基站綜合代維服務規(guī)范(DOC)

1、第1頁共 28 頁建設集團有限公司基站綜合代維服務規(guī)范一、定義和解釋.3二、基站綜合代維范圍.3三、維護項目及標準.4四、人員、車輛、工具、儀表配備 .20五、應急組織.23六、人員培訓.23七、會議制度.23八、代維人員要求.24九、裝備配備、管理要求.24十、辦公環(huán)境要求.25十一、安全生產(chǎn)要求.25十二、資料整理上報要求.26十三、業(yè)主關系協(xié)調(diào)維護要求 .26十四、設備板件管理 .26十五、相關費用管理.27十六、其他維護管理要求.27定義和解釋在本合同中使用的下述詞匯或用語，除非根據(jù)本合同中的上下文另有要求，否則應具有下面所賦予他們的涵義：1.1“通信網(wǎng)絡所有人”指中國通信集團。1.2

2、“代維公司”指本公司。1.3“省公司”指中國通信網(wǎng)絡所有人通信集團省有限公司。1.4“分公司”或“地市公司”指中國通信網(wǎng)絡所有人通信集團省有限公司所屬 的分公司。文件編號：Q.G3/GC發(fā)文順序號:第2頁共 28 頁1.5“框架”指本合同正文及其構成本框架不可分割部分的附件。1.6“作業(yè)計劃”是指：通信網(wǎng)絡所有人給代維公司下達的維護作業(yè)項目內(nèi)容的 時間安排和質(zhì)量要求。1.7“工單”指在代維工作中，雙方按照通信網(wǎng)絡所有人規(guī)定的工作流程派發(fā)工 作通知單。1.8“質(zhì)量事故”指維護質(zhì)量嚴重不合格或因代維公司原因造成通信中斷的事件。1.9“退服”指基站退出服務或中斷服務?；揪C合代維范圍2.1基站綜合代

3、維的項目：2.1.1基站基礎代維2.1.2基站無線設備代維2.1.3基站傳輸設備代維2.1.4覆蓋延伸系統(tǒng)代維2.2代維主要設備：2.2.1基站機房內(nèi)所有設備及配套設施2.2.2基站機房及附屬設備2.2.3基站機房環(huán)境2.3代維主要內(nèi)容包括：2.3.1基礎代維2.3.1.1日常巡檢、預防性維護、性能測試、故障處理2.3.1.2站點環(huán)境衛(wèi)生維護2.3.1.3設備擴/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設備調(diào)整/割接2.3.1.4除銹防腐、調(diào)整加固2.3.1.5應急發(fā)電2.3.1.6工程驗收、事務跟工配合；2.3.1.7業(yè)主協(xié)調(diào)（關系維護）、代交電費、房屋（土地）租賃費；2.3.1.8資產(chǎn)清查；2.3.1.9工程配合

4、2.3.1.10協(xié)助安全保衛(wèi)2.3.1.11其他臨時性配合工作2.3.2無線、傳輸設備代維2.3.2.1日常巡檢、預防性維護、性能測試、故障處理2.3.2.2設備擴/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設備調(diào)整/割接、電路開通測試2.3.2.3網(wǎng)絡質(zhì)量測試（不包含網(wǎng)優(yōu)的日常測試）2.3.2.4工程驗收；2.3.2.5業(yè)主協(xié)調(diào)（關系維護）；2.3.2.6資產(chǎn)清查；2.327工程配合2.328協(xié)助安全保衛(wèi)2.329其他臨時性配合工作2.3.3覆蓋延伸系統(tǒng)代維2.3.3.1日常巡檢、預防性維護、性能測試、故障處理2.3.3.2設備擴/減容、網(wǎng)優(yōu)調(diào)整、設備調(diào)整/割接2.3.3.3網(wǎng)絡質(zhì)量測試（不包含網(wǎng)優(yōu)的日常測試）2.3

5、.3.4站點環(huán)境衛(wèi)生維護2.3.3.5除銹防腐、調(diào)整加固2.3.3.6應急發(fā)電2.3.3.7工程驗收、事務跟工配合；2.3.3.8業(yè)主協(xié)調(diào)（關系維護）、代交電費、房屋（土地）租賃費；2.3.3.9資產(chǎn)清查；2.3.3.10工程配合2.3.3.11協(xié)助安全保衛(wèi)2.3.3.12其他臨時性配合工作2.4界面劃分：2.4.1傳輸維護界面：以進入基站的第一個ODF架的第一個端子為界（包括端第3頁共 28 頁子），以內(nèi)的所有設備由代維公司負責，以外由通信網(wǎng)絡所有人負責。2.4.2交流引入線纜維護界面：以產(chǎn)權歸屬界限為界，產(chǎn)權歸屬通信網(wǎng)絡所有人 的高低壓線路、設備由代維公司負責。2.4.3設備間維護界面（適

6、用于只進行代維基礎代維的情況）無線設備頂部接口 以外（不含頂部接口）的天饋、電源、接地由代維公司維護；傳輸設備的 電源、接地端子以外（不含接線端子）的電源線、接地線由代維公司維護； 設備表面的衛(wèi)生由代維公司維護三、維護項目及標準3.1基礎維護項目及標準A、基站環(huán)境維護基本要求：基站環(huán)境維護應包含與業(yè)主建立良好的合作關系，為維護工作打開便利之門；對基站環(huán)境的維護包含對歸屬我公司且僅做基站院落使用的院內(nèi)環(huán)境維護；對不歸屬我公司的基站院落或基站周圍的環(huán)境要進行必要的維護，保證基站進出順暢；維護項目、標準及周期1）清掃室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，清潔走線架衛(wèi)生，清潔室內(nèi)設備衛(wèi)生維護周期：月維護標準：機房整潔衛(wèi)生、無

7、灰塵，無雜物，濾網(wǎng)無堵塞；操作要求：清洗設備內(nèi)部時禁止使用濕毛巾；2）測試機房配備照明設施、電源插座維護周期：月維護標準：能正常使用；操作要求：需用萬用表測試電源插座；3）房屋安全檢查維護周期：月維護標準：門窗嚴密、房屋無滲水；維護周期：季度第 5 頁共 28 頁操作要求：如發(fā)現(xiàn)滲水應立即上報并進行必要的處理;4)消防設備檢查維護周期：月維護標準：在使用有效期之內(nèi)，壓力正常；操作要求： 若發(fā)現(xiàn)問題及時報告，做好登記；5)巡查基站室外周邊環(huán)境維護周期：月維護標準：過道暢通；單獨院落內(nèi)及道路無雜草、基站周圍排水順暢。無易燃品。不對基站 的安全造成影響；操作要求：6)室內(nèi)走線檢查維護周期：月維護標準

8、：走線規(guī)范、無纏繞、無脫落；標簽齊全、清晰，走線符合相關規(guī)范；操作要求：在不影響業(yè)務的情況下發(fā)現(xiàn)問題立即整改，若可能影響業(yè)務，上報并與其他專業(yè)配合整改；7)鐵塔塔基、樓頂增高架拉線，鐵塔、增高架連接部件檢查維護周期：月維護標準：部件無缺損；增高架拉線及連接處無松動，無銹蝕、塔基無下沉；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即上報(涉及鐵塔維護)并處理(綜合代維范圍內(nèi)的項目)；B、開關電源設備維護基本維護要求開關電源設備宜放置在干燥、無腐蝕性氣體的有空調(diào)的機房，機房溫度不宜超過28C；要保持布線整齊，各種開關、熔斷器、插接件、接線端子等部位應接觸良好、無電蝕；備用電路板、備用模塊應每年試驗一次，保持性能良好。返修

9、的模塊要做好登記，返修回來的模塊要及時更換。維護項目、標準及周期8)開關電源工作狀態(tài)、防雷器、繼電器、風扇、電源線、空開、保險的檢查維護周期：月維護標準：參數(shù)設置正常、無告警、監(jiān)控顯示正常、工作部件有效，連線無松動；操作要求：檢查工作不能影響設備正常運行、須查看歷史告警；9)測量、記錄交流輸入及直流輸出，查看、調(diào)整模塊負荷均分性能維護周期：月維護標準：直流電壓輸出誤差小于0.5%，直流電流輸出誤差小于2%，各模塊電流均衡；操作要求：及時記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題上報；10)開關電源設置檢查維護標準：均充、浮充電壓、溫度補償?shù)葏?shù)符合規(guī)范要求，低壓切斷根據(jù)站點的情況，按 照分公司的要求分類

10、別設置；操作要求：設置調(diào)整須做好記錄，低壓切斷的設置需向分公司特別上報。第5頁共 28 頁C、蓄電池維護基本維護要求：閥控式密封蓄電池宜放置在有空調(diào)的機房，機房溫度不能超過30C,不能低于5C；不同規(guī)格的電池禁止在同一直流供電系統(tǒng)中使用；不同年限的電池不宜在同一直流供電系統(tǒng)中使用。維護項目、標準及周期：11)電池外觀全面檢查、連接條檢查維護周期：月維護標準：電池殼體有無變形、破裂、漏酸等問題，連接條有無松動、腐蝕現(xiàn)象，做好清潔、 絕緣，保證設備安全；操作要求：仔細檢查(需打開電池接線柱保護罩)，注意安全，按規(guī)范操作，用專用扳手檢 查是否松動，如有腐蝕用砂紙打磨并進行清潔后涂抹凡士林油；12)測

11、量電池端電壓維護周期：月維護標準：浮充時全組各電池端電壓的最大差值不大于0.05V或符合規(guī)范、廠家技術要求，電池充電電壓符合標準；操作要求：用萬用表測總體及單體端電壓，發(fā)現(xiàn)有故障電池立即上報，并做好記錄；13)測量饋電母線、電纜及連接頭壓降維護周期：月維護標準：與歷史記錄比較恒定、無變化；操作要求：規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)問題記錄，查找原因，用萬用表測量應滿足規(guī)范要求；14)核對性放電試驗及容量測試維護周期：年維護標準：對使用二年以上的電池核對性放電實驗室放出額定容量的30-40%；操作要求：并做好記錄。對使用三年的電池要進行容量測試。用容量測試儀進行， 并做好記錄，規(guī)范操作，注意安全；E、空調(diào)設備維護

12、基本維護要求：基站內(nèi)安裝的普通空調(diào)設備應能夠滿足長時間運轉(zhuǎn)的要求，并具備停電保存溫度設置， 來電自啟動等功能。勿受壓：空調(diào)器外殼多為塑料件， 受壓范圍有限，若受壓，面板變形，影響冷暖氣通過， 嚴重時更會損壞內(nèi)部重要元件。維護時檢查濾清器是否清潔，并確認已裝上；移走遮擋物體；沖洗室外機散熱片； 試機檢查運行是否正常。每月作一次來電自啟動功能試驗。設備運行期間的維護項目、標準及周期(維護項目為空調(diào)運行期內(nèi))：15)空調(diào)工作狀態(tài)、告警指示、顯示、排水系統(tǒng)檢查維護周期：月維護標準：空調(diào)正常工作，無故障告警，顯示正常，排水通暢、無泄露。排水管不影響到周 圍業(yè)主的正常生活；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改；第6

13、頁共 28 頁16)檢查、清潔室內(nèi)外機濾網(wǎng)、濾清器、冷凝器、蒸發(fā)器維護周期：月維護標準：部件工作正常、室內(nèi)外濾網(wǎng)無積塵，每月清洗室內(nèi)外濾網(wǎng)，檢查有無漏氟現(xiàn)象；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改；17)來電自啟動實驗維護周期：月維護標準：空調(diào)在來電后能順利自動啟動；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題查找原因，排除故障，每月模擬斷電實驗；18)及時關閉、開啟空調(diào)維護周期：年維護標準：在不需要空調(diào)工作的季節(jié)關閉空調(diào)操作要求：關閉、開啟空調(diào)的時間與分公司協(xié)商決定F、防雷、接地系統(tǒng)維護基本維護要求：通信基站應考慮防雷設施和接地，接地電阻值應小于5門。接地系統(tǒng)應采取聯(lián)合接地?；緝?nèi)應在交流引入側(cè)安裝浪涌抑制器，其雷擊告警應通過轉(zhuǎn)

14、換接點納入到集中監(jiān)控系統(tǒng)中。開關電源的整流器、控制器應安裝浪涌抑制器；監(jiān)控系統(tǒng)本身設備也應采用防雷裝置?；緝?nèi)各種電源設備及鐵件均應接地。每年測量兩次接地電阻值，并記錄。接地電阻應在干季(春秋)測量。地線系統(tǒng)使用二十年以上的基站，即使接地電阻值滿足要求，宜應增設新的接地裝置， 新增的接地裝置電阻值應滿足要求，并與原有的接地系統(tǒng)相連接。對遭受雷擊的基站應迅速查明原因，并采取相應措施解決。維護項目、標準及周期：19)饋線防雷器檢查維護周期：年維護標準：防雷器接地、固定良好，與走線架絕緣；操作要求：20)接地地阻維護周期：半年維護標準：地阻測試符合規(guī)范要求，地阻小于5歐姆，連接線接頭無銹蝕；操作要求

15、：規(guī)范操作，確保測試數(shù)據(jù)準確；21)室內(nèi)外接地系統(tǒng)檢查維護周期：月維護標準：連接正確，接觸應良好，標簽齊全；操作要求： 認真檢查確保無安全隱患；第7頁共 28 頁22)防雷箱檢查維護周期：月維護標準：防雷箱工作正常。各連接處部件無銹蝕，接地連線齊全、緊固；操作要求：記錄當月受雷擊次數(shù)；23)饋線三點接地檢查維護周期：季度維護標準：無老化、無破裂，無吐膠，做到三防：防水、防腐、防銹；更換銹蝕螺栓，連接點除銹，對吐膠處進行維護；操作要求：避免遺漏；G.變壓器維護24)外部檢查維護周期：月維護標準：安全、干凈；操作要求：清潔機架，堵塞進水和小動物的孔洞，檢查變壓器是否漏油；25)熔斷器、接觸器、閘刀

16、、負荷開關檢查維護周期：年維護標準：熔斷器接觸良好，溫升符合要求。接觸器、閘刀、負荷開關正常；操作要求：注意人身安全26)絕緣檢查維護周期：年維護標準：布線和機盤，變壓器和電力電纜的絕緣良好；操作要求：測試布線和機盤的絕緣，檢查變壓器和電力電纜的絕緣；27)防雷接地保護裝置檢查維護周期：年維護標準：防雷接地良好，保護裝置正常；操作要求：調(diào)整繼電保護裝置。檢測避雷器及接地引線。檢驗高壓防護用具；28)接頭，電纜溝和瓷瓶檢查維護周期：年維護標準：接頭無氧化，電纜溝和瓷瓶干凈，螺絲無松動；操作要求：確保安全操作；29)交流引入檢查維護周期：月維護標準：走線符合規(guī)范，無安全隱患；操作要求：注意安全，檢

17、查線桿、拉線、鋼繩等，符合規(guī)范要求；H、油機發(fā)電機組的維護第8頁共 28 頁基站維護用移動式油機發(fā)電機組（電站）包括：便攜式汽油機、拖車式電站和車載式電站?；揪S護要求：移動式發(fā)電機組在不用時，應每個月做一次試機和試車；每個月給啟動電池充一次電，保證汽車和油機的起動電池容量充足。檢查潤滑油和燃油箱的油量，不滿的及時補充；每次使用后，注意補充（車和機組）燃油，及時檢查冷卻水箱的液位情況； 在小型汽油機運轉(zhuǎn)供電時，要有專人在場，在燃油不足時，停機后方可添加燃油； 維護項目、標準及周期：30）空載試機、檢查機油、冷卻液液面、檢查泄露情況、啟動蓄電池電壓、電解液液位，外 觀清潔維護周期：月維護標準：發(fā)

18、電油機能順利啟動且工作正常；操作要求：及時補充電解液、冷卻液，每月或在使用過后及時檢查有無泄露情況，有故障油機及時維修，保證油機外觀清潔；31）每次使用發(fā)電油機前及使用后檢查維護周期：隨時維護標準：機油、冷卻水的液位符合規(guī)定要求。日用燃油箱里的燃油量充足。油機周圍沒有 危及到發(fā)電機安全隱患等；操作要求：正常關機，當市電恢復供電，應先切斷負荷、空載運行35min，再關閉油門停機。故障或緊急停機后應做好檢查和記錄；I、門禁、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的維護基本維護要求：基站應具有環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控功能必須包含交流引入、電源設備、空調(diào)設備、溫度、 煙霧、防盜等重要監(jiān)控項目； 代維公司除了對監(jiān)控系統(tǒng)進行日常檢查和維

19、護，以確保監(jiān)控系統(tǒng)正常工作外，還應及時處理由基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的各類告警（包括誤告警），縮短基站的不可用時長，確?；菊０踩\行。維護項目、標準及周期：32）門禁、監(jiān)控主機檢查、告警模擬測試維護周期：月維護標準：主機無告警，能正常開關門禁，監(jiān)控信息及門開信息能正確上傳；操作要求：模擬告警時無誤告或不告情況（需向監(jiān)控中心核實告警上傳情況），發(fā)現(xiàn)問題及 時整改；J、天饋系統(tǒng)維護天線維護基本維護要求：代維公司應配合網(wǎng)優(yōu)部門負責對基站天線方位角、俯仰角、垂直度、天線掛高等進行 調(diào)整，以達到優(yōu)化網(wǎng)絡的目的；進行天線維護應特別注意設備及人身安全，為縮短斷站時間應做好全部準備工作后進行，并迅速恢復，在進

20、行單個天線的維護時，盡量不中斷其他扇區(qū)；進行需要中斷基站進行維護時應盡量避開忙時時段；維護項目、標準及周期33)室內(nèi)外天饋接口檢查維護周期：年第9頁共 28 頁質(zhì)量標準：無松動、各種保護膠帶不老化，良好保護，饋線接口無松動，無吐膠現(xiàn)象；操作要求：登高人員須有登高證。登高操作時系好安全帶；34)天線周圍環(huán)境檢查維護周期：月質(zhì)量標準：天線在主瓣輻射面方向上，前方范圍10M距離內(nèi)無任何金屬障礙物；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即匯報；35)天饋系統(tǒng)故障處理及整改維護周期：隨時質(zhì)量標準：天饋系統(tǒng)工作正常，整改項目符合相關規(guī)范；操作要求：登高操作時系好安全帶；36)檢測、調(diào)整全向天線垂直度維護周期：年質(zhì)量標準：垂

21、直度誤差小于0.5 ；操作要求：登高操作時系好安全帶；調(diào)整垂直度應做好記錄37)檢查天線護罩維護周期：年質(zhì)量標準：無破損、排水孔通暢；操作要求：38)檢查、緊固天線維護周期：年質(zhì)量標準：天線無松動；操作要求：登高操作時系好安全帶；39)檢測、調(diào)整天線角度維護周期：年質(zhì)量標準：與設計方位角誤差小于土5。、同一扇區(qū)兩個天線的方位角誤差小于土5。、與設計俯仰角誤差小于土0.5 ；操作要求：登高操作時系好安全帶，調(diào)整角度應做好記錄；40)檢查、調(diào)整天線掛高維護周期：年質(zhì)量標準：全向天線天支頂端應高出天線上安裝支架頂部20cm，天支底端應比天線長出20cm(天線安裝在樓頂圍墻上時，天線底部必須高出圍墻頂

22、部最高部分大于50cm);天線的固定底座上平面應與天支的頂端平齊。(允許誤差土5cm);操作要求：登高操作時系好安全帶；41)處理天線突發(fā)故障維護周期：隨時第10頁共 28 頁質(zhì)量要求：故障修復；操作要求：配合其他部門確定故障點，及時排除故障，盡量減少影響業(yè)務時間；42)配合網(wǎng)優(yōu)進行優(yōu)化工作維護周期：隨時質(zhì)量要求：優(yōu)化工作完成；操作要求：保證安全；饋線維護基本維護要求維護檢查時盡量不影響基站的正常運行；對饋線進行檢查時應認真沿饋線走線檢查饋線全 長；應定期對饋線進行測試，記錄衰耗情況；在進行饋線檢查時應切實保證人身安全。維護項目、標準及周期43)整理、增補饋線標示牌維護周期：年質(zhì)量標準：兩端標

23、示牌對應、明確，粘貼、懸掛在兩端接頭向內(nèi)約20CM處；操作要求：確保無遺漏，標示正確；44)饋線防水彎檢查調(diào)整維護周期：年質(zhì)量標準：饋線進線窗應密封，進線處應有防水彎，饋線下彎低于進線窗口；操作要求：及時整改；45)檢查饋線、跳線外觀維護周期：年質(zhì)量標準：饋線無變形、外皮無破損、接頭無松動、無裸露；操作要求：仔細檢查，及時整改；46)清理饋線走線環(huán)境維護周期：年質(zhì)量標準：饋線、跳線不被擠壓、不接觸尖銳物體；操作要求：仔細檢查，及時整改；47)整理饋線走線維護周期：年質(zhì)量標準：饋線橫平豎直，彎曲度應圓滑、無硬彎，單次彎曲半徑應符合以下要求：7/8饋線30CM；5/4饋線40CM,15/850CM

24、。(或大于饋線直徑的10倍)。饋線 多次彎曲半徑應符合以下要求：7/8饋線45CM；5/4饋線60CM,15/8 MOCM,1/2跳線的單次彎曲半徑應20cm;多次彎曲半徑應30cm。饋線上方無其它重物，必須與(220V以上)電源有10cm以上間距(其他要求參見饋線布放基本要求)；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；48)饋線走線架及爬梯檢查維護周期：年質(zhì)量標準：走線架牢固、平順，螺栓緊固無松動、部件缺失，無銹蝕，無變形、扭曲；第11頁共 28 頁操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；49)故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時整改，排除故障；操作要求：盡量減少業(yè)務影響時間，提供報告及整改意見；50)整理、增補饋

25、線卡具維護周期：年質(zhì)量標準：卡具緊固，垂直方向饋線卡子間距w1.5m，水平方向饋線卡子間距w1m。如無法用饋線卡具固定時，用扎帶將饋線之間相互綁扎；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；K、其他維護內(nèi)容51)收集基站資料維護周期：隨時維護標準：完整，準確；操作要求：詳細收集各部分相關資料；52)安全隱患檢查維護周期：月維護標準：基站無安全隱患；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題立即整改，重大隱患及時上報；53)資料上報維護周期：月維護標準：準確，按時上報；操作要求：每月按時上報，資料內(nèi)容詳實準確；54)業(yè)主關系協(xié)調(diào)維護周期：月維護標準：維護通信網(wǎng)絡所有人形象和利益，與業(yè)主保持良好關系，保證正常維護工作需要；操作要求：及

26、時掌握業(yè)主聯(lián)系方式，專用鑰匙情況等情況；55)代交電費、房屋(土地)租賃費繳納維護周期：月質(zhì)量標準：及時繳納相關費用，不得影響基站正常工作；操作要求：根據(jù)通信網(wǎng)絡所有人財務要求及時收取到期的房租、電費票據(jù)，并按照與業(yè)主簽訂的合同要求代付房租電費；56)停電告警處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：盡快解決問題，恢復設備供電，恢復業(yè)務，及時上報；第12頁共 28 頁操作要求：迅速查明原因，盡快解決問題，(不同區(qū)域的發(fā)電恢復時間，由分公司與代維公司共同合理確定)；57)工程驗收/配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照驗收標準完成驗收工作；操作要求：認真，負責的完成工程驗收工作，提供相應的驗收總結(jié)報告；58)事務跟

27、工配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：認真跟工，完成跟工報告；操作要求：認真，負責；59)系統(tǒng)割接配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：割接按時完成，業(yè)務正常，無告警；操作要求：按照割接要求認真負責的完成工作，出現(xiàn)問題及時解決上報并記錄；60)資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資產(chǎn)清查準確，無遺漏；操作要求：認真負責，準確地完成資產(chǎn)清查工作；61)基站周邊信號測試維護周期：月質(zhì)量標準：信號強度符合要求；操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時上報；3.2無線設備維護項目及標準(所列標準為普通基站標準，VIP基站標準由分公司根據(jù)站點情況適當調(diào)整)1)Nokia設備校驗13M時鐘(預防性維護)維護周期：年質(zhì)量標準：誤差0.1HZ；操作

28、要求：校準13M時鐘前，需預熱頻率計，預熱時間根據(jù)不同型號的儀表而定，最低不 低于10分鐘。工作完成后須進行撥打測試。預防性維護工作計劃需要細化到月；2)NOKIA設備TRX環(huán)路測試(預防性維護)維護周期：年質(zhì)量標準：Status: OK、BER0.2%；操作要求：涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試，并保存原始LOGO文檔。預防性維護工作計劃需要細化到月；3） NOKIA、MOTO、華為設備發(fā)射功率校準（預防性維護）維護周期：年質(zhì)量標準：滿足各型設備額定發(fā)射功率的80%以上，各小區(qū)內(nèi)發(fā)射功率應平衡，相差不超過1dB；第13頁共 28 頁操作要求：正反向功率探頭都必須

29、安裝， 不允許空置，轉(zhuǎn)換測試對象前必須確認載頻已關閉。 涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試。預防性維護工作計劃需要細化到月；4） NOKIA、MOTO、華為測試駐波比（預防性維護）維護周期：年質(zhì)量標準：小于1.35 （工作頻段）（已含饋線）；操作要求：必須進行頻域、時域測量，測量結(jié)果必須存儲并轉(zhuǎn)存在電腦中。涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試。預防性維護工作計劃需要細化到月；5） MOTO接受補償值調(diào)測維護周期：年質(zhì)量標準：不能有80值；操作要求：涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試，并保存原始LOGO文檔。預防性

30、維護工作計劃需要細化到月；6）硬件故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：設備工作正常，無告警；操作要求：載頻故障處理時間不超過12小時、經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長至24小時,其他故障處理時間不超過24小時，經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長至48小時。不影響基站正常工作的情況下，盡快對硬件故障進行處理， 進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，并做好相關的登記和記錄。工作完成后須進行撥打測試。需要影響業(yè)務的故障盡量晚上處理，需要白天處理的，須提前上報；7）小區(qū)中斷處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時處理基站中斷告警，恢復基站正常工作；操作要求：處理時間不超過4小時、經(jīng)雙方協(xié)商后部分故障可以延長，以盡快恢復基站工作為前

31、提，進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，同時做好相關的紀錄和登記。工作完成后須進行撥打測試；8）日常告警處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：無影響運行的設備告警，保證網(wǎng)絡穩(wěn)定運行；操作要求：處理時間不超過24小時，處理告警時盡量避免斷站，進行硬件更換需要帶防靜 電腕帶，涉及斷站的工作放在非考核時段進行。工作完成后須進行撥打測試。同時做好相關的紀錄和登記；9）擴容/減容（含基站搬遷后的開通） 維護周期：隨時質(zhì)量標準：基站工作正常，無告警產(chǎn)生;操作要求：進行硬件更換需要帶防靜電腕帶，同時做好資產(chǎn)變更登記（無線資源管理系統(tǒng)等）。工作完成后須進行撥打測試；10）天線系統(tǒng)故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：駐波比小于1.

32、35，60米饋線駐波比小于1.3；第14頁共 28 頁操作要求：處理時間不超過24小時，確?；咎祓佅到y(tǒng)工作正常，各項指標符合公司規(guī)定。工作完成后須進行撥打測試。測試結(jié)果需存儲。涉及斷站的工作放在非考核時段進行（涉及人身安全的登高作業(yè)可在考核時段進行）；11）應急通信保障和其他臨時工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：工作保質(zhì)保量按時完成；操作要求：遵從相關工作的具體要求；12）功放，塔放設備的告警的處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：盡量不影響業(yè)務的情況下快速消除告警；操作要求：盡量不影響業(yè)務；13）工程驗收/配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照驗收標準完成驗收工作；操作要求：嚴格按照驗收標準逐項測試并記錄；14

33、）事務跟工配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：認真跟工，并完成跟工報告；操作要求：15）系統(tǒng)割接維護周期：隨時質(zhì)量標準：按時完成割接，業(yè)務正常，無告警；操作要求：按照割接測試要求認真負責的完成測試工作，出現(xiàn)問題及時解決上報并記錄；16）資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資產(chǎn)清查準確，無遺漏；操作要求：及時準確地完成資產(chǎn)清查工作；17）投訴處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：及時反饋，盡力解決，及時上報，投訴處理必須仔細、徹底、對于能夠當場解決的，必須當場解決，能馬上解決的投訴必須在1天內(nèi)給出詳細的解決方案并在方案確定后2天之內(nèi)開始實施，視工程進度在3-10天完成，如遇特殊情況需要及時和公司溝通，申請延期；操作要

34、求：快速反應，盡量盡力解決問題，須公司協(xié)調(diào)的及時上報；3.3傳輸設備維護項目及標準第15頁共 28 頁1）傳輸硬件故障處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：設備工作正常，無告警；操作要求：不影響設備正常工作的情況下，盡快對硬件故障進行處理，并做好相關的登記和記錄，如果需要影響業(yè)務，須先申請待批復后處理；2）傳輸設備工作地、保護地間壓差的測試維護周期：半年質(zhì)量標準：工作地保護地間壓差小于1V；操作要求：在不影響設備正常工作的情況下，對工作地保護地間的壓差進行測試；3）傳輸設備-48V接電空開的檢查維護周期：隨時質(zhì)量標準:6-10A；操作要求：在不影響設備正常工作的情況下，對傳輸設備接電空開進行檢查；4）傳

35、輸綜合柜安裝及SDH設備的安全檢查維護周期：隨時質(zhì)量標準：接地符合要求，接頭完好，規(guī)范；操作要求：在不影響設備正常工作的情況下，對傳輸綜合柜及設備進行安全檢查檢查接地是否符合規(guī)范；5）傳輸機房DDF架及ODF架的接地情況維護周期：隨時質(zhì)量標準：接地符合要求，接頭完好，規(guī)范；操作要求：在不影響設備正常工作的情況下，對DDF架及ODF架的接地進行檢查.檢查所有接地線手搖無松動，接頭無銹蝕，與饋線空洞下端總地排有連接且連接牢固無銹蝕；6）設備、風扇、機架和走線槽等除塵，線纜整理維護周期：月質(zhì)量標準：各類走線規(guī)范、整齊，連接件無松動，設備干凈整潔；操作要求：在不影響設備正常工作的情況下，對各類走線規(guī)范

36、、整齊，連接件無松動進行檢查及處理清洗SDH設備右側(cè)風扇防塵網(wǎng)；7）檢查綜合接入架、各設備單元運行情況維護周期：月質(zhì)量標準：設備運行正常，面板狀態(tài)正常；操作要求：設備及面板如有紅燈或黃燈需及時解決，綠燈亮標示正常；8）傳輸中斷告警處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時處理傳輸中斷告警，恢復網(wǎng)絡正常工作；第16頁共 28 頁操作要求：以盡快恢復業(yè)務為前提，同時做好相關的紀錄和登記，及時上報，配合相關專業(yè)迅速解決故障問題，恢復業(yè)務；9）基站的傳輸調(diào)整工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：根據(jù)公司要求進行基站的傳輸調(diào)整，保證基站調(diào)整之后工作正常；操作要求：配合相關專業(yè)，應當盡量縮短基站中斷時間，同時保證傳輸線的放置

37、符合標準， 要求對基站的業(yè)務影響最??；10）傳輸業(yè)務擴容維護周期：隨時質(zhì)量標準：完成硬件擴容添加工作，保證硬件工作正常，無告警產(chǎn)生；操作要求：按照網(wǎng)絡優(yōu)化的需要根據(jù)公司規(guī)定進行擴容工作，保證網(wǎng)絡容量，不影響網(wǎng)絡指標，不影響用戶正常使用，同時做好資產(chǎn)變更登記；11）預防性維護工作：維護周期：月質(zhì)量標準：根據(jù)公司要求制定并執(zhí)行傳輸預防性維護工作；操作要求：制定全年的預防性維護計劃（要求細化到每個月）并執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理；12）日常告警處理維護周期：隨時質(zhì)量標準：根據(jù)公司要求做好傳輸日常告警的處理工作，保證網(wǎng)絡穩(wěn)定運行；操作要求：現(xiàn)網(wǎng)不存在影響業(yè)務的告警；13）微波調(diào)試、故障處理維護周期

38、：隨時質(zhì)量標準：微波正常工作，電平值滿足傳輸質(zhì)量，滿足正常通訊需要；操作要求：在保障業(yè)務的最短時間恢復的情況下，將微波調(diào)整至最佳狀態(tài)；14）資產(chǎn)統(tǒng)計，設備掃描等工作維護周期：隨時質(zhì)量標準： 根據(jù)公司規(guī)定做好傳輸?shù)馁Y產(chǎn)統(tǒng)計， 設備掃描，動態(tài)資源管理系統(tǒng)維護等工作； 操作要求：資產(chǎn)流轉(zhuǎn)清楚，設備掃描工作按照省公司要求進行執(zhí)行， 動態(tài)資源管理系統(tǒng)按照 省公司要求進行維護；15）應急通信保障和其他臨時工作維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照公司要求及時，迅速的完成應急通信保障工作以及其他臨時工作；操作要求：根據(jù)公司要求配合應急通信工作，并做好應急通信期間的各項保障工作，保證應急工作圓滿完成。同時根據(jù)公司要求做

39、好其他臨時安排的工作；16）基站傳輸設備的搬遷工作第17頁共 28 頁維護周期：隨時質(zhì)量標準：及時完成傳輸設備搬遷之后的開通和測試工作；操作要求：及時完成傳輸設備的搬遷工作，同時保證資產(chǎn)變更的準確進行，并完成其他資料的相應變更；17）傳輸工程跟工工作隨時在工程隨工期間要嚴格要求施工質(zhì)量，并定期提交隨工記錄、工程進展及隨工報嚴格按照標準要求施工質(zhì)量，完成相關文檔；18）傳輸網(wǎng)搬遷、割接、優(yōu)化等方案的制定和實施維護周期：隨時質(zhì)量標準：保證搬遷、割接、優(yōu)化順利完成，并達到預期效果；操作要求：謹慎進行操作，避免故障的發(fā)生；19）相關資料上報維護周期：隨時質(zhì)量要求：資料準確，及時上報，各種資料可以隨時調(diào)

40、??；操作要求：資料及時更新，匯總；3.4覆蓋延伸系統(tǒng)項目及標準1）直放站檢查維護周期：月質(zhì)量標準：無老化，牢固固定，表面無雜物，饋線接頭牢固，設備正常工作，無告警，連線 緊密牢固規(guī)范；操作要求：保障設備工作正常的情況下，對設備進行檢查，完成巡檢表的填寫，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改；2）直放站性能測試維護周期：年質(zhì)量標準：滿足各型設備增益要求；操作要求：檢測上下行增益；3） UPS檢查維護周期：月質(zhì)量標準：設備工作正常，無告警，連線緊密牢固規(guī)范。表面無灰塵，電源必須接地。停電 測試正常；操作要求：保障設備工作正常的情況下，對設備進行檢查，完成巡檢表的填寫。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，模擬停電測試；4）電源檢查維護

41、周期：月質(zhì)量標準：線頭牢固，無破損，電源走線整齊，電源必須接地。各種標簽齊全；操作要求：安全操作，完成巡檢表的填寫；5）覆蓋延伸系統(tǒng)線纜等設備檢查 維護周期：月質(zhì)量標準：線路整齊，捆扎平整，饋線彎曲度符合要求，各種標簽齊全; 操作要求：發(fā)現(xiàn)問題及時整改；維護周期:質(zhì)量標準:告;操作要求:第18頁共 28 頁6）覆蓋延伸系統(tǒng)設備的工作環(huán)境 維護周期：月質(zhì)量標準： 基站衛(wèi)生干凈，無雜物，易于維護; 操作要求：不用濕毛巾除塵，完成巡檢表的填寫；7）覆蓋延伸系統(tǒng)撥測情況維護周期：月（VIP基站半月執(zhí)行一次）質(zhì)量標準： 覆蓋延伸系統(tǒng)工作正常，保證覆蓋和用戶的通話質(zhì)量，CQT撥打測試，符合信號標準和規(guī)范，

42、完成撥測巡檢表，測試有問題，1小時內(nèi)與網(wǎng)優(yōu)溝通，并在1天內(nèi)出具解決代維地點八、代維日 期代維人 員聯(lián)系電 話CQT 情 況測試點小區(qū)BSICBCCHLevelQuality主觀感受掉話單通回音串線備注:操作要求： 通過工具測試和手機撥打測試相結(jié)合的手段進行，應以保證基站穩(wěn)定運行為前 提進行巡檢，巡檢過程中不得影響基站正常工作，及時完成撥測結(jié)果的填寫， 及時反饋問題；8）業(yè)主關系協(xié)調(diào)和電費繳納維護周期：月質(zhì)量標準：及時掌握業(yè)主聯(lián)系方式，專用鑰匙情況等情況，并及時繳納電費等各種費用，保證正常維護工作需要；操作要求：應以保證基站穩(wěn)定運行為前提進行巡檢，巡檢過程中不得影響基站正常工作；9）投訴處理維護

43、周期：隨時質(zhì)量要求：及時反饋，盡力解決，及時上報，投訴處理必須仔細、徹底、對于能夠當場解決的，必須當場解決，能馬上解決的投訴必須在1天內(nèi)給出詳細的解決方案并在方案確定后2天之內(nèi)開始實施，視工程進度在3-10天完成，如遇特殊情況需要及時和公司溝通，申請延期；操作要求：快速反應，盡量盡力解決問題，須公司協(xié)調(diào)的及時上報；10）資料上報維護周期：月質(zhì)量要求：及時上報，資料準確；操作要求：巡檢記錄，投訴記錄，故障處理記錄，費用繳納單據(jù)記錄等文檔及時上報；11）停電告警處理維護周期：隨時質(zhì)量要求：迅速查明原因，盡快解決問題，恢復設備供電，及時上報；操作要求：盡快解決問題，恢復業(yè)務，斷電超過4小時的基站，提

44、前上報；12）相關資料的記錄整理維護周期：隨時質(zhì)量要求：及時準確；操作要求：代維公司對處理的投訴、停電、故障，巡檢等代維工作須有詳細的記錄，完成相 應表格的填寫；第19頁共 28 頁13）工程驗收/配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：按照驗收標準完成驗收工作；操作要求：認真，負責的完成工程驗收工作；14）事務跟工配合維護周期：隨時質(zhì)量標準：完成跟工報告；操作要求：認真，負責；15）系統(tǒng)割接維護周期：隨時質(zhì)量標準：割接按時完成，業(yè)務正常，無告警；操作要求：按照割接要求認真負責的完成工作，出現(xiàn)問題及時解決上報并記錄；16）資產(chǎn)清查維護周期：隨時質(zhì)量標準：資產(chǎn)清查準確，無遺漏；操作要求：認真負責，準確地完成

45、資產(chǎn)清查工作；3.5臨時性工作1）設備搬遷維護周期：隨時質(zhì)量要求：按照預定工期完成設備搬遷要求，設備完好，業(yè)務正常恢復；操作要求：認真，快速按照計劃完成設備搬遷工作；2）緊急發(fā)電維護周期：隨時質(zhì)量標準：接到發(fā)電通知后，3小時內(nèi)恢復設備供電；操作要求：快速反應；3）站點搬遷維護周期：隨時質(zhì)量標準：配合其他專業(yè)按期完成基站的搬遷，搬遷后基站要符合標準；操作要求：嚴格施工質(zhì)量；四、人員、車輛、工具、儀表配備4.1代維公司承諾按照人員、車輛、工具、儀表配備標準配備人員、車輛、工具、在數(shù)量計算上采用小數(shù)點后四舍五入的原則。4.2人員、車輛、工具、儀表的配備分基礎、無線、傳輸、覆蓋延伸四部分分別列舉。 分

46、別如下：4.1.1基礎代維4.1.1.1人員配備標準：A.基礎維護員配備數(shù)量不少于山地每10站配備1人、其他14站配備1人注：上述人員均為拿到我公司基礎維護資格證的人員；B.空調(diào)維護員配備數(shù)量不少于每180臺配備1人（基礎維護員包含空調(diào)維護員）；注：空調(diào)維護員須拿到社會通用的空調(diào)維護資格證C.高壓電力維護員配備數(shù)量不少于每分公司2人（基礎維護員包含高壓電力維護員）；儀表,第20頁共 28 頁注：高壓電力維護員須拿到電業(yè)部門頒發(fā)的高壓電工證；四、每100站應有1名維護員具備登高資格證。在每分公司具備登高資格證的人員不少于4名4.1.1.2車輛配備標準A.綜合維護情況下，每25站配備1部維護車輛；

47、若只維護基礎和覆蓋延伸系統(tǒng)每40站配備一部維護車輛；B.每分公司至少配備一部四驅(qū)車，山區(qū)維護點必須全部配備四驅(qū)車；C.保有車輛須車況良好，不能影響正常工作的開展。4.1.1.3儀表配備標準項目標準備注地阻儀1臺/50站數(shù)子萬用表1臺/60站電池容量測試儀1臺/180站空調(diào)專維修工具1套/180壓線鉗1臺/100站組合工具1臺/30站交直流鉗形表1臺/40站空調(diào)沖洗機1臺/駐點吸塵器1臺/50站數(shù)碼相機1臺/駐點清潔工具1套/站水平儀、傾角儀、羅盤、望遠鏡、1臺/80站GPS1臺/分公司4.1.2無線代維4.121人員配備標準無線主設備維護員配備數(shù)量不少于山地每25站1人（要求專職、不得兼職），

48、其他 每30站1人的標準；注：上述人員須通過我公司的無線主設備維護資格認證；4.1.2.2儀表配備標準第21頁共 28 頁項目標準備注大饋線測試儀1臺/100站數(shù)字萬用表1臺/60站功率計1臺/100站頻率計（nokia）1臺/200站信號發(fā)生器（MOTO1/100站組合工具（含傳輸頭、饋線頭 制作工具）1臺/30站便攜電腦1臺/無線維護人 員只針對主設備維護人員測試手機1臺/無線維護人 員只針對主設備維護人員4.1.3傳輸代維4.1.3.1人員配備標準A.傳輸設備維護員配置數(shù)量不少于40站/人;B.每維護點至少2個人；注：傳輸設備維護員均為取得我公司傳輸設備維護資格證的人員4.1.3.2儀表

49、配備標準項目標準備注光源1臺/駐點光功率計1臺/駐點萬用表1臺/60站誤碼儀1臺/駐點傳輸專用工具2套/駐點便攜電腦1臺/2傳輸維護 人員組合工具1臺/傳輸維護人 員4.1.4覆蓋延伸代維4.1.4.1人員配備標準A.基礎維護人員每25個站配備一人，B.直放站、小區(qū)覆蓋維護員不少于每50站配備1人；每維護點至少配備1人;注：直放站、小區(qū)覆蓋維護員須通過我公司的直放站、室內(nèi)覆蓋維護認證；4.1.4.2儀表配備標準項目標準備注天饋線測試儀1臺/100站數(shù)字萬用表1臺/50站功率計1臺/100站組合工具（含傳輸頭、饋線制 作工具）1臺/30站便攜電腦1臺/80站每維護中心至少配備一臺測試手機1臺/無

50、線維護人 員水平儀、傾角儀、羅盤、望遠 鏡1臺/80站光源、光功率計1臺/駐點第22頁共 28 頁五、應急組織5.1代維公司需無條件組織應急搶修隊（包含人員、裝備），應急搶修隊服從通信網(wǎng)絡 所有人調(diào)度；5.2每維護300個站點的基礎維護工作需要成立1支基礎維護搶修隊 （采用4舍5入原貝U）,搶修隊伍至少配置2人。要求應急發(fā)電人員能夠熟練操作發(fā)電機，同時能夠 處理簡單的基站、發(fā)電機故障；5.3每維護500個站點的無線維護應成立1支無線維護搶修隊（采用4舍5入原則），搶修隊伍應包括3名基站維護工程師，能夠熟練進行基站的開通和維護工作（至少 兩人能進行塔上作業(yè)）；5.4每維護500個站點的傳輸設備維

51、護應成立1支傳輸維護搶修隊（采用4舍5入原則），搶修隊伍至少配置2人。要求熟悉傳輸設備的故障處理和設備開通；5.5每個搶修隊伍在執(zhí)行任務中的車輛、工具及補給均由所屬代維公司承擔；5.6搶修隊人員名單需報通信網(wǎng)絡所有人分公司備案，若有變動須及時向通信網(wǎng)絡所有人上報修正；5.7維護隊每年須組織兩次緊急拉練。六、人員培訓6.1代維公司必須建立內(nèi)部培訓制度，要求定期舉行培訓活動；6.2各代維公司可根據(jù)自身的特點，采取集中培訓、分散培訓等各種方式進行。但要 求每月至少有1次培訓，培訓要求有內(nèi)容、有記錄；6.3所有員工每年必須接受1次以上的技術培訓；七、會議制度7.1代維公司必須建立從上到下的例會制度；7

52、.2代維小組（駐點）必須每周至少一次，內(nèi)容包括：巡檢安排、質(zhì)量考核、安全教 育等內(nèi)容。要求每次都有會議記錄；7.3代維市公司（辦事處等機構）每月召開維護質(zhì)量分析會，定期舉行維護人員技術交流活動，總結(jié)維護經(jīng)驗，提高維護質(zhì)量和維護效率，要求每次有相關總結(jié)文檔， 會議紀要；7.4代維總公司每月召開維護質(zhì)量分析會，總結(jié)維護經(jīng)驗，提高維護質(zhì)量和維護效率,要求每次有相關總結(jié)文檔，會議紀要；7.5市公司層面、代維小組層面的月會須邀請通信公司代維管理人員參加。八、代維人員要求8.1代維公司應在所在地（市）至少成立一個分部，代維公司至少應設置代維主管一名， 主要負責代維人員的管理，代維相關事宜的處理，管轄各個小

53、組維護工作的正常執(zhí) 行；8.2每個代維公司需指派1名管理人員負責與省公司層面的溝通協(xié)調(diào)，完成省公司指定的代維管理任務；8.3每個代維公司需指派2名管理人員負責與市公司層面的溝通協(xié)調(diào)（維護站點數(shù)量少于300個的代維公司只指派1名管理人員），完成市公司指定的代維管理任務；8.4基站維護人員確定后必須上報通信公司備案，并需通過通信公司資格考試后方可上第23頁共 28 頁崗。通信公司有權考核代維公司基站維護負責人，不合格者不能擔任此職。8.5代維人員備案應同一種格式，包含姓名、出生年月、學歷、照片、資格情況、資格 取得時間、有效時間；8.6除專職駕駛員外，代維人員的學歷必須具有高中（中專）以上學歷。8

54、.7為了加強基站代維人員管理，不斷提高代維人員（除專職駕駛員外）的技術水平和 業(yè)務技能，實行基站代維人員上崗認證和年度復核制度?；敬S人員必須通過省 公司統(tǒng)一組織的上崗認證考試，持證上崗，同時必須通過每3年的年度復核。8.8省公司負責統(tǒng)一組織代維人員的上崗認證工作，每1年進行一次上崗認證和換證工作，市分公司做好配合工作。代維人員通過上崗認證后取得省公司統(tǒng)一發(fā)放的上崗 證書。上崗證書有效期為3年。8.9代維人員必須具有代維專業(yè)所需要的、由省地勞動局或授權單位出具的并在有效期內(nèi)的安全生產(chǎn)許可證，涉及電源作業(yè)的代維人員必須具有電工證，涉及高空作業(yè)的 代維人員必須具有登高證，涉及空調(diào)維修專業(yè)的代維人

55、員必須具有相應的制冷證。8.10代維人員工作時須穿統(tǒng)一工作裝，佩戴工作證。九、裝備配備、管理要求9.1車輛管理，維修保養(yǎng)由代維公司自己負責。9.2每個代維小組必須配備的工作筆記本電腦，外出工作時攜帶，記錄當日工作情況。9.3儀器儀表車輛配備應符合各專業(yè)代維車輛儀表人員標準表的要求。9.4儀器儀表定期進行檢驗；9.5負責并保證基站衛(wèi)生潔具每站一套。（掃把、拖把、垃圾斗）9.6所有儀器儀表應有專人管理，并作好使用登記。9.7代維公司應按照代維管理實施細則的要求落實儀器儀表和工具的配置；對價格較為昂貴的儀表可以采用租用的形式，但是租用合同的租期應不少于半年。十、辦公環(huán)境要求10.1代維小組駐地必須懸

56、掛統(tǒng)一的標牌，標明單位。10.2辦公室內(nèi)必須懸掛人員去向牌和白板，用于記錄相關工作動態(tài)。10.3駐地必須有辦公區(qū)，辦公區(qū)實用面積不小于20平方米，至少為一個單獨房間。如果駐地包含生活區(qū)，則辦公區(qū)要和生活區(qū)分開，需要有門。辦公區(qū)內(nèi)不能出現(xiàn)生 活用品，如電視機、床鋪等物品。10.4辦公區(qū)內(nèi)必須配備辦公桌椅不少于一套。10.5辦公區(qū)必須有單獨的二個立柜：資料柜、儀表工具柜。其中資料柜必須是立柜，建議用櫥窗式，可以方便資料管理；每個柜子都需有標簽標明用途。10.6辦公區(qū)內(nèi)必須懸掛六張規(guī)章制度，樣式為藍底白字外加邊框。具體包括：基站代維工作流程、部門工作職責、安全管理制度等。10.7辦公區(qū)必須配備一臺電

57、腦、傳真機、一臺打印機。且電腦必須可以上網(wǎng)，需有一固定的郵件地址。辦公區(qū)和代維負責人需具有第二聯(lián)系方式。10.8辦公區(qū)內(nèi)必須將所有文件按類整理到相應的文件夾內(nèi)，文件夾必須整齊排放于資料柜內(nèi)，文件夾至少包括以下五種類別：各類月度工單匯總、每月巡檢計劃和計劃變更單、每月移動考核報表（以上按代維項目分開存放）；代維人員/代維儀表工具清單（附相關證件復印件）、各類紀要（包括會議交流紀要、安全教育紀要、 培訓記錄等）、維護備件進出庫記錄、各專業(yè)詳細維護資料等。10.9代維公司需有自己的庫房用于存放各種設備板件，并有完善的庫房管理制度第24頁共 28 頁十一、安全生產(chǎn)要求11.1在基站代維工作中代維維護人

58、員的人身安全和維護車輛的行車安全全部由代 維方自己負責。對于微波、空調(diào)、電源等一些具有一定危險性的維護作業(yè)，必須由 持有相關有效證件的合格專業(yè)人員來完成。同時，代維方維護人員還應對所維護的 設備的安全負責（自然災害除外）。11.2遇到自然災害等預警和危及代維設備運行安全時，積極主動做好相關防范和處理工作，確保機房環(huán)境、設備的安全運行。11.3負責對基站機房內(nèi)外設施安全進行例行維護巡視檢查，包括機房設施、天線、饋線、走線架、接地線、機房漏水、機房周邊排水，以及鐵塔基礎周邊環(huán)境發(fā)生施 工挖土、打井、挖溝和回填土流失等安全問題，要求及時給予協(xié)調(diào)處理，同時上報 通信公司相關管理部門，以便進一步協(xié)調(diào)安排

59、處理，徹底消除隱患，杜絕意外事故 的發(fā)生。11.4代維方在維護過程中須采取相關安全措施（如更換或調(diào)整天線設備時使用安全帶，接觸電源時采取防護措施等），代維方對工作中出現(xiàn)的安全事故負責。11.5必須填寫基站登記本，如實、詳細記錄各項工作內(nèi)容；進入基站必須注意 衛(wèi)生，下雨天不得將雨具帶入基站（必須帶入基站的須用干燥袋子包裹）；11.6不得攜帶閑雜人員進入基站，不得攜帶食品及其它與工作無關的物品進入基 站。11.7在基站中工作期間應注意機房安全，不得隨意動用機房設施做與工作無關的事情。11.8基站內(nèi)嚴禁吸煙， 嚴禁動用明火，若須動用明火，必須得到當?shù)赝ㄐ殴镜耐?意，并在有專業(yè)維護人員在場時方可實施

60、。十二、資料整理上報要求12.1按要求準時上交基站維護與巡檢周報、基站維護與巡檢工作月總結(jié)以及配套設備運行維護報表以及通信公司指定的其他報表等。12.2按要求填寫機房出入登記簿，詳細記錄基站設備維護記錄、空調(diào)維護記錄和巡檢記錄。12.3協(xié)助通信公司進行基站設備資產(chǎn)清查，建立基站資源資料庫。 根據(jù)設備變動情況及時進行資料更新工作，并按時上報。12.4板件出入庫登記記錄，使用記錄，以及板件故障記錄需按時上報。12.5通信公司若需要各種資料或報表時，代維公司應及時按要求匯總上報。十三、業(yè)主關系協(xié)調(diào)維護要求13.1代維公司須積極和基站房屋出租的單位或個人溝通，經(jīng)通信公司交接后， 維護基站進出需辦理通行