管理學(xué)原理講義(PPT 30頁)

1、第五講 計(jì)劃（續(xù)）v目標(biāo)管理目標(biāo)管理v 滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法v 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)v甘特圖甘特圖v時(shí)間管理時(shí)間管理15.5.1 5.5.1 目標(biāo)管理目標(biāo)管理2 1、組織的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，管理者通過這、組織的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，管理者通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、目標(biāo)管理是一個(gè)程序：各級(jí)管理者會(huì)同把組、目標(biāo)管理是一個(gè)程序：各級(jí)管理者會(huì)同把組織的總目標(biāo)，分解到組織內(nèi)各個(gè)部門、各個(gè)員工的織的總目標(biāo)，分解到組織內(nèi)各個(gè)部門、各個(gè)員工的過程。過程。 3、每個(gè)管理人員、員工所承擔(dān)的分目標(biāo)既是組、每個(gè)管理人員、員工所承擔(dān)的分目標(biāo)既

2、是組織總目標(biāo)的要求，又是對(duì)組織總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。織總目標(biāo)的要求，又是對(duì)組織總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 4、管理人員對(duì)下級(jí)或工人的管理、考核、激勵(lì)、管理人員對(duì)下級(jí)或工人的管理、考核、激勵(lì)依據(jù)是所承擔(dān)的目標(biāo)。依據(jù)是所承擔(dān)的目標(biāo)。34 目標(biāo)管理程序（目標(biāo)管理程序（具體做法）：具體做法）：確定任務(wù)確定任務(wù)目標(biāo)制定目標(biāo)制定目標(biāo)分解目標(biāo)分解目標(biāo)控制目標(biāo)控制目標(biāo)考核目標(biāo)考核目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)5目標(biāo)管理的過程目標(biāo)管理的過程6（二）目標(biāo)管理的定義（二）目標(biāo)管理的定義 目標(biāo)管理是一種將組織總目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化目標(biāo)管理是一種將組織總目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部各個(gè)部門，再由部門分解到部門為組織內(nèi)部各個(gè)部門，再由部門分解到部門內(nèi)每個(gè)員工的崗位目標(biāo)

3、，并以此為行動(dòng)指南內(nèi)每個(gè)員工的崗位目標(biāo)，并以此為行動(dòng)指南和考核依據(jù)的管理方法。和考核依據(jù)的管理方法。7（三）（三）目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)的性質(zhì) 層次性層次性 網(wǎng)絡(luò)性網(wǎng)絡(luò)性 多樣性多樣性 可考核性可考核性 可接受性可接受性 富有挑戰(zhàn)性富有挑戰(zhàn)性 信息反饋性信息反饋性8( (四四) )目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)9缺點(diǎn)缺點(diǎn)：1.1.目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在：目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在：對(duì)于人的假設(shè)過對(duì)于人的假設(shè)過分樂觀，認(rèn)為多數(shù)人能自我控制和自我激勵(lì)。分樂觀，認(rèn)為多數(shù)人能自我控制和自我激勵(lì)。2.2.目標(biāo)設(shè)置困難：目標(biāo)設(shè)置困難：真正可以考核的目標(biāo)是很難確定的，真正可以考核的目標(biāo)是很難確定的，許多崗

4、位難以制定定量化和具體化的目標(biāo)。許多崗位難以制定定量化和具體化的目標(biāo)。3.3.目標(biāo)的制定很費(fèi)時(shí)間：目標(biāo)的制定很費(fèi)時(shí)間：目標(biāo)的制定是上下級(jí)之間的目標(biāo)的制定是上下級(jí)之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識(shí)，很費(fèi)時(shí)。雙向溝通，而且要達(dá)成共識(shí)，很費(fèi)時(shí)。4.4.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)：大多數(shù)目標(biāo)管理規(guī)劃中所設(shè)置的目大多數(shù)目標(biāo)管理規(guī)劃中所設(shè)置的目標(biāo)都是短期的，往往會(huì)以影響長(zhǎng)期目標(biāo)為代價(jià)。標(biāo)都是短期的，往往會(huì)以影響長(zhǎng)期目標(biāo)為代價(jià)。5.5.目標(biāo)管理的思想較難統(tǒng)一：目標(biāo)管理的思想較難統(tǒng)一：目標(biāo)管理是一種計(jì)劃技目標(biāo)管理是一種計(jì)劃技術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對(duì)于大多術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對(duì)于大多數(shù)

5、組織成員并不一定理解數(shù)組織成員并不一定理解.10 5.5.2 5.5.2 滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法 ( (一一) ) 基本思想基本思想 滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移的計(jì)劃制定方法。未來計(jì)劃并逐期向前推移的計(jì)劃制定方法。 （二（二）具體做法）具體做法 按照按照近細(xì)遠(yuǎn)粗近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則的原則，在計(jì)劃期的第一階段完成以后，在計(jì)劃期的第一階段完成以后，根據(jù)實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行比較并分析原因，然后修訂計(jì)根據(jù)實(shí)

6、際情況與計(jì)劃進(jìn)行比較并分析原因，然后修訂計(jì)劃使之向前滾動(dòng)一個(gè)階段；以后根據(jù)同樣的原則劃使之向前滾動(dòng)一個(gè)階段；以后根據(jù)同樣的原則逐期滾逐期滾動(dòng)動(dòng)。112012實(shí)際實(shí)際執(zhí)行情況執(zhí)行情況績(jī)效分析績(jī)效分析計(jì)劃本身的原因計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇措施方案選擇加強(qiáng)或加強(qiáng)或改進(jìn)措施改進(jìn)措施實(shí)際執(zhí)行實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)與中的經(jīng)驗(yàn)與不足不足績(jī)效分析績(jī)效分析2013實(shí)際實(shí)際執(zhí)行情況執(zhí)行情況20162015201420132012比較粗略計(jì)劃比較粗略計(jì)劃比較具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃具體計(jì)劃具體計(jì)劃本本 期期 五五 年年 計(jì)計(jì) 劃劃20172016201520142013比較粗略計(jì)劃比較粗略計(jì)劃比

7、較具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃具體計(jì)劃具體計(jì)劃下下 期期 五五 年年 計(jì)計(jì) 劃劃12 （三（三）滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)）滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià) A.A.計(jì)劃符合實(shí)際情況；計(jì)劃符合實(shí)際情況； B.B.使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互 銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì)銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì) 劃基本一致；劃基本一致； C.C.大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織對(duì)大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織對(duì) 環(huán)境的應(yīng)變能力。環(huán)境的應(yīng)變能力。135.4.3 5.4.3 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)( (計(jì)劃評(píng)審技術(shù)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)) ) (一一) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本思路網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本思路

8、把一項(xiàng)把一項(xiàng)工作工作或或項(xiàng)目項(xiàng)目分成分成各種各種作業(yè)作業(yè)或或工序工序，根據(jù)作業(yè)或工序發(fā)生的先后順序，繪制根據(jù)作業(yè)或工序發(fā)生的先后順序，繪制網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖。然后分析網(wǎng)絡(luò)圖：然后分析網(wǎng)絡(luò)圖：計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間、找到關(guān)鍵線計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間、找到關(guān)鍵線路和關(guān)鍵活動(dòng)路和關(guān)鍵活動(dòng)。然后利用時(shí)差，對(duì)工期、資源、。然后利用時(shí)差，對(duì)工期、資源、成本進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目的統(tǒng)籌成本進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃、監(jiān)督和控制，以便用規(guī)劃、監(jiān)督和控制，以便用最少的人力、物力最少的人力、物力和財(cái)力資源，用最高的速度和財(cái)力資源，用最高的速度完成工作或項(xiàng)目。完成工作或項(xiàng)目。14 （2 2）具體作法）具體作法網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)

9、圖例：例：某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修項(xiàng)目，包括以下作業(yè)某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修項(xiàng)目，包括以下作業(yè) A. 拆卸，拆卸，5天；天； B. 電子器件檢查，電子器件檢查，8天；天； C. 機(jī)械零件檢查，機(jī)械零件檢查，10天；天； D. 機(jī)械零件更換，機(jī)械零件更換，6天；天； E. 機(jī)械零件維修，機(jī)械零件維修，15天；天； F. 電子器件更換，電子器件更換，9天；天； G. 組裝，組裝，6天；天； H. 試車，試車，3天。天。 4 46 65 53 37 78 8DEFGH1 12 2ABC510815966315 A A、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成 活動(dòng)活動(dòng)作業(yè)或工序作業(yè)或工序 活動(dòng)活動(dòng)是一項(xiàng)需要消耗資源，經(jīng)過一定時(shí)間

10、才是一項(xiàng)需要消耗資源，經(jīng)過一定時(shí)間才能完成的能完成的具體工作具體工作，網(wǎng)絡(luò)圖上用箭線，網(wǎng)絡(luò)圖上用箭線“”表示。表示。箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別表示活動(dòng)開始和箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別表示活動(dòng)開始和結(jié)束。活動(dòng)名稱或代號(hào)一般寫在箭線上方，而活結(jié)束?；顒?dòng)名稱或代號(hào)一般寫在箭線上方，而活動(dòng)所消耗的動(dòng)所消耗的時(shí)間時(shí)間或或其他資源其他資源一般置于箭線下方。一般置于箭線下方。相鄰排列的活動(dòng)，前活動(dòng)是后活動(dòng)的相鄰排列的活動(dòng)，前活動(dòng)是后活動(dòng)的緊前緊前活動(dòng)?；顒?dòng)。16 事項(xiàng)（事件或結(jié)點(diǎn)）事項(xiàng)（事件或結(jié)點(diǎn)） 表示兩項(xiàng)活動(dòng)的連接點(diǎn)，既不消耗資源，表示兩項(xiàng)活動(dòng)的連接點(diǎn)，既不消耗資源，也不占用時(shí)間，只表示前一活動(dòng)的開

11、始、后一活也不占用時(shí)間，只表示前一活動(dòng)的開始、后一活動(dòng)的結(jié)束的動(dòng)的結(jié)束的瞬間瞬間。用。用“”表示。表示。 路線路線 路線是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)活動(dòng)出發(fā)，沿箭線路線是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)活動(dòng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)活動(dòng)的一條通道，方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)活動(dòng)的一條通道，表示一個(gè)表示一個(gè)獨(dú)立的工作流程獨(dú)立的工作流程。網(wǎng)絡(luò)圖中一般有多條。網(wǎng)絡(luò)圖中一般有多條路線，其中路線，其中消耗時(shí)間最長(zhǎng)的一條稱為關(guān)鍵路線消耗時(shí)間最長(zhǎng)的一條稱為關(guān)鍵路線（用雙箭線表示），（用雙箭線表示），它決定總工期。它決定總工期。17B B、網(wǎng)絡(luò)圖繪制的規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)圖繪制的規(guī)則 箭線一般均指向右邊，不允許出現(xiàn)反向箭頭。箭線一般

12、均指向右邊，不允許出現(xiàn)反向箭頭。 任一箭線的箭尾結(jié)點(diǎn)編號(hào)必須小于箭頭結(jié)點(diǎn)任一箭線的箭尾結(jié)點(diǎn)編號(hào)必須小于箭頭結(jié)點(diǎn) 編號(hào)；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中的編號(hào)不能重復(fù)；編號(hào)編號(hào)；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中的編號(hào)不能重復(fù)；編號(hào) 可以不連續(xù)?？梢圆贿B續(xù)。 兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，如果有兩項(xiàng)兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，如果有兩項(xiàng) 平行活動(dòng)，則應(yīng)用平行活動(dòng)，則應(yīng)用 虛箭線保證此規(guī)則虛箭線保證此規(guī)則 不被破壞。不被破壞。 123AB18箭線不可交叉。箭線不可交叉。 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。5431267543126719 C C、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟 任務(wù)分解與分析：任務(wù)分

13、解與分析：確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的 每一項(xiàng)活動(dòng)，并確定活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。每一項(xiàng)活動(dòng)，并確定活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。 根據(jù)活動(dòng)之間的關(guān)系繪制網(wǎng)絡(luò)圖根據(jù)活動(dòng)之間的關(guān)系繪制網(wǎng)絡(luò)圖（草圖、美（草圖、美 化圖、結(jié)點(diǎn)編號(hào)）。化圖、結(jié)點(diǎn)編號(hào)）。 估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間。估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間。 計(jì)算法計(jì)算法 估計(jì)法估計(jì)法 ： t=（a+4m+b）/6 統(tǒng)計(jì)確定法統(tǒng)計(jì)確定法 計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)并確定關(guān)鍵路線。計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)并確定關(guān)鍵路線。 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化。樂觀估計(jì)樂觀估計(jì) 悲觀估計(jì)悲觀估計(jì)20 （3） 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià) A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

14、能清晰地表明整個(gè)項(xiàng)目（或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)能清晰地表明整個(gè)項(xiàng)目（或工程）的每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間順序和相互關(guān)系，工程）的每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵路線關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵路線。 B.可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化?？蓪?duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。 C.可事先評(píng)價(jià)到達(dá)目標(biāo)的可能性?？墒孪仍u(píng)價(jià)到達(dá)目標(biāo)的可能性。 D.便于組織和控制。便于組織和控制。 E.易于操作，并有廣泛的應(yīng)用范圍。易于操作，并有廣泛的應(yīng)用范圍。21 22232425 讓我們來做一個(gè)關(guān)于時(shí)間管理的測(cè)試。讓我們來做一個(gè)關(guān)于時(shí)間管理的測(cè)試。 下面的每個(gè)問題，請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)地給

15、自己下面的每個(gè)問題，請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)地給自己評(píng)分。計(jì)分方式為：選擇評(píng)分。計(jì)分方式為：選擇“從不從不”為為0分，選擇分，選擇“有時(shí)有時(shí)”記記1分，選擇分，選擇“經(jīng)常經(jīng)?！庇浻?分，選擇分，選擇“總是總是”記記3分。分。 1、我在每個(gè)工作日之前，都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備。、我在每個(gè)工作日之前，都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備。 2、凡是可交派下屬（別人）去做的，我都交派下去。、凡是可交派下屬（別人）去做的，我都交派下去。 3、我利用工作進(jìn)度表來書面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。、我利用工作進(jìn)度表來書面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。 4、我盡量一次性處理完畢每份文件。、我盡量一次性處理完畢每份文件。 5、我每天

16、列出一個(gè)應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按重要順序來排列，依、我每天列出一個(gè)應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按重要順序來排列，依次辦理這些事情。次辦理這些事情。 6、我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約、我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會(huì)。會(huì)。 7、我試著按照生理節(jié)奏變動(dòng)規(guī)律曲線來安排我的工作。、我試著按照生理節(jié)奏變動(dòng)規(guī)律曲線來安排我的工作。 8、我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。、我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。 9、當(dāng)其他人想占用我的時(shí)間，而我又必須處理更重要的事、當(dāng)其他人想占用我的時(shí)間，而我又必須處理更重要的事情時(shí)，我會(huì)說情時(shí)，我會(huì)說“不不”。 26 結(jié)論：結(jié)論： 012分：你自己沒有時(shí)間規(guī)劃，總分：你自己沒有時(shí)間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。是讓別人牽著鼻子走。 1317分：你試圖掌握自己的時(shí)間，卻不分：你試圖掌握自己的時(shí)間，卻不能持之以恒。能持之以恒。 1822分：你的時(shí)間管理狀況良好。分：你的時(shí)間管理狀況良好。 2327分：你是值得學(xué)習(xí)的時(shí)間管理典范。分：你是值得學(xué)習(xí)的時(shí)間管理典