汽車銷售中顧客異議處理技巧知識培訓PPT學習資料

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4、受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，

5、讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。C A R S A L E SCUSTOMER OBJECTION汽車銷售中顧客異議處理技巧CU

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14、一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀

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36、對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同

37、。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。CUSTOMER OBJECTIONOBJECTION異議傳遞的真實信號是01顧客感興趣02顧客有疑問想解決03顧客希望繼續(xù)交談下去“你解決了我的疑慮，我就可以考慮” 這是顧客異議傳遞的最重要， 也是最積極的信號。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱

38、有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應

39、該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中

40、生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮

41、，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我

42、，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。CUSTOMER OBJECTIONOBJECTION面對異議我們的態(tài)度是01把異議當成一種積極的信號，抓住這個銷售的機會02保持積極的心態(tài)，認真聽取并

43、理解顧客的異議03站在顧客立場上，體貼耐心地化解顧客的異議作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有

44、一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該

45、是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生

46、的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，

47、我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。CUSTOMER OBJECTIONO

48、BJECTION顧客異議類型從產生異議的主體來看1、借口 2、真實的意見3、偏見或成見從指向的客體來看A、價格異議B、需求異議C、購買時間異議 D、品牌異議E、服務異議作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓

49、人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點

50、的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮

51、，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與

52、辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為

53、應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。C A R S A L E SCUSTOMER OBJECTION異議處理的原則、方法和技巧03.PART作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮

54、，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與

55、辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為

56、應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高

57、中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂

58、榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。CUSTOMER OBJECTIONOBJECTION處理顧客異議的原則尊重顧客異議永不抱怨、不爭辯維護顧客自尊強調顧客受益作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相

59、同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將

60、逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱觀也各不相同。所謂榮，我認為應該是光榮，是可以讓人引以為傲的，可以使人充滿自信，讓生活更加有意義的。作為一名在高中已經生活了將逝一年的我，對于高中生的榮與辱有一點點的了解。身為高中生的我們有叛逆的，有逆來順受的各種各樣的類型的高中生，他們榮辱