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文檔簡介

1、從學生向職場新人轉變1GEC Program主 要 內 容l 第一篇積極的心態(tài)與做人l 第二篇人際關系與有效溝通l 第三篇初入職場需避免事項2GEC Program第一篇：心態(tài)篇 1.積極的心態(tài) n積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情n積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力n積極心態(tài)的人總是相信天生 好運氣會促使好事情發(fā)生 積極心態(tài)的魔力 3GEC Program導致消極心態(tài)的八個原因 n缺乏目標 n害怕失敗 n害怕被拒絕 n埋怨與責怪 n否定現(xiàn)實 n做事半途而廢 n對未來悲觀 n好高騖遠 4GEC Program2.做事先做人 u做一個勇于承擔責任的人u做一個具有團隊精神的人 u做一個善于學習的人 u做一個有向心力的人 u

2、做一個了解組織與他人需要的人 1做企業(yè)喜歡的人5GEC Program1.企業(yè)內人際關系的技巧 理解企業(yè)人際關系的含義： 企業(yè)的人際關系， 就是贏得合作的關系。 第二篇：技巧篇6GEC Program如何贏得合作的人際關系 v自我管理v 隨時站在別人的立場考量事情v 主動地去關懷別人、幫助別人 7GEC Program贏得合作的談話技巧 u用建議代替直言u提問題代替批評u讓對方說出期望u訴求共同利益u顧及別人的自尊 8GEC Program與上司的相處之道 u理解上司的立場u有事情要先向上司報告u工作到一個段落，需向上司報告u向上司提出自己的意見u向上司提供情報u依上司的指示行事u不要在背地說

3、上層主管的閑話 9GEC Program2.有效溝通的技巧 溝通的定義： 兩個或者兩個以上的人，互相通過任何途徑達至信息傳遞的過程。 傳送者接收者10GEC Program語言使用原則 不要使用術語或方言避免使用“但是”積極語言從對方的立場出發(fā)避免將個人意見權威化 11GEC Program身體語言比語言更可信 u點頭與微笑u身體前傾u和對方目光接觸 12GEC Program做積極的聆聽者 u不打斷對方的發(fā)言u不但聽對方講什么，而且 能體察對方想說什么u控制自己主觀的意見和想法13GEC Program第三篇 初入職場需避免事項l不要只顧埋頭苦干，無視他人存在l不要剛進公司就和大家混得很熟l不要不屑小事，眼高手低l不要斤斤計較，只做份內事l不要四處打聽別人的薪水l不要太漏鋒芒14GEC Program是

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