2019電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告范文電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告范文電腦硬件維修服務(wù)是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里， 你需要面對形形色色， 各式各樣的人， 同他（她）們打交道， 了解顧客的心理，同他（她）們進(jìn)行良好的溝通，并且需要 具有很強(qiáng)的個(gè)人技術(shù)能力，能獨(dú)檔一面，為老板賺取直接的 經(jīng)濟(jì)利益，最為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我在經(jīng)歷了金融做危 機(jī)后來到社會上進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，現(xiàn)將我在 * 電腦維修服務(wù) 中心實(shí)習(xí)工作的情況匯報(bào)如下。一、大學(xué)畢業(yè)生初入社會09 年我畢業(yè)的時(shí)候正趕上全球金融危機(jī)， 這次金融風(fēng)暴也 叫做次貸危機(jī)，因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的共通共融性，導(dǎo)致在全世界 范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好

2、找， 現(xiàn)在更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會挑各方面條件最好 的人，因?yàn)閼?yīng)征一個(gè)職位的人太多了，由其是應(yīng)屆的大學(xué)畢 業(yè)生，工作更不好找。主要原因在于：初入社會沒有工作經(jīng) 驗(yàn)，個(gè)人的技術(shù)能力不足，而像我這樣的計(jì)算機(jī)?？飘厴I(yè)生 有很多，但是真正有技術(shù)的人不是很多，這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工 作的時(shí)候，看著各種招聘啟示，自己都有點(diǎn)傻眼了，因?yàn)槟?上面的技術(shù)要求實(shí)在太多了，我在看的時(shí)候，也深深的感到 了自身的實(shí)習(xí)嚴(yán)重不足，根本就沒法適應(yīng)招聘職位的要求。 我在學(xué)校的時(shí)候，主要偏愛學(xué)習(xí)代碼編程方面，但是感到自 己學(xué)的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應(yīng)征的是 網(wǎng)

3、站開發(fā)，記得我們在學(xué)校做開發(fā)時(shí)，都是小組分工，也就 是一個(gè)網(wǎng)站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設(shè)計(jì)， 另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實(shí)現(xiàn)功能。本人就是做后臺代碼的，自認(rèn)為技術(shù)雖然不精，可也還算 熟練，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價(jià)值?？墒?，真實(shí) 的社會是殘酷的，大多數(shù)公司都是中小型的，這些公司老板 的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個(gè)十字 型的人才開發(fā)網(wǎng)站，就不會找一幫人來做，所以大多數(shù)公司 都是要求面試人員可以一個(gè)人獨(dú)立完成網(wǎng)站的開花，并進(jìn)行 后期維護(hù)與推廣工作，可這對于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說實(shí) 在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那 塊料，因?yàn)樽鲆粋€(gè)

4、優(yōu)秀的銷售人員并不容易，我是深知這一 點(diǎn)的，我知道要想干自己喜歡的工作，以自己目前掌握的技 術(shù)來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學(xué)習(xí)，利用 業(yè)余時(shí)間深造自己，強(qiáng)化自己的所學(xué)知識，只有這樣才能將 自己的技術(shù)練精練強(qiáng)，在不久后的有一天，實(shí)現(xiàn)自己那小小 的理想。二、第一份工作我在學(xué)校做代碼的時(shí)候多一點(diǎn)，計(jì)算機(jī)硬件這里，接觸的 還真不多，技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間，那種尷尬的中 間部分，記得國家號召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè)，在擇業(yè)“，走曲 線救國的道路，我認(rèn)為這是十分有道理的，雖然硬件的活已 前做的少點(diǎn)，不過我相信自己的能力，應(yīng)該可以很塊掌握。 于是，我在畢業(yè)的一個(gè)月內(nèi)， 來到了這家電腦維修服務(wù)中心，

5、 所謂服務(wù)中心，其實(shí)不大，工作人員只有十幾個(gè)人，大部分 都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大，可以稱做那種在 鬧市區(qū)的小店，但是老板告訴我們說有分店，而且要在半年 內(nèi)做大做強(qiáng)，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒 有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就決定 在這里好好的干，當(dāng)然做為新人的第一個(gè)月，工資非常少， 600 元一個(gè)月，沒有補(bǔ)助，半個(gè)月放一回假（新來的人都很 有干勁，頭一個(gè)月誰都沒有休息） 。做為一個(gè)有雄心壯志的 人，這些問題對我來說沒有什么，我真實(shí)的想法是希望通過 在服務(wù)中心的工作，可以幫助我在技術(shù)上得到提高，使自己 能達(dá)到一個(gè)質(zhì)的變化，有所成就。三、電腦維修服務(wù)中心工

6、作內(nèi)容我們公司主要做的是計(jì)算機(jī)維修服務(wù)和銷售有關(guān)的工作， 在剛開始工作的時(shí)候，我主要做的是電腦組裝和硬件維修， 電腦組裝這個(gè)活不難，可是重在實(shí)際操作，因?yàn)樵趯W(xué)樣的時(shí) 候，偏愛軟件方面多一些， 所以這硬件的活還真生疏了不少， 不過在一些大哥的帶領(lǐng)下，我很快就掌握了這些本領(lǐng)，并且 通過實(shí)際工作，很快就可以獨(dú)立掌握給用戶安裝電腦了。（一）安裝電腦組裝電腦這個(gè)活，經(jīng)過我總結(jié)發(fā)現(xiàn)，有以下幾點(diǎn)：1、實(shí)際操作能力。工作時(shí)，如果你只是把書看的明白， 可沒有實(shí)戰(zhàn)過， 那么在實(shí)際操作的時(shí)候， 你會變的手足無措， 不知道從何處下手。2、工作時(shí)，要細(xì)心、注意細(xì)節(jié)。電腦硬件這些東西，有 些部件是十分的嬌貴的，要小心對待

7、，那種感覺就像是對待 初生的嬰兒似的，比如 cpu 就要物別小心，不能把上面的針 角弄壞了，哪怕是一個(gè)， 都會影響它的使用， 還有就是主板， 使用的時(shí)候也要小心，因?yàn)橹靼寰拖袷侨说纳眢w，身體一壞 也就不能工作了，這些都是注意的地方。3、及時(shí)了解市場動態(tài)信息。因?yàn)殡娔X硬件更新快，價(jià)格 變化也快，所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以，否則，就會 在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。組裝電腦的工作流程：組裝電腦時(shí)，我們會跟據(jù)客戶的需求，列出電腦配置單， 然后去采集相關(guān)貸物，在安裝時(shí)，首先拿出主板，然后安裝 cpu 和風(fēng)扇，這時(shí)在將已安裝 cpu 的主板放入機(jī)箱內(nèi)固定， 安裝其它硬件，如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等

8、，最后進(jìn)行跳線，在 跳線時(shí)要注意線序，因?yàn)橛械那爸?usb 接口沒有標(biāo)識，所以 很容易安錯(cuò)，結(jié)果導(dǎo)致跳線燒毀，這都是要注意的。當(dāng)安裝 完畢后，我們還要安裝操作系統(tǒng)，這個(gè)可以使用特定的系統(tǒng) 盤，十分鐘左右就可以搞定。最后，一臺電腦安裝完畢，我 們打包裝箱，給客戶列出裝機(jī)單，供客戶驗(yàn)貸，收款。二）上門電腦維修服務(wù)上門電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù)，通常我們會接到用 戶的電話去上門解決問題，大部分用戶離我們工作的地方都 不算遠(yuǎn)， 我可以很快到達(dá)， 一般用戶電腦出現(xiàn)的故障主要有：1、操作系統(tǒng)損壞或種毒說實(shí)話，像我們這種公司，最大利潤的活就是安裝操作系 統(tǒng)了，每個(gè)系統(tǒng)收費(fèi) 30-50 元不等，可實(shí)際成本，

9、估計(jì)連 5 塊都不到，這個(gè)利潤實(shí)在很大。安裝系統(tǒng)時(shí)，使用公司發(fā)的 ghost 系統(tǒng)盤，可以很快安裝好操作系統(tǒng)，而用戶一般出現(xiàn) 安裝系統(tǒng)的情況大多是，系統(tǒng)種毒，或因使用不當(dāng)造成系統(tǒng) 文件損壞 , 這種情況，按照公司培訓(xùn)手則，我們都會給用戶 做系統(tǒng)，特點(diǎn)：簡單方便，利潤還高。2、計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)用戶計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)，是第二大問題，多數(shù)原因是路由器 配置出現(xiàn)問題，或 ip 調(diào)控出現(xiàn)問題，一般我們會幫助用戶 調(diào)整 ip 或處理路由器，實(shí)在不行就從做系統(tǒng)，當(dāng)然有的機(jī)器上不了網(wǎng)是硬件出現(xiàn)問題，這時(shí)就可以拿回公司進(jìn)行處理3、計(jì)算機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)這種情況大多是出在計(jì)算機(jī)業(yè)卡上，或者是計(jì)算機(jī)電源上， 這時(shí)我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計(jì)算機(jī)硬件，并 對出現(xiàn)問題的硬件進(jìn)行更換處理。通過在電腦維修服務(wù)中心的工作，使我的技術(shù)得到了極大 提高，也