卷煙工廠信息化建設(shè)管理指南

1、卷煙工廠信息化建設(shè)管理指南卷煙工廠信息化建設(shè)管理指目錄1 范圍 42 規(guī)范性引用文件 43 術(shù)語(yǔ)和定義 53.1 項(xiàng)目 53.2 項(xiàng)目管理 53.3 信息化項(xiàng)目 53.4 項(xiàng)目質(zhì)量管理 53.5 項(xiàng)目范圍管理 53.6 項(xiàng)目成本管理 53.7 項(xiàng)目時(shí)間管理 63.8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 63.9 項(xiàng)目章程 63.10 里程碑 64 層次結(jié)構(gòu) 64.1 卷煙生產(chǎn)管控層次 64.2 應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu) 95 項(xiàng)目實(shí)施指南 135.1 項(xiàng)目規(guī)劃與計(jì)劃 135.2 項(xiàng)目可行性研究與立項(xiàng)審批 145.3 項(xiàng)目合同簽訂 145.4 項(xiàng)目章程確定 155.5 項(xiàng)目需求分析 165.6 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 175.7 項(xiàng)目測(cè)試

2、 175.8 項(xiàng)目驗(yàn)收 205.9 項(xiàng)目文檔管理 205.10 項(xiàng)目安全與運(yùn)維 . 235.11 項(xiàng)目培訓(xùn) . 256 項(xiàng)目實(shí)施要求 266.1 總體要求 266.2 工作程序及要求 287 項(xiàng)目綜合評(píng)估 327.1 評(píng)估方法 327.2 評(píng)估指標(biāo) 33附 錄 A 信息化項(xiàng)目管理流程圖 38附 錄 B 計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)流程圖 39附 錄 C 項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 示例 40附 錄 D 項(xiàng)目章程 示例 43附錄E 需求分析報(bào)告示例 45附錄F 功能設(shè)計(jì)報(bào)告示例 49附錄G 詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告示例 52附錄H 項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告示例 56附錄I 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告示例 67卷煙工廠信息化建設(shè)管理指南范圍本實(shí)施指南規(guī)定

3、了卷煙工業(yè)企業(yè)信息化項(xiàng)目管理過(guò)程、要求和信息化評(píng)估方法。規(guī)范性引用文件下列標(biāo)準(zhǔn)中包含的條文，通過(guò)在本文檔中引用 而成為本指導(dǎo)性文件的條款。凡是注日期的版本 適用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最 新版本適用于本文件。GB/Z 20156-2006軟件工程軟件生命周期 過(guò)程用于項(xiàng)目管理的指南GB/T 20157-2006信息技術(shù)軟件維護(hù)GB/T 20158-2006信息技術(shù)軟件生命周期過(guò) 程配置管理YC/T388-2011 卷煙工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES功能和實(shí)施規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。項(xiàng)目特殊的、將被完成的有限任務(wù)，是在一定時(shí) 間內(nèi)，滿(mǎn)足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總

4、 稱(chēng)。項(xiàng)目管理以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn) 行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。信息化項(xiàng)目指涉及信息技術(shù)應(yīng)用與研究、信息資源開(kāi)發(fā)利 用、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)通信建設(shè)和其他與信息 化工作密切相關(guān)的項(xiàng)目。項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目管理的一部分，致力于確保項(xiàng)目滿(mǎn)足所 承諾要求。項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目管理的一部分，致力于確保完成并僅完 成項(xiàng)目所需要工作。項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目管理的一部分，致力于確保項(xiàng)目在核準(zhǔn) 預(yù)算內(nèi)完成。項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目管理的一部分，致力于確保項(xiàng)目按時(shí)完 成。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理的一部分，致力于減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目目標(biāo)的影響。項(xiàng)目章程高層管理部門(mén)發(fā)布的正式批準(zhǔn)項(xiàng)目，描述項(xiàng) 目使命的文件。里程碑項(xiàng)目中的

5、重大事件，通常指一項(xiàng)主要可交付 成果的完成。層次結(jié)構(gòu)卷煙生產(chǎn)管控層次卷煙生產(chǎn)活動(dòng)的行業(yè)管控層次見(jiàn)圖 1,管控 層次從高到低可分為四級(jí)。國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局省級(jí)工業(yè)公司卷煙生產(chǎn)點(diǎn)生產(chǎn)線/設(shè)備行業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)的制定; 行業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析、決策。技術(shù)研發(fā)中心：技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)； 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心：培育品牌、拓展市場(chǎng)； 生產(chǎn)制造中心：統(tǒng)一指揮、調(diào)度、組織生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施; 物資采購(gòu)中心：統(tǒng)一采購(gòu)、保障生產(chǎn)。產(chǎn)品制造：按生產(chǎn)訂單組織生產(chǎn)；質(zhì)量保證：加強(qiáng)過(guò)程控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定能力； 成本控制：優(yōu)化流程，提高效率，降低消耗與制造成本。制絲生產(chǎn)與控制、卷包生產(chǎn)與控制、動(dòng)力生產(chǎn)與控 制、物流控制注：參照國(guó)煙運(yùn)20074

6、10號(hào)文件卷煙生產(chǎn)活動(dòng)的行業(yè)管控層次國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局在卷煙生產(chǎn)管控中負(fù)責(zé)制 定全行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，下達(dá)年季（月）度生產(chǎn) 計(jì)劃，配置行業(yè)專(zhuān)控生產(chǎn)資料。跟蹤每日全行業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，行使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析及行業(yè)調(diào) 控的職責(zé)。省級(jí)工業(yè)公司行使生產(chǎn)計(jì)劃安排、產(chǎn)品規(guī)范 制定、物資采購(gòu)與調(diào)撥、產(chǎn)品銷(xiāo)售職責(zé)。省級(jí)工 業(yè)公司生產(chǎn)管控職責(zé)是通過(guò)“四個(gè)中心”實(shí)現(xiàn)的, 核心是生產(chǎn)制造中心。生產(chǎn)制造中心核心職能是 統(tǒng)一指揮、調(diào)度、組織生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施，其它職能主要有產(chǎn)銷(xiāo)銜接、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、消耗 管理、設(shè)備管理。通過(guò)建立和完善“四個(gè)中心” 的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化流程，整合資源，提高科 技力、營(yíng)銷(xiāo)力、制造力、采購(gòu)力。其中

7、, 制造力 的提升主要體現(xiàn)在多點(diǎn)生產(chǎn)的指揮協(xié)調(diào)增強(qiáng)， 對(duì) 訂單的響應(yīng)速度加快，產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性提高， 制造成本下降。卷煙工廠核心職能是產(chǎn)品生產(chǎn)， 其它職能主 要有安全生產(chǎn)、 質(zhì)量保證、 成本控制、節(jié)能減排、 隊(duì)伍建設(shè)等。 生產(chǎn)點(diǎn)是一個(gè)執(zhí)行單元， 接收省級(jí) 工業(yè)公司“四個(gè)中心”對(duì)生產(chǎn)管控提出明確要求： 技術(shù)中心根據(jù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略提出明確的產(chǎn)品規(guī) 范；物資采購(gòu)中心依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)一調(diào)拔生產(chǎn)所 需的原輔材料； 生產(chǎn)制造中心依據(jù)產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃制定 生產(chǎn)訂單， 并跟蹤訂單完成情況； 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心 接收卷煙成品， 負(fù)責(zé)卷煙的儲(chǔ)運(yùn)與物流管理。 為 支撐“四個(gè)中心”的管理目標(biāo)，生產(chǎn)點(diǎn)通過(guò)建立 統(tǒng)一的生產(chǎn)指揮平臺(tái)，建立按

8、“訂單組織生產(chǎn)” 管控模式， 以提升制造力為關(guān)鍵目標(biāo)， 提升生產(chǎn) 的指揮協(xié)調(diào)能力， 產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定能力和消耗的 控制能力。生產(chǎn)線或設(shè)備接收生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)， 負(fù)責(zé)生產(chǎn) 作業(yè)任務(wù)的安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的完 成。應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理要求， 信息化 建設(shè)的目標(biāo)是通過(guò)信息化手段支持“大決策支 持、大生產(chǎn)執(zhí)行、大品牌運(yùn)作、大物流運(yùn)作、大 協(xié)同管理”的五大運(yùn)作。 按照這個(gè)總體目標(biāo)和要 求，未來(lái)信息化建設(shè)的主要目標(biāo)概括為以下五個(gè) 方面：一是以繼續(xù)深化涵蓋 “三個(gè)層次” 的核心應(yīng) 用系統(tǒng)建設(shè)，有效支持“五大”運(yùn)作。這三個(gè)層 次是指：第一層為企業(yè)管理及決策層。通過(guò)深化ERP系統(tǒng)應(yīng)用，建

9、設(shè)產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、投資計(jì)劃與項(xiàng)目管理系統(tǒng)等，優(yōu)化及完善電子政務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)中煙經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化；通過(guò)建設(shè)數(shù)據(jù)中心及輔助決策系統(tǒng)（ESS），實(shí)現(xiàn)中煙決策與分 析數(shù)字化；第二層為業(yè)務(wù)執(zhí)行層。通過(guò)建設(shè)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、建設(shè)能源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)中煙生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化；第三層為自動(dòng)化控制層。完善車(chē)間集控與數(shù)采系統(tǒng)、檢測(cè)儀器數(shù)采系統(tǒng)、物流自動(dòng)化 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)中煙基礎(chǔ)裝備數(shù)字化。二是通過(guò)信息系統(tǒng)的支撐， 建立及深化面向 經(jīng)營(yíng)決策與業(yè)務(wù)分析的管理決策中心； 實(shí)現(xiàn)數(shù)字 協(xié)同研發(fā)的技術(shù)研發(fā)及創(chuàng)新中心、以 ERP和MES 為核心的業(yè)務(wù)執(zhí)行中心； 全面實(shí)現(xiàn)安全機(jī)制的安 全保障中心；以提升系統(tǒng)價(jià)值及可靠性為目

10、標(biāo)的 運(yùn)維支持中心。三是以行業(yè)縱向管理系統(tǒng)實(shí)施為契機(jī)， 加強(qiáng) 集成整合力度，實(shí)現(xiàn)上下貫通、左右協(xié)同、內(nèi)外 關(guān)聯(lián)。四是完善 IT 治理體系建設(shè)，為信息化建設(shè) 提供持久動(dòng)力。 主要是建立合理的 IT 治理結(jié)構(gòu)、 組織崗位設(shè)置和人才隊(duì)伍建設(shè)。五是深化卓越的 IT 服務(wù)建設(shè)。主要是繼續(xù) 優(yōu)化及完善 IT 管理體系和 IT 服務(wù)體系。集團(tuán)生產(chǎn)指揮系統(tǒng)謹(jǐn)程自動(dòng)代紊魏數(shù)字硏發(fā) 系統(tǒng)電子 政務(wù)企業(yè)資源計(jì)劃翩生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)電子商務(wù)5工廠層L中煙層（含公司）企業(yè)戰(zhàn)略和輔助決圖2:應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)整個(gè)中煙公司的信息化系統(tǒng)將分別由中煙公司總部和各卷煙生產(chǎn)廠分別完成。系統(tǒng)的建設(shè)分工原則如下：中煙公司總部負(fù)責(zé)全局規(guī)劃、側(cè)重

11、企業(yè)上層 管理和決策，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品研發(fā)、 財(cái)務(wù)、人力資源等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)提供支 撐，并負(fù)責(zé)外部門(mén)戶(hù)建設(shè)。統(tǒng)一組織建設(shè)電子政 務(wù)系統(tǒng)中的協(xié)同辦公（0A）、檔案管理系統(tǒng)和標(biāo) 準(zhǔn)管理系統(tǒng)，其中電子商務(wù)系統(tǒng)按國(guó)家局要求建 設(shè)。卷煙工業(yè)企業(yè)執(zhí)行中煙公司的總體規(guī)劃方 案和對(duì)生產(chǎn)廠的定位， 側(cè)重下層執(zhí)行功能， 并建 設(shè)自己的內(nèi)部門(mén)戶(hù)。 自動(dòng)化層系統(tǒng)是直接面向機(jī) 臺(tái)、物流設(shè)備等進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和控制的系統(tǒng)， 包 括生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)、 能源自動(dòng)化系統(tǒng)和物流自動(dòng) 化系統(tǒng)。 生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)包括制絲集控、 卷接包 數(shù)采系統(tǒng)等。物流自動(dòng)化系統(tǒng)包括煙葉立庫(kù)管 理、材料立庫(kù)管理、成品立庫(kù)管理、成品煙絲管 理、濾

12、棒立庫(kù)管理、煙絲立庫(kù)管理系統(tǒng)、備件立 庫(kù)管理系統(tǒng)等。各卷煙工業(yè)企業(yè)建立自己的生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng) 和能源管理系統(tǒng)。 根據(jù)管理和業(yè)務(wù)需要通過(guò)授權(quán) 可以遠(yuǎn)程使用中煙公司的管理決策功能。 為加強(qiáng) 對(duì)全公司的生產(chǎn)指揮能力， 中煙公司可以建立生 產(chǎn)指揮系統(tǒng)。公司總部部署系統(tǒng)子務(wù)統(tǒng)電ir系電政系息管系定信化理坊流系輸理設(shè)理電子政務(wù)系統(tǒng)【卷煙廠）能滙管理系統(tǒng)人力邏 源管浬廠區(qū)智能管控系統(tǒng)消防智能化 系統(tǒng)安防智能優(yōu) 系統(tǒng)通佶智能化 系統(tǒng)生產(chǎn)廠部署系統(tǒng)圖3:中煙公司信息化系統(tǒng)部署項(xiàng)目實(shí)施指南項(xiàng)目規(guī)劃與計(jì)劃中煙公司信息化主管部門(mén)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)和核心業(yè)務(wù)，組織編制公司信息化建設(shè)發(fā)展 規(guī)劃（主要包括指導(dǎo)思想、基本原則

13、、發(fā)展目標(biāo)、 主要任務(wù)、措施要求等），在充分征求職能部門(mén) 及下屬卷煙工廠意見(jiàn)后，組織專(zhuān)家小組對(duì)其評(píng) 審，經(jīng)審核后按照行業(yè)信息化審批流程報(bào)批。卷 煙工廠根據(jù)公司信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，全面分析 自身業(yè)務(wù)與管理要求，結(jié)合信息化現(xiàn)狀和需求， 編制本單位的信息化建設(shè)規(guī)劃， 并報(bào)中煙公司信 息化主管部門(mén)審核備案。項(xiàng)目可行性研究與立項(xiàng)審批 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃通過(guò)信息化計(jì)劃和項(xiàng) 目予以落實(shí)。 卷煙工廠信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)分析 應(yīng)用需求并確定系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)， 編制項(xiàng)目需求及 可行性研究報(bào)告， 必要時(shí)報(bào)送中煙公司信息化主 管部門(mén)，由公司信息化主管部門(mén)組織對(duì)項(xiàng)目可行 性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審小組應(yīng)對(duì)項(xiàng)目需求、 目標(biāo)、投資

14、與效益、進(jìn)度、組織落實(shí)、項(xiàng)目建設(shè) 預(yù)算（包括管理咨詢(xún)、軟件開(kāi)發(fā)、硬件設(shè)備、網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)等費(fèi)用）等進(jìn)行評(píng)審并確認(rèn)。項(xiàng)目通過(guò)可行性研究評(píng)審后，按照信息化項(xiàng) 目有關(guān)管理規(guī)定由信息化主管部門(mén)批準(zhǔn)立項(xiàng)后 組織實(shí)施。項(xiàng)目合同簽訂 卷煙工廠信息化管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)按照 企業(yè)招標(biāo)、采購(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展詢(xún)比價(jià)或招 投標(biāo)、商務(wù)談判等工作，確定項(xiàng)目實(shí)施廠商，并 根據(jù)企業(yè)合同管理的有關(guān)規(guī)定， 按照規(guī)定的權(quán)限 與程序簽訂項(xiàng)目實(shí)施合同。項(xiàng)目章程確定根據(jù)中煙公司批復(fù)項(xiàng)目情況， 卷煙工廠成立 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)， 確定項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)人。 召開(kāi)項(xiàng)目 啟動(dòng)會(huì)議，使項(xiàng)目的主要相關(guān)者明確項(xiàng)目的目 標(biāo)、范圍、需求、進(jìn)度、背景及各自的職責(zé)與權(quán)

15、 限，設(shè)置檢查點(diǎn)，確定里程碑。項(xiàng)目的主要干系 人在項(xiàng)目章程上簽字， 以表示承認(rèn)在項(xiàng)目管理各 方面達(dá)成一致，并承諾提供相關(guān)的支持。根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)設(shè)立項(xiàng)目管理小組，由信息化 主管部門(mén)和項(xiàng)目責(zé)任部門(mén)人員共同組成， 組長(zhǎng)可 由信息化部門(mén)或項(xiàng)目責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任， 項(xiàng)目 管理包括設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收、評(píng)估等工作項(xiàng)目責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，組織 項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)， 控制項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、 進(jìn)度和成 本；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目所需數(shù)據(jù)的收集、整理、審核 和錄入，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整和準(zhǔn)確。項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析是指理解用戶(hù)需求，就軟件功 能與用戶(hù)達(dá)成一致， 估計(jì)軟件風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估項(xiàng)目代 價(jià)，最終形成開(kāi)發(fā)計(jì)劃的一

16、個(gè)復(fù)雜過(guò)程。 主要包 括需求的獲取、分析、規(guī)格說(shuō)明、變更、驗(yàn)證、 管理的一系列需求工程。其任務(wù)就是解決 "做什 么"的問(wèn)題 ,就是要全面地理解用戶(hù)的各項(xiàng)要求 并準(zhǔn)確地表達(dá)所接受的用戶(hù)需求。 需求分析主要 涵蓋問(wèn)題識(shí)別、分析與綜合、制訂規(guī)格說(shuō)明、評(píng) 審等幾個(gè)方面。 評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)方可進(jìn)行下一階段的工 作,否則需重新進(jìn)行需求分析。需求分析階段是一個(gè)很重要的階段，是整個(gè) 項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目需求在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程 中是不斷變化和深入的， 必須制定需求變更計(jì)劃 來(lái)應(yīng)付這種變化，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。需求分析的方法主要包括原型化方法、結(jié)構(gòu) 化方法、動(dòng)態(tài)分析法等。項(xiàng)目設(shè)計(jì)根據(jù)需求分析的結(jié)果

17、，設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的模塊 層次結(jié)構(gòu)、 數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及模塊的控制流程， 其目 的是明確軟件系統(tǒng) "如何做 "。項(xiàng)目設(shè)計(jì)一般分為 概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。 概要設(shè)計(jì)解決軟件系統(tǒng)的 模塊劃分和模塊的層次結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)； 詳 細(xì)設(shè)計(jì)解決每個(gè)模塊的控制流程、 內(nèi)部算法和數(shù) 據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法主要包括結(jié)構(gòu)化生命周期法 （又稱(chēng)瀑布法）、原型化方法（迭代法）、面向?qū)?象方法等。項(xiàng)目測(cè)試 項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成后要經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的測(cè)試，以發(fā)現(xiàn) 項(xiàng)目在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中存在的問(wèn)題并加以糾正。 整個(gè)測(cè)試過(guò)程分單元測(cè)試、 組裝測(cè)試及系統(tǒng)測(cè)試 三個(gè)階段進(jìn)行。 測(cè)試的方法主要有白盒測(cè)試和黑 盒測(cè)試兩種。測(cè)試過(guò)程中需要

18、建立詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃并嚴(yán)格 按照測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試，以減少測(cè)試的隨意性。 測(cè)試工作從項(xiàng)目立項(xiàng)后開(kāi)始介入， 貫穿于項(xiàng)目實(shí) 施的整個(gè)生命周期。項(xiàng)目測(cè)試的主要分類(lèi)： 單元測(cè)試、 集成測(cè)試、 確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試。項(xiàng)目測(cè)試關(guān)鍵步驟制訂測(cè)試計(jì)劃軟件測(cè)試是有計(jì)劃、有組織和有系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)， 為了規(guī)范軟件測(cè)試內(nèi)容、 方法和過(guò)程，在對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試之前，必須 創(chuàng)建測(cè)試計(jì)劃。明確測(cè)試內(nèi)容軟件測(cè)試主要工作內(nèi)容是驗(yàn)證和確認(rèn)， 驗(yàn)證是保證軟件正確地實(shí)現(xiàn)了一些特定功能 的一系列活動(dòng)。確認(rèn)是證實(shí)在一個(gè)給定的外 部環(huán)境中軟件的邏輯正確性。配置測(cè)試環(huán)境 測(cè)試環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，硬 件環(huán)境指測(cè)試必需的服務(wù)器、

19、客戶(hù)端、網(wǎng)絡(luò) 連接設(shè)備，以及打印機(jī) / 掃描儀等輔助硬件設(shè) 備所構(gòu)成的環(huán)境；軟件環(huán)境指被測(cè)軟件運(yùn)行 時(shí)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及其他應(yīng)用軟件構(gòu)成 的環(huán)境。分解測(cè)試任務(wù)按照測(cè)試項(xiàng)目特性對(duì)測(cè)試人員的工作任 務(wù)進(jìn)行詳細(xì)劃分，明確不同角色的測(cè)試人員 在整個(gè)測(cè)試過(guò)程中的角色，以保證項(xiàng)目有條 不紊的進(jìn)行。跟蹤測(cè)試進(jìn)度依據(jù)測(cè)試計(jì)劃和任務(wù)分解，對(duì)測(cè)試主要 內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)和校驗(yàn)， 及時(shí)總結(jié)和反饋問(wèn)題， 提交測(cè)試報(bào)告，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和記錄。項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目實(shí)施完成后，由合同相關(guān)方提交項(xiàng)目 驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告， 信息化主管部門(mén)會(huì)同責(zé)任部門(mén) 組織或委托有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。 項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)以 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)過(guò)程中 有效的

20、技術(shù)資料為依據(jù)。項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按照簽訂的合同為標(biāo)準(zhǔn)， 確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)功能和性能與用戶(hù)要求是否一 致；驗(yàn)收?qǐng)?bào)告必須由負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有工作人員 進(jìn)行簽字確認(rèn)。項(xiàng)目驗(yàn)收后，必須將項(xiàng)目資料 整理歸檔。項(xiàng)目文檔管理文檔是信息化項(xiàng)目的重要成果， 從信息化 規(guī)劃、設(shè)計(jì)到實(shí)施、維護(hù)等全生命周期過(guò)程都 需要編制各類(lèi)文檔， 信息化管理部門(mén)按照項(xiàng)目 的文檔結(jié)構(gòu)和分類(lèi)等原則對(duì)項(xiàng)目文檔進(jìn)行統(tǒng) 一管理，并符合檔案管理要求。項(xiàng)目管理文檔 包括日常管理、基礎(chǔ)文檔、過(guò)程文檔、定期文 檔和手冊(cè)文檔； 使用者可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)文檔 進(jìn)行適當(dāng)剪裁 （ 可剪裁所需的文檔類(lèi)型，也可 對(duì)規(guī)范的內(nèi)容作適當(dāng)裁剪 ） ?；A(chǔ)文檔是項(xiàng)目 管理的基礎(chǔ)也是

21、重點(diǎn)， 包括項(xiàng)目可行性研究報(bào) 告、項(xiàng)目需求分析報(bào)告、項(xiàng)目功能設(shè)計(jì)報(bào)告、 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等；過(guò)程文檔是項(xiàng)目管理的依 據(jù)，包括項(xiàng)目招標(biāo)事項(xiàng)、項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目 培訓(xùn)記錄、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等；定期文檔是項(xiàng)目 管理的補(bǔ)充，包括項(xiàng)目例會(huì)報(bào)告、項(xiàng)目周總結(jié) 報(bào)告和項(xiàng)目月度總結(jié)報(bào)告等； 手冊(cè)文檔是項(xiàng)目 管理的核心，包括項(xiàng)目的安裝手冊(cè)、項(xiàng)目數(shù)據(jù) 庫(kù)手冊(cè)、項(xiàng)目操作手冊(cè)、項(xiàng)目測(cè)試手冊(cè)和問(wèn)題 跟蹤記錄手冊(cè)。其中，基礎(chǔ)文檔和手冊(cè)文檔是 項(xiàng)目文檔管理的重中之重， 也是衡量項(xiàng)目管理 的完整性、可回溯性的依據(jù)。項(xiàng)目管理文檔過(guò)程乂檔1項(xiàng)1項(xiàng)項(xiàng)1項(xiàng)目目目目會(huì)培進(jìn)招議訓(xùn)度標(biāo)紀(jì)記計(jì)事要錄劃項(xiàng)疋期乂檔I手冊(cè)文檔系 統(tǒng) 維 護(hù) 手 冊(cè)圖4:項(xiàng)

22、目管理文檔結(jié)構(gòu)圖表1項(xiàng)目文檔一覽表序號(hào)文檔名稱(chēng)節(jié)點(diǎn)標(biāo)識(shí)提供者重要性注意 事項(xiàng)1項(xiàng)目可行性研究報(bào)告可行性分析項(xiàng)目提出方版本 控制、 簽字 確認(rèn)2項(xiàng)目需求分析報(bào)告需求分析項(xiàng)目方3項(xiàng)目功能設(shè)計(jì)報(bào)告功能設(shè)計(jì)項(xiàng)目方4數(shù)據(jù)庫(kù)手冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目方5安裝手冊(cè)安裝項(xiàng)目方6操作手冊(cè)操作項(xiàng)目方7測(cè)試手冊(cè)測(cè)試項(xiàng)目方8維護(hù)手冊(cè)維護(hù)項(xiàng)目方9項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收項(xiàng)目方項(xiàng)目安全與運(yùn)維信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)是指基礎(chǔ)設(shè)施、信息 安全保障設(shè)施、應(yīng)用支撐系統(tǒng)的運(yùn)行保障與故障 維修，以及應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)行保障、故障排除、 性能優(yōu)化和應(yīng)用支持服務(wù)等一系列工作。 項(xiàng)目維 護(hù)是項(xiàng)目生命周期中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的階段。 在系 統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并投入使用后，由于多

23、方面的原因， 系統(tǒng)不能繼續(xù)適應(yīng)用戶(hù)的要求，要延續(xù)項(xiàng)目壽 命，就必須對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。 管理機(jī)構(gòu)與職責(zé) 信息化管理部門(mén)作為企業(yè)信息化運(yùn)維工作 主管部門(mén)，負(fù)責(zé)制訂企業(yè)運(yùn)維管理制度、流程、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范； 指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)維工作， 組織 開(kāi)展檢查、考核和培訓(xùn)； 建立企業(yè)運(yùn)維管理體系 和應(yīng)急保障機(jī)制， 協(xié)調(diào)處理運(yùn)維事故； 組織開(kāi)展 企業(yè)統(tǒng)一實(shí)施的信息系統(tǒng)的運(yùn)維工作。安全管理 運(yùn)維管理人員要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，未經(jīng) 批準(zhǔn)不得將本崗位工作交給他人辦理， 不得向其 他單位（個(gè)人）提供任何數(shù)據(jù)和擅自復(fù)制數(shù)據(jù)， 不得變更、刪除任何數(shù)據(jù)或改變系統(tǒng)配置。系統(tǒng)管理 信息化管理部門(mén)統(tǒng)一受理信息系統(tǒng)故障報(bào)告 和用戶(hù)意見(jiàn)。

24、 對(duì)運(yùn)維工作中所有事件的提出、 受 理、審核、批準(zhǔn)、實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行全程記錄， 建立信息系統(tǒng)運(yùn)維知識(shí)庫(kù)。 運(yùn)維實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行 系統(tǒng)變更必須制訂回退方案和應(yīng)急預(yù)案， 以保障 系統(tǒng)正常運(yùn)行。外包服務(wù)管理 外包運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)， 企 業(yè)與外包運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同必須包括 信息安全和保密條款， 或另行簽訂信息安全保密 協(xié)議，明確雙方的信息安全保密責(zé)任， 對(duì)外包運(yùn) 維服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)維權(quán)限實(shí)行統(tǒng)一管理， 采取有效 措施防止權(quán)限失控。項(xiàng)目培訓(xùn) 信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的培訓(xùn)是保證項(xiàng)目成功 實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。為提高信息化應(yīng)用水平， 應(yīng)加強(qiáng)信息化培訓(xùn)管理， 明確信息化過(guò)程中需要 進(jìn)行的培訓(xùn)類(lèi)型、 培

25、訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)的組織實(shí)施 與監(jiān)控。培訓(xùn)對(duì)象 信息化教育和培訓(xùn)的對(duì)象分為面向企業(yè)的高層管理人員、面向企業(yè)中層管理人員、面向整 個(gè)企業(yè)的廣大員工。培訓(xùn)形式企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)理論/知識(shí)培訓(xùn)分為兩 種形式，即外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)。培訓(xùn)貫穿整個(gè) 信息化過(guò)程的始終。培訓(xùn)計(jì)劃信息管理部門(mén)會(huì)同人力資源等部門(mén)負(fù)責(zé)制定 培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)該列明培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、 培訓(xùn)內(nèi)容、授課教師、培訓(xùn)對(duì)象等。項(xiàng)目實(shí)施要求總體要求卷煙工廠信息化項(xiàng)目的實(shí)施需要有策略、 有 步驟地展開(kāi)。首先根據(jù)企業(yè)實(shí)際及技術(shù)人員的特 點(diǎn)，確定項(xiàng)目在各開(kāi)發(fā)過(guò)程中的活動(dòng)； 其次結(jié)合 現(xiàn)代流程管理的思想與方法，準(zhǔn)確把握信息化建 設(shè)規(guī)律，積極運(yùn)用科學(xué)的規(guī)劃

26、、管理、實(shí)施、運(yùn) 維等方法，把信息化項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程流程化 和規(guī)范化。卷煙工廠應(yīng)根據(jù)國(guó)家局及中煙公司總體信 息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃， 做好信息化規(guī)劃管理并納入企 業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確立信息化在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地 位；加強(qiáng)信息化預(yù)算管理， 合理投資并通過(guò)規(guī)范 的資金管理流程規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；做好信息化需求管 理，保障信息化與行業(yè) / 企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理需 要、決策需求相一致；嚴(yán)格項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、招 投標(biāo)等管理，作到規(guī)范、公平、公正；做好項(xiàng)目 開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、日常維護(hù)等管理， 選擇先進(jìn)、 成熟、適用的技術(shù)， 保障企業(yè)信息化建設(shè)與信息 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)相一致，提供穩(wěn)定、可靠、安全的 運(yùn)行環(huán)境等。 要完善信息化培訓(xùn)計(jì)劃建設(shè)

27、， 系統(tǒng) 地、有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)， 不斷提高全員信息化 認(rèn)識(shí)水平和應(yīng)用水平。工作程序及要求機(jī)構(gòu)設(shè)置卷煙工廠應(yīng)設(shè)立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由廠 長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管副廠長(zhǎng)擔(dān)任，成員包括: 其他副廠長(zhǎng)，各部門(mén)、單位負(fù)責(zé)人。信息化領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信息化工作辦公室， 設(shè)在信息化主管部門(mén)。主任由信息化主管部 門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。表2團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成 及崗位職責(zé)表項(xiàng)目 岡位產(chǎn)生部 門(mén)條件要求岡位 職責(zé)目責(zé) 項(xiàng)負(fù)人管理層企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)組織 領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)推動(dòng)、關(guān)鍵 決策項(xiàng)目 實(shí)施 經(jīng)理信息技 術(shù)部門(mén)（1）精通企業(yè)生產(chǎn)管 理業(yè)務(wù)流程；（2）有較扎實(shí)的計(jì)算 機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)與實(shí)施 經(jīng)驗(yàn)；（3）能夠協(xié)調(diào)信息化 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程團(tuán)隊(duì) 人員的工作；（

28、4）能夠承擔(dān)較強(qiáng)的 工作壓力。計(jì)劃 制疋、監(jiān)督落實(shí)、協(xié)調(diào) 溝通、保證質(zhì)量、團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目 實(shí)施 技術(shù) 小組信息技 術(shù)部門(mén)（1）熟悉企業(yè)生產(chǎn)管 理業(yè)務(wù)流程；（2）熟練掌握計(jì)算機(jī) 技術(shù)；（3）能夠協(xié)調(diào)信息化 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉 及業(yè)務(wù)人員的工作；（4）工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、 積極性高。引導(dǎo) 需求、設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)、系統(tǒng) 實(shí)施、 系統(tǒng) 維護(hù)項(xiàng)目 實(shí)施 業(yè)務(wù) 小組生產(chǎn)、 工藝、 質(zhì)量、 設(shè)備、 車(chē)間等 各業(yè)務(wù) 部門(mén)（1）精通本部門(mén)的業(yè) 務(wù)流程（2）了解計(jì)算機(jī)知 識(shí)；（3）能夠組織本部門(mén) 的業(yè)務(wù)需求；（4）工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)， 積極性高。開(kāi)拓創(chuàng)新、提出 需求、積極評(píng)價(jià)、培訓(xùn) 指導(dǎo)系統(tǒng) 操作 人員各系統(tǒng) 應(yīng)用部 門(mén)（1）精通自

29、己從事的 本職工作；（2）了解計(jì)算機(jī)；（3）較強(qiáng)的接受新事 物的能力；（4）工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、 積極性高。主動(dòng) 學(xué) 習(xí)、 協(xié)助 實(shí) 施、 日常 操 作、 意見(jiàn) 反饋信息化項(xiàng)目管理卷煙工廠按照中煙公司及本廠有關(guān)管理規(guī)定，組織項(xiàng)目申報(bào)、招標(biāo)、采購(gòu)等工作。項(xiàng)目的實(shí)施，由需求單位或信息化管理 部門(mén)牽頭組織成立項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工 作。項(xiàng)目組由需求單位、信息化管理部門(mén)、 外協(xié)單位（如果有）共同組成。項(xiàng)目組應(yīng)按 照合同或協(xié)議對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，保證項(xiàng)目實(shí) 施質(zhì)量。項(xiàng)目的驗(yàn)收由信息化管理部門(mén)會(huì)同責(zé)任 部門(mén)組織或委托有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn) 收后，信息化管理部門(mén)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，辦 理相關(guān)資產(chǎn)手續(xù) 。網(wǎng)絡(luò)及信息安全管理

30、卷煙工廠信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及信息安 全運(yùn)行管理，指導(dǎo)并規(guī)范終端用戶(hù)合理使用計(jì) 算機(jī)。負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處置預(yù)案，當(dāng)發(fā)生重 大網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)按照應(yīng)急處置預(yù)案的要 求采取相應(yīng)的處置措施。計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)卷煙工廠信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)及時(shí)解決本 廠信息化硬件故障，并做好維護(hù)記錄。信息系統(tǒng)有軟件新增、更改需求時(shí)，應(yīng)由 使用部門(mén)填寫(xiě)用戶(hù)需求報(bào)告單，經(jīng)相關(guān)審批 后報(bào)信息化管理部門(mén)進(jìn)行功能增加或系統(tǒng)調(diào) 整。信息化培訓(xùn)管理信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)本廠相關(guān)人員信息化 知識(shí)的宣傳普及、應(yīng)用技能的培訓(xùn)工作，具 體執(zhí)行企業(yè)人力資源培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定。項(xiàng)目綜合評(píng)估評(píng)估方法基本方法是在層次分析法基礎(chǔ)上，依據(jù)煙草行業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指

31、標(biāo)框架與權(quán)重進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)。其基本工作內(nèi)容如下：按照層次分析法， 提出信息化評(píng)估的指標(biāo)體 系。在對(duì)卷煙工業(yè)企業(yè)信息化進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)， 除應(yīng) 遵循本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)有 關(guān)規(guī)定。評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則目的性針對(duì)單一卷煙工廠的評(píng)估需要深入到卷煙 廠，不僅掌握信息化建設(shè)的具體信息系統(tǒng)， 還須 全面了解信息化發(fā)揮的作用、對(duì)企業(yè)能力的提 升、給企業(yè)帶來(lái)的效益， 以及企業(yè)信息化建設(shè)的 領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等進(jìn)行深入的分析。客觀性評(píng)估指標(biāo)應(yīng)以信息化建設(shè)的實(shí)績(jī)?yōu)橹鳎?選擇 的指標(biāo)是可度量的， 比較客觀。 避免由于主觀性 過(guò)強(qiáng)，影響評(píng)估的公正性和可信度。主觀因素如領(lǐng)導(dǎo)重視、人員水平等難以評(píng) 價(jià)，雖沒(méi)有納入指

32、標(biāo)體系，可通過(guò)其它指標(biāo)，包 括人員配置和資金投入量可以在一定程度上反 映出來(lái)。信息化的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)各種能力的 提高，即效能指標(biāo)。但這些指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源復(fù)雜， 涉及技術(shù)與業(yè)務(wù)、與企業(yè)戰(zhàn)略的符合度、 合理性、 匹配度、適宜度等，不易評(píng)估。需要靠?jī)?yōu)秀卷煙 工廠的現(xiàn)有其他指標(biāo)來(lái)反映?？刹僮餍栽u(píng)估指標(biāo)本身及調(diào)查表應(yīng)該易懂、易用。指標(biāo)選擇和解釋信息化應(yīng)用情況應(yīng)用系統(tǒng)是否覆蓋了其應(yīng)該覆蓋的卷煙工廠 業(yè)務(wù)， 應(yīng)用情況怎樣， 包括企業(yè)已經(jīng)建立的應(yīng)用 系統(tǒng)、系統(tǒng)功能覆蓋程度和應(yīng)用效果滿(mǎn)意度等。計(jì)算機(jī)支撐環(huán)境建設(shè)情況基礎(chǔ)設(shè)施水平基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)， 屬于基礎(chǔ)性建設(shè)，能否支持應(yīng)用系統(tǒng)集成運(yùn)行。 集中

33、度怎樣， 是否符合統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、 統(tǒng)一平臺(tái)的要 求。系統(tǒng)集成水平 可以反映信息化的集成性，先進(jìn)性。本次 評(píng)估將主要分析卷煙廠范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)集成范圍 和集成技術(shù)架構(gòu)。影響信息化建設(shè)的主要因素 從企業(yè)和供應(yīng)商兩方面進(jìn)行分析，用以幫助 卷煙工廠在信息化建設(shè)中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)價(jià)內(nèi)谷煙草行業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)框架與權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明權(quán)重要素分項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重需。糅信領(lǐng)制彳個(gè) 非埠考化統(tǒng)o 業(yè)息猊 息擰曰暫息局曰善心、冒男果XX郵重康 屬、B健。 位夠發(fā)綜、化OS 標(biāo)等行運(yùn)1018201644自胄I信化自應(yīng)S協(xié)據(jù) 厶爵數(shù) 設(shè)外儻 X十稽鬲自儒誨 業(yè)普控 Ag的同®K8T及現(xiàn)文度亠取考罷一 制。理一參_“業(yè) 窗項(xiàng)安亠魅

34、包<息 裔信 事思密日心, 笞W狀設(shè)檔信準(zhǔn)利制主冃況“設(shè)m曝 '式雪設(shè)略濱舉納 窪曰零。目息豆曰I方術(shù)案的訓(xùn)廣項(xiàng) 人L結(jié)培5業(yè)B化廣準(zhǔn)與及，月培tlb1643加分65222鑫訓(xùn)1用度！繩 運(yùn)司煙草行業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)系統(tǒng)信息化項(xiàng)目管理流程圖圖A信息化項(xiàng)目管理流程圖計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)流程圖圖B計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)流程圖項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 示例1. 項(xiàng)目綜述1.1 項(xiàng)目總論綜合敘述研究報(bào)告各章節(jié)主要問(wèn) 題和研究結(jié)論，對(duì)項(xiàng)目的可行與否提出最 終建議，為可行性研究的審批提供方便。1.2 項(xiàng)目承擔(dān)單位及負(fù)責(zé)人 指明負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌建工作的單位，并 應(yīng)注明單位的全稱(chēng)和總負(fù)責(zé)人。1.3 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、規(guī)模、

35、內(nèi)容、地 點(diǎn)、周期項(xiàng)目總體目標(biāo)（根據(jù)需要解決的 主要問(wèn)題和時(shí)間要求，確定項(xiàng)目建設(shè)所要 達(dá)到的水平）；并說(shuō)明項(xiàng)目的大體規(guī)模、 主要建設(shè)內(nèi)容及基本功能；項(xiàng)目建設(shè)的地 點(diǎn)、預(yù)計(jì)啟動(dòng)和完成的時(shí)間等。1.4 可行性研究報(bào)告編制依據(jù)在可行性研究中作為依據(jù)的法規(guī)、 文件、資料等要列出名稱(chēng)、來(lái)源、發(fā)布日 期。必要時(shí)作為可行性研究報(bào)告的附件。2. 項(xiàng)目背景及必要性2.1 項(xiàng)目建設(shè)背景 說(shuō)明項(xiàng)目提出（建設(shè)）的背景，分 析項(xiàng)目是否符合國(guó)家局或工業(yè)公司信息 化建設(shè)政策、技術(shù)政策等；列出項(xiàng)目發(fā)起 的緣由。2.2 項(xiàng)目現(xiàn)狀 分析說(shuō)明業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，存在主要問(wèn)題， 對(duì)卷煙工廠已經(jīng)建設(shè)的信息化系統(tǒng)進(jìn)行 概述等。2.3 項(xiàng)目建設(shè)的必

36、要性及目的意義 說(shuō)明項(xiàng)目在行業(yè)中的地位，解決的 業(yè)務(wù)問(wèn)題；項(xiàng)目是否符合國(guó)家局或工業(yè)公 司的信息化政策、技術(shù)政策、安全政策； 項(xiàng)目擬建的理由和重要性。針對(duì)信息系統(tǒng) 的發(fā)展趨勢(shì)及各地的應(yīng)用情況和趨勢(shì)進(jìn) 行描述。3. 項(xiàng)目實(shí)施具備條件從政策環(huán)境可行性、 模式可行性（建設(shè)、 運(yùn)營(yíng)模式等方面）、技術(shù)可行性、 經(jīng)濟(jì)可行 性、組織協(xié)調(diào)和人力資源可行性等進(jìn)行說(shuō) 明。4. 項(xiàng)目建設(shè)方案4.1 項(xiàng)目規(guī)劃明確項(xiàng)目總體目標(biāo)及具體目標(biāo)、建 設(shè)的原則、項(xiàng)目建設(shè)的方案，確定項(xiàng)目達(dá) 到水平等。4.2 建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 給出項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)規(guī)模；如 果分期建設(shè)，需分期進(jìn)行說(shuō)明；明確項(xiàng)目 建成后，可共享及推廣應(yīng)用范圍。5. 投資估算和資金籌措5.1 項(xiàng)目投資總額 說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施投資總額，主要包括 軟、硬件、項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)維相關(guān)投資費(fèi)用5.2 資金來(lái)源、使用計(jì)劃 說(shuō)明項(xiàng)目資金來(lái)源方式，明確使用 計(jì)劃。6. 可行性研究結(jié)論和建議 對(duì)項(xiàng)目在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行全面 評(píng)價(jià)，對(duì)建設(shè)方案進(jìn)行總結(jié)，提出結(jié)論性 意見(jiàn)和建議。項(xiàng)目章程 示例1項(xiàng)目名稱(chēng) 項(xiàng)目全稱(chēng)，應(yīng)與項(xiàng)目可行性分析報(bào)告、 項(xiàng)目立項(xiàng)審批等名稱(chēng)一致。2項(xiàng)目重要性（現(xiàn)狀、范圍、目標(biāo)等） 說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施要解決的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)項(xiàng) 目建設(shè)原因和重要性；并