315消費者維權(quán)投訴流程介紹

1、315消費者維權(quán)投訴流程介紹當(dāng)消費者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會進行調(diào) 解。那么315怎么投訴最有效呢？下面我們就來為大家介紹一下相關(guān)的內(nèi)容，有興趣的朋 友就來了解一下吧。315怎么投訴最有效對于消費者的投訴，工商部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。工商行政管理部門處理消費者投訴辦法第十五條規(guī)定，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：（一）符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；（二）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。315消費者維權(quán)投訴流程介紹及解決辦法（一）與經(jīng)營者協(xié)商

2、和解；消費者在遇到問題時，首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對不同的產(chǎn)品，這個“商家”的 概念也不盡相同。當(dāng)?shù)貙ｉT設(shè)立的的客服、售后部門解決。因此，商家的活動在一定程度 上也受到了物業(yè)管理方的約束。因此，在與柜臺經(jīng)銷商協(xié)商不成一致時，消費者也可通過其所在的商場管理方尋求解決問題。（二 ）請求消費者協(xié)會調(diào)解;當(dāng)消費者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會進行調(diào)解。不過，消費者協(xié)會只能作為調(diào)解方，其并不具有實際的行政和執(zhí)法權(quán)利。（三 ）向有關(guān)行政部門申訴;當(dāng)通過消費者協(xié)會調(diào)解仍然沒有結(jié)果時，消費者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。（四 ）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)

3、議提請仲裁機構(gòu)仲裁;通過行政機構(gòu)的干預(yù)，消費者仍會取得滿意的處理結(jié)果時，可向西安本地的仲裁機構(gòu)提出申請，進行仲裁。（五 ）向人民法院提起訴訟。當(dāng)通過以上一系列的方式仍解決問題時，消費者便需要向人民法院提出訴訟，請求人民法院進行判決處理，這也是處理問題的最終方式。315 消費者投訴電話怎么打大家都知道315 是消費者投訴電話吧，但很多小伙伴反應(yīng)315 投訴電話打不通，那么為什么 315 消費者投訴電話打不通呢？下面我們就來為大家介紹一下相關(guān)的內(nèi)容，有興趣的朋友就來了解一下吧?；径际浅鲇谡季€情況，因為打投訴電話的人多，這也側(cè)面反映了國內(nèi)存在很多的消費者權(quán)益受到侵害。12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。撥打情形1、當(dāng)權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時