項(xiàng)目物業(yè)前期準(zhǔn)備工作規(guī)范

1、項(xiàng)目物業(yè)前期準(zhǔn)備工作規(guī)范 項(xiàng)目物業(yè)前期預(yù)備工作 1、行政部前期預(yù)備工作 1.1負(fù)責(zé)新建管理處全部標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、制作并指導(dǎo)安裝。 1.2負(fù)責(zé)新建管理處員工工作服的訂制。 1.3負(fù)責(zé)審核各類物資、設(shè)備工具的選購(gòu)申請(qǐng)。 物資的選購(gòu):依據(jù)物業(yè)管理方案負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備及修理工具、設(shè)備、安全保潔工具、設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃的制定、詢價(jià)、報(bào)批及選購(gòu)工作。包括: a.辦公用品:家私、各類文具等。 b.辦公設(shè)備:打印機(jī)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)、音響等。 c.后勤服務(wù)設(shè)施:食堂、宿舍用品、用具等。 d.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:電腦等。 e.清潔及綠化設(shè)備和工具:洗地機(jī)、吸塵器、剪草機(jī)、噴霧器等。 f.安全設(shè)備:對(duì)講機(jī)、

2、電警棍、手電筒等。 g.加工修理設(shè)備工具:萬(wàn)用表、兆歐表、電焊機(jī)、臺(tái)虎鉗等。 1.4負(fù)責(zé)新項(xiàng)目入伙現(xiàn)場(chǎng)的策劃、布置及展板的設(shè)計(jì)、制作和擺放。 2、人力資源部前期預(yù)備工作 2.1負(fù)責(zé)在入伙前三個(gè)月正式下發(fā)管理處成立的文件。 2.2依據(jù)物業(yè)管理方案審核新建管理處人員編制,并確保管理人員及專業(yè)技術(shù)人員入伙前三個(gè)月到位,保安員、保潔員提前一個(gè)月到位。 2.3負(fù)責(zé)新建管理處人員的入職培訓(xùn)及管理專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)考核。 3、財(cái)務(wù)部前期預(yù)備工作 3.1負(fù)責(zé)前期介入費(fèi)用及新項(xiàng)目管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)算,經(jīng)副總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批后納入委托管理合同。 3.2負(fù)責(zé)新項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審定。 3.3負(fù)責(zé)管理處接管物業(yè)入

3、伙前清潔費(fèi)用的審定。 3.4負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理處出納按財(cái)務(wù)制度建賬及財(cái)務(wù)軟件的使用。 3.5負(fù)責(zé)監(jiān)督新建管理處的物資選購(gòu)工作。 4、品質(zhì)部前期預(yù)備工作 4.1負(fù)責(zé)新項(xiàng)目委托管理合同的評(píng)審,報(bào)副總經(jīng)理簽定。 4.2負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的發(fā)放及協(xié)助編寫相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)文件。 4.3協(xié)助管理處分類建立物業(yè)管理檔案資料。 4.4負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)規(guī)章制度及入伙資料。 4.5協(xié)助新項(xiàng)目管理處質(zhì)量體系文件及入伙工作辦理程序的培訓(xùn)。 5、新建管理處經(jīng)理前期預(yù)備工作 5.1負(fù)責(zé)擬定入伙工作計(jì)劃時(shí)間表,包括:工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間等,并報(bào)副總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批。 5.2負(fù)責(zé)內(nèi)部管理運(yùn)作相關(guān)工作: a.編制管理處組織結(jié)構(gòu)、各崗

4、位職責(zé),報(bào)人力資源部及副總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批。 b.依據(jù)物業(yè)實(shí)際狀況,完善閉路監(jiān)控、停車場(chǎng)設(shè)施、背景音樂(lè)、泛光照明、信箱、康樂(lè)休閑文化設(shè)施、園林綠化等公共設(shè)施。 c.指定專人記錄入伙前后發(fā)生的清潔、返修及配套完善工程等所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用,以便與地產(chǎn)公司結(jié)算。 5.3將入住指引、業(yè)主(住戶)資料卡于入伙前十天交建設(shè)單位,與入伙通知書一并發(fā)放業(yè)主。 5.4負(fù)責(zé)入伙前一周預(yù)備好入伙應(yīng)備資料,包括: 入伙流程 委托銀行代收款協(xié)議書; 臨時(shí)管理規(guī)約; 業(yè)戶手冊(cè); 前期物業(yè)管理協(xié)議書 房屋交付驗(yàn)收表; 常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目表 水、電、氣、有線電視開戶申請(qǐng)資料; 防盜門、窗花、陽(yáng)臺(tái)推拉門圖樣(包括材料、規(guī)格、尺寸、安裝要求等); 房?jī)?nèi)配送電器或其他需操作設(shè)施用品的說(shuō)明書、保修卡; 房間設(shè)計(jì)平面圖(含水電走向); 其他與業(yè)主相關(guān)資料。 現(xiàn)場(chǎng)入伙宣傳展板及相關(guān)入伙指引標(biāo)識(shí)。 全部“入伙資料”的填寫樣