浪潮軟件常見問題解決

1、浪潮軟件常見問題解決(2010-07-09 12:12:18) 轉(zhuǎn)載標(biāo)簽： 電腦sybase日記帳浪潮軟件報表系統(tǒng)浪潮erp雜談分類： 讀它 來源：青島浪潮姜蕾 目 錄| 軟件安裝及配置| 環(huán)境配置、帳套管理及維護(hù)工具的使用| 帳務(wù)處理、輔助管理、報表| 打印問題| 交流  一、安裝浪潮軟件后在電腦中會產(chǎn)生哪些文件單機(jī)版用戶：sqlany50、GENERSOFT、cwdata文件夾；            浪潮通軟myGS Pseries管理軟件快捷方式； 

2、;           Sybase SQL Anywhere 5.0快捷方式。網(wǎng)絡(luò)版用戶：客戶端Sybase、GENERSOFT文件夾；服務(wù)器端存在Sybase、cwdata文件夾。開始-程序中會存在浪潮通軟myGS Pseries管理軟件及Sybase快捷方式。 二、更換機(jī)器及電腦格式化前要備份那些文件單機(jī)版用戶：將GENERSOFT、cwdata文件夾從c盤拷貝到d或e盤即可。網(wǎng)絡(luò)版用戶客戶端格式化：將GENERSOFT 文件夾從c盤拷貝到d或e盤即可。 三、更換機(jī)器或

3、格式化機(jī)器后需要安裝哪些軟件單機(jī)版用戶：首先，安裝浪潮軟件即雙擊安裝盤install文件夾中的setup.exe。其次，安裝Sybase SQL Anywhere 5.0數(shù)據(jù)庫軟件。安裝完成后用備份的GENERSOFT文件夾覆蓋新安裝軟件后生成的GENERSOFT文件夾。網(wǎng)絡(luò)版客戶端安裝：首先，安裝浪潮軟件即雙擊安裝盤install文件夾中的setup.exe。其次，安裝Sybase11.9 client 端。安裝完成后用備份的GENERSOFT文件夾覆蓋新安裝軟件后生成的GENERSOFT文件夾。 四、網(wǎng)絡(luò)版更換服務(wù)器需要備份哪些數(shù)據(jù)？在開始-程序-Sybase-SQL Advan

4、tage中使用dump命令備份數(shù)據(jù)庫，將備份后的dup文件拷貝到其他硬盤或機(jī)器上即可。 五、網(wǎng)絡(luò)版客戶端與服務(wù)器端怎樣連接？如何測試連接成功?   sybase->dsedit 六、如何進(jìn)行安裝后的配置單機(jī)版用戶：如果你要繼續(xù)使用以前的數(shù)據(jù)只要在環(huán)境配置中將軟件與庫相連接即可網(wǎng)絡(luò)版用戶：打開環(huán)境配置窗口，進(jìn)入環(huán)境配置界面 七、新建帳套時發(fā)生錯誤該如何處理1.數(shù)據(jù)庫路徑不正確。在新建帳套時要首先在機(jī)器上新建一個cwdata 文件夾，這樣在新建帳套中查看一下安裝路徑，是否正確。2.提示是否已經(jīng)存在物理文件，但檢查后不存在。檢查方法：進(jìn)入管理工

5、具下的帳套管理，點帳套查詢，看帳套對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫名。點開數(shù)據(jù)庫管理中的數(shù)據(jù)庫維護(hù)，查看數(shù)據(jù)庫設(shè)備信息中的數(shù)據(jù)庫對應(yīng)的設(shè)備路徑。根據(jù)該路徑查看物理文件。如果已經(jīng)存在物理文件了，新建帳套時肯定建不上。新建帳套時只要換一個數(shù)據(jù)庫名即可。3.是否磁盤空間不足。 八、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)版軟件提示站點號沖突，是什么原因？應(yīng)怎樣解決進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)版軟件提示站點號沖突一般是因為意外原因非正常退出的用戶在數(shù)據(jù)庫中遺留有站點號。解決：執(zhí)行維護(hù)工具-文件-清除非法站點功能。注意：使用此功能前必須將所有的用戶先退出所使用的系統(tǒng)，否則有可能造成不可預(yù)料的后果。 九、當(dāng)SYBASE版本數(shù)據(jù)庫空間不夠即提示“defaul

6、t”segment已滿時，如何處理網(wǎng)絡(luò)版(指SYBASE版本)用戶在運行財務(wù)軟件時出現(xiàn)Cant allocate space for object syslogs in database cwbase? because the logsegment(default) segment is full上面的提示指數(shù)據(jù)庫的日志已滿，可用系統(tǒng)管理員按如下方法解決進(jìn)入帳套管理的數(shù)據(jù)庫管理，打開數(shù)據(jù)庫維護(hù)點擊清除日志清除日志后，重新啟動一下SYBASE服務(wù)，即可。進(jìn)入帳套管理的數(shù)據(jù)庫管理，打開數(shù)據(jù)庫維護(hù)點擊擴(kuò)展日志空間輸入要擴(kuò)展的日志空間大小擴(kuò)展空間后，重新啟動一下SYBASE服務(wù)即可。 也可以

7、用下一辦法，使用語句清除日志。（1）如果是 master 庫dump tran master with no_log（2）如果是用戶數(shù)據(jù)庫（如：cwbase1）、可以等待自動清理，過5分鐘后，再重啟SQLSERVER；否則：、use master    sp_dboption cwbase1，"trunc. log on chkpt"，false    checkpoint    dump tran cwbase1 with no_log    sp_db

8、option cwbase1，"trunc. log on chkpt"，true    checkpoint如果清理了日志以后，仍出現(xiàn)以上提示，說明日志數(shù)據(jù)庫空間小了，可以通過財務(wù)軟件提供的數(shù)據(jù)庫維護(hù)窗口進(jìn)行擴(kuò)展日志空間操作。 十、登陸維護(hù)工具時出現(xiàn)no language handle install錯誤提示客戶端與服務(wù)器ping sybasesever能ping通，但在維護(hù)工具中登錄時提示no language handle install 原因：大多數(shù)是由于用戶修改了sbase server的語言和字符集參數(shù)。查看客戶端./sy

9、base/locales/locales.dat文件中NT小段的 locales default 是否與server端的配置一致。（從server config中查詢） 十一、進(jìn)行帳套維護(hù)或者新建帳套時有時提示sp_helpdb_a沒找到存儲過程丟失(該存儲過程存放在sybsystemprocess數(shù)據(jù)庫中)處理:1、在浪潮軟件安裝后的程序中查找到procsql文件,拷貝文件中的所有內(nèi)容.2、用sql advantage連接數(shù)據(jù)庫。   執(zhí)行 use sybsystemprocess   粘帖procsql文件中的內(nèi)容后選中執(zhí)行。 十

10、二、數(shù)據(jù)備份方案在維護(hù)工具或軟件各模塊中提供的備份功能，備份后備份數(shù)據(jù)存放在本機(jī)上。該備份只備份數(shù)據(jù)，對表結(jié)構(gòu)不進(jìn)行備份。Sybase系統(tǒng)提供的備份  打開sql advantage 以sa的用戶進(jìn)入后寫以下備份語句。   1>dump database cwbase1 to cwbase1_dump     (將cwbase1庫備份到cwbase_dump設(shè)備上)   2>dump database cwbase1 to 'e:backcwbase1.dup6.18'

11、0;    (將cwbase1庫備份到指定的e盤back文件夾中)這兩個語句是兩種備份方法，實現(xiàn)的功能是相同的 十三、Sybase恢復(fù)方式打開sql advantage 以sa的用戶進(jìn)入后寫以下恢復(fù)語句。1>load database cwbase2 from cwbase1_dump   online database cwbase2(將cwbase1_dump設(shè)備上的備份文件恢復(fù)到cwbase2中，連接cwbase2,使cwbase2在線)2>load database cwbase2 from'e:backc

12、wbase1.dup6.18'  online database cwbase2(將指定路徑下備份好的cwbase1.dup6.18文件恢復(fù)到cwbase2中，連接cwbase2,使cwbase2在線)這兩個語句是兩種恢復(fù)方法，實現(xiàn)的功能是相同的恢復(fù)完畢后，需要修改數(shù)據(jù)庫中的表連接sql advantage 以sa的用戶進(jìn)入第一步，運行以下語句    use master    go    select * from syslogins    go 

13、;（該語句含義為使用master庫，查詢該庫中的syslogins表，記錄cwbase2庫對應(yīng)的suid的值。）第二步，運行以下語句    use cwbase2    go    select * from sysusers      go（該語句含義為使用cwbase2庫，查詢該庫中的sysusers表，記錄cwbase2庫對應(yīng)的suid的值。）第三步，運行下面的語句，使系統(tǒng)表可以修改。      sp

14、_configure 'allow update',1第四步，修改sysusers表中的suid的值，使他等于syslogins表中的suid的值。運行下面語句    update sysusers set suid=16 where name='lc0019999'（注意加where條件查詢，16為master庫中cwbase2的suid值lc0019999為cwbase2庫中的sysusers表中的name名。）第五步，進(jìn)入維護(hù)工具中重建用戶，即可。 十四、升級方案備份要升級的數(shù)據(jù)庫安裝最新版本軟件環(huán)境配置中連接要升級

15、的數(shù)據(jù)打開維護(hù)工具中的數(shù)據(jù)處理菜單中的系統(tǒng)升級，確定后進(jìn)行升級即可。升級完成后，在軟件安裝目錄下的upgrade.ini文件會記錄升級版本。 十五、在出納管理中不能查詢現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，而這些科目已經(jīng)設(shè)為了“日記帳”、“銀行帳”，是什么原因？這是因為沒有將現(xiàn)金設(shè)置為“現(xiàn)金科目”，銀行存款設(shè)為“銀行存款科目”，如果某科目被設(shè)置為“現(xiàn)金科目”或“銀行存款科目”，那么系統(tǒng)同時也將設(shè)置為“日記帳”科目，這樣在出納中便可以查詢現(xiàn)金及銀行存款日記帳。 在帳務(wù)處理初始科目設(shè)置將現(xiàn)金、銀行存款等科目設(shè)置成現(xiàn)金科目、銀行存款科目。 十六、刪除憑證后,不想后面的憑證號自動前

16、移解決方法:設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置-修改憑證編號選項,然后刪除憑證,則憑證就不會重新編號,將此憑證號空缺,然后,再作一張憑證,修改其憑證編號為此編號即可。 十七、摘要中含有”%”或”*”等特殊符號時如何輸入由于半角的%或*容易引起程序的混亂，所以程序中對這些字符進(jìn)行控制。如果將輸入狀態(tài)改在全角時就可以輸入。 十八、銀行對帳在轉(zhuǎn)入單位日記帳時多轉(zhuǎn)了前幾個月的數(shù)據(jù)，如何清除多余的數(shù)據(jù)？進(jìn)入對帳初始化，點擊反啟用按鈕，使對帳科目處于未啟用狀態(tài)，然后到銀行未達(dá)帳項中刪除多轉(zhuǎn)入的憑證即可。修改完后將科目重新啟用。 如果數(shù)據(jù)量比較大時，在銀行未達(dá)帳項中刪除可能比較困難，可以這樣來操作；

17、   （1）將多轉(zhuǎn)入月份的數(shù)據(jù)從ZWRJZD中刪除，執(zhí)行delete ZWRJZD where ZWRJZD_PZRQ=''（引號中應(yīng)輸入多轉(zhuǎn)入的憑證日期）   （2）再進(jìn)入對帳初始化，點擊反啟用按鈕，使用對帳科目處于未啟用狀態(tài)，然后將余額修改正確后再將科目重新啟用。注： 如果日記帳需要重新轉(zhuǎn)入時，應(yīng)該將ZWPZFL中的ZWPZFL_YHDZ改為0。（'0'表示未轉(zhuǎn)入，'1'表示已轉(zhuǎn)入。） 十九、單位往來帳轉(zhuǎn)入時，提示&無符合條件的分錄&，有可能是什么原因？（1）啟用時間

18、以來沒有該單位往來業(yè)務(wù)發(fā)生，（2）原時間范圍內(nèi)的往來業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)入過，不能轉(zhuǎn)第二次;（3）往來業(yè)務(wù)相應(yīng)的憑證還沒有記帳。 二十、已經(jīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理后，又想將某些科目設(shè)為輔助核算科目，不能設(shè)置的原因？進(jìn)行業(yè)務(wù)處理后，科目已經(jīng)使用，不能設(shè)為輔助核算?？梢栽谠撃昴杲Y(jié)后重新設(shè)置。 如果一定要現(xiàn)在就設(shè)成輔助核算，可以將已經(jīng)做好的憑證取消記帳復(fù)合，將使用了該科目的憑證刪除或者將憑證上的該科目修改為其他不使用的科目，但保留金額。修改完畢后，將科目余額表中的該科目余額清零，清零后即可設(shè)置輔助核算。設(shè)置完畢后將科目改回原來的科目即可。 注意：修改前請做好備份工作。 二十一、進(jìn)

19、行報表預(yù)覽時,顯示為亂碼點擊報表左上角將報表全部選中,然后按鼠標(biāo)右鍵,在字體標(biāo)簽,將字體選為漢字字體,并且將右下角字符集選為chinese_gb2312即可。 二十二、報表的導(dǎo)入導(dǎo)出與報表轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能有何區(qū)別？（1）報表的轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出功能是完成報表系統(tǒng)之間、匯總報表系統(tǒng)之間、報表與匯總報表系統(tǒng)之間的報表格式、公式、變動區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)編碼的交換工作。（2）報表導(dǎo)入/導(dǎo)出功能是為報表系統(tǒng)與外部數(shù)據(jù)源（如EXECCL、TXT）等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時使用的。在報表導(dǎo)入/導(dǎo)出時，只交換數(shù)據(jù)和格式，不涉及到公式的交換。 二十三、打開報表時提示function not found in service

20、 library，什么原因？對于該提示是BDE版本的問題，可能是安裝可其他的財務(wù)軟件或delphi等軟件更新了BDE的版本，使浪潮軟件無法在該版本的BDE上運行。只要卸載其他的財務(wù)軟件或delph等軟件，刪除BDE目錄，重新安裝浪潮財務(wù)軟件即可正常運行。 二十四、登錄報表提示cannot load IDAPI service librar.是什么原因？1.可能是用戶在重新安裝操作系統(tǒng)后，沒有通過財務(wù)軟件的安裝程序，而是直接把安裝后的文件直接拷貝過來造成的。解決方法可以運行程序目錄下的setup.exe，將應(yīng)用服務(wù)器重新安裝即可。2.重新注冊報表控件，在開始-運行中執(zhí)行  r

21、egsvr32  軟件安裝路徑/ttf16.ocx 二十五、報表進(jìn)入時提示未知界面報表進(jìn)入時提示未知界面，注冊lscw目錄下的TTF16和DBCLIENT等文件均不起作用產(chǎn)生原因：操作系統(tǒng)下的其他目錄下也有一個DBCLIENT文件，原因是安裝過其他軟件解決方案：將其他軟件下的DBCLINDT文件刪除，再重新注冊lscw目錄下的DBCLIENT文件即可。注：c:system32目錄下的DBCLIENT不要刪除，這是浪潮軟件安裝時寫入的。 二十六、報表月末存檔報錯'is not a valid integer value產(chǎn)生原因:  報表中可能存在非

22、有效的完整值。解決方案：第一種解決方法：將上月報表重新計算，再進(jìn)行月末存檔即可。          第二種解決方法：如果是作二月份的月末存檔，存檔日期不能是29號，將財務(wù)日期提前幾天進(jìn)行存檔。 二十七、打開報表，無法查詢歷史年的報表,該問題如何處理?目前軟件在登錄當(dāng)前年無法直接查詢歷史年的報表，可以以歷史年的日期登錄，就可以直接查詢歷史年的報表，并且年結(jié)后，歷史年的報表自動變?yōu)橹蛔x封存。如果要修改歷史報表，可以到'報表封存與啟封'窗口中進(jìn)行啟封，再對歷史報表的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。

23、60;二十八、銀行對帳應(yīng)該注意的問題1、轉(zhuǎn)入時截止日期不能大于當(dāng)前財務(wù)日期，并且只有相關(guān)憑證記帳后，才能轉(zhuǎn)入。2、單位日記帳轉(zhuǎn)入后，如果沒有執(zhí)行對符，相關(guān)的憑證取消記帳后，轉(zhuǎn)入的分錄在銀行對帳窗口自動清除。3、單位日記帳轉(zhuǎn)入后，如果執(zhí)行了對符，但沒有清除對符分錄，相關(guān)的憑證取消記帳后，轉(zhuǎn)入的單位日記帳分錄在銀行對帳窗口自動清除，并且銀行帳中相關(guān)分錄的序號恢復(fù)為O。4、單位日記帳轉(zhuǎn)入后，如果執(zhí)行了對符，并且執(zhí)行了清除對符分錄的操作，相關(guān)的憑證取消記帳后，對已核銷的記錄無影響。5、所以，建議客戶執(zhí)行清除對符分錄的操作一定要慎重，確認(rèn)有關(guān)銀行存款憑證正確，確認(rèn)不會再取消記帳后，可以進(jìn)行核銷對符分錄的

24、操作。 二十九、V6.0關(guān)于外幣匯率的幾點說明1.固定匯率、浮動匯率  固定匯率:每月使用同一固定匯率.因此軟件中要求每月設(shè)置           一個匯率.  浮動匯率:根據(jù)每日匯率不同使用不同匯率.因此軟件要求每日設(shè)置一個匯率.2.記帳匯率、調(diào)整匯率  記帳匯率:發(fā)生外幣業(yè)務(wù)時, 將外幣換算為本位幣時使用的匯率.  調(diào)整匯率:月末調(diào)匯憑證使用的匯率，即將賬戶外幣余額換算為本位幣使用的匯率。當(dāng)使用浮動匯率時,月末最后一天的匯率即為調(diào)整匯率,因此

25、浮動匯率不用設(shè)置調(diào)整匯率。 三十、進(jìn)入報表系統(tǒng)后成死機(jī)狀態(tài)現(xiàn)象：報表系統(tǒng)提示報授權(quán)信息不正確，其它系統(tǒng)正常；進(jìn)入報表或打開報表呈死機(jī)狀態(tài)。解決方案：將控制面板BDE中configuration-drivers-native下sybase對應(yīng)的dll32值改為sqlssc32.dll 三十一、表系統(tǒng)登陸時報“找不到指定的模塊 ”問題描述：財務(wù)軟件安裝完畢后，個別計算機(jī)運行報表系統(tǒng)登陸時報“找不到指定的模塊”，該問題并不是總出，只在個別計算機(jī)上出現(xiàn)，重新安裝操作系統(tǒng)也不行。問題原因：個別操作系統(tǒng)版本問題，引起財務(wù)軟件安裝在system下的個別自注冊dll未能注冊成功。 

26、;解決方案：手動注冊dll，涉及兩個dll請注冊        regsvr32 stdvcl40.dll    regsvr32 dbclient.dll 三十二、報表打印設(shè)置不能存盤可以怎樣處理？有時在對報表進(jìn)行頁面設(shè)置后，點擊"存盤"，沒有任何反應(yīng)，關(guān)閉該表后再打開該表，即會發(fā)現(xiàn)設(shè)置的打印參數(shù)又還原到系統(tǒng)默認(rèn)的參數(shù)。 解決方法：在頁面設(shè)置中調(diào)整好打印參數(shù)后，在報表上的任意一處進(jìn)行一下修改（可以調(diào)整單元格的大小或者輸入一個"

27、;0"等），然后再存盤，即可將報表的打印設(shè)置保存下來。 三十三、打印跳頁的處理1.憑證打印跳頁大多為打印機(jī)紙張沒有設(shè)置為用戶型。憑證的打印，紙張通常設(shè)為“系統(tǒng)”而在WINDOW95中的打印機(jī)設(shè)置中選擇“自定義”，再按照憑證紙的大小設(shè)置自定義紙張的寬度和高度。2.一般打印跳頁有可能頁底空白或頁右空白大小不合適（過大或過?。瑧?yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。可以將打印設(shè)置的橫向比率壓縮，或頁左空白減少。請注意針式打印機(jī)連續(xù)紙的送紙器左端滑塊的位置，一般它旁邊的機(jī)架上都有一個零位置刻度。如果左滑塊與零位置刻度相差過大，則會導(dǎo)致頁左空白過大，引起跳頁。3.在打印設(shè)置中的紙型，在WINDOWS本身的

28、打印設(shè)置中，其相應(yīng)的紙型必須存在，否則將按WINDOWS的當(dāng)前設(shè)置紙型進(jìn)行打印。這在一些不常見型號的打印機(jī)上，也會出現(xiàn)走紙不正確的現(xiàn)象。4.軟件中有個功能：“打印參數(shù)本地化”，使用后會在程序路徑下產(chǎn)生一個名為LSDYSZ.INI的文件，此時會使程序中的各種打印設(shè)置固定下來，如有跳頁，此時去改動打印設(shè)置，將使改動無效，這一點請一定注意。必要時可刪掉LSDYSZ。 三十四、憑證打印摘要的折行處理？當(dāng)憑證的摘要在一行中打印不開需要折行打印時，需進(jìn)行如下設(shè)置：（1）在憑證&輸出格式&定義中，選擇摘要一欄，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇單元格屬性，將其中的&對齊方式&-自動

29、換行前面打。（2）將憑證每行的行高調(diào)大，讓每行能打印下多行摘要的內(nèi)容。如果僅僅設(shè)為了自動換行，而每行的行高太窄，折回來的內(nèi)容將被擠掉，看不出折行的效果。 三十五、憑證打印提示CELL組件未經(jīng)授權(quán)，如何維護(hù)？1請檢查一下，財務(wù)軟件安裝目錄下的文件： cell32.ocx的大小是不是662K？如果不是，表明您的機(jī)器可能感染了病毒。請先查清除病毒并重裝軟件。2如果上面問題不存在，請按下面的步驟執(zhí)行：（假設(shè)您的財務(wù)軟件安裝在目錄：C：genersoftlscw下）1)"開始"->運行->在彈出的小窗口中輸入：    &#

30、160;     regsvr32.exe -u c:genersoftlscwcell32.ocx2) 刪除目錄c:genersoft下的所有文件3）重裝財務(wù)軟件 三十六、憑證輸出格式中定義上相應(yīng)的輔助變量，但分錄上的輔助信息不顯示，如何維護(hù)？如果在格式中定義了輔助變量，但仍然不能打印出來輔助信息，則應(yīng)該從如下幾個方面考慮：   1）確保在憑證輸出格式的輔助信息輸出控制中沒有定義，即沒有將科目從左邊選到右邊，如果選到右邊則相應(yīng)的科目在憑證打印時不打印輔助信息；   2）如果是轉(zhuǎn)賬憑證，應(yīng)該確保最后一個科

31、目名稱變量中加了輔助變量，如果只在總帳科目和二級科目的科目名稱變量后加上輔助變量，則打印不出輔助信息；   3）檢查該憑證輸出格式的憑證格式屬性是否正確，尤其憑證分錄的結(jié)束列是否正確。 三十七、在打印余額表時怎樣實現(xiàn)只打印本月有發(fā)生額的科目余額？可以在查詢科目余額表時，在&查看&菜單下選擇&全部展開&可輸出下級明細(xì)，通過'過濾'功能可輸出本月有發(fā)生額的科目，過濾條件為：本期借方金額>0或者本期貸方金額>0 三十八、在憑證格式定義中，對于外幣合計數(shù)前加貨幣符號($)，如何維護(hù)？解決方法：初始-憑證-輸出格式：合計數(shù)->單元屬性設(shè)置為￥#,#0；￥-#,#0(或其他格式)，然后將￥換為即可。(注意：為全角。輸入方法：在漢字輸入法下，置為英文標(biāo)點，全角模式即可輸入) 三十九、怎樣實現(xiàn)一張紙打印多張憑證？（1）在帳務(wù)處理-初始-憑證-輸出格式中進(jìn)行設(shè)置   a在頁面設(shè)置中設(shè)置：打印方向、縮放比