圖書(shū)館管理學(xué)論文范文-關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物商城對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館構(gòu)建的啟迪論文

1、圖書(shū)館管理學(xué)論文范文:關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物商城對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館構(gòu)建的啟迪論文網(wǎng)上購(gòu)物商城對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館構(gòu)建的啟迪論文導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān) 于網(wǎng)上購(gòu)物商城對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館構(gòu)建的啟迪的優(yōu)秀論文范文,對(duì)正在 寫(xiě)有關(guān)于圖書(shū)館論文的寫(xiě)作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片段：， 尤其是淘寶網(wǎng)站實(shí)時(shí)咨詢(xún)的服務(wù)模式，可作為重要借鑒和實(shí)踐方向。 在配合傳統(tǒng)咨詢(xún)方式的過(guò)程中，將這種實(shí)時(shí)服務(wù)、微博微信平臺(tái)和短 信平臺(tái)進(jìn)行整合，讓讀者在數(shù)字化圖書(shū)館中獲得更多的體驗(yàn)哈和收 獲，無(wú)論是信息的獲取和處理抑或保存，給讀者提供超出他想象外的 預(yù)期服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)真正將其經(jīng)營(yíng)成為服務(wù)現(xiàn)代“人”的平臺(tái)， 讓廣大讀目錄：1、正文2、相關(guān)論文3、

2、相關(guān)欄目4、本文下載【文章摘要】數(shù)字化圖書(shū)館是當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要方向，其發(fā)展轉(zhuǎn) 型意味著從服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式等方面都要發(fā)生轉(zhuǎn)變，網(wǎng)上購(gòu)物商城 的成功發(fā)展對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館而言有著積極的參考作用。本文結(jié)合網(wǎng)上 購(gòu)物商城發(fā)展的重要優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館的發(fā)展啟迪做了分析， 希望能夠?yàn)槠浒l(fā)展提供指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)上購(gòu)物；數(shù)字化；圖書(shū)館；用戶(hù)服務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)模式圖書(shū)館作為滿(mǎn)足廣大用戶(hù)閱讀和查詢(xún)資料等需求的重要設(shè)施機(jī) 構(gòu)，隨著信息技術(shù)的廣泛延伸，新時(shí)期必將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何在 轉(zhuǎn)型的過(guò)程中切合當(dāng)前用戶(hù)群的個(gè)性化需求潮流，是需要加以探索和 思考的。下面我們從我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物商城的快速崛起入手，分析其對(duì)于

3、構(gòu)建數(shù)字化圖書(shū)館的啟迪。1網(wǎng)上購(gòu)物商城與數(shù)字化圖書(shū)館粗略來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物商城與數(shù)字化圖書(shū)館聯(lián)系并不特別緊密， 但是作為同樣向用戶(hù)提供商品和服務(wù)的消費(fèi)性場(chǎng)所，他們?cè)谛再|(zhì)上是 一致的。網(wǎng)上購(gòu)物商城擁有龐大的商品體系和消費(fèi)群，通過(guò)虛擬平臺(tái) 構(gòu)建橋梁，讓用戶(hù)檢索瀏覽各種商品，并且完成收藏、交易等一系列 服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館本質(zhì)上其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，雖然這種消費(fèi)可能盈利 性偏低，但是它同時(shí)也是基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)所構(gòu)建的服務(wù)場(chǎng)所，通過(guò) 圖書(shū)館海量數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息為用戶(hù)提供服務(wù)，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城 對(duì)于圖書(shū)館而言，在數(shù)字化圖書(shū)館轉(zhuǎn)型和發(fā)展期間，在經(jīng)營(yíng)管理方面 有著眾多可供參考的經(jīng)驗(yàn)。我們以當(dāng)前規(guī)模最大的網(wǎng)上購(gòu)物商城淘

4、寶網(wǎng)為例，其旗下的天 貓僅在2013年“雙十一”消費(fèi)群體期間就創(chuàng)下了 350億元的消費(fèi)額 度，足以說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)的強(qiáng)大規(guī)模和影響力。作為國(guó)內(nèi)甚至是亞洲地區(qū)最 大的購(gòu)物網(wǎng)站，淘寶和天貓可謂是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)消費(fèi)的奇跡，革新 了現(xiàn)代服務(wù)的理念，對(duì)于實(shí)體店和各行各業(yè)的服務(wù)模式、發(fā)展模式都 產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，其發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐成果對(duì)于數(shù)字化圖書(shū)館的構(gòu)建 和成功轉(zhuǎn)型而言有著寶貴的參考作用。通過(guò)借鑒天貓、淘寶網(wǎng)在服務(wù) 客戶(hù)方面的眾多有效舉措用來(lái)指導(dǎo)圖書(shū)館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型、發(fā)展模式轉(zhuǎn) 型，想必?zé)o論是在提升經(jīng)營(yíng)效益、用戶(hù)滿(mǎn)意度、拓展服務(wù)深度和層次 方面都將會(huì)有令人滿(mǎn)意的成果。2網(wǎng)上商城完善用戶(hù)服務(wù)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的啟迪當(dāng)前，隨

5、著經(jīng)濟(jì)水平提升和人們對(duì)于自我價(jià)值的追求與認(rèn)同， 針對(duì)人的個(gè)性化服務(wù)、貼心化服務(wù)成為了眾多行業(yè)爭(zhēng)奪客戶(hù)資源的重 要手段。立足于“個(gè)人需求”這個(gè)要素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起強(qiáng)化了人們 “自我”的意識(shí)，在線服務(wù)中提供了多樣化的貼心服務(wù)，比如提供多 種人性化小貼士、美觀的店鋪管理界面、便利的用戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，這些 都讓客戶(hù)獲得了愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，在充滿(mǎn)了人文關(guān)懷的消費(fèi)情境中， 人們更愿意為自己的消費(fèi)買(mǎi)單，這也是最初為何淘寶以及眾多購(gòu)物網(wǎng) 站能夠吸引大批客戶(hù)群的重要理由。尤其是淘寶，擁有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的 忠實(shí)客戶(hù)，更意味著其貼心的人性化服務(wù)在培育用戶(hù)忠實(shí)度方面效果 顯著。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)的一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)就是便利、快捷

6、，對(duì) 于數(shù)字化圖書(shū)館而言，也要學(xué)習(xí)購(gòu)物商城，將這種優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大， 走出傳統(tǒng)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的窠臼，創(chuàng)造多元化的服務(wù)形式，將當(dāng)前眾 多的即時(shí)通信工具如微博、微信、qq、email等融入服務(wù)管理，以獲 得讀者青睞，尤其是淘寶網(wǎng)站實(shí)時(shí)咨詢(xún)的服務(wù)模式，可作為重要借鑒 和實(shí)踐方向3。在配合傳統(tǒng)咨詢(xún)方式的過(guò)程中，將這種實(shí)時(shí)服務(wù)、 微博微信平臺(tái)和短信平臺(tái)進(jìn)行整合，讓讀者在數(shù)字化圖書(shū)館中獲得更 多的體驗(yàn)哈和收獲，無(wú)論是信息的獲取和處理抑或保存，給讀者提供 超出他想象外的預(yù)期服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)真正將其經(jīng)營(yíng)成為服務(wù)現(xiàn)代 “人”的平臺(tái)，讓廣大讀者用戶(hù)在圖書(shū)館構(gòu)建的交流平臺(tái)上積極主動(dòng) 的自主交流，活躍內(nèi)部文化，提供更

7、多的發(fā)展倡議，在不斷的實(shí)踐中 獲得改善。網(wǎng)上購(gòu)物商城一個(gè)非常顯著1 2 3下一頁(yè)網(wǎng)上購(gòu)物商城對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館構(gòu)建的啟迪論文導(dǎo)讀：本論文是一篇 關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物商城對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館構(gòu)建的啟迪的優(yōu)秀論文范文，對(duì)正 在寫(xiě)有關(guān)于圖書(shū)館論文的寫(xiě)作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片 段：得事倍功半的效果。在向讀者推薦優(yōu)秀信息資源的過(guò)程中，可借 鑒一些優(yōu)秀網(wǎng)站的設(shè)計(jì)模式，比如新浪網(wǎng)微漫畫(huà)、有妖氣漫畫(huà)網(wǎng)的設(shè) 計(jì)，讓讀者和用戶(hù)有更多機(jī)會(huì)與他人進(jìn)行溝通互動(dòng)，在檢索資源和應(yīng) 用資源過(guò)程中可以方便的發(fā)表白己的觀點(diǎn)，并從中獲得樂(lè)趣，這樣才 能夠調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)和改善的積極性，圖書(shū)館也可以 通過(guò)多種推送日錄：1、正文2

8、、相關(guān)論文3、相關(guān)欄目4、本文下載的特點(diǎn)就是在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上十分精美、信息服務(wù)體系構(gòu)件上十分完善, 這些都成為了吸引用戶(hù)的重要潛在因素。以天貓和淘寶為例，其首頁(yè) 設(shè)計(jì)十分注重層次感，整齊而有條理，能夠快速為用戶(hù)提供導(dǎo)航服務(wù) 的同時(shí)，處理信息需求上有快速妥帖，獨(dú)特的信息小貼上更是為用戶(hù) 選擇優(yōu)質(zhì)商品和商家提供了有效參考。在搜索過(guò)程中，將龐大的信息 通過(guò)信用、評(píng)價(jià)、價(jià)格、銷(xiāo)售量等多種指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)排行，以滿(mǎn)足不 同客戶(hù)群體的不同篩選需求，可謂是十分用心。隨著網(wǎng)站發(fā)展的不斷 完善，眾多二級(jí)欄目也不斷充實(shí)，諸如聚劃算、跳蚤街、天天特價(jià)、 論壇社區(qū)、交易安全等不斷改善著用戶(hù)體驗(yàn)品質(zhì)，使其始終處于服務(wù) 升級(jí)的狀

9、態(tài)中，這種管理上的優(yōu)越始終影響著用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和滿(mǎn)意 度，帶來(lái)更好的服務(wù)，可以說(shuō)是圖書(shū)館向數(shù)字化轉(zhuǎn)型中必須予以考慮 的重要經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于數(shù)字化圖書(shū)館而言，在讀者進(jìn)入網(wǎng)上圖書(shū)館的那一刻，它 就需要以清爽舒適的頁(yè)面、周全的服務(wù)項(xiàng)目和條理清晰的信息分類(lèi)來(lái) 服務(wù)讀者，讓讀者能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握使用情況，在檢索口己所 需信息時(shí)做到快速有效，分類(lèi)清晰準(zhǔn)確。借鑒網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)模式，在 為讀者提供信息導(dǎo)航服務(wù)時(shí)，可通過(guò)多樣化的細(xì)心小貼士來(lái)給予指 導(dǎo)，對(duì)信息等級(jí)、質(zhì)量、分類(lèi)和引用情況進(jìn)行清晰開(kāi)科學(xué)的整理索引， 以取得事倍功半的效果。在向讀者推薦優(yōu)秀信息資源的過(guò)程中，可借 鑒一些優(yōu)秀網(wǎng)站的設(shè)計(jì)模式，比如新浪網(wǎng)微漫畫(huà)、

10、有妖氣漫畫(huà)網(wǎng)的設(shè) 計(jì)，讓讀者和用戶(hù)有更多機(jī)會(huì)與他人進(jìn)行溝通互動(dòng)，在檢索資源和應(yīng) 用資源過(guò)程中可以方便的發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并從中獲得樂(lè)趣，這樣才 能夠調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)和改善的積極性，圖書(shū)館也可以 通過(guò)多種推送服務(wù)向讀者及時(shí)提供各類(lèi)信息。網(wǎng)上購(gòu)物商城服務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是用戶(hù)就有獨(dú)屬于自己的 個(gè)性化空間，在保留消費(fèi)記錄的同時(shí)還能夠隨時(shí)對(duì)自己的個(gè)性化空間 進(jìn)行裝扮整理，和眾多同好分享自己的經(jīng)歷及喜悅。對(duì)于圖書(shū)館而言, 這對(duì)于它走出傳統(tǒng)定制收藏服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，更加準(zhǔn)確的定位自 身發(fā)展模式有積極作用。3網(wǎng)上商城營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的啟迪網(wǎng)上購(gòu)物商城的快速崛起和發(fā)展離不開(kāi)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，尤其

11、 是其數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館的構(gòu)建而言有重要參考作用。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給當(dāng)前生活帶來(lái)的一個(gè)重要影響就是互動(dòng)性的提升，無(wú)論是 用戶(hù)與用戶(hù)、用戶(hù)與購(gòu)物平臺(tái)等，其互相之間的互動(dòng)與交流頻率與質(zhì) 量都獲得了顯著提升，廣大用戶(hù)在享受服務(wù)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)后來(lái)能 夠?qū)τ脩?hù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類(lèi)整合，以獲得有效的參考，指導(dǎo)其更好的 改善自身服務(wù)，這對(duì)于圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言，無(wú)疑很有幫助。尤其 是數(shù)字化圖書(shū)館的構(gòu)建，更需要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式的積極作用。比 如根據(jù)后臺(tái)分析的用戶(hù)個(gè)人信息，提供針對(duì)性推薦，為讀者提供其有 興趣的信息產(chǎn)品，在分析讀考愛(ài)好需求的基礎(chǔ)上，推出個(gè)性化訂閱， 節(jié)省用戶(hù)時(shí)間精力，這都是提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)

12、意度的有效手段。在向 用戶(hù)推送圖書(shū)的過(guò)程中，可適當(dāng)鏈接一些趣味性較強(qiáng)的書(shū)評(píng)或含金量 較高的用戶(hù)評(píng)價(jià)來(lái)給其作為參考，這些都有助于打造精品服務(wù)，樹(shù)立 良好的品牌服務(wù)意識(shí)。數(shù)字圖書(shū)館在宣傳過(guò)程中，可以通過(guò)多種推送 形式深化對(duì)讀者的影響力，比如公益性講座，當(dāng)下熱點(diǎn)書(shū)籍的新書(shū)簽 售會(huì)，邀請(qǐng)知名作家、學(xué)者等，增強(qiáng)圖書(shū)館品牌形象塑造，以提升對(duì) 客戶(hù)的吸引力?？傊?，數(shù)字化圖書(shū)館作為新時(shí)期圖書(shū)館轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要方向, 需要在實(shí)踐探索中積極汲取網(wǎng)上購(gòu)物商城的成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)模 式指導(dǎo)自身發(fā)展，在解決發(fā)展理由的同時(shí)帶給用戶(hù)更多更好的文化體 驗(yàn)，打造優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)服務(wù)，在新時(shí)期獲得嶄新的成長(zhǎng)?！緟⒖嘉?下一頁(yè)網(wǎng)上購(gòu)物商城對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館構(gòu)建的啟迪論文導(dǎo)讀：本論文是一篇 關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物商城對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館構(gòu)建的啟迪的優(yōu)秀論文范文，對(duì)正 在寫(xiě)有關(guān)于圖書(shū)館論文的寫(xiě)作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片 段：獻(xiàn)】 宋海燕，鄭建明，陸寶益.數(shù)字圖書(shū)館管理模式探析. 情報(bào)理論與實(shí)踐，2009 (3) 陸宏彥中國(guó)網(wǎng)絡(luò)