目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

1、課課 程程 大大 綱綱第一單元 目標(biāo)與目標(biāo)管理的方法第二單元 計(jì)劃與執(zhí)行的概論第三單元 提升執(zhí)行的幾大因素第四單元 執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系第五單元 目標(biāo)管理、計(jì)劃與執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)演練第一單元：目標(biāo)與目標(biāo)管理的方法第一單元：目標(biāo)與目標(biāo)管理的方法 什么是目標(biāo)？什么是目標(biāo)？ 目標(biāo)目標(biāo)=目的目的+標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 成功就是達(dá)成預(yù)期目標(biāo)成功就是達(dá)成預(yù)期目標(biāo)27%的最底層人，沒有目標(biāo)；的最底層人，沒有目標(biāo)；60%的中下層人，目標(biāo)模糊；的中下層人，目標(biāo)模糊；10%的中上層人，有清晰但比較短的目標(biāo)；的中上層人，有清晰但比較短的目標(biāo)； 3%的行業(yè)精英人，有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。的行業(yè)精英人，有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。研究發(fā)現(xiàn)：研究發(fā)現(xiàn)：

2、你屬于哪一類人你屬于哪一類人 ？你現(xiàn)在決定要做那一類人？你現(xiàn)在決定要做那一類人？你的十大目標(biāo)你的十大目標(biāo)做公司高管盡力調(diào)度為老百姓供好電降低成本爭(zhēng)取明年有較大的改善以上所謂的以上所謂的目標(biāo)，目標(biāo)，其其共同特征：共同特征：模糊、沒有量化，讓人不知到底該如何操作。模糊、沒有量化，讓人不知到底該如何操作。這些都是好的想法，但不是目標(biāo)。這些都是好的想法，但不是目標(biāo)。u提高利潤(rùn)提高利潤(rùn)u多主動(dòng)和下屬交流多主動(dòng)和下屬交流u擁有美好的明天擁有美好的明天u讓客戶滿意讓客戶滿意u天天快樂天天快樂無效目標(biāo)無效目標(biāo)! !還是定了還是定了目標(biāo)好！目標(biāo)好！我們公司的目標(biāo)是什么？我們公司的目標(biāo)是什么？我們的目我們的目標(biāo)標(biāo)

3、： 1 1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入350350萬(wàn)元萬(wàn)元 2 2、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7070萬(wàn)元萬(wàn)元 3 3、基礎(chǔ)管理不扣分、基礎(chǔ)管理不扣分 4 4、安全事故為零、安全事故為零 5 5、員工收入再增長(zhǎng)、員工收入再增長(zhǎng)9%9%等等等等制定好目標(biāo)對(duì)企業(yè)的幫助制定好目標(biāo)對(duì)企業(yè)的幫助 建立企業(yè)明確的目標(biāo)指引，建立企業(yè)明確的目標(biāo)指引， 抓住經(jīng)營(yíng)管理中心環(huán)節(jié)，抓住經(jīng)營(yíng)管理中心環(huán)節(jié)， 保障團(tuán)隊(duì)資源有效整合、高效利用保障團(tuán)隊(duì)資源有效整合、高效利用 將企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程上的價(jià)值增值過程將企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程上的價(jià)值增值過程 作為目標(biāo)構(gòu)建路徑和目標(biāo)標(biāo)識(shí)，作為目標(biāo)構(gòu)建路徑和目標(biāo)標(biāo)識(shí)， 使目標(biāo)管理重點(diǎn)傾向于企業(yè)核心價(jià)值；使目標(biāo)管

4、理重點(diǎn)傾向于企業(yè)核心價(jià)值； 依據(jù)崗位職責(zé)體系進(jìn)行目標(biāo)分解，依據(jù)崗位職責(zé)體系進(jìn)行目標(biāo)分解，建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有效分解為近期目標(biāo)、建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有效分解為近期目標(biāo)、公司目標(biāo)有效分解為部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)公司目標(biāo)有效分解為部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)的縱向目標(biāo)分解機(jī)制的縱向目標(biāo)分解機(jī)制 根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程走向構(gòu)建共同目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程走向構(gòu)建共同目標(biāo)，建立企業(yè)各部門建立企業(yè)各部門/崗位目標(biāo)相互支撐公司崗位目標(biāo)相互支撐公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橫向關(guān)聯(lián)機(jī)制；總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橫向關(guān)聯(lián)機(jī)制； 通過目標(biāo)的逐步授權(quán)管理，通過目標(biāo)的逐步授權(quán)管理，建立企業(yè)多層目標(biāo)控制機(jī)制，建立企業(yè)多層目標(biāo)控制機(jī)制，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力逐級(jí)分解，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)

5、壓力逐級(jí)分解，提高團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作效率。提高團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作效率。 制定好目標(biāo)對(duì)個(gè)人的好處制定好目標(biāo)對(duì)個(gè)人的好處1.目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)。目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)。2.目標(biāo)使你看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力。目標(biāo)使你看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力。3.目標(biāo)使你感覺到生存的意義和價(jià)值。目標(biāo)使你感覺到生存的意義和價(jià)值。4.目標(biāo)使你把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果。目標(biāo)使你把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果。5.目標(biāo)有助于你分清輕重緩急，把握重點(diǎn)。目標(biāo)有助于你分清輕重緩急，把握重點(diǎn)。6.目標(biāo)使你集中精力，把握現(xiàn)在。目標(biāo)使你集中精力，把握現(xiàn)在。7.目標(biāo)使人產(chǎn)生信心、勇氣和膽量。目標(biāo)使人產(chǎn)生信心、勇氣和膽量。8.目標(biāo)使人自我完善，永不停步。目標(biāo)使人自我完善，永不停步。

6、為企業(yè)和員工制定好目標(biāo)為企業(yè)和員工制定好目標(biāo) 是我們義不容辭的責(zé)任是我們義不容辭的責(zé)任 目標(biāo)目標(biāo)管理管理的定義的定義 目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我為手段，通過員工的自我管理管理來實(shí)現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理管理方法方法目標(biāo)目標(biāo)管理管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解是以目標(biāo)的設(shè)置和分解 基本流程基本流程制定目標(biāo)制定目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)分解目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)實(shí)施檢查結(jié)果檢查結(jié)果與獎(jiǎng)懲與獎(jiǎng)懲 信息反饋信息反饋與處理與處理目標(biāo)管理的基本流程目標(biāo)管理的基本流程制定目標(biāo)制定目標(biāo) 制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)、制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)、 部

7、門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)， 同時(shí)要制定完成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要制定完成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)， 以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo) 所需要的條件等多方面的內(nèi)容。所需要的條件等多方面的內(nèi)容。目標(biāo)分解目標(biāo)分解 建立企業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，建立企業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)， 形成目標(biāo)體系統(tǒng)，形成目標(biāo)體系統(tǒng)， 通過目標(biāo)體系統(tǒng)把各個(gè)部門的目標(biāo)信息顯示出通過目標(biāo)體系統(tǒng)把各個(gè)部門的目標(biāo)信息顯示出 任何人一看目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖就知道工作目標(biāo)是什么，任何人一看目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖就知道工作目標(biāo)是什么， 遇到問題時(shí)需要哪個(gè)部門來支持遇到問題時(shí)需要哪個(gè)部門來支持目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)實(shí)施要經(jīng)常檢查和控制目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況，要經(jīng)常檢

8、查和控制目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況，看看在實(shí)施過程中有沒有出現(xiàn)偏差?？纯丛趯?shí)施過程中有沒有出現(xiàn)偏差。 檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲 對(duì)目標(biāo)按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對(duì)目標(biāo)按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核， 目標(biāo)完成的質(zhì)量目標(biāo)完成的質(zhì)量 可以與個(gè)人的升遷掛鉤?？梢耘c個(gè)人的升遷掛鉤。信息反饋及處理信息反饋及處理 重大自然災(zāi)害、金融危機(jī)重大自然災(zāi)害、金融危機(jī) 等特殊情況導(dǎo)致目標(biāo)無法完成，等特殊情況導(dǎo)致目標(biāo)無法完成， 視情況予以處理視情況予以處理 目標(biāo)管理的核心價(jià)值目標(biāo)管理的核心價(jià)值第一第一 在企業(yè)管理中，在企業(yè)管理中，首先是目標(biāo)本身的監(jiān)督與管理首先是目標(biāo)本身的監(jiān)督與管理第二，人的管理第二，人的管理 在管理

9、企業(yè)中，除在管理企業(yè)中，除了目標(biāo)管理外，根本了目標(biāo)管理外，根本問題是管好人。所謂問題是管好人。所謂管理得好，就是做好管理得好，就是做好人的工作人的工作 關(guān)心人、信任人、關(guān)心人、信任人、凝聚人、培養(yǎng)人，使用人。凝聚人、培養(yǎng)人，使用人。中高層管理之選、育、用、留人中高層管理之選、育、用、留人 如何進(jìn)行有效的目標(biāo)管理？如何進(jìn)行有效的目標(biāo)管理？ 1，制定目標(biāo)： 2，切記一定要利用當(dāng)前資源制定切實(shí)可行的目標(biāo) 3，合理進(jìn)行目標(biāo)分類。 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)、層級(jí)目標(biāo)、定量目標(biāo)及定性目標(biāo)等 4，制定目標(biāo)的方法要符合SMART原則。 5，將制定好的目標(biāo)進(jìn)行很好的分解 6，實(shí)施過程中的一些信息及時(shí)反饋匯總 7，對(duì)目

10、標(biāo)的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行有效考核 目標(biāo)管理的方法目標(biāo)管理的方法方法方法1 1明確目標(biāo)：明確目標(biāo)：目標(biāo)管理中目標(biāo)應(yīng)具體明確目標(biāo)管理中目標(biāo)應(yīng)具體明確 方法方法2 2參與決策：參與決策： 目標(biāo)管理用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo)，目標(biāo)管理用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo)， 上級(jí)和下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇上級(jí)和下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇 和對(duì)如何實(shí)現(xiàn)達(dá)成一致意見；和對(duì)如何實(shí)現(xiàn)達(dá)成一致意見； 每一個(gè)目標(biāo)的完成都有一個(gè)明確的時(shí)間界限每一個(gè)目標(biāo)的完成都有一個(gè)明確的時(shí)間界限 方法方法3 3規(guī)定期限：規(guī)定期限：方法方法4 4反饋績(jī)效：反饋績(jī)效： 目標(biāo)管理尋求不斷將事情的進(jìn)展情況反饋給目標(biāo)管理尋求不斷將事情的進(jìn)展情況反饋給個(gè)人，以便他們能夠調(diào)整自己的

11、行動(dòng)。也包括正個(gè)人，以便他們能夠調(diào)整自己的行動(dòng)。也包括正式的評(píng)估會(huì)議，上下級(jí)共同回顧和檢查進(jìn)展情況式的評(píng)估會(huì)議，上下級(jí)共同回顧和檢查進(jìn)展情況。 方法方法5 5運(yùn)用目標(biāo)管理工具：運(yùn)用目標(biāo)管理工具： 旗幟行動(dòng)力系統(tǒng)根據(jù)自身實(shí)際情況合理的制旗幟行動(dòng)力系統(tǒng)根據(jù)自身實(shí)際情況合理的制定目標(biāo)，管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。定目標(biāo)，管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 工作的關(guān)鍵領(lǐng)域分析工作的關(guān)鍵領(lǐng)域分析 淺談投資風(fēng)險(xiǎn)防控措施淺談投資風(fēng)險(xiǎn)防控措施 投資國(guó)創(chuàng)：投資國(guó)創(chuàng)： 公司采取了控股、委派法人和財(cái)務(wù)人員公司采取了控股、委派法人和財(cái)務(wù)人員 采取了承包經(jīng)營(yíng)模式、確保采取了承包經(jīng)營(yíng)模式、確保15%的年收益等的年收益等等。等。目標(biāo)制定的目標(biāo)制

12、定的SMART原則原則 明確的（明確的（specific）、）、 可測(cè)量的可測(cè)量的(measurable) 行動(dòng)導(dǎo)向的行動(dòng)導(dǎo)向的(action-oriented) 務(wù)實(shí)的務(wù)實(shí)的(realistic)、 有時(shí)間表的（有時(shí)間表的（time-related）。）?；蚍Q之或稱之PRAMKUP精確精確(Precise) R現(xiàn)實(shí)性（現(xiàn)實(shí)性（Realistic） A可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性(Achievable) M可測(cè)量性可測(cè)量性(Measurable) K知名性（知名性（Known) U被理解性（被理解性（Understand 目標(biāo)制定的流程目標(biāo)制定的流程團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的目的目標(biāo)標(biāo) 調(diào)查研究調(diào)查研究 擬定目標(biāo)擬定目標(biāo)

13、 評(píng)價(jià)論證評(píng)價(jià)論證 目標(biāo)決斷目標(biāo)決斷目標(biāo)制定的方法目標(biāo)制定的方法目標(biāo)制定方法目標(biāo)制定方法成本利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型成本利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型簡(jiǎn)單復(fù)雜比較性問題分析推導(dǎo)性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的7個(gè)過程個(gè)過程 一一,制定目標(biāo)制定目標(biāo) 二二,優(yōu)化目標(biāo)優(yōu)化目標(biāo) 三三,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 四四,改進(jìn)目標(biāo)改進(jìn)目標(biāo) 五，激勵(lì)自己五，激勵(lì)自己 六，充實(shí)自己六，充實(shí)自己 七，如何開始七，如何開始 現(xiàn)場(chǎng)演練：制定目標(biāo)與定量目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)演練：制定目標(biāo)與定量目標(biāo)案例：案例：國(guó)資公司黨經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書國(guó)資公司黨經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書 安全生產(chǎn)責(zé)任書安全生產(chǎn)責(zé)任書.doc 目標(biāo)分解的方法目標(biāo)分解的方法 1、自上而下的方法、自上而下的方法 2、自下而上的方

14、法、自下而上的方法 3、協(xié)商統(tǒng)一的方法、協(xié)商統(tǒng)一的方法目標(biāo)管理的流程化與體系化目標(biāo)管理的流程化與體系化定量指標(biāo)與定性指標(biāo)？定量指標(biāo)與定性指標(biāo)？ 什么是定量指標(biāo)？什么是定量指標(biāo)？ 什么是定性指標(biāo)？什么是定性指標(biāo)？ 定量指標(biāo)定量指標(biāo) 是可以準(zhǔn)確數(shù)量定義、精確衡量并能設(shè)定是可以準(zhǔn)確數(shù)量定義、精確衡量并能設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的考核指標(biāo)。在定量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中績(jī)效目標(biāo)的考核指標(biāo)。在定量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，各指標(biāo)的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)值是衡量該項(xiàng)指標(biāo)是否符，各指標(biāo)的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)值是衡量該項(xiàng)指標(biāo)是否符合生產(chǎn)基本要求的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)合生產(chǎn)基本要求的評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 定性指標(biāo)是指無法直接通過數(shù)據(jù)計(jì)定性指標(biāo)是指無法直接通過數(shù)據(jù)計(jì)算分析評(píng)價(jià)內(nèi)容，需對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象

15、進(jìn)行客算分析評(píng)價(jià)內(nèi)容，需對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行客觀描觀描 述和分析來反映評(píng)價(jià)結(jié)果的指標(biāo)述和分析來反映評(píng)價(jià)結(jié)果的指標(biāo)什么是定性指標(biāo)什么是定性指標(biāo) 目標(biāo)管理實(shí)施的目標(biāo)管理實(shí)施的3 3大關(guān)鍵：大關(guān)鍵：二、平衡目標(biāo)管理的導(dǎo)向性，優(yōu)化目標(biāo)管理的有效性二、平衡目標(biāo)管理的導(dǎo)向性，優(yōu)化目標(biāo)管理的有效性 一、明確職責(zé)目標(biāo)，建立完整的目標(biāo)管理體系一、明確職責(zé)目標(biāo)，建立完整的目標(biāo)管理體系三、建立有效的授權(quán)管理和自我管理體系，目標(biāo)管理控制三、建立有效的授權(quán)管理和自我管理體系，目標(biāo)管理控制 明確職責(zé)目標(biāo)，建立完整的目標(biāo)管理體系明確職責(zé)目標(biāo)，建立完整的目標(biāo)管理體系 1 1業(yè)務(wù)性目標(biāo)、支持性目標(biāo)、技術(shù)研發(fā)指標(biāo)和管理目標(biāo)；業(yè)務(wù)性目標(biāo)

16、、支持性目標(biāo)、技術(shù)研發(fā)指標(biāo)和管理目標(biāo)； 績(jī)效目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)和能力開發(fā)目標(biāo)；績(jī)效目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)和能力開發(fā)目標(biāo)； 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、長(zhǎng)期短期目標(biāo)、總分目標(biāo)和階段目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、長(zhǎng)期短期目標(biāo)、總分目標(biāo)和階段目標(biāo)平衡目標(biāo)管理的導(dǎo)向性，優(yōu)化目標(biāo)管理的有效性平衡目標(biāo)管理的導(dǎo)向性，優(yōu)化目標(biāo)管理的有效性 目標(biāo)管理就是以結(jié)果導(dǎo)向，目標(biāo)就是期望看到的結(jié)果，目標(biāo)管理就是以結(jié)果導(dǎo)向，目標(biāo)就是期望看到的結(jié)果， 玩好結(jié)果導(dǎo)向的雙刃劍，玩好結(jié)果導(dǎo)向的雙刃劍，結(jié)果結(jié)果是目標(biāo)的導(dǎo)引，掩蓋是目標(biāo)的導(dǎo)引，掩蓋結(jié)結(jié) 果的多樣性，果的多樣性，建立有效的授權(quán)管理和自我管理體系，建立有效的授權(quán)管理和自我管理體系， 完善目

17、標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)過程的控制。完善目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)過程的控制。 有效的授權(quán)就是有效的授權(quán)就是“放風(fēng)箏放風(fēng)箏”目標(biāo)管理體系范例目標(biāo)管理體系范例 目標(biāo)管理注意事項(xiàng)目標(biāo)管理注意事項(xiàng) 1、一切從經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃開始、一切從經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃開始 2、目標(biāo)設(shè)定符合實(shí)際、目標(biāo)設(shè)定符合實(shí)際 3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)相輔相成、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)相輔相成第二單元第二單元 計(jì)劃與執(zhí)行的概論計(jì)劃與執(zhí)行的概論 何為計(jì)劃？何為計(jì)劃？ 在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義，其一是計(jì)在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義，其一是計(jì)劃工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的劃工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)分析，提出

18、在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案方案途徑。其二是計(jì)劃形式，是途徑。其二是計(jì)劃形式，是指用文字和指用文字和指標(biāo)指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同不同部門部門和不同成員，在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行和不同成員，在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。 討論：為什么要做計(jì)劃？討論：為什么要做計(jì)劃？ 目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系 有效計(jì)劃的特點(diǎn)有效計(jì)劃的特點(diǎn) 目標(biāo)性、目標(biāo)性、 預(yù)見性、規(guī)范性預(yù)見性、規(guī)范性 1、估量機(jī)會(huì)、估量機(jī)會(huì)2、確定工作目標(biāo)、確定工作目標(biāo)3、確定計(jì)劃前提條件、確定計(jì)

19、劃前提條件4、擬訂備選方案、擬訂備選方案5、評(píng)價(jià)備選方案、評(píng)價(jià)備選方案6、擬訂備用或應(yīng)急計(jì)劃、擬訂備用或應(yīng)急計(jì)劃7、擬訂派生計(jì)劃、擬訂派生計(jì)劃8、 編制預(yù)算編制預(yù)算 制定工作計(jì)劃的流程制定工作計(jì)劃的流程計(jì)劃的預(yù)測(cè)、評(píng)審與驗(yàn)證計(jì)劃的預(yù)測(cè)、評(píng)審與驗(yàn)證 計(jì)劃的制定原則與方法計(jì)劃的制定原則與方法 計(jì)劃的制定原則計(jì)劃的制定原則充分考慮個(gè)人條件、意愿、理想和要求，充分考慮個(gè)人條件、意愿、理想和要求，接納客觀對(duì)所計(jì)劃的事情有充分的了解，接納客觀對(duì)所計(jì)劃的事情有充分的了解，提供必要的依據(jù)提供必要的依據(jù)根據(jù)需要把握分寸，以免脫離實(shí)踐有過于保守根據(jù)需要把握分寸，以免脫離實(shí)踐有過于保守企業(yè)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合做最壞

20、的打算，企業(yè)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合做最壞的打算，提升企業(yè)及自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力提升企業(yè)及自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力計(jì)劃制定的方法計(jì)劃制定的方法 分析現(xiàn)有的條件，是否具備分析現(xiàn)有的條件，是否具備 確定目標(biāo)，明確大局，計(jì)劃一定要量化確定目標(biāo)，明確大局，計(jì)劃一定要量化 選用措施，保證計(jì)劃順利進(jìn)行選用措施，保證計(jì)劃順利進(jìn)行 設(shè)定詳細(xì)的實(shí)施步驟設(shè)定詳細(xì)的實(shí)施步驟計(jì)劃下達(dá)的技巧計(jì)劃下達(dá)的技巧 一、正確傳達(dá)命令意圖一、正確傳達(dá)命令意圖 二、如何使部下積極接受命令二、如何使部下積極接受命令 松下幸之助說：松下幸之助說：“不論是企業(yè)或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，要使屬下高高不論是企業(yè)或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，要使屬下高高興興，自動(dòng)自發(fā)地做事，我認(rèn)為最

21、重要的，要興興，自動(dòng)自發(fā)地做事，我認(rèn)為最重要的，要在用人和被用人之間，建立雙向的，也就是精在用人和被用人之間，建立雙向的，也就是精神與精神，心與心的契合、神與精神，心與心的契合、溝通對(duì)企業(yè)的影響溝通對(duì)企業(yè)的影響小組分享小組分享 如何面對(duì)部屬的抵觸？如何面對(duì)部屬的抵觸？ 如何推銷上級(jí)目標(biāo)？如何推銷上級(jí)目標(biāo)？ 第三單元第三單元 提升執(zhí)行的幾大因提升執(zhí)行的幾大因素素討論：討論：如何提升員工執(zhí)行計(jì)劃的積極性如何提升員工執(zhí)行計(jì)劃的積極性 計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)、追蹤與協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)、追蹤與協(xié)調(diào) 計(jì)劃執(zhí)行的制度化與流程化計(jì)劃執(zhí)行的制度化與流程化按質(zhì)，按量，按時(shí)完成主管績(jī)效思考：什么是執(zhí)行力？思考：什么是執(zhí)行力

22、？企業(yè)需要的是結(jié)果所有談?wù)搱?zhí)行力的目的是要結(jié)果利利 潤(rùn)潤(rùn)結(jié)結(jié) 果果行行 動(dòng)動(dòng)過過 程程執(zhí)行力執(zhí)行力企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)員工的能力員工的能力員工的意愿員工的意愿執(zhí)行力體系執(zhí)行力體系完成任務(wù)的程度解讀企業(yè)執(zhí)行力問題解讀企業(yè)執(zhí)行力問題中國(guó)不缺少領(lǐng)導(dǎo)者，而缺少執(zhí)行者中國(guó)不缺少領(lǐng)導(dǎo)者，而缺少執(zhí)行者搞不明白執(zhí)行力的本質(zhì)，一切都是白搭搞不明白執(zhí)行力的本質(zhì)，一切都是白搭搞不明白執(zhí)行力本質(zhì)，無法做好領(lǐng)導(dǎo)搞不明白執(zhí)行力本質(zhì)，無法做好領(lǐng)導(dǎo) 致加西亞的信致加西亞的信 影響企業(yè)執(zhí)行的幾大因素？影響企業(yè)執(zhí)行的幾大因素？第一，管理者沒有長(zhǎng)抓不懈、虎頭蛇尾。第一，管理者沒有長(zhǎng)抓不懈、虎頭蛇尾。第二，管理者出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

23、，朝令夕改。第二，管理者出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。第三，制度本身不合理，缺乏針對(duì)性、可行性。第三，制度本身不合理，缺乏針對(duì)性、可行性。第四，執(zhí)行的過程過于煩瑣，囿于條款不知條款。第四，執(zhí)行的過程過于煩瑣，囿于條款不知條款。第五，缺少良好的方法，不會(huì)將工作分解匯總。第五，缺少良好的方法，不會(huì)將工作分解匯總。 第六，缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒有人監(jiān)督及監(jiān)督方法。第六，缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒有人監(jiān)督及監(jiān)督方法。第七，只有形式上的培訓(xùn)沒有用，忘了改造人的思想與心態(tài)第七，只有形式上的培訓(xùn)沒有用，忘了改造人的思想與心態(tài)第八，缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化，沒有形成凝聚力。第八，缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化，沒

24、有形成凝聚力。案例：沃爾瑪及海爾的執(zhí)行力案例：沃爾瑪及海爾的執(zhí)行力一、復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化一、復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化二、培訓(xùn)的到位二、培訓(xùn)的到位三、良好的員工管理三、良好的員工管理四、管理人員的執(zhí)行到位四、管理人員的執(zhí)行到位五、企業(yè)文化的重視五、企業(yè)文化的重視 “日事日畢、日清日高日事日畢、日清日高” 以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行要素以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行要素要素一：結(jié)果導(dǎo)向要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）企企 業(yè)業(yè)客客 戶戶員員 工工回報(bào)回報(bào)(利潤(rùn)利潤(rùn))結(jié)果結(jié)果(產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù))回報(bào)回報(bào)(薪酬薪酬)企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存員工靠給企業(yè)提供滿意的結(jié)果員工靠給企業(yè)提供滿意的結(jié)果獲得薪酬獲得薪酬員工的工作員工的工作結(jié)果結(jié)果1、客戶為何會(huì)購(gòu)買我們的結(jié)果2、什么是內(nèi)部客戶3、引導(dǎo)客戶的實(shí)際意義是什么？員工和企業(yè)是什么關(guān)系？企業(yè)和員工的關(guān)系企業(yè)和員工的關(guān)系執(zhí)行是“我做了嗎”？做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅做結(jié)果三思： 結(jié)果是誰(shuí)要的？ 結(jié)果要有什么？ 結(jié)果有什么用？如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念要素二： 責(zé)任邏輯 （鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）理由源于責(zé)任是否鎖定理由源于責(zé)任是否鎖定要素三：要素三：“人多力量大人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)只