市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)平時(shí)作業(yè)[1]

1、江蘇廣播電視大學(xué) 開(kāi)放教育本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)平時(shí)作業(yè) (1) 共 4 頁(yè) 第一次作業(yè) 得分一、單項(xiàng)選擇1 .企業(yè)面向過(guò)去市場(chǎng)，采用不同技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類(lèi) 和品種稱(chēng)為：( D )A . 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) B . 水平一體化C .同正多角化D . 水平多角化2. 企業(yè)面對(duì)外環(huán)境威脅，企圖通過(guò)自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不 利因素發(fā)展的策略稱(chēng)為：(C ) A.減輕策略B.競(jìng)爭(zhēng)策略C.對(duì)抗策略D.轉(zhuǎn)移策略3當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可挖時(shí)，可采用：(C ) A.一體化增長(zhǎng)策略 B .多角化增長(zhǎng)策略C.密集型發(fā)展策略D.轉(zhuǎn)移策略4企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售，稱(chēng)為：(D ) A.場(chǎng)開(kāi)發(fā)

2、B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C.規(guī)模經(jīng)營(yíng)D.市場(chǎng)滲透5、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，不僅要考慮顧客利益和自身利益，而 且要考慮整個(gè)社會(huì)的利益這是（C）的要求。A :生產(chǎn)觀念B:推銷(xiāo)觀念C:社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念D:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念6、 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的根本變革發(fā)生在（B）時(shí)期。A :生產(chǎn)觀念向推銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變B:推銷(xiāo)觀念向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變C:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念向生態(tài)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變D :生態(tài)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念向社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一種專(zhuān)門(mén)學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的: （ C ）A .英國(guó) B.日本 C.美國(guó) D.法國(guó)8. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心概念是：（B ） A.產(chǎn)品 B.交換 C.營(yíng)銷(xiāo) D。促銷(xiāo)9. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象是：（C

3、） A.交換B.商品流通C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.產(chǎn)品創(chuàng)新10. 根據(jù)波士頓方法，對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)價(jià)的指標(biāo)體 系是: （ C ） A. 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率 B. 相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市 場(chǎng)占有率C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率D.相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率、多項(xiàng)選擇 1、下列屬于社會(huì)文化的因素有( ABCD )。A :宗教信仰 B :風(fēng)俗習(xí)慣 C:道德觀念江蘇廣播電視大學(xué) 開(kāi)放教育本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)平時(shí)作業(yè) (1) 共 4 頁(yè)D :價(jià)值觀念 E:地形地貌2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所研究的市場(chǎng)主要有：(AB ) A .消費(fèi)者市場(chǎng)B 生產(chǎn)者市場(chǎng)C 產(chǎn)品市場(chǎng)D 政府市場(chǎng) E 投資市場(chǎng)3. 企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中實(shí)施 “顧

4、客滿意工程 ”主要做好以下努力:(ABCD ) A .全面理解滿足需求B .全員具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念C .建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理程序D .樹(shù)立長(zhǎng)期利潤(rùn)觀點(diǎn)E .改變外部環(huán)境4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理大體上可分為兩個(gè)階段:( AE ) A .規(guī)劃階段 B .規(guī)定任務(wù)階段C .組織控制 D .確定目標(biāo)階段 E .實(shí)施階段5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程步驟包括:(ABCDE ) A .分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B . 研究怎樣目標(biāo)市場(chǎng)C .制定戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 D .規(guī)劃執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略E .實(shí)施控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)6. HSWOTH分析法的含義是：(BCDE ) A .企業(yè)產(chǎn)品多少B .企業(yè)內(nèi)部能力C .企業(yè)弱勢(shì)D .企業(yè)的外部機(jī)會(huì)E .企業(yè)的外

5、部威脅7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的因素包括：(ABDE) A 價(jià)格 B .促銷(xiāo)C 廣D .渠道E .產(chǎn)品8. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客觀環(huán)境主要包括： （ABDE ） A .政治與法律B .經(jīng)濟(jì)C .產(chǎn)品規(guī)模D .社會(huì)文化E .科技與地理判斷正誤1、相關(guān)群體是人們的社會(huì)聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體。2、自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行 "酒好不怕巷子深 "的經(jīng)商之道，這種 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)屬于生產(chǎn)觀念.（。3營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行商品交換的一種活動(dòng)。（V）4、 產(chǎn)品觀念重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。（馮5、 對(duì)于市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，占有率低的新產(chǎn)品可采取發(fā)展策略。（馮6、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素是企業(yè)不可控因素。（馮

6、7、從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度看，個(gè)人可任意支配收入是影響消費(fèi)需求的最 活躍的因素。 （ V ）8亞文化群主要是亞洲的消費(fèi)文化.（以9、衡量新舊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的根本標(biāo)志是看企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)以自我還是以 顧客為中心.(“10、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從采購(gòu)原材料以前就開(kāi)始了，產(chǎn)品銷(xiāo)售以 后還沒(méi)結(jié)束。四、簡(jiǎn)述江蘇廣播電視大學(xué) 開(kāi)放教育本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)平時(shí)作業(yè) (1) 共 4 頁(yè)1 解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基本內(nèi)容 答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思 想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的 核心。2波士頓分析方法及其應(yīng)用 答：美國(guó)的波士頓咨詢公司提出了著名的對(duì)企業(yè) “戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ” 分

7、類(lèi)和評(píng)價(jià)的方法。其主張企業(yè)用 “市場(chǎng)增長(zhǎng)率 -市場(chǎng)占有率矩陣 ”對(duì)企業(yè)現(xiàn)有 的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)價(jià)。矩陣圖把企業(yè)所有的 “戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ”分為 四種不同的類(lèi)型： A 類(lèi)：這一類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng) 占有率戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，大多數(shù) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”最初都處于這一類(lèi)。B類(lèi)：A類(lèi) 的“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 '如果經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì)轉(zhuǎn)入 B 類(lèi)。這一類(lèi)單位是高市場(chǎng)增 長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位。 C 類(lèi)： B 類(lèi)的 “戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ”的市場(chǎng)增長(zhǎng) 率下降到10%以下，就轉(zhuǎn)入 C類(lèi)。C類(lèi)的 戰(zhàn)略企業(yè)單位”是低市場(chǎng)增長(zhǎng) 率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位。D類(lèi)：D類(lèi) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”是低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和 低

8、相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位，盈利少或者虧損上述四類(lèi) “戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ”。這四類(lèi) “戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ”在矩陣圖中的位置不是固定不變的，因?yàn)?任何產(chǎn)品都有其生命周期，所以隨著時(shí)間的推移，這四類(lèi) “戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ”就 會(huì)發(fā)生變化。波士頓咨詢集團(tuán)法是用市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率這兩個(gè)指標(biāo) 建立矩陣圖對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)價(jià)。矩陣圖中的縱 坐標(biāo)表示公司各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的年增長(zhǎng)率，以 10%為分界線： 10%以上為高 增長(zhǎng)率， 10%以下為低增長(zhǎng)率；橫坐標(biāo)表示相對(duì)市場(chǎng)占有率。即企業(yè)的各戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率與同行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率之比。其以1.0 為界線： 1.0以上為高相對(duì)占有率， 1.0 以

9、下為低相對(duì)占有率。3、發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)容答： 1.密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略。指企業(yè)以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加某個(gè) 組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額及市場(chǎng)占有率。實(shí)行這種策略有三 種途徑：其一，市場(chǎng)滲透，即企業(yè)采取種種更積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò) 大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售。其二，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，即通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)，進(jìn)入新的市場(chǎng)來(lái)擴(kuò) 大現(xiàn)有的產(chǎn)品的銷(xiāo)售。其三，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，即通過(guò)向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或增加現(xiàn) 有產(chǎn)品的吸引力，在規(guī)格、花色、品種、型號(hào)等方面滿足消費(fèi)者需求，達(dá)到 企業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目的。2. 一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略。一體化增長(zhǎng)策略有三種形式：后向一體化、前 向一體化、水平一體化。3. 多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略。也稱(chēng)為多元化、多樣化增長(zhǎng)，即企

10、業(yè)盡量增加 經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類(lèi)和品種，使自身的特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮，人、財(cái)、物力資源 得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)、提高整體效益。多角化經(jīng)營(yíng)的具體做法主要 有：同心多角化、水平多角化、復(fù)合多角化。 五案例分析(見(jiàn)輔教材學(xué)生手冊(cè)) 1、美國(guó)福特汽車(chē)公司與通用汽車(chē)公司的早期競(jìng)爭(zhēng)20 世紀(jì)初，福特公司的“!型車(chē)”經(jīng)營(yíng)成功，是因?yàn)槠湟幌盗薪?jīng)營(yíng)決策順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。在供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)，“!型車(chē)”靠著成本低、價(jià)格江蘇廣播電視大學(xué) 開(kāi)放教育本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)平時(shí)作業(yè) (1) 共 4 頁(yè) 低、廣分銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，使福特公司迅速成為美國(guó)汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)先 者。 20 世紀(jì) 20年代，美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)生了變化，通用汽車(chē)公司迅速成長(zhǎng)起來(lái)

11、 與福特公司湘抗衡。其推行 “汽車(chē)形式多樣化 ”的經(jīng)營(yíng)方針，擊敗了只有一 種“!型車(chē)”的福特公司，后來(lái)居上，成為美國(guó)最大的汽車(chē)公司。 這個(gè)故事給 我們的啟示是，市場(chǎng)總是在不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在、殘酷無(wú)情。任何一個(gè)企業(yè)，不論其在市場(chǎng)上處于何種位置，風(fēng)險(xiǎn)是相 伴始終的。因此，企業(yè)必須密切關(guān)注環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)觀 念，提高自身的應(yīng)變能力，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。2、“炭 ”里尋商機(jī) 答：本案例主人公李晶之所以獲得了經(jīng)營(yíng)的成功，主要是因?yàn)樗?找準(zhǔn)了市場(chǎng)，抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)使各類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基 本的和首要的任務(wù)。找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就成功了一半。 “企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

12、 =顧客 沒(méi)有被滿足的需求 ”，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員要積極尋找，善于發(fā)現(xiàn)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、 分析，確定自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3 、三鹿奶粉的危機(jī)處理答：（ 1）三鹿乳業(yè)行業(yè)第一，稅收、廣告貢獻(xiàn)第一，主要面對(duì)農(nóng) 村市場(chǎng)，定位為中低檔。這些特征易招致假冒。（2）三鹿乳業(yè)危機(jī)管理存在弱點(diǎn)。當(dāng)市場(chǎng)上發(fā)生了偽劣奶粉事件 時(shí)，三鹿應(yīng)該警覺(jué)。作為行業(yè)老大，其應(yīng)該采取一些行動(dòng)，這對(duì)己、對(duì)行 業(yè)、對(duì)社會(huì)都有益。（3）考慮到三鹿乳業(yè)在當(dāng)?shù)鼗蛘哒f(shuō)在中國(guó)乳業(yè)界的地位，執(zhí)法機(jī) 關(guān)將其列入黑名單之前應(yīng)該謹(jǐn)慎從事，媒體報(bào)道也應(yīng)該慎重。但從整個(gè)事 件經(jīng)過(guò)看，我們發(fā)現(xiàn)，三鹿乳業(yè)在日常與政府、媒體的公共關(guān)系比較薄弱， 盡管以后可以亡羊補(bǔ)牢，但風(fēng)險(xiǎn)卻足以令企業(yè)深思。（4）中國(guó)企業(yè)危機(jī)的化解需要得到政府方面的支持。三鹿乳業(yè)抓 住了危機(jī)問(wèn)題的核心 解鈴還須系鈴人。（5）未來(lái)發(fā)展措施：向高端發(fā)展；成立 “中國(guó)打