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文檔簡介

1、汽車網絡營銷策劃書汽車絡營銷策劃書(一)一、汽車絡營銷狀況分析 目前國內汽車企業(yè)對絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學習的時期,還沒 有形成一整套適合我國國情的汽車絡營銷指導策略。 一些汽車企業(yè)只適應于沿用過去傳統(tǒng)實 體市場的營銷策略, 別熟悉與絡營銷相習慣的營銷策略, 別注意在經營過程中提高企業(yè)經營 水平、 哺育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車公司相比較 還有較大的差距,因而絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。絡營銷賴以生存的品牌基礎有待夯實,品牌經營是市場營銷的高級時期,是絡營銷的 基礎與靈魂。 絡營銷惟獨建立在知名度高、 商業(yè)信譽好、服務體系完

2、備的汽車品牌的基礎上, 才干產生巨大的號召力與吸引力, 廣闊用戶才干同意上購車等新的交易方式, 擯棄傳統(tǒng)的實 物現(xiàn)場購車等適應。 而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、 現(xiàn)代化、 規(guī)范化的動作系統(tǒng), 品牌 實力還有待提升。絡營銷的具體業(yè)務還處在初級時期,目前國內大部分汽車企業(yè)不過建立了一具站,借 助絡技術做做絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、 信息公布、 價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單 業(yè)務,有的企業(yè)甚至不過將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信 息掛在上而已。 其實, 以上所述的幾種絡業(yè)務全然別能等同于絡營銷。企業(yè)惟獨經過大力探究各種具體的營銷業(yè)務,如上調研、上新產品開辟、上分銷、上

3、服務等等,才干充分利用絡 資源,并別斷向絡營銷靠攏。二、XX絡營銷現(xiàn)狀分析目前XX站要緊設有產品展示、專家應答、車友社區(qū)、營銷絡(需要帳號登錄)、經銷商、服務商查詢。在這些功能當中惟獨專家應答是能夠和顧客互動的(營銷絡別清晰,需帳號登錄),其他的基本上介紹性信息,車友社區(qū)里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕愛護、經典圖片;有一具在線游戲,基本上Flash的很簡單的游戲,有一具XX風云碰撞試驗實景模擬游戲事實上不過一具 Flash 展示汽車撞車試驗而已;另外有一具是定制郵件 信息的功能。三、競爭對手絡營銷狀況調查分析競爭對手要緊選了幾個大眾型車輛進行調查,因為就目前而言 XX汽車的競爭對手

4、要緊來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫別思考,選取對象事情如下:1、上海大眾:要緊設有職員車主俱樂部 、相關信息、經銷商查詢、服務站查詢查詢,事情和XX已經,在主頁沒有尋到在線問之類的信息,恐怕在職員車主俱樂部 里(需要帳號登錄) 。2、本田:在線問、購買問、售后服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞,也是 以介紹企業(yè)相關信息為主,比 XX多了購買問、售后服務、感想及意見建議。3、豐田:全部基本上公司相關信息及新聞,未尋到在線問之類信息。4、 上海通用:在線聯(lián)系、產品召回治理(具體事情別清晰,介紹鏈接無效),整體以 介紹產品為主,多出鏈接無效。四、絡營銷目的:使更多人了解XX,人們更了解XX

5、,更加關注XX,從而達到更高的銷售量及節(jié)約推廣 成本。關于汽車企業(yè)來說,沒有比絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車主在購車前掃瞄汽車企業(yè)的站, 67%的人會到一具第三方站查看相關評論。如今,也有不少汽車企業(yè) 采納博客的絡營銷方式,使汽車企業(yè)有了一具更直接與客戶溝通的渠道。被主流媒體評選為 國民車”的X% XX也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權 威部門關于 XX 銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,復雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照那個數字來測算,假如采納絡訂購的模式,在國內XX汽車銷售中,XX能夠節(jié)約 25%的整車推廣與銷售成本。 這別僅能夠是減少的成本返回給消費

6、者, 并且能夠增加 XX的利潤率。五、站策劃分析(一)對XX公司站的建設1、增加FAQ:目前惟獨在線問系統(tǒng),能夠對自己本人提的咨詢題進行查詢,而別能對別人提的咨詢題進行查詢, 假如顧客遇到的是特別常見的咨詢題, 那么使用在線問會使人感 到煩惱,同時需要等待時刻,針對該類咨詢題XX應該做的是把常見的咨詢題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個FAQ,使用FAQ能夠幫助顧客盡快解決咨詢題且能夠節(jié)約問經費, 并且也應提供查詢其他顧客曾經提咨詢過的咨詢題,而別是只允許查詢自己的咨詢題。2、增加虛擬試駕: 目前惟獨 XX 風云碰撞試驗實景模擬游戲 ,實際上不過一具 Flash的演示,能夠嘗試用 Flash

7、 做一具能夠人為操縱各種數據的仿真試車, 別是單純的試驗撞車, 而應該提供更多的測試挑選, 還應該有在別同環(huán)境下的測試, 以及以別同車速進行別同的開 車辦法的測試, 讓客戶更好的了解車輛性能, 并且也能夠吸引一些未計劃買車民的眼球, 但 這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供經過游戲中的Flash進行3D觀看汽車上部布局以及汽車的構造,讓民得到由里到外對XX汽車的認識。3、 提供申請試駕:購買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的站,在看過汽車的詳細資料后,便能夠向XX的4S店申請試駕,假如試駕中意,購車者能夠從站直接預訂。在得到XX的電子回復函件后,購車者便能夠在XX指定的4S店預付訂金,在 XX依照購

8、車者的訂單完成生產之后,付全款提車。而 4S 店最后將蛻化成特意負責接收訂單和收款的服務部門,固然, 其之前的售后維修服務功能將保留, 同時并且也能夠采納上售后服務。 訂單式銷售模式并且 為經銷商節(jié)省了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。假如這一切順利, 這將是個完美的營銷模式, 關于 XX 而言, 全部銷售的訂單式生產將 實現(xiàn)該產品 “零庫存 ”的銷售結果, 而銷售鏈條節(jié)省的成本能夠讓其獲得同類產品最具競爭力 的價格, XX 公司在國內領先經過絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。經 過與用戶的互動和溝通, 享受便捷的服務和優(yōu)惠的折扣, 別斷滿腳用戶個性化需求, 提高產

9、 品的 “新奇 ”度,使新產品可以在最短的時刻到達直接用戶的手中 ”。并且,節(jié)約的利潤能夠 用來研發(fā)并提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。并且XX公司建立一具大型的售后服務站, 在汽車售后的幾天之內對用戶進行上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。并且也能夠讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務部。如此別僅能夠讓用戶更加的中意,也能夠讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。4、 博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與 XX 對話。在 “奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式要緊 是體現(xiàn)了博客公關在絡營銷這的巨大作用。 XX 汽車

10、經過絡會議室制造一具直接的形式,經 過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、職員、投資人等的反饋,促進XX汽車成長為一具更好的公司,為客戶提供更好的產品。經過博客,XX的治理者能夠用他們自己的語言表達他們的觀點,另U經過任何人的過濾,同時直接聽取對 XX有熱情的和對公司所做的情況有興趣的人的反饋。(二)建一具社區(qū) 一一XX在線建一具社區(qū)成本別大, 經費要緊花在社區(qū)的推廣上,而且有XX汽車做為強大后盾, 勝算很大, 即使失敗也不過損失建設經費, 推廣只需附加在企業(yè)產品推廣中即可, 故可別算在 社區(qū)建設經費中, 產品本來就需要花鈔票做廣告。 假如社區(qū)

11、做好了, 直接的好處算是能夠獲 得一具很好的上做廣告的平臺, 這是使用別人的站做廣告所別能比擬的, 并且能夠很好的了 解顧客需求,掌握大量的民信息,還能夠將經營模式和方針在絡環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番, 使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)的各種功能有機結合成新的絡營銷體系。 該體系中包括尋覓新的商機, 抑制競爭對手,發(fā)覺、吸引并留住顧客, 經過別斷增加的產品和服務為自己的品牌增值等等。 怎么做那個社區(qū)呢, 社區(qū)的模式大都相同, 要緊是為了實現(xiàn)和民更好的互動, 因此社區(qū)應該 提供一具較全面的 BBS功能強大界面美觀的博客,還有算是音樂、影視、游戲之類來吸引 民。這些都不過初期的構建,整個社區(qū)要依照民的需要而進行更

12、新升級,確保留住用戶。六、站推廣辦法 第一時期:建設好 XX 站后利用某款新車的推出期間進行涼爽上游戲或者調查即得購車 優(yōu)惠活動,在騰訊 QQ、隆重浩方之類投放廣告吸引民掃瞄XX主頁。第二時期:在吸引了民之后馬上推出XX在線,在XX的所有廣告中加上 XX在線的廣告內容,社區(qū)方面與游戲運營商、某些軟件經營商聯(lián)手合作,經過XX在線限量向民提供某些游戲、收費軟件產品的激活碼、使用權之類的虛擬物品,以吸引更多的顧客。總結: 一具絡營銷事件的成功必定有他獨特之處。不管是從正面、側面依然從反面推廣、炒 做,都要有大眾民耳熟能詳的事件、 新聞,能有民易記且能產生正面或者反面的共鳴。 才干 把推廣的事件、產品

13、引起大眾關注、討論。以個別絡推廣公司的力量是有限的,即使用上絡所有渠道,媒體宣傳也別能達到預定 效果。 惟獨依賴當時的熱點新聞、事件的強大力量,與其周密的聯(lián)系,帶動推廣的速度與范圍的擴大。經過在絡、媒體熱點新聞事件中有效的插腳,有效的共鳴,從而以小的投入、操 作產生大的效果。關于絡視頻營銷,是一種很好的新型營銷模式,優(yōu)酷、土豆等視頻站公布簡單而人流 量大,加上做標題與事件新聞的相關性,視頻的外部推廣,可以很好的提升視頻的欣賞率。 別失為絡營銷推廣的一具強有力途徑。汽車絡營銷策劃書(二) 隨著汽車由賣方市場向買方市場轉化,傳統(tǒng)的汽車營銷模式受到了由互聯(lián)帶來的無障 礙溝通方式的空前嚴峻的挑戰(zhàn)。 單

14、單依賴傳統(tǒng)的銷售辦法差不多別能習慣日趨激烈的汽車市 場競爭的需要,為此,作為一種全新的銷售模式-汽車絡營銷便應運而生了。汽車絡營銷的優(yōu)勢 互聯(lián)本身具有篩選的功能,頁內容決定拜訪者的身份,內容本身就具有篩選功能,別 同的內容吸引別同拜訪目的的客戶。紙介媒體的閱讀方式是可挑選性地閱讀,電視媒體則是強制性地閱讀。受眾挑選別看 報紙的某個廣告的成本很小, 但是要想回避電視廣告, 他付出的成本就要大不少。 而關于絡, 尤其是汽車專業(yè)資訊站, 則是挑選性閱讀, 其挑選的門檻直接前移到了站的入口。 只要客戶 拜訪汽車專業(yè)站, 其目的性和意向性早差不多明確了; 客戶再來搜索車價, 他的購買意向差 不多很明顯了

15、。實施絡營銷別僅意味著營銷手段的變化、觀念的更新、職員素養(yǎng)的提高,還意味著經 營方式和治理模式的轉向。 絡營銷的實現(xiàn), 對汽車銷售本身是一場挑戰(zhàn), 它將會對企業(yè)的組 織結構、運作方式、資源治理、結算方式、服務跟蹤以及質量考核等有很大的促進。汽車絡營銷順應時代要求依照中國互聯(lián)中心(CNNIQ的統(tǒng)計,目前國內互聯(lián)民約為1、03億人。中國民的汽車擁有率明顯高于全國平均水平。這要緊是因為這一特定的消費群體通常 居住于都市,受教育程度較高,并且可支配收入相對較高;他們更加渴望擁有汽車。所以, 民是以后汽車市場的重要消費群體。絡營銷模式立竿見影絡營銷這一全新的銷售模式面市以來,差不多收到了立竿見影的效果。

16、比如,上車市 訂車功能自 2004 年 9 月開通以來,經過 2004 年的前期推廣,目前差不多進入穩(wěn)步進展的 階段。截止到今年 5 月底,訂單總數差不多接近 40000 個,單月最高訂單數接近 6000 個; 二季度的日均訂單數在 150 個左右,并呈上升的趨勢。與汽車市場的實際銷售事情一致,伊蘭特、凱越、飛度等暢銷車型在絡營銷中同樣名 列前茅。絡營銷模式的特點 和汽車市場的銷售事情相比較,絡營銷有著自身的幾個特點: 上車市有關絡營銷事情的統(tǒng)計表明,民的訂單大都集中在知名度相對較高的企業(yè)的產 品。如:廣州本田、上海通用、北京現(xiàn)代、一汽大眾、上海大眾、一汽轎車、豐田、東風雪 鐵龍等。 這些企業(yè)

17、的訂單數占所有訂單的50%以上。由此反映出民對品牌的認知度和消費水平。從價位上看,上車市消費者訂車的價位相對較高, 20 萬元以上價位車的訂單約占訂單 總數的 40%。那個比例遠大于該價位車在汽車市場實際銷量中所占的比例。這反映了中高檔車在上銷售的潛力。絡營銷的另一具特點是,消費者從上訂車到實際購買行為完成的時刻普通都別長。對 上訂車消費者的回訪表明,差不多購車者占37、8%,另有 28 、3%的消費者表示會在 3 個月以內購買汽車, 兩者相加的比例超過 60%。這反映了在上車市訂車的消費者中,大部分是購買意向明確、有效、高質量的汽車消費群體。絡營銷有待進一步完善絡營銷這一汽車銷售的新模式盡管

18、" 開局 "良好,但怎么說是處于 "初級時期 "。站本身、汽車廠家、經銷商之于絡, 更多地也僅僅限于進行傳播、 在線交流和互動等較淺層次的活動; 準確地說, 對絡營銷更多地是有限地使用,而別是更高層次的運作。在這方面,絡營銷的參 與者還有許多情況要做。北京亞運村汽車市場總經理蘇暉對推動絡營銷有著三個方面的獨到見解: 要把登陸絡營銷的民與一般民區(qū)別開來,別能僅僅停留到在線交流、掃瞄和回答民咨 詢題的層面,而是要在方式、辦法及運作技巧上多下功夫。汽車經銷商要挑選一具高質量的絡平臺。 關于代理一具或幾個品牌的汽車經銷商來說, 假如可以做到絡下面有實體店面, 絡

19、上面有虛擬店鋪, 兩者有機結合并有效運作, 形成良性 循環(huán),則能取得事半功倍的效果。經銷商應該努力經過絡做大、做好自身品牌。這就需要經銷商把樹立自身品牌的工作 融入產品營銷、 維修服務、 經營理念及企業(yè)文化的方方面面, 形成一具良好的在線展示與互 動的平臺,給準客戶或潛在客戶以良好的第一印象是特別關鍵的。汽車絡營銷策劃書(三)一、絡營銷的定義絡營銷是指組織或個人為達到特定的營銷目的,利用互聯(lián)特有的數 字化信息和交流互動更多。而保時捷作為世界著名汽車品牌,絡營銷對其自然也十分重要。 怎么讓自己的宣傳在絡傳播過程中別被眾多信息淹沒, 達到預期營銷效果, 成為值得考慮的 咨詢題。二、營銷目標:絡消費群體三、實施過程:怎么用最小的成本在絡中獲得最多的曝光次數也讓企業(yè)別得別仔細考 慮絡營銷。四、行業(yè)分析由于市場對卡宴(Cayenne)多功能運動型車(SUV)和Panamera轎車的需求的增長。保時 捷第三季度卡宴汽車的銷售量為輛, 比去年同期增長一倍以上。 卡宴是保時捷銷售表現(xiàn)最好的車型;第三季度 Panamera轎車的銷售量為5778輛,也比去年同期增長近一倍。

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