供應(yīng)商管理——案例分析

1、.1.2金山公司介紹對(duì)策現(xiàn)狀問題.3.41.海聲公司是金山公司的VIP供貨商，是唯一的木箱戰(zhàn)略供應(yīng)商，掌握木箱制造的核心技術(shù)。2.XQ鋼琴烤漆產(chǎn)品的次品率高達(dá)50%，產(chǎn)能下降，導(dǎo)致金山公司的XQ產(chǎn)品上市計(jì)劃被推遲3個(gè)月。3.GK想在海聲公司建立供應(yīng)商產(chǎn)能提高小組，以提高產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)能。.5 GK供應(yīng)鏈.6 供應(yīng)商管理.7這個(gè)案例其實(shí)反應(yīng)了一個(gè)主要的問題，就是公司與供應(yīng)商之間共存合作，實(shí)現(xiàn)雙贏的問題。強(qiáng)調(diào)兩者之間應(yīng)該加強(qiáng)信息交流，互相溝通，達(dá)成合作的狀態(tài)。公司公司供應(yīng)商供應(yīng)商合作合作.8 1.海聲公司原材料供應(yīng)不及時(shí)，品質(zhì)惡化，生產(chǎn)線被迫停頓，交貨延遲，次品率高達(dá)50%，產(chǎn)品品質(zhì)得不到保障。2.

2、海聲公司屬于集團(tuán)中央采購(gòu)部直接管理，不會(huì)聽從供應(yīng)商產(chǎn)能提高小組的管理。.9 .10 對(duì)于供應(yīng)商產(chǎn)能提高小組的成員，應(yīng)該涵蓋各個(gè)方面的人才。技術(shù)人才技術(shù)人才：掌握木箱的核心技術(shù)，遇到技術(shù)的使用問題，能進(jìn)行回答和教授。管理人才管理人才：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，起調(diào)節(jié)作用，及時(shí)處理各類緊急問題，避免內(nèi)部矛盾，影響工程完成效率。生產(chǎn)主力生產(chǎn)主力：了解生產(chǎn)的各個(gè)流程，在工人里有信服力，能指導(dǎo)工人做事，能調(diào)動(dòng)工人工作積極性。品檢人員品檢人員：對(duì)生產(chǎn)出的產(chǎn)品進(jìn)行分析，檢查產(chǎn)品合格與否。.11職權(quán)授予：需要得到全球物流總監(jiān)Raymond的支持。原因：海聲屬于集團(tuán)中央采購(gòu)部直接管理，金山派遣的產(chǎn)能提升小組沒有實(shí)權(quán)去管理命

3、令海聲，所以這必須得到Raymond的授權(quán)和支持。以Raymond為中間人，將海聲和小組聯(lián)系在一起，使得海聲服從小組管理和命令，積極參與，合理分工，提升產(chǎn)能，完成公司預(yù)期的產(chǎn)品目標(biāo)。.12 主要是供應(yīng)商質(zhì)量管理。在案例中，金山對(duì)海聲的質(zhì)量管理并不完善，海聲是出了名的壞孩子。它的次品率高達(dá)50%，產(chǎn)品品質(zhì)得不到根本的保證。.13供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理（Supplier Quality Management）：簡(jiǎn)稱SQM。是提升供應(yīng)商品質(zhì)量管理的一種活動(dòng)。 它的目的是維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)負(fù)荷或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。推 動(dòng)供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良、減

4、少變異、消滅浪費(fèi)。.14 1.合格的商品質(zhì)量2.低成本3.準(zhǔn)時(shí)交貨4.供應(yīng)商內(nèi)部組織是否完善.15 合適的商品質(zhì)量。采購(gòu)商品的質(zhì)量合乎采購(gòu)單位的要求是采購(gòu)單位進(jìn)行商品采購(gòu)時(shí)首先要考慮的條件。對(duì)于質(zhì)量差、價(jià)格偏低的商品，雖然采購(gòu)成本低，但會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的總成本增加。因?yàn)橘|(zhì)量不合格的產(chǎn)品在企業(yè)投入使用的過程中，往往會(huì)影響生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)成品的質(zhì)量，這些最終都會(huì)反映到總成本中去。相反，質(zhì)量過高并不意味著采購(gòu)物品適合企業(yè)生產(chǎn)所用，如果質(zhì)量過高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生產(chǎn)要求的質(zhì)量，對(duì)于企業(yè)而言也是一種浪費(fèi)。因此，采購(gòu)中對(duì)于質(zhì)量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需，要求過高或過低都是錯(cuò)誤的。 .16 較低的成本成本不僅僅包括采購(gòu)價(jià)格

5、，而且包括原料或零部件使用過程中所發(fā)生的一切支出。采購(gòu)價(jià)格低是選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要條件。但是價(jià)格最低的供應(yīng)商不一定就是最合適的，因?yàn)槿绻诋a(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間上達(dá)不到要求，或者由于地理位置過遠(yuǎn)而使運(yùn)輸費(fèi)用增加，都會(huì)使總成本增加，因此總成本最低才是選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的重要因素。 .17 及時(shí)交貨供應(yīng)商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，因此交貨時(shí)間也是選擇供應(yīng)商時(shí)要考慮的因素之一。企業(yè)在考慮交貨時(shí)間時(shí)需要注意兩個(gè)方面的問題：一是要降低生產(chǎn)所用的原材料或零部件的庫(kù)存數(shù)量，進(jìn)而降低庫(kù)存占?jí)嘿Y金，以及與庫(kù)存相關(guān)的其他各項(xiàng)費(fèi)用；二是要降低斷料停工的風(fēng)險(xiǎn)，保證生產(chǎn)連續(xù)性。結(jié)合這兩

6、個(gè)方面內(nèi)容，對(duì)交貨及時(shí)的要求應(yīng)該是這樣：用戶什么時(shí)候需要，就什么時(shí)候送貨，不晚送，也不早送，非常準(zhǔn)時(shí)。.18 供應(yīng)商內(nèi)部組織是否完善供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理關(guān)系到日后供應(yīng)商供貨效率和服務(wù)質(zhì)量。如果供應(yīng)商組織機(jī)構(gòu)設(shè)置混亂，采購(gòu)的效率與質(zhì)量就會(huì)因此下降，甚至?xí)捎诠?yīng)商部門之間的互相扯皮而導(dǎo)致供應(yīng)活動(dòng)不能及時(shí)地、高質(zhì)量地完成。 .19 在企業(yè)里，各機(jī)構(gòu)、各部門的責(zé)權(quán)利必須落實(shí)到人。領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該明確各部門的職權(quán)，員工也要清楚自己職責(zé)范圍和行使的權(quán)限以及直接的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于Raymond、海聲、產(chǎn)能提升小組之間的職權(quán)更需要明確。Raymond可以將權(quán)利完全授予小組，小組負(fù)責(zé)管理海聲，形成明確的職權(quán)界限，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致處理不及時(shí)或者處理矛盾的問題。.20 海聲和金山之間是供應(yīng)商和公司之間的合作關(guān)系，金山應(yīng)該通過制定合適的激勵(lì)制度，將金山的效益與海聲的部分效益相掛鉤。通過定期的考核來刺激海聲的生產(chǎn)積極性，保證在產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品生產(chǎn)期、交貨準(zhǔn)時(shí)度等方面的效率。對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的品質(zhì)不佳、交貨延誤要及時(shí)進(jìn)行反思，從源頭上解決問題。.21 金山公司雖然教會(huì)了海聲公司木箱的核心技術(shù)，但是僅僅教授還不足夠，海聲公司對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題或者緊急事故并不能妥善處理。金山應(yīng)該定期和海聲公司進(jìn)行訓(xùn)交流，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題一起協(xié)助解決，及時(shí)將問題反饋給金山，組織最有力的資源進(jìn)行