營業(yè)員的社會實(shí)踐報告

1、營業(yè)員的社會實(shí)踐報告一、實(shí)踐目的自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢 ?為了拓展自身的知識面， 擴(kuò)大與社會的接觸面， 增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)， 鍛煉和提高自己的能力， 以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，我決定在假期內(nèi)開展我的社會實(shí)踐。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生， 應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情， 這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子， 要與社會交流， 為社會做貢獻(xiàn)。只

2、懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的， 我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已， 表現(xiàn)自已。 以后的人生旅途是漫長的， 因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、 對社會有用的人才。而且，我深感到 , 我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn) , 只有多吃苦 , 才知道生活的艱辛 , 不易。雖然只是短短的時間 , 我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話： 1 知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱; 人缺少了知識，頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后

3、我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在XXX公園做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。二、實(shí)踐內(nèi)容我的工作是推銷廠里各色漂亮的毛巾產(chǎn)品， 推銷工作也不像我想象的那么簡單， 先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷， 接著是到現(xiàn)場進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，然后才是正式到店面里上班。在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了， 每天有固定作息時間表約束和課程的安排， 根本就不需要我們自己操心。 而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排， 但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離， 然后耐心的推銷產(chǎn)品。 這也是在鍛煉了我們的膽量、 語言交流能力和心理洞察能力。 因?yàn)橘徺I產(chǎn)

4、品主要人群是小朋友。 所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)， 功效與其他產(chǎn)品的不同之處，能調(diào)動他們的興趣。但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解， 怎樣說能讓這些小朋友及家長擁有購買欲望。 我們膽大了才能冷靜， 冷靜了才能很好地通過顧客 2 的言語與表情察覺顧客的想法， 才能在介紹時吐字清晰、 口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么， 才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。 在這里，不僅要受到公司的監(jiān)督，而且里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配。三、實(shí)踐結(jié)果雖然一開始我們還是比肩木訥的， 不過俗話說熟能生巧， 經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了， 往后就比較順利了，

5、 我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的，但還說的過去 !四、實(shí)踐心得經(jīng)過一個星期的培訓(xùn)，我們開始上崗了。 一開始我們都是比較木訥的， 有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了， 叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。在社會中接觸各種各樣的顧客、 同事、上司等等， 關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。 盡管存在競爭， 我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方， 這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)， 在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作， 吸取經(jīng)驗(yàn)。 而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。1. 在這次實(shí)踐中， 我的口才得到了提高。 在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣， 并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前

6、更大方得體了。我覺得對于口才的提高， 3 多說很重要，要盡量動腦筋說，大膽地說， 不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。2. 在社會上待人要真誠， 剛踏進(jìn)辦公室， 只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”， 那是我心底真誠的問候。 我總覺得， 經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候， 但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。 僅僅幾天的時間， 我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意在工作上幫

7、助我。3. 在社會上要善于與別人溝通， 語言是溝通的橋梁。 如何與別人進(jìn)行友好的溝通， 這是需要長期的練習(xí)。 在學(xué)校是接觸的人不是很多， 而且大多是與自己一樣的學(xué)生， 說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅， 話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了， 適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式， 使我與別人對話時應(yīng)變不及， 使談話時出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。 所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足。 不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默， 但最基本的要說話得體， 不能在話語中冷嘲熱諷， 要謹(jǐn)記“禍從口出”這個 4 道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會

8、這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。4. 在社會中要有自信， 自信不是麻木的自夸， 而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中， 我明白了自信的重要性。 你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)， 當(dāng)你沒有足夠的自信心， 你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。5. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。 自己心生膽怯， 做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)， 辦事效率就降低了， 同時也讓

9、上司、同事厭惡。6. 工作中不斷地豐富知識。 知識猶如人體血液。 人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。7. 微笑是在這社會中最強(qiáng)而有力的武器。有人說， 面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓， 這是一種勇氣 ; 面對誤解和仇恨， 一笑而過是一種坦蕩寬容， 然后保持本色，這是一種達(dá)觀 ; 面對贊揚(yáng)和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒， 5 然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。 所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快 ; 親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。暑期工雖然只有 30 天的時間，在這段時間里，有時過的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續(xù)，還得面對學(xué)習(xí)，面對走出校門，面對找工作。不過，讓我們體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)， 同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，為以后走向社會， 起到一個橋梁的作用吧。 面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念， 不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段， 更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在經(jīng)過一段為期不短的