企業(yè)5S推行手冊 獨(dú)創(chuàng)

1、 * 文件編號：5sm-01-0806 版本號：a 版企業(yè)5s推行手冊編 制：審 核：批 準(zhǔn)：分 發(fā) 號：受控狀態(tài)： 20110122日發(fā)布 20110126日執(zhí)行 *有限責(zé)任公司版頁a文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第01頁01【目錄】章節(jié)標(biāo)題頁碼01目錄第一章5s手冊的管理與說明第二章5s管理概述1.05s方針和目標(biāo)2.05s管理的對象3.05s管理的核心和精髓4.05s運(yùn)動宣言5.05s管理有效推行的四個原則6.05s管理的作用和功效7.05s管理體系組織結(jié)構(gòu)圖8.05s活動推進(jìn)委員會框架圖第三章5s體系描述9.05s管理職責(zé)10.0前言11.05s管

2、理體系標(biāo)準(zhǔn)要求11.1整理11.2整頓11.3清掃11.4清潔11.5素養(yǎng)12.05s管理推行的13個步驟13.05s手冊支持文件清單第四章5s管理推行技巧附錄一手冊發(fā)放表附錄二修改控制頁附錄三5s檢查表文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第02頁第一章5s手冊的管理與說明*有限責(zé)任公司 （以下簡稱本公司）的企業(yè)5s推行手冊根據(jù)現(xiàn)行5s標(biāo)準(zhǔn)以及本公司的實(shí)際情況組織編寫，并保持了其與企業(yè)目前推行的iso9001質(zhì)量管理體系的協(xié)調(diào)一致。本手冊的頒布實(shí)施，旨在持續(xù)深入的推進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理水平的提升，通過創(chuàng)建一流的職場，培育企業(yè)優(yōu)秀員工，做到凡事有章可循，凡循就應(yīng)持續(xù)有效

3、，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化、制度化、習(xí)慣化，同時本手冊符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策的規(guī)定。本公司5s推進(jìn)委員會負(fù)責(zé)建立文件化的5s管理體系，對相關(guān)文件的編寫、編號、分發(fā)、更改、換版等事宜實(shí)施全面控制，以確保其充分性、適宜性、有效性、符合性、適用性。（5sm-手冊，5sp-程序，5ss-支持文件，5sr-記錄）全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊及其相關(guān)體系要求的規(guī)定，達(dá)成管理提升的目標(biāo)要求。組織領(lǐng)導(dǎo)者承諾如下：a) 積極領(lǐng)導(dǎo)并參與5s管理活動的開展，通過制定5s方針，進(jìn)行內(nèi)部的宣貫，持續(xù)的貫徹，嚴(yán)格的執(zhí)行，適時的檢查，例行的通報(bào)、評比等達(dá)成5s管理的各項(xiàng)要求；b) 以注重細(xì)節(jié)、追求卓越為關(guān)注焦點(diǎn)，致力

4、于提升員工素養(yǎng)和持續(xù)改進(jìn)；c) 摒棄舊傳統(tǒng)、樹立新觀念，以雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力，采取有效措施，防范、杜絕與5s管理相違背的一切不良思想、觀念、行為；d) 成立5s推進(jìn)委員會，領(lǐng)導(dǎo)5s管理活動的全面策劃、實(shí)施、保持，提高全員參與意識,為持續(xù)改進(jìn)提供保障；本質(zhì)量手冊從2011年01月26日起正式實(shí)施。 總經(jīng)理： 2011年01月22日文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第03頁第二章5s管理概述1.0【5s方針和目標(biāo)】本單位的5s管理總方針是：構(gòu)建一流的環(huán)境，培育一流的員工；生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)。環(huán)境方針是：整齊、清潔、明亮、方便、安全、溫馨人員素養(yǎng)方針是：

5、認(rèn)識自我、檢討自我、改變自我、超越自我5s方針口訣：整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學(xué)布局，取用便捷；清掃：清除臟污，美化環(huán)境；清潔：形成制度，保持成果；素養(yǎng)：貫徹到底，養(yǎng)成習(xí)慣。5s目標(biāo)1、60秒內(nèi)找到所需文件；2、30秒內(nèi)拿到所需的常用工具或刀具；3、現(xiàn)場物品定置率100；4、現(xiàn)場、物品或設(shè)備清潔率100，無油污、灰塵、雜質(zhì)；5、當(dāng)天及時登記不需要物品，3天內(nèi)徹底清理?？偨?jīng)理： 2011年01月22日文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第04頁2.0【5s管理的對象】5s管理的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”和“人”，它是對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制定切實(shí)可行

6、的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范管理，提升人員素質(zhì)，重塑企業(yè)文化的目的。3.0【5s管理核心和精髓】5s管理的核心和精髓是“人的素質(zhì)”，如果沒有員工品質(zhì)的相應(yīng)提高，5s管理活動就難以開展和堅(jiān)持下去。企業(yè)管理者應(yīng)充分調(diào)動全體員工的積極性，并按照5s循環(huán)，不斷檢討并推進(jìn)5s管理活動的深入。常自律素養(yǎng)常清潔常清掃常整頓常整理5s循環(huán)5s循環(huán)文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第05頁4.0【5s運(yùn)動宣言】為適應(yīng)公司日益壯大，向更高層次發(fā)展，在國內(nèi)外市場有更強(qiáng)的競爭力，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新輝煌的需要。經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，需要在你下轄各部門或人員或現(xiàn)場全面推行5s運(yùn)動，并長

7、期、持久的推行下去，同時也為公司將來的各類體系認(rèn)證奠定基礎(chǔ)。本手冊針對5s的有關(guān)概念和相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行說明和闡述，以便于各部門干部或人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，并貫徹到實(shí)際的工作中去。通過標(biāo)語、口號、標(biāo)識等的宣傳，以及各層次或部門的學(xué)習(xí)研討活動，使每一位員工都能夠深刻領(lǐng)會到5s的內(nèi)涵，創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍，彰顯5s管理的益處，最終創(chuàng)建明朗化的職場，達(dá)成全員素養(yǎng)提升目標(biāo)，重塑企業(yè)形象。各部門應(yīng)切實(shí)按照本手冊的要求，在內(nèi)部開展“擺、查、整、改”活動，以糾正存在的不足并行之有效。企業(yè)內(nèi)部的各級各類領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)端正態(tài)度，站在正確的位置，以積極的心態(tài)，不折不扣的按5s精神和要求推行。5s運(yùn)動成功的關(guān)鍵是“領(lǐng)導(dǎo)

8、重視、全員參與、持之以恒、持續(xù)改進(jìn)”。在推行5s過程中，發(fā)現(xiàn)的任何不符合，必須予以糾正并沒有任何借口，不換思想就換人，據(jù)此要求，各層次企業(yè)員工，必須重新“認(rèn)識自我，檢討自我，改變自我，超越自我”。為達(dá)成凡事有人監(jiān)督的原則，將策劃組織成立5s稽查小組，對各部門進(jìn)行定期不定時之查驗(yàn)，并將結(jié)果予以評比、公示，作為考核各部門以及人員的工作績效依據(jù)之一。希望各部門積極組織學(xué)習(xí)，全面行動起來，將5s運(yùn)動完美的、徹底的推行下去，使公司永立潮頭、持續(xù)成功?？偨?jīng)理： 2011年01月22日文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第06頁5.0【5s管理有效推行的四個原則】5s管理活動

9、成功的秘訣在于“不斷研究發(fā)展，不斷追求效率，不斷追求品質(zhì)”，不斷的研究發(fā)展才能爭取更大的市場空間，不斷的追求效率，才能降低成本，不斷的追求品質(zhì)，才能贏得市場。追求發(fā)展、效率、品質(zhì)應(yīng)堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、持之以恒、持續(xù)改進(jìn)”四個原則。1、領(lǐng)導(dǎo)重視領(lǐng)導(dǎo)者確立組織的宗旨和方向，創(chuàng)造并保持使員工充分參與的內(nèi)部環(huán)境，提出5s實(shí)施的行動綱領(lǐng)，在內(nèi)部達(dá)成一致，讓大家知道做什么，為什么要這么做，做到什么程度，員工工作起來自然有目標(biāo)、有干勁。另外只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能打破某些人員只做表面文章、隔靴搔癢、按兵不動的幻想，可采取誓師大會的辦法，使管理人員立下軍令狀，5s管理只許成功，不許失敗。2、全員參與各級各類人

10、員是組織的根本，只有堅(jiān)持以人為本的理念，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮他們的聰明才干，才能給企業(yè)帶來效益。任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人的工作，都會不同程度的直接或間接的影響產(chǎn)品質(zhì)量和利潤創(chuàng)造，只有人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量，人人工作有目標(biāo)，個個手里有責(zé)任，做好本職工作，才能給組織帶來最大收益。3、持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)是組織生命力的源泉，只有持續(xù)改進(jìn)、不斷完善，組織才能永遠(yuǎn)保持活力和發(fā)展的動力，所以持續(xù)改進(jìn)應(yīng)作為組織永恒的追求目標(biāo)。從基礎(chǔ)做起，從小事抓起，按照p、d、c、a循環(huán)的管理模式，采取適宜的糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施，循序漸進(jìn)推進(jìn)5s活動深入實(shí)施，在鞏固現(xiàn)有成果的同時致力于改進(jìn)，才能不斷開拓5s管理

11、活動的各項(xiàng)新局面，使企業(yè)永續(xù)成功。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第07頁4、持之以恒5s對某些人來講也許不屑一顧，認(rèn)為其很簡單，其實(shí)不然，即便是再簡單的事不去做，或不去徹底實(shí)施，就不會有效果。只有持之以恒，永不滿足，才能一步一步的鞏固5s成果，并將5s活動貫徹到底，取得良好的預(yù)期。再者實(shí)施5s管理，如缺乏實(shí)施前的規(guī)劃、準(zhǔn)備、動員，即便推動及實(shí)施人員具有共識與決心，往往也會流于形式，產(chǎn)生虎頭蛇尾的結(jié)局，所以實(shí)施5s就讓其：形式化 行事化 習(xí)慣化。等到了習(xí)慣化后，一切事情就會變的那么自然，也成了企業(yè)內(nèi)活動的一種準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn)）了。文件編號5sm-01-0806企業(yè)

12、5s推行手冊總45頁版本版次a01第08頁6.0【5s管理的作用和功效】5s管理的作用和效能：（一）提升企業(yè)形象整齊清潔的工作環(huán)境，顧客有信心，易于吸引客戶。由于口碑相傳，會成為學(xué)習(xí)的對象。（二）提升員工的歸宿感明亮、整潔環(huán)境令人愉悅不斷改善，創(chuàng)建務(wù)實(shí)的企業(yè)文化人人變成有素養(yǎng)的員工員工有尊嚴(yán)，有成就感易帶動改善的意愿對自己的工作易付出愛心與耐心（三）減少浪費(fèi)人的浪費(fèi)減少場所浪費(fèi)減少時間浪費(fèi)減少減少浪費(fèi)就是降低成本,當(dāng)然就是增加利潤（四）安全有保障工作場所寬敞明亮通道暢通地上不會隨意擺放不該放置的物品，當(dāng)然安全就會有保障 （五）效率提升好的工作環(huán)境好的工作氣氛有素養(yǎng)的工作伙伴物品擺放有序，找尋便

13、捷，效率自然會提升（六）益于標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)做事的習(xí)慣，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使工作便捷、高效、穩(wěn)定（七）品質(zhì)有保障品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事都要【講究】不【馬虎】，5s就是要去除馬虎，品質(zhì)就有保障養(yǎng)成認(rèn)真對待每一件小事的習(xí)慣，是產(chǎn)品質(zhì)量得到保障的基礎(chǔ)文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第09頁7.0【5s管理體系組織結(jié)構(gòu)圖】總經(jīng)理5s推進(jìn)委員會技術(shù)部資料室財(cái)務(wù)部質(zhì)量部檢測室實(shí)驗(yàn)室計(jì)量室化驗(yàn)室設(shè)備部銷售部成品倉庫采購部生產(chǎn)部辦公室原材料庫配料車間焊接車間涂裝車間組裝車間模具車間離合器車間工刀具庫工裝庫8.0【5s活動推進(jìn)委員會框架圖】總經(jīng)理管理者代表5s推進(jìn)辦公室總

14、經(jīng)理辦公室質(zhì)量管理部生產(chǎn)部長銷售部長財(cái)務(wù)部長車間主任設(shè)備部長采購部長技術(shù)部長文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第10頁第三章5s體系描述9.0【5s管理職責(zé)】本公司為確保5s管理體系的全面推行，使其能夠持之以恒的有效貫徹和持續(xù)改進(jìn)，明確各相關(guān)職能層次的職責(zé)和權(quán)限，為保持5s有效運(yùn)行，并取得預(yù)期效果，提供人力資源保障。經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，任命劉英華擔(dān)任本公司5s管理體系管理代表，授予其下文所規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限；同時任命公司辦公室和質(zhì)量部組成5s推進(jìn)辦公室，授予其相應(yīng)的權(quán)限。9.1總經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限9.1.1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定、批準(zhǔn)、發(fā)布公司5s管理方針和手冊，確保在內(nèi)

15、部相關(guān)層次及職能，得到理解，達(dá)成各層次上的一致共識；9.1.2策劃組織成立5s體系的組織結(jié)構(gòu)，以及推進(jìn)委員會相關(guān)人員的權(quán)限任命；9.1.3為確保5s活動的順利開展，取得預(yù)期效果，確保適用資源保障的及時提供；9.1.4直接領(lǐng)導(dǎo)5s推進(jìn)委員會的工作，批準(zhǔn)5s策劃、實(shí)施、推進(jìn)的相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法；9.1.5仲裁、協(xié)商5s管理體系實(shí)施過程中存在爭議的不協(xié)調(diào)、不一致，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)、塑造團(tuán)隊(duì)精神，形成貫徹5s管理上下一體化的企業(yè)氛圍；9.1.6定期召集5s推進(jìn)委員會成員，召開5s實(shí)施策劃、溝通、總結(jié)會議，溝通取得的成效或不足，研討保持或整改的必要性，制定相應(yīng)措施，持續(xù)推進(jìn)5s活動的深入開展；9.1.7確

16、保采取培訓(xùn)或其它措施以確保全員5s意識和能力的提升，必要時，組織召開全體管理人員會議，動員、宣貫5s精神和督查、督辦5s的實(shí)施。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第11頁9.2管理者代表職責(zé)和權(quán)限9.2.1在總經(jīng)理的授權(quán)下，代表總經(jīng)理行使5s推進(jìn)委員會的職責(zé)和權(quán)限；9.2.2一般性問題組織5s推進(jìn)辦公室（辦公室、質(zhì)量部），召開內(nèi)部會議，研討并策劃5s實(shí)施的措施，形成文件化報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；9.2.3對重大問題或涉及到全公司范圍內(nèi)的5s推行事宜，召集召開全體5s推進(jìn)委員會內(nèi)部會議，討論、溝通、研究5s持續(xù)推進(jìn)的各項(xiàng)事宜并形成決議；9.2.4按照5s管理推進(jìn)

17、的策劃安排，定期不定時的組織5s推進(jìn)委員會開展全公司范圍內(nèi)的檢查、評比活動；9.2.5定期向總經(jīng)理匯報(bào)5s管理體系實(shí)施情況以及取得的業(yè)績和存在的不足；9.2.6針對5s活動推行需求，提出并組織5s推進(jìn)辦公室編制5s培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，組織實(shí)施；9.2.7根據(jù)需要適時組織5s推進(jìn)委員會，編寫有關(guān)5s推行需要的相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)或指導(dǎo)書，予以批準(zhǔn)發(fā)布執(zhí)行。9.35s推進(jìn)辦公室職責(zé)和權(quán)限9.3.1在總經(jīng)理和管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)5s管理體系的策劃、建立、保持和持續(xù)改進(jìn)；9.3.2按照企業(yè)5s推行方針的戰(zhàn)略要求，在廣泛征集相關(guān)方意見的基礎(chǔ)上，組織編寫企業(yè)5s推行手冊及其各項(xiàng)5s管理制

18、度、規(guī)范，并對其發(fā)放、更改、回收等進(jìn)行控制；9.3.3在總經(jīng)理和管理者代表的授權(quán)下，組織制定5s推行方案和各項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃；9.3.4按照上級安排召集5s會議，整理、歸檔相關(guān)的會議記錄或資料；9.3.5收集5s考核活動的相關(guān)記錄，進(jìn)行匯總分析，并公布評比結(jié)果；文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第12頁9.3.6通過標(biāo)語、板報(bào)、宣傳稿、演講賽等方式宣傳5s活動精神，以及實(shí)施績效；9.3.7針對5s實(shí)施過程中，出現(xiàn)的各類不良問題或現(xiàn)象，提出改進(jìn)和處置的措施意見，予以報(bào)告總經(jīng)理或管理者代表裁決；9.3.8按照規(guī)定要求，參加5s推進(jìn)委員會的集體會議，例行通報(bào)前期5s推行的

19、得失，提出持續(xù)改善的建議或要求。9.4各部門或科室通用職責(zé)和權(quán)限9.4.1各司其職負(fù)責(zé)本部門或科室責(zé)任區(qū)域環(huán)境或現(xiàn)場的整理、整頓、清掃工作，保持整潔；9.4.2負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部業(yè)務(wù)所涉及文件或記錄的整理、整頓、清掃工作，對其標(biāo)識、儲存、保護(hù)、檢索、處置等進(jìn)行控制，符合可視化要求，查找時，應(yīng)在1分鐘內(nèi)找到。其涉及文件或記錄，包括但不限于：書籍、帳/賬目、報(bào)表、合同、協(xié)約、憑證、計(jì)劃、報(bào)告、通知、公告、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、手冊、程序、準(zhǔn)則、圖樣等。9.5技術(shù)部職責(zé)和權(quán)限9.5.1負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的組織實(shí)施，以避免生產(chǎn)階段設(shè)計(jì)更改導(dǎo)致的浪費(fèi)，第一次就把正確的事情做正確； 9.5.2監(jiān)督、檢查各生產(chǎn)單

20、位技術(shù)文件或規(guī)范的使用、防護(hù)、貯存、執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的不適宜，有權(quán)提出糾正。9.6生產(chǎn)部職責(zé)和權(quán)限9.6.1有權(quán)監(jiān)督、檢查所管轄車間的5s貫徹情況，發(fā)現(xiàn)不符合，進(jìn)行糾正。9.7銷售部職責(zé)和權(quán)限9.7.1有權(quán)對銷售產(chǎn)品在存放期間所發(fā)生的貯存、防護(hù)、標(biāo)識不當(dāng)?shù)仁乱?，進(jìn)行反饋，提出改善要求。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第13頁9.8采購部職責(zé)和權(quán)限9.8.1有權(quán)對所采購物資在庫存、搬運(yùn)、投產(chǎn)過程中，發(fā)生的有損于采購物資質(zhì)量的任何行為，進(jìn)行制止或提出整改。9.9財(cái)務(wù)部職責(zé)和權(quán)限9.9.1有權(quán)監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部各單位有關(guān)數(shù)量（存量、產(chǎn)量、銷量）或消耗（材料消耗、工時消耗

21、、輔料消耗、工/刀/附具消耗）等方面的帳/賬目控制情況。9.10質(zhì)量部職責(zé)和權(quán)限9.10.1本公司5s推進(jìn)辦公室的組成單位，有權(quán)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核各5s責(zé)任單位的5s貫徹情況，并提出相應(yīng)的糾正要求或改進(jìn)建議或激勵措施；9.10.2有權(quán)對違反工藝操作、違規(guī)使用或放置計(jì)量器具的行為進(jìn)行制止。9.11設(shè)備部職責(zé)和權(quán)限9.11.1有權(quán)監(jiān)督、檢查各責(zé)任車間設(shè)備（含行車）的保養(yǎng)情況，保持設(shè)備清潔和狀態(tài)明顯，其相關(guān)配套設(shè)施、控制柜、電路、線網(wǎng)等防護(hù)適宜。 9.12辦公室職責(zé)和權(quán)限9.12.1本公司5s推進(jìn)辦公室的組成單位，有權(quán)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核各5s責(zé)任單位的5s貫徹情況，并提出相應(yīng)的糾正要求或改進(jìn)

22、建議。 9.12.2負(fù)責(zé)對5s實(shí)施過程中的不聽號令、行動遲緩、績效不揚(yáng)等不良情況，適時開具罰單，予以落實(shí)激勵。 9.13各生產(chǎn)車間職責(zé)和權(quán)限9.13.1按照5s管理體系要求，有權(quán)和義務(wù)在本車間內(nèi)部推行5s工作，有權(quán)對本部門內(nèi)任何違反5s的行為提出處置措施并報(bào)5s推進(jìn)辦公室實(shí)施；9.13.2接受5s活動推進(jìn)委員會上級領(lǐng)導(dǎo)或部門的監(jiān)督、檢查，配合5s活動開展。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第14頁10.0前言伴隨著國家經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我國在世界經(jīng)濟(jì)中的地位日趨突出，21世紀(jì)中國將成為“世界工廠”，在國人慶幸的同時，回首走過的路，讓我們豪情滿懷，可前進(jìn)的路卻磕磕

23、絆絆，企業(yè)發(fā)展后勁不足，如何才能永續(xù)發(fā)展的課題，擺在了國人面前。不妨把目光投向國際市場，日本二戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)衰敗，資源匱乏，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，然而經(jīng)過20多年勵精圖治，經(jīng)濟(jì)迅速在世界崛起，創(chuàng)造了奇跡。其成功的秘訣在于qc小組活動和5s管理活動兩大法寶的有效開展和運(yùn)用。無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，其現(xiàn)場都可能存在著一些這樣或那樣的問題，造成了資源浪費(fèi)和效率低下。機(jī)器設(shè)備放置位置不合理，設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)，原材料、半成品、成品、不良品等隨意擺放，工夾具、量具雜亂放置，通道被占，工作人員儀表不整潔，工作現(xiàn)場臟、亂、差等情形，在許多企業(yè)里可能大家都習(xí)以為常了，其實(shí)這些不良現(xiàn)象，是造成浪費(fèi)和效率低下的罪魁禍?zhǔn)?。?shí)施

24、5s管理，就是要消除這些不良情況的發(fā)生，最大限度的減少浪費(fèi)，任何的浪費(fèi)都是犯罪。要彌補(bǔ)差距，培育企業(yè)的競爭力，光靠海派的“高談闊論”不行，光靠點(diǎn)子派的“決勝戰(zhàn)略”不行，光靠學(xué)院派的“高深理論”不行，我們的企業(yè)更需要實(shí)戰(zhàn)派實(shí)實(shí)在在的工具和方法，以及世界先進(jìn)企業(yè)得以持續(xù)成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。從管理的角度來講，良好的工作結(jié)果取決于管理體系、品質(zhì)文化、人的能力三個方面。管理體系是企業(yè)提高管理水平并獲得良好效果的總綱。iso9000國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)的程序文件構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的管理體系，沒有科學(xué)的管理體系企業(yè)將難免停留在小作坊式的發(fā)展階段，缺乏系統(tǒng)性思考。但是僅僅依靠管理體系是無法全面提升管理水平的，

25、企業(yè)如果沒有良好的品質(zhì)文化和人的能力作后盾，管理體系將只是廢紙一堆。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第15頁企業(yè)品質(zhì)文化是制約企業(yè)管理水平提升的又一個瓶頸，iso9000質(zhì)量管理體系再好，如果員工連最基本的“有規(guī)定按規(guī)定做”都做不到，企業(yè)的質(zhì)量管理體系也是形同虛設(shè)。品質(zhì)文化的基礎(chǔ)是一定要按照規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)辦事，品質(zhì)文化的高層次是追求卓越，使差錯越來越少，效率越來越高，成本越來越低，工作越做越細(xì)，決不能將工作的重心，一味的放在糾正錯誤的低層次面上，而應(yīng)充分貫徹預(yù)防為主的方針，第一次就把正確的事情做正確。企業(yè)管理的對象是人、財(cái)、物，三者之間的有機(jī)銜接無不靠人來完成，

26、其銜接過程也就是管理（辦事）的過程。在現(xiàn)代企業(yè)追求精細(xì)化、高效率、系統(tǒng)控制的局面下，很多企業(yè)因?yàn)楣芾砣藛T能力不足，無法達(dá)到管理的精確、精細(xì)、精益，造成了生產(chǎn)周期長、原材料/在制品/成品積壓、內(nèi)部銜接溝通不暢等弊病，這些無不給企業(yè)帶來了巨大的浪費(fèi)，使企業(yè)背上了沉重的包袱，甚至積重難返。有效的推行5s管理體系，培養(yǎng)員工養(yǎng)成認(rèn)真對待每一件小事的習(xí)慣，克服馬馬虎虎的毛病，使其按規(guī)定辦事，減少不規(guī)范作業(yè)，僅僅強(qiáng)調(diào)責(zé)任心、品質(zhì)意識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定樹立規(guī)范及細(xì)節(jié)決定成敗的理念。5s管理體系是塑造優(yōu)秀管理體系、樹立品質(zhì)文化、增強(qiáng)人的能力的一種投資最少、原理最簡單的管理活動和模式，是實(shí)現(xiàn)三者有機(jī)融合，充分發(fā)揮

27、其作用的基礎(chǔ)。以上簡單的介紹了5s管理的意義和作用，下面將詳細(xì)敘述5s管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，各部門/單位/人員務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)其精神，深刻理解其精髓，并據(jù)其要求在所在或管轄范圍內(nèi)予以切實(shí)實(shí)施，為提升企業(yè)的管理水平，創(chuàng)造企業(yè)的輝煌而奮斗！文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第16頁11.05s管理體系要求11.1整理11.1.1整理的含義：整理：是指區(qū)分需要與不需要的事、物，再對不需要的事、物加以處置。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。11. 1.2整理的目的：節(jié)約現(xiàn)場空間，改善和增加作業(yè)面積，提高場地利用率；通過整理活動將不需要物品清理掉，現(xiàn)場無雜物，人行道

28、暢通，提高效率；通過塑造清爽的工作環(huán)境，可以有效的防止產(chǎn)品或材料的誤用、誤送；現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)，時間久了會使現(xiàn)場凌亂不堪。11.1.3整理的作用：及時處理不需要物品，消除資源浪費(fèi)，減少庫存，節(jié)約資金；通道順暢，現(xiàn)場無雜物，防止混料、混放差錯，亦可節(jié)約空間；減少工具、刀具、物料等的找尋時間，提高工作效率；現(xiàn)場擺放物品盡可能的少，減少磕碰，保障生產(chǎn)安全，亦可降低管理難度；現(xiàn)場不再局促和凌亂，使員工心情舒暢，工作熱情高漲。11.1.4整理的要點(diǎn)：整理過程就是對現(xiàn)場中擺放的物品進(jìn)行分類，據(jù)其使用等級，做出是否需要該物品的處置意見，并予以實(shí)施。在實(shí)施過程中，應(yīng)把握并做好“要與不要”、“明確場

29、所”、“廢棄處理”三方面的工作內(nèi)容。11.1.4.1明確場所的基準(zhǔn)明確場所的判定基準(zhǔn)指的是到底在什么地方“要與不要”的判斷基準(zhǔn)，具體應(yīng)根據(jù)物品的使用次數(shù)或使用頻率來判定。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第17頁表一明確場所的基準(zhǔn)1不用的東西處理掉4經(jīng)常使用的東西放在身旁附近2不太常用的東西放在較遠(yuǎn)的地方5能迅速拿來的東西放在身旁地方3偶爾使用的東西安排專人保管6取放十分花時間的東西留下必要數(shù)量11.1.4.2要與不要的基準(zhǔn)判定物品要還是不要，是整理過程的關(guān)鍵一環(huán)，其判定基準(zhǔn)應(yīng)非常明確，如現(xiàn)場需要的有：消防及安全用品、最低數(shù)量的辦公用品、周轉(zhuǎn)器具、最低數(shù)量的備

30、用件等；不需要的，如破舊的工具、無用的電線、備用件、多余的辦公用品等，具體按照下表要求判定處置。表二要與不要判定基準(zhǔn)表使用頻率處理方法建議場所不用全年一次也不會使用廢棄或特別處理待處理區(qū)少用平均兩個月至一年使用一次分類管理集中場所（工具室或倉庫）普通12個月使用1次或以上置于車間內(nèi)各擺放區(qū)（車間專門區(qū)域）常用1周/月內(nèi)使用數(shù)次工作區(qū)內(nèi)隨手可得如機(jī)床旁1日內(nèi)使用數(shù)次流水線旁每小時都使用個人工具箱或工具架11.1.4.3廢棄處理申請、判定、批準(zhǔn)：各生產(chǎn)車間或部門的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)及時對本單位預(yù)處理物品進(jìn)行匯總并登記，做出要與不要的初步判定，當(dāng)天提出廢棄物/不要物處理申報(bào)表，分管副總審核后，提報(bào)總經(jīng)理

31、批準(zhǔn)，3日內(nèi)徹底清理完畢。處理：據(jù)其審批意見，由責(zé)任部門或單位的分管副總組織實(shí)施不要物的處置；并將廢棄物/不要物處理申報(bào)表抄送“5s推進(jìn)辦公室”歸檔，不要物的處置資金結(jié)算憑證提交財(cái)務(wù)部結(jié)算。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第18頁11.1.5整理的推進(jìn)步驟：整理活動流程圖現(xiàn)場檢查分類歸類制定基準(zhǔn)判斷要與不要處理現(xiàn)場的改善現(xiàn)場檢查對工作現(xiàn)場進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，包括有形和無形、看得見和看不見，不存在遺漏或盲區(qū)。分類對工作現(xiàn)場堆放的各類物品（原材物料、半成品、成品、待檢品、返工/修品、報(bào)廢品及其工裝夾具、附具、刀具、工具、計(jì)量器具、設(shè)備、儀器、儀表）或辦公室用品等

32、進(jìn)行分類。歸類將分類好的物品進(jìn)行歸類，同種類型的物品和工具等應(yīng)集中放置在一個地方，使用頻次、頻率不同的物品也應(yīng)進(jìn)行分開放置。制定基準(zhǔn)依據(jù)要與不要的判定基準(zhǔn)（表二），編制要與不要的分類標(biāo)準(zhǔn)作為判定要與不要的依據(jù)。判斷要與不要依據(jù)要與不要的判定基準(zhǔn)和要與不要的分類標(biāo)準(zhǔn)，對歸類好的物品，進(jìn)行判定，做出要與不要的結(jié)論。處理對現(xiàn)場不需要的物品進(jìn)行匯總處置并符合 11.1.4.3廢棄處理?xiàng)l款要求，具體按照不要物處理流程執(zhí)行，并保留相關(guān)處置記錄?，F(xiàn)場改善循環(huán)持續(xù)的貫徹上述六步驟，不斷改善現(xiàn)場。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第19頁11.2整頓11.2.1整頓的含義：整頓

33、：是指把需要的事或物加以定量和定位，合理安排現(xiàn)場物品放置的位置和方法，并進(jìn)行必要的標(biāo)識。對整理后現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便達(dá)到快捷取放要求，使工作在制度、規(guī)章、流程下順利完成。11.2.2整頓的目的：工作現(xiàn)場清楚明了，一目了然；使工作環(huán)境明朗化，整潔有序，盡量消除尋找物品的時間，提高效率；徹底清除不必要物品，使工作秩序井然。11.2.3整頓的作用：減少浪費(fèi)和非必要的作業(yè)時間，提高工作的效率；將尋找物品時間盡可能減少為零，并縮短換工裝夾具的時間（1分鐘換模）；出現(xiàn)異常情況（如丟失、損失）能馬上發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造一目了然的現(xiàn)場；標(biāo)識清楚，利于保障安全；不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)

34、實(shí)現(xiàn)了物品擺放的標(biāo)準(zhǔn)化）。11.2.4整頓的要點(diǎn)：通過整頓工作徹底落實(shí)前一步整理工作，使物品擺放科學(xué)合理，符合目視化要求，做到現(xiàn)場物品過目知數(shù)要求。11.2.4.1整頓三要素整頓三要素指的是“場所、方法、標(biāo)識”，判斷整頓三要素是否合理的依據(jù)，在于是否能夠達(dá)成，按照原有狀態(tài)將物品容易放回原處，即：當(dāng)尋找某一物品時，能夠通過定位、標(biāo)識迅速找到，并且很方便地將物品歸位，就說明整頓是成功的。場所：什么物品應(yīng)放在什么位置，那個區(qū)域都要明確，且一目了然。方法：所有物品原則上都要明確其放置方法：豎放/橫放/斜放/吊放/鉤放等。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第20頁標(biāo)識：

35、標(biāo)識是使現(xiàn)場一目了然的前提，好的標(biāo)識是指：任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱、規(guī)格等參數(shù)。11.2.4.2整頓三定原則整頓三定原則指的是“定點(diǎn)、定容、定量”，通過三定原則的運(yùn)用，對物品實(shí)施定置管理，達(dá)到物品能夠按原定狀態(tài)取用或放回的要求，并且便于找尋或點(diǎn)檢方便，使其達(dá)到一目了然，符合目視化要求，實(shí)現(xiàn)過目“知數(shù)量、知有無、知狀態(tài)”的三知要求。定點(diǎn)：明確物品具體的放置位置。定容：明確物品放置使用容器的大小、材質(zhì)，或者引深為顏色管理。定量：規(guī)定合適的數(shù)量，即對存放物品限量。11.2.5整頓的推進(jìn)步驟：整頓活動流程圖目前現(xiàn)狀分析進(jìn)行物品分類進(jìn)行定置管理進(jìn)行目視管理每天自我檢查目前現(xiàn)場分析對經(jīng)過整理活

36、動處置剩余的需要品，據(jù)其取放是否方便特性進(jìn)行分析，決定采取適宜的存放方法或?qū)Σ?。）須堆放在一起的物品分類整理；）物品名稱及數(shù)量不清標(biāo)識整理；）不知物品應(yīng)放在那里定置管理；）物品難以區(qū)分或查找目視管理。進(jìn)行物品分類根據(jù)物品特性和特征及使用特點(diǎn)，對物品進(jìn)行分類處理，并予以命名和標(biāo)識。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第21頁進(jìn)行定置管理按照整頓三要素和三定原則，實(shí)施現(xiàn)場物品的定置，充分考慮人的心理、生理、效率、安全、工藝等需要，予以科學(xué)確定物品的定置場所或方法，定置管理應(yīng)以實(shí)現(xiàn)人與物的最佳組合、有機(jī)融合、提高效率為出發(fā)點(diǎn)。進(jìn)行目視管理目視管理是一種以公開化和視覺顯

37、示為特征的管理方式，其也可稱為“看得見的管理”或“可視化管理”。對目視管理與定置管理進(jìn)行有效的融合，綜合運(yùn)用信號燈、標(biāo)識牌、顏色板、看板、畫線、樣本、警示線、流程圖等手段，可以起到使物流順暢，工作現(xiàn)場井井有條的作用。）色彩管理根據(jù)現(xiàn)場存放物品、設(shè)備以及現(xiàn)場的布局或特征，選擇使用各種顏色進(jìn)行現(xiàn)場、物品、設(shè)備狀態(tài)等的信息標(biāo)識，達(dá)到警示、規(guī)范或安全等目的。）形跡管理形跡管理是將物品的形狀投影在保存的區(qū)域，達(dá)到跟蹤物品狀態(tài)或便于找尋、取放方便的要求。關(guān)于形跡管理的進(jìn)一步要求參照“5s管理推行技巧”中的“目視管理”要求，一并執(zhí)行。每天自我檢查每個人每天都要檢討自己在實(shí)施整頓過程中的不足，及時的處理出現(xiàn)的

38、與整頓要求不適宜、不一致的問題或情況，保持整頓效果的持續(xù)有效。以上整理、整頓活動具體參照5s活動整理/整頓管理規(guī)定以及推行5s活動策劃輸出的5s管理活動推行計(jì)劃要求的時間進(jìn)度或目標(biāo)要求，予以實(shí)施。11.3清掃11.3.1清掃的含義：文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第22頁清掃：對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行綜合控制和治理，清除工作場所的垃圾、灰塵、污垢及其它污染源，排除影響員工健康、安全及產(chǎn)品質(zhì)量的不利因素，使現(xiàn)場達(dá)到美觀、整潔、安全、衛(wèi)生要求。11.3.2清掃的目的：保持良好的作業(yè)環(huán)境，令人身心愉快；創(chuàng)造無塵化車間，使環(huán)境干凈、亮麗；提升作業(yè)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)零故障生產(chǎn)或工作的

39、基礎(chǔ)。11.3.3清掃的作用：貫徹設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，提高設(shè)備性能，減少設(shè)備故障；提升作業(yè)質(zhì)量，預(yù)防或減少傷害事故；減少環(huán)境污染，確保環(huán)境安全，優(yōu)良的環(huán)境，讓人愉悅，提升產(chǎn)品質(zhì)量。清掃不徹底、充分可能帶來的負(fù)面影響：產(chǎn)生故障設(shè)備旋轉(zhuǎn)部位、油路、空壓、電氣、傳感等系統(tǒng)處，由于臟污或異物的混入，產(chǎn)生摩擦、阻抗、接觸不良等，導(dǎo)致設(shè)備精度降低或誤操作。品質(zhì)不良產(chǎn)品內(nèi)混入異物或設(shè)備誤操作等，導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)不良的發(fā)生。設(shè)備老化受異物/油污/雜質(zhì)等影響產(chǎn)生松弛/龜裂/摩擦/短路，導(dǎo)致設(shè)備劣化。效率低下因臟污引起松弛、摩擦、顫動等的增加，導(dǎo)致設(shè)備能力下降或空轉(zhuǎn)。11.3.4清掃的要點(diǎn)：清掃就是徹底清除現(xiàn)場垃圾、灰塵、

40、油污、污垢、雜質(zhì)、異物等，使現(xiàn)場達(dá)到干凈、亮麗的優(yōu)良狀態(tài)。在實(shí)施清掃活動時，應(yīng)做好責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化、污染源處理等三個方面的內(nèi)容。11.3.4.1責(zé)任化確定清掃的責(zé)任和目標(biāo)要求，可采用5s管理區(qū)域清掃責(zé)任表的方式，標(biāo)明清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責(zé)任人、目標(biāo)要求、使用的方法或工具等。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第23頁11.3.4.2標(biāo)準(zhǔn)化清掃標(biāo)準(zhǔn)化就是針對某一特定清掃需求，按照預(yù)定的周期，采用適宜的工具，按照統(tǒng)一的方式、方法或流程實(shí)施清掃。所確定的方式、方法或流程應(yīng)與清掃需求相適應(yīng)，達(dá)到預(yù)期的目的，并盡可能的在安全、高效等條件下予以實(shí)施。各責(zé)任單位應(yīng)據(jù)其

41、現(xiàn)場或作業(yè)的特性編制5s清掃標(biāo)準(zhǔn)，將清掃活動的各項(xiàng)具體要求予以文件化確定，作為5s管理體系的文件組成。（11.4.4.2）11.3.4.3污染源處理污染源處理是通過調(diào)查，找出污染發(fā)生源，分析其原因，制定相應(yīng)措施，并有效實(shí)施，控制污染物排放或少排放的過程。在實(shí)施過程中應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，治理為輔”的策略方針，若一味的清掃，不根治其發(fā)生源，杜絕其排放，油漬、灰塵、碎屑每天都會持續(xù)不斷的產(chǎn)生，員工就會產(chǎn)生厭倦甚至抵觸情緒。各責(zé)任實(shí)施單位或部門，應(yīng)對污染源調(diào)查結(jié)果進(jìn)行登記，填寫污染發(fā)生源及困難部位登記表，對污染源實(shí)施控制和管理，其改善結(jié)果的記錄應(yīng)予以保存。治理或改進(jìn)活動須配置資源時，由責(zé)任單位以書面形式

42、提出資源配置申請，5s推進(jìn)辦公室或管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室予以提供。11.3.5清掃的推進(jìn)步驟清掃活動流程圖徹底的清掃實(shí)施區(qū)域責(zé)任制員工教育清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備制定清掃標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題整修員工教育對員工實(shí)施教育是實(shí)施清掃活動的第一步，是做好清掃工作的基礎(chǔ)。只有對員文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第24頁實(shí)施教育，培養(yǎng)員工的安全意識、設(shè)備保養(yǎng)、現(xiàn)場管理等方面的知識，讓員工明白清掃的目的及注意事項(xiàng)，員工才會自覺并有效的完成清掃工作。清掃階段員工教育的內(nèi)容包括安全操作、設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備構(gòu)造、清掃標(biāo)準(zhǔn)等方面的知識，其培訓(xùn)申請表由各責(zé)任單位提出，5s推進(jìn)辦公室或管代

43、審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室予以策劃并實(shí)施，具體按照人力資源管理控制程序執(zhí)行。實(shí)施區(qū)域責(zé)任制依據(jù)本單位管轄區(qū)域的特性，進(jìn)行清掃區(qū)域的劃分，落實(shí)相關(guān)的責(zé)任，做到清掃“有章可循和有人負(fù)責(zé)”的要求。在進(jìn)行區(qū)域劃分時，應(yīng)做到區(qū)域責(zé)任到人，防止出現(xiàn)遺漏或存在衛(wèi)生死角。徹底的清掃按照“誰使用、誰負(fù)責(zé)，誰管轄、誰清掃”的原則，由作業(yè)人員親自動手進(jìn)行清掃。整個清掃活動，應(yīng)堅(jiān)持自己動手的原則，不能讓清潔工代替，只有這樣員工才知道珍惜、有成就感并長久。清掃活動務(wù)必要細(xì)致，不能停留在表面。設(shè)備的頂部、底部、地板、墻壁、天花板，甚至燈罩等均必須被列為清掃的對象。清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備就是要使設(shè)備一塵不染，保

44、持干干凈凈的狀態(tài)。通過清掃把污穢、灰塵、尤其是工件加工時剩余的那些東西清除掉，這樣磨耗、瑕疵、漏油、松動、裂紋、變形等問題就會徹底地暴露出來，也就可以采取相應(yīng)的彌補(bǔ)措施，使設(shè)備處于完好整潔的備戰(zhàn)狀態(tài)。貫徹清掃活動時，應(yīng)將清掃與設(shè)備保養(yǎng)、潤滑計(jì)劃結(jié)合起來予以實(shí)施。發(fā)現(xiàn)問題整修對清掃過程中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行登記，據(jù)其特性制定相應(yīng)的糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施，并予以實(shí)施和考核，確保實(shí)施有效性。文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第25頁制定清掃標(biāo)準(zhǔn)為確保清掃活動的有效實(shí)施，做到“有章可循”，制定相關(guān)清掃標(biāo)準(zhǔn)，明確清掃的對象、方法、周期、重點(diǎn)、使用工具、責(zé)任人等各項(xiàng)要求（11

45、.3.4.2）。11.4清潔11.4.1清潔的含義：清潔：是在整理、整頓、清掃管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)，并將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，使之制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。11.4.2清潔的目的：通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成制度或規(guī)范維持前面3s的成果，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣；形成注重細(xì)節(jié)、追求卓越的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。11.4.3清潔的作用：美化工作環(huán)境，維系生產(chǎn)安全；增強(qiáng)顧客信心，創(chuàng)造明朗、整潔的工作場所；維持已取得的成果并持續(xù)改善。11.4.4清潔的要點(diǎn)：清潔的目的是鞏固前面三個環(huán)節(jié)的成果，使5s運(yùn)動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動，形成制度，予以長期貫徹下去，并不斷檢查改進(jìn)。做到一時的整理、

46、整頓、清掃并不難，難的是能夠持久的堅(jiān)持下去，故在清潔階段應(yīng)持續(xù)做好“職責(zé)明確、重視標(biāo)準(zhǔn)化、檢查考核、教育培訓(xùn)”四個方面的工作，以將前3個s的成果予以保持。11.4.4.1明確職責(zé)企業(yè)所有現(xiàn)場、區(qū)域、設(shè)備、設(shè)施、資料等都應(yīng)明確整理、整頓、清掃的責(zé)任者，做到責(zé)任的有效落實(shí)，達(dá)到凡事有人負(fù)責(zé)的要求。當(dāng)存在權(quán)責(zé)不明確或無人問津的情形時，各責(zé)任實(shí)施單位負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排予以在文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第26頁本部門內(nèi)部進(jìn)行分工，需要總公司統(tǒng)一安排或調(diào)度的，以信息反饋單的形式上報(bào)5s推進(jìn)辦公室，必要時召開5s推進(jìn)委員會全體會議或擴(kuò)大會議，進(jìn)行討論確定，并落實(shí)權(quán)責(zé)，予以文

47、件化規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。11.4.4.2重視標(biāo)準(zhǔn)化沒有規(guī)矩不成方圓，只有做到各項(xiàng)工作均能按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)矩的要求去辦，才能將前3個s不斷的深入貫徹下去，并持久保持。5s推進(jìn)委員會在在廣泛征求各相關(guān)部門或人員意見的基礎(chǔ)上，在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，組織編寫5s實(shí)施各階段的標(biāo)準(zhǔn)，由5s推進(jìn)辦公室，按照文件控制管理程序（1s0/ts16949:2009qp-02-401-2010）對其標(biāo)準(zhǔn)的起草、評審、批準(zhǔn)、歸檔、發(fā)布、執(zhí)行、修訂、處置等實(shí)施綜合控制。5s標(biāo)準(zhǔn)化的文件包括要與不要的分類標(biāo)準(zhǔn)、5s活動整理、整頓管理規(guī)定、5s清掃標(biāo)準(zhǔn)、5s管理達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則、5s管理達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則評分標(biāo)準(zhǔn)等。另外各部門在實(shí)施5s管理

48、活動過程中，基于本部門物品或現(xiàn)場控制的需要，針對某一項(xiàng)目、過程、產(chǎn)品要求，編寫的各類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則、規(guī)范、指導(dǎo)書等，應(yīng)提交5s推進(jìn)辦公室備案，管理者代表批準(zhǔn)后執(zhí)行。11.4.4.3檢查考核5s推進(jìn)辦公室根據(jù)5s實(shí)施的實(shí)際，結(jié)合5s管理活動推行計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度要求，進(jìn)行策劃編制5s考評計(jì)劃，定期不定時的采取形式多樣的方法，對5s的貫徹情況進(jìn)行考核。其檢查考核的方法可采用紅牌作戰(zhàn)、尋寶活動、例行檢查評比等。（紅牌作戰(zhàn)、尋寶活動的內(nèi)容參見5s管理推行技巧、例行的檢查評比按照相關(guān)評比標(biāo)準(zhǔn)和各過程檢查表執(zhí)行）11.4.4.4教育培訓(xùn)對各級各類人員進(jìn)行5s管理的培訓(xùn)是必要的，尤其是新進(jìn)廠員工，通過培訓(xùn)讓相關(guān)

49、責(zé)任人員，知道做什么、怎么做、做到什么程度，才能有效的貫徹5s管理文件編號5sm-01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第27頁的各項(xiàng)具體要求。同時亦能防止5s管理活動受一些不良習(xí)慣的影響，久而久之的回到啟動前的原點(diǎn)。11.4.5清潔的推進(jìn)步驟清潔活動流程圖整頓自我檢查/抽查整理自我檢查/抽查進(jìn)一步提高5s意識清掃自我檢查/抽查5s管理工作制度化進(jìn)一步提高5s意識通過宣傳、教育、培訓(xùn)、動員等活動，進(jìn)一步提高全員的5s意識，在全公司形成一種“人人爭先進(jìn)、個個5s”的良好企業(yè)風(fēng)尚。/整理、整頓、清掃自我檢查/抽查按照整理、整頓、清掃自我檢查和抽查評定表的各項(xiàng)條款要求，由各責(zé)任實(shí)施人員

50、或部門經(jīng)常自我檢查/抽查前3個s的貫徹執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)差距或不足時，按照糾正措施控制程序（1s0/ts16949:2002qp-02-805-2011）執(zhí)行，以糾正存在的問題，防止再發(fā)。5s管理工作制度化由5s管理推進(jìn)委員會，負(fù)責(zé)將5s推行中好的工作經(jīng)驗(yàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，將5s工作進(jìn)一步引向深入。（11.3.4.2、11.4.4.2）11.5素養(yǎng)11.5.1素養(yǎng)的含義： 素養(yǎng)：指的是通過提高全員文明水準(zhǔn)，促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則，并按照規(guī)則執(zhí)行。5s管理始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)，它的核心是提高全員的素質(zhì)，培養(yǎng)擁有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，塑造“注重細(xì)節(jié)，追求卓越”的企業(yè)文化。文件編號5sm-

51、01-0806企業(yè)5s推行手冊總45頁版本版次a01第28頁11.5.2素養(yǎng)的目的：讓企業(yè)的每位員工，從上到下，都能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)5s管理規(guī)章制度，培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的企業(yè)人才；塑造充滿良好風(fēng)氣的工作場所，人人講禮貌、重禮節(jié)，創(chuàng)造和睦的團(tuán)隊(duì)精神。11.5.3素養(yǎng)的作用：提升全員素質(zhì)，使其成為對待任何工作都認(rèn)真的人；推動前面4個s，使員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，直至成為習(xí)慣；提高全員文明水準(zhǔn)，形成溫馨明快的工作氛圍；培育員工自動、自發(fā)、創(chuàng)新的精神，塑造具有戰(zhàn)斗力并充滿活力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。11.5.4素養(yǎng)的要點(diǎn)：素養(yǎng)亦可理解為自律，應(yīng)在提高全員文明水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，使其按照制度或標(biāo)準(zhǔn)辦事，嚴(yán)禁 “百花齊放、百家爭鳴”，存在執(zhí)行層面上的內(nèi)部不一致或不協(xié)調(diào)。11.5.4.1素養(yǎng)活動的推行要領(lǐng)規(guī)范“晨會”制度，宣傳當(dāng)天的工作安排、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，并通報(bào)上級精神；管理人員應(yīng)率先垂范，做好表率；抓典型、樹榜樣，進(jìn)行內(nèi)部表彰，通過各種激勵措施的運(yùn)用，