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1、房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售人員調(diào)查朋友你好!我是云南大學(xué)的研究人員,正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售人員技能的研究,特別地邀請(qǐng)你參加這項(xiàng)調(diào)查。 你提供的信息僅用于研究, 不會(huì)被使用在有可能對(duì)你的及你所在公司的利益造成損害的地方。請(qǐng)按照相應(yīng)的說(shuō)明,依據(jù)你自身的情況進(jìn)行回答即可。謝謝你的參與和配合,祝你天天開(kāi)心,工作順利。a. 基本信息性別 男 女年齡 _歲從業(yè)時(shí)間_年當(dāng)前職位: 初級(jí)銷(xiāo)售人員(從業(yè)時(shí)間在2 年以內(nèi))資深銷(xiāo)售人員(從業(yè)時(shí)間在2 年以上)初級(jí)管理人員(初級(jí)主管、銷(xiāo)售組長(zhǎng)、店長(zhǎng))高層管理人員(片區(qū)主管、項(xiàng)目銷(xiāo)售主管)所屬團(tuán)隊(duì): 開(kāi)發(fā)商組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)第三方專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)連鎖房屋中介機(jī)構(gòu)分支獨(dú)立房屋中介機(jī)構(gòu)
2、b1、請(qǐng)判斷下列句子所描述情況與自身情況符合的程度,從最不符合到最為符合5 個(gè)程度,然后在相應(yīng)的方格內(nèi)劃“ ”。最不符合較不符合中間狀態(tài)較為符合最為符合1 我在制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃方面花費(fèi)的精力較少。2 我會(huì)列出獲取訂單所必須的各種途徑和措施。3 如果銷(xiāo)售中出現(xiàn)交流問(wèn)題,我會(huì)重新考慮完成銷(xiāo)售的方法。4 銷(xiāo)售工作在多方面不可預(yù)測(cè),所以制定銷(xiāo)售方案沒(méi)有什么用。5 我會(huì)為自己的每一筆銷(xiāo)售做詳細(xì)的記錄。6 在參加一個(gè)新的項(xiàng)目的時(shí)候,我都會(huì)設(shè)定一個(gè)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。7 我會(huì)定期對(duì)自己需要做的事情做一個(gè)計(jì)劃。8 我不會(huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中浪費(fèi)時(shí)間去考慮下一步應(yīng)該做什么。9 我會(huì)認(rèn)真地優(yōu)先完成那些最重要的銷(xiāo)售任務(wù)。10
3、 我認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作做計(jì)劃就是在浪費(fèi)時(shí)間。最不符合較不符合中間狀態(tài)較為符合最為符合11 我認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作做計(jì)劃就是不工作的一種借口。12 我不需要為了獲得訂單而發(fā)展出一些專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售方法。13 我大體上會(huì)用相同的銷(xiāo)售方法來(lái)對(duì)待大多數(shù)客戶。14 我會(huì)根據(jù)情況的不同來(lái)變換銷(xiāo)售的方法。15 我喜歡嘗試不同風(fēng)格的銷(xiāo)售方法。16 我在銷(xiāo)售中使用一套固定的銷(xiāo)售模式。17 我能輕松地使用廣泛多樣的銷(xiāo)售方式。18 我發(fā)現(xiàn)為某些特定的客戶改變自己對(duì)產(chǎn)品的介紹方式是困難的。19 對(duì)待每一個(gè)客戶都需要一種獨(dú)特的銷(xiāo)售方法。20 我對(duì)客戶的需求十分敏感。21 當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的銷(xiāo)售方式不管用的時(shí)候我能輕松的換為其他方式。22 對(duì)
4、我來(lái)說(shuō)根據(jù)情況的不同來(lái)改變我的銷(xiāo)售介紹是容易的。23 我覺(jué)得可以用幾乎完全相同的方法來(lái)對(duì)待大部分的客戶。24 我在銷(xiāo)售方法的使用方面是非常靈活的。25 我盡力去考慮顧客與顧客之間的差異是什么。26 我有自信能夠在必要的時(shí)候改變預(yù)先計(jì)劃好的銷(xiāo)售介紹。27 我在面對(duì)不同的客戶時(shí)并沒(méi)有改變我的銷(xiāo)售方式。28 我用幾乎一樣的銷(xiāo)售方式對(duì)待所有的客戶。 29 我會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的工作以達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。30 我不會(huì)輕易放棄那些比較難纏的客戶。31 我會(huì)為了拿到訂單而堅(jiān)持不懈地去說(shuō)服客戶。32 我會(huì)為了提高業(yè)績(jī)而比其他同事花費(fèi)更多的時(shí)間工作。最不符合較不符合中間狀態(tài)較為符合最為符合背面還有,謝謝!b2、請(qǐng)判斷自己對(duì)下列
5、句子所描述的情況的贊同程度,從非常不同意到非常同意5 個(gè)程度,然后在相應(yīng)的方格內(nèi)劃“ ”。非常不同意較為不同意中間態(tài)度較為同意非常同意33 完成一項(xiàng)艱難的銷(xiāo)售任務(wù)讓人感覺(jué)非常滿足34 作為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的一個(gè)重要方面就是不斷地改進(jìn)銷(xiāo)售技巧。35 在銷(xiāo)售過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤不過(guò)是交學(xué)費(fèi)而已。36 從自己獲得的每一項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中學(xué)會(huì)如何銷(xiāo)售是非常重要的。37 對(duì)于銷(xiāo)售而言真是沒(méi)有多少新東西可學(xué)。38 了解自己的客戶有什么新情況發(fā)生是必要的。39 花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)與客戶打交道的新方法是值得的。40 學(xué)習(xí)對(duì)于銷(xiāo)售人員變得更為優(yōu)秀是至關(guān)重要的。41 有的時(shí)候投入大量的精力去學(xué)習(xí)一些新東西非常重要。42 被上級(jí)
6、看作是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常重要的。43 我很期望在同事的眼中是擅長(zhǎng)銷(xiāo)售的。44 我在得知自己的業(yè)績(jī)比其他同事更突出時(shí)感覺(jué)非常好。45 我常常努力地向上級(jí)顯露自己的銷(xiāo)售本領(lǐng)。46 我花大量的時(shí)間思考怎樣讓自己的業(yè)績(jī)與其他銷(xiāo)售人員相襯。47 我以上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己的工作表現(xiàn)。b3、請(qǐng)判斷下列句子所描述情況與實(shí)際情況的符合程度,從最不符合到最為符合5 個(gè)程度,然后在相應(yīng)的方格內(nèi)劃“” 。最不符合較不符合中間狀態(tài)較為符合最為符合48 當(dāng)上級(jí)認(rèn)為我表現(xiàn)優(yōu)異的時(shí)候他會(huì)告訴我。49 當(dāng)上級(jí)認(rèn)為我對(duì)時(shí)間安排合理的時(shí)候他會(huì)明確告訴我。50 當(dāng)上級(jí)認(rèn)為我使用了正確的銷(xiāo)售技巧的時(shí)候他會(huì)稱贊我。51 當(dāng)上
7、級(jí)認(rèn)為我發(fā)展得比較好的時(shí)候他會(huì)讓我知道。52 在完成重要的銷(xiāo)售任務(wù)時(shí),我的上級(jí)會(huì)對(duì)我進(jìn)行明確的指點(diǎn)。53 在我能夠得當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)客戶的時(shí)候,上級(jí)會(huì)表?yè)P(yáng)我。54 在我符合上級(jí)期望的時(shí)候,他會(huì)表達(dá)出贊許。最不符合較不符合中間狀態(tài)較為符合最為符合55 上級(jí)會(huì)對(duì)我完成的那些令他滿意的業(yè)績(jī)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。56 當(dāng)上級(jí)對(duì)我的業(yè)績(jī)感到不滿的時(shí)候他會(huì)讓我知道。57 當(dāng)上級(jí)認(rèn)為我做錯(cuò)了什么事情時(shí),他會(huì)讓我知道錯(cuò)在什么地方。58 當(dāng)上級(jí)認(rèn)為我沒(méi)有使用恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售技巧時(shí)他會(huì)明確的告訴我。59 當(dāng)我的業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到上級(jí)的期望時(shí),他會(huì)對(duì)我進(jìn)行提示。60 當(dāng)我用上級(jí)不贊成的方式對(duì)待客戶的時(shí)候他會(huì)讓我知道。61 如果我沒(méi)有恰當(dāng)?shù)匕涯撤N產(chǎn)
8、品或服務(wù)說(shuō)清楚上級(jí)會(huì)讓我知道的。62 當(dāng)我沒(méi)有達(dá)到上級(jí)的銷(xiāo)售期望值時(shí)他會(huì)表明不滿。63 當(dāng)上級(jí)發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有按照他期望的方式工作時(shí)他會(huì)讓我知道。64 我是擅長(zhǎng)銷(xiāo)售的。65 給客戶施加壓力對(duì)于我來(lái)說(shuō)是難以做到的。66 我很了解銷(xiāo)售情境中那些正確的做法。67 我發(fā)現(xiàn)很難說(shuō)服那些觀點(diǎn)與我不同的客戶。68 我的脾氣是并不適合做銷(xiāo)售的。69 我善于發(fā)現(xiàn)客戶打算要什么。70 讓客戶明白我的意思是很容易的。b4、請(qǐng)判斷下列句子所描述情況與實(shí)際情況的符合程度,從最不符合到最為符合5 個(gè)程度,然后在相應(yīng)的方格內(nèi)劃“” 。最不符合較不符合中間狀態(tài)較為符合最為符合71 我的工作業(yè)績(jī)?yōu)楣精@得更好的市場(chǎng)地位發(fā)揮了作用。7
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