗位設(shè)置目的與工作描述：職責(zé)職責(zé)描述：工作任務(wù)1、制

7、訂部門工作計(jì)劃：協(xié)助營銷總監(jiān)制訂各類工作計(jì)劃。2、組織：協(xié)助營銷總監(jiān)組織、安排部門工作，組織市場(chǎng)營銷策劃工作。職責(zé)二職責(zé)描述：工作任務(wù)3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)客戶中高層公關(guān)工作、處理疑難客戶的工作。4、工作匯報(bào)：定期向營銷總監(jiān)進(jìn)行工作匯報(bào)，并接受副經(jīng)理的工作匯報(bào)；5、核對(duì)：營銷中產(chǎn)生的費(fèi)用（包括宣傳、招待、舉辦活動(dòng)、營銷中心的差旅等）的初 步核對(duì)。職責(zé)三職責(zé)描述：工作任務(wù)6、審批：審批市場(chǎng)部所屬員工的工作計(jì)劃；7、評(píng)價(jià)、考核：協(xié)助營銷總監(jiān)評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段工作業(yè)績，確保市場(chǎng)部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；8建議：向公司提出市場(chǎng)營銷方面的各種方案、建議、向總經(jīng)理建議直接下級(jí)任用人選；職責(zé)職責(zé)描述：（2） 工作權(quán)限

8、1、對(duì)市場(chǎng)合同同行擬定與初審權(quán)2、對(duì)直接下級(jí)人員有調(diào)配、獎(jiǎng)勵(lì)的建議權(quán)、考核評(píng)價(jià)權(quán)3、對(duì)下屬員工監(jiān)督檢查權(quán)利4、合理情況下可以直接與總經(jīng)理溝通（3）工作責(zé)任1、負(fù)責(zé)公司的整體營銷目標(biāo)任務(wù)的完成，2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營銷的管理，提供有效的市場(chǎng)營銷分析方案；3、負(fù)責(zé)本部門的工作計(jì)劃的跟進(jìn)；4、積極開拓市場(chǎng)，運(yùn)用各種有效營銷方式，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作；5、 負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸檔、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告；6、 負(fù)責(zé)做好意向客戶、客戶信息檔案管理；7、負(fù)責(zé)召開部門員工工作總結(jié)會(huì)，檢查督促工作進(jìn)度，掌握部門員工思想狀況。&負(fù)責(zé)本部門的工作流程制度的完善；（

9、4）工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系三、任職資格教育水平、職稱 及專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷市場(chǎng)營銷、工商管理經(jīng)驗(yàn)5年以上市場(chǎng)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能掌握市場(chǎng)營銷、了解園林行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展熟悉招投標(biāo)流程。培訓(xùn)市場(chǎng)營銷培訓(xùn)、行政管理培訓(xùn)能力素質(zhì)擅長溝通與協(xié)調(diào)、較強(qiáng)的談判能力熟悉使用辦公軟件。四、其它事項(xiàng)所需工具/設(shè)備電腦、打印機(jī)、工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常上班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況加班客戶經(jīng)理崗位說明書一、基本資料崗位名稱客戶經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部主管直接下級(jí)所轄人數(shù)二、崗位設(shè)置目的與工作描述：職責(zé)職責(zé)描述：工作任務(wù)1、制訂工作計(jì)劃：根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)年度計(jì)劃，客戶經(jīng)理

10、分解季度和月度工作目標(biāo)， 制訂個(gè)人季度和月度工作計(jì)劃、營銷計(jì)劃報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理審批；2、執(zhí)行：認(rèn)真切實(shí)的執(zhí)行市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和營銷計(jì)劃；3、日常工作：按照工作計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，收集客戶信息，并及時(shí)反饋；職責(zé)二職責(zé)描述：工作任務(wù)4、協(xié)調(diào)：保持好和各類客戶、中間人良好的合作關(guān)系；5、控制：控制好本人工作進(jìn)度；6、匯報(bào)：每周向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度；工作中遇到困難、難點(diǎn)及時(shí)向部門經(jīng)理反饋；職責(zé)三職責(zé)描述：工作任務(wù)7、建議：向部門經(jīng)理提報(bào)營銷策略改進(jìn)建議；積極參加部門營銷專題會(huì)，提報(bào)改進(jìn)工 作建議；8學(xué)習(xí)：積極參加公司、部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提高；職責(zé)職責(zé)描述

11、：（2） 工作權(quán)限1審批客戶分類標(biāo)準(zhǔn)2、各渠道客戶管理及有針對(duì)性經(jīng)營策略。3、合同范本編制及簽訂計(jì)劃4、市場(chǎng)部內(nèi)部客戶管理權(quán)限（3）工作責(zé)任1、聯(lián)系客戶2、開發(fā)客戶3、內(nèi)部協(xié)調(diào)（4）工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司市場(chǎng)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系園林局、市政公司、建設(shè)綠化工程、城市管理局等相關(guān)業(yè)務(wù)單位三、任職資格教育水平、職稱 及專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，營銷管理，工商管理相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗(yàn)類似工作3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)技能熟悉公司業(yè)務(wù)板塊、市場(chǎng)營銷，客戶關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)營銷相關(guān)培訓(xùn)能力素質(zhì)具備方案編寫能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、客戶關(guān)系維護(hù)及處理能力。 認(rèn)真負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取、保密意識(shí)強(qiáng)、能承受較大工作壓力。四、

12、其它事項(xiàng)所需工具/設(shè)備電腦一般辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班資質(zhì)管理員崗位說明書一、基本資料崗位名稱資質(zhì)管專員崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部主管直接下級(jí)無所轄人數(shù)1二、崗位設(shè)置目的與工作描述：職責(zé)職責(zé)描述：資質(zhì)正常運(yùn)營維護(hù)工作工作任務(wù)1負(fù)責(zé)三類人員證書申辦、變更以及延期培訓(xùn)、繼續(xù)教育管理，三大體系延期負(fù)責(zé)證書增加人員申報(bào)辦理，建造師繼續(xù)教育，掌握公司相關(guān)注冊(cè)人員在崗情況，確保公司 滿足資質(zhì)配備要求。2、作好公司相關(guān)人員證書證件掃描、建檔管理。3、建筑市場(chǎng)信用信息一體化平臺(tái)更新維護(hù)，住建行業(yè)四庫一平臺(tái)信息系統(tǒng)填充，項(xiàng)目業(yè)績 備案補(bǔ)充職責(zé)二職責(zé)描述：公司資質(zhì)升

13、級(jí)工作工作任務(wù)動(dòng)態(tài)考核，合同，業(yè)績整理公司人員證件梳理升級(jí)資料制作申報(bào)資質(zhì)外圍關(guān)系維護(hù)，同建設(shè)部，建設(shè)廳及辦事人員的相關(guān)外聯(lián)工作職責(zé)三職責(zé)描述：公司實(shí)力建設(shè)工作任務(wù)1負(fù)責(zé)公司各類獎(jiǎng)項(xiàng)、榮譽(yù)的申報(bào)工作2、負(fù)責(zé)行業(yè)動(dòng)態(tài)及行業(yè)主管部門的新規(guī)定，及時(shí)解讀建設(shè)部，建設(shè)廳出臺(tái)的相關(guān)政策，為 公司決策提供依據(jù)職責(zé)職責(zé)描述：完成公司負(fù)責(zé)人交辦的其他任務(wù)(2) 工作權(quán)限資質(zhì)文件的編制權(quán)、建造師招錄建議權(quán)、要求各部門配合資質(zhì)升級(jí)、業(yè)績梳理、年檢的權(quán)利(3)工作責(zé)任資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的解讀的權(quán)力(4)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門，經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系建設(shè)廳，建委，及相關(guān)專家三、任職資格教育水平、職稱 及專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

14、經(jīng)驗(yàn)2年以上同行業(yè)公司資質(zhì)申辦及管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能國家建筑行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，國家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求，熟悉資質(zhì)申報(bào)升級(jí)、年審等工作內(nèi)容 相關(guān)流程，必要的軟件系統(tǒng)操作知識(shí)。培訓(xùn)建筑類資質(zhì)培訓(xùn)能力素質(zhì)有良好的公關(guān)能力，掌握編寫資質(zhì)申請(qǐng)文件的技能四、其它事項(xiàng)所需工具/設(shè)備電腦、一般辦公設(shè)備、檔案柜、電話、打印機(jī)、掃描儀等工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班五、市場(chǎng)部績效體系規(guī)定1、 試用期績效體系：? 客戶經(jīng)理試用期為 2 個(gè)月。? 2 個(gè)月后由市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)公司績效考核規(guī)定進(jìn)行評(píng)定， 達(dá)到公司要求的試用 期客戶經(jīng)理可以轉(zhuǎn)正，不能達(dá)到公司要求的視情況延長 2 個(gè)月試用期或者予以淘汰。?

15、試用期客戶經(jīng)理薪酬由基本工資、業(yè)務(wù)提成等部分構(gòu)成。? 試用期業(yè)務(wù)提成按標(biāo)準(zhǔn)的 80% 記取，業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶交易金額為準(zhǔn)， 試用期結(jié)束時(shí)一次性發(fā)放。? 客戶經(jīng)理出差的報(bào)銷規(guī)定按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。? 試用期薪酬體系：月薪=月基本工資+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成=客戶交易金額 X提成率（根據(jù)客戶入金量浮動(dòng)提成比例）X80% （具 體提成率根據(jù)實(shí)際情況再確定）2、 正式員工薪酬體系：? 轉(zhuǎn)正以后的客戶經(jīng)理薪酬由基本工資、業(yè)務(wù)提成部分構(gòu)成。?績效工資按照公司和市場(chǎng)部的績效考評(píng)制度進(jìn)行評(píng)定。?業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶交易金額為準(zhǔn)。?業(yè)務(wù)提成一律按考核季度發(fā)放，每次按 75%的比例發(fā)放，余下25%作為風(fēng)險(xiǎn) 控

16、制金留到半年之后或解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)發(fā)放。客戶經(jīng)理出差的報(bào)銷規(guī)定按照公司相 關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。正式員工薪酬：月薪=月基本工資+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成=個(gè)人市場(chǎng)業(yè)務(wù)額 X提成率（根據(jù)客戶入金量浮動(dòng)提成比例）（具體 提成率根據(jù)實(shí)際情況再確定）七、市場(chǎng)部匯報(bào)交流制度1、市場(chǎng)營銷例行報(bào)告市場(chǎng)部經(jīng)理?月總結(jié)（包含下月計(jì)劃）；提交給總經(jīng)理市場(chǎng)部主管?月總結(jié)（包含下月計(jì)劃）；提交給市場(chǎng)部經(jīng)理?周總結(jié)（包含下周計(jì)劃）；提交給市場(chǎng)部經(jīng)理客戶經(jīng)理? 月總結(jié)（包含下月計(jì)劃）；提交給部門經(jīng)理? 周總結(jié)（包含下周計(jì)劃）；提交給部門主管（2）市場(chǎng)部月例會(huì)? 時(shí)間：每月 1 日，如有變動(dòng)，另行通知；? 議題：總結(jié)市場(chǎng)部上月工作，研究改

17、進(jìn)工作措施，確定本月計(jì)劃? 主持人：市場(chǎng)部經(jīng)理? 參加人員：市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)部主管、客戶經(jīng)理，需要例席的其它人員；（3）市場(chǎng)部周會(huì)? 時(shí)間：周一上午 9：30 ，如有變動(dòng)，另行通知；? 議題：總結(jié)市場(chǎng)部上周工作，研究改進(jìn)工作措施，確定下周計(jì)劃? 主持人：市場(chǎng)部經(jīng)理? 參加人員：市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)部主管，客戶經(jīng)理市場(chǎng)部全體人員；2、 正式工作階段：? 按照工作計(jì)劃進(jìn)行客戶拜訪；? 記錄好工作中的相關(guān)信息、資料；? 如有難點(diǎn)、困難及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋；? 安排合理時(shí)間休息，保證飽滿的精神狀態(tài)；3、工作結(jié)束階段；? 總結(jié)本日工作完成情況，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；? 思考次日工作計(jì)劃和安排，確保第二天完成工作計(jì)

18、劃；? 做好每日的工作日記；? 做好客戶信息表并交由市場(chǎng)部主管輸入營銷數(shù)據(jù)庫，整理資料及工作區(qū)域。二）客戶開發(fā)指導(dǎo)1、目的：? 通過規(guī)范有效地電話訪問客戶，準(zhǔn)確了解客戶需求；? 針對(duì)客戶需求，引導(dǎo)客戶了解公司產(chǎn)品，建立起雙向溝通渠道；? 邀約客戶來訪或預(yù)約拜訪客戶，談判，解決客戶疑慮，成交客戶；? 鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業(yè)形象。2、訪問要求：? 了解客戶信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯(lián)系方式、資金量等信息；及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，增進(jìn)互動(dòng)交流，推廣理財(cái)平臺(tái)；? 認(rèn)真全面的記錄所收集到的客戶信息和需求；? 邀約客戶來訪或預(yù)約拜訪客戶； 九、市場(chǎng)部績效考評(píng)體系 一）考核原則1業(yè)績考核（定量） +行為考核（定性）。2定量做到嚴(yán)格以業(yè)務(wù)收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二）考核標(biāo)準(zhǔn)1客戶經(jīng)理業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為本人當(dāng)月的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和目標(biāo)，市場(chǎng)部將會(huì)每季 度調(diào)整一次。2客戶經(jīng)理行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為 表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（ 3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。5）其他。四）考核方法1員工考核時(shí)間：每月的第一個(gè)工