康佳員工教育培訓(xùn)實施管理辦法

1、康 佳 集 團(tuán) 股 份 有 限 公 司員工培訓(xùn)管理辦法（討論稿）編制： 趙若宇部門/職位：康佳學(xué)院日期：2003 年 7審核： 部門/職位： 日期：_批準(zhǔn)： 部門/職位： 日期：.員工教育培訓(xùn)實施管理辦法（討論稿）【目的】1、規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。【培訓(xùn)原則】2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性?！具m用范圍】3、本辦法適用康佳集團(tuán)深圳總部公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報康佳學(xué)院備案?！绢?/p>

2、別與組織】10.康佳學(xué)院提供的培訓(xùn)方式可分為以下 9類，由康佳學(xué)院統(tǒng)一組織。10.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括集團(tuán)統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。集團(tuán)總部的新員工由康佳學(xué)院統(tǒng)一組織， 各分公司、 分康的新進(jìn)員工由其參照總部的培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則基本人事制度安全與質(zhì)量職業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)生涯規(guī)劃部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)10.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、 增進(jìn)工 作效率所組

3、織的各項培訓(xùn)（含研討會）。主要包括：中高層管理人員（包括：集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分康中層以上領(lǐng)導(dǎo)、分公司的副 總以上人員）：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等集團(tuán)研發(fā)人員：項目管理培訓(xùn)、項目團(tuán)隊管理培訓(xùn)等；集團(tuán)市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有集團(tuán)各部門、各事業(yè)部自行組織，報康佳學(xué)院備案?？蛻襞嘤?xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：康佳文化、營銷策略等10.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)或院校

4、所組織的培訓(xùn)。10.4出國考察和培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓(xùn)練，以開闊員工視野，增長見識。10.5委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個人 申請、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。10.6戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人 才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。10.8文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、 管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)， 旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如康佳員工行為規(guī)范、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方

5、面的培訓(xùn)。10.9其他形式的學(xué)習(xí)。10.10培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的思想。培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個人承擔(dān)百分比1KA新員工培訓(xùn)100%-2KSH任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)70-100%0-30%3K專項技能/資格培訓(xùn)100%-4SK出國考察和培訓(xùn)100%5KS委托培養(yǎng)30-60%40-70%6K業(yè)余進(jìn)修0-50%0-100%7SK戰(zhàn)略性培訓(xùn)70-100%0-30%8SAH文化制度培訓(xùn)100%-9其他形式的學(xué)習(xí)根據(jù)具體情況確定根據(jù)具體情況確定注：K-知識A-態(tài)度S-技能H-習(xí)慣10.11公司培訓(xùn)重點(diǎn)為K、S、H類，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性?！居媱澟c實施】11 集團(tuán)

6、年度培訓(xùn)計劃由康佳學(xué)院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后，康佳 學(xué)院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分康、分公司的年度計劃有各單位的培訓(xùn)管 理員制定，報康佳學(xué)院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準(zhǔn)后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織實施。12.計劃程序12.1上年度培訓(xùn)計劃實施效果的評價與總結(jié)12.2每年10月份由康佳學(xué)院組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析12.3每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計劃12.4每年12月份，計劃的審核與報批公司12.5上述各項工作完成時間的管理參見附件培訓(xùn)工作流程13費(fèi)用預(yù)算、分配與管理13.1年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年銷售收入的% 。13.2在制定年度計劃時，由康佳

7、學(xué)院分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度 的培訓(xùn)預(yù)算。13.3預(yù)算經(jīng)與財務(wù)部門溝通協(xié)商后，康佳學(xué)院報總裁批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計劃和預(yù)算報公司 財務(wù)部門備案。13.4計劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總經(jīng)理批準(zhǔn)開支，財務(wù)部門擔(dān)負(fù)審 核責(zé)任。康佳學(xué)院監(jiān)督費(fèi)用的使用方向和使用效果。13.5內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出。13.6費(fèi)用分配把握以下原則：知識、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu) 先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效 領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項目的培訓(xùn)。14 培訓(xùn)實施與監(jiān)控1

8、4.1根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動。14.2康佳學(xué)院負(fù)責(zé)跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)。14.3康佳學(xué)院負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用。14.4 康佳學(xué)院為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括： 參加培訓(xùn)的登記 / 簽到表 獲得的各類證書復(fù)印件 獲得的各類培訓(xùn)資料目錄 參加內(nèi)部考試試卷。14.5 培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸康佳學(xué)院，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。15 例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年度培訓(xùn)計劃的，按以下程序 處理。15.1 涉及個人的培訓(xùn)需求和費(fèi)用， 由個人提出申請， 康佳學(xué)院審

9、核， 報總裁批準(zhǔn)后實施。15.2 涉及部門的培訓(xùn)需求和費(fèi)用， 由部門提出申請， 康佳學(xué)院審核， 報總裁批準(zhǔn)后實施， 否則財務(wù)不與報帳。15.3 涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由康佳學(xué)院直接提出申請，報總裁批準(zhǔn)后組織實 施?！緝?nèi)部培訓(xùn)資源建設(shè)與管理】16.培訓(xùn)資源包括內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師、 培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 17. 內(nèi)部培訓(xùn)師制度17.1 內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng) 1711 講師的來源 各級干部：各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者； 業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 的主要教師來源；內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級兼

10、職講師和部門級講師。17121 公司級兼職教師 凡擔(dān)任集團(tuán)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級干部培訓(xùn)等）的講師為兼職 講師。公司級兼職講師由康佳學(xué)院統(tǒng)一管理。 兼職講師分為講師、 高級講師、 資深講師。 講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期間講課課時 達(dá) 10 個班次 高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次 30 班次以 上、 60以上培訓(xùn)場次學(xué)員評價在良等以上。資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、 授課場次 50 班次以上、 80以上培訓(xùn)場次學(xué)員評價在良等以上。包括：新員工的上崗培17122部門級講師：擔(dān)

11、任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程， 訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。17. 1. 2. 3內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水平提 高等。培訓(xùn)師以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時間方面給予一定的 優(yōu)惠和支持。康佳學(xué)院每年將為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行“講師技能訓(xùn)練”，并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。初級中級高級資深工作時間40506080非工作時間80100120150培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費(fèi)，其中初級培訓(xùn)培訓(xùn)師為200元/年，高級培訓(xùn)師為500元/年。同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。17.2內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)承

12、擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和 提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)； 根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計的培訓(xùn)方案和計劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門的 同意。17.3內(nèi)部培訓(xùn)師管理1735各級領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證 之一，其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。17.4外聘講師為廣泛的引進(jìn)與吸收國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)、科研院 所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，集團(tuán)將根據(jù)不同的需要，從國

13、內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講 師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。凡聘請外部講師必須由聘請部門填寫 外聘講師申請表，經(jīng)資格審查，報培訓(xùn)部門備案講師分類課酬差旅費(fèi)外聘講師、中干、副教授、高工、副總或以上特殊情況課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主管部門核實和康佳學(xué)院批準(zhǔn)后，由財務(wù)部支付。 18培訓(xùn)教材。18.1 內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)： 工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)； 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?； 培訓(xùn)師組織開發(fā)康佳學(xué)院組織開發(fā)182 外部培訓(xùn)教材引入和消化 凡公司聘請外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，

14、教材由康佳學(xué)院統(tǒng)一歸檔管理；集團(tuán)員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交康 佳學(xué)院存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。18.2 培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由康佳學(xué)院 統(tǒng)一管理。19.培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備19.1 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由康 佳學(xué)院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。19.2 若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費(fèi)用例入專項費(fèi)用，不影響企業(yè) 正常培訓(xùn)。20. 培訓(xùn)信息系統(tǒng)20.1 培訓(xùn)信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師、經(jīng) 費(fèi)管理、過程檔案、培訓(xùn)

15、內(nèi)化等五個模塊；20.2 內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師三個模塊的主要作用是 建立培訓(xùn)的資源支持；20.3 經(jīng)費(fèi)管理用以分析企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的投入方向、重點(diǎn)和利用率；20.4 培訓(xùn)過程檔案用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存 儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、ISO9000 認(rèn)證、IS014000 認(rèn)證；20.5 培訓(xùn)內(nèi)化用以跟蹤每一培訓(xùn)專題的評估、考核、傳播、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用等情況。22. 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)21.1 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，主要應(yīng)用于培訓(xùn)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)講師培養(yǎng)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算、 分配與管理見第 27 條。21.2 為了便

16、于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門預(yù)算中費(fèi)用例支。但是， 為了便于對培訓(xùn)信息的全面掌握和分析，可以將該部分費(fèi)用統(tǒng)計入培訓(xùn)費(fèi)用【培訓(xùn)需求分析】22.需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略；同時也 要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主 要依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃：專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營目標(biāo) 業(yè)績和行為表現(xiàn)考核流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況23.需求分析的方法23.1培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。 期待的、需求的實際的、現(xiàn)狀的職位

17、任技分析格蠹通過分析本年度關(guān)鍵人效領(lǐng)域發(fā)技能重態(tài)度良事件，發(fā)現(xiàn)企第31績效考營分析標(biāo)的。分析績效不佳出相關(guān)創(chuàng)新的問人員的能因所在23.3 重人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)， 得出23.4訪談法。通過訪談各部門、各層級領(lǐng)個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求23.5核心競爭設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，從而篩選培訓(xùn)需求。23.6觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需 求。23.7以上四種方法，可以根據(jù)實際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn) 需求時，注意要設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需 求原則，剔

18、除純粹的個人培訓(xùn)需要。23.8培訓(xùn)需求由康佳學(xué)院統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。23.9培訓(xùn)需求的應(yīng)用。需求分析形成的報告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓(xùn)計劃與 組織提供初始輸入與依據(jù)?！九嘤?xùn)方式】能狀方面的培訓(xùn)需求康佳的務(wù)骨現(xiàn)狀了解業(yè)務(wù)實際運(yùn)行狀調(diào)查流程能部現(xiàn)運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)況求員工展信息;業(yè)運(yùn)23.2營管理方面存在的度足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因,如果是能力不在職培訓(xùn)：使受訓(xùn)者通過對熟練員工進(jìn)行觀察和提問來進(jìn)行學(xué)習(xí)。觀察要完整，同時有 機(jī)會去實踐并得到反饋。工作指導(dǎo)：分步驟的列出如何完成工作，培訓(xùn)者首先演示任務(wù)，然后讓受訓(xùn)者一步步的 執(zhí)行任務(wù)，必要是予

19、以糾正； 封閉培訓(xùn)：由康佳學(xué)院聘請內(nèi)部講師或外部講師進(jìn)行的培訓(xùn) 外派培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校組織的培訓(xùn)?！九嘤?xùn)紀(jì)律】 24集團(tuán)員工必須參加集團(tuán)指定的課程的學(xué)習(xí)，因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面 申請，報主管批準(zhǔn)，否則按礦工處理。員工符合免除培訓(xùn)制度規(guī)定的可以不參加某 些課程的培訓(xùn)。25學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：按時到課，認(rèn)真聽課關(guān)閉手機(jī)、BB機(jī)或調(diào)為振動檔，上課期間不允許接聽電話 25違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行。遲到、早退、中途離場學(xué)員捐款 2 元以上，超過 15分鐘的，捐款 10 元以上，超 過 30分鐘的，捐款 20 元以上；

20、手機(jī)、BB機(jī)等每響一次捐款5元以上； 學(xué)員所捐款項用作學(xué)員培訓(xùn)知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費(fèi)， 或由培訓(xùn)組織者以合理 方式支配?！九嘤?xùn)效果評價與培訓(xùn)考核】 26康佳學(xué)院通過培訓(xùn)效果評價提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或 改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。27. 常用的培訓(xùn)效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。 培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）培訓(xùn)評估考試、心得報告、工作筆記、案例分析現(xiàn)場操作 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果） 工作改善計劃或方案，并組織實施 分享、授課或主持研討會工作業(yè)績 28集團(tuán)組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，由學(xué)員填寫課程評估調(diào) 查表，征詢受訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)課程的安

21、排、培訓(xùn)師進(jìn)行評估，以利以后 工作。培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，康 佳學(xué)院將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。29培訓(xùn)評估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)；評價本次 培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。30學(xué)員是培訓(xùn)考核活動中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé)，康佳學(xué)院協(xié) 助。跨部門學(xué)員的考核由康佳學(xué)院組織考核。31. 康佳學(xué)院于每年中（六月底）對培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過月/ 季度培訓(xùn)計劃的實施加以修正?！九嘤?xùn)內(nèi)化】32. 獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復(fù)。

22、33. 轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識改 善工作的可能著眼點(diǎn)和可能程度。34. 傳播。培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳 授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事 +本系統(tǒng)相關(guān)人員 +與本人工作流程接口的同事。35. 應(yīng)用。學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實踐，提升本 人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。36. 重復(fù)。培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復(fù)傳播和應(yīng)用。學(xué)員就應(yīng)自覺不斷地結(jié)合工作實際應(yīng)用知識和技能，待有進(jìn)一步的提升應(yīng)當(dāng)再行傳播，與同事分享。37. 成果。培訓(xùn)內(nèi)化的成果表

23、現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習(xí)慣形成、工作改善、業(yè)績提 升。38組織。培訓(xùn)內(nèi)化工作由康佳學(xué)院組織，并指定專人督促，有必要的要進(jìn)行考核。督 促人一般為學(xué)員的上司，學(xué)員跨部門的，康佳學(xué)院承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)?！举M(fèi)用、服務(wù)年限】39.以下幾類培訓(xùn)，其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年限掛鉤。39.1 出國考察和培訓(xùn)、委托培養(yǎng)39.2 業(yè)余進(jìn)修、其他形式的學(xué)習(xí)【責(zé)任】40. 康佳學(xué)院責(zé)任40.1 康佳學(xué)院業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用，是公司培訓(xùn)體系/ 流程的主要責(zé)任人。40.2 擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略。40.3 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn) 師隊伍。40

24、.4 負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)營運(yùn)管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評價、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費(fèi)用 管理等工作。40.5 負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員 工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。41各級主管、員工的責(zé)任41.1 各級主管在公司培訓(xùn)體系 / 流程中，擔(dān)負(fù)本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任， 應(yīng)當(dāng)對 下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；41.2 對下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時間等作出合理的判斷；41.3 檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知 識與技能。41.4 員工明確自身培訓(xùn)需求 ,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中以改善 工作績效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；做

25、輔導(dǎo)員，實施在崗培訓(xùn)。41.5 受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，培訓(xùn)的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用 持續(xù)時間和頻率有關(guān)。【附則】42本辦法經(jīng)公司批準(zhǔn)后，自年 月 日起實施。43. 本辦法由康佳學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。附件：1培訓(xùn)工作流程2年度培訓(xùn)計劃摘要3外聘培訓(xùn)培訓(xùn)師評價表4培訓(xùn)簽到表5員工培訓(xùn)登記卡6培訓(xùn)協(xié)議書7外派培訓(xùn)申請 / 考評表8培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表培訓(xùn)工作流程準(zhǔn)備：康佳學(xué)院收集公司下年度經(jīng)營目標(biāo)、本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域重大事件、 員工考核信息、員工滿意度調(diào)查等進(jìn)行公司級培訓(xùn)需求分析；同時，組織各 部門分析本部門及員工的培訓(xùn)需求。經(jīng)綜合分析，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃。 時間：責(zé)任人：制定年度培訓(xùn)計劃

26、，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批 時間：責(zé)任人：康佳學(xué)院經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)記錄：培訓(xùn)合格證書原件、復(fù)印 件、培訓(xùn)教材送交康佳學(xué)院。時間：培訓(xùn)完成兩個工作日內(nèi) 責(zé)任人：記錄：員工培訓(xùn)簽到表、考核 資料的收集。時間：培訓(xùn)完成兩個工作日內(nèi) 責(zé)任人：存檔：1、在員工培訓(xùn)登記卡上記錄;2 、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、員工 培訓(xùn)簽到表存入員工培訓(xùn)檔案；3 、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、考核資 料存?zhèn)€人檔案。時間：培訓(xùn)完成后的五個工作日內(nèi) 責(zé)任人：人力資源工程師培訓(xùn)效果評估：1、短期：對培訓(xùn)效果、成本、組織方 式、主講老師、學(xué)員接受程度作出評價;2、中長期：年度培訓(xùn)評估并提出改進(jìn) 意見；時間：培訓(xùn)工作完成后一周內(nèi) 責(zé)任人：人力資源工程師、經(jīng)

27、理ii i內(nèi)化：持續(xù)的長期的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用、重復(fù)應(yīng)用、創(chuàng)新 時間：3個月到一年責(zé)任人：學(xué)員和學(xué)員上司度培訓(xùn)計劃E&T表序 號時間參加人員培訓(xùn)類別/內(nèi)容主辦單位培訓(xùn) 方式經(jīng)費(fèi)預(yù) 算（元）評分樣景工1E 苗粉。 化看量 范過息 有？題 八口師專 足訓(xùn)和 ?培平 景院水 背學(xué)識 作？知 業(yè)經(jīng)九 T k匕匕 £ 乂厶冃 天企踐 相大實 有或其 尙司解 是公了3酪驗買20自心 住課、 O 對J> 員B 學(xué)達(dá)夠匕匕 、厶冃 標(biāo)否 目是 訓(xùn)程 培課 旳該 供斷 就判33n臓次役巾 訓(xùn) 培 熟該O 臨5課象授以本 師與 訓(xùn)否 培是 該面5n風(fēng)險系 數(shù)據(jù)示 根杓。高 的愈 險數(shù) 比

28、分 rnO 息曲險 住旗風(fēng) 于ti示 由對表 M?息之 聽信反 試的， 經(jīng)握低 已咅掌愈 否已險 是您咫亦饋客人 責(zé)偵 訓(xùn)培 他其 的1) 授分 帥加 訓(xùn)附 培 該價 知評 接的 已師O2 + -論 結(jié)O 曰4 如 否 是總分外聘培訓(xùn)培訓(xùn)師評價表培訓(xùn)主題： 培訓(xùn)對象： 培訓(xùn)時間： 培訓(xùn)講師： （第_位）是否同意由該講師講授此課程，并說明審批意見。 審批審批人簽名/時間:培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用）E&T表二培訓(xùn)內(nèi)容：主辦者及時間：工號簽到（姓名）時間工號簽到（姓名）時間審批是否同意由該講師講授此課程，并說明審批意見。 審批人簽名/時間：培訓(xùn)講師： （第_位）管理課程評估表時間20

29、03年月一、基本信息：姓名：部門及職務(wù)：1聯(lián)系電話：二、課程滿意度調(diào)查：（請用標(biāo)出你對每條評估項目的滿意度）評估項目非常滿y兩意、般較差1關(guān) 于 課 程課程目標(biāo)的明確性內(nèi)容編排的合理性理論知識的系統(tǒng)性丿丄 P OZ'H V H J Zj s<yu 1 工 課程內(nèi)容的適-性"1L-. | J 口 H J zL L/ 1 課程的趣味性互動性關(guān)于講師對課程內(nèi)容的理解八 J1 丄 r J 11 M J 丿 土/fl 丨表達(dá)能力對學(xué)員反應(yīng)的關(guān)注程度鼓勵學(xué)員參與的程度川丿J jJ 口 J對學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)八 J JJ J / /'CiEl 1-1 J對學(xué)員提問所作出的指八

30、 J J y< jZE 17/711 r ulj h J j 曰 把握課程進(jìn)度的能力會 務(wù) 安培訓(xùn)時間安排的合理性培訓(xùn)時間安排口丁合理性 現(xiàn)場服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)拉汕比古曲丁目白白淞么二、本次培訓(xùn)中您認(rèn)為哪些內(nèi)容對您幫助最大：四、您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方：五：其他建議：課程名稱:任課講師:請?zhí)顚懲戤吅蠼换卮吮?，謝謝!員工培訓(xùn)登記卡E&T表二昭八、片姓名：職位：本職位年限：學(xué)歷：時間培訓(xùn)課程/內(nèi)容獲得證書或證明文件備注培訓(xùn)協(xié)議書姓名: 部門: 崗位：本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到參加時間 ，（即從年_月_日至年月日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：一、培訓(xùn)目的：二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目：三、培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘 密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，吸收所需知識技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公 司中途因工作需要要求中止受訓(xùn)，愿以公司利益為重，絕無異議。四、學(xué)業(yè)完畢后愿盡所學(xué)之經(jīng)驗、知識、技能服務(wù)于公司，并愿將所學(xué)傳授給公司同仁， 所取得相關(guān)資料應(yīng)留公司