保險(xiǎn)公司客服崗位職責(zé)任職要求

1、保險(xiǎn)公司客服崗位職責(zé)任職要求 保險(xiǎn)公司客服崗位職責(zé) 崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)處理理賠拒賠業(yè)務(wù)的前置溝通協(xié)調(diào); 2、負(fù)責(zé)處理轉(zhuǎn)辦的疑難理賠咨詢(xún)業(yè)務(wù); 3、負(fù)責(zé)理賠問(wèn)題件的回訪工作; 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù); 崗位要求:1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),且具有壽險(xiǎn)客服或理賠相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上 2、嫻熟把握疑難案件的技巧 3、具有責(zé)任心,有強(qiáng)抗壓能力 4、投訴處理專(zhuān)家及理賠協(xié)談崗優(yōu)先 保險(xiǎn)公司客服崗位 篇2：保險(xiǎn)區(qū)域銷(xiāo)售崗位職責(zé)任職要求 保險(xiǎn)區(qū)域銷(xiāo)售崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)銀行,非銀機(jī)構(gòu)和核心企業(yè)的供應(yīng)鏈融資的業(yè)務(wù)關(guān)系,清楚了解上述三方的訴求,供應(yīng)對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)解決方案。 2.積極加強(qiáng)與貿(mào)易信用保險(xiǎn)產(chǎn)品供應(yīng)

2、方的有效溝通和深度合作,實(shí)現(xiàn)投保需求的落地。 3.參與設(shè)定年度業(yè)務(wù)指標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 4.全業(yè)務(wù)流程管控,準(zhǔn)時(shí)解答各方需求,合理的方案調(diào)整。 5.依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)中的感受,提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)意。 6.一定頻次的商務(wù)出差 工作經(jīng)驗(yàn): 10年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中至少具備五年下列從業(yè)經(jīng)驗(yàn): 1.從事商業(yè)銀行或非銀金融機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù),包括業(yè)務(wù)拓展,產(chǎn)品經(jīng)理,和風(fēng)險(xiǎn)掌握崗相關(guān)人員。 2.或從事大型企業(yè)(生產(chǎn),零售,物流和電商)供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的相關(guān)人員。 3.或從事信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù),包括業(yè)務(wù)拓展,產(chǎn)品經(jīng)理,和風(fēng)險(xiǎn)掌握崗相關(guān)人員 能力需求: 擅長(zhǎng)表達(dá)和溝通 有獨(dú)自項(xiàng)目管理能力 有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作能力 microsoftppt 2、對(duì)所服務(wù)銷(xiāo)售隊(duì)伍供應(yīng)培訓(xùn)、推動(dòng)追蹤等銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)工作支持; 3、市場(chǎng)信息反饋及產(chǎn)品調(diào)研; 4、外部商務(wù)合作渠道的維護(hù)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡30歲及以下(特殊優(yōu)秀可適當(dāng)放寬條件); 2、1年及以上工作經(jīng)驗(yàn),具備銷(xiāo)售、地推、商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶(hù)談判能力,以及綻開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的能力;具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系;