大學生洗發(fā)水場調(diào)研報告

1、大學生洗發(fā)水調(diào)查及問卷姓名：樊逢輝班級：09營2學號:09020102051大學生洗發(fā)水市場調(diào)研報告摘要 此次在學生中關于洗發(fā)水的調(diào)查活動，是想讓大家通過對頭發(fā),洗發(fā)及洗發(fā)水知識的更多了解，從而走出一些洗發(fā)誤區(qū)，建立起正確的洗發(fā)護發(fā)觀念， 并在洗護發(fā)方面及洗發(fā)水的選擇上給大家一些建議。 引言 古語道：“身體發(fā)膚, 授之父母”，很多人認為發(fā)質(zhì)是天生的，洗發(fā)僅是為了讓頭發(fā)看上去干凈亮潔， 其實不然，發(fā)質(zhì)和后天的呵護密切相關。頭發(fā)不僅是美麗的象征，它同時也是健康的符號，因此關注我們的頭發(fā)勢在必行 。關鍵詞 健康價格品牌性能 質(zhì)量 新奇目錄第一章調(diào)查方案 3第二章 大學生洗發(fā)水使用情況的調(diào)查分析及預測

2、 5一、背景介紹 5二、調(diào)查概況 5三、主要觀點及分析 61、我校大學生生活水平普遍偏低 62、目前市場上洗發(fā)水品牌繁多，大學生消費使用情況不一 73 、影響大學生購買洗發(fā)水的因素很多，比如：價格、功能及了解途徑香味等 74 、從總體上看，洗發(fā)水能起到一定作用，但其質(zhì)量仍需要提高 125 、大學生喜歡創(chuàng)新、性格好奇，如果有新品牌上市大多數(shù)人愿意嘗試 12四、預測 14五、建議 14第三章附錄 15一、附錄（一） 15二、附錄（二） 17三、答謝 19調(diào)研背景:隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展及人們生活水平的提高， 人們對各種日用品尤 其對洗發(fā)水的需求量和品牌要求越來越多。 隨著大學的擴招，大學生在校

3、人數(shù)也 日益增加。在各種品牌的洗發(fā)水沖擊著大學生市場的今天， 如何定位大學生市場 來提高自己的銷量，是企業(yè)值得深思的問題。二 調(diào)研目的：1 了解大學生對洗發(fā)水的使用情況。2對未來洗發(fā)水在大學生消費市場進行預測。3提出合理的銷售方案。調(diào)研對象：北大學城在校大學生。調(diào)研項目：1234了解大學生對各種品牌洗發(fā)水的認識。了解大學生對洗發(fā)水的消費習慣。了解影響大學生購買洗發(fā)水的主要因素。了解大學生對當前洗發(fā)水市場的看法。調(diào)研方式：隨研抽樣調(diào)查及面談調(diào)查相結(jié)合調(diào)研活動的時間日程安排：調(diào)查方案的設計調(diào)查問卷的設計及定稿 打印電子問卷 實地調(diào)查11.10-11.13 號 11.13-11.14 號 11.15

4、 號 11.16-11.19 號11.20 號1234對數(shù)據(jù)和信息進行匯總整理和統(tǒng)計分析11.21 號11.22 號 問卷200份5書寫調(diào)查報告 修訂并提交報告 市場調(diào)研的經(jīng)費預算 調(diào)研質(zhì)量的控制與復核：參與項目的所有數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問卷制作與調(diào)查培訓。錄入過程中需抽取10%的樣本進行復核以保證錄入質(zhì)量。數(shù)據(jù)處理采用基本統(tǒng)計方法 進行分析。允許誤差為5%。67大學生洗發(fā)水使用情況的調(diào)查分析及預測第一部分背景介紹當前社會，大學已經(jīng)全面擴招，更多的學生有了進入大學繼續(xù)深造的機會.大 學生們大多年紀輕輕，社會閱歷淺薄，他們在不同的社會環(huán)境、家庭背景和校園氛 圍影響下，尤其是在市場經(jīng)濟進一

5、步發(fā)展、消費環(huán)境高速變化的當今，很難對自己的消費行為進行理性科學地規(guī)范，從而存在著很多不合理之處.大學生在各種各樣 的消費市場中，被看作是一個比較特殊的消費群體，因此大學生消費的心理特征、 行為方式和消費結(jié)構(gòu)很值得社會、企業(yè)共同關注和了解，同時引導在校大學生形 成健康科學合理的消費習慣則成為一個重要的社會議題.第二部分調(diào)查概況我們這次的調(diào)查對象為北大學城在校大學生，歷時三天，共發(fā)放調(diào)查問卷200份.并且收回了 200份.其中的174份為有效問卷，問卷有效的比率為87%我 們采取隨機抽樣的方法進行調(diào)查,有效問卷中被訪男生104人、女生70人,男女 比例為1.5 : 1。在對收回的問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

6、分析后 ，經(jīng)過我們調(diào)查小組的熱烈討論和共 同分析，我們得出如下五條觀點：一、當前我校大學生生活水平普遍偏低二、目前市場上洗發(fā)水品牌繁多，大學生使用情況不一三、影響大學生購買洗發(fā)水行為的因素有很多，如洗發(fā)水的價格、功用等四、從大學生使用過自己所購買的洗發(fā)水后所反映的情況看，他們的消費要求還沒有得到充分的滿足，洗發(fā)水的質(zhì)量、功用還有很大的提升空間五、如果有新的產(chǎn)品上市，大多數(shù)大學生還是愿意嘗試購買的 第三部分主要觀點及分析隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，各種各樣的生活用品琳瑯滿目的出 現(xiàn)在人們的眼球中。隨著學生數(shù)量的增加，各方高校開始擴招，越來越多的大學 生成為消費的堆笑，這一消費群體在市場上

7、的比重也是不容忽視的。洗發(fā)水這一日常用品也越來越頻繁的出現(xiàn)在市場上，隨處可見。而在校大學生這一消費群體對洗發(fā)水的使用也成為了一個值得研究的課題?，F(xiàn)在，就對在校大學生洗發(fā)水的使用情況的調(diào)查問卷結(jié)果進行一下分析：一. 我校大學生生活水平普遍偏低調(diào)查結(jié)果顯示，每月的生活費用在 300 500元的大學生占57%。我省地處 中原，并且是全國第一人口大省，還是一個農(nóng)業(yè)大省，工業(yè)欠發(fā)達，經(jīng)濟發(fā)展較 慢，人們平均生活水平比較低。尤其在農(nóng)村人們以地為生，或者出去打工。而我 校大學生大部分為省內(nèi)學生，且近80%的學省來自農(nóng)村和城鎮(zhèn)。在付出學費之后， 生活費就是一個問題了。我校處于一個新生的工業(yè)城市，生活水平相對較

8、高，500元除去生活費就所生無幾啦。因此，學生對其他物品的消費也就較少。 即使購買消費品的價格也 不會太昂貴，根據(jù)調(diào)查問卷第2題“您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水的價格”和第3題“您 現(xiàn)在使用的下發(fā)水的規(guī)格”的統(tǒng)計結(jié)果可以看出，在購買價格上11 20元的站63.8%。而30元以上的僅占4.6%。而在規(guī)格上以小瓶和中瓶占的比例最大，分 別為39.7%和48.3%。因此，可以看出，大學生在洗發(fā)水的購買上的消費是很低 的。二. 目前市場上洗發(fā)水品牌繁多，大學生消費使用情況不一隨著洗發(fā)水市場的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)洗發(fā)水成本低，銷量好,能給企業(yè)帶來豐厚的利潤.于是越來越多的人從事洗發(fā)水行業(yè)的生產(chǎn)、銷售.因此,在當前市場上，

9、洗發(fā)水品牌種類越來越多.人們的購買選擇也越來越多.在調(diào)查問卷第五題“您現(xiàn) 在使用的是什么牌子的洗發(fā)水 ？”的答案中，洗發(fā)水的種類達五十種之多.并且, 大學生對洗發(fā)水的使用并不固定.在調(diào)查問卷第四題“您對洗發(fā)水品牌的選擇是 否確定？”中,選2-3個之間的占52.3%,經(jīng)常換的占31.7%,而固定一個的只占 8.6%.可見大學生對洗發(fā)水的購買具有一定的理性，能根據(jù)自身的經(jīng)濟情況、購買 需求和消費習慣來決定自己的選擇.在琳瑯滿目的洗發(fā)水市場上，選購一種適合 自己的產(chǎn)品是需要一定認知的。有的大學生是根據(jù)洗發(fā)水的品牌，有的是根據(jù)他 的用途，有的則是根據(jù)它的價格來購買洗發(fā)水。當然情況不一樣，消費者購買的

10、東西就不一樣。這就是為什么在調(diào)查問卷中會有那么多的品牌的原因。三影響大學生購買洗發(fā)水的因素很多，比如：價格、功能以及了解途徑、香 味等洗發(fā)水的購買對大學生來說也是一件很重要的事情， 其中很多因素影響著大 學生的購買行為。在問卷第6題“您選這個牌子的原因”中，其中主要包括價格、 功能、包裝、其他。調(diào)查結(jié)果，如圖 2-1所示：購買某種牌子洗發(fā)水的原因比例條形圖60.00% 50.00%40.00%30.00%20.00%男生所占比例 一女生所占比例 占總?cè)藬?shù)的比例10.00%功能價格包裝其他圖2-1購買某種牌子洗發(fā)水的原因比例條形圖在價格方面，由于生活費大部分都是來自父母，我們大學生還不能自力更生

11、， 而且據(jù)資料顯示一半以上的在校大學生都來自農(nóng)村，所以我們可自由支配的生活費很有限，由第二題可知大部分你的人傾向于價格較低一些的產(chǎn)品。但在他們心中，價格往往又是衡量長品質(zhì)量好壞的標準，價格越低，代表質(zhì)量越不好；反之 價格越高，代表質(zhì)量越好。所以為了保證質(zhì)量，他們不會購買價格太低的，問卷 中第二題的調(diào)查結(jié)果表明 63.8%之多的同學都在使用1120元中間價位的洗發(fā) 水。問卷中第六題的調(diào)查結(jié)果表明除了價格這個因素之外，大學生在購買洗發(fā)水時更注重的則是使用功能。不同的人不同的發(fā)質(zhì)，對洗發(fā)水的使用功能要求也就 不一樣，因此廠家根據(jù)消費者不同需求生產(chǎn)出各種功用不同的洗發(fā)水，像去屑的、柔順的、之嚴格、防干

12、枯的、營養(yǎng)滋潤的等各種洗發(fā)水充斥的人們的眼球。這也 是我們統(tǒng)計的主要項目之一。有第七題的統(tǒng)計結(jié)果表明：在這些功用中購買目是 焗油的占5.3%，為了止癢的購買者占10.6%，為了使發(fā)質(zhì)柔順的購買者占18.2%,購買目是去屑的占24%,而為了使頭發(fā)看起來更有營養(yǎng)的長的最多為25.3%,其他像防干枯等目的的占16.6%。這些不同的消費需求促使了大學生在購買洗發(fā)水 時做出不同的選擇。如表2-1所示：表2-1購買洗發(fā)水的目的比例功能性別去屑柔順止癢焗油營養(yǎng)滋 潤防干枯其他男生占比例b28.2%16.4% 13.4%6.4%23.5%10.1%2.8%女生占比例17%21.3%5.7%4.6%28.4%1

13、4.8%6.4%占總?cè)藬?shù)比 例24%18.2%10.6%5.3%25.3%11.9%4.7%同時不同的認識途徑也是影響大學生購買行為的因素之一。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng) 計，大學生通過電視廣告了解某種品牌進而購買的比率最大為34.3%，這些電視廣告主要是通過其代言人為其做廣告，然后通過視頻畫面聲音播放來達到宣傳效 果，影響重大。消費者通過廣告獲得信息進而購買親身體驗，效果感到滿意了， 就會接著購買這種牌子，這又形成了影響購買行為的另一個因素， 這一因素的影 響我們可在第九題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中看到親身體驗后接著購買的占到19.1%，僅次于電視廣告，以此可見這一因素也非常重要。 眾所周知，大學生的生活是以宿舍為 單

14、位的群體生活，而且我們的調(diào)查對象均是在校大學生在洗發(fā)水的選購上難免受 舍友的影響，在調(diào)查中表明親友介紹這一影響因素占得比率為14.9%，可見免費宣傳也不得不引起廠家重視。大學生在校園中和外界接觸比較少，了解新鮮事物 也就相對來說比較少，所以在購買洗發(fā)水時也就會受一些其他， 諸如商店推薦之 類的因素影響，這一因素在那些不是太固定用一種牌子的消費者身上還是有一定 的效果的，調(diào)查表明它所占比率為15.2%，而前面就已經(jīng)表明了大學生的可自由 支配費用有限所以大部分在校大學生不可能隨心所欲的購買產(chǎn)品，所以商店促銷也是一種影響消費者購買行為的重要因素之一，占到12.2%。而其他的如報紙廣告之類的相對就較小

15、了占到4.3%。在我們的調(diào)查中，影響大學生購買行為的因素多種多樣， 而通過了解大學生 了解這種洗發(fā)水的途徑來了解這些因素就可以比較實際的認識這一問題。隨著人們生活水平的提高，人們購買物品不再僅僅看重物品的價格， 相對來 說，人們購買物品事越來越看重物品的質(zhì)量是否有保證。 在調(diào)查問卷第10題“你 喜歡去什么地方購買洗發(fā)水”中，在超市、商場、專業(yè)化妝品店、專賣店和其他 這五種選項中，在校大學生的選擇比例如圖 2-2所示：圖2-2各購買地點所占比例圖因為，隨著人們生活節(jié)驟的加快，人們沒那么多精力和時間去市中心或縣城 那些能保證物品質(zhì)量的地方去購物。 所以一些大型超市就應運而生，與那些小商 場相比超市

16、更是遍布生活中的每個角落。 而且潮濕中的商品的質(zhì)量也更能贏得人 們的信賴，二商場給人以大、雜、亂的感覺，給人不能信任的感覺，所以相比較 而言，超市更是大學生購買洗發(fā)水的首選。 專賣店和專業(yè)化妝品店，雖然質(zhì)量有 保證，但是專賣店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心，而大學校校園一般 坐落在郊區(qū)或者遠離市中心的地方。 對于大部分大學生來說購買不太方便， 這就 導致去專賣店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質(zhì)量也是有一定的保障 的?，F(xiàn)在幾乎每個地方，無論是在農(nóng)村，還是在山區(qū)，都能見到超市。大學校園 里的超市也是好多，所以大部分在校大學生會選擇超市去購買日常用品當然包括 洗發(fā)水。這就是為什么超市這么

17、受歡迎。此外我們在調(diào)查還發(fā)現(xiàn)在洗發(fā)水的味道這個問題上，答案則比較集中，由第十三題的研究數(shù)據(jù)表明高達84.5%的大學生選擇用清香型的洗發(fā)水，濃香型的僅 僅占2.9%，無所謂的更少，為1.7%，也有一些人不在乎這個問題選無所謂的占 10.9%。由此可見在洗發(fā)水味道這一影響因素中，清香型的更容易受到消費者的 青睞。四從總體上看，洗發(fā)水能起到一定作用，但其質(zhì)量仍需要提高從前面我們對大學生使用洗發(fā)水的功能調(diào)查結(jié)果中，我們已經(jīng)知道，功能、 價格、口碑成為大學生購買洗發(fā)水的決定因素。但從我們目前的統(tǒng)計，如在的8題“這些功能是否達到您預期的效果”中，有 74.6%的同學認為目前所使用的洗 發(fā)水“稍微有一點效果

18、”，另外有18.4%的同學認為很有效果，即有 94.8%的同 學所使用的洗發(fā)水起到了一定的效果， 但對其功能所達到的作用仍滿懷期待。 可 見洗發(fā)水還有很大的上升空間。由于目前大多數(shù)同學獲知消息的來源來自于電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及很多廠商選擇在這些媒體上進行廣告宣傳， 以擴大他的知名度，但是這樣做似乎并 未完全達到其目的。根據(jù)調(diào)查，有84.5%的同學認為電視廣告等并未于實際產(chǎn)品 完全一致，并沒有完全達到其宣傳的效果。有 10.3%的同學認為廣告于實際產(chǎn)品 完全不符合，屬于虛假信息。只有 5.2%的同學認為廣告是真實可信的。綜合以 上,可以看出，目前市場上的洗發(fā)水能夠達到一定效用，但廣大消費者即

19、大學生 仍有很大期待，其質(zhì)量也有待于進一步提高。五.大學生喜歡創(chuàng)新、性格好奇，如果有新品牌上市大多數(shù)人愿意嘗試據(jù)調(diào)查，在大學生市場中，現(xiàn)有的品牌并不能很好的滿足大學生的使用要求， 具體表現(xiàn)在：有些洗發(fā)水的價格偏低，但功能不全，有些洗發(fā)水的功能很好但價 格昂貴，甚至有些洗發(fā)水的使用效果達不到廠家宣傳的效果。此外，當代大學生年紀較輕，性格比較好奇，并且他們喜歡創(chuàng)新，如果有新 產(chǎn)品問世，大部分人還是愿意嘗試的。在對本問卷16題“如果有新產(chǎn)品上市，您愿意購買嗎”的回答中，有 54.6%的同學回答會，35.1%的同學不會購買，還 有10.3%的同學不確定是否要購買?；卮饡耐瑢W主要是以下原因：（1）.有

20、冒險精神，他們會冒險嘗試一下看是否能碰到更適合自己的品牌，也許會有意想不到的結(jié)果。（2）.對于現(xiàn)在這些熟悉的牌子的效果不滿意，沒有達到自己希望的效果。（3）. 一直固定用一種牌子的洗發(fā)水對發(fā)質(zhì)不好，用新的牌子來調(diào)理一下發(fā)質(zhì)。（4）.新產(chǎn)品的價格也許會低一些，量大一些。（5）.新品牌會更注重自己的質(zhì)量，這樣 才能在眾多老牌洗發(fā)水中立足。種種因素都使年輕的大學生對新品牌的洗發(fā)水感 興趣?；卮鸩粫耐瑢W一般都是因為：（1）.不太相信新品牌的質(zhì)量和效果，不敢 去嘗試，認為沒有保障。 .心理上，不想拿自己的頭發(fā)做實驗品，而卻自己不 喜歡嘗試，比較戀舊。 對老牌子比較信任，手老牌子的影響比較大，覺得老 牌

21、子效果比較不錯。（4）.如果新品牌用過之后效果不好，會產(chǎn)生厭煩感?；卮鸩?確定的主要事自己對品牌的要求不明顯、 無所謂。一般都是在別人用過之后，才 會嘗試去購買，甚至有的是別人替自己買。但總的來說，愿意嘗試的人還是占大 多數(shù)的，看來大學生對新品牌還是有一定的接受能力的。第四部分預測隨著國家對“科教興國”戰(zhàn)略的繼續(xù)實施和國家經(jīng)濟的發(fā)展， 人們的生活水 平會有進一步的提高，人們對知識的重要性的認識也越來越明了。 因此，在未來 的幾年和十幾年里，在校大學生人數(shù)將會繼續(xù)增加，大學生市場將會蘊藏著更大， 更多的商機。與此同時，大學生對日用品尤其洗發(fā)水一類的需求無論從品種，功能還是數(shù)量上都會越來越多。第五

22、部分建議 一:企業(yè)應改善生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進而降低出廠價格 來提高自己的銷量。在本次的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，價格是影響大學生購買的主要因素之 一。大學生本身生活費不高，用于日常用品的消費就更少了。同時，我們還發(fā)現(xiàn)， 大多數(shù)同學都將自己的洗發(fā)水定位在 11-20元之間。所以，企業(yè)應根據(jù)大多數(shù) 同學的實際情況來制定自己的生產(chǎn)策略。二:企業(yè)應努力保證本產(chǎn)品的質(zhì)量，提高自己的信譽，使消費者買著放心，用 著舒心。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，信譽是企業(yè)發(fā)展的關鍵。尤其在大學生這個特 殊的市場里，大學生的可塑心理很強，一旦他買到假冒偽劣產(chǎn)品，他以后再買這 個品牌的可能性會很小。因此，企業(yè)必須要保證其質(zhì)量

23、，以贏得消費者的信賴。 三：企業(yè)應注重包裝。一種心裁的包裝能給消費者帶來眼睛為之一亮的感覺， 能夠從心里上贏得消費者的喜歡。尤其在大學生市場里，大學生年輕，青春，他 們往往更加注重包裝的好壞。在本次調(diào)查里，我們發(fā)現(xiàn)：中小瓶規(guī)格的洗發(fā)水最 受歡迎（總?cè)藬?shù)達到88%之多），而袋裝的洗發(fā)水幾乎無人問津（總?cè)藬?shù)不到6%）。 很顯然，企業(yè)應以生產(chǎn)中小瓶規(guī)格的洗發(fā)水為主，同時要降低袋裝洗發(fā)水的生產(chǎn)。 四：對產(chǎn)品進行宣傳對企業(yè)來說也是很必要的。一種新產(chǎn)品的上市，必然要經(jīng) 過多方宣傳，因為只有通過宣傳，消費者才能對它有所了解，然后他們才有可能進行購買。通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)消費者了解產(chǎn)品的途徑主要有兩個：電視

24、廣告和商店推薦。所以，企業(yè)應該把宣傳的重點放在這兩個地方上。但也要注意， 在宣傳的過程中，企業(yè)應該言而副實，決不能盲目夸大。大學生市場作為一個特殊的市場主要是因為大學生尚處于年輕時期，社會經(jīng)驗 少，易沖動，容易被一些表面現(xiàn)象所迷惑。所以，政府方面應加強宏觀調(diào)控，加 大市場管理力度，對那些弄虛作假的企業(yè)要嚴厲打擊，確保大學生市場的規(guī)范。個人小結(jié)希望通過本次活動，能讓大家了解一些洗發(fā)護發(fā)的知識， 并從中學到一些科學 的洗發(fā)、護發(fā)方式，讓自己的頭發(fā)更健康！非常感謝朱艷萍老師的指導和同學們 的積極參與！同時非常感謝北大學城學生能給我們提供這樣的一次機會！參考文獻洗發(fā)水在中國 洗發(fā)香波俗稱洗發(fā)水，20世

25、紀六七十年代，中國人還沒有洗發(fā) 水的概念，那時洗發(fā)不是肥皂（即人們常說的膩子）就是洗衣粉，堿性大，對頭皮毛 發(fā)有相當大的副作用，往往洗完后頭皮又癢又澀，而且頭皮屑還滿天飛，而之后出 現(xiàn)的洗發(fā)膏也沒能很好地解決這個問題。直到 70年代后期，中國的洗滌劑工業(yè)逐 步發(fā)展起來，洗發(fā)香波應運而生，中國最早的洗發(fā)香波“蜂花”誕生，只可惜早期 的洗發(fā)香波一直沒能走出低價位低品質(zhì)的怪圈，無法滿足人們的需求，洗發(fā)水市 場也未能隨之打開,直到1988年,保潔公司投資1000萬在廣州成立分公司,同年底 推出海飛絲洗發(fā)水，開辟了洗發(fā)香波的新紀元.隨著洗發(fā)業(yè)的迅猛發(fā)展，洗發(fā)也 經(jīng)歷了如下的演變歷史：洗發(fā)露一洗護二合一,

26、去屑洗發(fā)水一含維他命B5的洗 發(fā)液一純天然、植物型洗發(fā)液一深層清潔護理洗發(fā)液 ，新概念洗發(fā)香波。隨著科 學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們越來越多的關注健康和美麗，順華閃 亮的頭發(fā)既是美的享受又是健康的代言，人們在洗護發(fā)這方面的投資也從90年代 的平均9元/月增長到現(xiàn)在的30元/月.中國的洗發(fā)水市場競爭日趨激烈,90年代后 期出現(xiàn)了品牌的繁榮階段，以絲寶,舒蕾,奧妮皂角為代表的新品牌憑借終端優(yōu)勢 迅速占領國內(nèi)市場.廣州好迪,拉芳,柏麗絲,雅倩,清逸,索夫特為代表的民族品 牌實現(xiàn)了洗發(fā)水的百家爭鳴.但跨國公司的知名產(chǎn)品基本上占據(jù)了市場的主導地 位，并形成了各自的品牌忠誠的消費群體。例如，寶潔

27、（P&G公司的幾個品牌， 飄柔，海飛絲，潘婷,沙宣，伊卡璐系列，在我國洗發(fā)水市場上占有相當大的市場 份額，絲寶和聯(lián)合利華（舒蕾,風影,夏士蓮和力士）日趨成為第二陣營，日本花王 公司的詩芬等品牌也擁有自己的品牌忠誠的消費群體。附錄（一）：調(diào)查問卷同學，您好！我是河南商專的調(diào)查員。為了進一步了解我校大學生對洗發(fā)水的使用情況，我們特進行此次調(diào)查，您的意見對本次調(diào)查非常重要，我們將對您的個人信息嚴格保密。感謝您的合作!除有特別提示外，以下問題均為單選題，請在橫線處填寫所選答案序號。 您所在院系年級性別1您每月的生活費是多少A.300 元以下 B. 300500 元 C .500 700 元 D

28、. 700 元以上2. 您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水的價格 A .10元以下 B. 11 20元C. 21 30元D. 31元以上3. 您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水的規(guī)格 A .袋裝 B .小瓶（200ml）C.中瓶（400ml） D.大瓶（800ml）4. 您對洗發(fā)水品牌的選擇使用是否確定 A個定一個 B .2 3個之間C. 45個D.經(jīng)常換5您現(xiàn)在用的是什么牌子的洗發(fā)水6您選這個牌子洗發(fā)水的原因是 A.功能B 價格合理 C.包裝好看 D 其他7.您購買這個牌子洗發(fā)水的目的是（可多選） A .去屑B.柔順C.止癢D.焗油 E.營養(yǎng)滋潤 F.防干枯G.其他8這些功能達到您預期的效果了嗎 A.效果很顯著B.稍微有些

29、效果C.完全無效果9您了解這些洗發(fā)水的途徑（可多選）A.電視廣告B.報紙C.親友介紹D.商店推薦E.促銷活動F.親身試驗G其他10. 您喜歡在哪購買洗發(fā)水A .超市B.商場C.專業(yè)化妝品店 D.專賣店E.其他11. 您為什么喜歡在這個地方購買 A .安全品質(zhì)有保證B 便宜C.方便 D .其他人都在此購買12您以前還用過哪幾種洗發(fā)水（可多選）A.海飛絲 B .飄柔 C潘婷D.沙宣 E.舒蕾 F.霸王 G力士H.其他13.您喜歡什么味道的洗發(fā)水A 清香型 B.濃香型 C.無味 D.無所謂14您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水達到他所宣傳的效果了嗎 A完全達到了B.達到了一些 C.沒有達到15 .如果您在去購買還會

30、買現(xiàn)在的牌子嗎 A.會B.不會16如果有新的品牌上市，您會嘗試購買嗎？為什么？調(diào)查員：調(diào)杳地點：調(diào)杳時間：附錄（二）：統(tǒng)計數(shù)據(jù)比例表表3-1統(tǒng)計數(shù)據(jù)表生活費300元以下女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例27.10%12.50%18.40%300-500500-700700元以上52.90%20%4.40%59.60%23.10%4.80%56.90%21.80%2.90%價格女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例10元以下11.40%16.40%14.40%11-20 元60%66.30%63.80%21-30 元24.30%12.50%17.20%31元以上4.30%4.80%4.60%

31、規(guī)格女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例袋裝1%0.60%小瓶32.90%49.20%39.70%中瓶51.40%46.10%48.30%大瓶15.70%8.70%11.40%品牌選擇是否固定女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例固定一個1.40%13.50%8.60%2-3 個47.10%55.80%52.30%4-5 個7.10%7.70%7.40%經(jīng)常換44.30%23%31.70%選擇原因女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例功能53.60%49%50%價格32.10%29.80%31.60%包裝2.90%1.90%2.30%其他11.40%19.30%16.10%效果女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例顯著10%24%18.40%稍微84.30%71.20%76.40%無效果5.70%4.8