三維步態(tài)分析生物力學(xué)實驗室建設(shè)方案

1、三維步態(tài)分析、生物力學(xué)實驗室建設(shè)方案該系統(tǒng)方案由比利時Rsscan公司提供全套國外原廠設(shè)備軟硬件配套技術(shù)服務(wù)。 技術(shù)方案提供：比利時Rsscan公司北京代表處聯(lián)系人：劉陽手機(jī)術(shù)部負(fù)責(zé)人：曲-mail：JacobQQ：523821121第一部分：項目介紹三維步態(tài)分析：是利用生物力學(xué)的概念、處理手段和已知的人體解剖學(xué)、生理學(xué)知識，借助現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和圖形圖像技術(shù)，對人體行走的功能狀態(tài)進(jìn)行對比分析的研究方法。步態(tài)分析系統(tǒng)具有安全、無創(chuàng)、可靠、精度高等優(yōu)點。系統(tǒng)組成：步態(tài)分析系統(tǒng)由足底壓力分布測試系統(tǒng)、三維測力臺、表面肌電儀、三維動作捕捉分析系統(tǒng)等以

2、及控制以上多組裝置同步運動并對觀測結(jié)果進(jìn)行分析處理的計算機(jī)及外圍設(shè)備組成。對人體行進(jìn)中的各種參數(shù)進(jìn)行適時采集和處理（如腳與地面之間的相互影響力，各關(guān)節(jié)點在空間的坐標(biāo)位置等），計算分析某些反映人體步態(tài)特點的特征參數(shù)（如關(guān)節(jié)角度，腳底用力及肌肉功率等），從而實現(xiàn)對人體運動功能進(jìn)行定量分析。足底壓力分布測試系統(tǒng)：可以分析病人走路時足底各個部位的壓強(qiáng)、沖量、時間特性以及足的內(nèi)外翻特征，以及走路時重心的位移變化情況等。采樣頻率最高可達(dá)500Hz，使數(shù)據(jù)更為精確，有助于科學(xué)、系統(tǒng)的對患者的狀況進(jìn)行分析和診斷。三維測力臺系統(tǒng)：三維測力，多線程力信號采集，獲取病人走路過程中的地面反作用力數(shù)據(jù)，精度高、量程大、

3、耐沖擊力強(qiáng)，并可與足底壓力分布測試系統(tǒng)實現(xiàn)同步測量。表面肌電儀系統(tǒng)：對表面肌電信號進(jìn)行采集和分析，肌電信號是一種微弱的電信號（肌電信號的幅度在1005000uV），這要求肌電儀的靈敏度高。該子系統(tǒng)靈敏度高、抗干擾性強(qiáng)。表面肌電可為臨床研究和基礎(chǔ)研究提供一種無創(chuàng)、動態(tài)、實時的評估方法，對涉及神經(jīng)肌肉功能障礙的疾病進(jìn)行病理及康復(fù)機(jī)理研究、康復(fù)評估、療效評價。三維動作捕捉分析系統(tǒng)：通過高精度采集器捕捉附著在人體上的標(biāo)記物的三維空間坐標(biāo)，通過專業(yè)軟件分析得到標(biāo)記物的運動軌跡，從而計算出人體肢體運動的各個參數(shù)，如下肢的內(nèi)收外展、內(nèi)旋外旋、關(guān)節(jié)角度等。系統(tǒng)同步實現(xiàn)：實現(xiàn)足底壓力分布測試系統(tǒng)、三維測力臺、表

4、面肌電儀、三維動作捕捉分析系統(tǒng)的同步采集，以實現(xiàn)同步采集分析人體運動的動力學(xué)、運動學(xué)和EMG數(shù)據(jù)，是建立人體運動分析和運動生物力學(xué)步態(tài)實驗室的必備系統(tǒng)。應(yīng)用領(lǐng)域：l 人體動作技術(shù)分析、人體運動規(guī)律和運動能力研究；l 運動效能評估，改進(jìn)措施的效果評估，運動醫(yī)學(xué)的研究；l 運動損傷危險因素分析以及運動損傷康復(fù)的評估；l 假肢、輔助矯具、人工關(guān)節(jié)、鞋、運動器材的設(shè)計和改進(jìn)；l 對矯正或手術(shù)前后療效的追蹤及評估，輔助提供治療計劃；l 骨關(guān)節(jié)疾病的研究治療，骨科手術(shù)效果的量化評估；l 神經(jīng)官能癥、腦癱、糖尿病病足等患者的步態(tài)評估；l 生物力學(xué)機(jī)理研究、預(yù)防、治療建議； l 手術(shù)方案規(guī)劃，綜合治療的長期評

5、估；l 老年跌倒、肥胖、關(guān)節(jié)炎等預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域運動損傷和疲勞損傷檢測；l 康復(fù)治療的效果評估，藥物研究、整形手術(shù)的評估。第二部分：設(shè)備介紹方案推薦RSscan 4合1步態(tài)分析系統(tǒng)名稱footscan 2米3D盒平板系統(tǒng)footscan 2米三維測力臺Flexcomp十通道表面肌電測試儀Codamotion三維動作捕捉分析系統(tǒng)優(yōu)點2米足底壓力分布測試平板完整記錄整個步態(tài)過程。3D數(shù)據(jù)采集盒使整體采樣頻率最高達(dá)500Hz，同時提供多種接口，如：信號同步觸發(fā)口、與三維測力臺同步接口為實現(xiàn)多種系統(tǒng)同步采集提供了平臺與footscan 2米平板尺寸配套測力系統(tǒng)，可完美結(jié)合footscan壓力平板進(jìn)行測試。

6、與footscan足底壓力測試軟件一體化使用。世界范圍內(nèi)應(yīng)用較為廣泛的表面肌電測試系統(tǒng)，具備抗噪性好，便攜、快捷；可與footscan平板系統(tǒng)進(jìn)行同步測試Codamotion三維運動紅外采集系統(tǒng)可便捷、高效、精確的獲得包括位置、加速度、動作時間、跳躍高度和長度、身體環(huán)節(jié)旋轉(zhuǎn)、角度變化等三維數(shù)據(jù)。同時攜帶方便，快速安裝，幾分鐘內(nèi)便可進(jìn)行動作測試和數(shù)據(jù)采集。產(chǎn)地比利時RSscan比利時RSscan加拿大Thought英國 Charnwood Dynamics Limited預(yù)算(免稅價)8萬歐元4.2萬歐元3萬歐元12.8萬歐元（足底壓力分布+ 測力臺+表面肌電+三維動作捕捉）以上價格都是實際免稅

7、銷售價格!合計：28萬歐元1比利時Footscan 2m 3D足底壓力分布測試系統(tǒng)制造商介紹：比例時RSscan 公司是目前世界上歷史最久、最具研發(fā)實力的跨國公司，其Footscan生物力學(xué)分析產(chǎn)品是世界上目前采樣率最高的足底壓力測試系統(tǒng)。被廣泛應(yīng)用于運動生物力學(xué)研究，運動鞋設(shè)計，步態(tài)分析、平衡分析，糖尿病足的測試、下肢骨關(guān)節(jié)疾病等臨床及科研領(lǐng)域。目前的客戶有阿迪達(dá)斯、耐克等運動領(lǐng)域國際著名企業(yè)。Footscan 2米 3D平板系統(tǒng)l 此系統(tǒng)是測試靜態(tài)和動態(tài)足底壓力分布的儀器，可用于赤足或穿鞋的走、跑等不同運動的分析。系統(tǒng)包括一個footscan® box、一個測力平板和一套軟件，可

8、用于赤足或穿鞋的走、跑等不同運動的分析。l 本系統(tǒng)有多種配套的用于醫(yī)療和科學(xué)研究的軟件。 用戶可以選擇不同長度的測試板。2米平板特點：它是目前國際上最先進(jìn)，也是唯一一款真正擁有整體結(jié)構(gòu)為2m的足底壓力測試系統(tǒng)，2m的長度適合患者正常運動狀態(tài)下的2-3個足底壓力完整步態(tài)的測試與采集。密集的傳感器，豐富的軟件功能，精確快速檢測不同狀態(tài)下患者的步態(tài)狀況。Ø 2米長的測力板傳感器多達(dá)16384個Ø 傳感器密度為4個/平方厘米Ø 可以在平地上進(jìn)行測試，也可以嵌入地表進(jìn)行測試Ø 高品質(zhì)，防水濺Ø 整塊平板采樣頻率最高可達(dá)500HzØ 同時檢測靜態(tài)

9、站立和步態(tài)行走時的足底壓力分布數(shù)據(jù) Ø 二維、三維等多種圖形界面生動顯示Ø 壓力-時間曲線等豐富的軟件圖象分析功能 Ø 動態(tài)回放，壓力中心軌跡分析 Ø 數(shù)據(jù)庫管理和打印功能Ø 單步或多步footscan同時檢測Ø 是步態(tài)分析實驗室的理想裝備footscan 3D盒，可便捷的與測力臺、肌電、三維動作捕捉系統(tǒng)同步連接。3D數(shù)據(jù)采集盒3D數(shù)據(jù)采集盒（3D interface box）提供了多種接口，如信號同步觸發(fā)口，可使得footscan系統(tǒng)發(fā)出或接收同步信號，實現(xiàn)其與其他設(shè)備的同步觸發(fā)或采集，如高速攝像、肌電、測力臺；其中部分接口為未來5

10、10年用設(shè)計，為兼容擴(kuò)展提供了空間。footscan® 2m 3D壓力分布平板測試系統(tǒng)系統(tǒng)組成2米測試平板、3D數(shù)據(jù)采集盒、USB數(shù)據(jù)線、最新科研用軟件，說明書，數(shù)據(jù)連接線，EVA跑道 系統(tǒng)特性2米測試平板可用于赤足或穿鞋的走、跑等不同運動的測試。3D數(shù)據(jù)采集盒使整體采樣頻率最高達(dá)500Hz有輸出和輸入口可以靈活的與其它儀器同步使用（如測力臺、肌電測試儀、高速攝影設(shè)備等）?？梢栽谄降厣线M(jìn)行測試，也可以嵌入地表進(jìn)行測試高質(zhì)量，防水濺無體重限制，兒童或肥胖成人都可測試參數(shù)說明測力板2m規(guī)格(長×寬×高) 2096 ×472×18 (mm)有效測試面

11、積 1952×325 最高采樣頻率 500Hz 傳感器數(shù)目 16384傳感器大小0.5 cm x 0.7 cm（每平方厘米有4個傳感器）質(zhì)量（kg） 28.8測試范圍(N/cm2) 0200 操作系統(tǒng) Microsoft Windows 精確度 3.30%重復(fù)誤差 0.98%系統(tǒng)支持步態(tài)分析系統(tǒng)(Gait)可得到光腳或穿鞋狀態(tài)下的靜態(tài)及動態(tài)參數(shù)；通過動、靜態(tài)分析對足運動的綜合評價；從時間、空間上量化了足的運動，為步態(tài)分析提供更重要的信息。D3D個性化鞋墊設(shè)計根據(jù)個體足結(jié)構(gòu)特點和運動特點系統(tǒng)自動組合成鞋墊部件，為鞋搭配三維的均勻壓力分布和預(yù)防損傷的特制的EVA鞋墊。軟件功能可進(jìn)行靜態(tài)、

12、動態(tài)測試顯示足的角度圖像顯示足底各區(qū)域壓力壓強(qiáng)圖像將數(shù)據(jù)和圖像進(jìn)行輸出D3D矯形鞋墊設(shè)計足的運動特點圖表分析（內(nèi)外翻、穩(wěn)定性）將數(shù)據(jù)與正常值相對比（如壓強(qiáng)峰值、沖量、接觸時間）兩次測試結(jié)果圖表圖像比較2 比利時footscan三維測力臺 FORCE PLATFORM3D數(shù)據(jù)采集盒主要作用：是生物力學(xué)應(yīng)用的重要部分，能同步測量并記錄人們在行走、站立、奔跑、跳躍及滑動時腳與地面之間的作用力，并提供有關(guān)合力大小、方向、摩擦力等信息，操作簡便。產(chǎn)品特點： * 高精度、低干擾、優(yōu)良的可重復(fù)性和高強(qiáng)度耐久性、簡單易用footscan三維測力臺優(yōu)化了配置，可與footscan足底壓力分布平板進(jìn)行同步觸發(fā)，輕

13、松實現(xiàn)與footscan足底壓力分布設(shè)備的同步化測試，并實現(xiàn)完美的數(shù)據(jù)對應(yīng)。這樣，既能同時采集分析三維力數(shù)據(jù)，又可獲得足底壓力分布數(shù)據(jù)；并通過采集分析軟件將數(shù)據(jù)通過曲線形式表現(xiàn)出來，并可以Excel的形式將原始數(shù)據(jù)導(dǎo)出，便于數(shù)據(jù)的處理。應(yīng)用領(lǐng)域： 用于步態(tài)分析、運動技術(shù)分析、矯形康復(fù)、神經(jīng)康復(fù)、工業(yè)設(shè)計、工程測試等三維測力臺通過數(shù)據(jù)線直接與footscan 3D數(shù)據(jù)盒相連，進(jìn)行系統(tǒng)軟件設(shè)置后，即可完成壓力分布平板和三維測力臺的同步測試和數(shù)據(jù)采集。標(biāo)準(zhǔn)配置： 生物力學(xué)測力臺及數(shù)據(jù)線一套。參數(shù)：測力臺規(guī)格：2米測力臺尺寸：2100mm * 470mm * 180mm 測力臺量程：Fx：5000牛頓

14、 Fy: 5000牛頓， Fz:10000牛頓； 固有頻率： X：105Hz Y: 100Hz， Z: 110Hz； 此參數(shù)為測力臺平鋪于地面時；若固定于地面，此參數(shù)會提高至少2倍。通道交叉干擾：所有通道< 2% 非線性：<1%數(shù)據(jù)輸出接口：2x male 15 pin HD sub-D 供電： 24V注：此規(guī)格為世界上唯一可與footscan2米壓力平板完美配套的型號，能夠更好的進(jìn)行步態(tài)壓力的同步測試及分析。3加拿大Flexcomp十通道表面肌電測試儀產(chǎn)品型號： FlexComp Infiniti（十通道）生產(chǎn)廠家： 加拿大Thought公司主要作用： 可監(jiān)測表面肌電、角度、壓力

15、、足底開關(guān)參數(shù)；具備專業(yè)的運動人體分析軟件系統(tǒng)，可進(jìn)行角度、壓力等參數(shù)的綜合分析，動態(tài)存儲功能，信號處理器內(nèi)置CF卡，支持表面肌電的離機(jī)采集和記錄，可作動態(tài)Holter使用，在運動過程中可全程采集運動員的表面肌電信號。應(yīng)用領(lǐng)域：運動人體學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、人機(jī)工效學(xué)、運動醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域主要性能參數(shù)：（一）硬件特點：² 全進(jìn)口核心部件。² 10通道數(shù)字化信號處理器。² 參數(shù)最多可提供120種組合。² 提供255種的虛擬通道運算和顯示。² 智能通道技術(shù)：各通道可單獨使用，也可任意組合使用。² 光纖數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)：數(shù)據(jù)傳輸速率高達(dá)4000000K/S，

16、誤碼率為0，數(shù)據(jù)傳遞安全可靠。² 可采用無線藍(lán)牙傳輸，實現(xiàn)遠(yuǎn)距離遙測功能。² 智能傳感器技術(shù)能對信號進(jìn)行前置運算，消除噪聲和偽跡。² 實時在線阻抗測試技術(shù)，可確定電極安放情況。確保采集的生理電波形記錄沒有偽跡。² 內(nèi)置定標(biāo)校準(zhǔn)系統(tǒng)，方便的一鍵操作，保證設(shè)備的精確度。² 可支持多放大器協(xié)同工作模式、如實現(xiàn)40通道生理信號同步采集。² 開放的系統(tǒng)模式：支持第三方設(shè)備，能夠與目前國外常用的儀器設(shè)備兼容，每個通道都可連接第三方設(shè)備，如等速肌力訓(xùn)練儀、測力臺等。² 支持視頻實時處理，支持DVD、VCR等外部視頻設(shè)備。（二）軟件特點：&

17、#178; 提供幾十種成熟的廣泛使用的評估方案，用戶可直接進(jìn)行運動功能障礙的評估。² 提供全套開發(fā)平臺，用戶可以自行定義數(shù)學(xué)算法和編輯評估訓(xùn)練方案² 表面肌電圖的分析包括原始表面肌電墨跡圖、平均曲線圖分析、RMS分析、肌電積分、中位頻率（MF）和平均功率頻率（MPF）分析、峰值頻率（PF）分析、二維和三維頻譜圖（FFT）分析、統(tǒng)計學(xué)分析（最大值、最小值、平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、變異性等分析）等多種分析模式。常見的表面肌電評估具體應(yīng)用方案肌功能測試、肌疲勞測試、靜態(tài)肌疲勞測試、肌肉運動順序測試、步態(tài)分析（動態(tài)肌電圖+角度）、協(xié)調(diào)性分析、雙側(cè)平衡性評估、上下肢運動評估、壓力分析、動作分

18、析。靈活應(yīng)用的表面肌電評估通用方案肌力評估、肌張力評估、疲勞評估、協(xié)調(diào)性評估系統(tǒng)主要組成：10通道信號處理器、表面肌電傳感器、數(shù)據(jù)傳輸光纜、分析軟件及主機(jī)、電極片共一套。4. 英國Codamotion三維動作捕捉分析系統(tǒng)作為世界上最先進(jìn)的三維動作捕捉分析系統(tǒng)，Coda motion以主動紅外捕捉的方式，獲取被捕捉物體各環(huán)節(jié)的動作，提供便捷、高效、精確的三維數(shù)據(jù)采集，已廣泛應(yīng)用于步態(tài)生物力學(xué)研究、臨床步態(tài)分析、神經(jīng)行為和感知、體育動作科研分析、人機(jī)工程學(xué)等各個領(lǐng)域。系統(tǒng)特點：快速 系統(tǒng)攜帶便捷，安裝快速，校準(zhǔn)快速，幾分鐘內(nèi)可捕捉數(shù)據(jù)。捕捉器自動識別標(biāo)識點（marker），無需后期處理定義mark

19、er。精確 特殊傳感器設(shè)計使得系統(tǒng)的捕捉范圍很大，小到極精細(xì)的動作(<0.05mm)，大到幾米的動作幅度。不論測試細(xì)小或幅度大的動作，都可使用出廠校準(zhǔn)設(shè)置，無需重新校準(zhǔn)或設(shè)置。通用 系統(tǒng)便攜、耐用和操作方便，用戶可非常方便的獲取實時、高速、精確的三維運動數(shù)據(jù)。另外，系統(tǒng)可增加模塊，配合測力臺、肌電等其他設(shè)備使用，方便用戶進(jìn)行綜合分析。Coda motion的標(biāo)記點（marker）為非常小的紅外發(fā)光二極管 (LED)，主動發(fā)出紅外光，通過較小的驅(qū)動盒供電。捕捉器提供了marker的內(nèi)部識別功能，使得系統(tǒng)保持對每個marker的識別，因此永遠(yuǎn)不會產(chǎn)生混淆或零碎的軌跡。測試過程中受試者身體附著

20、marker，與終端設(shè)備之間為無線數(shù)據(jù)實時傳輸，避免設(shè)備對人活動的干擾。分析軟件 Coda motion系統(tǒng)的步態(tài)分析軟件提供了國際公認(rèn)的詳細(xì)的運動學(xué)和動力學(xué)協(xié)議，獲得包括位置、加速度、速度、動作時間、身體旋轉(zhuǎn)、角度變化等參數(shù)。并可自動生成報告和分析。Codamotion 分析軟件包提供了能在短時間內(nèi)創(chuàng)建的高級配置和不同的圖表等表現(xiàn)形式，更便于進(jìn)行一般的生物力學(xué)分析。用戶可以通過Coda輸出的數(shù)據(jù)使用如Matlab，C-motion Visual3D等軟件，通過實時的動畫骨骼等模型反饋研究的課題。系統(tǒng)組成：2臺cx1 捕捉器、1套集線器主機(jī)、1套Marker、1套Marker用驅(qū)動盒及充電器、

21、1套基礎(chǔ)采集與研究軟件包、1套高速數(shù)據(jù)傳輸線、1套cx1固定用三腳架。 應(yīng)用實例：腦癱病人臨床步態(tài)測試, Central Remedial Clinic, Dublin 下肢截肢的步態(tài)分析， Moss Rehabilitation Hospital,PA 神經(jīng)復(fù)原的行走步態(tài)認(rèn)識, National Rehabilitation Hospital 神經(jīng)病學(xué)研究，Cliniques universitaires, Belgium功能性電刺激的評價研究，University of Limerick第三部分：同步實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集同步實現(xiàn)： 硬件部分含：Ø footscan壓力平板，Ø

22、footscan 3D數(shù)據(jù)盒；Ø footscan三維測力臺； Ø Flexcomp表面肌電儀；Ø codamotion動作捕捉系統(tǒng) 軟件部分含：Ø 足底壓力+測力臺 -> footscan gait scientific,Ø 肌電 -> BioGraph InfinitiØ 視頻捕捉分析 -> Codamotion Analysis 本實驗室方案均采用世界上最先進(jìn)的設(shè)備，通過信號的觸發(fā)實現(xiàn)實現(xiàn)足底壓力分布、三維測力臺、表面肌電儀、三維動作捕捉多系統(tǒng)的同步數(shù)據(jù)采集，即獲得同步步態(tài)動力學(xué)、運動學(xué)和EMG數(shù)據(jù)。 

23、;  footscan壓力平板與測力臺同步：footscan 3D數(shù)據(jù)盒將footscan壓力平板與footscan三維測力臺連接在一起，在footscan的軟件中進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，即可完美的實現(xiàn)足底壓力分布與三維力的同時采集。通過footscan軟件還可將三維力通過Excel形式導(dǎo)出，便于數(shù)據(jù)提取與分析。footscan與表面肌電同步：footscan 3D數(shù)據(jù)盒可發(fā)出TTL信號，可將起始時間標(biāo)記在肌電數(shù)據(jù)曲線上，從而找到步態(tài)同一起始時間。footscan與Codamotion同步：codamotion可接受或發(fā)出TTL信號，實現(xiàn)與footscan的同步處理。第四部分：安裝與技術(shù)保障

24、該系統(tǒng)由比利時Rsscan公司提供全套國外原廠設(shè)備軟硬件配套技術(shù)服務(wù)。RSscan 技術(shù)保障一、RSscan InternationalRSscan International是一家集運動損傷分析和專業(yè)足底壓力測試系統(tǒng)研發(fā)的比利時企業(yè)，擁有全球最精密的足底壓力分布測試系統(tǒng)，同時也是比利時最具實力的三大IE高科技電子集團(tuán)企業(yè)之一（包括RSscan、Time Tronics-提供精確的大賽計時系統(tǒng)和 InterSoft-為機(jī)場提供雷達(dá)控制系統(tǒng)）。擁有55名以上的高級工程，他們共同為三家成員提供技術(shù)研發(fā)支持。比利時Olen總部另外設(shè)有2000 多平方米的研發(fā)實驗室，為公司提供了強(qiáng)大的技術(shù)保證。比利時

25、公司于1980年成立?？偛肑empi先生是資深的運動生物力學(xué)專家和足病專家，是歐洲Anti-pronation 平衡理論和技術(shù)的創(chuàng)始人和個性化設(shè)計的權(quán)威專家。Jempi先生長期擔(dān)任Adidas的生物力學(xué)技術(shù)顧問，RSscan 與 adidas 合作已有二十年之久。 RSscan為眾多世界冠軍進(jìn)行損傷分析和設(shè)計解決方案。 RSscan比利時總部 比利時外貿(mào)部長親自為北京辦事處揭牌二、RSscan BeijingRSscan Beijing 是比利時RSscan International在中國設(shè)立的技術(shù)、科研服務(wù)中心，RSscan Beijing建有生物力學(xué)步態(tài)實驗室，不僅有footscan足底

26、壓力分析系統(tǒng)，科研設(shè)備還包括，三維測力臺、表面肌電分析系統(tǒng)、三維動作捕捉分析系統(tǒng)、圖像分析系統(tǒng)、高速攝像采集系統(tǒng)等生物力學(xué)專業(yè)儀器。RSscan Beijing步態(tài)實驗室具有強(qiáng)大的技術(shù)支持能力，各系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于糖尿病足、足踝外科、腦癱偏癱、假肢矯形、個性化鞋和鞋墊設(shè)計等科學(xué)領(lǐng)域，可以進(jìn)行生物力學(xué)分析和D3D個性化設(shè)計等。RSscan Beijing步態(tài)實驗室技術(shù)服務(wù)的目的：高效快速地解決用戶在使用各產(chǎn)品時出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，保證用戶的設(shè)備穩(wěn)定、高效地運行, 順利完成各種研究測試。一年質(zhì)保，終身維護(hù)?。ㄒ唬┓?wù)工作內(nèi)容：1、設(shè)備安裝維修服務(wù)，不論用戶有無特殊需求，我們都可以在最短時間內(nèi)進(jìn)行上門維

27、修，根據(jù)情況及時為用戶解決問題。對以任何方式到達(dá)RSscan Beijing的維修產(chǎn)品，我部門保證盡快為用戶完整維修，保證到達(dá)用戶手中的維修設(shè)備如新！2、記錄以電子郵件、傳真、電話等任何方式的服務(wù)需求，備案并立即處理。 我RSscan Beijing所有技術(shù)服務(wù)響應(yīng)均保證在當(dāng)天內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，如需上門服務(wù)，技術(shù)人員將在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。我方全部員工均以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以主人翁的工作熱情，無論是在上班時間、下班休息時間還是在節(jié)假日時間，只要有用戶需求，全天24小時隨時為用戶提供免費技術(shù)咨詢，即時為用戶設(shè)身處地地排憂解難！同時我們同樣對服務(wù)人員的服務(wù)工作質(zhì)量工作態(tài)度進(jìn)行多方面的考核，無論是產(chǎn)品質(zhì)

28、量還是服務(wù)質(zhì)量只要有問題，我們都會立即處理解決。我們用雄厚的技術(shù)力量，成熟的管理方式和成功的經(jīng)驗為客戶提供完善的售后服務(wù)，讓RSscan與用戶成為永久的合作伙伴！（二）服務(wù)承諾1產(chǎn)品到貨后12個月內(nèi)免費保修（包括人工費及配件）2貨到后由RSscan Beijing技術(shù)人員進(jìn)行安裝調(diào)試，隨后進(jìn)行軟硬件操作的系統(tǒng)培訓(xùn)，并視使用者的掌握程度進(jìn)行后續(xù)的細(xì)節(jié)培訓(xùn)。3常規(guī)技術(shù)響應(yīng)時間為2小時，其它技術(shù)響應(yīng)時間視故障情況而定。（三）售后服務(wù)的組織及措施（1）維護(hù)服務(wù)中心職能構(gòu)成維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由辦事處技術(shù)顧問組和高級技術(shù)顧問組組成：ARSscan Beijing技術(shù)顧問組： RSscan Beijing工程師B

29、高級技術(shù)顧問組： RSscan總部工程師技術(shù)組在運行期內(nèi)，在出現(xiàn)問題時（即使是非本職服務(wù)對象的問題），他們將直接聽取用戶反應(yīng)和意見并作出第一判斷，幫助客戶定位問題或與RSscan Beijing工程師聯(lián)系。 RSscan Beijing技術(shù)顧問組由參與過儀器使用系統(tǒng)培訓(xùn)的工程師和技術(shù)人員組成，他們接收工程師的匯報或通過熱線、電話、傳真或電子郵件等通訊手段直接從用戶得到反饋信息，作出判斷，提出方案，并最終解決問題。有必要的話，需通過聯(lián)機(jī)服務(wù)或趕赴現(xiàn)場等方式解決問題。 高級技術(shù)顧問組： 由RSscan Beijing內(nèi)部相關(guān)領(lǐng)域資深專家以及設(shè)備原廠商的技術(shù)支持人員組成。主要接收辦事處技術(shù)組所解決不了的技術(shù)難題，由專家會