2019電信工會(huì)工作總結(jié)

1、電信工會(huì)工作總結(jié)電信工會(huì)工作總結(jié)20xx年12月27日一、20xx年度工作總結(jié)：（一）以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹工會(huì)法為 契機(jī)，不斷提高工會(huì)工作的整體水平。 1、召開(kāi)了一屆二次 委員擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)去年全省的工會(huì)工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧， 對(duì)今年工會(huì)的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì)上，省會(huì)與各市電信 工會(huì)簽訂了 20xx 年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將工作任務(wù)分解、量 化，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行目標(biāo)管理，確保全年任務(wù)的完成。 省電信工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)同時(shí)召開(kāi)了會(huì)議，對(duì)去年全省工 會(huì)財(cái)務(wù)情況和今年的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核。2、著重抓了新修改的工會(huì)法學(xué)習(xí)、宣傳工作。年初，省會(huì)組織全省各 基層工會(huì)參加了中華全國(guó)總

2、工會(huì)舉辦的工會(huì)法知識(shí)競(jìng)賽 活動(dòng)，全省 6723人參加了此次競(jìng)賽活動(dòng)； 1 2月，全省電信 員工將參加安徽省總工會(huì)組織的“ 20xx 年度四五'普法 學(xué)習(xí)考試”。 3、開(kāi)展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。 省會(huì)會(huì)同省公司思想政治工作部在全省開(kāi)展了員工思想狀 況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)電信企業(yè)的改 革和發(fā)展、對(duì)當(dāng)前中國(guó)電信和安徽電信面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng) 爭(zhēng)環(huán)境、對(duì)電信對(duì)外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級(jí)經(jīng)理及以下人員，參與了問(wèn)卷 調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷 11031 份，收回有效問(wèn)卷 10259 份，有效問(wèn)卷回收率為 93，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，形成了書(shū)

3、面調(diào) 查報(bào)告。安徽電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司同時(shí)也開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)，共 發(fā)放問(wèn)卷 1664 份，收回 1609 份，回收率達(dá)到 96.7 ；有效問(wèn) 卷 1436 份，形成了書(shū)面調(diào)查報(bào)告。 （二）堅(jiān)持平等協(xié)商、集 體合同制度和職代會(huì)制度，以維護(hù)廣大員工合法權(quán)益為根本， 不斷推進(jìn)企業(yè)的民主政治建設(shè)。 1、進(jìn)一步規(guī)范全省電信系 統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會(huì)著重抓了安徽省電信系統(tǒng)集體 合同（參考文本）和省公司人力資源部下發(fā)的安徽省電 信公司規(guī)范勞動(dòng)合同管理的暫行規(guī)定的貫徹，并結(jié)合當(dāng)前 企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，按照省會(huì)的要求，各基層工會(huì)對(duì)原有的 集體合同進(jìn)行修改；同時(shí)，為加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，下發(fā) 了關(guān)于成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員

4、會(huì)的通知 ，要求各基層單 位建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織。全省共有14 個(gè)市分公司修改、續(xù)簽和重簽了集體合同 ，主實(shí)業(yè)共有 48 個(gè)單位成立了勞 動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。 2、認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的 安 徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則 。截止到 11 月底，全 省已有 16 個(gè)市電信分公司、 1 個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的 23 個(gè)單位召開(kāi)了職代會(huì)。各單位在召開(kāi)職代會(huì)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)職 代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)：聽(tīng)取總經(jīng)理行政報(bào)告，審議通過(guò)員工收益 分配辦法、獎(jiǎng)懲辦法，企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，審議決定職 工福利有關(guān)問(wèn)題等， 對(duì)集體合同 的履約情況進(jìn)行了審議， 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，并于會(huì)前向上級(jí)工會(huì)進(jìn)行報(bào)告， 會(huì)后

5、上報(bào)職工代表大會(huì)情況報(bào)告表 。 3、加強(qiáng)了企務(wù)公開(kāi) 工作。根據(jù)去年省公司在全省開(kāi)展的企務(wù)公開(kāi)工作專項(xiàng)檢查 的情況，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)企務(wù)公開(kāi)辦法進(jìn)行了修 改，下發(fā)了安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施辦法 。9 月 中旬，在滁州召開(kāi)了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座 談會(huì)”，會(huì)上三家分公司對(duì)企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了大會(huì)交流， 會(huì)后下發(fā)了安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督檢查考核細(xì) 則。（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要 目標(biāo)和任務(wù)， 開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽， 努力改善對(duì)外服務(wù)， 促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。 1、開(kāi)展了有利于提高通信質(zhì)量 和改善電信服務(wù)的多種形式的專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)， 20xx

6、 年全 省統(tǒng)一組織競(jìng)賽有：長(zhǎng)途光纜線路全年無(wú)全阻障礙競(jìng)賽、安 徽省電信大用戶服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽、星級(jí)規(guī)范服務(wù)員評(píng)選、全省 電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè) 務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)”以及電信新業(yè) 務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。尤其是省公司和省電信工會(huì)從 7 月份開(kāi)始在全 省開(kāi)展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動(dòng)。全省各單位高度重 視，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)計(jì)劃、組織了選拔賽，經(jīng) 過(guò)層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽； 9 月 24 日 -25 日，在 合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來(lái)自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團(tuán)公司的 18支代表隊(duì)， 158 名選手參加了光纜接續(xù) 測(cè)試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)

7、終端安裝調(diào)測(cè)和營(yíng)業(yè)技能四個(gè) 項(xiàng)目的比賽。為號(hào)召?gòu)V大員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，5 月份在全省開(kāi)展了合理化建議活動(dòng)。 全省共征集合理化建議 2183 條，建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行維護(hù)、機(jī)制創(chuàng)新和管 理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎(chǔ)上， 9 月份省公司和 省電信工會(huì)聯(lián)合發(fā)文對(duì)獲優(yōu)秀建議的 24 名員工進(jìn)行了表彰。 為促進(jìn)各項(xiàng)電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng) 狀況后，對(duì)全年ISDN、ADSL LAN三項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)提出 了新的發(fā)展要求，省會(huì)和省公司聯(lián)合決定在全省開(kāi)展電信新 業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽，此項(xiàng)競(jìng)賽正在進(jìn)行之中。從各地完成情 況看，競(jìng)賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。 2、加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工 作

8、的力度。近年來(lái)，安徽電信通過(guò)開(kāi)展以星級(jí)規(guī)范服務(wù)為載 體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會(huì)在全省開(kāi)展了“十佳服務(wù)窗口”和“十佳 服務(wù)員工”評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署，結(jié)合安徽 電信企業(yè)實(shí)際， 20xx 年，在鞏固和提高營(yíng)業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建 的同時(shí)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)向農(nóng)村支局拓展延伸。省會(huì)制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局創(chuàng)建的指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)今年創(chuàng)建 20 的農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局予以確認(rèn)、落實(shí)。 6 月中、下旬，省 會(huì)對(duì)安慶、滁州、黃山、蕪湖四個(gè)分公司 8 個(gè)縣局 11 個(gè)支 局的創(chuàng)建工作進(jìn)行了檢查、調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)滁州分公司 創(chuàng)建工作很有特色，做的扎實(shí)，省會(huì)

9、和省公司相關(guān)部門(mén)適時(shí) 予以指導(dǎo)，根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)， 從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個(gè)方面著手，經(jīng)過(guò)幾 上幾下，形成了滁州支局創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。 9 月 11 日-13 日，在滁 州召開(kāi)的“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì)”。會(huì) 后省公司和省會(huì)聯(lián)合下發(fā)了安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標(biāo) 準(zhǔn)。此次會(huì)議對(duì)全省的創(chuàng)建工作， 起了很大的推動(dòng)作用。 3、 開(kāi)展了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌”演講比賽和巡回演 講。省電信工會(huì)于 5 月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之 歌”演講比賽。選手們用生動(dòng)的事例，講述了電信員工在平 凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻(xiàn)的感人事跡，這些發(fā)生在我 們身邊周圍普通的人

10、和事，在廣大員工中引起了強(qiáng)烈反響， 使員工受到了一次愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、“用戶至上、用心 服務(wù)”的良好教育。為此，省電信工會(huì)又組織部分獲獎(jiǎng)選手 于 7月 15日-18 日和 8月 5日-9 日分兩批到全省 10個(gè)地市 進(jìn)行了巡回演講。 （四）突出工會(huì)維護(hù)職能，努力為職工辦 好事和實(shí)事。 1、繼續(xù)做好職工的療休養(yǎng)工作，維護(hù)職工的 切身利益。 6 月中旬至 8 月底，在 6 個(gè)省外休養(yǎng)點(diǎn)安排了職工參加療休達(dá) 662 人次，受到廣大職工的普遍歡迎。 2、開(kāi) 展節(jié)日送溫暖活動(dòng)，元旦、春節(jié)期間，省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)看望、慰問(wèn) 了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級(jí)工會(huì)共慰 問(wèn)困難員工 1073 人，發(fā)放慰問(wèn)金

11、 37 萬(wàn)元。 3、 5 月上旬，為 切實(shí)做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會(huì)下發(fā)關(guān)于建 立健全困難職工檔案的通知 ，確定了困難職工的范圍，對(duì) 困難職工檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困 難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。這項(xiàng)工作已在全省展 開(kāi)，于 11 月底完成。 4、7 月，制定下發(fā)了“安徽省電信公 司優(yōu)秀員工”評(píng)選辦法； 9 月份，安徽電信 4 名同志榮獲“省 勞動(dòng)模范”殊榮， 2 家單位榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào)； “五一” 前夕，安徽省電信工會(huì)向集團(tuán)公司推薦了13 名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這 13 名員工在中國(guó)電信集團(tuán)工會(huì)第一次代表 大會(huì)暨先進(jìn)生產(chǎn)者、 優(yōu)秀管理者表彰大會(huì)上受到了

12、表彰。 （五） 加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)抓好工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。1、繼續(xù)開(kāi)展了建設(shè)“先進(jìn)職工之家”活動(dòng)，新建省電信工會(huì)“先 進(jìn)職工之家”3 個(gè)。對(duì) 20xx 年上報(bào)并通過(guò)驗(yàn)收的 13 個(gè)省電 信工會(huì)“先進(jìn)職工之家”進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2、加強(qiáng)工會(huì)的組織建設(shè)，建立健全工會(huì)組織。指導(dǎo)部分基層工會(huì)如期舉 行了換屆選舉工作； 4 月份成立了安徽省電信工會(huì)女職工委 員會(huì)；10 月份指導(dǎo)安徽國(guó)脈信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司組建了工 會(huì)組織； 11 月份省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)聘用工入會(huì)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研。3、加強(qiáng)了目標(biāo)管理工作， 通過(guò)對(duì)全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、 量化和征求各單位的意見(jiàn)，與各市電信工會(huì)簽訂了工作目 標(biāo)責(zé)任書(shū)，并對(duì)去年的

13、工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行了考核、評(píng) 比，對(duì)目標(biāo)完成較好的單位給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。為了充分肯定 在企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中做出成績(jī)和貢獻(xiàn)的優(yōu)秀工會(huì)干部和 工會(huì)活動(dòng)積極分子， 11 月份下發(fā)了評(píng)選表彰安徽電信優(yōu)秀工 會(huì)干部和工會(huì)活動(dòng)積極分子的通知。 4、加強(qiáng)信息交流和溝 通力度，認(rèn)真抓好對(duì)外宣傳工作，繼續(xù)辦好安徽電信工會(huì) 信息簡(jiǎn)報(bào)，目前已編發(fā) 29 期。 4月份還召開(kāi)了全省工會(huì)信 息工作座談會(huì)，對(duì)上年度信息工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀信息員和 好信息進(jìn)行了評(píng)比和表彰。 5、認(rèn)真做好工會(huì)的財(cái)務(wù)工作， 6 月份召開(kāi)了全省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省 總財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神，對(duì)各市分公司、直屬單位和實(shí)業(yè)公司 20xx 年

14、度工會(huì)財(cái)務(wù)決算和 20xx 年度工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審 核、批復(fù)，討論、通過(guò)了安徽省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作競(jìng)賽辦 法，并對(duì)工會(huì)資產(chǎn)管理進(jìn)行了部署和要求。 6、加強(qiáng)了工會(huì) 干部的培訓(xùn)工作， 7 月舉辦了全省電信工會(huì)干部培訓(xùn)班。今 年還多次選送了各地工會(huì)干部參加了不同層次、不同內(nèi)容的 工會(huì)干部培訓(xùn)班。二、 20xx 年工作思路： 20xx 年安徽省電 信工會(huì)工作的指導(dǎo)思想和總體思路是：以鄧小平理論和三個(gè) 代表重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大精神，在 中國(guó)電信集團(tuán)工會(huì)、省總工會(huì)和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，遵照省公司總體工作部署，進(jìn)一 步推進(jìn)黨的全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針的落實(shí)

15、，突出維 護(hù)職能，努力當(dāng)好四種角色，充分發(fā)揮廣大員工在企業(yè)改革 和發(fā)展中的主力軍作用。主要工作： （一）認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫 徹黨的十六大精神，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)安徽電信 工會(huì)的各項(xiàng)工作。原原本本地全面通學(xué)十六大文件；對(duì)十六 大報(bào)告分若干專題深入進(jìn)行學(xué)習(xí)研討。組織廣大工會(huì)干部把 學(xué)習(xí)貫徹十六大精神落實(shí)到工會(huì)的具體工作中來(lái)，落實(shí)到實(shí) 現(xiàn)廣大員工的根本利益上來(lái)，落實(shí)到先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)上來(lái)， 落實(shí)到為基層、 為用戶服務(wù)上來(lái)， 保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。 （二） 突出維護(hù)職能， 切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益， 努力為職工辦實(shí)事。 1、繼續(xù)完善職代會(huì)制度， 認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。 20xx 年在繼續(xù)抓好市分公司職代會(huì)制度完善和落實(shí)的基礎(chǔ)上，抓 好縣局和部門(mén)職代會(huì)制度落實(shí)工作。企務(wù)公開(kāi)工作在抓好市 分公司企務(wù)公開(kāi)工作的基礎(chǔ)上，抓好縣局和部門(mén)的企務(wù)公開(kāi) 工作。2、關(guān)注企業(yè)流程重組（R）試點(diǎn)工作，利用職代會(huì)等 形式，向職工宣傳 R 試點(diǎn)的意義、目的和作用；對(duì) R 試點(diǎn)方 案報(bào)批之前，要經(jīng)過(guò)職代會(huì)討論、審議。動(dòng)員職工積極參與 企業(yè)改革，同時(shí)做好改革穩(wěn)定工作。3、認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工會(huì)女職工會(huì)議精神，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮女職工在企業(yè)改革、 發(fā)展和建設(shè)中的半邊天作用。 20xx 年擬舉辦一次有特色全省 女職工活動(dòng)。 4、