項目八 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃方案的制定

1、一、任務導入一、任務導入 電子商務網(wǎng)站建設規(guī)劃書的撰寫在整個網(wǎng)站開發(fā)項目中是非常重要的工作，它在很大程度上體現(xiàn)了網(wǎng)站建設小組與企業(yè)在最后的項目驗收時是否能否順利，同時將直接關系到網(wǎng)站后期的實施效果。二、任務實施二、任務實施 1. 擬定 “某公司電子商務網(wǎng)站建設規(guī)劃書”的大綱，設置規(guī)劃書標題的格式，各標題（一、二、三、）的格式，正文的格式等。二、任務實施二、任務實施 2. 撰寫網(wǎng)站建設的目的及功能定位部分 3. 撰寫網(wǎng)站市場定位分析部分. 4. 撰寫網(wǎng)站建設進度及實施過程部分 5. 撰寫網(wǎng)站的商務模式選擇分析部分 6. 撰寫網(wǎng)站的目標客戶群分析部分 7. 撰寫網(wǎng)站建設的主要工作部分 8. 撰寫項

2、目所需的時間及人力資源估算部分。 9. 撰寫項目建設的經(jīng)費估算部分。 10. 撰寫網(wǎng)站建設中其他說明事項部分。 三、任務分析三、任務分析1.網(wǎng)站建設的目的及功能定位（1）宣傳與推廣（2）交流與溝通（3）提供在線信息咨詢和技術(shù)支持（4）實現(xiàn)網(wǎng)上的商務交易2. 網(wǎng)站市場定位分析（1）競爭性分析（2）主要競爭對手網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)與運行效果分析（3）新產(chǎn)品市場開拓分析3. 網(wǎng)站建設進度及實施過程（1）電子商務網(wǎng)站建設時一步到位，還是分階段實現(xiàn)不同的目標？（2）在網(wǎng)上是先實現(xiàn)部分商品的網(wǎng)上銷售，還是所有商品都一起銷售？（3）在網(wǎng)站上是先實現(xiàn)某些商品網(wǎng)上銷售的所有功能，還是實現(xiàn)部分功能？三、任務分析三、任務分

3、析4. 網(wǎng)站的目標客戶群分析 （1）電子商務網(wǎng)站客戶的特點 1）這些客戶是計算機用戶，因此針對計算機用戶的產(chǎn)品容易獲得成功。 2）最初使用internet的用戶多為樂于接受新鮮事物的人。他們一般年輕，不夠謹慎，對各種新觀點、新變化持歡迎態(tài)度。針對這些用戶的產(chǎn)品最容易成功。 3）internet的用戶大部分受過較高的教育，以大學生或有大學以上學歷的人為主。因此針對這一消費群體的產(chǎn)品也易于成功。 4）internet的用戶以男性為主，當然女性人數(shù)也在增長之中。三、任務分析三、任務分析5. 網(wǎng)站建設的主要工作流程通常，這個流程主要有以下幾個方面。（1）注冊域名（2）確定建立網(wǎng)站的主要方式（3）網(wǎng)站的

4、設計（4）網(wǎng)站的開發(fā)（5）網(wǎng)站的測試和評價（6）網(wǎng)站的宣傳與推廣（7）網(wǎng)站的管理與維護（8）網(wǎng)站使用狀況評估6. 估算項目所需的時間及人力資源三、任務分析三、任務分析7. 甘特圖甘特圖是一種理想的控制工具，也稱為條狀圖(bar chart)。繪制甘特圖的步驟如下： 第一步：明確項目牽涉到的各項活動、項目。 第二步：創(chuàng)建甘特圖草圖。 第三步：.確定項目活動依賴關系及時序進度。 第四步：計算單項活動任務的工時量。 第五步：確定活動任務的執(zhí)行人員及適時按需調(diào)整工時。 第六步：計算整個項目時間 三、任務分析三、任務分析8. 估算項目所需的費用9. 考慮網(wǎng)站建設中其他可能的問題四、任務拓展四、任務拓展

5、上網(wǎng)搜索兩份電子商務網(wǎng)站建設規(guī)劃書，分析規(guī)劃書中的主要內(nèi)容與特點，并在此基礎上完成如下內(nèi)容：為一家服裝銷售公司設計一份電子商務網(wǎng)站規(guī)劃書（可以選擇你熟悉的某家企業(yè)），請依照任務中的示例進行撰寫，基本要求如下： 規(guī)劃書內(nèi)容框架大體符合任務中的結(jié)構(gòu)； 根據(jù)網(wǎng)絡資料，并結(jié)合服裝公司特點，寫出詳細的內(nèi)容。一、任務導入一、任務導入 在電子商務網(wǎng)站建設服務雙方達成意向時必需簽訂“電子商務網(wǎng)站建設合同書”，由于網(wǎng)絡服務有別于傳統(tǒng)行業(yè)服務，其合同簽訂時內(nèi)容條款也有所不同。電子商務網(wǎng)站建設合同是在電子商務網(wǎng)站建設項目中，企業(yè)（需要建網(wǎng)站方）和承建方（網(wǎng)站建設方）之間共同確立的雙方在項目中的權(quán)利、義務和合作內(nèi)容的

6、契約文件。建設合同必須包含以下主要內(nèi)容： （1）網(wǎng)站建設工作范圍（2）網(wǎng)站建設工作流程與時間進度（3）網(wǎng)站建設質(zhì)量要求（4）網(wǎng)站承建費用支付，支付標準與支付方式二、任務實施二、任務實施 1. 明確網(wǎng)站建設工作范圍 步驟1：與需要建設網(wǎng)站的企業(yè)客戶代表一起討論網(wǎng)站建設的主要工作范圍，如需求調(diào)研、網(wǎng)站建設規(guī)劃書制作、網(wǎng)站建設素材準備、網(wǎng)站頁面設計與制作、網(wǎng)站功能性部分程序開發(fā)與頁面融合、數(shù)據(jù)庫設計與數(shù)據(jù)輸入、服務器購買（軟件和硬件）或服務器空間租用、服務器存放、域名注冊與解析等。 步驟2：明確工作范圍中屬于承建方需要做的工作，明確工作范圍中屬于企業(yè)需要做的明確工作范圍中需要承建方與企業(yè)雙方合作的工

7、作，明確工作范圍中需要第三方的工作。二、任務實施二、任務實施 2. 明確網(wǎng)站建設工作流程與時間進度 步驟1：確認項目開展的工作流程，例如，客戶需求調(diào)研，撰寫網(wǎng)站建設規(guī)劃書及確認，素材（文字、圖片、數(shù)據(jù)）收集與整理，頁面風格設計及確認，頁面制作，程序開發(fā)，整合（頁面，程序），建設方評估與測試，網(wǎng)站改進與建設方確認，服務器與域名準備，網(wǎng)站上傳發(fā)布，以及網(wǎng)站維護。 步驟2：對于每個工作流程，概要說明承建方的工作內(nèi)容，尤其對于需要企業(yè)參與的部分，需要說明企業(yè)的工作內(nèi)容和要求以及每個流程環(huán)節(jié)的完成時間要求。3. 明確網(wǎng)站建設質(zhì)量要求 步驟1：由承建方提供5個備選方案，給企業(yè)客戶演示。 步驟2：由企業(yè)方選

8、擇一個主體方案，并提出此方案中需要修改的地方。 步驟3：雙方共同確認主要的頁面的信息量與大小，響應速度，安全保障要求。 步驟4：雙方共同確認其他可能需要的問題。二、任務實施二、任務實施4. 明確網(wǎng)站承建費用、支付標準與支付方式步驟1：由承建方提出企業(yè)網(wǎng)站建設報價單，完成如表8-4、8-5和8-6。二、任務實施二、任務實施二、任務實施二、任務實施 步驟2：雙方討論共同接受的各項目的價格及總價，并商討雙方共同接受的支付方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬還是支票，分期付款的比例與時間等問題。5. 起草網(wǎng)站建設合同書的主文件二、任務實施二、任務實施 步驟2：雙方討論共同接受的各項目的價格及總價，并商討雙方共同接受的支

9、付方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬還是支票，分期付款的比例與時間等問題。5. 起草網(wǎng)站建設合同書的主文件三、任務分析三、任務分析1.明確網(wǎng)站建設工作范圍2. 項目建設工作流程與時間進度3. 網(wǎng)站建設質(zhì)量要求4. 網(wǎng)站承建費用支付，支付標準與支付方式5. 起草網(wǎng)站建設合同書的主文件6. 起草網(wǎng)站建設合同書的相關附件四、任務拓展四、任務拓展 上網(wǎng)查找兩分不同的網(wǎng)站建設合同書（含附件），比較任務2中的示例，找出它們主要的區(qū)別。并回答：網(wǎng)站查找的合同書與教材上的例子在內(nèi)容上多和少了哪幾部分？多了與少的部分內(nèi)容對完整合同而言有什么影響？一、任務導入一、任務導入 在完成電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃書，并且企業(yè)與網(wǎng)站開發(fā)方就開發(fā)等

10、費用達成了協(xié)議（簽訂合同），建設人員就需要開始從全局上實施整個網(wǎng)站，因此規(guī)劃的最后要了解整個建設過程。本任務的實施主要確定電子商務網(wǎng)站建設的項目周期、流程及主要人員的配置，這是網(wǎng)站建設的基礎性工作，也是確保網(wǎng)站建設可以順利進行的前提。二、任務實施二、任務實施 （1）制定項目實施周期網(wǎng)站建設項目擬建設一個以網(wǎng)上產(chǎn)品展示與銷售為核心的動態(tài)更新、交互性能好、簡體中文的b2c的電子商務網(wǎng)站。具體的實施過程包括需求分析與總體設計、網(wǎng)站建設、試運行、發(fā)布等階段，開發(fā)工期具體安排見表8-7。（2）工程人員配置根據(jù)客戶網(wǎng)站建設的具體情況，與客戶方共同成立項目小組，具體項目人員配置見表7-8。二、任務實施二、任

11、務實施 （3）項目流程 1.客戶提出建站申請有關意向 2.制定網(wǎng)站建設方案 3.確定合作意向 4.網(wǎng)頁設計、制作、修改 5.網(wǎng)站測試，客戶上網(wǎng)瀏覽、驗收 6.網(wǎng)站后期維護工作 二、任務實施二、任務實施 （4）項目進程管理通過建立良好的溝通環(huán)節(jié)以及對項目進程的良好控制，實現(xiàn)問題的及時反饋和及時解決。設立專門的維護隊伍，從以下四個方面為項目網(wǎng)站的正常運營提供長期、及時、有效的技術(shù)服務。 1.內(nèi)容修改：在網(wǎng)站上進行內(nèi)容的發(fā)布與修改，刪除不合適的內(nèi)容； 2.風格修改：為了美觀或其他原因，對網(wǎng)站的風格進行調(diào)整、改進，或者突出某些重點的欄目和頻道； 3.功能添加修改：添加網(wǎng)站的各種服務功能，或者對網(wǎng)站現(xiàn)有的功能進行修改與刪除； 4.統(tǒng)計信息收集：監(jiān)視網(wǎng)站的運行狀態(tài)，收集運行的相關數(shù)據(jù)和信息。三、任務分析三、任務分析1.網(wǎng)站建設的項目周期第一