淺談地市級(jí)煙草公司企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)及探討

1、淺談地市級(jí)煙草公司企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)及探討最近幾年來(lái)，隨著我國(guó)的煙草行業(yè)改革與進(jìn)展的步伐進(jìn)一步加速，為適應(yīng)不斷開放的煙草市場(chǎng)并參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步整合全國(guó)煙草資源，全國(guó)煙草行業(yè)取消縣級(jí)煙草公司法人資格，地市級(jí)煙草公司從一級(jí)治理機(jī)組成為真正意義上的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體。 地市級(jí)煙草公司擔(dān)負(fù)著三大職能，即煙葉的生產(chǎn)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和專賣執(zhí)法，這三項(xiàng)要緊職能是地市級(jí)煙草公司企業(yè)文化建設(shè)的核心，但是咱們?cè)诟惺芤?guī)模效益、規(guī)模資源共享、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，這種組織結(jié)構(gòu)的變更也對(duì)地市級(jí)煙草公司的企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題提出了新的挑戰(zhàn)和要求。一、地市級(jí)煙草公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題。具體表現(xiàn)為：一、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的熟悉普遍

2、模糊。沒能真正熟悉到企業(yè)文化關(guān)于經(jīng)營(yíng)與治理體制、改革與進(jìn)展的重要意義；部份干部職工片面地把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)完全混為一談，以為企業(yè)文化建設(shè)確實(shí)是弄弄文體活動(dòng)，做一些表面文章；很多人想固然地把企業(yè)文化等同于職工的娛樂文化，等等。這一切，致使在行動(dòng)上將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)治理弄兩層皮。二、企業(yè)文化建設(shè)存在著短時(shí)間行為。往往是提及來(lái)重要，忙起來(lái)次要，經(jīng)營(yíng)效益好時(shí)就想起弄一點(diǎn)所謂的企業(yè)活動(dòng)，效益差時(shí)就少弄，乃至不弄，缺乏一種常抓不懈的機(jī)制，缺乏一種持久的動(dòng)力和進(jìn)展后勁。3、企業(yè)文化建設(shè)形不成合力。從現(xiàn)實(shí)情形來(lái)看，一方面職工參與度不高，干部職工對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵把握不準(zhǔn)，明白得不深，未能形成全員認(rèn)同

3、的企業(yè)價(jià)值觀；另一方面，企業(yè)文化往往被看做工會(huì)這種群眾性組織的部門事務(wù)，業(yè)務(wù)部門常常感覺與自身不搭界，而游離于企業(yè)文化建設(shè)之外。4、企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色。企業(yè)文化旺盛的生命力和獨(dú)特的魅力，來(lái)源于其自身獨(dú)創(chuàng)性。但是，很多地市級(jí)煙草企業(yè)弄的企業(yè)文化建設(shè)往往是大同小異，缺少特色、缺乏本行業(yè)工作特色陷于低水平重復(fù)怪圈。由于企業(yè)文化的普遍缺失，致使職工素養(yǎng)有待提高，職工生產(chǎn)踴躍性降低，專業(yè)人材流失，阻礙了綜合競(jìng)爭(zhēng)力和自身的健康持續(xù)進(jìn)展，在必然程度上加倍阻礙了企業(yè)的進(jìn)展。二、踴躍探討地市級(jí)煙草公司企業(yè)文化建設(shè)的新途徑把“增進(jìn)企業(yè)健康進(jìn)展”作為地市級(jí)煙草公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。企業(yè)是以市場(chǎng)為向?qū)В垣@利為要

4、緊目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。什么是文化？文化是人們?cè)诟脑炜陀^世界同時(shí)也改造主觀世界的進(jìn)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。因此，企業(yè)文化確實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)程中所形成的一起的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)那么。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)А⒐膭?lì)等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)確實(shí)是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為大體內(nèi)容的企業(yè)進(jìn)展觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化建設(shè)只能牢牢圍繞這一中心，弄好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和效勞，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)進(jìn)展。這是增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的全然所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。地市級(jí)煙草公司，作為特殊的國(guó)有的企業(yè)，

5、在實(shí)踐中，每一次文化理念的宣傳，都要從“保護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益”動(dòng)身，考慮是不是有利于企業(yè)的持續(xù)健康進(jìn)展，是不是有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是不是有利于構(gòu)建具有特色的地市級(jí)煙草企業(yè)文化，事實(shí)證明，好高騖遠(yuǎn)是會(huì)耽擱企業(yè)進(jìn)展前程的。企業(yè)文化建設(shè)，很實(shí)際的目的確實(shí)是要讓企業(yè)健康地活下去，而且要越活越好、越活越壯大。俗語(yǔ)說(shuō)，有效確實(shí)是真理。離開生存和進(jìn)展，離開經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)文化便成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆漂亮的辭藻。把“企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念”作為地市級(jí)煙草公司企業(yè)文化建設(shè)的中心。提高熟悉，打造自己的品牌。品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌當(dāng)中。作為地

6、市級(jí)煙草公司，要樹立宣傳確實(shí)是效勞的理念，加大煙草法規(guī)的宣傳力度， 增強(qiáng)售煙戶的自律意識(shí)，自覺抗擊假煙、私煙。同時(shí)樹立執(zhí)法確實(shí)是效勞的理念，寓執(zhí)法于效勞當(dāng)中，凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境，既嚴(yán)格執(zhí)法，又文明執(zhí)法，在執(zhí)法中貫穿效勞的理念，在政策許可的情形下，力所能及地解決卷煙零售戶碰著困難和問(wèn)題，使被治理者自我感化，由違法經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為自覺遵法經(jīng)營(yíng)。以客戶中意度為目標(biāo)，常常換位試探，把用戶的利益放在第一名，以共贏為目標(biāo)， 打造一條低本錢、高效益、優(yōu)質(zhì)效勞的既能操縱市場(chǎng)，又能知足市場(chǎng)的效勞鏈，真正代表廣大用戶的利益，全心全意為客戶效勞，不斷增強(qiáng)客戶的中意度、信費(fèi)用、忠誠(chéng)度。提升營(yíng)銷水平，用心效勞。隨著定單供貨工作

7、的不斷進(jìn)展，市場(chǎng)需求的拉動(dòng)作用開始初步顯現(xiàn)，卷煙銷量在較高水平上實(shí)現(xiàn)了大幅增加。作為地市級(jí)煙草公司，機(jī)緣與挑戰(zhàn)并存，壓力最終會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。依照國(guó)家局的要求，咱們必需做到“把握需求，優(yōu)化流程，弄好預(yù)測(cè)；完善交易方式，有效組織貨源；抓好按定單組織貨源向按定單組織生產(chǎn)延伸；弄好工商協(xié)同營(yíng)銷，著力培育名優(yōu)品牌；深化改革，完善體制機(jī)制；增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升素養(yǎng)，弄好效勞”等六方面任務(wù)，真正把地市級(jí)煙草公司的效勞水平提升到一個(gè)更高的檔次，切實(shí)保護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。把“構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀”作為地市級(jí)煙草公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)核。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀。由于企業(yè)家或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在縣級(jí)煙草企業(yè)中的特殊地位，因此一個(gè)企業(yè)的文

8、化將不可幸免地會(huì)深深打上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的烙印。若是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自己本身并無(wú)什么真正的文化，那么奢談什么“企業(yè)文化”實(shí)在是笑談。因此，找準(zhǔn)一個(gè)具有真正文化水平，具有現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的帶頭人是煙草企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的必備條件。在地市級(jí)煙草企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)干部必需牢固樹立正確的世界觀、人一輩子觀、價(jià)值觀，在企業(yè)內(nèi)部成立起各類配套的文化：責(zé)權(quán)文化、親和文化、制度文化、樂觀進(jìn)取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)員工的一起愿望和價(jià)值系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有很重要的阻礙。當(dāng)正確的價(jià)值理念、好的愿望在員工心目中不斷強(qiáng)化，形成該群體的一致行為后，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來(lái)。實(shí)際工作中，地市級(jí)煙草企業(yè)要把個(gè)人利益與企業(yè)

9、整體利益融為一體，把“企業(yè)興我有利，企業(yè)衰我有失” 、“愛企業(yè)，愛產(chǎn)品，愛職位”、“在一般的工作職位制造不一般的業(yè)績(jī)”的理念變成員工個(gè)人的自覺行動(dòng)，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調(diào)動(dòng)員工的踴躍性與制造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與競(jìng)爭(zhēng)力。煙草文化的價(jià)值觀。地市級(jí)煙草公司在企業(yè)文化建設(shè)中，要正確對(duì)待卷煙這一特殊的產(chǎn)品的價(jià)值。在實(shí)際工作中，要把握好四條：一是奉獻(xiàn)與需要。煙草行業(yè)奉獻(xiàn)大，同時(shí)又知足了人們的需要。二是有害與引導(dǎo)。抽煙有害健康，短時(shí)間禁止不了，但也不宜提倡，必需引導(dǎo)消費(fèi)。煙草企業(yè)要盡可能地生產(chǎn)低焦油健康卷煙產(chǎn)品以知足消費(fèi)者的需求。三是避免宣傳偏離方向。不論什么宣傳媒介都不能

10、宣傳抽煙的益處，更不能把抽煙說(shuō)得像抽鴉片那樣飄飄欲仙。四是要反對(duì)把一切疾病嫁禍于煙的說(shuō)法。有的報(bào)刊雜志宣傳不客觀，把人類的一切疾病都?xì)w結(jié)于抽煙，說(shuō)全國(guó)煙草的財(cái)稅收入抵不上醫(yī)療費(fèi)用開支，“得不償失”，這是很不負(fù)責(zé)任的說(shuō)法。正確的態(tài)度是，站在社會(huì)看煙草，跳出煙草看社會(huì)，并堅(jiān)持好以上四條，如此不僅有利于煙草文化的健康進(jìn)展，而且有利于引導(dǎo)和推動(dòng)煙草企業(yè)的健康進(jìn)展。把“成立標(biāo)準(zhǔn)完善的治理制度”作為地市級(jí)煙草企業(yè)文化建設(shè)的大體支撐點(diǎn)。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展到一按時(shí)期和層次的產(chǎn)物，也是企業(yè)進(jìn)展到必然層次和高度的標(biāo)志。因此，要成立企業(yè)文化，企業(yè)至少應(yīng)達(dá)到一些最少的要求和標(biāo)準(zhǔn)，如必然的規(guī)模，必然數(shù)量的員工、合理

11、的體制、標(biāo)準(zhǔn)的治理、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子等等。要成立企業(yè)文化，第一必需完善企業(yè)的治理體制，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的治理制度。在此基礎(chǔ)上，才有可能論及企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化治理的大體要求包括：一、領(lǐng)導(dǎo)層次分明；二、各級(jí)、各部門的職責(zé)明確；3、各職位工作人員定崗、定位、定待遇，使各人員、權(quán)、利相統(tǒng)一；4、要緊治理人員相對(duì)穩(wěn)固；五、各部門、各職位都有其必然的行為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部決策、 信息傳遞、 彼此約束均遵循必然的程序；六、有一個(gè)健康、舒適的工作、生活、人際關(guān)系環(huán)境；7、設(shè)法增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、感召力。堅(jiān)持“以人為本”的治理理念。事實(shí)上，企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)治理方式，成立先進(jìn)的企業(yè)文化，確實(shí)是要把

12、治理的重心放在人那個(gè)基礎(chǔ)之上，堅(jiān)持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設(shè)的全進(jìn)程，尊重人、明白得人、關(guān)切人、愛惜人，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的踴躍性。只有如此，企業(yè)文化建設(shè)才能沿著健康的軌道進(jìn)展。堅(jiān)持文化育人，提高員工素養(yǎng)，為員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)提供智力支持。 企業(yè)文化理論在某種意義上說(shuō)確實(shí)是“人化” 理論。企業(yè)文化主張通過(guò)企業(yè)中的軟要素文化來(lái)提升企業(yè)人文價(jià)值，提高人的綜合素養(yǎng)。堅(jiān)持文化育人，確實(shí)是要營(yíng)造人文環(huán)境，形成“人企合一”的人文氣氛，以有效地調(diào)動(dòng)員工的踴躍性；確實(shí)是要培育員工先進(jìn)的文化意識(shí)，提高員工的綜合素養(yǎng)，極大地挖掘人的潛力?；鶎庸締T工素養(yǎng)良莠不齊，直接致使了思想價(jià)值觀念的滯后和業(yè)務(wù)水平的有限，基

13、層公司的領(lǐng)導(dǎo)必然要認(rèn)清形勢(shì)，做好安排，組織一系列講座與培訓(xùn)，既要包括思想道德素養(yǎng)方面的，又要包括業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面的，用先進(jìn)的文化培育人，用科學(xué)的理論武裝人，只有把二者結(jié)合起來(lái)，才能在先進(jìn)思想觀念的保證下最大限度地提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高工作效率。地市級(jí)煙草公司的治理者要學(xué)會(huì)如何識(shí)他人材，先識(shí)人，再用人，為員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)提供向心力。在企業(yè)內(nèi)部，各類人都有，治理者要想當(dāng)“伯樂”去發(fā)覺真正的“千里馬”，就要煉就一副“火眼金睛”，識(shí)別真正的人材，然后“用人不疑”。識(shí)他人材也是一門學(xué)問(wèn)，要識(shí)他人材的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，要識(shí)他人材的行為方式，要識(shí)他人材的價(jià)值取向，要識(shí)他人材的工作業(yè)績(jī)。總之，治理者要任人唯賢，不能任人唯親

14、。團(tuán)隊(duì)員工的一起愿望和價(jià)值系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有很重要的阻礙。當(dāng)正確的價(jià)值理念、好的愿望在員工心目中不斷強(qiáng)化，形成該群體的一致行為后，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來(lái)。地市級(jí)煙草公司治理者要在鼓勵(lì)員工上下功夫，為員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)提供成績(jī)感。前人云：“善歌者令人繼其聲，善教者令人繼其志?！蹦莻€(gè)地址強(qiáng)調(diào)的“善”，確實(shí)是指技術(shù)，指藝術(shù)性。公司治理者在治理活動(dòng)中，要講究鼓勵(lì)的藝術(shù)，先激后勵(lì)，鼓勵(lì)互動(dòng)，再激再勵(lì)。治理的本質(zhì)是通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)的進(jìn)程，因此治理離不開調(diào)動(dòng)他人的踴躍性和制造性。傳統(tǒng)的治理也講鼓勵(lì)，可是重在物質(zhì)的鼓勵(lì)，把人看成一個(gè)經(jīng)濟(jì)人，而此刻咱們講治理創(chuàng)新，需要把激和勵(lì)別離對(duì)待，注重邏輯。先激起員工的斗志，即工作

15、的踴躍性與制造性，然后再對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或提拔，為員工制造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓員工在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，讓員工有成績(jī)感。地市級(jí)煙草公司治理者要留得人心，留得人材，為員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)提供凝聚力。“水往低處流，人往高處走”是亙古不變的道理，當(dāng)人材的期望與現(xiàn)實(shí)差距甚遠(yuǎn)時(shí)，企業(yè)往往就會(huì)面臨人材的流失。留住人材有很多方式、手腕，有情感留人，有待遇留人， 有事業(yè)留人和制度留人。企業(yè)要講凝聚力，離不開留人，若是人材都流失了，那就談不上有凝聚力了。值得一提的是，基層煙草公司有很多臨時(shí)工，他們的文化水平比較高，乃至還有很多大學(xué)生，他們思想意識(shí)超前，文化素養(yǎng)較高，工作中勇于探討，勇于提出意見與建議，企業(yè)往往需要的確實(shí)是如此的人材，但由于不是正式員工，他們的工作往往不受重視，待遇也比正式員工低的多，久