保險公司年終總結(jié)報告大全

1、保險公司年終總結(jié)報告大全一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會 總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力 拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如 下：1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重 新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。2、制定符合團險實際情況的管理制度， 開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習 業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè) 對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。3、加強部門人員之間的溝通， 統(tǒng)一了思想和工作方法， 督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)

2、務員多 方位拓展業(yè)務。4、制訂“開門紅” 、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng) 總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè) 務管理工作。5、制訂 xxx 年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有 些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求 業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦 人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并 將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務 工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行 學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學 平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學

3、校領導 及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的 意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的 聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù) 收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期， 團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短 的幾天內(nèi)冒著酷暑將 xxx 萬余份學平險致學生家長的一封 信和就醫(yī)服務指南及時送到學校， 發(fā)至全體學生家長手中， 做好前期學平險工作，最終在 xx 月份圓滿完成了學平險任 務。企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的 溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安 全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在 xx

4、x 萬元以上的大客 戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客 戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求 的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度， 為承保把好關(guān)。 三 是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務 工作。平時多到企業(yè)走走、 看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視， 企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。 今年 的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對 我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)， 但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下 滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企

5、業(yè)福 利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情 況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓 工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了 xxx 人成立 了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共 收保費 xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達 到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意 外險業(yè)務新的增長點。一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越 嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險 予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。 二是建議公司領 導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在

6、業(yè)務思路 上予以指導與幫助。1、做好學平險收費前的各項工作。2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險 的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險 來源，特別是一些代理業(yè)務。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司 的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。20 xx 年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這 一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落 實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。 我司在市分

7、公司黨委、 總 經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一 定的經(jīng)營業(yè)績。20 xx 年，我司實收毛保費 * 萬元，同比增長 *%，已賺 凈保費 * 萬元，凈利潤 * 萬元，賠付率為 *%。較好地完 成了上級公司下達的任務指標。20 xx 年初， 我司經(jīng)理室就針對 * 地區(qū)保險市場變化及 20 xx 年全年保費收入情況進行綜合分析， 將上級公司下達我 司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤 點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān) 控和調(diào)整。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保 質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評 的重要數(shù)據(jù)。今年

8、來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市 場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量 的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務一是確保續(xù) 保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺 帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫 報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了 原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場 份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前 獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商 建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、 新市場做到心中有數(shù)， 充分把握市場主動， 填補了因競

9、爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失 業(yè)務不放棄。我們不僅對 20 xx 年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰， 并要求業(yè)務內(nèi)勤把 20 xx 年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細， 并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確 屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明; 屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取 意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四 是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素 對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的 展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動 員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，

10、對保費在 xxxx 元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)* 地區(qū)現(xiàn)有 1xxxx（ 中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、 太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理 ） 經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務 的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx 公司（ 大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而 * 地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我 司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面 對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服 務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向 縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大 對* 地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地

11、方政府中心開展 工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道 走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心 參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方 向，向中小企業(yè)提供保險保障， 主動服務于他們， 給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府 服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予 了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信 息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司， 贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、 親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣 屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多

12、次回訪，請他 們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分 肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的 充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新 保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷 的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提 供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格 內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高 公司整體服務水平。根據(jù)* 當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的 分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以 及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市 執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務 ; 同時與 縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、 教委 主任協(xié)調(diào)， 最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有 所突破。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求， 積極配合開展了首季 度“歲歲如意”賀歲保險、 “幸福家庭” 、“