值班及應(yīng)急工作制度

1、值班及應(yīng)急工作制度 值班及應(yīng)急工作制度之相關(guān)制度和職責(zé)，值班及應(yīng)急工作制度(一)值班工作安排1、局機(jī)關(guān)值班工作由教育局長統(tǒng)籌安排,班子成員帶班,班子成員分管股室輪換值班。局辦公室負(fù)責(zé)值班人員的編組,制定輪換值班表。2、局班子成員帶班. 值班及應(yīng)急工作制度 (一)值班工作安排 1、局機(jī)關(guān)值班工作由教育局長統(tǒng)籌安排,班子成員帶班,班子成員分管股室輪換值班。局辦公室負(fù)責(zé)值班人員的編組,制定輪換值班表。 2、局班子成員帶班執(zhí)行輪換制,值班時(shí)間為一周,按照輪換值班順序表履行值班職責(zé),并認(rèn)真填寫教育局工作日志和值班記錄。 3、局班子成員值班地點(diǎn)在各自辦公室。值班期間,原則上不安排外出公務(wù)活動(dòng)。遇有特別狀況

2、,應(yīng)請示局長同意,并按值班順序表向下移交。 4、值班時(shí)間:星期一至星期五國家規(guī)定的工作日上班時(shí)間內(nèi),帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班股室人員必須在辦公室,星期六、星期天手機(jī)開機(jī),保證24小時(shí)暢通。國家規(guī)定的節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)值班另行安排。 (二)值班要求 1、值班人員要做到態(tài)度和氣,待客熱情主動(dòng),遵守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和要求及時(shí)妥善處理當(dāng)班的一切工作事宜,并做好值班記錄,重要狀況和事項(xiàng)的辦理結(jié)果要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。對失職、瀆職而釀成事故的,要嚴(yán)肅處理。 2、對外來人員的出入,應(yīng)按要求執(zhí)行登記,嚴(yán)格把關(guān)。 3、對外來聯(lián)系工作的人員,值班人員問明狀況后,應(yīng)當(dāng)介紹其與相關(guān)人員聯(lián)系。 4、值班司機(jī)要按時(shí)

3、到崗,搞好值班服務(wù)。值班車輛不夠時(shí),由值班人員通知辦公室主任負(fù)責(zé)調(diào)度。 (三) 處理 1、接打 時(shí),首先要問明對方單位、姓名、職務(wù),注明接打 的時(shí)間,并按規(guī)定要求做好 記錄。 2、重要 ,要認(rèn)真填寫值班記錄,及時(shí)按程序匯報(bào);特別狀況可直接呈報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示看法辦理。辦理狀況要及時(shí)向交辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 3、打 聯(lián)系工作或向有關(guān)方面通知領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),要事先擬好 稿,講完后與對方進(jìn)行核對,并將辦理狀況向交辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 (四)公務(wù)接洽 對來教育局聯(lián)系工作的,按以下程序接洽: 1、先問明來人身份,再進(jìn)行接談。 2、接談時(shí),重要事項(xiàng)要做好記錄。 3、對來人提出的問題,值班人員要按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理;

4、值班人員無權(quán)答復(fù)和處理的問題,要及時(shí)請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示答復(fù)和辦理;一時(shí)不能答復(fù)和處理的,要說明狀況,并請來人留下姓名、工作單位和 號碼,以便聯(lián)系。 4、處理結(jié)果要做好記錄,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 5、簽收文電 ,要及時(shí)轉(zhuǎn)送,急件急辦。 (五)應(yīng)急事項(xiàng)和突發(fā)事件的處理 1、屬報(bào)告重大事故、突發(fā)事件的 ,要問明具體狀況,認(rèn)真做好記錄。記錄內(nèi)容包括:報(bào)告人單位、姓名、職務(wù)、事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、狀況、后果、發(fā)展趨勢和采用的措施,臨場負(fù)責(zé)人、指揮地點(diǎn)、聯(lián)系 、接報(bào)時(shí)間。 2、迅速處理。依據(jù) 記錄,迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);緊急狀況,可越級報(bào)告。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示通知有關(guān)部門和單位領(lǐng)導(dǎo),迅速做出處理;必要時(shí)通知局機(jī)關(guān)有關(guān)人員,馬上趕到現(xiàn)場,察明狀況,搞好續(xù)報(bào),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理。搞好跟蹤和反饋,及時(shí)將狀況和處理結(jié)果報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 (六)交接班 值班人員交班時(shí),要向接班人