美團(tuán)簡介-美團(tuán)介紹

1、1中國最早、最大、口碑最好的團(tuán)購網(wǎng)站新員工入職培訓(xùn)Page2餐飲電影娛樂生活朋友放松家人健身美團(tuán)團(tuán)購商戶用戶美團(tuán)要做本地服務(wù)電子商務(wù)向消費(fèi)者提供低價(jià)格高品質(zhì)的服務(wù)選項(xiàng)Page3北京三快？北京三快科技有限公司/北京三快在線科技有限公司我們的公司王興 美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO1997年保送至清華大學(xué)電子工程系2001年美國特拉華大學(xué)攻讀碩士學(xué)位2003年開始回國創(chuàng)業(yè)，先后創(chuàng)建校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)永動(dòng)機(jī)”Page54句話了解美團(tuán)網(wǎng) 國內(nèi)第四大電商交易平臺(tái)，前三是阿里、京東、唯品會(huì) 2014年交易額突破460億元，團(tuán)購市場份額超過60%，手機(jī)購買占比超過90% 覆蓋1000+個(gè)城

2、市，800+個(gè)第一，團(tuán)購前100個(gè)城市中，93個(gè)第一 分行業(yè)看，團(tuán)購、外賣、電影、 KTV排名全國第一，酒店僅次于攜程全國第二Page6美團(tuán)網(wǎng)的T型戰(zhàn)略團(tuán)團(tuán) 購購酒店K KT TV V旅游貓眼電影外賣智能餐廳團(tuán)購是橫，垂直行業(yè)是豎。團(tuán)購是橫，垂直行業(yè)是豎。美團(tuán)早餐2010.3.4 美團(tuán)網(wǎng)上線2010.9 紅杉領(lǐng)投A輪1200萬美金2011.7 阿里領(lǐng)投B輪5000萬美金2014.5 泛大西洋資本領(lǐng)投C輪3億美金 估值20億至30億美元2015.1 D輪融資7億美元 估值70億美元Page8第1站 五道口華清嘉園一百多平米2010年3月2010年6月Page9第2站 知春路東華合創(chuàng)五百五十平米2

3、010年6月2010年12月Page10第3站 中關(guān)村遠(yuǎn)中悅?cè)R一千六百平米2010年12月2011年4月Page11第4站 北苑北辰泰岳近七千平米2011年4月2014年1月Page12第5站 望京國際研發(fā)園一萬四千平米2014年1月今天Page13美團(tuán)網(wǎng)員工 員工人數(shù)從10+人到10000+人Page1411000美團(tuán)網(wǎng)2014年12月覆蓋城市數(shù)量已覆蓋到近1000個(gè)城市+火星（物流單）Page15我們的價(jià)值觀Customer Centric以客戶為中心Teamwork團(tuán)隊(duì)合作Embrace change擁抱變化Integrity誠信Professional敬業(yè)Learning and Gr

4、owth學(xué)習(xí)成長Relentless and Frugal勤儉 美團(tuán)外賣 于2013年11月13日正式上線，目前已覆蓋北京、上海、沈陽、廈門、長春等223個(gè)城市，并將迅速擴(kuò)張，計(jì)劃未來三年投資10億元，覆蓋600個(gè)城市，并和城市當(dāng)?shù)赝赓u配送團(tuán)隊(duì)建立合作，實(shí)現(xiàn)以分鐘為單位的即時(shí)配送。 美團(tuán)外賣的愿景是： 把世界送到消費(fèi)者手中！目標(biāo)覆蓋600個(gè)城市已覆蓋223個(gè)城市先來看一個(gè)短片O2O模式美團(tuán)外賣線上線下聯(lián)動(dòng)的O2O電商平臺(tái)本地消費(fèi)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺(tái)宣傳推廣與直面消費(fèi)者銷售的完美結(jié)合目標(biāo)用戶：大學(xué)生、白領(lǐng)、商圈、社區(qū)策略：第一階段以全國大學(xué)生為切入點(diǎn)，先把高校做透。然后迅速在全國白領(lǐng)、商圈、社區(qū)復(fù)

5、制，團(tuán)隊(duì)復(fù)制的能力是美團(tuán)最大的核心競爭力！做大學(xué)生市場的優(yōu)勢： 大學(xué)生容易接受新事物、新品牌、新體驗(yàn)大學(xué)生口碑傳播力量廣，容易引爆市場大學(xué)生二次消費(fèi)行為指數(shù)高，獲取成本低發(fā)展歷程速度！常用工具介紹常用工具介紹晉升制度M0 BDM CM 區(qū)域經(jīng)理M0選用標(biāo)準(zhǔn)1.候選人：全國在職 BD；(極個(gè)別非常優(yōu)秀且愿意長期供職于美團(tuán)的實(shí)習(xí)生亦可）2.名額： 每批次區(qū)域選拔名額根據(jù)公司計(jì)劃另行約定； 每批次城市推薦名額由各區(qū)域根據(jù)總部的計(jì)劃分配。3.選拔流程： 由城市經(jīng)理根據(jù)每批次的選拔方案篩選和推薦本城市的M0候選人，并郵件提交候選人資料給區(qū)域經(jīng)理； 由區(qū)域經(jīng)理依據(jù)城市經(jīng)理的推薦申請對(duì)M0候選人進(jìn)行抽審和個(gè)

6、別訪談，從而確定各區(qū)域的M0候選人入圍名單，并郵件上報(bào)總部； 由總部最終確定M0人員名單，在全國范圍內(nèi)公示。 入圍標(biāo)準(zhǔn)（1）業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出；（2）協(xié)助城市經(jīng)理完成招聘、業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)管理等任務(wù)（每批次量化考核指標(biāo)另行約定）；（3）沒有一類及以上的違規(guī)記錄。 進(jìn)階標(biāo)準(zhǔn)（1）意愿：愿意分享傳播，有強(qiáng)烈的成就感，希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；（2）動(dòng)機(jī)：修己度人，幫助別人成長；（3）潛力：掌握外賣的專業(yè)知識(shí)和技能，具備領(lǐng)導(dǎo)者的感染力和潛力；（4）價(jià)值觀：認(rèn)可美團(tuán)，在團(tuán)隊(duì)中積極主動(dòng)，傳播正能量。晉升制度M0 培養(yǎng)計(jì)劃1.所有準(zhǔn)M0必須參加總部組織的集中培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)考試；2.所有 M0 必須參加后續(xù)的在崗培養(yǎng)計(jì)劃

7、：（1）每月組織至少一次城市周會(huì)；（2）每月接受上級(jí)（BD 經(jīng)理或城市經(jīng)理）的 Review；（3）培養(yǎng)期內(nèi)必須帶新人，如培養(yǎng)期內(nèi)沒有新人入職，也必須建立一對(duì)一師徒制。M0 晉升計(jì)劃城市晉升的BDM，只能是當(dāng)期M0；M0 資格取消M0有被證實(shí)存在以下情形之一的，則將被取消M0資格：1.參加M0培訓(xùn)，考試不合格者；2.M0資格有效期為3個(gè)月，3個(gè)月結(jié)束以后自動(dòng)取消；3.被界定為有銷售違規(guī)行為者；4.本人有自主選擇權(quán)，自行選擇放棄者。晉升制度長春外賣BD管理細(xì)則第三版互幫互助，具有服務(wù)意識(shí)：站內(nèi)要求第一時(shí)間解決他人求助問題，這是每一個(gè)長春美團(tuán)人應(yīng)有的品格，如發(fā)現(xiàn)有他人求助在24小時(shí)內(nèi)未得到響應(yīng)，則

8、追究該BD責(zé)任。團(tuán)隊(duì)：只有牛逼的團(tuán)隊(duì)，沒有牛逼的個(gè)人。遲到：每月有一次免罰機(jī)會(huì)，以后每遲到一次組員罰款10元，組長罰款20元；城市經(jīng)理罰款30元；任何交辦事項(xiàng)要形成溝通閉環(huán)。值日：周一、周五按組大掃除，其余時(shí)間在公司住宿人員2人一組值日，寢室長負(fù)責(zé)人員安排。售前售后響應(yīng)時(shí)間及最終閉環(huán)時(shí)間要求，要求如下：1.售前售后問題響應(yīng)時(shí)間規(guī)定在1小時(shí)以內(nèi)，即1個(gè)小時(shí)內(nèi)要先電話告知商家或消費(fèi)者已經(jīng)知悉此事，會(huì)盡快處理2.售前售后閉環(huán)時(shí)間規(guī)定在第二天下班前如未在規(guī)定時(shí)間完成及未報(bào)備的，處罰周末值班做客服，當(dāng)周有兩次則值班兩天。報(bào)銷：當(dāng)周需報(bào)銷費(fèi)用下周一上午必須提交報(bào)銷，組長和城市經(jīng)理簽字后去城市財(cái)務(wù)處報(bào)銷，特殊情況提前報(bào)備。執(zhí)行力：規(guī)定的工作內(nèi)容沒有按時(shí)認(rèn)真完成且無提前原因報(bào)備，罰給大家買奶茶，當(dāng)月執(zhí)行力考核超過三次未完成，予以勸退Page27美團(tuán)網(wǎng) 總部地址：北京市朝陽區(qū)北苑路甲13號(hào)北辰泰岳