藥店別把員工培養(yǎng)成商品陳列“藝術(shù)家”

1、藥店，別把員工培養(yǎng)成商品陳列“藝術(shù)家”商品陳設(shè)對于藥店人來說并不生疏，我們也每天在門店擺布著商品，期望通過商品陳設(shè)把商品更好的賣出去，于是，就會想盡各種方法把商品陳設(shè)出花來，美其名曰藝術(shù)陳設(shè)，漸漸的，大家相互比較“花心”，甚至出現(xiàn)各種各樣的陳設(shè)比賽，比一比誰更“花心”，大家也都企圖通過這種方式把商品賣出更好效果來，可最終的結(jié)果往往事非人愿，正所謂好看不好賣。那么，藝術(shù)陳設(shè)究竟怎么了？為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果？如何才能將陳設(shè)“花”一樣的商品賣出去？ 先說說藝術(shù)陳設(shè)過程中的問題。 問題一，把陳設(shè)當(dāng)形式，只重形式不重結(jié)果。為什么說是為了陳設(shè)而陳設(shè)呢，作為門店來說，只想著如何引起顧客的留意，吸引顧客的眼

2、球，并沒有考慮陳設(shè)的科學(xué)性和有效性，因而就會出現(xiàn)工作不連貫，中看不中用。 問題二，把陳設(shè)當(dāng)任務(wù)，只重任務(wù)不重過程。所謂的只重任務(wù)是為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成崗位職能交給的任務(wù)，換句話就是把陳設(shè)這項(xiàng)工作做完了，至于說陳設(shè)有沒有達(dá)到銷售效果就和自己無關(guān)了。同時，除了藝術(shù)陳設(shè)的商品外再無其它配套措施來支撐，例如pop、促銷簽、店員銷售話術(shù)等共同營造銷售氛圍。 問題三，把陳設(shè)當(dāng)藝術(shù)，只重藝術(shù)不重科學(xué)。這里的科學(xué)是好看的商品陳設(shè)顧客摸不得碰不得，省怕把你那藝術(shù)的商品遇到了，碰壞了不好交代?？纯次覀兯囆g(shù)陳設(shè)，有陳設(shè)成植物的，有陳設(shè)成動物的，有陳設(shè)成人物的，有陳設(shè)成交通工具的，還有陳設(shè)成建筑物的，五花八門

3、，形形色色。 問題四，把陳設(shè)當(dāng)選擇，只重選擇不重甄選。所謂選擇是感覺什么樣的廠家都可以做藝術(shù)陳設(shè)，什么樣的商品都可以做藝術(shù)陳設(shè)，從不考慮商品的性質(zhì)，從不考慮商品的品相，從不考慮商品的特點(diǎn)，全部的就只憑商品包裝規(guī)格合不合適，商品廠家給沒給好處，商品包裝好不好看等，沒有了甄選只有選擇就會存在許多盲目性，許多隨便性，許多隱秘性。 如何才能將陳設(shè)“花”一樣的商品賣出去呢？主要從以下幾個方面著手預(yù)備： 一是在科學(xué)基礎(chǔ)上藝術(shù)。什么是科學(xué)基礎(chǔ)上藝術(shù)呢，這里的科學(xué)至少體現(xiàn)在以下兩個方面，首先是庫存的科學(xué)，不能因?yàn)橄胍粋€所謂的藝術(shù)陳設(shè)、花哨的陳設(shè)就犧牲占用大量的庫存，那樣的話會因庫存的陡增增加選購資金壓力，滯

4、銷壓力，近效期壓力，門店整理賣場壓力等；其次是位置的科學(xué)，商品藝術(shù)陳設(shè)不是隨便性陳設(shè)，想放在什么位置放在什么位置，既然藝術(shù)陳設(shè)是為了更好的吸引顧客的留意力，那這個位置就要在賣場每一個磁場的位置，從而這些藝術(shù)陳設(shè)就會像一顆顆珍寶，被賣場動線串聯(lián)在一起。最終是心理上的科學(xué)，滿陳設(shè)不一定能賣好貨，法規(guī)的陳設(shè)不一定能賣好貨，那樣的話顧客會感覺你這個商品不好賣，因?yàn)闆]有賣的跡象，這樣顧客就會隨大流，不去買這些別人都不買的商品。假如藝術(shù)陳設(shè)失去了其科學(xué)性就會失去有效性，失去了有效性就是為了陳設(shè)而陳設(shè)。 二是在藝術(shù)基礎(chǔ)上安全。藝術(shù)基礎(chǔ)上的安全包含幾個方面，首先是心理安全，也就是說你的藝術(shù)陳設(shè)要讓顧客從心理上

5、感覺到你的商品陳設(shè)是安全的，他可以輕易的拿到商品，不會因?yàn)樽约旱牟恍⌒亩鴵?dān)憂惹上麻煩；其次是視覺上的安全，你的藝術(shù)陳設(shè)要讓顧客從視覺上看上去安全，不會敬而遠(yuǎn)之；最終是實(shí)際上的安全，別因?yàn)樗囆g(shù)陳設(shè)使商品在銷售過程中有商品損壞，損失。 三是在安全基礎(chǔ)上連貫。連貫就是要圍繞如何將商品銷售出去做全方位工作，而不是只做個藝術(shù)陳設(shè)，這個連貫要從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個方面進(jìn)行綜合營造產(chǎn)品銷售氛圍。例如：人方面，從店員銷售動作，銷售話術(shù)，銷售站位都要進(jìn)行部署，再如料方面，協(xié)作藝術(shù)陳設(shè)的pop，促銷簽等。 四是在連貫基礎(chǔ)上專業(yè)（與商品的關(guān)聯(lián)、橫向變縱向、有動的銷售的痕跡）。只有連貫還不行，還要體現(xiàn)出藝術(shù)陳設(shè)上的

6、專業(yè)來，首先藝術(shù)的同時，連貫的同時，還要考慮其藝術(shù)陳設(shè)商品與所屬品類的關(guān)聯(lián)性，與所屬價格帶之間的關(guān)聯(lián)性，與所屬品相之間的關(guān)聯(lián)性，而且這個藝術(shù)陳設(shè)的商品要考慮其戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)上的定位和扮演角色。其次其專業(yè)性還要體現(xiàn)在橫向和縱向上，再次還要體現(xiàn)在心理著力點(diǎn)上，你要讓顧客感覺到你的商品始終在銷售過程中，始終有不斷銷售的痕跡，要為顧客情愿去拿留下一個活口，這個才能使藝術(shù)陳設(shè)商品動起來。最終要體現(xiàn)在商品選擇的專業(yè)上，比方說要選擇otc類，一線品牌二三線商品上等。 五是在專業(yè)基礎(chǔ)上講究（顏色上，）專業(yè)基礎(chǔ)上的講究還要體現(xiàn)在顏色上，例如可以利用同一色系上的漸變來制造商品和品類上的動線，還可以利用同一色系上的集中度來近一步吸引顧客留意力，這樣可以使藝術(shù)陳設(shè)商品與品類形成一個有效的互動。 六是在講究基礎(chǔ)上與時俱進(jìn)（季節(jié)性商品，周轉(zhuǎn)快的商品）。這個與時俱進(jìn)一方面要體現(xiàn)在選擇的商品上，最好是季節(jié)性商品，不要選擇一些和季節(jié)毫不相干的商品，更不要隨便選擇一些廠家的商品，要選擇能與自己品類或銷售進(jìn)行互動的商品。二方面要選擇一些周轉(zhuǎn)快的商品或新品，而不要選擇一些不痛不癢的商品。 這些做好了，