商場(chǎng)微生活營(yíng)銷(xiāo)合作方案

1、騰訊 - 商場(chǎng)微生活營(yíng)銷(xiāo)合作方案2012.082021-11-252Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25癥狀1：商場(chǎng)有好幾萬(wàn)實(shí)體卡會(huì)員，但真正使用會(huì)員卡的用戶(hù)卻寥寥無(wú)幾癥狀3：對(duì)數(shù)萬(wàn)的會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，收效甚微，還被當(dāng)作垃圾廣告短信癥狀4：商場(chǎng)對(duì)商戶(hù)的把控力不強(qiáng)，商戶(hù)對(duì)商場(chǎng)的贏收、活動(dòng)支持不給力癥狀5：微博開(kāi)通了，精心運(yùn)營(yíng)了半年，粉絲數(shù)才2、3萬(wàn)，遠(yuǎn)不及商場(chǎng)的顧客數(shù)癥狀2：想推出商場(chǎng)的會(huì)員卡，但很多商場(chǎng)的會(huì)員卡效果很差，讓自己糾結(jié)了2021-11-253Copyright 2011,Tencent Company2021-11-252021-11-2

2、54Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25目錄 1 1商場(chǎng)微生活會(huì)員卡3 3微生活合作準(zhǔn)備2 2 2 2微生活營(yíng)銷(xiāo)4 4商場(chǎng)案例深圳海岸城2021-11-255Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)微生活會(huì)員卡一張真正屬于商場(chǎng)和顧客的會(huì)員卡商場(chǎng)微生活會(huì)員卡，是顧客通過(guò)微信掃描商場(chǎng)二維碼，成為商場(chǎng)微生活會(huì)員，享受商場(chǎng)提供的微生活優(yōu)惠特權(quán)的虛擬會(huì)員卡。商場(chǎng)微生活會(huì)員卡和實(shí)體會(huì)員卡相比，的優(yōu)點(diǎn)： 1. 商場(chǎng)“0”成本 2. 顧客隨身攜帶，永遠(yuǎn)不會(huì)丟失或遺忘 3. 顧客使用便捷，隨時(shí)掃描，隨時(shí)使用 4. 商場(chǎng)內(nèi)商家

3、優(yōu)惠一目了然 5. 便于商場(chǎng)收集顧客的消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)2021-11-256Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)微生活會(huì)員卡商場(chǎng)眾商戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)，“一卡”推廣商場(chǎng)微生活會(huì)員卡，一張永遠(yuǎn)在用戶(hù)手中的會(huì)員卡眾商戶(hù)優(yōu)惠，集中展示商場(chǎng)微生活會(huì)員卡輕松點(diǎn)擊，立即展示商戶(hù)優(yōu)惠詳情商戶(hù)優(yōu)惠，在顧客手中，更在你的手中商戶(hù)優(yōu)惠，可手動(dòng)進(jìn)行排序商場(chǎng)可自行調(diào)整排序順序，甚至競(jìng)價(jià)收費(fèi)2021-11-257Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)微生活會(huì)員卡三個(gè) “1”1張微生活會(huì)員卡 + 1個(gè)認(rèn)證微信號(hào) + 1個(gè)微信二維碼1張商場(chǎng)微

4、生活會(huì)員卡+1個(gè)商場(chǎng)認(rèn)證微信號(hào)+1個(gè)商場(chǎng)微信二維碼，構(gòu)成商場(chǎng)微生活所有的一切，微信二維碼為入口，商場(chǎng)微生活會(huì)員卡為載體，輕松實(shí)現(xiàn)！商場(chǎng)微信號(hào)，與微信二維碼和商場(chǎng)微生活會(huì)員卡，綁定！2021-11-258Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)微生活會(huì)員卡“一禮”&“一卡”，商場(chǎng)微生活的生活特權(quán)商場(chǎng)聯(lián)合旗下商戶(hù)，為商場(chǎng)微生活會(huì)員卡賦予 一禮：免費(fèi)禮品（僅限首次開(kāi)卡） 一卡：各商戶(hù)折扣等優(yōu)惠一禮一卡誘人的禮品、給力的折扣，將不斷刺激你的微生活會(huì)員，開(kāi)通并使用商場(chǎng)微生活會(huì)員卡，享受的特權(quán)！這尤為重要！2021-11-259Copyright 201

5、1,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)微生活會(huì)員卡商場(chǎng)微生活，可覆蓋全商場(chǎng)各類(lèi)型各品牌餐飲美容美體影院服飾娛樂(lè)2021-11-2510Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)微生活會(huì)員卡微信掃描二維碼，輕松開(kāi)啟微生活Step1開(kāi)啟微信“掃描二維碼”功能Step2掃描二維碼把二維碼放在取景框中Step3生成微生活會(huì)員卡停留一會(huì)兒，自動(dòng)生成2021-11-2511Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)微生活會(huì)員卡無(wú)處不在的二維碼，讓你覆蓋所有顧客有顧客的地方，就有二維碼！有二維碼，隨時(shí)隨地

6、可成為商場(chǎng)微生活會(huì)員！二維碼，無(wú)處不在，它是微生活會(huì)員的入口！二維碼，讓你覆蓋所有顧客，每一天，每一人！2021-11-2512Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25目錄 1 1商場(chǎng)微生活會(huì)員卡3 3微生活準(zhǔn)備2 2 2 2微生活營(yíng)銷(xiāo)2021-11-2513Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)為什么要做商場(chǎng)微生活會(huì)員卡？場(chǎng)景1：一個(gè)成熟商場(chǎng)，5年時(shí)間辛苦發(fā)行了10萬(wàn)張實(shí)體會(huì)員卡，但是真正在使用的僅有1萬(wàn)張，那剩余的9萬(wàn)張哪去了？損毀、丟失、拋棄、忘記攜帶場(chǎng)景2：看看曾經(jīng)實(shí)體會(huì)員卡盛行的航空公司，如今

7、實(shí)體卡已經(jīng)徹底退出市場(chǎng)，改用手機(jī)號(hào)替代?？勺鳛闀?huì)員，卻不知道如何登陸和兌換里程，更不知道我的賬號(hào)與密碼場(chǎng)景3：普通用戶(hù)對(duì)手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)過(guò)于的敏感，不愿意暴露。手機(jī)短信廣告過(guò)于單調(diào)的騷擾用戶(hù)，很多辦卡用戶(hù)苦不堪言我們的預(yù)測(cè)： 也許實(shí)體卡在未來(lái)幾年內(nèi)，將像平信被替代一樣，被虛擬卡所取代！ 未來(lái)，必將出現(xiàn)既能給用戶(hù)帶來(lái)便捷的體驗(yàn)，又能為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的商業(yè)價(jià)值的全新商業(yè)產(chǎn)品！微生活會(huì)員卡，正是這樣的一款產(chǎn)品！2021-11-2514Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)基礎(chǔ)微信，一款億級(jí)用戶(hù)產(chǎn)品騰訊手機(jī)端殺手級(jí)應(yīng)用-微信2021-11-251

8、5Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)大的會(huì)員后臺(tái)實(shí)時(shí)了解你每一天的顧客實(shí)時(shí)掌握會(huì)員動(dòng)態(tài)：每個(gè)掃描過(guò)二維碼的用戶(hù)信息都立刻記錄到您的商家后臺(tái)。每日注冊(cè)總數(shù)和注冊(cè)會(huì)員的列表，您都可以及時(shí)查閱，讓您對(duì)微信的推廣效果做到心中有數(shù)。后期，還將開(kāi)放發(fā)送微信功能，讓您與微信會(huì)員溝通互動(dòng)。每日注冊(cè)會(huì)員數(shù)量曲線報(bào)表所有注冊(cè)會(huì)員列表2021-11-2516Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)立體呈現(xiàn)微生活會(huì)員卡，高效實(shí)現(xiàn)會(huì)員的轉(zhuǎn)化l 微信：從文字短信到會(huì)員卡+專(zhuān)題活動(dòng)。l 豐富、立體的信息和表現(xiàn)形式，將

9、營(yíng)銷(xiāo)信息轉(zhuǎn)化率大大提升！2021-11-2517Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)載體的豐富，為商場(chǎng)&商戶(hù)提供極大便利l 微信：除了傳統(tǒng)的文字營(yíng)銷(xiāo)，圖片、音頻、視頻，都將作為你的營(yíng)銷(xiāo)載體l 多形式的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，可更形象的傳達(dá)你的營(yíng)銷(xiāo)目的文字版微信消息圖片版音頻版視頻版2021-11-2518Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)商場(chǎng)-微生活會(huì)員的自動(dòng)化互動(dòng)l 商場(chǎng)-微生活會(huì)員的互動(dòng)：簡(jiǎn)單的文字，貼切的回復(fù)，互動(dòng)從未如此簡(jiǎn)單，又時(shí)尚！了解近期活動(dòng)、觀看品牌廣告、聆聽(tīng)明星祝福這一切

10、，都將手到擒來(lái)例如：會(huì)員通過(guò)發(fā)送微信消息“13”，參與商場(chǎng)/商家組織的抽獎(jiǎng)活動(dòng)只需在后臺(tái)輕松設(shè)置，即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化微客服2021-11-2519Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)全新的新客開(kāi)發(fā)模式l 通過(guò)好友的分享，帶動(dòng)朋友、同事、親戚共同成為會(huì)員商場(chǎng)微生活會(huì)員！l 事實(shí)證明：新客開(kāi)發(fā)最有效的不是廣告，而是，身邊人的推薦！即使不到虹口凱德龍之夢(mèng)，也能成為虹口凱德龍之夢(mèng)的微生活會(huì)員因?yàn)?，朋友推薦了你！2021-11-2520Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)我關(guān)注了您l 微生活會(huì)員的微信

11、號(hào)中，將集中展示所有關(guān)注的微生活商場(chǎng)/商家2021-11-2521Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)商場(chǎng)自營(yíng)銷(xiāo)媒體，這才是商場(chǎng)微生活會(huì)員的未來(lái)通過(guò)您半年的微生活會(huì)員的推廣招募后此時(shí)，您已經(jīng)擁有了大量的微生活會(huì)員（半年至少10萬(wàn)），您還擁有強(qiáng)大的騰訊微生活的平臺(tái)、技術(shù)支持這時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)您的微生活會(huì)員，不僅僅只是一張張存在于手機(jī)中的微生活會(huì)員卡而是，一個(gè)龐大的商場(chǎng)微生活自媒體而且，這個(gè)自媒體，專(zhuān)屬于您2021-11-2522Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活營(yíng)銷(xiāo)商場(chǎng)自營(yíng)銷(xiāo)媒體，這才是商場(chǎng)微生

12、活會(huì)員的未來(lái)您的商場(chǎng)微生活自媒體，除了能讓您的微生活會(huì)員，第一時(shí)間收到商場(chǎng)近期活動(dòng)消息外最大的價(jià)值，則在于，能為商場(chǎng)旗下的商戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣將商戶(hù)的活動(dòng)、促銷(xiāo)等，推廣給真正適合的微生活會(huì)員當(dāng)然，您，是收費(fèi)來(lái)為商戶(hù)做這些推廣2021-11-2523Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25目錄 1 1新生活商場(chǎng)微生活3 3微生活合作準(zhǔn)備2 2 2 2微生活營(yíng)銷(xiāo)2021-11-2524Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活合作準(zhǔn)備打造商場(chǎng)的微生活特權(quán)聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)商戶(hù)共同推出優(yōu)質(zhì)的 “一禮”、“一卡”溫馨提醒：

13、 優(yōu)質(zhì)的商戶(hù)品牌，是商場(chǎng)最大的資本 給力的禮品、折扣，是商場(chǎng)最好的賣(mài)點(diǎn)2021-11-2525Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活合作準(zhǔn)備為微生活會(huì)員卡提供足夠多的入口二維碼展示廣告二維碼，是微信掃描的對(duì)象，它更是微生活會(huì)員卡的入口為了保障你的微生活會(huì)員量，請(qǐng)?zhí)峁┳銐蚨嗟纳虉?chǎng)二維碼展示位2021-11-2526Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活合作準(zhǔn)備騰訊微生活的推廣渠道微信-微生活助手 微信端推廣位，覆蓋千萬(wàn)微信用戶(hù)輕松實(shí)現(xiàn)新用戶(hù)拉辛效應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)力度，提供展示周期2021-11-2527Co

14、pyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活合作準(zhǔn)備騰訊微生活的推廣渠道微生活頻道 微信會(huì)員特權(quán)生活線上專(zhuān)區(qū) 集中展示、招募重點(diǎn)合作伙伴的會(huì)員 引導(dǎo)用戶(hù)加入會(huì)員，激發(fā)用戶(hù)線下參與2021-11-2528Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活合作準(zhǔn)備騰訊微生活的推廣渠道騰訊特級(jí)資源-會(huì)員上線現(xiàn)在領(lǐng)取歡樂(lè)谷會(huì)員卡，還有機(jī)會(huì)免費(fèi)玩歡樂(lè)谷！2021-11-2529Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25微生活合作準(zhǔn)備騰訊微生活的推廣渠道A0 首頁(yè)頂部banner：740100美

15、食-垂直門(mén)戶(hù)2021-11-2530Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)案例深圳海岸城深圳海岸城微生活會(huì)員卡深圳海岸城，于2012年7月26日，推出深圳海岸城微生活會(huì)員卡第一期微生活會(huì)員卡適用旗下21家商戶(hù)，宣傳覆蓋旗下225家商戶(hù)店鋪海岸城微生活會(huì)員卡，截至8月5日，累計(jì)開(kāi)通17497張微生活會(huì)員卡，微生活會(huì)員卡累計(jì)使用次數(shù)為25633次2021-11-2531Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)案例深圳海岸城深圳海岸城微生活會(huì)員卡微生活會(huì)員卡一禮&一卡一禮：精美禮品（海岸城U盤(pán)、筆記本等

16、）一卡：旗下商戶(hù)提供的多款折扣優(yōu)惠使用方式：用戶(hù)到店展示會(huì)員卡，憑驗(yàn)證碼在機(jī)打印憑條享有折扣憑條作用：方便商戶(hù)做帳及驗(yàn)證2021-11-2532Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)案例深圳海岸城微生活會(huì)員卡商戶(hù)參與情況海岸城精美禮品1份大飽口福自助餐三人（成人）同行一個(gè)半價(jià)禾綠回轉(zhuǎn)壽司1】吃1碟送1碟（每月16日至月底）2】吃100送30（每月1日至15日）藍(lán)馬赫扒房9折（會(huì)員價(jià)、特價(jià)、套餐、酒水除外）面牽一線消費(fèi)正價(jià)產(chǎn)品即可享受全單8.5折優(yōu)惠。壽司傅三文魚(yú)刺身小份42元、現(xiàn)半價(jià)21元泰元素正價(jià)產(chǎn)品9折（套餐、酒水、飲品、特價(jià)、茶位費(fèi)除外）仙蹤

17、林正價(jià)消費(fèi)任意產(chǎn)品可享受8.5折優(yōu)惠（本優(yōu)惠不可與其他優(yōu)惠同時(shí)使用）許留山正價(jià)任意消費(fèi)滿(mǎn)60減10元（此優(yōu)惠不可與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，僅限堂食）必瘦站1）活動(dòng)期間，以88元體驗(yàn)價(jià)即可享受必瘦站價(jià)值1830元超值纖體美容療程“四選一” 2）本次活動(dòng)的顧客憑微信內(nèi)容到店可享受正價(jià)療程5折優(yōu)惠麻辣派對(duì)到店享飲料買(mǎi)一送一或加3元得涼菜一份味千拉面正價(jià)消費(fèi)滿(mǎn)70元立減20元，不與其他優(yōu)惠同時(shí)使用意粉屋消費(fèi)滿(mǎn)100元送龍蝦湯或鮮果賓治思妍麗1、到店驗(yàn)證就可享受300元現(xiàn)金好禮，此優(yōu)惠可在醫(yī)美原價(jià)消費(fèi)使用2、憑微會(huì)員即可享受會(huì)員價(jià)購(gòu)買(mǎi)1玻尿酸5500元（原價(jià)7800元）3、所有到店海岸城微會(huì)員可享有一次國(guó)

18、際最新面部分析價(jià)值200元千味涮消費(fèi)滿(mǎn)98減20元 （僅限4層402店鋪）永富茶餐廳A 招牌奶茶贈(zèng)送B 下午茶半價(jià)優(yōu)惠韓流兩人同行，消費(fèi)滿(mǎn)100元，加一元送韓國(guó)進(jìn)口飲料一瓶。漢拿山漢拿山海岸城分店正價(jià)消費(fèi)可享9折優(yōu)惠（酒水、調(diào)料、火爐等除外）棒約翰消費(fèi)可享受8.5折（套餐除外）美麗田園3款美白護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，享受特價(jià)優(yōu)惠，最高可省1800元面包新語(yǔ)購(gòu)買(mǎi)8寸及8寸以上大蛋糕送現(xiàn)金劵15元鑫泰泰國(guó)料理泰式煲仔翅169元/位 現(xiàn)5折88元/位；泰式紅花菠蘿蜜20元/杯現(xiàn)5折10元/杯。2021-11-2533Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)案例深圳海

19、岸城深圳海岸城微生活會(huì)員卡數(shù)據(jù)情況深圳海岸城上線開(kāi)卡、用卡量折線圖：海岸城活動(dòng)從7.26日開(kāi)始上線，活動(dòng)在周五至周日效果較好，在工作日出現(xiàn)較明顯下滑。截至到8.5日，日均開(kāi)卡數(shù)為1591；日均用卡數(shù)為2330。深圳海岸城用戶(hù)重復(fù)使用圖：用戶(hù)1次使用占據(jù)65%，2次使用近30%。由于發(fā)卡時(shí)間較短，因此重復(fù)使用的比例還較低。2021-11-2534Copyright 2011,Tencent Company2021-11-25商場(chǎng)案例深圳海岸城深圳海岸城微生活會(huì)員卡消費(fèi)驗(yàn)證數(shù)據(jù)深圳海岸城上線驗(yàn)證量折線圖：1、開(kāi)卡數(shù)和禮品驗(yàn)證在周末較大，在工作日明顯降低，同時(shí)整體逐漸下降，但商家特權(quán)驗(yàn)證量有一定增幅。2、分享開(kāi)卡與少部分用戶(hù)在開(kāi)卡之后并未領(lǐng)取開(kāi)卡禮，也存在直接使用特權(quán)的用戶(hù)。3、部分商家無(wú)驗(yàn)證，或用戶(hù)使用特權(quán)未通過(guò)驗(yàn)證，所以特權(quán)驗(yàn)證量統(tǒng)計(jì)低于實(shí)際情況。2021-11-2535Co