團隊協(xié)作的五大障礙

1、團隊的力量：如果你能夠讓一個組織所有成員齊心協(xié)力，你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。團隊協(xié)作的五大障礙：缺乏信任（相互戒備）懼怕沖突（一團和氣）欠缺投入（模棱兩可）逃避責任（低標準）無視結果（地位和自我）團隊協(xié)作的第一大障礙：缺乏信任。優(yōu)秀團隊的成員絕不會相互防備，他們不會掩飾自己 的缺點，勇于承擔錯誤和不足，敢于發(fā)表意見，不必 擔心自己遭到打擊和報復。記住，團隊協(xié)作由建立信任開始，唯一的辦法就是 消除戒心。團隊協(xié)作的最后一大障礙：無視結果。團隊成員在工作中過分追求對個人的認同和注意，而 忽視了集體的利益或者集體工作成績一一也就是整 個團隊的工作目標。團隊協(xié)作的

2、第二大障礙：懼怕沖突。問題在于缺乏必要的、有益的沖突。如果融洽來源于不斷解決問題和矛盾的話，那么融洽本身就是好事； 但是如果是因為隱瞞自己的意見和真實的想法，那么 所謂的融洽就是壞事。我需要的不是那種虛假的融洽 （一團和氣），我想要的是一個團隊能夠有效地對事情進行爭論，然后毫發(fā)無損地結束。團隊協(xié)作的第三大障礙：欠缺投入。在作出決策的時候不能達到共識，產(chǎn)生這個問題的結 果是作出模棱兩可的決策。團隊協(xié)作的第四大障礙：逃避責任。一旦我們弄清楚要做的事情，而且準備去做，我們就 需要對自己所做的事情負責，就要有良好的表現(xiàn)。模式概述：第一，大多數(shù)企業(yè)中的團隊協(xié)作仍然讓人難以駕馭； 第二，企業(yè)之所以不能建立

3、成功的團隊協(xié)作，是因為 他們不自覺地陷入了團隊協(xié)作的五大障礙。人們很可能以為這五大障礙是相互獨立的，實際上它 們共同形成了一個模式，這使得它們每一種都可能成 為企業(yè)團隊的致命殺手。1。團隊協(xié)作的第一大障礙是團隊成員之間缺乏信任。 該問題源于團隊成員大都害怕成為別人的攻擊對象。彼此不愿意相互敞開心扉，承認自己的的錯誤和弱 點，導致無法建立相互信任的基礎。2。無法建立相互信任的危害很大，因為它成為第二 大障礙懼怕沖突的基礎。缺乏信任的團隊無法進行直接而激烈的思想交鋒，取而代之的是毫無針對性 的討論以及無關痛癢的意見。3。缺乏必要的爭論之所以成為不利的問題，是因為 它導致了第三大障礙的發(fā)生：欠缺投入

4、。團隊成員如果不能確切投入，在熱烈、公開的辯論 中表達自己的意見，即使他們似乎在會議上達成一 致，也很少能夠真正統(tǒng)一意見，作出決策。4。因為投入不夠并不能達成共識，團隊成員就會逃 避責任，這就是第四大障礙。由于沒有在計劃或行動 上真正達成一致，所以即使最認真負責的人發(fā)現(xiàn)同事 的行為有損集體利益的時候，也會猶豫不決而不去予 以指出。5。如果團隊成員不能相互負責、督促他人，第五大 障礙就有了賴以滋生的土壤。當團隊成員把個人的需 要（個人利益、職業(yè)前途或能力認可）或他們的分支 部門的利益放在整個團隊的共同利益之上時，就導致 了無視結果。根據(jù)連鎖反應，只要這五大障礙中有一項發(fā)生，整個 團隊就要深受其害

5、了。另外一個理解該模式的方法是從相反的方面考慮一一就是從積極方面入 手，設想一下真正團結一致的團隊的特征：成員之間的相互信任。針對不同意見進行直接的辯論。積極投入到?jīng)Q策和行動計劃中。對影響工作計劃的行為負責。把重點放在團隊集體成績上。團隊評估：這份調查表是直接衡量您的團隊收五大障礙影響的診斷工具。調查表的最后將告訴您怎樣記錄結果以及得出結論。說明：請使用以下計分標準衡量您的團隊。3=經(jīng)常 2=有時 1=很少【1】團隊成員在討論事務時非常熱烈，且無相互提 防的情況?！?】團隊成員相互提醒對方的缺點或不利于工作的行為?！?】團隊成員了解同事所負責的工作，知道該工作 對團隊集體利益的作用?！?】當團

6、隊成員的言行不當或有損于集體時，他們會馬上真誠地承認錯誤?！?】團隊成員愿意為團隊集體的利益犧牲部門或個 人的利益。61團隊成員敢于公開承認自己的缺點和錯誤?！?】團隊的會議令人鼓舞而不枯燥。81盡管開始的時候有分歧，但是會議結束時，大 家喜歡所有人都能夠按時達成的一致意見行動?！?】如果團隊目標不能實現(xiàn)，士氣將大受影響。【10】在會議期間，大家把最重要的也是最棘手的問題拿出來共同討論。【11】如果有人被解聘，團隊成員都很關注這件事?！?2】團隊成員了解彼此的業(yè)余生活，而且能夠相互 攀談這些內(nèi)容?！?3】團隊成員討論問題后能夠找到明確的解決方案，并且馬上開始實施。【14】團隊成員相互監(jiān)督各自的工作計劃和進展?！?5】團隊成員不急于得到別人對自己貢獻的肯定，但能夠很快指出他人的成績。您要了解每個團隊都需要長期不懈的努力，否則，即 使最優(yōu)秀的團隊也會退步到充滿困擾的境地。第一大障礙：缺乏信任（相互戒備）信任是高效、團結一致隊伍的核心。沒有信任，團隊協(xié)作則無從談起。建立企業(yè)團隊，信任是指團隊成員相信他們同事的言 行是出于好意，在團隊里不必過分小心或相互戒備。 事實上，團隊成員必須放心地接受彼此的批評。以上 的概念與我們通常所說的有所不同，信任通常是指以 過去的經(jīng)驗為根據(jù)對一個人的行為作出預測。例如，