4.人員能力意識和培訓(xùn)管理程序

1、西安雨中情防水材料有限責任公司QB/YZQ02004-2009人力資源控制程序擬制： 行政辦公室審核：梁引太批準： 柳洪剛版號： 第二版2009年9月1日發(fā)布2009年9月1日實施人力資源控制程序1. 目的為確保所有從事影響質(zhì)量的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，能夠勝任其崗位的工作要求，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量。2. 范圍本程序適用于公司與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、操作技能以及與質(zhì)量管理有關(guān)的各類培訓(xùn)工作。3. 工作職責3.1 人力資源的配置、管理和控制的歸屬部門是辦公室；3.2 辦公室依據(jù)公司的組織規(guī)劃形成組織機構(gòu)， 設(shè)置合理的崗位并進行人力資源的設(shè)置和配備；3.3 辦公室負責制訂員工滿足崗

2、位職責的要求；3.4 辦公室負責職能員工培訓(xùn)的計劃和具體實施， 生產(chǎn)技術(shù)部負責組織生產(chǎn)員工培訓(xùn)；3.5 各職能部門依據(jù)本部門員工的能力要求提出培訓(xùn)需求。4. 管理內(nèi)容與程序4.1 公司職能崗位的確定與管理4.1.1 公司辦公室依據(jù)公司的統(tǒng)一規(guī)劃和組織機構(gòu)設(shè)置，確定公司的職能崗位；4.1.2 公司辦公室負責制訂各職能崗位的說明書， 說明書中明確規(guī)定各職能崗位的入職條件，明確各職能崗位的職責與權(quán)限；4.1.3 辦公室負責編制全公司的崗位說明書匯編；4.1.4 辦公室依據(jù)崗位說明書要求對各崗位進行人員配備。4.2 人員的配備與選擇4.2.1 辦公室依據(jù)人員的經(jīng)驗、 能力、 教育背景等條件進行合理的配

3、制崗位工作人員；4.2.2 本公司人員采取社會公開招聘以及內(nèi)部提升、轉(zhuǎn)崗等多種方式進行配置；4.2.3 對于適應(yīng)崗位能力的留用， 對于不能適應(yīng)崗位的人員采取轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)來提高其崗位適應(yīng)能力；4.2.4 辦公室每年進行人員能力評價，確定人員的重新配置。4.3 培訓(xùn)需求的識別辦公室依據(jù)下列情況識別人員的意識和能力的需求：a. 近期目標對人員的需求； b. 全員質(zhì)量意識對人員的需求；c. 承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責對人員的需求；4.4 培訓(xùn)需求的確定確定準則：員工完成特定職責所規(guī)定的工作任務(wù)的能力。a. 員工受教育的程度； b. 接受培訓(xùn)的有效性；c. 完成特定職責的崗位技能； d. 從事崗位工作的經(jīng)歷

4、。4.5 培訓(xùn)需求的實施4.5.1 辦公室根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的需求選擇、招聘員工；4.5.2 辦公室根據(jù)近期目標的需要， 合理調(diào)配人力資源， 確保有資格的人員從事規(guī)定職責的工作；4.5.3 辦公室編制培訓(xùn)計劃， 組織新員工培訓(xùn)， 達到崗位勝任能力的可以上崗；4.5.4 特殊工種人員根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)文件的規(guī)定，參加有關(guān)部門組織的培 訓(xùn)。4.6 培訓(xùn)實施4.6.1 培訓(xùn)計劃的編制4.6.1.1 辦公室于每年初向各有關(guān)部室進行培訓(xùn)需求調(diào)查， 確定培訓(xùn)的方向；4.6.1.2 各部室也可以根據(jù)實際需要向公司辦公室申報培訓(xùn)需求；4.6.1.3 辦公室匯總分析各類培訓(xùn)需求， 結(jié)合公司實際情況, 統(tǒng)籌策劃并

5、編制培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理批準后實施；4.6.1.4 培訓(xùn)計劃經(jīng)批準后由辦公室登記并發(fā)放；4.6.2 辦公室保存培訓(xùn)計劃并建立培訓(xùn)計劃實施情況信息。4.6.3 各有關(guān)部室將培訓(xùn)計劃的實施情況及時向公司辦公室反饋信息。4.6.4 培訓(xùn)計劃的調(diào)整4.6.4.1 辦公室負責培訓(xùn)計劃的動態(tài)管理，及時掌握培訓(xùn)需求的變化信息。4.6.4.2 培訓(xùn)計劃變化較大或變化的范圍涉及面廣則由公司辦公室編寫變更通知或補充培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后及時下發(fā)，并監(jiān)督執(zhí)行。4.7 各類人員培訓(xùn)要求4.7.1 特殊崗位人員a. 現(xiàn)場管理人員技術(shù)負責人、技術(shù)員、檢驗員、內(nèi)審員等進行質(zhì)量職責、基本統(tǒng)計技術(shù)及完成任務(wù)所需工作方法和技能的

6、培訓(xùn)，具備上崗資格要求。b. 專門工種作業(yè)人員電工作業(yè)、金屬焊接作業(yè)等屬于特殊工種。其操作人員除了應(yīng)達到崗位相應(yīng)級別“應(yīng)知” 、 “應(yīng)會”的要求，還應(yīng)進行有關(guān)安全操作方面的培訓(xùn)。c. 檢驗、試驗、測量、計量檢測人員應(yīng)進行質(zhì)量職責，職業(yè)道德和完成 任務(wù)所需基本理論和技能的培訓(xùn)，具備上崗資格要求。d. 關(guān)鍵工序和特殊過程作業(yè)人員對關(guān)鍵工序和特殊過程作業(yè)人員實施培訓(xùn)、使其充分掌握相關(guān)的技術(shù)標準、操作技能和作業(yè)方法，并嚴格進行考核、評價，確保此類作業(yè)人員作業(yè)前其資格獲得認可。4.7.2 班組長及一般操作人員應(yīng)進行質(zhì)量職責及完成任務(wù)所需基本工種理論和技能培訓(xùn)，班組長應(yīng)達到“應(yīng)知” 、 “應(yīng)會”的要求，并

7、具備處理現(xiàn)場實際問題的能力，操作人員應(yīng)達到本工種級別“應(yīng)知” 、 “應(yīng)會” 、并嚴格按安全規(guī)程操作，庫管人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識并掌握基本的統(tǒng)計技術(shù)。4.7.3 設(shè)計開發(fā)人員a. 進行專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、質(zhì)量職責、職業(yè)道德和新技術(shù)、新工藝的培訓(xùn)，使其掌握本職工作的業(yè)務(wù)技能，明確業(yè)務(wù)要求及統(tǒng)計技術(shù)的使用方法。b. 進行質(zhì)量體系文件的學(xué)習，掌握質(zhì)量體系的要求。4.7.4 新上崗和轉(zhuǎn)崗人員依據(jù)該工作或工種的要求，進行上崗前技能和質(zhì)量要求的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格上崗或轉(zhuǎn)崗。4.7.5 公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進行質(zhì)量職責及質(zhì)量管理方法以及評價質(zhì)量體系有效所用的準則的培訓(xùn)，懂得并掌握評價質(zhì)量管理體系運行有效性所用的準則。4

8、.8 培訓(xùn)的組織實施4.8.1 公司級培訓(xùn)由公司辦公室組織實施。4.8.2 職能部門舉辦的培訓(xùn)、應(yīng)按培訓(xùn)計劃，由主管職能部門組織實施，公司辦公室協(xié)調(diào)。4.8.3 培訓(xùn)工作的檢查、考核由公司辦公室進行。4.8.4 培訓(xùn)記錄a. 培訓(xùn)計劃及考試成績等資料應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)整理完成送公司辦公室歸檔；b. 并建立專業(yè)技術(shù)管理人員崗位證書發(fā)放登記臺帳 ；c. 各類培訓(xùn)記錄和崗位證書復(fù)印件統(tǒng)一由公司辦公室歸檔保管。4.9 培訓(xùn)效果調(diào)查辦公室對每一次培訓(xùn)活動都要發(fā)放 培訓(xùn)計劃實施效果征詢意見表 對培訓(xùn)效果進行調(diào)查。5. 相關(guān)文件 職能崗位說明書6. 質(zhì)量記錄培訓(xùn)需求調(diào)查表 YZQ-02-004-01培訓(xùn)計