內訓師培養(yǎng)項目建議書(張玉培訓師精華)

1、內訓師培養(yǎng)項目張玉培訓師系統(tǒng)設計項目背景介紹課程結構<73服務流程1項目背景介自企業(yè)在發(fā)展中隨著業(yè)務的需要以及人員的擴大，內部培訓已成為必不可少的一部分，因此企業(yè) 的內訓師（技術的或管理的或銷售的）辦演著越來越重要的角色，他們授課能力以及設計課程的能 力已成為需要快速提升的能力.適合的企業(yè)發(fā)展迅速建立了側重能力提升、按需施教的培訓開發(fā)體系特別重視內部人才的培養(yǎng)與開發(fā)培養(yǎng)內部培訓師隊伍，特別是技術人員向培訓師的轉換尚不具備完全的培訓師培養(yǎng)管理體系以及培訓師能力訓練體 系公司全面高速發(fā)展看中人員能力提升與培養(yǎng)內部培訓師隊伍有待提升內部培訓師培養(yǎng)的管理體系 有待完善培訓師能力訓練體系有待完 善

2、對內部培訓重視的企業(yè)II系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計目標:建立內訓師培養(yǎng)體系，訓練提升內訓師授課能力目標定位內部培訓師目標內部培訓師定位培訓時效性應用原則企業(yè)培訓的特點與原則針對企業(yè)培訓特點與 原則制定出適合企業(yè) 的內訓師培養(yǎng)管理系 ,統(tǒng)的正確規(guī)劃 ，內訓師管理、系策略1 訓教材管理 培訓師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓帥訓練課稈體系目標認同 實操能力 迅速提升 工作成果轉化迅速成式學 行動學習法 引導式輔導技 巧 實操成果討論較高的人員能力復制 明確企業(yè)培訓目標實操成果轉化培訓師演講能力培訓師控場能力需求調研能力課程設計能力課程研發(fā)能力培訓師引導式教練能力麴瓣豔蠶鏘潸進行實現(xiàn)榊1師培養(yǎng)管理體培訓師資源分析與規(guī)劃培訓師

3、的職業(yè)規(guī)劃內部教材管理培訓師激勵制度管理流程培訓評估系統(tǒng)m.課程結構cu A-nK7n4.AA-m.nQ培訓師能力麟辭程系器鑫魁嶠加階段設置了多層次,初級中級綜合提升vvTTT培訓師培訓»（3 天）TTT培訓師培訓一 提咼版a（3天）專項提升 專業(yè)演講技巧（2 天） VV培訓文本材料設計 （0.5 天） V vl咅訓演示材料與動 覺材料的設計（05天）v培訓需求分析（1 天） V企業(yè)培訓原則與培 訓師定位（1大）高級教練級V高級丁 TT（3天） 超級教練術（3夭）v培訓課程設計人突 破（2天） V課堂培訓專業(yè)呈現(xiàn)技 巧:（2天） v培訓管理（1天） V課秤研發(fā)（1天） 引導式輔導技巧

4、0 天） V行動學習法設計與應 用（1天）課程將會釆用引導式輔導，行動學習法，使培訓效果立刻轉化為工作績效，并 且學員將會得到很多培訓工具而且熟練使用工具的方法.IfIf知識技巧方法 思路工作績效 能力增長Ifcu A-nR7n-nrcni-nttIV.服務流程公司介紹建立培訓師培養(yǎng)體系專家組進駐企業(yè)調研：企業(yè)培訓狀況培訓師資源情況 企業(yè)知識管理現(xiàn)狀診斷：對于組織目標的明確；企業(yè)投入的資源；組織關 系的定位；領導者意識；培訓管理者自身能力決定 出據(jù)報告建議：培訓師培養(yǎng)管理體系報告培訓師管理 體系教材管理體系決定體系的建立實施人員培訓附錄：課程大綱第一模塊什么是專業(yè)培訓師為什么參加本課程專業(yè)培訓

5、師的成功要素培訓師的角色與作用第二模塊培訓課程的簡單設計與準備課程設計的一®程序培訓課程的基本架構培訓資料的收集整理培訓內容的組織架橋與串聯(lián)講稿的結齣織課程設計的完善與修改第三模塊培訓中的表達技巧如何處理登臺恐懼和緊張如何成功地開場如何有效地結尾如何讓語言生動起來如何控制語音與語速如何使用肢體語言如何運用表情和眼神第四模塊培訓中輔助工具的使用技巧輔助工具的作用選擇輔助工具的要點如何使用白板與夾紙板如何使用投影儀與幻燈片如何使用講義與教材 如何使用多媒體聲像設備附錄:地圖和計劃組織結構圖、照片一覽表、甘特圖演示圖第七模塊 授課技巧通過問題進行引導引導技巧鼓勵學員應付“難纏”的學員基本的

6、授課方式第八模塊培訓成效的評估評估的意義和方法反應層次的評估學習層次的評估行為層次的評估結果層次的評估課程大綱，初級E第五模塊各種培訓方法及手段的有效運用一般講授法全體討論法分組任務法案例分析法角色扮演法第六模塊培訓講師文本材料的設計與制作如何篩選關鍵信息關鍵信息展開的不同邏輯順序選擇設計圖表的意義及原則數(shù)據(jù)性圖表的設計與使用概念性圖表的設計與制作圖表與主題利用Excel生成圖表文本、圖片、模型附錄：附錄：課程大綱附錄：中級E附錄：附錄：第一模塊企業(yè)培訓特點與有效原則企業(yè)培訓特點企業(yè)培訓面臨問題分析專業(yè)培訓實效性應用原則感悟：駱駝與兔子第四模塊 企業(yè)培訓需求調研.分析與確定 培訓需求從何而來?

7、如何識別培訓需求“假相” 如何有效確定培訓需求？ 培訓需求調研分析主要方法與應用原則附錄：附錄：第二模塊企業(yè)培訓師的角色定位案例討論/學員學習需求現(xiàn)場調査附錄：企業(yè)培訓師角色定位第五模塊培訓課程設計企業(yè)培訓師面臨問題分析成功培訓師動力源第三模塊成功培訓四問思考：今天你想學什么？請完整表達 培訓者想通過培訓I表達什么？ 培訓者實際上通過培訓能表達什么？ 受訓者通過培訓想學什么？受訓者實際上通過培訓能學到什么？理論邏輯設計學習邏輯設計案例設計關鍵問題設計活動設計整體設計與掌握 案例實做與研討附錄：課程大綱第六模塊授課風格調適五星級可信度的實踐自我風格測試及剖析學員風格狽弒及剖析講師風格與學員風格之

8、沖突調適均衡的程序第七模塊培訓教導技巧教導的基本原則培訓和教導的差異培訓教導技巧角色扮演與練習第八模塊培訓引導技巧引導的目的與應用導的進行步驟引導技巧僱問技巧角色扮演與演習附錄：第九模塊培訓效果評估與跟進現(xiàn)場制定姍計劃培訓效果評估主要方式現(xiàn)場培訓效果檢査與評估附錄：課程大綱第一模塊培訓師的角色定位培訓的目的有效學習的循環(huán)圈培訓師的角色與作用培訓師的基本素質第二模塊成人學習原理成人學習刪代培訓了解成人學習的心理因素成人學習的基本特點成人學習中的知識、技能、態(tài)度 第三模塊培訓課程內容設計培訓需求的原點挖掘A培訓需求從何而來？A人力資源需求與培訓需求A如何確認培訓需求A如何識別培訓需求“假相”附錄：

9、A培訓需求調研分析主要方法與應用原則 »案例討論/學員學習需求現(xiàn)場調査如何確定培訓課程主題培訓資料的收集整理如何組織培訓課程結構A學習曲線的了解與規(guī)劃A課程設計八緞錦/準備階段/關聯(lián)學習/宏觀了解/描述結果/輸入信息/活動/展示所學/回顧復習課程開發(fā)與實施流程附錄:課程大綱附錄:=高級TTTA理論邏輯設計A學習邏輯設計第五模塊如何控制培訓場面培訓場面基調與定位附錄:A課程單元劇本設計A如何撰寫知識性內容»如何撰寫任務信息和應用聯(lián)系如何引導學員參與 如何處理不同學習類型的學員 如何處理培訓過程中的干擾附錄:»案例設計A關鍵問題設計A案例分析/學員作業(yè)點評碟堂練習培訓

10、互動從課程設計開始培訓活動與游戲設置第四模塊如何使培訓課程變得生動如何使用破冰方法如何使講授變得生動如何使討論變得生動如何使用培訓中的激勵手段如何使技術性的內容變得生動如何帶領各種游戲和活動如何有效地向學員提問如何面對學員的問題和異議-如何有效控制培訓時間第六模塊專業(yè)培訓呈現(xiàn)技巧呈現(xiàn)什么？一形象、思想？或其它？好的培訓是如何開始的？培訓開場問題與障礙一 敗案例分析培訓開場成功與關鍵一成功案例分享克服心理緊張的方法冰水與開水法則如何確立個人培訓風格附錄:課程大綱附錄:附錄:培訓成功收場關鍵法則一培訓美好回憶是從謝幕聲音的快慢、急緩、高低 視線的遠近、長短、寬窄 姿勢的動與靜、自然與破綻 表情的夸

11、張、平靜、嚴肅。第七模塊培訓效果評估與跟進培訓效果評估主要方式現(xiàn)場培訓效果檢査與評估行為層次的評估結果層次的評估附錄:開始培訓總結、回顧法 培訓提醒壓力法 培訓畫龍點睛法培訓真實評估法附錄:快速理念技巧（演繹法、推理法） 第四單元：演講現(xiàn)場綜合能力的提升如何做好開場白及熱身活動如何消除緊張的情緒建立自信心的方法如何抓住聽眾的心運用幽默第五單元：對聽眾及過程管理能力的提 升破冰技巧、互動誘導技巧處理學員的問題技巧場地、環(huán)堀空制的技巧如何掌控演講時間如何引導現(xiàn)場討論結束討論的技巧回答現(xiàn)場問題的技巧課程大綱（專項）=演講技巧;第一單元培訓演講的含義培訓演講的重要性與一般演講的區(qū)別主題的組織與設計主題

12、的講解模式第二單元個人演講基本能力的提升最佳身體語言的技巧：巧妙運用眼神的技巧、靈活 運用手勢的技巧、儀表神態(tài)、目光、站姿、移動最佳聲音語言的技巧：運用高低調、大小聲、快慢、 停頓、節(jié)奏表達內容的技巧運用情緒渲染的技巧第三單元演講內容組織能力的提升清楚演講目的及情形分析聽眾的構成組織演講內容結構的技巧增強記憶效果的技巧附錄：課程大綱（專項）培訓文本材料的設計第一單元培訓資料的準備、審核與修改教材的類型制作課程材料的指導原則課程材料的審核與修改/審核的重要性/需要審核什么/何時修改第二單元制作課程材料學員手冊的制作講師手冊的制作工作手冊的制作輔導手冊的制作向學員提供視覺信息的學習圖標第三單元如何

13、將培訓寫生動如何篩選關鍵信息關鍵信息展開的不同邏輯順序選擇演示內容的編排與設計幻燈片電子文本的設計附錄:附錄:i演示及動覺材料的設計、第一單元如何讓數(shù)字與圖表說話設計圖表的意義及原則數(shù)據(jù)性圖表的設計與使用概念性圖表的設計與制作第三單元米盧給國腳放大片的啟示多媒體材料在培訓中意想不到的作用多媒體資料的的選擇材料與內容編排的邏輯選擇圖表與主題利用Excel生成圖表第二單元一張圖片勝過千言萬語文本、圖片、模型地圖和計劃組織結構圖、照片一覽表、甘特圖演示圖課程大綱（專項）i企業(yè)培訓原則與培訓師定位附錄:附錄:第一單元企業(yè)培訓特點與有效原則什么是培訓培訓的作用是什么企業(yè)培訓特點企業(yè)培訓面臨問題分析專業(yè)培

14、訓實效性應用原則感悟：駱駝與兔子第二單元企業(yè)培訓師定位轉換思維模式：對培訓的再認識.用新思維模式看待培訓培訓與誰有關？企業(yè)培訓師角色定位企業(yè)培訓師面臨問題分析成功培訓師動力源感悟：蘇格拉底的教學第三單元成功培訓四問思考：今天你想學什么？請完整表達培訓者想通過培訓表達什么？培訓者實際上通過培訓能表達什么？受訓者通過培訓想學什么？受訓者實際上通過培訓能學到什么？第三單元 制訂培訓內容與計劃制定合理的培訓討戈J有效培訓計劃制定原則合理培訓計劃的制定方法.讓企業(yè)培訓計劃為培訓效果評估-案例分析/學員作業(yè)點評碌堂練習 如何根據(jù)需求確定主題培訓內容的組織附錄：課程大綱（專項）企業(yè)培訓需求分析;第一單元給誰

15、培訓？一定你的培訓對象如何給你的領導做培訓如何給你的下屬做培訓如何給自己做培訓如何確定真正需要培訓的對象？感悟：尋找培訓對象第二單元培訓需求的原點挖掘培訓需求從何而來？企業(yè)培訓問題診斷人力資源需求與培訓需求如何確認培訓需求如何識別培訓需求“假相”學員學習特點的需求培訓需求調研分析主要方法與應用原則案例討論/學員學習需求現(xiàn)場調査附錄:課程大綱（專項）附錄:培訓課程設計大突破第一單元加速學習法 人的大腦特點與成人培訓 加速學習在課堂中的運用第二單元培訓需求的分析 培訓需求評估分析需求的信息來源分析需求的步驟制定培訓目標明確培訓內容第三單元培訓課程內容設計課程設計的一般程序 培訓課程的基本架構 學習

16、曲線的了解與規(guī)劃 課程設計八段錦第四單元課程開發(fā)與實施流程理論邏輯設計學習邏輯設計培訓課程“氧吧”設置課程單元劇本設計如何撰寫知識性內容如何撰寫任務信息和應用聯(lián)系案例設計關鍵問題設計案例分析/學員作業(yè)點評碌堂練習 第五單元培訓互動從課程設計開始培訓活動與游戲設置培訓課程設計的“專一”與“多情”附錄:課程大綱（專項）培訓課程設計大突破第六單元加速學習法 人的大腦特點與成人培訓 加速學習在課堂中的運用第二單元培訓需求的分析 培訓需求評估分析需求的信息來源分析需求的步驟制定培訓目標明確培訓內容第三單元培訓課程內容設計課程設計的一般程序 培訓課程的基本架構 學習曲線的了解與規(guī)劃 課程設計八段錦第四單元

17、課程開發(fā)與實施流程理論邏輯設計學習邏輯設計培訓課程“氧吧”設置課程單元劇本設計如何撰寫知識性內容如何撰寫任務信息和應用聯(lián)系案例設計關鍵問題設計案例分析/學員作業(yè)點評碌堂練習 第五單元培訓互動從課程設計開始培訓活動與游戲設置培訓課程設計的“專一”與“多情” 第六單元課程設計綜合展示附錄:附錄:學員展示課程設計成果講師點評附錄:課程大綱（專項）詠至士叨IP業(yè)壬鞏僅勺第一單兀呈現(xiàn)什么？形象、思想？或其匕？第三單兀培訓收場成功卻法則好的培訓是如何開始的？培訓美好回憶是從謝幕開始培訓開場問題與障礙一失敗案例分析培訓總結、回顧法培訓開場成功與關鍵一成功案例分享培訓提醒壓力法克服心理珈的方法培訓畫龍點睛法模

18、擬：培訓開場即興演練培訓真實評估法第二單元中場控制技巧第四單元如何控制培訓場面好的培訓過程的郴是控制出來的培訓場面基調與定位你就是音樂會的音樂指揮如何引導學員參與冰水與開水法則如何處理不同學習類型的學員如何確立個人培訓風格如何處理培訓過程中的干擾聲音的快慢、急緩、高低如何有效地向學員提問視線的遠近、長短、寬窄如何面對學員的問題和異議姿勢的動與靜、自然與破綻如何有效控制培訓時間表情的夸張、平靜、嚴肅。演練：親密愛人附錄：課程大綱（專項）第五單元專業(yè)培訓授課練習現(xiàn)場制定改進計劃現(xiàn)場培訓課程完善授課技巧展現(xiàn)現(xiàn)場點評與輔導：附錄:課程大綱（專項）i培訓管理'第一單元轉換思維認識培訓案例討論：聯(lián)想培訓學院的啟示變化帶來的挑戰(zhàn)與轉換思維模式轉換思維模式：對培訓的再認識.用新思維模式看待培訓培訓與誰有關？培訓的價值/結果與過程/個人與組織/近期與長遠第二單元績效導向的培訓管理模型組織與個人發(fā)展模型以發(fā)展為核心的培訓管理模型以績效管理為培訓管理的流程明確培訓目標和規(guī)劃把握培訓需求制定年度培訓計劃培訓計劃的組織與落實第三單元培訓的