外包物流論文范文-試論物流外包中市場誠信缺失的原因及維護(hù)策略word版下載

1、外包物流論文范文:試論物流外包中市場誠信缺失的原因及維護(hù)策略word版下載導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于物流外包中市場誠信缺失的原因及維護(hù)策略 的優(yōu)秀論文范文，對正在寫有關(guān)于外包論文的寫作者有一定的參考和 指 導(dǎo) 作 用， 論 文 片 段： clopstcadilyandmcthodically. however, thereisthcscriousphcnom enonexistedinthesociety,whichisdiscreditableandhasbecomethe bottleneckfactorofrestrietingthedevelopmentofindustry. theth

2、esismakesanalysisintermsofthephenomenonandreasonofourlogist icsmarketfirstly, anthe reasons for missing market honesty of logistics outsourcing and maintenance countermeasuresjia guoling(business school of xi' an interna.tiona.1 university,xi' an 710077, china)摘要：物流外包行業(yè)本身經(jīng)營的是一種承諾，它是經(jīng)營風(fēng)險、 經(jīng)營信

3、用的特殊行業(yè)，這種經(jīng)營能持續(xù)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)就在于雙方當(dāng) 事人的誠信。有誠信，客戶、物流外包公司、外包商之間關(guān)系才會正 常，外包市場才會穩(wěn)定有序地發(fā)展。然而，當(dāng)前社會上卻存在著嚴(yán)重 的失信、敗信理由，這已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。文章首先 對我國物流市場的目前狀況及成因進(jìn)行了分析，最后對完善我國物流 市場誠信體系提出了一些策略。abstract: the outsourcing industry of logistics is the promises by itself, which is a special trade of dealing in risk and sincerity t

4、his management can keep developing and basing on the honesty of insurance both of them if there is honesty, the relati on ship of the customer, the outsourcing busi ness can be norma1. the outsourcing market can develop steadily and methodically. however, there is the serious phenomenon existed in t

5、he society, which is discreditable and has become the bottleneck factor of restricting the development of industry. the thesis makes analysis in terms of the phenomenon and reason of our logistics market firstly, and then it puts forward some maintenance countermeasures about perfecting the system o

6、f logistics market in our country.關(guān)鍵詞：物流外包市場誠信 缺失理由維護(hù)策略key words: logistics outsourcing； market honesty； the reasons for missing； maintenance countermeasures1006-4311 (2011) 21-0016-02 0引言在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快和競爭日益激烈的市場環(huán)境中，只 有深刻認(rèn)識到物流外包和市場誠信的重要性，大力發(fā)展物流外包和市 場誠信體系建設(shè)，才能在市場中贏得優(yōu)勢。物流外包業(yè)是誠信“敏感 度”極高的行業(yè)。誠信直接關(guān)系到企業(yè)的品牌與形

7、象，更是一個關(guān)系 到企業(yè)興衰成敗的重大理由。然而我國物流外包中市場誠信缺失理由 已十分嚴(yán)重，物流外包業(yè)市場誠信理由的有效解決及物流業(yè)信用治理 模式和體系的構(gòu)建，成為推動我國現(xiàn)代物流發(fā)展的重要動力。1物流外包中市場誠信的目前狀況由于制造業(yè)勞動等方面的優(yōu)勢，全球制造業(yè)大量向中國轉(zhuǎn)移。我國躍身成為全球最大的外包服務(wù)國。很多城市和企業(yè)紛紛宣布進(jìn)軍 現(xiàn)代物流領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了中遠(yuǎn)物流、中信物流、招商局物流和寶供 物流等知名第三方物流企業(yè)。外資物流也加速搶灘登陸。宅配便、三 井物產(chǎn)、馬士基、ups等國際性物流企業(yè)均進(jìn)入中國市場。但目前我 國物流企業(yè)信用缺乏理由已十分嚴(yán)重，在外包業(yè)務(wù)中，運(yùn)輸單位攜客 戶貨款潛

8、逃，過度承諾，實(shí)際服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到，違約后拒不承擔(dān)責(zé)任, 違規(guī)泄露客戶商業(yè)信息，對客戶企業(yè)的經(jīng)營造成嚴(yán)重?fù)p失等，使我國 物流市場陷入“檸檬市場”怪圈。物流外包業(yè)陷入誠信危機(jī)，嚴(yán)重影 響我國物流業(yè)的健康、快速發(fā)展。12物流外包中存在的市場誠信理由2. 1物流外包企業(yè)投入不足導(dǎo)致的誠信危機(jī)由于物流外包業(yè)準(zhǔn) 入門檻低而利潤高，物流外包成為近年較熱門行業(yè)而引起市場的廣泛 關(guān)注。部分企業(yè)實(shí)力差，設(shè)施、設(shè)備條件非常有限，也紛紛加入到物 流行業(yè)。面對fl益激烈的市場競爭，于是采取非正常手段拿到客戶訂 單，但最終因為資源不足、服務(wù)能力限制不相關(guān)能完成合同條款而造 成違約，在利益與金錢的驅(qū)使下把誠信丟失，從而失信

9、于客戶企業(yè)。22. 2物流外包企業(yè)管理不完善導(dǎo)致的誠信危機(jī)物流外包企業(yè)的 一些職工由于操作的失誤造成客戶對其的不信任，歸根到底是因為企 業(yè)的管理水平不高。貨主要么不能收到貨物，要么貨物不能準(zhǔn)時到達(dá), 甚至貨主接受到的貨物破損；某物流公司沒有良好的管理制度，無力 償還貨主資金，最后攜款而跑。我國物流服務(wù)市場中此種事件屢見不 鮮。2. 3物流外包企業(yè)缺乏職業(yè)道德導(dǎo)致的誠信危機(jī)一些物流企業(yè) 很清楚客戶要求承運(yùn)的是禁運(yùn)品，為了能賺一些利潤，還給客戶提供 承運(yùn)服務(wù)，最終喪失了企業(yè)的誠信。部分物流企業(yè)對一些不懂物流運(yùn) 作的客戶胡亂要價。某些第三方物流企業(yè)在承諾同實(shí)際服務(wù)水平之間 有著天壤之別的差異。在實(shí)際

10、的運(yùn)轉(zhuǎn)中，諸如此類缺信的現(xiàn)象時有發(fā) 生。2.4物流外包企業(yè)與客戶雙方信息不對稱導(dǎo)致的誠信危機(jī)在合 作過程中，物流外包企業(yè)能夠清楚掌握顧客企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營信息乃至 商業(yè)機(jī)密。盡管根據(jù)合同和商業(yè)慣例，物流供應(yīng)商有義務(wù)替顧客保守 機(jī)密，但在實(shí)際操作中，仍有一些物流企業(yè)因其內(nèi)部管理松散、草率 或是受某些更大利益的誘惑，將其掌握的顧客信息泄露或出賣給其他 利益主體，最終導(dǎo)致物流交易雙方信用關(guān)系破裂。3物流外包中市場誠信缺失的主要理由分析3.1市場機(jī)制不完善我國信用立法滯后，司法、執(zhí)法效率不高, 物流外包業(yè)信用缺乏法律保障。至今沒有一部專門的商業(yè)信用法或社 會信用法，關(guān)系社會信用及特定行業(yè)信用理由的法條只是

11、零散地出現(xiàn) 在合同法、擔(dān)保法及貸款通則等相關(guān)法規(guī)中。信用立法滯 后的同時，司法、執(zhí)法過程也存在理由，突出表現(xiàn)為訴訟成本過高、 執(zhí)法不嚴(yán)、辦事效率低下等。3. 2企業(yè)一味地追求利益最大化一般的物流外包企業(yè)都是根據(jù) 收入與支出的比例或者最小的投入獲得最大的利益原則來安排經(jīng)濟(jì) 活動的，如果企業(yè)從不誠信行為中得到的好處大于他為此付出的成本 或代價，他就會放棄誠信。3. 3物流外包企業(yè)缺乏職業(yè)道德3. 3.1物流外包單位攜客戶貨款潛逃代收貨款業(yè)務(wù)的出現(xiàn)和不 規(guī)范運(yùn)作，給物流外包金業(yè)攜貨款潛逃提供了機(jī)會。從正規(guī)運(yùn)作的角 度講，物流外包企業(yè)收到貨款應(yīng)及時向商戶兌付，但實(shí)際操作中代收 貨款的兌付期一般為3天到

12、一周，有的甚至更長時間，從而使物流外 包企業(yè)容易產(chǎn)生違規(guī)挪用貨款行為，當(dāng)長期積累無法償還或形成擠兌 風(fēng)潮時，物流外包企業(yè)就容易產(chǎn)生攜款潛逃的行為。3. 3. 2過度承諾和實(shí)際服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)部分物流外包企業(yè)以低價格 提供高質(zhì)量服務(wù)，旨在擠壓競爭對手和拓展市場，由于貨主與物流提 供商均明白貨物自身的價值高于運(yùn)費(fèi)，貨主不可能以拒付運(yùn)費(fèi)為由， 逼迫物流提供商提供同合同約定中相一致的高質(zhì)量服務(wù)，即便考慮依 法追償，貨主也清楚其中所消耗的人力、物力和財力，所以，從貨主 的角度來講，訴訟追償通常是不經(jīng)濟(jì)的，換種說法就是貨主以法律方 式對物流提供商進(jìn)行約束是沒有效果的。3. 3. 3物流外包企業(yè)信用觀念不強(qiáng)一

13、些物流外包企業(yè)沒有較強(qiáng) 的信用觀念，短期經(jīng)營，或者抗風(fēng)險能力不足，服務(wù)質(zhì)量無保障，更 無法建立誠信經(jīng)營的理念。企業(yè)內(nèi)部合同管理很不到位，這也是導(dǎo)致 物流供應(yīng)商違約失信的重要理由之一。3. 3. 4物流行業(yè)協(xié)會組織發(fā)展還不夠成熟從我國行業(yè)協(xié)會的角 度而言，雖然當(dāng)前已經(jīng)形成具有影響力以及初具規(guī)模的物流行業(yè)協(xié) 會，然而其發(fā)展并不成熟和完善，這些協(xié)會組織還遠(yuǎn)沒有在物流服務(wù) 方面有著絕對的權(quán)威，并且在其會員當(dāng)中，還沒有把所有物流企業(yè)加 入，同時也未獲得他們的認(rèn)同，所以，我國物流行業(yè)自律的作用仍未 獲得全面1 2下一頁導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于物流外包中市場誠信缺失的原因及維護(hù)策 略的優(yōu)秀論文范文,對正在寫有

14、關(guān)于外包論文的寫作者有一定的參考 和指導(dǎo)作用，論文片段：堅強(qiáng)企業(yè)物流外包風(fēng)險分析及其防范湖南 工程學(xué)院學(xué)報，2005年第三版，第15頁上一頁12 有效的發(fā)揮，從而造成行業(yè)自律主體總體上的不到位。3. 4信息不對稱的情況較嚴(yán)重社會普遍把失信理由歸結(jié)為制度 理由和人們道德的喪失，事實(shí)上，信息不對稱作為行為人失信的一個 顯性的客觀條件往往被忽略了。信息不對稱使得人們極有可能利用信 息缺失甚至制造假信息來欺詐牟利。目前，在我國誠信缺失主要表現(xiàn) 在信用危機(jī)上，主要有企業(yè)與上級主管部門的信用危機(jī)，企業(yè)與銀行 關(guān)系的信用危機(jī)，企業(yè)與執(zhí)法部門信用危機(jī)，企業(yè)本身的質(zhì)量、服務(wù) 信用危機(jī)等，因此，重塑誠信的企業(yè)形象

15、已成為當(dāng)務(wù)之急。4維護(hù)市場誠信的策略4.1加大監(jiān)管力度在信用交易與管理行業(yè)方面，我國政府應(yīng)加 快對其的監(jiān)督與管理，從根本上營建統(tǒng)一、開放的市場經(jīng)濟(jì)新秩序。 并且，政府要按照市場需求，加大中介組織的發(fā)展力度，健全社會信 用體系，把政策性同商業(yè)性有效地融合起來，建立嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)則，制 定規(guī)范的物流市場準(zhǔn)入機(jī)制。政府應(yīng)在物流業(yè)大力投資，完備基礎(chǔ)設(shè) 施，從而為發(fā)展物流業(yè)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，同時可以對可以誠信經(jīng)營的 物流企業(yè)提供技術(shù)、資金上的支持。規(guī)范第三方物流企業(yè)誠信經(jīng)營， 可以建立規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)則。進(jìn)而使得物流企業(yè)的相關(guān)人員能夠形成統(tǒng) 一的道德價值理念。4. 2物流外包企業(yè)要不斷提高自身的實(shí)力和服務(wù)能力物流

16、外包 企業(yè)要全面提高自己的整體實(shí)力，完善企業(yè)的物流設(shè)施設(shè)備，積極學(xué) 習(xí)先進(jìn)的物流技術(shù)、經(jīng)營理念和管理制度。學(xué)習(xí)國外物流企業(yè)的先進(jìn) 管理經(jīng)驗和技術(shù)，提升企業(yè)本身的競爭力，并在客戶心目中留下“誠 信經(jīng)營企業(yè)”的印象，增加客戶企業(yè)對本企業(yè)的信任感。4. 3物流外包企業(yè)要開展培訓(xùn)教育通過經(jīng)常的培訓(xùn)教育和潛移 默化，努力在企業(yè)內(nèi)部建立一個公平、公正、和諧、講誠信的企業(yè)文 化氣氛；增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。誠信觀念的樹立也有利 于第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)之間開展互信合作。34.4實(shí)現(xiàn)信息共享和合理的利用電子結(jié)算4. 4.1建立社會公共信息平臺，提高物流外包運(yùn)作流程的透明 度我國需要建立健全物流公共信

17、息平臺，在消除物流條塊分割的過程 中，可以采取對電子政務(wù)、電子商務(wù)以及電子物流的整合方式，增強(qiáng) 政府、企業(yè)之間的信息溝通能力，達(dá)到信息的透明性，同時基于此， 完善商業(yè)信用監(jiān)督制度以及物流外包企業(yè)的誠信評價機(jī)制，以企業(yè)誠 信檔案制訂，定期地公布評估報告，進(jìn)而保證物流業(yè)的動態(tài)同公共信 息平臺的發(fā)展步調(diào)相一致。4. 4.2加強(qiáng)銀企合作，實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算可以通過加強(qiáng)銀企合作， 超出一定數(shù)額的貨款要在驗貨后由銀行代收的辦法，避開在短時間內(nèi) 代收貨款在物流外包公司大量積累。合理的代收貨款返還時間是流程 管理的重要環(huán)節(jié)。還可以利用銀行先進(jìn)的現(xiàn)金流管理方式和安全可靠 的區(qū)域間現(xiàn)金流流通體系，使物流外包公司不直接接觸資金，通過 pos機(jī)刷卡，網(wǎng)上銀行代收貨款等方式，避開現(xiàn)金交易，實(shí)現(xiàn)電子結(jié) 算。45結(jié)論物流外包業(yè)存在很大的市場需求，然而也面對著更加殘酷的市 場競爭。只有通過對領(lǐng)先技術(shù)以及管理觀念的吸收和學(xué)習(xí)，物流企業(yè) 才能健全優(yōu)質(zhì)的誠信體系，提高企業(yè)核心競爭力。有關(guān)的管理部門與 權(quán)威機(jī)構(gòu)應(yīng)對輿論監(jiān)督進(jìn)行引導(dǎo)，加強(qiáng)政策指導(dǎo)與宏觀調(diào)控，營造和 諧