工商銀行員工個人年終總結(jié)范文

1、工商銀行員工個人年終總結(jié)范文當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁， 一年就這樣不知不覺，悄 無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算 盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié) 賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的 工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀 行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能， 使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份 光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，

2、我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技 能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方 便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服 務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有 送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在XX支行轄 內(nèi)，XX分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這 樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再 認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己

3、工作的同時，還用我多年來在會計工作中的 經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都 會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同 志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必 有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人， 就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，XX年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完 成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲 150多萬元。一年里，我積 極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的 各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。 回

4、顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守， 盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶， 為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作 中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇 到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的 理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信 息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新 科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論 基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界 觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方 向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努 力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事 們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以 飽滿的精神