情景對(duì)話 公開課

1、 外國記者不懷好意問周恩來總理：外國記者不懷好意問周恩來總理：“在你們中國，在你們中國，明明是人走的路為什么卻要叫明明是人走的路為什么卻要叫馬路馬路呢？呢？” 周總理不假思索地答道：周總理不假思索地答道：“我們走的是馬克思主義我們走的是馬克思主義道路，簡(jiǎn)稱馬路。道路，簡(jiǎn)稱馬路?！?美國代表團(tuán)訪華時(shí)，曾有一名官員當(dāng)著周總理的面美國代表團(tuán)訪華時(shí)，曾有一名官員當(dāng)著周總理的面說：說：“中國人很喜歡低著頭走路，而我們美國人卻中國人很喜歡低著頭走路，而我們美國人卻總是抬著頭走路?？偸翘е^走路?！?” 此語一出，話驚四座。此語一出，話驚四座。 周總理不慌不忙，臉帶微笑地說：周總理不慌不忙，臉帶微笑地說：“

2、這并不奇怪。這并不奇怪。因?yàn)槲覀冎袊讼矚g走上坡路，而你們美國人喜歡因?yàn)槲覀冎袊讼矚g走上坡路，而你們美國人喜歡走下坡路。走下坡路?！?語語 言言 表表 達(dá)達(dá)-情情 景景 對(duì)對(duì) 話話情景對(duì)話情景對(duì)話 即設(shè)置一個(gè)語境，要求根據(jù)提示，為題中人物代即設(shè)置一個(gè)語境，要求根據(jù)提示，為題中人物代擬話語。這類題型，屬于語言表達(dá)擬話語。這類題型，屬于語言表達(dá)“簡(jiǎn)明、簡(jiǎn)明、 連貫、得連貫、得體體”這一考點(diǎn)。這一考點(diǎn)。商場(chǎng)購物、電話交流、探望病人、委商場(chǎng)購物、電話交流、探望病人、委婉勸說、得體轉(zhuǎn)述、辯論反駁、接受采訪婉勸說、得體轉(zhuǎn)述、辯論反駁、接受采訪等都屬于這等都屬于這一范圍。一范圍。 情景對(duì)話因具有較強(qiáng)的情景

3、對(duì)話因具有較強(qiáng)的生活實(shí)用性，生活實(shí)用性，又能考查實(shí)又能考查實(shí)際際口語交際能力，語言運(yùn)用水平，口語交際能力，語言運(yùn)用水平，符合符合“新課標(biāo)新課標(biāo)”理理念，所以近幾年各地高考試題中屢有涉及念，所以近幾年各地高考試題中屢有涉及,應(yīng)當(dāng)引起大應(yīng)當(dāng)引起大家重視。家重視。 學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.1.結(jié)合練習(xí)回顧復(fù)習(xí)情景對(duì)話類題型答題結(jié)合練習(xí)回顧復(fù)習(xí)情景對(duì)話類題型答題 規(guī)律方法規(guī)律方法, ,做題注意問題。做題注意問題。 2. 2.強(qiáng)化強(qiáng)化審題意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)審題意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)。 3. 3.“兩耳要聞窗外事兩耳要聞窗外事”，關(guān)注社會(huì)生活，關(guān)注社會(huì)生活， 培養(yǎng)理性思考的能力培養(yǎng)理性思考的能力, ,得體表達(dá)能力。

4、得體表達(dá)能力。 2222在下面對(duì)話的橫線上補(bǔ)寫恰當(dāng)?shù)恼Z句，在下面對(duì)話的橫線上補(bǔ)寫恰當(dāng)?shù)恼Z句，使語意完整清晰，語言連貫得體。使語意完整清晰，語言連貫得體。( (廣州一模廣州一模) ) 張張 宇：你好。你們的短信說宇：你好。你們的短信說“貨品已經(jīng)發(fā)貨品已經(jīng)發(fā)出，預(yù)計(jì)二日到出，預(yù)計(jì)二日到”，今天已經(jīng)第三天了，怎，今天已經(jīng)第三天了，怎么貨還沒到呢？么貨還沒到呢？ 網(wǎng)店客服：不好意思，網(wǎng)店客服：不好意思， 張張 宇：噢，那我就在宇：噢，那我就在2 2號(hào)等著簽收了。還有，號(hào)等著簽收了。還有，你們短信說你們短信說“已付包裝費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)送貨費(fèi)由收已付包裝費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)送貨費(fèi)由收貨方付貨方付”，我到底該付哪些費(fèi)用呢？，我

5、到底該付哪些費(fèi)用呢？ 網(wǎng)店客服：網(wǎng)店客服： 張張 宇：我明白了。謝謝！宇：我明白了。謝謝！ 網(wǎng)店客服：網(wǎng)店客服： 張張 宇：沒關(guān)系。你們能改進(jìn)工作就行了。宇：沒關(guān)系。你們能改進(jìn)工作就行了。處：請(qǐng)你做評(píng)卷老師！處：請(qǐng)你做評(píng)卷老師！(2(2分分) ) 張張 宇：你好。你們的短信說宇：你好。你們的短信說“貨品已經(jīng)發(fā)出，預(yù)計(jì)貨品已經(jīng)發(fā)出，預(yù)計(jì)二日到二日到”，今天已經(jīng)第三天了，怎么貨還沒到呢？，今天已經(jīng)第三天了，怎么貨還沒到呢？ 網(wǎng)店客服：不好意思，網(wǎng)店客服：不好意思， 張張 宇：噢，那我就在宇：噢，那我就在2 2號(hào)等著簽收了。號(hào)等著簽收了。 A.A.沒有注意到您的訂單，我立即發(fā)貨。沒有注意到您的訂單，

6、我立即發(fā)貨。 B.B.由于貨物滯留，由于貨物滯留，2 2號(hào)保證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)您手中。號(hào)保證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)您手中。 C.C.您的理解有誤，您的理解有誤，“二日二日”并非兩天，而是指本月并非兩天，而是指本月2 2號(hào)。號(hào)。 D.D.請(qǐng)耐心等待，貨品請(qǐng)耐心等待，貨品2 2號(hào)就到。號(hào)就到。 E E. .我們的意思是我們的意思是“本月本月2 2號(hào)號(hào)”到貨。到貨。 還有，你們短信說還有，你們短信說“已付包裝費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)送貨費(fèi)已付包裝費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)送貨費(fèi)由收貨方付由收貨方付”，我到底該付哪些費(fèi)用呢？，我到底該付哪些費(fèi)用呢？ 網(wǎng)店客服：網(wǎng)店客服： 張張 宇：我明白了。謝謝！宇：我明白了。謝謝！ A.A.三樣都需要，不過，我們已經(jīng)幫你

7、合計(jì)好了，三樣都需要，不過，我們已經(jīng)幫你合計(jì)好了，你只需要在簽收時(shí)一同交付就可以了。你只需要在簽收時(shí)一同交付就可以了。 B.B.我們已經(jīng)付送貨費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。我們已經(jīng)付送貨費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。 C.C.我們已付包裝費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，我們已付包裝費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，關(guān)關(guān)貨費(fèi)由您出。貨費(fèi)由您出。 D.D.我們已付包裝費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)和送貨費(fèi)由您付。我們已付包裝費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)和送貨費(fèi)由您付。 E.E.我們已付包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，送貨費(fèi)由您付。我們已付包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，送貨費(fèi)由您付。處：請(qǐng)你做評(píng)卷老師！處：請(qǐng)你做評(píng)卷老師！ (2 (2分分) ) 張張 宇：我明白了。謝謝！宇：我明白了。謝謝！ 網(wǎng)店客服：網(wǎng)店客服： 張張 宇：沒關(guān)系。你們能改進(jìn)

8、工作就行了。宇：沒關(guān)系。你們能改進(jìn)工作就行了。 A.A.不客氣，我們會(huì)盡快送貨的。不客氣，我們會(huì)盡快送貨的。 B.B.非常抱歉為顧客您帶來麻煩。非常抱歉為顧客您帶來麻煩。 C.C.不好意思，對(duì)于我們工作的疏忽，我們網(wǎng)店不好意思，對(duì)于我們工作的疏忽，我們網(wǎng)店會(huì)多多改善的。會(huì)多多改善的。 D.D.對(duì)不起，我們工作不細(xì)致，給您帶來了不便。對(duì)不起，我們工作不細(xì)致，給您帶來了不便。處：請(qǐng)你做評(píng)卷老師！處：請(qǐng)你做評(píng)卷老師！ (2 (2分分) ) 2222在下面對(duì)話的橫線上補(bǔ)寫恰當(dāng)?shù)恼Z句，在下面對(duì)話的橫線上補(bǔ)寫恰當(dāng)?shù)恼Z句，使語意完整清晰，語言連貫得體。使語意完整清晰，語言連貫得體。 張張 宇：你好。你們的短

9、信說宇：你好。你們的短信說“貨品已經(jīng)發(fā)貨品已經(jīng)發(fā)出，預(yù)計(jì)二日到出，預(yù)計(jì)二日到”，今天已經(jīng)第三天了，怎，今天已經(jīng)第三天了，怎么貨還沒到呢？么貨還沒到呢？ 網(wǎng)店客服：不好意思，網(wǎng)店客服：不好意思， 張張 宇：噢，那我就在宇：噢，那我就在2 2號(hào)等著簽收了。還有，號(hào)等著簽收了。還有，你們短信說你們短信說“已付包裝費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)送貨費(fèi)由收已付包裝費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)送貨費(fèi)由收貨方付貨方付”，我到底該付哪些費(fèi)用呢？，我到底該付哪些費(fèi)用呢？ 網(wǎng)店客服：網(wǎng)店客服： 張張 宇：我明白了。謝謝！宇：我明白了。謝謝！ 網(wǎng)店客服：網(wǎng)店客服： 張張 宇：沒關(guān)系。你們能改進(jìn)工作就行了。宇：沒關(guān)系。你們能改進(jìn)工作就行了。我們的意思是我們的

10、意思是“本月本月2 2號(hào)號(hào)”到貨。到貨。 我們已付包裝費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)和送貨費(fèi)由您付。我們已付包裝費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)和送貨費(fèi)由您付。（我們已付包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，送貨費(fèi)由您付。）（我們已付包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，送貨費(fèi)由您付。）對(duì)不起，我們工作不細(xì)致，給您帶來了不便。對(duì)不起，我們工作不細(xì)致，給您帶來了不便。3.119 審清要求審清要求 審讀題干審讀題干 審讀語境審讀語境 注意身份、對(duì)象注意身份、對(duì)象（禮貌用語，得體用語禮貌用語，得體用語） 把握語境把握語境（內(nèi)容呼應(yīng)，語意連貫內(nèi)容呼應(yīng)，語意連貫）注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1. 暑假里，幾名高中學(xué)生相約去拜訪班主任李老暑假里，幾名高中學(xué)生相約去拜訪班主任李老師，宛風(fēng)給老師打電話預(yù)約

11、，請(qǐng)你補(bǔ)寫出以下電師，宛風(fēng)給老師打電話預(yù)約，請(qǐng)你補(bǔ)寫出以下電話內(nèi)容的空缺部分。要求：符合語境，簡(jiǎn)明得話內(nèi)容的空缺部分。要求：符合語境，簡(jiǎn)明得體。體。 【2011安徽卷安徽卷】 宛風(fēng)宛風(fēng) 李老師：噢，宛風(fēng)啊。李老師：噢，宛風(fēng)啊。 宛風(fēng)宛風(fēng) 李老師：好?。g迎歡迎李老師：好?。g迎歡迎! ! 宛風(fēng)宛風(fēng) 李老師：那就今天下午李老師：那就今天下午3 3點(diǎn)到我辦公室吧。點(diǎn)到我辦公室吧。 宛風(fēng)宛風(fēng) 李老師：好的，再見。李老師：好的，再見。 1. 1. 暑假里，暑假里，幾名高中學(xué)生相約去拜訪班主任李老師，宛風(fēng)給老師幾名高中學(xué)生相約去拜訪班主任李老師，宛風(fēng)給老師打電話預(yù)約打電話預(yù)約，請(qǐng)你補(bǔ)寫出以下電話內(nèi)容的空

12、缺部分。要求：符合語，請(qǐng)你補(bǔ)寫出以下電話內(nèi)容的空缺部分。要求：符合語境，簡(jiǎn)明得體。境，簡(jiǎn)明得體。 【20112011安徽卷安徽卷】 宛風(fēng)：宛風(fēng)： 李老師：噢，宛風(fēng)啊。李老師：噢，宛風(fēng)啊。 宛風(fēng)：宛風(fēng)： 李老師：好啊！歡迎歡迎李老師：好??！歡迎歡迎! ! 宛風(fēng)：宛風(fēng)： 李老師：那就今天下午李老師：那就今天下午3 3點(diǎn)到我辦公室吧。點(diǎn)到我辦公室吧。 宛風(fēng)：宛風(fēng)： 李老師：好的，再見。李老師：好的，再見。 審題：審題：把握情境目的（去拜訪老師，電話預(yù)約）把握情境目的（去拜訪老師，電話預(yù)約）師生對(duì)話補(bǔ)出學(xué)生話語師生對(duì)話補(bǔ)出學(xué)生話語符合說話的情境（與老師話合拍）符合說話的情境（與老師話合拍）用語要得體（

13、符合學(xué)生身份，注意禮貌用語）用語要得體（符合學(xué)生身份，注意禮貌用語） 注意身份、對(duì)象注意身份、對(duì)象 注意禮貌注意禮貌 得體用語得體用語我和幾個(gè)同學(xué)想去拜訪您。我和幾個(gè)同學(xué)想去拜訪您。李老師，您好！我是宛風(fēng)李老師，您好！我是宛風(fēng)您什么時(shí)候有時(shí)間，我們到哪兒見您呢？您什么時(shí)候有時(shí)間，我們到哪兒見您呢？ 好的，我們一定準(zhǔn)時(shí)拜訪您。老師再見。好的，我們一定準(zhǔn)時(shí)拜訪您。老師再見。 您看行嗎？您看行嗎？ 那我們今天下午那我們今天下午3點(diǎn)去辦公室找您。點(diǎn)去辦公室找您。2 2. .根據(jù)語境，在橫線上補(bǔ)寫媽媽說的話，要求語言表達(dá)根據(jù)語境，在橫線上補(bǔ)寫媽媽說的話，要求語言表達(dá)鮮明、得體。（鮮明、得體。（4 4分）

14、分）一個(gè)孩子拿著一個(gè)橘子，問媽媽：一個(gè)孩子拿著一個(gè)橘子，問媽媽：“為什么橘子不為什么橘子不能拿來就吃，而要?jiǎng)兤つ?？能拿來就吃，而要?jiǎng)兤つ?？”媽媽答：媽媽答：“那是橘子在告那是橘子在告訴你，你想要得到的東西，不是伸手就能得到，而是要訴你，你想要得到的東西，不是伸手就能得到，而是要付出相應(yīng)的勞動(dòng)。付出相應(yīng)的勞動(dòng)。”小孩子又問：小孩子又問：“為什么橘子里的果為什么橘子里的果肉是分成一小瓣一小瓣的，而不是一個(gè)完整的呢？媽媽肉是分成一小瓣一小瓣的，而不是一個(gè)完整的呢？媽媽答：答：“那是橘子在告訴你那是橘子在告訴你 _。”142 2、 根據(jù)語境，在橫線上補(bǔ)寫媽媽說的話，要求語言表根據(jù)語境，在橫線上補(bǔ)寫媽媽

15、說的話，要求語言表達(dá)鮮明、得體。（達(dá)鮮明、得體。（4 4分）分）一個(gè)孩子拿著一個(gè)橘子，問媽媽：一個(gè)孩子拿著一個(gè)橘子，問媽媽：“為什么橘子不為什么橘子不能拿來就吃，而要?jiǎng)兤つ啬苣脕砭统裕獎(jiǎng)兤つ?？”媽媽答：媽媽答：“那是橘子在告那是橘子在告訴你，你想要得到的東西，不是伸手就能得到，而是要訴你，你想要得到的東西，不是伸手就能得到，而是要付出相應(yīng)的勞動(dòng)。付出相應(yīng)的勞動(dòng)?！毙『⒆佑謫枺盒『⒆佑謫枺骸盀槭裁撮僮永锏墓麨槭裁撮僮永锏墓馐欠殖梢恍“暌恍“甑?，而不是一個(gè)完整的呢？肉是分成一小瓣一小瓣的，而不是一個(gè)完整的呢？”媽媽媽答：媽答：“那是橘子在告訴你那是橘子在告訴你 _?！蹦闶掷锏臇|西，不能獨(dú)自占

16、有，而要懂得與他人分享。你手里的東西，不能獨(dú)自占有，而要懂得與他人分享。 生活的甘甜和幸福，是用來慢慢享用的，是一小瓣一小生活的甘甜和幸福，是用來慢慢享用的，是一小瓣一小瓣慢慢品味的。瓣慢慢品味的。審讀語境：審讀語境：生活現(xiàn)象生活現(xiàn)象 哲理啟示哲理啟示 桔子桔子 人生人生 注意語境內(nèi)容前后呼應(yīng)，語意連貫注意語境內(nèi)容前后呼應(yīng)，語意連貫學(xué)生答案：學(xué)生答案：每個(gè)集體都是由一個(gè)個(gè)個(gè)體組成的，團(tuán)結(jié)起來力量大。每個(gè)集體都是由一個(gè)個(gè)個(gè)體組成的，團(tuán)結(jié)起來力量大。豐碩的成果不是一下長(zhǎng)成。任何成功都不可能一蹴而就，是靠一豐碩的成果不是一下長(zhǎng)成。任何成功都不可能一蹴而就，是靠一步步努力取得的。步步努力取得的。15要

17、使補(bǔ)寫的語句符合語境，首先要充分理解和要使補(bǔ)寫的語句符合語境，首先要充分理解和準(zhǔn)確把握準(zhǔn)確把握“媽媽媽媽”第一句話的內(nèi)涵和表達(dá)方式。第一句話的內(nèi)涵和表達(dá)方式。“媽媽媽媽”的話是的話是通過挖掘平凡普通的生活現(xiàn)象通過挖掘平凡普通的生活現(xiàn)象的哲理啟示教育孩子。的哲理啟示教育孩子。所以，補(bǔ)寫的語句應(yīng)該所以，補(bǔ)寫的語句應(yīng)該具備這些特點(diǎn)。具備這些特點(diǎn)。 3 3、根據(jù)語境補(bǔ)足對(duì)話，要求用語得體，語言連貫。、根據(jù)語境補(bǔ)足對(duì)話，要求用語得體，語言連貫。4 4分分(1)(1)韓誠吃完飯走出學(xué)校食堂，習(xí)慣性地用餐巾紙把自己嘴巴韓誠吃完飯走出學(xué)校食堂，習(xí)慣性地用餐巾紙把自己嘴巴擦了擦，隨手將紙扔在地上。同學(xué)張良看見了

18、后說：擦了擦，隨手將紙扔在地上。同學(xué)張良看見了后說：“ “ ?！?韓誠聽出了他的言外之意，不好意韓誠聽出了他的言外之意，不好意思的笑了笑，隨之他將紙撿起來，扔進(jìn)食堂外面的垃圾筒。思的笑了笑，隨之他將紙撿起來，扔進(jìn)食堂外面的垃圾筒。(2) ”(2) ”(0707四川卷四川卷) )有人上公交車不排隊(duì)，往前擠。別人批評(píng)他：有人上公交車不排隊(duì)，往前擠。別人批評(píng)他：“不要擠嘛，講一點(diǎn)兒社會(huì)公德。不要擠嘛，講一點(diǎn)兒社會(huì)公德。”他嬉皮笑臉地回答：他嬉皮笑臉地回答：“我我這是發(fā)揚(yáng)雷鋒的釘子精神，一要有鉆勁，二要有擠勁。這是發(fā)揚(yáng)雷鋒的釘子精神，一要有鉆勁，二要有擠勁?！迸赃吪赃呉蝗朔瘩g了一句：一人反駁了一句：

19、“ “ ?！睆埩迹簭埩迹耗愫苤v究個(gè)人衛(wèi)生嘛。你很講究個(gè)人衛(wèi)生嘛。人家雷鋒鉆的是技術(shù)，擠的是時(shí)間；而你鉆的是空子，擠的是車子。人家雷鋒鉆的是技術(shù)，擠的是時(shí)間；而你鉆的是空子，擠的是車子。人家雷鋒是把鉆勁和擠勁用在學(xué)習(xí)和工作上，不是用在跟別人擠公人家雷鋒是把鉆勁和擠勁用在學(xué)習(xí)和工作上，不是用在跟別人擠公交車上。交車上。言外之意言外之意反駁反駁 審題：審題：表達(dá)要委婉表達(dá)要委婉（隱性要求隱性要求）雷鋒的精神還有謙虛禮讓、樂于助人，你為什么不學(xué)學(xué)這些？雷鋒的精神還有謙虛禮讓、樂于助人，你為什么不學(xué)學(xué)這些？人家雷鋒鉆的是技術(shù)，擠的是時(shí)間人家雷鋒鉆的是技術(shù)，擠的是時(shí)間, ,而你呢？而你呢？注意隱性要求：注

20、意隱性要求：表達(dá)方式表達(dá)方式 說話語氣說話語氣 審清要求審清要求 審讀題干審讀題干 （明確（明確顯性要求顯性要求） 審讀語境審讀語境 （明確（明確隱性要求隱性要求） 注意身份、對(duì)象注意身份、對(duì)象（禮貌用語，得體用語禮貌用語，得體用語） 把握語境把握語境（內(nèi)容呼應(yīng)，語意連貫內(nèi)容呼應(yīng)，語意連貫） 表達(dá)方式表達(dá)方式（直接或含蓄，幽默或機(jī)智）直接或含蓄，幽默或機(jī)智） 注意語氣注意語氣（批評(píng)或贊嘆，陳述或疑問）批評(píng)或贊嘆，陳述或疑問）課堂小結(jié)課堂小結(jié)情景對(duì)話答題注意：情景對(duì)話答題注意：1.1.根據(jù)語境，在下面的橫線上補(bǔ)寫一句得體的話。根據(jù)語境，在下面的橫線上補(bǔ)寫一句得體的話。 下雨天，一個(gè)婦女帶著她的寵

21、物上了公共下雨天，一個(gè)婦女帶著她的寵物上了公共汽車。那條小狗又濕又臟，婦女對(duì)售票員說：汽車。那條小狗又濕又臟，婦女對(duì)售票員說：“我愿意替狗付錢，希望你允許它像其他乘客一我愿意替狗付錢，希望你允許它像其他乘客一樣有個(gè)座位。樣有個(gè)座位。”售票員回答說：售票員回答說：“_?！保ㄓ哪褶D(zhuǎn)幽默婉轉(zhuǎn), ,間接拒絕間接拒絕) )A A不行，人怎么能與狗同坐？不行，人怎么能與狗同坐？B B可以，您能確保其他乘客沒意見嗎？可以，您能確保其他乘客沒意見嗎？D D對(duì)不起，你的狗太臟，它坐了別人怎么坐？對(duì)不起，你的狗太臟，它坐了別人怎么坐？既委婉拒絕解決問題，又保持禮貌。這種幽默的語言比認(rèn)既委婉拒絕解決問題，又保持禮

22、貌。這種幽默的語言比認(rèn)真辯理顯然更適合這種場(chǎng)合。真辯理顯然更適合這種場(chǎng)合。C C可以，不過你要保證它像其他乘客一樣不把腳放在可以，不過你要保證它像其他乘客一樣不把腳放在 座位上。座位上。請(qǐng)讓我來告訴你偽劣請(qǐng)讓我來告訴你偽劣2B2B鉛筆與正牌鉛筆與正牌2B2B鉛筆的辨別方法。鉛筆的辨別方法。 2.2.根據(jù)以下情景修改、補(bǔ)充人物對(duì)話。（根據(jù)以下情景修改、補(bǔ)充人物對(duì)話。（6 6分）分） 高考前，一名同學(xué)到一家門口掛有工商局授予的高考前，一名同學(xué)到一家門口掛有工商局授予的“信信得過商店得過商店”匾牌的文具店買匾牌的文具店買2B2B鉛筆。下邊是他與售貨鉛筆。下邊是他與售貨員的對(duì)話：?jiǎn)T的對(duì)話： 學(xué)生：請(qǐng)問

23、有沒有學(xué)生：請(qǐng)問有沒有2B2B鉛筆賣？鉛筆賣？ 售貨員：都在那邊擺著呢，你自己看吧！售貨員：都在那邊擺著呢，你自己看吧！ 學(xué)生：（拿著鉛筆）新聞里說，市場(chǎng)上有不少偽劣學(xué)生：（拿著鉛筆）新聞里說，市場(chǎng)上有不少偽劣2B2B鉛筆，這鉛筆該不會(huì)鉛筆，這鉛筆該不會(huì) 售貨員：什么意思嘛！我們這怎么會(huì)有偽劣商品呢？售貨員：什么意思嘛！我們這怎么會(huì)有偽劣商品呢？！ 學(xué)生：（仍然顧慮重重，猶疑不決）學(xué)生：（仍然顧慮重重，猶疑不決）（這時(shí)商店經(jīng)理過來了，拿出兩支削好的（這時(shí)商店經(jīng)理過來了，拿出兩支削好的2B2B鉛筆）鉛筆） 經(jīng)理：經(jīng)理： （最后學(xué)生買了鉛筆滿意地走了。）（最后學(xué)生買了鉛筆滿意地走了。） 售貨員的回

24、答使學(xué)生心中不是滋味，試為售貨員的回售貨員的回答使學(xué)生心中不是滋味，試為售貨員的回答換一種表達(dá)，使顧客更有親切感，心里更為踏實(shí)，答換一種表達(dá)，使顧客更有親切感，心里更為踏實(shí)，但不能改變?cè)狻８鶕?jù)情景，補(bǔ)上商店經(jīng)理的話：但不能改變?cè)?。根?jù)情景，補(bǔ)上商店經(jīng)理的話： 有的。請(qǐng)跟我來，不止一個(gè)品牌呢，請(qǐng)慢慢挑選。有的。請(qǐng)跟我來，不止一個(gè)品牌呢，請(qǐng)慢慢挑選。請(qǐng)你放心，我們單位是請(qǐng)你放心，我們單位是“信得過商店信得過商店”。情景對(duì)話情景對(duì)話明確交際目的，有的放矢明確交際目的，有的放矢注意交際對(duì)象，謙敬恰當(dāng)注意交際對(duì)象，謙敬恰當(dāng)把握文體語體，用語妥帖把握文體語體，用語妥帖適應(yīng)交際場(chǎng)合，準(zhǔn)確得體適應(yīng)交際場(chǎng)合，準(zhǔn)確得體符合人物身份，巧妙用語符合人物身份，巧妙用語準(zhǔn)確理解關(guān)系，靈活多變準(zhǔn)確理解關(guān)系，靈活多變把握情感分寸，語氣委婉把握情感分寸，語氣委婉關(guān)注語言風(fēng)格，表現(xiàn)靈活關(guān)注語言風(fēng)格，表現(xiàn)靈活智慧對(duì)答智慧對(duì)答福爾摩斯探案集福爾摩斯探案集的作者阿瑟的作者阿瑟柯南道爾，曾當(dāng)過雜志柯南道爾，曾當(dāng)過雜志編輯，每天要處理大量退稿。有一位作者經(jīng)常被退稿，于編輯，每天要處理大量退稿。有一位作者經(jīng)常被退稿，于是心生一計(jì)，故意把稿件中間的幾頁稿紙粘在一起，結(jié)果是心生一計(jì)，故意把稿件中間的幾頁稿紙粘在一起，結(jié)果在遭到退稿后發(fā)