第一章人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論(張德第四版)

1、人力資源管理人力資源管理員工員工培訓(xùn)培訓(xùn)工作分析工作分析與評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)薪酬福薪酬福利管理利管理人力資人力資源計(jì)劃源計(jì)劃績(jī)效績(jī)效管理管理職業(yè)生職業(yè)生涯管理涯管理員工招聘員工招聘勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系HR課程的內(nèi)容體系教 學(xué) 目 的1在理念層次：升華人力資源管理理念，為學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐人力資源管理，內(nèi)置動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)興趣，增加責(zé)任感。2在理論和知識(shí)層次：掌握人力資源管理的理論框架和系統(tǒng)知識(shí)；3在技能層次：在工作分析、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等主要環(huán)節(jié)，具備相應(yīng)的操作能力。課課 程程 教教 學(xué)學(xué)v課時(shí)安排：課時(shí)安排：45學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)v教學(xué)形式教學(xué)形式n課堂內(nèi)：講授、課堂討論課堂內(nèi)：講授、課堂討論n課堂內(nèi)外：案例分

2、析、個(gè)人與小組書面報(bào)告課堂內(nèi)外：案例分析、個(gè)人與小組書面報(bào)告參考書目參考書目v 趙曙明，約翰趙曙明，約翰M.伊萬(wàn)切維奇伊萬(wàn)切維奇人力資源管理人力資源管理（第（第9版）版） 機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社v 余凱成，程文文，陳維政編著余凱成，程文文，陳維政編著人力資源管理人力資源管理，大連理工大，大連理工大學(xué)出版社學(xué)出版社v 何國(guó)玉主編，何國(guó)玉主編，人力資源管理案例集人力資源管理案例集中國(guó)人民大學(xué)出版社中國(guó)人民大學(xué)出版社v 張巖松，李健張巖松，李健人力資源管理案例人力資源管理案例經(jīng)濟(jì)管理出版社經(jīng)濟(jì)管理出版社n評(píng)分方法： 課堂表現(xiàn)+出勤15% ，作業(yè)15%，期末考試70%n聽課聽課 不玩手機(jī)、不看小

3、說(shuō)，積極參與課堂討論n保證出勤 缺課一次，扣2分，遲到一次，扣1分 缺課達(dá)1/3者，取消考試資格n認(rèn)真完成作業(yè)：個(gè)人獨(dú)立作業(yè)一次，小組作業(yè)兩次課課 程程 要要 求求課堂討論課堂討論v電視劇電視劇士兵突擊士兵突擊的啟示的啟示許三多的成長(zhǎng)過程許三多的成長(zhǎng)過程v新兵連新兵連引導(dǎo)引導(dǎo)n新員工新員工導(dǎo)入導(dǎo)入n初始目標(biāo)：不做龜兒子！初始目標(biāo)：不做龜兒子！許三多的成長(zhǎng)過程許三多的成長(zhǎng)過程v紅三連五班紅三連五班n個(gè)人信念個(gè)人信念n有意義就是好好活，有意義就是好好活， 好好活就是做有意義的事！好好活就是做有意義的事！許三多的成長(zhǎng)過程許三多的成長(zhǎng)過程v七零二團(tuán)七零二團(tuán)n王團(tuán)長(zhǎng)王團(tuán)長(zhǎng)伯樂伯樂n許三多，你擅長(zhǎng)什么？許

4、三多，你擅長(zhǎng)什么？n每個(gè)人都渴望得到每個(gè)人都渴望得到肯定肯定v鋼七連鋼七連n高成連長(zhǎng)高成連長(zhǎng)壓力壓力n許三多，你是個(gè)好兵嗎？！許三多，你是個(gè)好兵嗎？！n每個(gè)人都面臨被淘汰的每個(gè)人都面臨被淘汰的危機(jī)危機(jī)。許三多的成長(zhǎng)過程許三多的成長(zhǎng)過程v特種兵部隊(duì)特種兵部隊(duì)n隊(duì)長(zhǎng)袁朗隊(duì)長(zhǎng)袁朗舞臺(tái)舞臺(tái)n每個(gè)人都期望扮演適合自己的每個(gè)人都期望扮演適合自己的角色角色成才的成長(zhǎng)過程成才的成長(zhǎng)過程v新兵連新兵連n新員工導(dǎo)入新員工導(dǎo)入n初始目標(biāo)：做天馬！不做騾子！初始目標(biāo)：做天馬！不做騾子！成才的成長(zhǎng)過程成才的成長(zhǎng)過程v鋼七連四班鋼七連四班n表現(xiàn)優(yōu)秀表現(xiàn)優(yōu)秀要做最優(yōu)秀的狙擊手！要做最優(yōu)秀的狙擊手！n關(guān)系第一關(guān)系第一兜里揣著

5、三盒煙（連長(zhǎng)兜里揣著三盒煙（連長(zhǎng)/班長(zhǎng)班長(zhǎng)/戰(zhàn)友）戰(zhàn)友）成才的成長(zhǎng)過程成才的成長(zhǎng)過程v紅三連五班紅三連五班n急于求成急于求成離開鋼七連，失去了目標(biāo)；離開鋼七連，失去了目標(biāo)；n競(jìng)選特種兵競(jìng)選特種兵拋棄了自己的戰(zhàn)友；拋棄了自己的戰(zhàn)友；n初入特種部隊(duì)初入特種部隊(duì)放棄了信念，慘遭淘汰。放棄了信念，慘遭淘汰。n每個(gè)人都會(huì)遭遇每個(gè)人都會(huì)遭遇失敗失敗。成才的成長(zhǎng)過程成才的成長(zhǎng)過程v重入特種部隊(duì)重入特種部隊(duì)n汲取教訓(xùn)汲取教訓(xùn)重樹團(tuán)隊(duì)觀念重樹團(tuán)隊(duì)觀念n承受壓力和挑戰(zhàn)承受壓力和挑戰(zhàn)n每個(gè)人都能每個(gè)人都能成功成功！課堂討論課堂討論v許三多許三多個(gè)性特征個(gè)性特征n簡(jiǎn)單主義簡(jiǎn)單主義n做事第一做事第一n職場(chǎng)遲鈍職場(chǎng)遲鈍n

6、執(zhí)拗而執(zhí)著執(zhí)拗而執(zhí)著n希望所有人是朋友希望所有人是朋友課堂討論課堂討論v成才成才個(gè)性特征個(gè)性特征n目標(biāo)明確目標(biāo)明確n關(guān)系第一關(guān)系第一n急于求成急于求成n聰明而善變聰明而善變n把所有人當(dāng)對(duì)手把所有人當(dāng)對(duì)手課堂討論課堂討論問題：?jiǎn)栴}：n如果他們是來(lái)應(yīng)聘的員工，你會(huì)選擇誰(shuí)？如果他們是來(lái)應(yīng)聘的員工，你會(huì)選擇誰(shuí)？課堂討論課堂討論v 職場(chǎng)雇主的選擇職場(chǎng)雇主的選擇n南航董事長(zhǎng)南航董事長(zhǎng)劉紹勇劉紹勇既需要許三多這樣的人，也需要成才這樣的人；既需要許三多這樣的人，也需要成才這樣的人；不同崗位有不同的崗位需求，最適合崗位需求的員工是不同崗位有不同的崗位需求，最適合崗位需求的員工是最合適的人選。最合適的人選。課堂討

7、論課堂討論v職場(chǎng)雇主的選擇職場(chǎng)雇主的選擇n萬(wàn)科董事會(huì)主席萬(wàn)科董事會(huì)主席王石王石選擇許三多選擇許三多企業(yè)最注重的是誠(chéng)信，其次是業(yè)務(wù)；企業(yè)最注重的是誠(chéng)信，其次是業(yè)務(wù)；最優(yōu)秀的人才對(duì)萬(wàn)科來(lái)說(shuō)不一定是最合適的人最優(yōu)秀的人才對(duì)萬(wàn)科來(lái)說(shuō)不一定是最合適的人才。才。課堂討論課堂討論v職場(chǎng)雇主的選擇職場(chǎng)雇主的選擇n湖南宏夢(mèng)卡通集團(tuán)總裁湖南宏夢(mèng)卡通集團(tuán)總裁賀夢(mèng)凡賀夢(mèng)凡選擇成才選擇成才創(chuàng)新型的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新和活躍的思維。創(chuàng)新型的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新和活躍的思維。v問題問題n企業(yè)是選擇最優(yōu)秀的人，還是最合適的人？企業(yè)是選擇最優(yōu)秀的人，還是最合適的人？龜兔賽跑龜兔賽跑v問題：?jiǎn)栴}：n為什么兔子會(huì)睡覺？為什么兔子會(huì)睡覺？n為什么烏

8、龜會(huì)拼命爬？為什么烏龜會(huì)拼命爬？n兔子即使不跑，也不能否認(rèn)其出色的奔跑能力；兔子即使不跑，也不能否認(rèn)其出色的奔跑能力；n烏龜因?yàn)槟芰Σ睿荒芤郧趭^來(lái)表現(xiàn)其價(jià)值。烏龜因?yàn)槟芰Σ睿荒芤郧趭^來(lái)表現(xiàn)其價(jià)值。v 真正的難題真正的難題怎樣能讓兔子跑起來(lái)？怎樣能讓兔子跑起來(lái)？思考與分析思考與分析v人力資源管理關(guān)注哪些問題？人力資源管理關(guān)注哪些問題？n如何選人、用人？如何選人、用人？n如何激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作？如何激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作？n如何進(jìn)行公平、合理的考核？如何進(jìn)行公平、合理的考核？n如何構(gòu)建激勵(lì)性的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度？如何構(gòu)建激勵(lì)性的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度？n如何踐行和諧的勞資關(guān)系？如何踐行

9、和諧的勞資關(guān)系？n如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共羸？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共羸？n第一章第一章 導(dǎo)論導(dǎo)論v本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)n掌握人力資源開發(fā)與管理的基本概念掌握人力資源開發(fā)與管理的基本概念n了解人力資源開發(fā)與管理的產(chǎn)生了解人力資源開發(fā)與管理的產(chǎn)生n理解人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系理解人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容v人力資源開發(fā)與管理的含義和特點(diǎn)人力資源開發(fā)與管理的含義和特點(diǎn)v人力資源管理的基本功能人力資源管理的基本功能v人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)v人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程v我國(guó)企業(yè)的人力資源開發(fā)現(xiàn)狀（略）我國(guó)企業(yè)的人力資源開發(fā)現(xiàn)

10、狀（略）一、人力資源開發(fā)與管理的含義一、人力資源開發(fā)與管理的含義和特點(diǎn)和特點(diǎn)v 人力資源的含義人力資源的含義v人力資源的特點(diǎn)人力資源的特點(diǎn)v人力資源開發(fā)與管理的含義人力資源開發(fā)與管理的含義v人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn)人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn)v人力資源管理的基本功能（補(bǔ)充內(nèi)容）人力資源管理的基本功能（補(bǔ)充內(nèi)容）1. 人力資源的含義人力資源的含義v什么是人力資源？什么是人力資源？n人力資源是指人力資源是指能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。n劃分上：劃分上：宏觀的，國(guó)家和地區(qū)為單位微觀上，以宏觀的，國(guó)家和地區(qū)為單位微觀上，以部門和企事業(yè)單位

11、為單位。部門和企事業(yè)單位為單位。n內(nèi)涵上：內(nèi)涵上：包括包括數(shù)量數(shù)量和和質(zhì)量質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。兩個(gè)方面。重要知識(shí)點(diǎn)重要知識(shí)點(diǎn)1. 人力資源的含義人力資源的含義v人力資源的人力資源的數(shù)量數(shù)量有圖中有圖中8個(gè)方面構(gòu)成：個(gè)方面構(gòu)成：1. 人力資源的含義人力資源的含義v影響人力資源數(shù)量的因素影響人力資源數(shù)量的因素n人口總量與再生產(chǎn)狀況人口總量與再生產(chǎn)狀況n人口的年齡構(gòu)成人口的年齡構(gòu)成n人口遷移人口遷移1. 人力資源的含義人力資源的含義v人力資源人力資源質(zhì)量質(zhì)量的構(gòu)成的構(gòu)成n是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平，以及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。平，以及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)

12、度。n指標(biāo)來(lái)衡量：指標(biāo)來(lái)衡量：一般可用健康衛(wèi)生指標(biāo)、教育狀況、一般可用健康衛(wèi)生指標(biāo)、教育狀況、勞動(dòng)者的技術(shù)等級(jí)狀況和勞動(dòng)態(tài)度指標(biāo)來(lái)衡量。勞動(dòng)者的技術(shù)等級(jí)狀況和勞動(dòng)態(tài)度指標(biāo)來(lái)衡量。勞動(dòng)力素質(zhì)勞動(dòng)力素質(zhì)身體素質(zhì)身體素質(zhì)智力水平智力水平非智力水平非智力水平先天素質(zhì)先天素質(zhì)后天素質(zhì)后天素質(zhì)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)代科學(xué)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)技術(shù)知識(shí)一般文化知識(shí)一般文化知識(shí)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)心理素質(zhì)心理素質(zhì)覺悟情操覺悟情操勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神人力資源質(zhì)量與單個(gè)勞動(dòng)力的素質(zhì)有關(guān)。人力資源質(zhì)量與單個(gè)勞動(dòng)力的素質(zhì)有關(guān)。1. 人力資源的含義人力資源的含義1. 人力資源的含義人力資源的含義v

13、人力資源質(zhì)量的影響因素人力資源質(zhì)量的影響因素n遺傳因素和其他先天因素遺傳因素和其他先天因素n營(yíng)養(yǎng)因素營(yíng)養(yǎng)因素n教育培訓(xùn)因素（主要影響）教育培訓(xùn)因素（主要影響）人力資源的含義拓展（人力資源的含義拓展（1）v （1）人力資本理論）人力資本理論n現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理學(xué)的一個(gè)顯著區(qū)別在于：是否承認(rèn)現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理學(xué)的一個(gè)顯著區(qū)別在于：是否承認(rèn)人力資源人力資源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。n60年代初，芝加哥大學(xué)教授年代初，芝加哥大學(xué)教授西奧多西奧多.T.舒爾茨舒爾茨提出了人力資提出了人力資本理論，該理論突破了以往古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為只有物質(zhì)資源本理論，該理論突破了以往古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為只有物質(zhì)資源

14、才是資本的概念，將對(duì)人力資源的投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上才是資本的概念，將對(duì)人力資源的投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能也看作是一種資本，它與物質(zhì)資本一起的體力、智力和技能也看作是一種資本，它與物質(zhì)資本一起構(gòu)成了國(guó)民財(cái)富。構(gòu)成了國(guó)民財(cái)富。n人力資本理論由此產(chǎn)生。人力資本理論由此產(chǎn)生。人力資源的含義拓展（人力資源的含義拓展（2）v （2）什么是資源？）什么是資源？n在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，資源是指為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，資源是指為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素。動(dòng)中的一切要素。n資源的分類資源的分類自然資源自然資源土地、山川、森林、礦藏等；土地、山川、森林、礦藏等；資本資源資

15、本資源資金、機(jī)器、設(shè)備、廠房等，不直接用于資金、機(jī)器、設(shè)備、廠房等，不直接用于消費(fèi)，而是用于生產(chǎn)其它產(chǎn)品；消費(fèi)，而是用于生產(chǎn)其它產(chǎn)品；信息資源信息資源與生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的一切事、物描述的符號(hào)與生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的一切事、物描述的符號(hào)集合，可以共享；集合，可以共享；人力資源人力資源最活躍、最重要的資源最活躍、最重要的資源。1. 人力資源的含義人力資源的含義v小資料小資料n我國(guó)的教育投資占國(guó)民生產(chǎn)總值（我國(guó)的教育投資占國(guó)民生產(chǎn)總值（GNP）3%，而，而發(fā)達(dá)國(guó)家為發(fā)達(dá)國(guó)家為6.1%，發(fā)展中國(guó)家為，發(fā)展中國(guó)家為4%，世界平均水，世界平均水平為平為5.7%。n中國(guó)人均教育投資為美國(guó)的中國(guó)人均教育投資為美國(guó)的0.9

16、%，日本和英國(guó)，日本和英國(guó)1.6%，中國(guó)依靠教育投資和技術(shù)進(jìn)步等因素對(duì)經(jīng)，中國(guó)依靠教育投資和技術(shù)進(jìn)步等因素對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)為濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)為9.7%，而發(fā)達(dá)國(guó)家為，而發(fā)達(dá)國(guó)家為49%，發(fā)展，發(fā)展中國(guó)家為中國(guó)家為31%。2. 人力資源的特點(diǎn)人力資源的特點(diǎn)v 人力資源的特點(diǎn)人力資源的特點(diǎn)n生物性（動(dòng)物的本性）生物性（動(dòng)物的本性）n社會(huì)性：比如：社會(huì)性：比如：罷工維權(quán)的基本手段罷工維權(quán)的基本手段n智力性智力性n能動(dòng)性：能動(dòng)性：自我強(qiáng)化、選擇職業(yè)、積極勞動(dòng)v 動(dòng)態(tài)性（時(shí)效性）動(dòng)態(tài)性（時(shí)效性）v 再生性再生性v 生產(chǎn)與消費(fèi)兼具生物雙重型生產(chǎn)與消費(fèi)兼具生物雙重型重要知識(shí)點(diǎn)重要知識(shí)點(diǎn)人力資源的特點(diǎn)剖析人力資源

17、的特點(diǎn)剖析v人力資源的人力資源的能動(dòng)性能動(dòng)性特征特征n這是人力資源與其它資源最根本的區(qū)別；這是人力資源與其它資源最根本的區(qū)別；n人力資源具有思想、情感和思維，能夠有目的、有人力資源具有思想、情感和思維，能夠有目的、有意識(shí)地主動(dòng)利用其它資源去推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，意識(shí)地主動(dòng)利用其它資源去推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，處于積極和主導(dǎo)的地位，而其它資源處于被動(dòng)的地處于積極和主導(dǎo)的地位，而其它資源處于被動(dòng)的地位。位。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析）人力資源的特點(diǎn)剖析v小資料小資料n根據(jù)舒爾茨用投資收益法研究了美國(guó)根據(jù)舒爾茨用投資收益法研究了美國(guó)1929年年1957年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)，表明教育投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的年的經(jīng)濟(jì)

18、增長(zhǎng)貢獻(xiàn)，表明教育投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的貢獻(xiàn)為貢獻(xiàn)為33%。n根據(jù)挪威根據(jù)挪威1900年到年到1995年的測(cè)算，固定資產(chǎn)、普年的測(cè)算，固定資產(chǎn)、普通勞動(dòng)者和智力投資的額度每增加通勞動(dòng)者和智力投資的額度每增加1%，其對(duì)應(yīng)的，其對(duì)應(yīng)的社會(huì)生產(chǎn)量分別增長(zhǎng)社會(huì)生產(chǎn)量分別增長(zhǎng)0.2%、0.76%、1.8%。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析）人力資源的特點(diǎn)剖析v人力資源的人力資源的動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性特征特征n人的生命周期經(jīng)過幼稚期、青壯年期、老年期；人的生命周期經(jīng)過幼稚期、青壯年期、老年期；人才的培養(yǎng)經(jīng)過幼稚期、成長(zhǎng)期、成熟期和退化人才的培養(yǎng)經(jīng)過幼稚期、成長(zhǎng)期、成熟期和退化期；人才的使用也經(jīng)過培訓(xùn)期、試用期、最佳使期；人才

19、的使用也經(jīng)過培訓(xùn)期、試用期、最佳使用期和淘汰期；用期和淘汰期；n因此，人力資源的開發(fā)與管理必須尊重人力資源因此，人力資源的開發(fā)與管理必須尊重人力資源的動(dòng)態(tài)性特征。的動(dòng)態(tài)性特征。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析）人力資源的特點(diǎn)剖析v人力資源的人力資源的再生性再生性特征特征n從從“蠟燭蠟燭”到到“蓄電池蓄電池”n人力資源的使用會(huì)出現(xiàn)人力資源的使用會(huì)出現(xiàn)有形磨損有形磨損和和無(wú)形磨損無(wú)形磨損；n因此，人力資源在使用過程中要不斷進(jìn)行自我更新、因此，人力資源在使用過程中要不斷進(jìn)行自我更新、自我豐富、持續(xù)開發(fā)。自我豐富、持續(xù)開發(fā)。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析）人力資源的特點(diǎn)剖析v人力資源的人力資源的社會(huì)性社會(huì)性特征特征

20、n人力資源總是與一定的社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系，屬于一種人力資源總是與一定的社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系，屬于一種社會(huì)資源；社會(huì)資源；n在進(jìn)行人力資源管理時(shí)要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、注重人在進(jìn)行人力資源管理時(shí)要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、注重人與人、人與群體、人與社會(huì)的關(guān)系及利益的協(xié)調(diào)與與人、人與群體、人與社會(huì)的關(guān)系及利益的協(xié)調(diào)與整合。整合。（1）人力資源的特點(diǎn)剖析）人力資源的特點(diǎn)剖析v補(bǔ)充：補(bǔ)充：人力資源的人力資源的雙重性雙重性特征特征n人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性；人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性；n消費(fèi)性消費(fèi)性要提高人力資源質(zhì)量，必須投入大量的要提高人力資源質(zhì)量，必須投入大量的時(shí)間、資金進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高人的知識(shí)技能；時(shí)

21、間、資金進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高人的知識(shí)技能；n生產(chǎn)性生產(chǎn)性人力資本與一般資本一樣，也有投資的人力資本與一般資本一樣，也有投資的高增值性，能夠創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富；高增值性，能夠創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富；3. 人力資源開發(fā)和管理的含人力資源開發(fā)和管理的含義義v人力資源開發(fā)與管理的人力資源開發(fā)與管理的兩個(gè)兩個(gè)含義含義n量的管理量的管理根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者保持最佳比例和有恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，從而使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)；機(jī)的結(jié)合，從而使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)；n質(zhì)的管理質(zhì)的管理質(zhì)的管理指對(duì)人的心理和行

22、為的管理。質(zhì)的管理指對(duì)人的心理和行為的管理。 采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為（包括個(gè)體和群體）進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮人的（包括個(gè)體和群體）進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。3. 人力資源開發(fā)和管理的含人力資源開發(fā)和管理的含義義v人力資源開發(fā)與管理的定義人力資源開發(fā)與管理的定義nP4人力資源管理u各種社會(huì)組織，對(duì)員工的管理活動(dòng)。合理使用，各種社會(huì)組織，對(duì)員工的管理活動(dòng)。合理使用，發(fā)揮作用，推動(dòng)發(fā)展發(fā)揮作用，推動(dòng)發(fā)展人力資源開發(fā)u國(guó)家或地區(qū)、企業(yè)、家庭、個(gè)人，教育等啟智國(guó)家或地區(qū)、企業(yè)、家

23、庭、個(gè)人，教育等啟智活動(dòng)，培養(yǎng)人才、開發(fā)潛能、提升質(zhì)量?；顒?dòng)，培養(yǎng)人才、開發(fā)潛能、提升質(zhì)量。u貫穿人的一生貫穿人的一生補(bǔ)充：人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系重要知識(shí)點(diǎn)重要知識(shí)點(diǎn)輸入階段輸入階段（受教育階段）（受教育階段）輸出階段輸出階段淡出階段淡出階段（從業(yè)階段）（從業(yè)階段）（離退休階段）（離退休階段）人力資源管理人力資源管理人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)補(bǔ)充：人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系補(bǔ)充：人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系重要知識(shí)點(diǎn)重要知識(shí)點(diǎn)4. 人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn)人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn)v人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn)人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn)n綜合學(xué)科綜合學(xué)科（人事學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科綜合）（人事學(xué)、管理學(xué)

24、、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科綜合）n實(shí)踐性實(shí)踐性（管理實(shí)踐的總結(jié)）（管理實(shí)踐的總結(jié)）n發(fā)展性發(fā)展性（人事管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理思想）（人事管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理思想）n民族性民族性（美國(guó)、日本、中國(guó)）（美國(guó)、日本、中國(guó)）n社會(huì)性社會(huì)性（社會(huì)制度和文化環(huán)境影響）（社會(huì)制度和文化環(huán)境影響）課堂討論課堂討論v問題問題n為什么人力資源管理在企業(yè)最重要，但是人力資源為什么人力資源管理在企業(yè)最重要，但是人力資源部卻不是企業(yè)最重要的部門？部卻不是企業(yè)最重要的部門？n為什么企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段財(cái)務(wù)、產(chǎn)品銷售、機(jī)遇為什么企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段財(cái)務(wù)、產(chǎn)品銷售、機(jī)遇最重要；但是，企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段最重要；但是，企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段：人

25、最重要？人最重要？5. 人力資源管理的基本功能（補(bǔ)人力資源管理的基本功能（補(bǔ)充）充）v現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理v人力資源管理的職能工作人力資源管理的職能工作v人力資源管理的基本功能人力資源管理的基本功能v人力資源管理職能的執(zhí)行者人力資源管理職能的執(zhí)行者課堂討論課堂討論v小資料小資料n彼得彼得.德魯克（德魯克（Peter. Drucker）“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人”nIBM公司總裁華生（公司總裁華生（T. J. Watson, Jt）“你可以搬走我的機(jī)器，燒毀我的廠房，但只你可以搬走我的機(jī)器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工，我就

26、可以有再生的機(jī)會(huì)要留下我的員工，我就可以有再生的機(jī)會(huì)”。補(bǔ)充：補(bǔ)充： 人力資源管理的基本功能人力資源管理的基本功能v現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理n人本主義管理：人本主義管理：強(qiáng)調(diào)個(gè)體在組織中的作用，管理是強(qiáng)調(diào)個(gè)體在組織中的作用，管理是圍繞如何調(diào)動(dòng)員工的積極性而展開的人力資源管理圍繞如何調(diào)動(dòng)員工的積極性而展開的人力資源管理與開發(fā)。與開發(fā)。n管理理論的發(fā)展過程：從傳統(tǒng)管理理論的發(fā)展過程：從傳統(tǒng)/等級(jí)模式、人際關(guān)等級(jí)模式、人際關(guān)系模式、系統(tǒng)模式到人本主義管理模式；系模式、系統(tǒng)模式到人本主義管理模式；補(bǔ)充：補(bǔ)充： 人力資源管理的基本功能人力資源管理的基本功能v現(xiàn)代管理的

27、中心任務(wù)是對(duì)人的管理現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理n管理的基本任務(wù)是對(duì)管理的基本任務(wù)是對(duì)人為中心的人為中心的資源的有效配置資源的有效配置。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，追求如何用最小的投入獲得最大的企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，追求如何用最小的投入獲得最大的產(chǎn)出；產(chǎn)出；隨著管理理論和技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)財(cái)、物、信息的管隨著管理理論和技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)財(cái)、物、信息的管理日趨成熟；理日趨成熟；而對(duì)于人力資源的管理卻成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的而對(duì)于人力資源的管理卻成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的“瓶頸瓶頸”。補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能人力資源配置人力資源配置人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)人力資源評(píng)價(jià)人力資源評(píng)價(jià)人力資源激勵(lì)

28、人力資源激勵(lì)人力資源管理職能體系人力資源管理職能體系v人力資源管理的職能工作人力資源管理的職能工作人力資源規(guī)劃招聘培訓(xùn)薪酬管理績(jī)效考評(píng)職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系確定和選聘有確定和選聘有能力的員工能力的員工適應(yīng)組織、不斷更新技能適應(yīng)組織、不斷更新技能與知識(shí)的能干員工與知識(shí)的能干員工能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干、杰出的員工干、杰出的員工環(huán) 境補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能人盡其才、人事相宜人盡其才、人事相宜補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能v人力資源管理職能的機(jī)構(gòu)人力資源管理職能的機(jī)構(gòu)n100人以下的企業(yè)：人以下的企業(yè)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是

29、人事工作的總負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是人事工作的總負(fù)責(zé)人，只派少數(shù)專、兼職人員處理日常人事業(yè)務(wù)；責(zé)人，只派少數(shù)專、兼職人員處理日常人事業(yè)務(wù)；n100300人的企業(yè)：人的企業(yè)：領(lǐng)導(dǎo)只過問骨干人員的任免、領(lǐng)導(dǎo)只過問骨干人員的任免、獎(jiǎng)酬制度設(shè)計(jì)等重大事務(wù)，而日常人事業(yè)務(wù)由行政獎(jiǎng)酬制度設(shè)計(jì)等重大事務(wù)，而日常人事業(yè)務(wù)由行政管理部門負(fù)責(zé)；管理部門負(fù)責(zé)；n300以上的企業(yè)：以上的企業(yè)：設(shè)置專門的人力資源管理部門。設(shè)置專門的人力資源管理部門。補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能v人力資源管理責(zé)任的承擔(dān)者與執(zhí)行者人力資源管理責(zé)任的承擔(dān)者與執(zhí)行者 人力資源管理主要是人力資源管理部門的事情。人力資源管理主要

30、是人力資源管理部門的事情。企業(yè)各級(jí)管理者都是人力資源管理者！企業(yè)各級(jí)管理者都是人力資源管理者！ 補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能補(bǔ)充：人力資源管理的基本功能v應(yīng)明確的是應(yīng)明確的是n人力資源管理的主要職責(zé)是在直線管理者，他們處人力資源管理的主要職責(zé)是在直線管理者，他們處于第一線，是主角；于第一線，是主角；n人力資源專職管理人員是配角，處于第二線，起后人力資源專職管理人員是配角，處于第二線，起后勤、顧問性作用。勤、顧問性作用。二、人力資源開發(fā)與管理的二、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)v目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)n取得最大的使用價(jià)值；取得最大的使用價(jià)值；n發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性；發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性；

31、n培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。二、人力資源開發(fā)與管理的二、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)v1. 取得最大的使用價(jià)值取得最大的使用價(jià)值n目標(biāo)：用盡量少的時(shí)間里創(chuàng)造出盡量多的財(cái)富目標(biāo)：用盡量少的時(shí)間里創(chuàng)造出盡量多的財(cái)富途徑一：途徑一：F提高，提高，C不變；不變；途徑二：途徑二：F不變，不變，C減少；減少；途徑三：途徑三：C提高，提高，F(xiàn)比比C提高的更多；提高的更多；途徑四：途徑四：F提高，提高，C減少減少)()()(成成本本功功能能價(jià)價(jià)值值CFV 二、人力資源開發(fā)與管理的二、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)v2. 發(fā)揮最大的主觀能性發(fā)揮最大的主觀能性n基本因素基本因素

32、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念社會(huì)價(jià)值觀、群體價(jià)值觀、個(gè)人價(jià)值觀社會(huì)價(jià)值觀、群體價(jià)值觀、個(gè)人價(jià)值觀基本信念：基本信念：p堅(jiān)持，勝過一切其他，所謂的能力，不過是堅(jiān)持，勝過一切其他，所謂的能力，不過是堅(jiān)持。堅(jiān)持。我的信念我的信念二、人力資源開發(fā)與管理的二、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)v2. 發(fā)揮最大的主觀能性發(fā)揮最大的主觀能性n實(shí)際因素實(shí)際因素激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制任用任用知人善用知人善用信任信任用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用晉升晉升公開、公平、公正公開、公平、公正工資工資對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)公平對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)公平獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重處罰處罰作為

33、輔助手段作為輔助手段參與參與上下溝通，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性上下溝通，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性福利福利滿足生存、安全、社交需求滿足生存、安全、社交需求請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀,判斷它們的前途。 公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽。每個(gè)員工每年要提4項(xiàng)合理化建議。 公司B：九點(diǎn)鐘上班但不考勤。每人一個(gè)辦公室。每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 公司c：想什么時(shí)候來(lái)就什么就什么來(lái)，想穿什么就穿什么。把自家的狗

34、和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。問題透視問題透視v 公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，是一家集年成立，是一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)?？蒲?、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年年7月，因管理月，因管理不善，申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期不善，申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期9年。年。 公司B：微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。億美元。 公司C：Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，股價(jià)上市一年翻了創(chuàng)立，股價(jià)上市一年翻了

35、3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂，直逼百年老牌可口可樂，也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人才的公司。才的公司。一個(gè)Google員工的體驗(yàn)vGoogle里的每一個(gè)人都充滿了故事：v與你共進(jìn)午餐的人或許發(fā)明了你在使用的編程語(yǔ)言v坐在你隔壁的同事或許為你的研究生課程編寫過教材v和你一起打臺(tái)球的那個(gè)人或許開發(fā)過你的桌面瀏覽器Google的奢華待遇v 公司提供員工免費(fèi)餐點(diǎn)，早中晚餐全包。v 若要往來(lái)于辦公室之間，員工可騎乘電動(dòng)滑板車，或者GreenMachine車一種適合于11歲兒童的玩具車。v 巧克力、懶人球(一種開會(huì)用的座椅

36、，球狀)以及巨型積木隨處可見，使這里更像是托兒所。v 公司里面設(shè)有牙醫(yī)與家庭醫(yī)師，請(qǐng)育嬰假的員工可照領(lǐng)75%的薪水，嬰兒出生后兩周內(nèi)，公司每天補(bǔ)貼50美元當(dāng)作員工的“坐月子”津貼。除此之外，公司還提供免費(fèi)的班車和渡輪服務(wù)接載雇員上班，這些交通工具都有無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，方便員工在上下班時(shí)也可以工作。Google的魔幻廚房誰(shuí)是Google中國(guó)最難找的人才？不是天才工程師，而是大廚!這些措施背后的創(chuàng)造的驚人價(jià)值這些措施背后的創(chuàng)造的驚人價(jià)值v這些措施讓這些措施讓GOOGLE贏得了一群富有創(chuàng)造力與贏得了一群富有創(chuàng)造力與激情的員工，為公司獲得巨大的商業(yè)成功：激情的員工，為公司獲得巨大的商業(yè)成功：v 1998

37、年成立，年成立，8年年后的后的2006年年Google創(chuàng)造了創(chuàng)造了超過超過40億美元的收入和億美元的收入和12億美元的贏利，股價(jià)億美元的贏利，股價(jià)一度攀升至每股一度攀升至每股430美元美元,市值超過市值超過1100億美元億美元。二、人力資源開發(fā)與管理的二、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)v2. 發(fā)揮最大的主觀能性發(fā)揮最大的主觀能性n偶發(fā)因素偶發(fā)因素指組織中發(fā)生的一些偶然事件，會(huì)影響成員的指組織中發(fā)生的一些偶然事件，會(huì)影響成員的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。積極因素（稱贊、表?yè)P(yáng)等）積極因素（稱贊、表?yè)P(yáng)等）VS.消極因素（挖苦、消極因素（挖苦、諷刺、批評(píng)等）諷刺、批評(píng)等）二、人力資源

38、開發(fā)與管理的二、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)v3. 培養(yǎng)全面發(fā)展的人培養(yǎng)全面發(fā)展的人現(xiàn)代組織的重要目標(biāo)是：培養(yǎng)高素質(zhì)的、全面現(xiàn)代組織的重要目標(biāo)是：培養(yǎng)高素質(zhì)的、全面發(fā)展的人；發(fā)展的人；強(qiáng)調(diào)教育和培訓(xùn)是唯一方法。強(qiáng)調(diào)教育和培訓(xùn)是唯一方法。三、人力資源開發(fā)與管理的三、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程發(fā)展進(jìn)程v發(fā)展進(jìn)程發(fā)展進(jìn)程也是管理的軟化趨勢(shì)也是管理的軟化趨勢(shì)n整體角度整體角度企業(yè)管理：從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理企業(yè)管理：從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理n職能角度：職能角度：人力資源開發(fā)與管理：雇傭管理、人事管理到開發(fā)人力資源開發(fā)與管理：雇傭管理、人事管理到開發(fā)與管理與管理三、人力資源開

39、發(fā)與管理的三、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程發(fā)展進(jìn)程v企業(yè)管理的第一次飛躍企業(yè)管理的第一次飛躍從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理n標(biāo)志：標(biāo)志：1911年泰勒出版年泰勒出版科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理工作定額原理工作定額原理計(jì)件工資制計(jì)件工資制 對(duì)工人進(jìn)行選擇、培訓(xùn)和提高對(duì)工人進(jìn)行選擇、培訓(xùn)和提高 。三、人力資源開發(fā)與管理的三、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程發(fā)展進(jìn)程v企業(yè)管理的第二次飛躍企業(yè)管理的第二次飛躍從科學(xué)管理到文化管理從科學(xué)管理到文化管理n第一階段：第一階段：1927-1932年梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)?zāi)昝穵W的霍桑實(shí)驗(yàn)從從“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)到假設(shè)到“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)的轉(zhuǎn)變假設(shè)的轉(zhuǎn)變需要層次理論需

40、要層次理論三、人力資源開發(fā)與管理的三、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程發(fā)展進(jìn)程v企業(yè)管理的第二次飛躍企業(yè)管理的第二次飛躍從科學(xué)管理到文化管理從科學(xué)管理到文化管理n第二階段：第二階段：80年代興起的企業(yè)文化理論年代興起的企業(yè)文化理論體力勞動(dòng)向腦力勞動(dòng)轉(zhuǎn)變（員工的自我激勵(lì)）體力勞動(dòng)向腦力勞動(dòng)轉(zhuǎn)變（員工的自我激勵(lì)）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整（服務(wù)致勝）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整（服務(wù)致勝）戰(zhàn)略管理的重要性（企業(yè)哲學(xué)）戰(zhàn)略管理的重要性（企業(yè)哲學(xué)）分權(quán)管理興起（企業(yè)文化）分權(quán)管理興起（企業(yè)文化）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與虛擬企業(yè)的運(yùn)作（企業(yè)文化）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與虛擬企業(yè)的運(yùn)作（企業(yè)文化）三、人力資源開發(fā)與管理的三、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程發(fā)展進(jìn)程v人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程n經(jīng)驗(yàn)管理階段經(jīng)驗(yàn)管理階段雇傭管理雇傭管理將員工看作機(jī)器和工具，勞動(dòng)力管理主要進(jìn)行將員工看作機(jī)器和工具，勞動(dòng)力管理主要進(jìn)行錄用、安置、調(diào)動(dòng)、退職和教育訓(xùn)練等；錄用、安置、調(diào)動(dòng)、退職和教育訓(xùn)練等；n科學(xué)管理階段科學(xué)管理階段勞動(dòng)人事管理勞動(dòng)人事管理對(duì)員工進(jìn)行招募、培訓(xùn)、任用、考核等，其目對(duì)員工進(jìn)行招募、培訓(xùn)、任用、考核等，其目的主要是為了提高勞動(dòng)力的效率。的主要是為了提高勞動(dòng)力的效率。三、人力資源開發(fā)與管理的三、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展進(jìn)程發(fā)展進(jìn)程v人力資源的開發(fā)與管理人力資源的開發(fā)與管理n文化管理文化管理人力資源開發(fā)