應(yīng)用軟件系統(tǒng)項目驗收方案教程文件

1、應(yīng)用軟件系統(tǒng)項目驗收方案文檔版本變更記錄:版本編號完成日期編寫人審核人批準(zhǔn)人說明1.0編與方案1.1修訂方案目錄1 驗收目的 52 驗收對象 53 項目驗收前提條件 54 驗收方法 65 驗收步驟 76 驗收程序 86.1 初驗 86.2 終驗 86.3 驗收簽字 97 驗收依據(jù) 108 驗收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 108.1 驗收相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 108.2 需要驗收的內(nèi)容 108.3 需要評審的資料 119 驗收結(jié)論 119.1結(jié)論定義 119.2 驗收不合格情況 129.3 驗收結(jié)論確認(rèn)和處理 129.4 驗收結(jié)論的處理 1210 項目交接1310.1交接內(nèi)容 1310.2 方案作用 131 驗收目的驗收是

2、項目從實施到售后維護(hù)的一個過渡階段， 驗收通過之后實施的項目正 式實施完成，項目進(jìn)入系統(tǒng)售后維護(hù)階段。驗收是項目建設(shè)過程的一個里程碑， 說明項目建設(shè)完成了實施這一過程， 進(jìn)入了下一個階段。 為使信息化項目建設(shè)按 照軟件功能描述與操作說明書 要求進(jìn)行， 確保項目完成后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo) 準(zhǔn)，正常運行平穩(wěn)，必須進(jìn)行項目驗收。2 驗收對象xxxxxx 公司。3 項目驗收前提條件1. 從多方的反饋和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面來看，整個系統(tǒng)的運行已經(jīng)進(jìn)入正軌，需 求的響應(yīng)也已基本完成，并穩(wěn)定運行后組織驗收；2. 所有系統(tǒng)模塊按照合同要求全部建成，并滿足使用要求；3. 已通過軟件系統(tǒng)測試評審；4. 軟件已置于配置管理之

3、下；5. 各種技術(shù)文檔和驗收資料完備，符合合同的內(nèi)容；6. 系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求；7. 外購的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和開發(fā)工具符合知識產(chǎn)權(quán)相 關(guān)政策法規(guī)的要求；8. 各種設(shè)備經(jīng)加電測試運行，應(yīng)用軟件部署，狀態(tài)正常；9. 經(jīng)過相關(guān)主管部門和項目業(yè)主同意；10. 合同或合同附件規(guī)定的其他驗收條件；4 驗收方法項目驗收是項目開發(fā)建設(shè)中有組織的主動性行為， 它是對項目建設(shè)高度負(fù)責(zé) 的體現(xiàn)，也是項目建設(shè)成功的重要保證。 切實做好項目建設(shè)中的驗收工作至關(guān)重 要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實實在在做好。為保證項目驗收質(zhì)量，針對不同的驗收 內(nèi)容，在實施驗收操作中，可以采取以下不同的方法：1

4、. 登記法對項目中所設(shè)計的所有硬件、 軟件和應(yīng)用程序一一登記， 特別是硬件使用手 冊、軟件使用手冊、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊，不可遺漏，并妥 善保管。對項目建設(shè)中根據(jù)實際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、 協(xié)調(diào)發(fā)展 建設(shè)中的問題進(jìn)行登記。2. 對照法對照檢查項目各項建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程施工方案一致。3. 操作法這是項目建設(shè)最主要的驗收方法。 首先，最項目系統(tǒng)硬件一一實際加電操作， 驗證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致； 其次，運行項目軟件系統(tǒng)， 檢驗其管理 硬件及應(yīng)用軟件的實際能力是否與合同規(guī)定的一致； 第三，運行應(yīng)用軟件， 實際 操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一

5、致，達(dá)到了預(yù)期的目的。4. 測試法對能使用檢測儀器進(jìn)行檢測的設(shè)備， 實施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實際測試， 檢查是否 和設(shè)備、實施的規(guī)格、性能要求相一致5 驗收步驟1. 需求分析項目監(jiān)理單位組織人員對項目進(jìn)行驗收需求分析， 針對項目驗收， 監(jiān)理單位 需配備 2 名有經(jīng)驗的工程師和一名行業(yè)專家來組成項目團(tuán)隊，負(fù)責(zé)具體工作。2. 編寫驗收方案（計劃書） 項目監(jiān)理單位在對項目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗收方案（計劃 書），提交業(yè)主單位審定。3. 成立項目驗收小組 實施測試驗收工作時，應(yīng)當(dāng)成立項目驗收小組，具體負(fù)責(zé)驗收事宜。4. 項目驗收的實施 嚴(yán)格按照驗收方案對項目應(yīng)用軟件、 網(wǎng)絡(luò)集成效果、 系統(tǒng)文檔資料等

6、進(jìn)行全 面的測試和驗收。5. 提交驗收報告 項目驗收完畢，對項目系統(tǒng)設(shè)計、建設(shè)質(zhì)量、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件運 行情況等做出全面的評價， 得出結(jié)論性意見， 對不合格的項目不予驗收， 對遺留 問題提出具體的解決意見。6. 召開項目驗收評審會 召開由驗收委員會全體成員參加的項目驗收評審會， 全面細(xì)致的審核項目銷 售小組所提交的驗收報告， 給出最終的驗收意見， 形成驗收評審報告提交項目業(yè) 主存檔。6驗收程序驗收程序總悴流理圖（圖 6-1 ）6.1初驗1、申請：項目竣工后經(jīng)測試和試運行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計劃 任務(wù)書，檢查、總結(jié)項目完成情況后向業(yè)主提出初驗申請。2、方式：項目業(yè)主組織監(jiān)理和

7、施工單位進(jìn)行初驗。3、施工單位提供材料：初驗申請書、完工報告、項目總結(jié)、以及要求的驗收評 審資料。6.2終驗1、申請：初驗合格后，項目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書、任務(wù)書，檢查、總結(jié) 項目實施和完成情況后向主管部門提出驗收申請。2、經(jīng)過審核，材料齊全則由主管部門組織驗收。驗收工作有由主管部門和項目業(yè)主、 監(jiān)理等單位和專家組組成驗收小組進(jìn)行 驗收。驗收工作分為兩個步驟： 驗收小組和驗收評委會評審， 由驗收小組共同確 定驗收時間、評審時間及其他安排。1）驗收小組驗收驗收小組一般由 5-8 人組成，成員由主管部門和項目業(yè)主的管理人員、 監(jiān)理 單位專業(yè)技術(shù)人員共同完成。 驗收時參照相關(guān)驗收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行， 驗

8、收后必須 提交驗收報告。2）驗收委員會評審驗收委員會一般由多名專家組成， 成員由驗收小組及主管部門、 項目業(yè)主和 監(jiān)理單位的領(lǐng)導(dǎo)、 專家等組成。 驗收委員會評審一般采取會議評議方式進(jìn)行， 聽 取驗收總結(jié)報告說明、驗收小組驗收結(jié)果及意見，通過評審提交驗收評審報告。3）項目業(yè)主提供材料驗收申請、項目建設(shè)總結(jié)性評價報告 （組織與實施協(xié)調(diào)）、項目實施報告 （技 術(shù)、項目管理、質(zhì)量控制） 、相關(guān)文檔資料、驗收安排計劃、驗收小組及委員會 名單、驗收計劃書（由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)）6.3 驗收簽字經(jīng)過驗收、 評審形成的驗收報告和評審報告， 驗收委員會成員簽字， 通過驗7 驗收依據(jù)驗收依據(jù)為供應(yīng)商提供的功能設(shè)計 （項

9、目過程中依據(jù)需求調(diào)研結(jié)果而提交的 各子系統(tǒng)軟件功能描述與操作說明書 ，即功能清單，本投標(biāo)文件提交的各技 術(shù)方案以及技術(shù)偏離表也是階段驗收的依據(jù)之一） 。具體依據(jù)如下：1. 本項目招、投標(biāo)書的所有文件，尤其是項目需求部分；2. 工程施工過程中的經(jīng)雙方簽字的變更需求， 包括項目開發(fā)方案軟件功能描述與操作說明書 合同或合同變更情況 ；3. 確認(rèn)的系統(tǒng)運行情況報告 ；4. 確認(rèn)的合同執(zhí)行情況報告 ，確認(rèn)收到的終驗提交文檔資料情況。8 驗收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)8.1 驗收相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體項目實際制定， 由項目監(jiān)理單位負(fù)責(zé)編寫， 主管部門和項目業(yè)主審 定。項目驗收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項目成果是否達(dá)到要求的一句， 因而應(yīng)具有科

10、學(xué)性和權(quán) 威性，只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)， 才能有效的驗收項目結(jié)果。 驗收內(nèi)容一般包括測試 （復(fù)核）、資料評審、質(zhì)量鑒定三部分。8.2 需要驗收的內(nèi)容1. 驗收內(nèi)容一般包括軟件驗收（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開發(fā)計劃文檔、詳 細(xì)設(shè)計文檔、質(zhì)量保證計劃、設(shè)備相應(yīng)附件、設(shè)備運行、網(wǎng)絡(luò)運行等） 。2. 驗收評測工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場測試、問題單提交、測 試報告。3. 驗收測試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。4. 文檔驗收標(biāo)準(zhǔn)一般包括：文檔完備性、內(nèi)容針對性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致 性、文字明確性、圖表詳實性、易讀性、文檔價值等。5. 軟件

11、、硬件驗收標(biāo)準(zhǔn)要符合國家和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8.3 需要評審的資料1. 基礎(chǔ)資料：招標(biāo)書、投標(biāo)書、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計說明書、 系統(tǒng)功能說明書、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、項目詳細(xì)實施方案。2. 項目竣工資料：項目開工報告、項目實施報告、項目質(zhì)量測試報告、項目檢 查報告、測試報告、材料清單、項目實施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說 明書、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。3. 軟件開發(fā)文檔：需求說明書、 、概要設(shè)計說明書、詳細(xì)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè) 計說明書、測試計劃、測試報告、程序維護(hù)手冊、程序員開發(fā)手冊、用戶操 作手冊。4. 軟件開發(fā)管理文檔：項目計劃書、質(zhì)量控制計劃、配置管理計劃、用戶培訓(xùn) 計劃、質(zhì)

12、量總結(jié)報告、會議記錄和開發(fā)進(jìn)度月報。9 驗收結(jié)論9.1 結(jié)論定義驗收結(jié)果分為 :驗收合格、需要復(fù)議和驗收不合格三種。符合信息化項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費使用合理的，視為驗收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足 80% 而又難以確定其原 因等導(dǎo)致驗收結(jié)論爭議較大的，視為需要復(fù)議。9.2 驗收不合格情況1. 未按項目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的。2. 所提供材料不齊全或不真實的。3. 項目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進(jìn)行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān)單位認(rèn) 可的。4. 實施過程中出現(xiàn)重大問題，尚未解決和作出說明，或項目實施過程及結(jié)果等 存在糾紛尚未解決的。5. 沒有對系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運行，或者運行不合格。6. 項目經(jīng)費使用情況審計發(fā)現(xiàn)問題的。7. 違犯法律、法規(guī)的其他行為。9.3 驗收結(jié)論確認(rèn)和處理由主管單位同相關(guān)部門根據(jù)驗收情況和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。9.4 驗收結(jié)論的處理1. 驗收結(jié)論為驗收合格的，項目業(yè)主將全部驗收材料同意裝訂成冊并連同相應(yīng) 的電子文檔分別報主管部門及相關(guān)部門備案。2. 驗收結(jié)論需要復(fù)議的，主管部門以書面形式通知建設(shè)單位在三個月內(nèi)補充有