企業(yè)IT年度工作總結(jié)及年工作思路及工作目標(biāo)

1、企業(yè)it年度工作總結(jié)及年工作思路及工作目標(biāo) 業(yè) 企業(yè) 0 itxx 年度工作總結(jié)及1 xx 年工作思路及工作目標(biāo) 2 2 日期： c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h

2、a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 201 11 1 年 信息部 工作總結(jié)暨 xx 2 年工作方案 xx 年是歐貝黎開(kāi)展史上突飛猛進(jìn)的重要一年，公司主體迅速擴(kuò)大，銷(xiāo)售額跨越式開(kāi)展，投資行業(yè)呈現(xiàn)多樣化。通過(guò)在崗位上刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我這五個(gè)月來(lái)的工作情況匯報(bào)如下： 第一局部：xx 年工作總結(jié)匯報(bào) 一、計(jì)算機(jī)硬件、軟件管理 此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)，管理、采購(gòu)申請(qǐng)、并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計(jì)

3、算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，解決軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，操作系統(tǒng)安裝維護(hù)，防治計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作時(shí)，我態(tài)度主動(dòng)熱情，效勞快速周到，技術(shù)精益求精，屢次受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的表?yè)P(yáng)。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理計(jì)算機(jī)硬件、軟件故障及問(wèn)題 208 次。 二、辦公設(shè)備管理 此項(xiàng)工作主要包括公司 機(jī) 3 臺(tái)，打印機(jī) 10 臺(tái)，復(fù)印機(jī) 1 臺(tái) c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, s

4、p irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 日常的管理維護(hù)工作。常見(jiàn)的故障問(wèn)題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。 在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴(yán)格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過(guò)關(guān)，被我當(dāng)場(chǎng)予以拆穿。 根據(jù)故障處理統(tǒng)計(jì)，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)

5、不能共享打印的故障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請(qǐng)購(gòu)置一臺(tái) hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機(jī)，解決了長(zhǎng)期存在的共享打印故障，同時(shí)解決了辦公大廳打印效率低的問(wèn)題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費(fèi)。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理辦公設(shè)備故障及問(wèn)題 42 次，及時(shí)有效的保障了辦公系統(tǒng)的運(yùn)行。 三、通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù) 此項(xiàng)工作主要包括公司網(wǎng)線及 線路的安裝、變更、維護(hù)、報(bào)修等。常見(jiàn)的問(wèn)題有新員工安裝 線路，變更 號(hào)碼， 雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，ip 地址分配等。 在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認(rèn)真進(jìn)行、歸檔。完成公司

6、網(wǎng)絡(luò)分布平面圖、 分布平面圖、視頻監(jiān)控分布平面圖的繪制，完成機(jī)房 號(hào)碼對(duì)應(yīng)登記表、機(jī)房效勞器設(shè)備對(duì)應(yīng)登記表的登記編訂。在建立完善這些根底信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時(shí)間，提升工作效率。 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p

7、 a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障及問(wèn)題54 次。 四、it 設(shè)備資產(chǎn)管理 此項(xiàng)工作主要包括對(duì)公司所有 it 設(shè)備資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、登記工作，維護(hù)固定資產(chǎn)管理制度。 在進(jìn)行 it 設(shè)備登記工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)之前的 it 設(shè)備登記存在有登記資料不全；編號(hào)不標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備同一個(gè)編號(hào)的重號(hào)現(xiàn)象。為此，我制定了it 資產(chǎn)登記編號(hào)規(guī)那么，并為每臺(tái) it 設(shè)備建立

8、紙面及電子檔案，制作 it 資產(chǎn)登記卡，進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)統(tǒng)計(jì)，登記成冊(cè)。 五、機(jī)房管理 此項(xiàng)工作主要包括日常機(jī)房的巡視檢查，機(jī)房硬件設(shè)備的配置、維護(hù)及故障檢修，機(jī)房用電的平安保障，機(jī)房環(huán)境等。 在進(jìn)行機(jī)房管理工作時(shí)，我認(rèn)真細(xì)致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)平安問(wèn)題隱患后，迅速向上級(jí)匯報(bào)，平安問(wèn)題隱患得以及時(shí)處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒(méi)有最終釀成平安事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共巡視檢查機(jī)房 46 次，處理機(jī)房故障及問(wèn)題 18 次。 六、it 應(yīng)用系統(tǒng)管理 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e

9、 d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 此項(xiàng)工作主要包括效勞器操作系統(tǒng)維護(hù)，軟件升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)平安，數(shù)據(jù)備份等。 此項(xiàng)工作需要豐富的經(jīng)驗(yàn)及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)

10、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)論壇，并注意知識(shí)的積累與利用，勤看，勤思，勤動(dòng)手，勤記錄。 七、視頻會(huì)議系統(tǒng)管理 此項(xiàng)工作主要包括視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)、部署、調(diào)試及維護(hù)。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我積極負(fù)責(zé)，勇于承當(dāng)壓力，屢次赴分公司安裝、調(diào)試設(shè)備，對(duì)分公司相關(guān)人員的會(huì)議系統(tǒng)操作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。 9 月 16 日，安裝四套視頻會(huì)議軟件系統(tǒng)；9 月 18 日，部署視頻會(huì)議效勞器系統(tǒng)；9 月 21 日，安裝測(cè)試視頻會(huì)議客戶(hù)端；9 月 25 日，赴南陽(yáng)公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；9 月28 日，赴分公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；12 月 5 日，全省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12 月 23 日，全

11、省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12 月 28 日，赴分公司調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)音響局部。 八、oa 辦公系統(tǒng)管理 此項(xiàng)工作主要包括 oa 系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa 帳號(hào)開(kāi)通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；oa 系統(tǒng)操作培訓(xùn)；oa 系統(tǒng) asp 前、后臺(tái)程序的修改完善。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我了解到現(xiàn)用 oa 辦公系統(tǒng)不能進(jìn)行多層分 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h

12、e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 類(lèi)查詢(xún)，給行政經(jīng)理使用中造成很大麻煩，經(jīng)過(guò)后臺(tái) asp 程序修改對(duì) oa 辦公系統(tǒng)進(jìn)行改良，效果明顯。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理 oa 辦公系統(tǒng)故障及問(wèn)題 68次。 九、會(huì)議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持 此項(xiàng)工作主要包括布置會(huì)場(chǎng)，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風(fēng)設(shè)

13、備、錄音筆、激光筆，拍攝會(huì)議照片等。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)議，我認(rèn)真總結(jié)出十條問(wèn)題，并提供解決方法，為今后籌備大型會(huì)議提供了方法思路。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共提供會(huì)議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持 97 次。 十、指紋考勤機(jī)管理 此項(xiàng)工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導(dǎo)出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計(jì)。 十一、財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理 此項(xiàng)工作主要包括檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我發(fā)現(xiàn)效勞器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動(dòng)效勞器后，才能繼續(xù)提供效勞。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，我判斷出這是由于遠(yuǎn)程終端效勞器登陸用戶(hù)較多，效勞器系統(tǒng) c o

14、u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 內(nèi)存缺乏造成的。而

15、后我提出合理化建議，擴(kuò)充了效勞器系統(tǒng)內(nèi)存容量，效勞器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理財(cái)務(wù)系統(tǒng)故障及問(wèn)題 48 次。 十二、集團(tuán)公司網(wǎng)站管理 此項(xiàng)工作主要包括對(duì)集團(tuán)公司網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，最大化滿(mǎn)足集團(tuán)網(wǎng)站的功能需求；與設(shè)計(jì)公司溝通，完成對(duì)集團(tuán)網(wǎng)站的美化設(shè)計(jì)工作；網(wǎng)站前后臺(tái) asp 程序開(kāi)發(fā)，網(wǎng)頁(yè)版塊內(nèi)容修改制作；網(wǎng)站 seo優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)推廣工作；網(wǎng)站專(zhuān)題的制作發(fā)布；與相關(guān)部門(mén)人員對(duì)接，發(fā)布、更新相關(guān)欄目信息。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，共修改代碼 8 月 30 日籌備集團(tuán)網(wǎng)站改版；9 月 7 日為集團(tuán)網(wǎng)站增加流量統(tǒng)計(jì)功能；9 月 8

16、日開(kāi)始設(shè)計(jì)制作工作；10 月 12 日設(shè)計(jì)制作完成，公開(kāi)發(fā)布測(cè)試版；10 月 13 日為集團(tuán)網(wǎng)站增加首頁(yè)新聞圖片功能；10 月 23 日新版網(wǎng)站正式上線；12 月 4日聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題致使網(wǎng)站中斷訪問(wèn)；12 月 23 日網(wǎng)站恢復(fù)正常訪問(wèn)。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理集團(tuán)網(wǎng)站系統(tǒng)故障及問(wèn)題 37次。 數(shù)據(jù)顯示，幾個(gè)月以來(lái)有效的提高集團(tuán)公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量、網(wǎng)頁(yè)收錄數(shù)量、pr 值、關(guān)鍵字排名等。 圖表： c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra

17、ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 十三、xx 倉(cāng)存物流信息化系統(tǒng)工作 此項(xiàng)工作主要包括赴 xx 參與 xx 倉(cāng)存物流信息化系統(tǒng)的根底資料收集、與相關(guān)人員調(diào)查訪談、分析不同需求、設(shè)計(jì)解決方案、提供方法思路。確定使用 xxxx 效勞器

18、系統(tǒng)后，對(duì) xxxx 效勞器的安裝、調(diào)試，xxxx 效勞器客戶(hù)端的安裝部署、人員操作培訓(xùn)等。 在此項(xiàng)工作中，我深入到 xx 廠區(qū)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室等第一線，收集第一手的信息資料，與廠區(qū)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室等相關(guān)人員訪談?wù){(diào)查分析需求，與 xx 人員共同討論設(shè)計(jì)解決方案，結(jié)合以往信息化系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提出假設(shè)干合理化建議。 十四、協(xié)助同事工作 1、協(xié)助人力資源部，制作網(wǎng)絡(luò)管理員崗位筆試題、erp管理員崗位筆試題協(xié)助人力資源部對(duì)信息技術(shù)崗位的面試、筆試；協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)課程視頻資料及資料光盤(pán)刻錄。 2、協(xié)助資金部，加班制作文件。 3、協(xié)助審計(jì)監(jiān)察部、財(cái)務(wù)部，進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。 同事眼中我是電腦

19、專(zhuān)家，任何問(wèn)題都難不倒。同事工作中遇到各式各樣的計(jì)算機(jī)難題，在同事期望的目光中，我不能退縮，終于想盡方法解決同事的難題后，得到同事的贊揚(yáng)是我工作中最大的滿(mǎn)足。 第二局部：xx 年信息管理工作中的缺乏 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a

20、re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 1、工作過(guò)于忙碌，往往容易陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼。過(guò)于注意細(xì)節(jié)，缺少了對(duì)大局上的把握。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成工作。 2、在工作中我覺(jué)察到自己財(cái)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，全面開(kāi)展。 、在工作中遇到困難時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通缺乏。今后我將要在工作中多于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，多

21、請(qǐng)示、多匯報(bào)。 第三局部：xx 年信息管理工作思路及工作目標(biāo) 一、成立 it 信息管理小組 1、it 信息管理小組，是一個(gè)跨公司、跨部門(mén)的組織。為統(tǒng)一加強(qiáng)集團(tuán)公司信息管理，提高集團(tuán)信息化水平。負(fù)責(zé)制定信息管理制度、行使信息管理職責(zé)、實(shí)施信息化工程等。 2、明確 it 信息管理小組的人員組成結(jié)構(gòu)、成員權(quán)利與義務(wù)、職責(zé)范圍等內(nèi)容。 3、確定 it 信息管理小組的日常工作流程、活動(dòng)及根本要求。 二、建立 it 效勞管理體系 1、增強(qiáng) it 效勞意識(shí)。 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p r

22、o v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 良好的效勞意識(shí)是以滿(mǎn)足效勞對(duì)象要求，時(shí)時(shí)處處以效勞對(duì)象滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，時(shí)刻準(zhǔn)備為效勞對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)效勞的一種意識(shí)。把效勞對(duì)象的需求放在首位，態(tài)度熱情、

23、周到、認(rèn)真、仔細(xì)，增強(qiáng)責(zé)任心，為效勞對(duì)象提供特需效勞，努力做到滿(mǎn)意一百、零過(guò)失，全面提升效勞質(zhì)量，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。 2、提高 it 效勞水平。 應(yīng)不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理方法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法進(jìn)行歸類(lèi)，交流分享好的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)常見(jiàn)故障出常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程，以便高效的為效勞對(duì)象解決問(wèn)題。 3、量化 it 效勞指標(biāo)。 從接到故障問(wèn)題報(bào)修開(kāi)始計(jì)算時(shí)間，規(guī)定不同類(lèi)型的故障問(wèn)題處理時(shí)間，量化考核 it 效勞質(zhì)量。 三、oa 辦公系統(tǒng)升級(jí)改造 投資 oa 辦公系統(tǒng)在使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)缺少消息即時(shí)提醒功能，不能及時(shí)將消息通知到需要審批的領(lǐng)導(dǎo)，在線流轉(zhuǎn)困難、

24、審批時(shí)間長(zhǎng)，造成 oa 系統(tǒng)使用效率不高，同時(shí)還存在操作培訓(xùn)不到位的現(xiàn)象。我與 oa 辦公系統(tǒng)提供商溝通，系統(tǒng)提供商不能提供功能修改、版本升級(jí)等后續(xù)效勞。我將在oa 辦公系統(tǒng)升級(jí)改造報(bào)告中提出幾套完整方案?jìng)漕I(lǐng)導(dǎo)選擇。 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y

25、p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 四、it 信息規(guī)劃 公司長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)忽略了 it 信息規(guī)劃的重要性，可能會(huì)造成 it 信息系統(tǒng)選型時(shí)擴(kuò)展性不好；it 信息系統(tǒng)建設(shè)重復(fù)投資；it 信息系統(tǒng)投資回報(bào)率不高；it 信息系統(tǒng)變成“信息孤島”等弊端。我將從 it信息規(guī)劃的角度，建議公司長(zhǎng)遠(yuǎn)打算投資建設(shè) it 信息系統(tǒng)。 五、xx 信息化系統(tǒng)工程的實(shí)施、運(yùn)行與優(yōu)化 、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有信息化，信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)是信息標(biāo)準(zhǔn)中最根底的標(biāo)準(zhǔn)。完

26、成信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)是 xx 信息化進(jìn)程的第一步，也是當(dāng)務(wù)之急。 2、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對(duì)于計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)就是謊話，它們只能被計(jì)算機(jī)用來(lái)高速地產(chǎn)生錯(cuò)誤的答案。必須建立明確的責(zé)任制度，數(shù)據(jù)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)上的準(zhǔn)確性都要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 在公司沒(méi)有更適宜的人選前，我將繼續(xù)跟進(jìn)xx信息化系統(tǒng)工程，完成未完成的相關(guān)工作。 六、建立知識(shí)管理系統(tǒng) 知識(shí)管理，就是讓組織中的信息和知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新等過(guò)程，到達(dá)知識(shí)不斷創(chuàng)新的最終目的，并回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，個(gè)人和組織的知識(shí)得以不間斷的累積，成為組織的智慧資本。 簡(jiǎn)單舉例，就好比設(shè)立一個(gè)“公共圖書(shū)館”，將分散在各處的資 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv