物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責(zé)七篇材料

1、物業(yè)公司綜合辦公室崗位職責(zé)七篇材料物業(yè)公司綜合辦公室崗位使命1 1、 定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護(hù)等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進(jìn) 2、 協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶反映的各項(xiàng)問題 3、 熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立優(yōu)良的關(guān)系 4、 接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴 5、 協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作 6、 協(xié)助有關(guān)費(fèi)用的催繳工作 7、 協(xié)助上級(jí)組織、開展社區(qū)文化活動(dòng)和宣揚(yáng)工作，主動(dòng)強(qiáng)化與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的看法與建議并做好記錄與匯報(bào)工作 8、 執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù) 物業(yè)公司綜合辦公室崗位使命2 1、依據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，

2、向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù); 2、擬定月度工作計(jì)劃，執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度，控制管理成本; 3、依托學(xué)校"itell系統(tǒng)'信息平臺(tái)，實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂修理維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施; 4、依據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)修理維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理; 5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作; 6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成"合格供應(yīng)商庫'的評(píng)估及維護(hù)工作 物業(yè)公司綜合辦公室崗位使命3 1、安全巡更，隱患整改; 2、修理水電，定期驅(qū)蟲驅(qū)蠅驅(qū)蚊等物業(yè)操; 3、生鮮市

3、場管理規(guī)劃，消防檢查。 物業(yè)公司綜合辦公室崗位使命4 1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件; 2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展?fàn)顩r，堅(jiān)持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 3、催促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用)，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對收繳狀況; 4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作; 5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動(dòng); 6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立; 7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，確保本部門工作的正常開展; 8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 物業(yè)公司綜合辦公室崗位使命5

4、 1、落實(shí)國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。 2、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。 3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。 4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法。 5、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評(píng)和建議，不斷改善工作。 6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。 7、負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度、條例上報(bào)管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施，并檢查落實(shí)狀況。 8、負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平。 9、協(xié)

5、助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，批準(zhǔn)后依據(jù)實(shí)際狀況組織開展。 10、負(fù)責(zé)本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。 11、負(fù)責(zé)本部門的月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和采購計(jì)劃。 12、負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。 13、定期匯報(bào)工作狀況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。 物業(yè)公司綜合辦公室崗位使命6 1、全面負(fù)責(zé)工程設(shè)備工作，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等 2、負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄，確保設(shè)備的正常運(yùn)行 3、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)艮組織對外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收; 4、負(fù)責(zé)組織制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)考核和成本控制; 5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)修理工作; 6、對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)技能; 7、相關(guān)工程物業(yè)類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達(dá)成門店各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo) 物業(yè)公司綜合辦公室崗位使命7 1、負(fù)責(zé)秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、優(yōu)化。 2、負(fù)責(zé)利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。 3、負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設(shè)施設(shè)備巡查。 4、負(fù)責(zé)員工工作使命、動(dòng)作規(guī)范、消防演