內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度.

1、內(nèi)部培訓(xùn)師管理規(guī)定 1目的 為建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的正規(guī)化和科學(xué)化，有效開展全員培訓(xùn)，幫助員工改善工作及提高績(jī)效，有效傳承企業(yè)相關(guān)技術(shù)和企業(yè)文化并實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，形成規(guī)范的培訓(xùn)師管理體系，特制定本管理規(guī)定。2內(nèi)部培訓(xùn)師定義內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人事行政部組織考核，其職業(yè)操守、專業(yè)技能水平、教材開發(fā)和編寫水平、講課技巧等等必備能力素質(zhì)符合內(nèi)部培訓(xùn)師資格要求，能獨(dú)立承擔(dān)其專業(yè)范圍內(nèi)的公司內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的在職人員。3適用范圍本規(guī)定適用于經(jīng)內(nèi)部考核選拔，具備公司內(nèi)部培訓(xùn)師資格的在職員工。4職責(zé)4.1 總經(jīng)辦4.1.1 負(fù)責(zé)審批公司內(nèi)部培訓(xùn)師的相關(guān)制度性文件；4.1.2 負(fù)

2、責(zé)審批與公司內(nèi)部培訓(xùn)師相關(guān)的費(fèi)用預(yù)算方案。4.2 人事行政部4.2.1 負(fù)責(zé)制定公司內(nèi)部培訓(xùn)師的制度文件；4.2.2 負(fù)責(zé)組建內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審小組，開展內(nèi)部培訓(xùn)師選拔和考核工作；內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審小組原則上由各部門經(jīng)理、各專業(yè)的技術(shù)骨干以及人事行政部專責(zé)人員組成。4.2.3負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)、資格考核、級(jí)別晉升、年度考評(píng)等等工作；4.2.4 負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的日常管理；4.2.5 負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師資源綜合利用，為公司培訓(xùn)工作的開展提供師資支持。4.3 各用人部門4.3.1 負(fù)責(zé)根據(jù)部門培訓(xùn)發(fā)展需要，提名推薦內(nèi)部培訓(xùn)師候選人參加選拔和資格考核；4.3.2 負(fù)責(zé)應(yīng)人事行政部的要求，派出指定專業(yè)的

3、人員參與和協(xié)助內(nèi)部培訓(xùn)師選拔和考核工作，針對(duì)專業(yè)技能課程提出評(píng)價(jià)意見和建議；4.3.3 負(fù)責(zé)督促本部門的內(nèi)部培訓(xùn)師配合本部門培訓(xùn)工作需要履行內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)；4.3.4 負(fù)責(zé)向人事行政部反饋本部門內(nèi)部培訓(xùn)師開展對(duì)口培訓(xùn)工作的情況，為內(nèi)部培訓(xùn)師考核評(píng)價(jià)提供參考意見和依據(jù)。5內(nèi)部培訓(xùn)師管理模式5.1 公司內(nèi)部培訓(xùn)師均采用公司在職員工兼職的方式；5.2 內(nèi)部培訓(xùn)師在日常工作中歸屬其所在部門管理，在具體開展培訓(xùn)工作中歸屬人事行政部管理。6內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)和權(quán)利6.1 內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)6.1.1根據(jù)所在部門的實(shí)際情況，主動(dòng)調(diào)查部門員工的培訓(xùn)需求，填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表并及時(shí)反饋給人事行政部；6.1.2 負(fù)責(zé)根據(jù)

4、公司、所在部門和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求或培訓(xùn)計(jì)劃，按照人事行政部和所在部門的安排，以個(gè)人參加的外派課程或本人專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，開發(fā)和編寫培訓(xùn)課程；6.1.3根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，按照公司培訓(xùn)管理規(guī)定的要求，保質(zhì)保量進(jìn)行個(gè)人責(zé)任培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，包括但不限于課前準(zhǔn)備、授課、學(xué)員管理、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)資料匯集呈交人事行政部歸檔等等工作；6.1.4 負(fù)責(zé)就所編講的課程內(nèi)容，解答學(xué)員或其他員工在工作中碰到的相關(guān)疑問；6.1.5負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)，有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容等提出意見或建議，不斷完善公司培訓(xùn)體系。6.1.6 內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)自覺遵守公司保密制度。6.2 內(nèi)部培訓(xùn)師待

5、遇6.2.1 經(jīng)選拔考核具備內(nèi)部培訓(xùn)師資格的員工，按其級(jí)別享有內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)津貼；6.2.2 內(nèi)部培訓(xùn)師按所屬級(jí)別及授課課時(shí)享有授課課酬。詳見內(nèi)部培訓(xùn)師年度學(xué)習(xí)津貼和授課課酬標(biāo)準(zhǔn)；6.2.3 人事行政部根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師成長(zhǎng)需要，優(yōu)先安排內(nèi)部培訓(xùn)師參加本專業(yè)或通用管理的進(jìn)修課程。7內(nèi)部培訓(xùn)師級(jí)別劃分7.1 內(nèi)部培訓(xùn)師分為內(nèi)部技能培訓(xùn)員、初級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師、中級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師、高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師四個(gè)等級(jí)；（詳見內(nèi)部培訓(xùn)師等級(jí)列表）7.2 內(nèi)部技能培訓(xùn)員和初級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師為公司內(nèi)部培訓(xùn)師的初始級(jí)別，應(yīng)聘者可參照內(nèi)部培訓(xùn)師登記表的要求提交申請(qǐng)，通過內(nèi)部培訓(xùn)師選拔程序確認(rèn)資格；7.3 中級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師和高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師資格

6、，需在獲得內(nèi)部技能培訓(xùn)員或初級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師資格后，通過內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核晉升。8內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔8.1 內(nèi)訓(xùn)師選拔的基本條件8.1.1 品行端正，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，熱愛培訓(xùn)工作；8.1.2 思維活躍，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、一定的組織能力、溝通能力和語言表達(dá)能力；8.1.3 具備某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)較系統(tǒng)、豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，工作業(yè)績(jī)突出；8.1.4 具備一定的課件制作能力。8.2 內(nèi)部培訓(xùn)師選拔堅(jiān)持公平、公正、公開，原則上每年10-12月舉行一次，上一年度績(jī)效考核在“值得表揚(yáng)”級(jí)別或以上的員工，經(jīng)部門推薦或自薦都可報(bào)名參加選拔。8.3 內(nèi)部培訓(xùn)師選拔程序8.3.1 人事行政部根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師崗位說明書的要

7、求發(fā)布內(nèi)部培訓(xùn)師選拔公告；8.3.2 有意參加選拔的個(gè)人或有意推薦候選人的部門填寫內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)聘登記表 并提交紙質(zhì)版到人事行政部；8.3.3 人事行政部結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)師需求和實(shí)際工作需要對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初次篩選；8.3.4 人事行政部向通過初步篩選的候選人發(fā)放內(nèi)部培訓(xùn)師試講通知書，并通知其試講； 8.3.5 人事行政部組織內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審小組進(jìn)行授課試聽，按內(nèi)部培訓(xùn)師試講評(píng)分表的項(xiàng)目給予評(píng)分，按照最終得分選定合格內(nèi)部培訓(xùn)師并給予初步定級(jí)；8.3.6 人事行政部對(duì)通過選拔考核的擬聘內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行聘前公示, 公示期為5個(gè)工作日；8.3.7 人事行政部將通過選拔考核和公示的內(nèi)部培訓(xùn)師名單給予公布，并向其發(fā)

8、放內(nèi)部培訓(xùn)師資格證，納入公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍管理；8.4未能通過初次篩選以及未能通過試聽考核的的應(yīng)聘人員列入公司儲(chǔ)備內(nèi)部培訓(xùn)師人才庫。9 內(nèi)部培訓(xùn)師日常管理9.1 內(nèi)訓(xùn)師積分管理和資源庫管理（1）每開發(fā)并講授一門課程，記錄積分20分；1）開發(fā)的課程可為通用管理類和專業(yè)課程類；2）課程內(nèi)容積極向上，且經(jīng)人事行政部和內(nèi)訓(xùn)師雙方確認(rèn)；3）開發(fā)的課程必須在公司內(nèi)部講授；4）課程講授完畢后相應(yīng)培訓(xùn)資料上交完整；（2）上傳一份視頻或游戲或案例等記錄1分；1）視頻內(nèi)容健康，時(shí)長(zhǎng)4分鐘或以上；2）游戲?yàn)橛幸欢康牡膱F(tuán)隊(duì)游戲；3）案例則需要相對(duì)應(yīng)的答案或看法；4）以上的視頻、案例和游戲均需要與內(nèi)訓(xùn)課程相關(guān)聯(lián)；（3

9、）在公司內(nèi)部員工授課一次記錄10分；（4）內(nèi)訓(xùn)師年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，記錄積分10分；（5）內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)遲到10分鐘及以上，扣積分5分；（6）授課完成后，培訓(xùn)資料2個(gè)月及以上還不上交完整，扣積分5分；9.2 內(nèi)部培訓(xùn)師日常培訓(xùn)和授課事宜由人事行政部負(fù)責(zé)管理,包括但不限于: 1) 安排內(nèi)部培訓(xùn)師參加外派或外聘講師內(nèi)訓(xùn)課程；2） 組織審查內(nèi)部培訓(xùn)師課程講義，保障課程內(nèi)容的正確性與適用性；3） 不定期的對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的授課情況進(jìn)行抽查、旁聽、評(píng)估與跟蹤，并給予改進(jìn)意見和建議。 該記錄將作為內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核的參考依據(jù)；4）簽署和確認(rèn)內(nèi)部培訓(xùn)師年度學(xué)習(xí)津貼支出； 5）審核內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師呈交的全套

10、培訓(xùn)記錄，統(tǒng)計(jì)授課課時(shí)，并按季度計(jì)發(fā)課酬。6） 其它內(nèi)部培訓(xùn)師日常管理工作。7）內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人積分檔案記錄和更新：10內(nèi)部培訓(xùn)師晉級(jí) 為鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師積極開展培訓(xùn)工作，公司設(shè)立培訓(xùn)師晉級(jí)制度。滿足以下條件的內(nèi)訓(xùn)師可以向人事行政部提交內(nèi)部培訓(xùn)師晉級(jí)申請(qǐng)表，人事行政部將組織內(nèi)訓(xùn)師考核小組根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況進(jìn)行最后的審核。10.1由初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉升為中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師條件：（1） 內(nèi)訓(xùn)師累計(jì)個(gè)人積分50分或以上；（2） 累計(jì)個(gè)人授課課時(shí)達(dá)到10小時(shí)及以上；（3） 獲得初級(jí)內(nèi)部講師資格2年及以上；（4） 累計(jì)學(xué)員滿意度評(píng)估分?jǐn)?shù)達(dá)到85分以上；（5） 授課的培訓(xùn)資料完整，沒有缺漏；10.2從中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師晉升高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

11、條件：（1）內(nèi)訓(xùn)師累計(jì)個(gè)人積分100分或以上；（2）累計(jì)個(gè)人授課課時(shí)達(dá)到25小時(shí)及以上；（3）獲得中級(jí)內(nèi)部講師資格3年及以上；（4）累計(jì)學(xué)員滿意度評(píng)估分?jǐn)?shù)達(dá)到85分以上；（5）授課的培訓(xùn)資料完整，沒有缺漏；（6）連續(xù)兩年部門年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率達(dá)到70%以上；11 內(nèi)部培訓(xùn)師年度考評(píng)10.1 人事行政部每年第一季度組織內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審小組對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行年度考核，對(duì)在職的內(nèi)部培訓(xùn)師過去一年履行培訓(xùn)師職責(zé)的情況進(jìn)行考評(píng)；10.2內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核的內(nèi)容，包括但不限于開發(fā)課程和編寫課件情況、授課水平、年度授課時(shí)數(shù)、學(xué)員反饋意見、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)資料的完整性等等，詳見內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核表；10.3內(nèi)部培訓(xùn)

12、師年度考核分為個(gè)人自評(píng)和評(píng)審小組考核兩部分。內(nèi)部培訓(xùn)師提交各人自評(píng)分?jǐn)?shù)以及上一年度個(gè)人履行內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)的述職報(bào)告，再由評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)分；10.4 內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核的結(jié)果分為不合格、合格、良好、優(yōu)秀四個(gè)等級(jí)其中：年度考核分?jǐn)?shù)<70分 : 不合格 年度考核分?jǐn)?shù)70分：合格 年度考核分?jǐn)?shù)80分：良好 年度考核分?jǐn)?shù)90分：優(yōu)秀10.5 內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核成績(jī)?yōu)楹细窦耙陨系模S持享有內(nèi)部培訓(xùn)師各項(xiàng)權(quán)利和福利待遇；年度考核成績(jī)?yōu)椴缓细竦?，則降級(jí)或取消培訓(xùn)師資格以及所有相關(guān)權(quán)利和福利待遇。被取消內(nèi)部培訓(xùn)師資格的，須重新通過內(nèi)部培訓(xùn)師選拔才可取得資格。10.6人事行政部每年對(duì)表現(xiàn)突出的培訓(xùn)師（年終考核為優(yōu)秀的培訓(xùn)師）授予“年度優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)，在公司范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)。11違規(guī)處理內(nèi)部培訓(xùn)師如出現(xiàn)以下違規(guī)行為，經(jīng)人事行政部召集評(píng)審小組召開會(huì)議通過后，可被處以永久取消培訓(xùn)師資格的處罰：1）授課無故不到者；2）授課內(nèi)容與講義嚴(yán)重不符，偏離主題者；3）講課內(nèi)容嚴(yán)重違背公司立場(chǎng)和企業(yè)文化，散播、宣傳不良言行者； 4）虛報(bào)或捏造培訓(xùn)記錄