項目管理教程課后習題

1、第一章 項目概述一、單選題 1、隨著項目生命期的發(fā)展，資源的投入（ C ）A 逐漸變大 B 逐漸變小 C 先變大再變小 D先變小再變大 2、下列表述正確的是（ A ）A 與其它項目階段相比較，項目結(jié)束階段的成本投入和啟動階段差不多B 與其它項目階段相比較，項目結(jié)束階段的成本投入是較多的C 項目從開始到結(jié)束，其風險是不變的D 項目開始時，風險最低，隨著任務的完成，風險逐漸增多3、確定項目是否可行是在哪個工作階段完成的（A ）A 項目啟動 B 項目規(guī)劃 C 項目執(zhí)行 D 項目收尾4、下列表述正確的是（ C ）A 項目的生命期是指項目的開始時間和項目的結(jié)束時間這一段時間的累計B 不管項目階段如何劃分

2、，一般均可歸納為啟動階段、執(zhí)行階段、收尾階段C 失敗的項目也存在收尾階段D 項目的生命期是循環(huán)往復的一段時間5、項目“一次性”的含義是指（ B ）A 項目持續(xù)的時間很短B 項目有確定的開始和結(jié)束時間C 項目將在未來一個不確定的時間內(nèi)結(jié)束D 項目可以在任意時候取消6、應對項目的可交付成果負主要責任的是（ B ）A 質(zhì)量經(jīng)理 B 項目經(jīng)理 C 高級經(jīng)理層 D 項目團隊成員中的某個人二、多選題1,、下列屬于項目實例的是（ AB ）A 舉辦一場晚會 B 開發(fā)一種新的計算機軟件 C 提供稅務服務 D 管理一家工廠2、項目的共同點有（ABCD ）A 明確的起止時間 B 預定目標 C 受到資源的限制 D 消

3、耗資源3、日常工作與項目的區(qū)別在于（ABC ）A 管理方式 B 責任人 C 組織機構 D 管理過程4、項目干系人可能包括（ ABCD ）A 項目經(jīng)理 B 客戶 C 供貨商 D 項目發(fā)起人5、下列屬于項目基本特征的是（ABD ）A 目的性 B 一次性 C 生產(chǎn)性 D 獨特性練習與思考1、什么是項目？它與日常工作有何不同？ 項目是在一定時間、成本、人力資源、環(huán)境等約束條件下，為了達到特定的目標所從事的一次性任務。也可從三個層面理解項目的含義；1）項目是一個有待完成的任務，具有特定的環(huán)境需求，2）項目是在一定的組織機構內(nèi)，利用有限的資源，在規(guī)定的時間內(nèi)所完成的任務，3）項目所完成的任務應滿足特定的性

4、能質(zhì)量數(shù)量和技術指標等要求。名稱比較項目 運作目的特殊的常規(guī)的責任人項目經(jīng)理部門經(jīng)理時間有限的相對無限性管理方法風險性確定性持續(xù)性一次性重復性特性獨特性普遍性組織機構項目組織職能部門考核指標以目標位導向效率和有效性資源需求多變性穩(wěn)定性2、項目的基本特征有哪些？1）一次性。（有明確的起止時間）2）獨特性。（每一個項目都將創(chuàng)造一項特殊的有別于其他項目的產(chǎn)品或服務。雖然項目的可交付成果可能會呈現(xiàn)某些重復性特征，但并不會改變項目的獨特性）3）目標明確性 。4）組織的臨時性和開放性。5）風險性。6）資源制約性。3、項目生命期的基本特征有哪些？ A項目資源的投入具有波動性，先增大后減小。B,項目風險程度逐

5、漸減小。C.項目干系人對項目的控制力逐漸減弱。4、項目干系人主要包括哪些方面？a.發(fā)起人b客戶。c.姓名經(jīng)理.d.項目團隊 e.項目管理辦公室 f.職能經(jīng)理 g.商業(yè)合伙人 h.與項目有關系的其他組織或個人。第二章 項目管理概述一、單選題1、確定項目是否可行是在哪個工作過程完成的（A ）A 項目啟動 B 項目規(guī)劃 C 項目執(zhí)行 D 項目收尾2、項目干系人識別是在哪個項目管理過程中進行的（A ）A 啟動工作過程 B 規(guī)劃工作過程 C 執(zhí)行工作過程 D 收尾工作過程二、多選題1、 下列屬于項目管理基本特征的是（AB ）A 復雜性 B 創(chuàng)造性 C 自發(fā)性 D 預測性2、 典型項目管理包括哪些內(nèi)容（A

6、BC ）A 識別需求B 根據(jù)項目干系人的關注和預測來調(diào)整規(guī)劃、計劃和方法C 平衡質(zhì)量、范圍、時間和成本之間的競爭需求D 實施項目3、 項目管理的三要素包括（ABC ）時間和成本A 質(zhì)量 B 時間 C 成本 D 組織練習與思考1、 什么是項目管理，怎么理解這一概念？它與一般管理有何不同？項目管理是以項目及其資源為對象，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目進行高效率的計劃、組織、實施和控制，以實現(xiàn)項目目標的管理方法體系?？梢赃M一步理解：a項目管理的主體是項目經(jīng)理 b客體是項目本身。C。職能是計劃組織協(xié)調(diào)和控制d。任務是對項目及其資源進行計劃組織協(xié)調(diào)和控制 e目的是提供符合客戶需求的產(chǎn)品或服務。2、 項目管理

7、的九大知識領域有哪些？ 項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理。第三章 項目組織一、單選題(1)、矩陣型組織結(jié)構的最大優(yōu)點是（ A ）A 改變了項目經(jīng)理對資源的控制 B 團隊成員至少有一個領導C 溝通更加容易 D 報告更加簡單2、 在以下組織中，最機動靈活的組織形式是（C ）A 項目型 B 職能型 C 矩陣型 D 混合型3、 對于風險較大、技術較為復雜的大型項目，應采用（A ）A 矩陣型 B 職能型 C 項目型 D 混合型4、 項目型組織結(jié)構適用于（ C ）情況A 項目的不確定因素較多，同時技術問題一般B

8、 項目的規(guī)模小，但是不確定因素較多C 項目的規(guī)模大，同時技術創(chuàng)新性強D 項目工期較短，采用的技術較為復雜5、 下列有關技術型組織結(jié)構情況的描述中，錯誤的是（ C ）A 矩陣型組織結(jié)構能充分利用人力資源B 項目經(jīng)理 和職能部門經(jīng)理必須就誰占主導地位達成共識C 只有項目經(jīng)理是職能部門領導，才能取得公司總經(jīng)理對項目的信任D 矩陣型組織結(jié)構能對客戶的要求做出快速響應6、 項目經(jīng)理在（B ）中權力最大A 職能型組織 B 項目型組織 C 矩陣型組織 D 協(xié)調(diào)性組織7、 項目經(jīng)理在（ A）組織結(jié)構中的角色是兼職A 職能型 B 項目型 C 強矩陣型 D 平衡矩陣型二、多選題1、 項目組織選擇的原則有（ ABC

9、D ）A 目標性原則 B 整體性原則 C 統(tǒng)一指揮原則 D 重要性原則2、 職能式組織的優(yōu)點有（ABC ）A 技術專家可以同時在不同的項目中發(fā)揮作用B 有利于提高部門的專業(yè)化水平C 有效利用資源D 每個項目成員都有明確責任3、 項目式組織額缺點有（ BD ）A 每個項目組成員有兩個領導 B 資源配置重復，管理成本高C 需要平衡權利 D 項目成員要擔心項目結(jié)束后的生計4、 采用職能型組織結(jié)構，可能會出現(xiàn)的情形有（ BCD ）A 任何一個成員都對每個項目直接負責B 項目團隊成員更關注所屬部門工作，而不是項目的目的C 對客戶需求反應遲緩D 項目團隊成員在項目結(jié)束后回到所屬的部門5、 選擇項目組織結(jié)構

10、類型應考慮的因素有（ ABCD ）A 項目風險程度 B 項目持續(xù)時間 C 對公司內(nèi)部的依賴性 D 對公司外部的依賴性練習與思考1、 你是否同意下面有關矩陣型組織的描述？請說明理由。（1） 矩陣型組織結(jié)構相對于項目型組織結(jié)構能夠更充分地利用項目團隊成員同意 矩陣型組織結(jié)合了職能型組織和項目型組織的優(yōu)點，克服了二者的缺點。有了直接對項目負責的人能夠以項目為導向有了客戶問題處理中心協(xié)調(diào)工作由項目管理隊伍承擔能夠明確責任資源來自各職能，并且這些資源可在不同項目中共享專業(yè)人員在技術上可相互支持各專業(yè)員工組織上仍歸屬其職能部門，因此項目結(jié)束后，員工“有家可歸”（2） 項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理可以不必就誰占主

11、導地位達成一致意見不同意 項目經(jīng)理主管項目的技術問題，職能部門經(jīng)理主管項目的行政事務，如果協(xié)調(diào)不好，或者對各自的成員影響力不同，都可能會影響項目的進度和職能 部門的日常工作。2、 對下面的一些項目，你將采用哪種組織結(jié)構，請腳要說明理由：（1） 某家銀行投資部的風險投資項目。銀行的風險投資項目宜采用項目型組織結(jié)構，因為風險較大，創(chuàng)新性強，外界的環(huán)境變化很快，對項目的影響很大。（2） 公司的基礎研究實驗室的研究項目。職能型 職能型項目能夠充分利用公司內(nèi)部的人力和其他資源，可以根據(jù)項目的工作需要配備所需資源，稀缺的技術專家也可以在不同的項目中共享。同一部門的專業(yè)人員可以交流知識和經(jīng)驗，一起鉆研業(yè)務，

12、有利于提高專業(yè)技能，并使項目獲得所需的知識和技術支持。（3） 客戶要求較多的一個標準軟件項目。項目型 因為項目經(jīng)理具有最大限度的自主決策權，在實施項目管理的過程中，可以調(diào)用整個組織內(nèi)部或外部資源，在進度成本質(zhì)量方面的控制較為靈活，對客戶的希求和公司高層的意圖能做出快捷的反應。第四章 項目整體規(guī)劃一、 單選題1、 項目整體管理過程中經(jīng)常會用的技術和方法是（ C ）A 專家判斷法 B 觀察調(diào)研法 C 偏差分析技術 D 計劃評審技術2、 對于外部項目而言，項目工作說明書是由（ B ）提交的A 項目經(jīng)理 B 客戶 C 項目發(fā)起人 D 任意項目團隊成員3、（C ）是整個項目實施和管理的總體安排A 項目章

13、程 B項目范圍說明書 C 項目管理計劃 D 項目工作說明書4、（ D ）同項目團隊一起指導項目活動的實施A 高層管理者 B 項目發(fā)起人 C 客戶 D 項目經(jīng)理5、由（ A ）來安排已獲得批準的變更請求的實施A 項目團隊 B 項目發(fā)起人 C 客戶 D 項目經(jīng)理6、（B ）是計算機輔助項目管理的工具A 計劃評審技術 B 項目管理信息系統(tǒng) C 項目管理軟件 D方案識別技術7、可交付成果的生產(chǎn)或提供是為了（ D ）項目A 啟動 B 執(zhí)行 C 控制 D 完成8、 項目績效報告是由（A ）負責編制的A 項目團隊 B 項目發(fā)起人 C 客戶 D 項目經(jīng)理二、 多選題1、 項目整體管理與其它項目單項管理相比，具

14、有的特點包括（ABC ）A 綜合性 B 全局性 C 系統(tǒng)性 D 統(tǒng)一性2、 專家判斷法的具體形式包括（ABCD ）A 專家會議法 B 頭腦風暴法 C 德爾菲法 D 集體判斷法3、 編寫項目案例可能源于哪些需求（ ABCD ）A 市場需求 B 商業(yè)需求 C 法律需求 D 社會需求4、 制定項目章程時的影響因素包括（ABCD ）A 政府標準 B 行業(yè)標準 C 組織的基礎設施 D 市場發(fā)展情況5、 項目章程基本要素的詳細程度取決于項目的（ AC ）A 規(guī)模 B 持續(xù)時間 C 復雜程度 D 重要性6、 德爾菲法的特點包括（ ACD ）A 匿名法 B 間接性 C 反饋性 D 收斂性7、 項目章程通常是由

15、（ BD ）頒發(fā)的A 項目發(fā)起人 B 項目組織以外的負責人 C 項目經(jīng)理 D 高級管理層8、（ ABCD ）可能提出變更請求A 項目發(fā)起人 B 客戶 C 項目經(jīng)理 D 項目團隊成員練習與思考1、 簡述項目整體管理的工作過程？2、制定項目章程的一般步驟有哪些？3、專家判斷法有哪些優(yōu)缺點？具體包括哪些形式？4、項目管理計劃都有什么作用？5、監(jiān)督和控制項目工作包括哪些工作內(nèi)容？6、實施整體變更控制都包括哪些管理活動？第五章 項目范圍管理一、單選題1、有關項目范圍的表述，正確的是（C ） A 確定項目施工地點的范圍 B 確定項目干系人和施工地點的范圍C 確定項目都要做什么工作的范圍 D 確定項目產(chǎn)品的

16、范圍2、 收集需求時的依據(jù)包括（B ）A 可交付成果 B 項目章程 C 項目范圍說明書 D項目管理計劃3、 項目范圍確認時經(jīng)常使用的工具是（ B ） A 促進研討會 B 產(chǎn)品分析 C 核檢表 D 偏差分析技術4、 項目范圍定義的結(jié)果是（ B）A 需求跟蹤矩陣 B 項目范圍說明書 C 范圍基準 D 項目干系人登記表5、 工作分解結(jié)構（WBS）的工具是（C ）A 專家分析法 B 促進研討會 C 分解技術 D 頭腦風暴法6、 項目范圍確認是指（A ）最終認可和接受項目工作范圍的過程A 項目干系人 B 客戶 C項目經(jīng)理 D 發(fā)起人7、 項目范圍變更請求可以是（D ）A 強制的或選擇的 B 直接的或間接

17、的 C 外部的或內(nèi)部的 D 以上各項都是 二、多選題 1、 客戶需求主要源于哪些方面（ABCD ）A 市場需求 B 競爭需求 C 技術需求 D 法律需求2、常用的團隊決策方法有（ ABCD ） A 頭腦風暴法 B 名義群體法 C 德爾菲法 D 心智圖法3、項目范圍說明書的主要內(nèi)容包括（AB ）A 產(chǎn)品范圍說明書 B 項目可交付成果 C 項目基準 D 項目管理計劃4、下列選項中屬于項目范圍控制的工具和方法的是（ACD ） A 范圍控制系統(tǒng) B 績效測量 C 偏差分析技術 D 范圍計劃調(diào)整 5、項目范圍變更的原因有（ ABCD ）A 項目范圍計劃出現(xiàn)了遺漏 B 項目團隊出現(xiàn)了新的技術C 項目外部環(huán)

18、境發(fā)生了變化 D 客戶需求發(fā)生了變化6、工作分解結(jié)構的設計原則包括（ ABC ）A 必須有效和分等級 B保證信息能自然、有效的交流C 使結(jié)構具有足夠的靈活性 D 劃分的層次越多越好7、下面有關工作包的表述正確的是（ ABC ）A 代表著團隊和主要干系人對管理項目所有要求的最低控制水平B 可根據(jù)工作包估算項目所需要的成本和時間C 工作保是工作分解的最底層D 為控制項目過程提供了充分和適宜的管理信息8、 對工作分解結(jié)構進行編碼，如果某任務編碼為1210，其表示（AD ）A 該任務屬于第三層中的一項任務 B 該任務屬于第四層中的一項任務C 整個工作分解結(jié)構共有三層 D 整個工作分解結(jié)構共有四層三、

19、練習與思考1、 項目范圍管理的作用有哪些？項目范圍管理在項目管理中具有十分重要的作用：（1）為項目實施提供工作范圍的框架。（2）提高資金、時間、人力和其他資源估算的準確性。（3）確定進度測量和控制的基準，便于對項目的實施進行有效的控制。（4）有助于清楚地分派任務。2、 簡述項目范圍管理的工作過程？項目范圍管理的工作過程：項目啟動項目范圍計劃項目范圍定義項目范圍確認項目范圍變更通知。盡管對每個獨立的工作過程做了明確的界定，但是在實踐重它們是以各種形式重疊并相互影響的。3、 創(chuàng)建工作分解結(jié)構的依據(jù)有哪些？4、 項目范圍確認的結(jié)果有哪些？5、 項目范圍控制的結(jié)果有哪些？范圍變更控制的結(jié)果:范圍變更文

20、件；糾正措施文檔；經(jīng)驗教訓文檔；調(diào)整后的基準計劃。第六章 項目管理時間一、 單選題1、下列表述正確的是（ D ）A 活動排序就是要把完成的活動按工作量大小排好，以便一項一項的完成B 活動排序就是確定各活動之間完成的先后順序C 活動排序就是按照各種計劃一項一項的完成D 活動排序就是按照活動的必然依存關系進行排序的2、 某項任務工期的最樂觀時間為3天，正常時間為6天，最悲觀時間為9天，此任務預期工期為（ A ）A 3天 B 6 天 C 9天 D 8.5天3、應用進度變更控制系統(tǒng)的一個好處是它包含（ A ）A 進度變更所必須遵循的程序 B 對于報告進度執(zhí)行情況的需要C 評估進度變更偏差的方法 D 對

21、于測量進度執(zhí)行情況的需要4、在CPM網(wǎng)絡中，A為B的緊前活動，則表示（ B ）A 活動A完成后B馬上就要開始 B 活動A完成是B開始的充分條件C 活動B在活動A完成后才能開始 D 活動A和B同為關鍵路徑或非關鍵路徑5、項目進度計劃控制過程將集中于哪些活動上（ C ）A 比計劃開始早的 B 比計劃開始晚的 C 與項目計劃有偏離而無論早或晚的 D 只是關鍵路徑上的6、網(wǎng)絡圖（D）A 說明了項目小組成員的溝通情況 B 提供了管理流程信息C 提供了有關進度的信息 D 是制定甘特圖的一種工具、活動邏輯關系中的“結(jié)束（A）開始（B）”關系是指：（A）A 活動A不結(jié)束，活動B不能開始B 活動A結(jié)束時，活動B

22、必須已經(jīng)開始C 只有活動B開始后，活動A才能結(jié)束D 活動A結(jié)束與活動B開始必須同時進行8、 有關關鍵路徑的正確描述是：（A ）A 關鍵路徑是指在項目開始到完成的多條路徑中耗時最長的那條路徑B 關鍵路徑是指在項目開始到完成的多條路徑中耗時最短的那條路徑C 網(wǎng)絡圖中最多存在一條關鍵路徑D 關鍵路徑上的某活動延誤一天，不影響整個項目的完工時間9、 某項活動T的工期為5天，其前置活動有A,B,C三個活動。如果活動A,B,C的最早完成時間分別為第4,6,5天，則下面的正確描述是（B ）A 活動T的最早完成時間是第6天 B 活動T的最早完成時間是第11天C 活動T的最遲開始時間是第4天 D 活動T的最遲完

23、成時間是第11天10、你正在改造你的廚房并決定為此項目準備一個網(wǎng)絡圖，你必須購買好用具并于櫥柜建成時準備安裝，這種情況下，購買用具與建櫥柜的關系是（D ）A 開始結(jié)束 B 開始開始 C 結(jié)束開始 D 結(jié)束結(jié)束二、 多選題1、 活動時間估算的主要工具和方法有（AB ）A 專家判斷 B 類推估算 C 時間序列法預測 D 回歸分析法2、下列表述正確的是（ AB ）A 最早完成時間可在這項活動最早開始時間的基礎上加上這項活動的工期估計B 活動的最遲完成時間以項目預計完成時間為參照點進行逆向計算C 最遲完成時間可在后置活動的最遲開始時間基礎上計算出來D 最遲開始時間可在該活動最遲完成時間的基礎上加上該活

24、動的工期得出3、 在項目進度規(guī)劃中，常用的工具是（BD ） A WBS B計劃評審技術 C甘特圖 D關鍵路徑法4、BERT計劃適合下列那種項目（ ABCD ）A不可預知因素較多的項目 B過去未做過的新項目C復雜的項目 D研究新產(chǎn)品的項目5、（ BC ）是屬于網(wǎng)絡計劃A WBS B CPM C PERT D甘特圖6、下列表述正確的是（ ）A關鍵路徑法主要應用于以往在類似項目中已取得一定經(jīng)驗的項目B計劃評審法更多應用于研究與開發(fā)項目C如果任務工期無法正確估計，一般采用計劃評審法D關鍵路徑法屬于非肯定型，計劃評審法屬于肯定型方法7、下列表述錯誤的是（BCD ）A如果進度計劃進行了修改，關鍵路徑不會發(fā)

25、生變化B如果時差為負，表示將在預定時間內(nèi)提前完成項目C如果時差為正，表示將在預定時間內(nèi)提前完成項目D如果時差為正，表示在預定時間內(nèi)無法完成項目8、下列選擇關鍵路徑的表述中，錯誤的是（ AC ）A在所有時差中，如果時差都是正的，則選擇數(shù)值最大的活動B在所有時差中，如果時差都是正的，則選擇數(shù)值最小的活動C在所有時差中，如果時差都是負的，則選擇絕對值數(shù)值最小的活動D在所有時差中，如果時差都是負的，則選擇絕對值數(shù)值最大的活動三 練習與思考1、討論項目時間管理中涉及的主要問題。對項目開展進度管理就是要在規(guī)定的時間內(nèi)，制定出合理、經(jīng)濟的進度計劃，然后在該計劃的執(zhí)行過程中，檢查實際進度是否與計劃進度相一致，

26、若出現(xiàn)偏差，應及時找出原因，采取必要的補救措施。如有必要，則還要調(diào)整原進度計劃，從而保證項目按時完成。具體來說，項目進度管理的過程：活動定義活動排序活動歷時估算制定進度計劃進度控制。2、何謂關鍵路徑，項目經(jīng)理為什么關注它？將項目網(wǎng)絡圖中每條路徑所有活動的歷時分別相加，時間最長的路徑就是關鍵路徑，關鍵路徑上的活動稱為關鍵活動，關鍵路徑的節(jié)點稱為關鍵節(jié)點，關鍵活動的總時差為零。因此，關鍵路徑就是網(wǎng)絡圖中由一系列活動構成的活動工期最長的那條路徑如果關鍵路徑上的某項活動未如期完成，所有處于其后的工作活動都要往后拖延，最終的結(jié)果是項目不能按計劃完成。反之，如果關鍵路徑上的某項活動能夠提前完成，那么整個項

27、目也有可能提前完成。因此，為了確保項目如期或提前完成，項目經(jīng)理應該關心它。3、關鍵路徑法與計劃評審技術的主要區(qū)別？4、關鍵路徑法與關鍵鏈法的主要區(qū)別？5、確定一個活動的最早開始或完成時間，應遵循的規(guī)則是什么？確定一個活動的最遲開始或完成時間，應遵循的規(guī)則是什么？根據(jù)項目的最早開始時間來確定項目的最早完成時間。最早完成時間可在這項活動最早開始時間的基礎上加上這項活動的期望活動工期進行計算。計算每項活動的最遲完成時間時，應以項目預計完成時間為參照點進行逆向計算，對于中間的活動，其活動的最遲完成時間就是其后置活動的最遲開始時間的最早時間。最遲開始時間可在該活動最遲完成時問的基礎上減去該活動的期望活動

28、工期得出。6、7、假設一個項目有這樣的活動排序：BC只有在A完成后才能進行，D在BC完成后可以立即開始，E在D完成后才能開始。試一試分別用節(jié)點圖和箭線圖表示項目網(wǎng)絡圖。節(jié)點圖箭線圖8、根據(jù)資料，畫出該項目的節(jié)點圖，找出關鍵路徑?；顒泳o前工作緊后工作持續(xù)時間ABCD5BAE8CAEF9DAF10EBCG7FCDG8GEF6關鍵路徑：A D F G四、案例思考A公司麗水家園項目工期的拖延A公司承接了某房地產(chǎn)開發(fā)項目麗水家園一期，由小周擔任項目經(jīng)理。通常，同類項目的正常工期是24個月，但該項目的客戶對完工時間要求很苛刻，合同工期僅為18個月，而且該項目所附加的特殊功能有很多。對此，小周有點“撓頭”：

29、“怎么辦好呢？又不能因縮短工期而影響項目的建筑質(zhì)量啊！”經(jīng)過一番思量后，他認為只有在合理工期的基礎上運用項目時間管理的知識，盡量壓縮工期才能滿足客戶的要求。在項目的計劃階段，小周經(jīng)理雖然意識到了項目時間的重要性和緊迫性，但是由于經(jīng)驗性色彩占主導因素，使得作出來的進度計劃表（甘特圖）非常粗糙，在項目實施過程中遇到了許多問題。臨近合同規(guī)定的項目交付期時，小周才意識到是項目進度計劃方面存在問題。然而，亡羊補牢為時已晚，因為他未在項目初期制訂一個適宜的項目進度計劃，在實施過程中也沒有對進度計劃及時進行完善，從而導致未能在規(guī)定的合同期內(nèi)交付項目可交付成果。正是應了這句民間俗語：“完成一個有粗略計劃的項目

30、需要的時間是預期的三倍，而完成一個有詳細計劃的項目需要的時間僅僅是預期的兩倍?！备鼮榭杀蜔o奈的是，A公司為此還不得不賠償客戶一筆數(shù)目龐大的項目違約金。閱讀該資料后，結(jié)合本課程所學的知識，回答如下問題：1、該項目的主要干系人都有哪些？2、該項目的項目時間管理如何進行的，效果怎么樣？3、該項目的在啟動、規(guī)劃、控制等階段都有哪些值得借鑒的地方？第七章 項目成本管理一 單項選擇題1、 (B ）通過估算最小任務的成本，再把所有任務的成本向上逐漸加總，從而計算出整個項目的總成本。A 總分預算估算法B 自下而上估算法C 參數(shù)模型估算法D 自上而下估算法2、 下列表述錯誤的是（ C ）A 應急儲備金有實施應

31、急儲備金和經(jīng)濟應急儲備金兩類B 一般大中型項目沒有必要準備充足的應急儲備金C 實施應急儲備金用于補償估算和實施過程中的不確定事件D 價格保護應急儲備金用于預防通貨膨脹和價格波動所造成的不確定事件3、 大部分項目成本累計曲線呈（A ）型A SB LC TD Y4、 在一個項目中，需要把成本分配到各階段，應該（C ）A 準備成本績效計劃B 準備詳細和精確的成本估計C 把項目進度作為成本預算的依據(jù)D 確定要分配成本的項目組成部分5、 若已知BCWS=220元 BCWP=200元 ACWP=250元 BAC1000元如果根據(jù)偏差分析法，則此項目的SV和項目狀態(tài)時（B ） A 20元，項目提前完成B -

32、20元，項目比原計劃滯后C -30元，項目提前完成D 800元，項目按時完成6、 若已知BCWS=220元 BCWP=200元 ACWP=250元 BAC=1000元，則此時項目CPI與成本績效（ B ）A 0.2，實際成本與計劃一致B 0.8，實際成本比計劃成本低C 0.8，實際成本超過計劃成本 D 1.2，實際成本比計劃成本低7、 若已知BCWS=220元 BCWP=200元 ACWP=250元 BAC=1000元，則此時項目CV是（D ）A 30B 50C -30D -508、 若已知BCWS=220元 BCWP=200元 ACWP=250元 BAC=1000元，則此時項目EAC及其含義

33、是是（C ）A 1250，項目的原始預算B 1000，項目的原始預算C 1250，對項目成本修正過的估計值D 1000，對項目成本修正過的估計值9、 如果一個工作包原計劃花費1500元于今天完成，但是，到今天花費了1350元卻址完成了2/3，則，成本偏差是（ B ）A 150元B -350元C -150元 D -500元10、通過觀察積累成本曲線，項目經(jīng)理能控制（B ）A BCWP B CVC BCWS D CPI11、如果某項目進度的BCWS為100，BCWP為110，這表明該項目目前狀態(tài)為（ B ）A落后于進度計劃 B超前于進度計劃C超出預算 D在預算之內(nèi)12、下列選項（C ）表明你的項目

34、超過預算20%。A BCWS=100,BCWP=120 B ACWP=120,BCWP=100C BCWS=100,ACWP=120 D ACWP=100,BCWP=12013、掙值是（A ）A已完成工作量的預算成本 B計劃工作量的預算成本C完成工作量的實際成本 D工作完成時的成本二、多項選擇題1、如果進度偏差與成本偏差是一樣的，兩者都大于0，那么下列表述錯誤的是（ BC ）A項目實際成本比計劃低 B項目成本超支C項目進度滯后 D項目進度比計劃提前2、當采用自下而上估算法來估算項目成本時，下列表述正確的是（ABCD ）A下層人員會夸大自己負責活動的預算B自下而上估算法估算出來的成本通常在具體任

35、務方面更為精確一些C高層管理人員會按照一定的比例削減下層人員所做的預算D自下而上估算法是一種參與管理型的估算方法3、下列關于參數(shù)模型估算法的表述正確的是（BCD ）A參數(shù)模型估算法考慮了所有對成本影響的因素B用來建模的所參考的歷史數(shù)據(jù)應該是很準確的C用來建模的參數(shù)容易進行定量化處理D模型對大型項目適用，經(jīng)過略微調(diào)整后對小型項目也適用4、下列表述正確的是（ABGD ）A資源平衡的目的就是使資源需求波動最小化B在資源平衡的情況下，可以使用“零庫存”策略C如果資源平衡，就不需要大量資源傳送管理工作D在資源不能平衡的情況下，就應該考慮延長項目的工期5、如果項目制定更加詳細的決策，就會導致增加項目的決策

36、成本，但是也會減少項目的實際成本，在下列情況下制定更加詳細的決策時可行的是（BD ）A增加的決策成本是1000元，但是減少項目的實施成本為1200元B增加的決策成本是900元，但是減少項目的實施成本為800元C增加的決策成本是500元，但是減少項目的實施成本為600元D增加的決策成本是2000元，但是減少項目的實施成本為1800元6、在影響項目成本的因素中，下列表述正確的是（ACD ）A延長項目的工期會減少項目的成本B項目質(zhì)量的要求越高，項目的成本就會越大C項目完成的活動越復雜，項目的成本就會越大D在項目所耗資源的數(shù)量和單價兩個要素中，資源的數(shù)量對項目成本的影響較大三、計算題1、某公路修建項目

37、，預算單價為400元m。計劃用30天完成，每天120m。開工后5天測量，已完成500m，實際付給承包商35萬元。計算： （1）成本偏差（CV）和進度偏差（SV）是多少？這都說明了什么？ （2）進度執(zhí)行指數(shù)（SPI）和成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）是多少？這都說明了什么？答：計算工作量的預算成本（BCWS）=400*120*5=240000元已完成工作量的預算成本（BCWP）=400*5000=200000元已完成工作量的實際成本(ACWP)=350000元1）成本偏差（CV）=BCWP-ACWP=200000-350000=-150000元 這表明該項目成本處于超支狀態(tài)； 進度偏差（SV）=BCWP-

38、BCWS=200000-240000=-40000元 這表明該項目實施落后與進度狀態(tài)。2）進度執(zhí)行指數(shù)（SPI）=BCWP/BCWS=200000/240000=5/6<1 成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）BCWP/ACWP=200000/350000=4/7<1 這表明了該項目進度落后而且成本超支，但成本比進度落后得多。2、下面是一個大型設備的每期成本預算見表7-8.表7-8 某大型設備的每期成本預算成本1周2周3周4周5周7周8周9周10周設計43建造231安裝22調(diào)試12合計432312212 試計算該項目的累積預算成本四、練習與思考1、什么是應急儲備金？應急儲備金有幾種類型？應急儲備

39、金是由項目經(jīng)理或項目團隊自由支配的成本，可以用來處理項目不確定的事件，它是項目范圍和成本基準的一部分。 應急儲備金一般分為實施應急儲備金和價格保護經(jīng)濟儲備金。2、為什么要利用應急儲備金？如何確定應急儲備金的水平？1）因為應急儲備金是為應對項目實施過程中發(fā)生意外情況而準備的保證金， 在項目進展的實際過程中，應急儲備金的儲備是非常必要的，特別是大中型項目必選要準備應急儲備金。2）應急儲備金經(jīng)常充當項目成本預算的底線，確定應急儲備金是水平最終的結(jié)果是將所有條款中的應急儲備金的數(shù)量加以匯總，從而確定其占整個預算的比重。3、項目成本管理所要考慮的因素有哪些？項目工期、項目質(zhì)量、項目范圍、項目耗費資源的數(shù)

40、量與單價。4、什么是資源負載？它與資源平衡有什么區(qū)別？5、簡述項目成本的估算步驟和依據(jù)？.1）項目成本估算的步驟：項目成本累積匯總、應急儲備金分析、專家判斷法、資源均衡分析。2）項目成本估算依據(jù)：活動工作范圍的描述、項目成本估算編制的依據(jù)、所作假設的文字記載、制約條件的文字記載、關于估算范圍的文字記載。6、簡述各種成本估算方法（自上而下估算法、參數(shù)模型估算法、自下而上估算法）的使用情況。1）自上而下估算法：常常在項目初期或信息不足時采用此種方法。2）參數(shù)模型估算法：它是把項目的一些特征作為參數(shù)，通過建立一個數(shù)學模型來估算項目成本的方法，此估算法的成本精準度不高。3）自下而上估算法：是一種參與管

41、理型的估算方法，在實際工作中用的非常少。7、成本預算有什么作用？項目成本預算是進行項目成本控制的基礎，也是項目成功的關鍵因素，其中心任務是將項目成本估算的結(jié)果分配到項目的各項活動中，估算項目各項活動的資源需要量8、成本控制的作用是什么？成本控制的作用：1）有助于提高項目的成本管理水平； 2）有助于項目團隊發(fā)現(xiàn)更為有效的項目建設方法，從而可以降低項目的成本； 3）有助于項目管理人員加強經(jīng)濟核算，提高經(jīng)濟效益。9、根據(jù)表7-9，計算如下活動的關鍵比值，并分析確定各項活動完成的情況（成本、進度是否與計劃相符，如進度提前或落后于計劃，成本節(jié)約或超值等）。 表7-9 計算關鍵比值的相關數(shù)據(jù)活動預算成本成

42、本必要準備vsdv始或完成時間，應遵循的規(guī)則是什么？實際成本實際進度計劃進度14367234233246545476由關鍵比值的公式可知：關鍵比值=(預算成本/實際成本)*（實際進度/計劃進度） 可知活動1、2、3、4的關鍵比值分別為：8/7、1/2、3/5、35/24。1）活動1，成本比值大于1，進度比值小于1。這說明盡管項目成本節(jié)約了，但項目進度延遲，最終的成本仍有可能超出計劃指標。2）活動2，成本比值小于1，進度比值小于1。這說明項目不僅成本超支了，而且項目進度有延遲，此時項目的執(zhí)行情況比較差。3）活動3，成本比值小于1，進度比值大于1。這說明項目成本超支了，但項目進度提前了，最終的成本

43、仍超出計劃指標。4）活動4，成本比值大于1，進度比值大于1。這說明項目既成本節(jié)約了，項目進度有提前了，此時，項目執(zhí)行情況比較好。10、分析表7-10的數(shù)據(jù)，確定各項活動的實際成本是與計劃成本相符、超支，還是節(jié)約？ 表7-10 計算實際成本的相關數(shù)據(jù)任務實際進度計劃進度關鍵比值1641.025100.53661.54420.75：由表7-10的相關數(shù)據(jù)可以計算出任務1,、2、3、4的成本比值分別為：2/3、1、3/2、3/81）任務1，成本比值小于1，進度比值大于1。這說明項目成本超支了，但項目進度提前了，最終的成本仍超出計劃指標。2）任務2，成本比值等于1，進度比值小于1。這說明項目成本符合計

44、劃指標，但項目進度延遲了，此項目的執(zhí)行情況比較差。3）活動3，成本比值大于1，進度比值等于1。這說明項目成本節(jié)約了，項目進度基本符合，此時，項目的執(zhí)行情況比較好。4）活動4，成本比值大于1，進度比值小于1。這說明項目成本節(jié)約了，項目進度有延遲，最終的成本超出計劃指標。11、項目預算總成本為400萬元，計劃工期為兩年。在項目的實施過程中，通過成本記錄的信息可知：開工后第一年年末的實際發(fā)生成本為100萬元，所完成工作的計劃預算成本額為50萬元。與項目預算成本比較項目的計劃發(fā)生成本額應該為200萬元。試分析該項目的成本執(zhí)行情況和計劃完工情況。五、案例思考新建數(shù)碼產(chǎn)品制造流程成本估算方法選擇小陳被任命

45、為W公司一個新建數(shù)碼產(chǎn)品制造流程的項目經(jīng)理。該數(shù)碼產(chǎn)品具有很高的價格敏感性。W公司已經(jīng)在計量方面做了很多工作,而且建立了自己的敏感度模型,所以公司能夠根據(jù)定價方式的變化精確地預測銷售數(shù)量的變化。W公司決策層認為所有在項目中影響該數(shù)碼產(chǎn)品的各項成本都應該按照敏感度模型的分析運作,由此分析產(chǎn)品的收益并快速做出項目取舍的決策。W公司的做法使得小陳為提交項目成本預算必須承受很大的壓力,公司已經(jīng)撤換了4位在可行性研究階段表現(xiàn)不佳的項目經(jīng)理,而且他們都是小陳熟識的同事。 小陳現(xiàn)在面臨的問題是:怎樣才能編制出一個準確反映該項目全新制造過程的成本估算。該數(shù)碼產(chǎn)品制造流程只對原流程五個階段中的一個做出了改動,因

46、此小陳能對其他四個沒有改動的流程階段獲得詳細的成本信息,但是改動的階段很多工作不是很清晰,而且這一階段還會對其他四個階段產(chǎn)生一些影響,影響的程度也沒有得到明確的界定。最重要的是,改動的流程階段幾乎占整個制造成本的40%。 問題: 1、目前該項目成本管理中存在的問題是什么?答:項目成本管理存在的問題：(1)沒有全面、系統(tǒng)地實施成本管理；(2)成本管理制度、成本管理職責和權限不清晰；(3) 成本管理標準僵化，不能適應實際情況；(4)企業(yè)的決策層對成本管理的范圍、內(nèi)容和方法認識不清。2、你認為小李應該采用哪一種成本估算的方法才可能得出比較準確的估算結(jié)果? 答:應該采用參數(shù)模型估計算法。3、你認為公司決策層的做法合理嗎  答:不合理。第八章 項目質(zhì)量管理一、單選題1、戴明環(huán)的四個過程是（ D ）A計劃處理執(zhí)行檢查 B計劃執(zhí)行處理檢查C計劃檢查執(zhí)行處理 D計劃執(zhí)行檢查處理2、項目質(zhì)量控制與項目質(zhì)量保證的關系是（ C ）A截然分開的 B有不同的目標C互相交叉、相互重疊的 D采用相同的方法3、項目質(zhì)量保證包括（ A