電大市場(chǎng)營銷1-3

1、市場(chǎng)營銷（7125，開放本科）模塊一第1題(單選題)1-1市場(chǎng)營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的（ ）。 · A.理論科學(xué)· B.應(yīng)用科學(xué)· C.實(shí)踐科學(xué)· D.管理科學(xué)  第2題(單選題)1-8通過各種信息渠道，不斷收集信息，進(jìn)行加工匯總，從而了解和掌握市場(chǎng)需要的系統(tǒng)是（ ）。 · A.市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)· B.單一來源調(diào)研系統(tǒng)· C.市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)· D.決策支持系統(tǒng)· E.市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)  第3題(單選題)1-5顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是（

2、）。 · A.企業(yè)讓渡價(jià)值· B.企業(yè)利潤· C.顧客讓渡價(jià)值· D.顧客利益  第4題(單選題)1-4威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（ ）。 · A.理想業(yè)務(wù)· B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)· C.成熟業(yè)務(wù)· D.困難業(yè)務(wù)  第5題(單選題)1-6市場(chǎng)營銷者要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行（ ）。 · A.市場(chǎng)營銷規(guī)劃· B.市場(chǎng)營銷組合設(shè)計(jì)· C.市場(chǎng)營銷調(diào)研·

3、 D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求  第6題(單選題)1-2福特汽車公司在20世紀(jì)初曾致力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本以擴(kuò)大銷售，這種經(jīng)營哲學(xué)是（ ）。 · A.產(chǎn)品觀念· B.生產(chǎn)觀念· C.推銷觀念· D.市場(chǎng)觀念  第7題(單選題)1-7營銷人員在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷，進(jìn)行某種產(chǎn)品購買意向的摸底，這種調(diào)查屬于（ ）。 · A.詢問調(diào)查法· B.觀察調(diào)查法· C.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法· D.文案調(diào)查法  第8題(單選題)1-3皮革價(jià)格上漲了，卻不會(huì)影響皮鞋的需求水平，這說明產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是 （ ）。 &

4、#183; A.衍生需求· B.波動(dòng)的需求· C.缺乏彈性的需求· D.互惠需求  第9題(多選題)1-6當(dāng)市場(chǎng)上（ ）情況時(shí)，商品需求可能缺乏彈性。 · A.出現(xiàn)競(jìng)爭者或替代品· B.沒有競(jìng)爭者或者沒有替代品· C.購買者改變購買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西· D.購買者對(duì)較高價(jià)格不在意· E.購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價(jià)格較高是應(yīng)該的  第10題(多選題)1-3消費(fèi)者購買行為類型的主要?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)是（ ）。 · A.品牌差異· B.介入程度&#

5、183; C.人口統(tǒng)計(jì)· D.地域環(huán)境· E.客觀環(huán)境  第11題(多選題)1-2市場(chǎng)增長率/市場(chǎng)占有率矩陣將SBU（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位）劃分為（ ）幾種類型。 · A.明星類· B.困難類· C.金牛類· D.問號(hào)類· E.瘦狗類  第12題(多選題)1-8一個(gè)國家的文化包括的亞文化群主要有（ ）。 · A.語言亞文化群· B.宗教亞文化群· C.民族亞文化群· D.種族亞文化群· E.地理文化群  第13題(多選題)1-7組織市場(chǎng)包括（ ）。 &#

6、183; A.生產(chǎn)者市場(chǎng)· B.中間商市場(chǎng)· C.非營利組織市場(chǎng)· D.政府市場(chǎng)· E.消費(fèi)者市場(chǎng)  第14題(多選題)1-1以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)包括（ ）。 · A.生產(chǎn)觀念· B.銷售觀念· C.市場(chǎng)營銷觀念· D.產(chǎn)品觀念· E.社會(huì)營銷觀念  第15題(多選題)1-5與組織市場(chǎng)相比，消費(fèi)者市場(chǎng)具備的特點(diǎn)是（ ）。 · A.廣泛性· B.集中性· C.伸縮性· D.易變性· E.情感性  第16題(多選題)1-

7、4（ ）屬于消費(fèi)者購買決策過程的典型階段。 · A.確認(rèn)需要· B.購買決策· C.付款方式· D.購買信念· E.購后評(píng)價(jià)  第17題(判斷題)1-1（ ）市場(chǎng)營銷觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。(×) · A.正確· B.錯(cuò)誤  第18題(判斷題)1-7（ ） 信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會(huì)使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異，即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。 · A.正確· B.錯(cuò)誤  第19題(判斷題)2-7（ ）預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)

8、展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動(dòng)，可以采用一次移動(dòng)平均法，加權(quán)移動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)。 · A.正確· B.錯(cuò)誤  第20題(判斷題)1-3（ ）社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求企業(yè)求得企業(yè)利潤，消費(fèi)者利益，經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。 · A.正確· B.錯(cuò)誤  第21題(判斷題)1-2企業(yè)任務(wù)一般包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第22題(判斷題)1-6（ ） 同一個(gè)國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。 · A.正確· B.

9、錯(cuò)誤  第23題(判斷題)2-6（ ）隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊，報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 · A.正確· B.錯(cuò)誤  第24題(判斷題)1-4（ ） 顧客總價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。 · A.正確· B.錯(cuò)誤  第25題(判斷題)1-5（ ） 顧客價(jià)值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行。 · A.正確· B.錯(cuò)誤模塊二第1題(單選題)3-1對(duì)競(jìng)爭者的攻擊有無反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)的競(jìng)爭者屬（ ）。 · A.從

10、容型競(jìng)爭者· B.選擇型競(jìng)爭者· C.兇狠型競(jìng)爭者· D.隨機(jī)型競(jìng)爭者  第2題(單選題)3-8在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)，企業(yè)要考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為（ ）。 · A.互補(bǔ)品· B.選購品· C.條件品· D.替代品  第3題(單選題)3-6企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是 · A.節(jié)約成本· B.方便顧客購買和使用· C.通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售· D.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù)  第4題(

11、單選題)3-5產(chǎn)品生命周期由（ ）的生命周期決定的。 · A.企業(yè)與市場(chǎng)· B.需要與技術(shù)· C.質(zhì)量與價(jià)格· D.促銷與服務(wù)  第5題(單選題)3-3市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)（ ）。 · A.多元化· B.避免競(jìng)爭· C.緊密跟隨· D.專業(yè)化  第6題(單選題)3-7我國汽車行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采?。?）。 · A.集中決策· B.收縮決策· C.快速掠取決策· D.產(chǎn)品改良決策  第7題(單選題)3-2期望產(chǎn)品，是指購買者在購買

12、產(chǎn)品時(shí)，期望得到與（ ）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。 · A.包裝· B.質(zhì)量· C.產(chǎn)品· D.用途  第8題(單選題)3-4延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式或期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種（ ）的總和。 · A.功能· B.利益· C.屬性· D.用途  第9題(多選題)3-3企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快速撇脂（取脂）策略的條件是（）。 · A.產(chǎn)品鮮為人知· B.市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小· C.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感· D.企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象· E.競(jìng)爭者

13、容易進(jìn)入該市場(chǎng)  第10題(多選題)3-1選作目標(biāo)市場(chǎng)的條件有（）。 · A.潛在需求量大· B.有足夠購買力· C.企業(yè)有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)· D.企業(yè)有能力進(jìn)入經(jīng)營· E.有完善的物流系統(tǒng)  第11題(多選題)3-8新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是（ ）以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等。 · A.技術(shù)能力· B.未來的市場(chǎng)潛在容量· C.投資收益率· D.生產(chǎn)能力· E.銷售成長率  第12題(多選題)3-6新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)分析方法有（ ）。 · A

14、.銷售額估計(jì)· B.市場(chǎng)潛量估計(jì)· C.投資收益率估計(jì)· D.成本估計(jì)· E.利潤估計(jì)  第13題(多選題)3-2良好的市場(chǎng)定位的要求企業(yè)的產(chǎn)品（）。 · A.符合消費(fèi)者需要· B.有明確的形象· C.價(jià)格低廉· D.質(zhì)量優(yōu)異· E.有別于競(jìng)爭者產(chǎn)品  第14題(多選題)3-7配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時(shí)，應(yīng)著重考慮的因素是（ ）。 · A.購買者年齡· B.市場(chǎng)需求特點(diǎn)· C.便于消費(fèi)者識(shí)別· D.消費(fèi)者購買能力· E

15、.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性  第15題(多選題)3-4企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是（）。 · A.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感· B.產(chǎn)品已廣為人知· C.競(jìng)爭者容易進(jìn)入· D.市場(chǎng)規(guī)模小但容量大· E.企業(yè)促銷能力薄弱  第16題(多選題)3-5企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營銷策略，具體包括的途徑是（ ）。 · A.市場(chǎng)改良· B.品牌再定位· C.產(chǎn)品改良· D.品牌改良· E.營銷組合改良  第17題(判斷題)3-7新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，競(jìng)爭形勢(shì)并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市

16、場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)卻最大。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第18題(判斷題)3-5市場(chǎng)容量不大，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感時(shí)，新進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品宜采用緩慢滲透的策略。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第19題(判斷題)3-4產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質(zhì)實(shí)體與非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)的總和。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第20題(判斷題)3-8馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國家商標(biāo)局的認(rèn)可。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第21題(判斷題)3-2再定位就是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品做些物理上的變化。（ ） &#

17、183; A.正確· B.錯(cuò)誤  第22題(判斷題)3-1通過市場(chǎng)細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷都具有重要的意義。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第23題(判斷題)4-7品牌資產(chǎn)是一種特殊的資產(chǎn)，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中會(huì)有增有減。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第24題(判斷題)3-3市場(chǎng)營銷組合要求每種手段之間、每種手段的組成因素之間都必須協(xié)調(diào)配合，這就是市場(chǎng)營銷組合的復(fù)合性。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第25題(判斷題)3-6產(chǎn)品生命周期的長短，主要取

18、決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤模塊三第1題(單選題)5-8服務(wù)的（ ）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。 · A.無形性· B.生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性· C.多變性· D.不可儲(chǔ)存性  第2題(單選題)5-5人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（ ）。 · A.成本低，顧客量大· B.成本高，顧客量大· C.成本低，顧客有限· D.成本高，顧客有限  第3題(單選題)5-1當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營

19、經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（ ）的可能性。 · A.滲透定價(jià)· B.撇脂定價(jià)· C.尾數(shù)定價(jià)· D.招徠定價(jià)  第4題(單選題)5-6年度計(jì)劃控制過程的第一步是（ ）。 · A.確定目標(biāo)· B.評(píng)估執(zhí)行情況· C.規(guī)定企業(yè)任務(wù)· D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)  第5題(單選題)5-3生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是（ ）。 · A.生產(chǎn)者批發(fā)商用戶· B.生產(chǎn)者用戶· C.生產(chǎn)者經(jīng)銷商用戶· D.生產(chǎn)者經(jīng)銷商代理商批發(fā)商用戶  第6題(單選題)5-2企

20、業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店口碑所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（ ）法。 · A.尾數(shù)定價(jià)· B.招徠定價(jià)· C.聲望定價(jià)· D.反向定價(jià)  第7題(單選題)5-9對(duì)企業(yè)生產(chǎn)上要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)且市場(chǎng)需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國際市場(chǎng)營銷中往往采用（ ）。 · A.產(chǎn)品調(diào)整策略· B.產(chǎn)品擴(kuò)展策略· C.產(chǎn)品延伸策略· D.產(chǎn)品創(chuàng)新策略  第8題(單選題)5-7服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（ ），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。 · A.有形產(chǎn)品· B.無

21、形產(chǎn)品· C.物質(zhì)產(chǎn)品· D.實(shí)體產(chǎn)品  第9題(多選題)5-8現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的“4C”原則包括（）等。 · A.競(jìng)爭（Competition）· B.溝通（Communication）· C.控制（Control）· D.成本（Cost）· E.方便（Convenience）· F.顧客（Customer）  第10題(多選題)5-4網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)是（ ）。 · A.跨時(shí)空· B.交互式· C.人性化· D.成長性· E.技術(shù)性  第1

22、1題(多選題)5-6進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式主要有（ ）。 · A.出口進(jìn)入方式· B.合同進(jìn)入方式· C.投資進(jìn)入方式· D.對(duì)等進(jìn)入方式· E.加工進(jìn)入方式  第12題(多選題)5-5對(duì)制定營銷方案影響較大的服務(wù)特征主要是（ ）。 · A.無形性· B.同步性· C.異步性· D.異質(zhì)性· E.易逝性  第13題(多選題)5-2下列對(duì)商業(yè)廣告特征的描述是正確的有（ ）。 · A.有計(jì)劃的活動(dòng)· B.信息傳播活動(dòng)· C.推銷活動(dòng)· D.藝術(shù)

23、性· E.有償性  第14題(多選題)5-7服務(wù)通?？蛇\(yùn)用（ ）來實(shí)現(xiàn)有形展示。 · A.實(shí)體環(huán)境· B.企業(yè)文化· C.信息溝通· D.價(jià)格· E.企業(yè)精神  第15題(多選題)5-1以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià)？（ ） · A.公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠· B.在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)· C.對(duì)不同花色、不同款式的商品所定的價(jià)格不同· D.對(duì)大量購買的顧客所給的優(yōu)惠· E.劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同  第16題(

24、多選題)5-3當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的是（ ）產(chǎn)品時(shí)，宜采用長渠道分銷。 · A.單價(jià)低· B.耐久性強(qiáng)· C.技術(shù)性強(qiáng)· D.市場(chǎng)集中· E.潛在顧客多  第17題(判斷題)5-7與直接出口進(jìn)入相比，間接出口進(jìn)入國際市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)在于有較高的自主決策權(quán)。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第18題(判斷題)5-3網(wǎng)上銷售的商品價(jià)格一般來說要比市面店購的同樣的商品價(jià)格低。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第19題(判斷題)5-5同一種服務(wù)由數(shù)人操作，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。（

25、 ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第20題(判斷題)5-8關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有較為穩(wěn)定的友誼。 （ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第21題(判斷題)5-2由于服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性，服務(wù)銷售只能采用直銷，無需中介機(jī)構(gòu)。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第22題(判斷題)6-5商品營銷和服務(wù)營銷完全是兩種能夠清晰分開的營銷類型。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第23題(判斷題)5-6有形產(chǎn)品部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)

26、量的感知。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第24題(判斷題)5-4提高服務(wù)的可靠性，可以帶來較高的現(xiàn)有顧客保持率，增加積極的顧客口碑，增加招攬新顧客的壓力。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第25題(判斷題)5-1以相對(duì)穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格為定價(jià)目標(biāo)的企業(yè)往往屬于在同類企業(yè)中處于主導(dǎo)地位的企業(yè)。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤窗體頂端圖示說明 -恭喜，答對(duì)了！    -抱歉，答錯(cuò)了！    -您選擇了此項(xiàng)   第1題(單選題)4-9在新產(chǎn)品試銷期間

27、，如果（ ），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要。 · A.試用率低，再購率高· B.試用率低，再購率低· C.試用率高，再購率低· D.試用率高，再購率高  第2題(單選題)4-7創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差別，對(duì)消費(fèi)模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于（ ）。 · A.連續(xù)創(chuàng)新· B.非連續(xù)創(chuàng)新· C.動(dòng)態(tài)創(chuàng)新· D.動(dòng)態(tài)連續(xù)創(chuàng)新  第3題(單選題)4-4企業(yè)致力于發(fā)展高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭的勝利是屬于（ ）。 · A.優(yōu)質(zhì)制勝· B.創(chuàng)新制勝

28、83; C.技術(shù)制勝· D.服務(wù)制勝  第4題(單選題)4-1市場(chǎng)營銷組合、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位四者之間的關(guān)系為（ ）。 · A.市場(chǎng)營銷組合、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)· B.市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)營銷組合· C.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營銷組合· D.市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)營銷組合  第5題(單選題)4-5在產(chǎn)品生命周期的（ ），企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。 · A.投入期· B.成熟期· C.衰退期·

29、; D.成長期  第6題(單選題)4-8企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營兩種或兩種以上互相競(jìng)爭的品牌，這種決策稱為（ ）。 · A.品牌質(zhì)量決策· B.家庭品牌決策· C.品牌擴(kuò)展決策· D.多品牌決策  第7題(單選題)4-3企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（ ）。 · A.無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略· B.密集市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略· C.差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略· D.集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略  第8題(單選題)4-6導(dǎo)入期選擇快速掠取策略是針對(duì)目標(biāo)顧客的（ ）。

30、· A.求名心理· B.求實(shí)心理· C.求新心理· D.求美心理  第9題(單選題)4-2某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競(jìng)爭，這屬于（ ）。 · A.完全競(jìng)爭· B.完全壟斷· C.不完全壟斷· D.壟斷競(jìng)爭  第10題(多選題)4-8 企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，（ ）。 · A.能夠吸引不同需求的消費(fèi)者· B.可降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用· C.有助于塑造企業(yè)形象· D.有助于顯示企業(yè)實(shí)力

31、· E.適合于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平大體相當(dāng)?shù)那樾蜗?#160; 第11題(多選題)4-5企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略（）。 · A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合· B.產(chǎn)品組合國際化· C.縮減產(chǎn)品組合· D.產(chǎn)品延伸· E.產(chǎn)品大類現(xiàn)代化  第12題(多選題)4-6包裝標(biāo)志主要有（ ）標(biāo)志。 · A.運(yùn)輸· B.商品· C.指示性· D.品質(zhì)· E.警告性  第13題(多選題)4-4新產(chǎn)品具備以下條件，才可采用速?。ㄆ仓┒▋r(jià)策略。（ ） · A

32、.產(chǎn)品具有顯著的優(yōu)點(diǎn)· B.競(jìng)爭者在短期內(nèi)不易打入該市場(chǎng)· C.產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性大· D.早期購買者對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感· E.企業(yè)生產(chǎn)能力有限  第14題(多選題)4-7國際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個(gè)并行的原則，即（ ）。 · A.銷售優(yōu)先· B.關(guān)注在先· C.注冊(cè)在先· D.生產(chǎn)優(yōu)先· E.使用在先  第15題(多選題)3-6新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)分析方法有（ ）。 · A.銷售額估計(jì)· B.市場(chǎng)潛量估計(jì)· C.投資收益率估計(jì)· D.成本估計(jì)

33、3; E.利潤估計(jì)  第16題(多選題)4-2市場(chǎng)定位是一個(gè)（ ）的過程。 · A.創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)· B.明確競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)· C.選擇競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)· D.顯示競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)· E.延續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)  第17題(多選題)4-3產(chǎn)品整體概念包括（ ）。 · A.核心產(chǎn)品· B.形式產(chǎn)品· C.延伸產(chǎn)品· D.期望產(chǎn)品· E.潛在產(chǎn)品  第18題(多選題)4-1選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略的條件是（）。 · A.企業(yè)的資源· B.產(chǎn)品的性質(zhì)· C.市場(chǎng)變化的狀況·

34、 D.產(chǎn)品生命周期· E.競(jìng)爭對(duì)手的市場(chǎng)策略  第19題(判斷題)4-6產(chǎn)品研制過程就是將新產(chǎn)品的構(gòu)思發(fā)展為用文字、圖像、模式等進(jìn)行具體、明確的描述的過程。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第20題(判斷題)4-4售前、售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第21題(判斷題)4-2市場(chǎng)專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第22題(判斷題)4-7品牌資產(chǎn)是一種特殊的資產(chǎn)，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中會(huì)有增有減。（ ） &

35、#183; A.正確· B.錯(cuò)誤  第23題(判斷題)4-3企業(yè)的競(jìng)爭力越是體現(xiàn)在對(duì)顧客服務(wù)的水平上，市場(chǎng)差別化就越是容易實(shí)現(xiàn)。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第24題(判斷題)4-1營銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第25題(判斷題)4-5實(shí)行綜合多元化經(jīng)營的企業(yè)，其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤   

36、 圖示說明 -恭喜，答對(duì)了！    -抱歉，答錯(cuò)了！    -您選擇了此項(xiàng) 窗體底端窗體頂端圖示說明 -恭喜，答對(duì)了！    -抱歉，答錯(cuò)了！    -您選擇了此項(xiàng)   第1題(單選題)6-6產(chǎn)品市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（ ）。 · A.組織管理費(fèi)用太高· B.有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略· C.容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)· D.不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息  第2題(單選題)6-2如果某國電訊業(yè)壟斷公司面對(duì)的電訊的需求價(jià)

37、格彈性很小，它將（ ）。 · A.降低價(jià)格，增加收益· B.提高價(jià)格，增加收益· C.降低價(jià)格，降低成本· D.提高產(chǎn)量，降低價(jià)格  第3題(單選題)6-3某種產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，被稱為（ ）。 · A.中間商· B.分銷渠道· C.營銷渠道· D.中介機(jī)構(gòu)  第4題(單選題)6-1投標(biāo)過程中，投標(biāo)商對(duì)其價(jià)格的確定主要是依據(jù)（ ）制定的。 · A.對(duì)競(jìng)爭者的報(bào)價(jià)估計(jì)· B.企業(yè)自身的成本費(fèi)用

38、3; C.市場(chǎng)需求· D.邊際成本  第5題(單選題)6-7服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（ ），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。 · A.管理權(quán)· B.保護(hù)權(quán)· C.所有權(quán)· D.使用權(quán)  第6題(單選題)6-5在市場(chǎng)營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是 （ ）。 · A.固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì)· B.傭金制· C.浮動(dòng)工資· D.固定工資  第7題(單選題)6-8服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)際感受的服務(wù)水平的對(duì)比。因此，服

39、務(wù)質(zhì)量是一個(gè)（ ）。 · A.主觀范疇· B.客觀范疇· C.道德范疇· D.文化范疇  第8題(單選題)6-4（ ）企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到（ ）的目的。 · A.使消費(fèi)者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品· B.使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息· C.消除顧客購買產(chǎn)品的后顧之憂· D.使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品  第9題(單選題)6-9對(duì)一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動(dòng)，以適應(yīng)國際市場(chǎng)不同需求的策略就是（ ）。 · A.產(chǎn)品延伸策略· B.產(chǎn)品創(chuàng)新策略· C.產(chǎn)品擴(kuò)展策

40、略· D.產(chǎn)品調(diào)整策略  第10題(多選題)6-8國際市場(chǎng)營銷的國際社會(huì)文化環(huán)境，除社會(huì)結(jié)構(gòu)外，還有（ ）。 · A.語言文字· B.宗教信仰· C.價(jià)值觀念· D.教育水平· E.民風(fēng)民俗  第11題(多選題)6-6服務(wù)市場(chǎng)營銷組合的基本要素是（ ）。 · A.產(chǎn)品（product）· B.價(jià)格（price）· C.渠道(place)· D.促銷（promotion）· E.人員(people)· F.過程（process）· G.包裝（pac

41、kage）· H.有形展示（physical evidence）  第12題(多選題)6-1產(chǎn)品組合定價(jià)策略主要有（ ）。 · A.統(tǒng)一交貨定價(jià)· B.選擇品定價(jià)· C.產(chǎn)品大類定價(jià)· D.分部定價(jià)· E.副產(chǎn)品定價(jià)  第13題(多選題)6-2顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量，通常要受（ ）因素的影響。 · A.市場(chǎng)營銷溝通· B.顧客口碑· C.顧客需求· D.服務(wù)產(chǎn)品· E.企業(yè)形象  第14題(多選題)5-8現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的“4C”原則包括（）等。 ·

42、A.競(jìng)爭（Competition）· B.溝通（Communication）· C.控制（Control）· D.成本（Cost）· E.方便（Convenience）· F.顧客（Customer）  第15題(多選題)6-3根據(jù)展露寬度（渠道寬度）可將分銷渠道分為（）。 · A.廣泛分銷· B.直接分銷· C.間接分銷· D.選擇分銷· E.專營分銷  第16題(多選題)6-5感知性指提供服務(wù)的有形部分，如各種（ ）和人員的儀表等。 · A.設(shè)施· B

43、.口碑· C.設(shè)備· D.需求· E.承諾  第17題(多選題)6-4網(wǎng)絡(luò)廣告相當(dāng)于傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢(shì)在于（ ）。 · A.成本低，不受時(shí)空限制· B.非強(qiáng)迫性，即時(shí)互動(dòng)· C.信息量大· D.實(shí)時(shí)性· E.覆蓋面大  第18題(多選題)6-7當(dāng)目標(biāo)國家生產(chǎn)成本較高時(shí)企業(yè)宜采取（ ）進(jìn)入該國市場(chǎng)。 · A.間接出口· B.直接由國外中間商出口· C.直接的國外分公司出口· D.直接投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn)· E.許可證貿(mào)易  第19題(判斷題)6-1采

44、用運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)會(huì)使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場(chǎng)滲透帶來困難，甚至難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中站住腳。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第20題(判斷題)6-7世界各國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致不同的市場(chǎng)需求，從而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格提出不同的要求。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第21題(判斷題)6-3網(wǎng)絡(luò)廣告是一種按需廣告，具有非強(qiáng)迫性傳送信息的特性。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第22題(判斷題)6-2企業(yè)通過服務(wù)差別化贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。（ ） ·

45、A.正確· B.錯(cuò)誤  第23題(判斷題)6-5商品營銷和服務(wù)營銷完全是兩種能夠清晰分開的營銷類型。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第24題(判斷題)6-6直接出口進(jìn)入國際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比，其優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  第25題(判斷題)6-4服務(wù)企業(yè)的設(shè)施、設(shè)備、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)等有形因素不容易被顧客感覺，從而也就無法感知到服務(wù)水平的高低。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤    圖示說明 -恭喜，答對(duì)了！  

46、0; -抱歉，答錯(cuò)了！    -您選擇了此項(xiàng) 圖示說明-恭喜，答對(duì)了！    -抱歉，答錯(cuò)了！    -您選擇了此項(xiàng) 第1題(單選題)3-6企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是 · A.節(jié)約成本· B.方便顧客購買和使用· C.通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售· D.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù) 第2題(單選題)4-5在產(chǎn)品生命周期的（ ），企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。&#

47、183; A.投入期· B.成熟期· C.衰退期· D.成長期 第3題(單選題)3-4延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式或期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種（ ）的總和。 · A.功能· B.利益· C.屬性· D.用途 第4題(單選題)4-3企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（ ）。 · A.無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略· B.密集市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略· C.差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略· D.集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略 第5題(

48、單選題)3-8在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)，企業(yè)要考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為（ ）。 · A.互補(bǔ)品· B.選購品· C.條件品· D.替代品 第6題(單選題)4-1市場(chǎng)營銷組合、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位四者之間的關(guān)系為（ ）。· A.市場(chǎng)營銷組合、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)· B.市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)營銷組合· C.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營銷組合· D.市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)營銷組合 第7題(單選題)4-

49、4企業(yè)致力于發(fā)展高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭的勝利是屬于（ ）。· A.優(yōu)質(zhì)制勝· B.創(chuàng)新制勝· C.技術(shù)制勝· D.服務(wù)制勝 第8題(單選題)3-7我國汽車行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采?。?）。 · A.集中決策· B.收縮決策· C.快速掠取決策· D.產(chǎn)品改良決策 第9題(單選題)3-5產(chǎn)品生命周期由（ ）的生命周期決定的。 · A.企業(yè)與市場(chǎng)· B.需要與技術(shù)· C.質(zhì)量與價(jià)格· D.促銷與服務(wù) 第10

50、題(單選題)4-2某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競(jìng)爭，這屬于（ ）。· A.完全競(jìng)爭· B.完全壟斷· C.不完全壟斷· D.壟斷競(jìng)爭 第11題(多選題)4-5企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略（）。· A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合· B.產(chǎn)品組合國際化· C.縮減產(chǎn)品組合· D.產(chǎn)品延伸· E.產(chǎn)品大類現(xiàn)代化 第12題(多選題)3-6新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)分析方法有（ ）。 · A.

51、銷售額估計(jì)· B.市場(chǎng)潛量估計(jì)· C.投資收益率估計(jì)· D.成本估計(jì)· E.利潤估計(jì) 第13題(多選題)4-4新產(chǎn)品具備以下條件，才可采用速取（撇脂）定價(jià)策略。（ ） · A.產(chǎn)品具有顯著的優(yōu)點(diǎn)· B.競(jìng)爭者在短期內(nèi)不易打入該市場(chǎng)· C.產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性大· D.早期購買者對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感· E.企業(yè)生產(chǎn)能力有限 第14題(多選題)4-2市場(chǎng)定位是一個(gè)（ ）的過程。· A.創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)· B.明確競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)· C.選擇競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)· D.顯

52、示競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)· E.延續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) 第15題(多選題)3-2良好的市場(chǎng)定位的要求企業(yè)的產(chǎn)品（）。· A.符合消費(fèi)者需要· B.有明確的形象· C.價(jià)格低廉· D.質(zhì)量優(yōu)異· E.有別于競(jìng)爭者產(chǎn)品 第16題(多選題)4-1選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略的條件是（）。· A.企業(yè)的資源· B.產(chǎn)品的性質(zhì)· C.市場(chǎng)變化的狀況· D.產(chǎn)品生命周期· E.競(jìng)爭對(duì)手的市場(chǎng)策略 第17題(多選題)3-3企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快速撇脂（取脂）策略的條件是（）。· A.產(chǎn)品鮮為人知

53、· B.市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小· C.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感· D.企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象· E.競(jìng)爭者容易進(jìn)入該市場(chǎng) 第18題(多選題)3-4企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是（）。· A.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感· B.產(chǎn)品已廣為人知· C.競(jìng)爭者容易進(jìn)入· D.市場(chǎng)規(guī)模小但容量大· E.企業(yè)促銷能力薄弱 第19題(多選題)4-3產(chǎn)品整體概念包括（ ）。 · A.核心產(chǎn)品· B.形式產(chǎn)品· C.延伸產(chǎn)品· D.期望產(chǎn)品· E

54、.潛在產(chǎn)品 第20題(多選題)3-5企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營銷策略，具體包括的途徑是（ ）。 · A.市場(chǎng)改良· B.品牌再定位· C.產(chǎn)品改良· D.品牌改良· E.營銷組合改良 第21題(判斷題)3-4產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質(zhì)實(shí)體與非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)的總和。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤 第22題(判斷題)3-3市場(chǎng)營銷組合要求每種手段之間、每種手段的組成因素之間都必須協(xié)調(diào)配合，這就是市場(chǎng)營銷組合的復(fù)合性。（ ） · A.正確· B.

55、錯(cuò)誤 第23題(判斷題)4-3企業(yè)的競(jìng)爭力越是體現(xiàn)在對(duì)顧客服務(wù)的水平上，市場(chǎng)差別化就越是容易實(shí)現(xiàn)。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤 第24題(判斷題)4-2市場(chǎng)專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤 第25題(判斷題)3-8馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國家商標(biāo)局的認(rèn)可。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤 第26題(判斷題)4-1營銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。（ ）&#

56、160;· A.正確· B.錯(cuò)誤 第27題(判斷題)3-7新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，競(jìng)爭形勢(shì)并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)卻最大。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤 第28題(判斷題)4-4售前、售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤 第29題(判斷題)4-5實(shí)行綜合多元化經(jīng)營的企業(yè)，其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤 第30題(判斷題)3-5市場(chǎng)

57、容量不大，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感時(shí)，新進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品宜采用緩慢滲透的策略。（ ） · A.正確· B.錯(cuò)誤  圖示說明-恭喜，答對(duì)了！    -抱歉，答錯(cuò)了！    -您選擇了此項(xiàng)-恭喜，答對(duì)了！    -抱歉，答錯(cuò)了！    -您選擇了此項(xiàng) 第1題(單選題)2-2某汽車生產(chǎn)商決定兼并輪胎廠，自己生產(chǎn)輪胎 ，這是（ ）。 · A.后向一體化· B.前向一

58、體化· C.橫向一體化· D.垂直一體化 第2題(單選題)1-2福特汽車公司在20世紀(jì)初曾致力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本以擴(kuò)大銷售，這種經(jīng)營哲學(xué)是（ ）。 · A.產(chǎn)品觀念· B.生產(chǎn)觀念· C.推銷觀念· D.市場(chǎng)觀念 第3題(單選題) 2-1企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)以“滿足顧客需要”為座右銘，是（ ）企業(yè)。 · A.生產(chǎn)導(dǎo)向型· B.銷售導(dǎo)向型· C.市場(chǎng)營銷導(dǎo)向型· D.社會(huì)營銷導(dǎo)向型 第4題(單選題)2-3企業(yè)從廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包

59、裝等的信息渠道獲取消費(fèi)者信息，這種來源屬于（ ）。 · A.個(gè)人來源· B.商業(yè)來源· C.公共來源· D.經(jīng)驗(yàn)來源 第5題(單選題)2-4 通常按（ ）將顧客分為消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)及非營利組織市場(chǎng)。 · A.購買動(dòng)機(jī)· B.商品用途· C.購買心理· D.人口因素 第6題(單選題)1-4威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（ ）。· A.理想業(yè)務(wù)· B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)· C.成熟業(yè)務(wù)· D.困難業(yè)務(wù) 第7題(單選題

60、)1-1市場(chǎng)營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的（ ）。 · A.理論科學(xué)· B.應(yīng)用科學(xué)· C.實(shí)踐科學(xué)· D.管理科學(xué) 第8題(單選題)1-5顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是（ ）。 · A.企業(yè)讓渡價(jià)值· B.企業(yè)利潤· C.顧客讓渡價(jià)值· D.顧客利益 第9題(單選題)1-3皮革價(jià)格上漲了，卻不會(huì)影響皮鞋的需求水平，這說明產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是 （ ）。 · A.衍生需求· B.波動(dòng)的需求· C.缺乏彈性的需

61、求· D.互惠需求 第10題(單選題)2-5長沙某公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，既經(jīng)營計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品，化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品，室內(nèi)裝飾，專利事務(wù)所以及文化傳媒業(yè)務(wù)，它們的這種策略是（ ）。 · A.產(chǎn)品開發(fā)· B.市場(chǎng)開發(fā)· C.同心多角化· D.復(fù)合多角化 第11題(多選題)1-1以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)包括（ ）。 · A.生產(chǎn)觀念· B.銷售觀念· C.市場(chǎng)營銷觀念· D.產(chǎn)品觀念· E.社會(huì)營銷觀念 第12題(多選題)2-6產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的

62、購買類型有（ ）等。 · A.新購· B.直接重購· C.替代采購· D.間接重購· E.修正重購 第13題(多選題)1-3消費(fèi)者購買行為類型的主要?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)是（ ）。· A.品牌差異· B.介入程度· C.人口統(tǒng)計(jì)· D.地域環(huán)境· E.客觀環(huán)境 第14題(多選題)1-5與組織市場(chǎng)相比，消費(fèi)者市場(chǎng)具備的特點(diǎn)是（ ）。 · A.廣泛性· B.集中性· C.伸縮性· D.易變性· E.情感性 第15題

63、(多選題)2-2市場(chǎng)營銷環(huán)境（ ）。· A.是企業(yè)能夠控制的因素· B.是企業(yè)不可控制的因素· C.可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅· D.是可以了解和預(yù)測(cè)的· E.通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的 第16題(多選題)1-4（ ）屬于消費(fèi)者購買決策過程的典型階段。 · A.確認(rèn)需要· B.購買決策· C.付款方式· D.購買信念· E.購后評(píng)價(jià) 第17題(多選題)2-5個(gè)人因素指消費(fèi)者（ ）等因素對(duì)購買行為的影響。 · A.經(jīng)濟(jì)條件

64、3; B.年齡· C.個(gè)性· D.家庭生命周期· E.生活方式 第18題(多選題)1-2市場(chǎng)增長率/市場(chǎng)占有率矩陣將SBU（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位）劃分為（ ）幾種類型。 · A.明星類· B.困難類· C.金牛類· D.問號(hào)類· E.瘦狗類 第19題(多選題)2-4微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（ ）。 · A.企業(yè)本身· B.市場(chǎng)營銷渠道企業(yè)· C.顧客· D.競(jìng)爭者· E.社會(huì)公眾 第2

65、0題(多選題)2-3市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理（ ）之間的利益關(guān)系。 · A.企業(yè)· B.供應(yīng)商· C.顧客· D.中間商· E.社會(huì) 第21題(判斷題)2-2（ ） 消費(fèi)者通常會(huì)買那些與否定群體有關(guān)的產(chǎn)品。 · A.正確· B.錯(cuò)誤 第22題(判斷題)1-4（ ） 顧客總價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。 · A.正確· B.錯(cuò)誤 第23題(判斷題)1-1（ ）市場(chǎng)營銷觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事

66、情。(×) · A.正確· B.錯(cuò)誤 第24題(判斷題)1-5（ ） 顧客價(jià)值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行。 · A.正確· B.錯(cuò)誤 第25題(判斷題)2-4（ ） 歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。 · A.正確· B.錯(cuò)誤 第26題(判斷題)1-2企業(yè)任務(wù)一般包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。（ ）· A.正確· B.錯(cuò)誤 第27題(判斷題)2-3（ ） 面對(duì)目前市場(chǎng)疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。 · A.正確· B.錯(cuò)誤 第28題(判斷題)1-3（ ）社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求企業(yè)求得企業(yè)利潤，消費(fèi)者利益，經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。 · A.正確· B.錯(cuò)誤 第29題(判斷題)2-5（ ） 采購者個(gè)人的購買風(fēng)格對(duì)中間商購買行為也有不可忽視的影響。 · A.正確· B.錯(cuò)誤 第30題(判斷題)2-1（ ） 各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍