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文檔簡介
1、釋能型的用人機(jī)制深圳某電腦技術(shù)公司曾是一間很有沖勁的企業(yè),人氣最旺時(shí)有職員80人,65%具本科及以上學(xué)歷。但該公司在產(chǎn)品研發(fā)成功后,還沒等實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的市場價(jià)值,其用人機(jī)制便出了問題:上屬的集團(tuán)公司將利益分配政策極度向市場推廣部傾斜。受該政策的驅(qū)使,研發(fā)部職員紛紛改做市場推廣,但許多人并非營銷專才,所以業(yè)績很差。結(jié)果,短短數(shù)月內(nèi)公司人才流失了60%,從此,這里的人才優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、研發(fā)優(yōu)勢全沒了。 有管理智者總結(jié)道:成功的企業(yè)是“找對了人,用對了方法,做對了事”的企業(yè)。 而若想取得持續(xù)性成功,這“三對”絕不是靠決策者神來之作妙手偶得,而是由一套良好的機(jī)制來支撐?!罢覍α巳恕北慊诹己玫挠萌藱C(jī)制。
2、 面對瞬息萬變的市場,良好的機(jī)制都有一個(gè)共同點(diǎn):有序但靈活。與大企業(yè)相比,中小企業(yè)雖名微而勢寡,但在“靈活”上,卻容易做到比大企業(yè)更有優(yōu)勢,因?yàn)?,一個(gè)企業(yè)即是一個(gè)系統(tǒng),系統(tǒng)的要素越多,要素之間的相互關(guān)系數(shù)越呈指數(shù)性增長,從而大大增加了控制和協(xié)調(diào)的工作量,越不能靈活善變。 人才鏈接方式的變遷傳統(tǒng)的用人結(jié)構(gòu)與政府體制同源同構(gòu):權(quán)力集中、計(jì)劃指導(dǎo)、部門管理、條塊分割,以官本位為人才價(jià)值的坐標(biāo)系,整個(gè)人才價(jià)值結(jié)構(gòu)以“控制”為鏈接方式,呈金字塔結(jié)構(gòu)。 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與全球經(jīng)濟(jì)一體化,目前各類企業(yè)的人才鏈接結(jié)構(gòu)有了許多變化: 倒金字塔化。以“顧客滿意”為最高價(jià)值導(dǎo)向,以“服務(wù)”為鏈接方式,形成“一線員
3、工為顧客服務(wù);中層主管為一線員工服務(wù);高層主管又為中層主管服務(wù)”的倒金字塔結(jié)構(gòu),越接近“上帝”,對公司的價(jià)值越升。美國inter和usrr等公司堪為此類結(jié)構(gòu)的典范,深圳石化集團(tuán)等中國企業(yè)亦在朝此方向發(fā)展。 扁平化。摒棄了“韓信點(diǎn)兵,多多益善”的人海戰(zhàn)術(shù),以“精兵強(qiáng)將勝于千軍萬馬”觀念的出發(fā)點(diǎn),重視結(jié)構(gòu)功能的運(yùn)作,加大經(jīng)理與員工人數(shù)的對比。目前,大批企業(yè)都在忙于“減肥”、冗員下崗,以減少規(guī)模負(fù)擔(dān)。 漫天繁星化。一些想做大事的中小企業(yè),為得到諸如法律、管理、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷等方面的一流智慧資源,已放棄了費(fèi)錢單干的政策,而選擇人才聯(lián)盟的方式。這樣,可為一間企業(yè)所用的頂尖專才有如漫天繁星,散見于全
4、市、全國乃至整個(gè)世界。例如,深圳大中華實(shí)業(yè)公司聘請已“下野”的新中國房地產(chǎn)界泰斗駱錦星做經(jīng)營顧問,不足兩月,即將一座名為“匯展閣”的物業(yè)以高于收購價(jià)數(shù)倍的價(jià)位悉數(shù)售罄,震驚業(yè)界。 生機(jī)四溢的激勵(lì)機(jī)制1996年美國通用電氣公司在北京舉辦“中國人才資源面臨挑戰(zhàn)”講座,該公司人力資源部經(jīng)理麥考爾在會(huì)上直言不諱地指出:“中國有極具潛力的人才市場,但企業(yè)的用人觀念尚顯陳舊,錢,不能解決一切問題。最主要的,是要建立起一套完善的激勵(lì)機(jī)制?!倍斡榔侥晷揭堰_(dá)1000萬,尚不想留在自己一手締造起來的中山小霸王,還義無反顧地要自行創(chuàng)業(yè),唯一的原因,他說,就是機(jī)制。 激勵(lì)機(jī)制可分為內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)。前者包括對工作本
5、身的興趣、價(jià)值、挑戰(zhàn)性以及工作者的責(zé)任感、成就感和榮譽(yù)感,類似精神激勵(lì)。后者指對工作績效給以一定的工資資金福利以及提升機(jī)會(huì),類似物質(zhì)鼓勵(lì)。兩者的作用均為正強(qiáng)化讓企業(yè)所需要的行為能夠重復(fù)出現(xiàn)或加強(qiáng)。 按業(yè)績付酬制。目前那些完全以市場為導(dǎo)向的企業(yè),已取消或部分取消了固定工資,而采用與業(yè)績掛鉤的彈性工資和靈活福利方案。這樣,企業(yè)可以解決困擾它們的幾個(gè)問題,如高額的固定成本工資,超過生產(chǎn)率增長速度的加薪、員工認(rèn)為薪金即份內(nèi)應(yīng)得的心態(tài)等。有專家指出,按業(yè)績付酬體系應(yīng)該具有明確的目標(biāo)、周詳?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)、 及時(shí)的回報(bào)等配套措施。 高待遇制。對有些人而言,掙錢是為了生存,對另一些人,錢是衡量自我價(jià)值的尺度?!案?/p>
6、出市場平均價(jià)的薪金,哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn),亦會(huì)讓員工感到公司對他們的器重?!鄙钲谝凰狡罄峡傉f?!袄麧櫡窒韱T工是我一貫的人才經(jīng)營主張,我要讓公司進(jìn)入這樣一種狀態(tài):員工努力工作,公司給以較高的回報(bào),相應(yīng)地,公司對員工的要求也更高了,員工在雙重壓力下,會(huì)更加搏命為企業(yè)創(chuàng)造高效益?!奔魏图瘓F(tuán)董事長張朝煊表示。 私人風(fēng)險(xiǎn)投資基金(股權(quán))制。訪美回來的華為技術(shù)公司總裁任 正非說,在美國一些高科技企業(yè)內(nèi),由于該基金制的推動(dòng),使得一批一批志士如癡如狂地去苦苦追求成功?!岸嗄陙砦医佑|了相當(dāng)多的美國科技人員,由于一種機(jī)制的推動(dòng),非常多的人都十分敬業(yè)。這是一種十分普遍的現(xiàn)象而非個(gè)例?!钡摍C(jī)制的風(fēng)險(xiǎn)在于,如果企業(yè)的股票沒
7、有吸引力,員工資薪和福利方案中大量使用股票必會(huì)適得其反。另外,如果基金收益基于不現(xiàn)實(shí)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),員工會(huì)認(rèn)為是對他們的掠奪。 制度化與公平化?!安灰獑栁?,去問制度”是家族企業(yè)臺(tái)塑掌門人王永慶的名言。目前,許多新興企業(yè),尤其是家族企業(yè)中,共同利益往往淹沒個(gè)人利益或相反,親情紐帶高于資產(chǎn)紐帶,家庭成員職工與一般雇員的關(guān)系亦不易理順。這類企業(yè)迫切需要擺脫人制因素,實(shí)現(xiàn)制度化,尤其是制度面前人人平等化管理,因?yàn)椤肮健苯?jīng)常會(huì)取代薪金,成為人們努力工作的最基本動(dòng)力?!敖y(tǒng)一的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)可以平衡人的心態(tài),并避免工作量對一些人是懲罰,對另一些人則是美差?!蹦臣易迤髽I(yè)老總張先生說。 授權(quán)管理。讓員工有挑大梁的成就感
8、可挖掘出員工的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人內(nèi)心都有一種把工作做好的愿望,如果讓員工在工作中有發(fā)言權(quán)、一定的決定權(quán),他們便會(huì)更愿意像企業(yè)主一樣承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),這 樣,大多數(shù)員工都會(huì)從一個(gè)凡人變成令人刮目相看的人。 人與崗位最佳匹配制。有經(jīng)理稱,破壞團(tuán)隊(duì)的并非個(gè)個(gè)都是害群之馬,他們往往是不錯(cuò)的員工,只是沒有適得其位或人盡其才。因此每種情況都應(yīng)區(qū)別對待,并處之以公正。比如“天才型”員工胸藏機(jī)杼,工作游刃有余,應(yīng)讓他們參加特殊項(xiàng)目或做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。“沉默型”員工則應(yīng)安排與更自信積極的同事合作,或不斷給予他們要求更高的工作,以改變其行為。而對于“不堪重任型”員工,除加強(qiáng)培訓(xùn)外,或?qū)⑺麄兣c“大材小用型”員工搭配,或安排他們
9、只做做得來的工作。 輪職選拔機(jī)制。從現(xiàn)有員工中遴選出部分有潛質(zhì)的員工在公司內(nèi)輪職,在此過程中考察和培育個(gè)人的能力,以產(chǎn)生管理階層的后備力量。日本toshio okuno(東雄)醬汁廠的具體做法是,將每組表現(xiàn)最佳的三名員工選為輪職候選人,名字寫在黑板上,抽簽定決參加輪職的順序。該公司總裁表示,這種選拔機(jī)制有兩大優(yōu)點(diǎn),一是相對公平,二是大家都知道自己該向哪個(gè)方向努力。 令人有“知識(shí)安全感”的培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的真正資產(chǎn)在人的頭腦里,同時(shí),給員工以“知識(shí)沒有落伍”的安全感亦是企業(yè)的責(zé)任。人才培訓(xùn)制度應(yīng)包括長遠(yuǎn)規(guī)劃、中期“鍍金”計(jì)劃和短期“充電”計(jì)劃,讓員工不靠吃學(xué)校的老本過日子。不要害怕精心培育的人才會(huì)流失,實(shí)踐證明,你給予的越多,員工越舍不得離開。 “自由化”工作方式。更強(qiáng)調(diào)結(jié)果,而不過多地強(qiáng)調(diào)過程。鼓勵(lì)尊重不同風(fēng)格,讓人們知道,只要人人都始
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