億陽融智和利時—年述職述廉報告陳盈

1、2003 年述職報告一、述職報告背景資料二、變電站產(chǎn)品開發(fā)與工程? 產(chǎn)品的開發(fā)立項? 組織劃分、任務分工、工作重點? 發(fā)展思路與執(zhí)行情況三、產(chǎn)品質(zhì)量與業(yè)務流程工作制度的建設? 產(chǎn)品質(zhì)量三級反饋體系的建立? 產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督與問題的解決? 質(zhì)量程序文件的編制四、DCS產(chǎn)品技術管理與組織? 應用開發(fā)與系統(tǒng)開發(fā)的組織、職責分離? 軟件應用版本的統(tǒng)一、有效化? 重要產(chǎn)品的開發(fā)動議與結果五、質(zhì)量問題的處理與分析? 重大問題的處理? 質(zhì)量分析與總結六、工作總結?質(zhì)量保障與生產(chǎn)、開發(fā)、市場、工程管理的關系（10 倍法則）? 質(zhì)量工作改進建議一、述職報告背景資料工作時間： 2002年 5 月 9日 12月 31

2、日崗位名稱：工業(yè)自動化事業(yè)部副總經(jīng)理直接上級：施用舫所屬部門：無部門人數(shù)： 1 人相關部門：市場部、工程部、事務管理部、客戶服務部崗位職責：產(chǎn)品質(zhì)量流程本人對崗位的理解：負責面向工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，重大質(zhì)量事故的分析處理和質(zhì)量流程的建設。同時兼負的職責：事業(yè)部技術管理，變電站開發(fā)、工程的管理本崗位在人力資源部匡定組織架構的位置：（如下圖）工業(yè)自動化事業(yè)部市工副場程總一級部門副副經(jīng)總總理經(jīng)經(jīng)理理市市市技工工工事客程程程場場場術系務戶項項項一二十支統(tǒng)管服二級部門目目目部部部持部理務一二七部部部部部部分部圖名2002年工業(yè)自動化事業(yè)部機構圖編制日期2002 年 1 月 25 日說明實線框內(nèi)表示部門，

3、虛線框內(nèi)表示崗位二、變電站產(chǎn)品開發(fā)與工程產(chǎn)品的開發(fā)立項：1 月初變電產(chǎn)品的開發(fā)組織由事業(yè)部暫管，人員為保護算法和當?shù)乇O(jiān)控軟件兩部分，開發(fā)的對象為在PM387 平臺上繼續(xù)開發(fā)系列產(chǎn)品，三圈變壓器主后備保護裝置PM387T1、PM351T1和電動機保護PM387M1（在此之前， 經(jīng)過評審發(fā)電機保護的開發(fā)工作取消），開發(fā)預算金額100 萬。經(jīng)過三次開發(fā)立項評審后，我感覺目前的主要矛盾不在于產(chǎn)品的系列化，而是已有產(chǎn)品的穩(wěn)定性上。通過評審， 我分析判斷PM387平臺只能作為一個過渡平臺，不能繼續(xù)開發(fā)，其原因如下：?在其平臺上再開發(fā)或?qū)?01 系列產(chǎn)品移植到PM387平臺沒有更大的價值取向；? PM387

4、平臺的技術發(fā)展路線和空間受到價格、結構、生產(chǎn)、開放性的制約；? PM387開發(fā)完成后并未真正應用到現(xiàn)場，動模試驗的結果同樣不令人滿意；? 現(xiàn)有開發(fā)組織人員的開發(fā)經(jīng)驗不充足，無法保證開發(fā)的進度和結果；所以，評審結論是終止后續(xù)新開發(fā)項目， 轉(zhuǎn)向工程維護為主的決定， 計劃至 6 月底有一個基本的問題處理結果。事實上，工作已延續(xù)到 2002 年底，問題已經(jīng)收斂集中在幾個問題上，方案已經(jīng)制訂，還有待及一步的實施。當?shù)乇O(jiān)控軟件以OEM的軟件為基礎， 逐步應用于工程中，在應用過程中進行補充完善性的開發(fā)。組織劃分、任務分工、工作重點：為了保證計劃的實施，明確了組織和任務分工，布置了工作重點。組織劃分上，工程七

5、部設置 3 個組，分別為工程實施組、技術支持組、 應用開發(fā)組，由工程七部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排工作。具體分配如下：工程實施組：世海、赫南、遠、樊立兵、田向陽、懷英、談培、袁振冬、董平、俊林、高志強、戴圣權技術支持組：養(yǎng)善、曉馥、貴存、戴展波應用開發(fā)組：武書龍、洪振、征、王領強、邱利萍、洪茹根據(jù)公司的發(fā)展目標和現(xiàn)實狀況，變電專業(yè)的開發(fā)、 工程基本上是以軌道交通項目為重點，事業(yè)部的調(diào)整也是迎合公司的發(fā)展需要，保留該專業(yè)人才，穩(wěn)定已有實施的工程，在基本解決現(xiàn)場遺留問題的前提下，為軌道交通項目輸送必要的技術和經(jīng)驗。在重新劃分組織的同時，明確了工程七部承擔變電專業(yè)的市場前期技術支持、用戶的培訓、工程實施、產(chǎn)品的應

6、用開發(fā)，完善與改進、售后服務的任務。七月份，事業(yè)部向系統(tǒng)集成部和開發(fā)部移交上述的組織及其工作，經(jīng)過兩周的實際移交，開發(fā)部只接收了技術支持組和開發(fā)組兩部分成員及開發(fā)工作，事業(yè)部繼續(xù)保留工程實施組，工作重點仍以處理工程遺留問題為主。新啟動項目的系統(tǒng)選型和設計方案轉(zhuǎn)向OEM美蘭尼爾的系列產(chǎn)品為主，不再擴大自主產(chǎn)品PM001系列的推廣應用圍。重大事件的處理PM387在動模試驗完成后，先后應用于杏二水源35KV、大豐供電局35KV、岳化熱電高壓、格爾木煉油廠110KV、小冶峪 110KV等項目。應用后PM387運行過程中出現(xiàn)了嚴重的誤動現(xiàn)象， 給用戶造成了極大的生產(chǎn)損失，影響到公司在輸變電行業(yè)過程保護控

7、制的品牌與信譽。根據(jù)實際情況和問題的重要性，及時安排工程人員對所有已用的PM387 進行召回，以SEL587 產(chǎn)品替代。目前，已經(jīng)解決了兩個現(xiàn)場，其他計劃在4 月份以前完成召回工作。發(fā)展思路與執(zhí)行情況變電產(chǎn)品的開發(fā)組織劃出以后，事業(yè)部在今后的發(fā)展上，主要面臨饋乏主導產(chǎn)品的問題。首先， PM001系列產(chǎn)品的供貨周期長、成本高、生產(chǎn)成品率低的問題，使得我們在市場上沒有更大的競爭優(yōu)勢。其次，若繼續(xù)采用PM001系列產(chǎn)品將面臨與軌道交通項目爭奪開發(fā)維護資源的矛盾。 再次，若全面應用以農(nóng)網(wǎng)為主的美蘭尼爾產(chǎn)品，與我們發(fā)展企業(yè)變的目標有一定的差距； 況且，美蘭尼爾的優(yōu)勢僅僅在于保護裝置的開發(fā)和生產(chǎn)上，不能在

8、工程應用，產(chǎn)品系統(tǒng)化上支持我們，如其缺少通訊、當?shù)乇O(jiān)控軟件、SCADA等產(chǎn)品與技術。另外， 我們還有一個更大的疑慮：象美蘭尼爾這樣的小公司能走多遠，值得懷疑。 這樣也就是意味著， 我們沒有完全掌握其產(chǎn)品的核心技術的情況下，應用的數(shù)量越大，風險就越大。根據(jù)采購統(tǒng)計，截至2002 年底，同美蘭尼爾的設備采購金額已經(jīng)超過了150 萬元。基于上述情況，事業(yè)部在9 月中旬暫時停止了變電合同的簽訂，集中采購了一批美蘭尼爾產(chǎn)品必要的備品備件，以備不時之需。 與此同時， 開發(fā)部也著手以美蘭尼爾產(chǎn)品為藍本面向企業(yè)變系列產(chǎn)品的開發(fā)計劃。10 月初，我與美蘭尼爾進行多次接觸，重新認識了雙方的發(fā)展意圖，對比雙方的開發(fā)

9、產(chǎn)品優(yōu)勢， 初步形成了這樣的發(fā)展思路： 在我們對企業(yè)變的發(fā)展前景、 產(chǎn)出投入風險不確定的情況下， 利用美蘭尼爾快速開發(fā)產(chǎn)品的優(yōu)勢，按我們的要求，在其原有產(chǎn)品基礎上，為我們開發(fā)系列產(chǎn)品， 以降低資金投入和市場競爭的風險。在后續(xù)產(chǎn)品和服務保障上，采用采購金額達到某一目標值 （如采購設備金額達到500 萬）時，轉(zhuǎn)移其產(chǎn)品技術的所有資料和知識產(chǎn)權歸屬我們的辦法。在公司， 變電這一領域的發(fā)展主導思想應定位在：精簡變電組織和技術人員，穩(wěn)固優(yōu)勢區(qū)域市場，大力開拓企業(yè)變市場；OEM產(chǎn)品和技術先做大（收支平衡） ，再自主開發(fā)（資本投入），后盈利。目前，我們與美蘭尼爾的合作方式已初步商定，定制開發(fā)產(chǎn)品技術上， 已

10、經(jīng)通過我們開發(fā)的論證，市場宣傳資料已完成，投標資料、產(chǎn)品說明書、測試報告等資料在整理之中，計劃在 2 月底前完成。下一步的工作，是與美蘭尼爾進行商務、技術上具體談判形成協(xié)議，3月初具備市場推廣的條件，與此同時著手新產(chǎn)品的動模試驗，取得正式的資質(zhì)報告。當?shù)乇O(jiān)控軟件的使用上，借助成鐵的成功經(jīng)驗以及DCS產(chǎn)品平臺，采用 Citect軟件，這樣可以借用DCS的開發(fā)和應用優(yōu)勢，組合出理想的系統(tǒng)產(chǎn)品。目前，Citect已經(jīng)在重鋼項目上進行了應用，用戶反應較好。三、質(zhì)量流程方面的建設產(chǎn)品質(zhì)量三級反饋體系的建立2002 年 5 月，為了及時響應系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題，質(zhì)量部、開發(fā)部、事業(yè)部共同組建了產(chǎn)品質(zhì)量快

11、速響應工作小組（FDG），建立了三級反饋體系，即：第一級問題的發(fā)現(xiàn)和報告人（通常是工程項目組成員、售后維護人員）第二級各事業(yè)部指定的主管人員第三級公司的產(chǎn)品和服務問題處理小組（由各產(chǎn)品經(jīng)理組成）通過反饋體系制度的建立，讓用戶有了保障得力的安全感。同時， 將問題歸口于組織和監(jiān)督部門有助于系統(tǒng)的分析與解決。事業(yè)部質(zhì)量控制起到了分析過濾、上傳下達質(zhì)量問題與解決措施的作用，質(zhì)量部進行全過程的跟蹤記錄與監(jiān)督。質(zhì)量反饋執(zhí)行流程見下圖：產(chǎn)出層支撐 / 執(zhí)行層輸入輸出文件質(zhì)量投訴 / 產(chǎn)品需求A標準表格 (產(chǎn)品和服務問題市場工程 客戶服務用戶報告單與處理報告)信調(diào)查獲項目負責人工程各部 / 客服經(jīng)理用戶傳真息

12、記錄、匯總、分析、判斷投訴記錄（電話記錄）取處理信息是否齊N工程部主管經(jīng)理全?AY事業(yè)部質(zhì)量主管事業(yè)部質(zhì)量主管A標準表格 (產(chǎn)品和服務問題事業(yè)部組織解決報告單與處理報告)質(zhì)量部跟蹤監(jiān)督投訴記錄N質(zhì)量 / 開發(fā)主管事業(yè)部能否解組織開發(fā)解決決Y給用戶正式的處理意見問題的信息來源部門1. 形式 : 傳真 (標準表格)電話E-MAIL(標準表格)2. 有效性 : 簽發(fā)出差報告現(xiàn)場處理市場工程 客戶服務開發(fā)工程記錄服務滿意度調(diào)查是否滿意?事業(yè)部 / 質(zhì)量部質(zhì)量主管滿意度調(diào)查表AOK快速響應體系自2002 年 6 月份啟動后，共接收問題報告102 份，平均每月17 份，主要問題的分布情況如下圖所示：軟件設

13、計硬件設計SMARTPRO320趨勢2模擬量MACSII4數(shù)字量8網(wǎng)絡通訊5主控問題3主控單元15服務器問題13010203002468101214質(zhì)量反饋體系執(zhí)行的不足：事業(yè)部與開發(fā)部對問題的協(xié)調(diào)解決，包括：技術分析、調(diào)查取樣、 試驗驗證、 人力資源調(diào)配、 反饋信息的記錄、 整理與統(tǒng)計、 用戶溝通與答復，均通過一個崗位職責來組織協(xié)調(diào)完成。實際運行的效果，該運作體系存的“瓶頸”現(xiàn)象嚴重。原因分析： 組織結構的設置存在缺陷，具體的說， 事業(yè)部主管質(zhì)量的崗位是管理崗位、執(zhí)行崗位還是監(jiān)督崗位職責并未有十分明確的定位；同時，對支持部門： 事業(yè)部的各個部門、 開發(fā)部門、生產(chǎn)部門的考核措施并未制訂；所以，

14、無論那個部門對提出的問題都總是處于被動的狀態(tài)，問題提出的越多對各個部門日常計劃安排的沖擊越大，抵觸情緒也就越大，有惡性循環(huán)的趨勢。解決建議： 管理崗位、 執(zhí)行崗位、 監(jiān)督崗位職責分清； 績效考核目標分解準確到位。具體的說： 維護質(zhì)量行為依靠固定的、有說服力的組織， 質(zhì)量監(jiān)督要賦予真正的權利和責任，管理與技術分離。質(zhì)量程序文件的編制與執(zhí)行根據(jù)組織的變化與公司發(fā)展策略的調(diào)整，相應業(yè)務、 管理流程與職責的轉(zhuǎn)移，同時也配合公司質(zhì)量部ISO9000 質(zhì)量證書的換證工作， 重新審議修訂了質(zhì)量程序文件；制訂事業(yè)部的質(zhì)量目標及其相應的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。事業(yè)部擬制的相關流程文件如下：工業(yè)自動化事業(yè)部工程設計控制

15、程序工業(yè)自動化事業(yè)部應用工程過程控制程序工業(yè)自動化事業(yè)部客戶服務過程控制程序合同評審控制程序招投標文件及合同文本的管理在程序文件編制過程中，本著務實的原則， 充分考慮制度的有效性和可執(zhí)行能力，對此程序文件的容征求了多方部門的意見，最終由質(zhì)量部定稿。在質(zhì)量程序文件執(zhí)行上是事業(yè)部最薄弱的環(huán)節(jié)，最為突出的實際問題是：流程不能約束執(zhí)行者的工作行為， 執(zhí)行者可以任意的修改流程， 盡管是事先約定的。 對事業(yè)部來說， 部分流程制度只是流于形式，根本未發(fā)揮其作用，尤其是合同評審的流程執(zhí)行上。若真正實施質(zhì)量管理，對公司全體來說不是意識問題，而是膽量。 如果說企業(yè)信息化是再造傳統(tǒng)制造企業(yè)的改革， 那么對于我們來講

16、， 實施質(zhì)量管理是再造高科技企業(yè)的改革， 是企業(yè)成長不可逾越的階段。 改革必須面對兩個挑戰(zhàn)： 一是改革是要有風險和代價； 二是向傳統(tǒng)“家長制”企業(yè)管理行為的挑戰(zhàn)。四、質(zhì)量問題的處理與分析重大問題的處理5 月份、鎮(zhèn)海電廠和、小龍?zhí)峨姀S對產(chǎn)品的穩(wěn)定性和服務能力提出嚴重質(zhì)疑，引起公司上層領導的高度重視，指示事業(yè)部重點安排處理。 通過市場、 開發(fā)、工程等相關部門和人員的努力，、小龍?zhí)峨姀S的 MACS系統(tǒng)已基本穩(wěn)定下來， 鎮(zhèn)海、 電廠正在逐步的改進，縮小問題圍。質(zhì)量問題的分析與改進通過對上述幾個重點工程問題的用戶溝通、分析試驗、 現(xiàn)場維護的額實施過程中，我們從不同的方面了解到自身的管理問題，主要有如下幾

17、個方面：1. 高品質(zhì)的服務體系和響應能力2002 年初，在公司決策層的指示下，事業(yè)部、開發(fā)部、質(zhì)量部共同組建了快速響應流程和制度，工作已經(jīng)取得初步的成績。但這套體系的執(zhí)行能力，還是比較薄弱的，還不能提供高質(zhì)量的服務，對現(xiàn)場問題也是被動的響應。所以，在2003 年應當加強該體系執(zhí)行能力的組織保障上，建立故障信息采集（DAS）與傳遞的有效平臺。2. 明確的職責和健全的考核執(zhí)行體系對基礎產(chǎn)品和系統(tǒng)工程進行有效的統(tǒng)計并跟蹤解決， 有效統(tǒng)計需要建立相應的組織機構和配套的硬件環(huán)境，如：條碼統(tǒng)計系統(tǒng)的建設，故障跟蹤系統(tǒng)。事業(yè)部與生產(chǎn)中心實行虛擬現(xiàn)金結算方式，確立服務與被服務、買與賣的關系；建立健全生產(chǎn)考核管

18、理體系在分析問題時，若能提供完整、清晰、準確、可信服的數(shù)據(jù)，我認為要做的工作有兩方面：一方面硬件開發(fā)生產(chǎn)部門應該有一個認真對待并敢于承擔責任的態(tài)度，與事業(yè)部共同建立針對出入庫、維修、報廢產(chǎn)品的條碼掃描信息系統(tǒng)，在公共信息平臺上認真的總結分析，找出問題的根本所在；另一方面是建議事業(yè)部與硬件開發(fā)、生產(chǎn)部門實行虛擬的結算制度，以便更有效地監(jiān)督考核。自產(chǎn)品生產(chǎn)秩序需要完善，除了健全生產(chǎn)檢驗要求和測試手段以外，理考核。我認為2002 年發(fā)生幾起生產(chǎn)事故非常能夠說明問題，比如：還應加強生產(chǎn)的管8 月份就曾發(fā)生寄至熱電 FM163未裝 CPU芯片事情， 12 月份出庫領用FM147即已發(fā)現(xiàn)未插主程序芯片問題

19、，F(xiàn)B138 DC端子板接插件工藝錯誤造成全面返工的事件，今年1 月份 FB136 的 PVC貼面錯誤，對此類生產(chǎn)事故應當進行嚴厲的處罰，以防止事故的重演。3. 產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定性硬件產(chǎn)品在系統(tǒng)未出廠之前就出現(xiàn)不同程度故障，在現(xiàn)場調(diào)試期間與運行期間的設備損壞更為頻繁，這是我們每一個工程人員和售后服務人員深刻的體會，作為用戶來講，面對這種情況不由得不擔心系統(tǒng)長期運行的穩(wěn)定性和對公司對產(chǎn)品的信任。 產(chǎn)品穩(wěn)定性問題主要表現(xiàn)在兩方面：生產(chǎn)測試的檢驗要求與測試手段薄弱，無法保障入庫產(chǎn)品的真正合格率。關鍵性技術的掌握程度和繼承能力上欠缺硬件部分功能還不能滿足國家標準、部頒標準、行業(yè)標準以外，硬件應用的穩(wěn)定性與

20、系統(tǒng)軟件在技術上還存在不同層次的欠缺，比如：? 控制站、服務器以及輸入輸出模塊的雙機冗余機理? 系統(tǒng)網(wǎng)絡與現(xiàn)場總線的診斷與安全性? 信號隔離技術? 控制站軟件代碼執(zhí)行效率4. 系統(tǒng)設計的整體性、一致性工程系統(tǒng)設計上的隨意性較大，沒用明確的設計原則、標準和嚴格的控制（如審核、批準制度）。項目在公共部分的設計選型上、系統(tǒng)配置上、接線安裝方式的工程實施上有者較大的差別， 尤其是 DEH設計不規(guī)、非標準性上造成的問題過多。問題的出現(xiàn)，一方面是由于機組本身存在缺陷，用戶未澄清， 但隨著 DEH的改造用戶將其責任轉(zhuǎn)嫁給我們；另一方面是在投標前期，為了一味降低成本而冒風險設計更大膽的方案，結果造成失誤，比如

21、：、獨山子、下花園、小龍?zhí)丁㈦婋娬镜染写嗽?。所以要降低風險，就把好設計關，采用已往成熟的方案，不以節(jié)約一點有限資金而冒更高的技術風險，總體方案保守、不鄙棄墨守成規(guī)，立足穩(wěn)定安全。開發(fā)在版本升級、換代過程中對兼容性問題未有充足的考慮和相應的準備工作，以致于許多現(xiàn)場出現(xiàn)了采用同一MACSII 系統(tǒng)不同對象，而某些硬件卻不能互換的局面；硬件版本升級之快， 使工程人員無法完全弄清楚真正的應用差別，即使能正確使用，而用戶卻不能完全理解的，這樣給售后服務部門也造成了很大的壓力。例如神頭電廠、電廠等現(xiàn)場的FM161 D/B 版本給現(xiàn)場帶來的不兼容問題；5. 采購質(zhì)量與周期在以往質(zhì)量問題上，我們?nèi)菀缀鲆暡?/p>

22、購的質(zhì)量與高效對系統(tǒng)質(zhì)量的影響，比如說元器件的質(zhì)量保證與高效是硬件生產(chǎn)最基本的保證。所以，我建議每個供應商都應給公司一個公開的、有效的書面質(zhì)量保證和服務承諾條款，以利于用戶監(jiān)督和評審。舉例說明：2002 年發(fā)生多起 2F70/71/72元器件質(zhì)量問題引起用戶的投訴，影響公司產(chǎn)品在用戶心目譽。五、DCS產(chǎn)品技術管理與組織應用開發(fā)與系統(tǒng)開發(fā)1 5 月份，系統(tǒng)軟件開發(fā)的組織由事業(yè)部托管，包括變電和MACS的軟件開發(fā)人員，事業(yè)部沒有明確開發(fā)目標和職責，主要是面向工程以維護為主。實際上，這種不清晰的組織關系，對工作的安排和目標的制訂均十分不利。所以，4 月24 日動議事業(yè)部將系統(tǒng)開發(fā)組織與通訊開發(fā)組織職

23、責分離，在事業(yè)部建立應用開發(fā)組織，交還系統(tǒng)開發(fā)的組織和責任給開發(fā)部。明確外圍設備接口通訊開發(fā)與系統(tǒng)開發(fā)升級、維護的組織和功能分離，主要原因是：經(jīng)過 2001 年開發(fā)隊伍在事業(yè)部開發(fā)與工程實踐的結合，對現(xiàn)場基本需求和工程概念有了清晰的認識， 而在今年這個階段應當集中力量針對周期較長、系統(tǒng)級別的開發(fā)任務；各個系統(tǒng)開發(fā)組織的集中， 有利于“系統(tǒng)軟件一體化平臺”計劃的實施；針對工程服務的通訊開發(fā)與系統(tǒng)開發(fā)的分離有利于保證系統(tǒng)開發(fā)計劃實施進度與開發(fā)質(zhì)量。支撐事業(yè)部三大類產(chǎn)品/ 系統(tǒng)的開發(fā)人員在15 月份主要工作是維護、升級現(xiàn)有的產(chǎn)品和系統(tǒng)，其人員如下：1 MACS系統(tǒng)開發(fā)：勇、齊敏、任平、根生、方岳2

24、SmartPro 系統(tǒng)開發(fā)：丁軍、羅斌、雅囡、黎明、王曉川3 HSPSAS系統(tǒng)開發(fā)：云飛、宋曉莉、亞棟、侯桂香（軟件）武書龍、洪振、王領強、征、邱利萍、洪茹、貴存、戴展波（保護算法）在四個月的工作中，MACS系統(tǒng)開發(fā)人員主要完成了操作員站程序優(yōu)化，基本解決了以往工程中出現(xiàn)的問題，歸集了部分工程需求、預計的開發(fā)任務；正在解決雙機監(jiān)控以及現(xiàn)場控制站 QNX操作系統(tǒng)版本兼容性的問題。SmartPro系統(tǒng)開發(fā)人員主要針對產(chǎn)品應用過程中出現(xiàn)的通訊中斷問題進行解決，具體見其工作報告（施波） 。HSPSAS系統(tǒng)開發(fā)軟件人員在13 月主要開發(fā)兩個部分， 一是針對岳化項目的雙機雙網(wǎng)的開發(fā)，軟件已完成，有待于調(diào)試

25、。二是針對城鐵項目監(jiān)控系統(tǒng)的應用開發(fā)，其工作結果見具體報告（云飛） 。HSPSAS系統(tǒng)開發(fā)保護算法的主要工作是整理現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷，解決工程、 開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)中已經(jīng)出現(xiàn)的問題， 暫時停止新產(chǎn)品的開發(fā)任務。 事業(yè)部保留變電專業(yè)開發(fā)人員的主要目的是：一是支持已有的工程項目，二是軌道交通項目的支持。到 5 月份為止，對上述人員工作、組織的安排部署如下：1 保留通訊類應用開發(fā)人員， 定編 7 人，隸屬于工業(yè)自動化事業(yè)部工程系統(tǒng)部， 以“組”的形式存在，對工程項目進行支持。人力資源：侯桂香（組長）、方岳、萬雨、曾浩、武國平、馬琳2 事業(yè)部暫時保留HSPSAS保護算法類開發(fā)人員：武書龍、洪振、王領強、征、邱

26、利萍、洪茹、貴存、戴展波，僅做針對工程的完善性應用開發(fā)。3 移交除通訊類應用開發(fā)人員和變電保護算法組以外的所有系統(tǒng)開發(fā)人員和工作任務及開發(fā)計劃費用至系統(tǒng)開發(fā)部，進行統(tǒng)一管理。4 人員、組織界定后，事業(yè)部與系統(tǒng)開發(fā)部對今后的工作方向、目標及任務進行分工約定，主要體現(xiàn)在如下幾個方向：? 系統(tǒng)開發(fā)部對事業(yè)部目前應用的三大類產(chǎn)品及系統(tǒng)的維護與升級有直接的責任與義務。? 系統(tǒng)開發(fā)部對事業(yè)部的通訊應用開發(fā)有責任和義務進行技術支持。? 統(tǒng)一并簡化系統(tǒng)開發(fā)部和事業(yè)部的工作接口關系； 系統(tǒng)開發(fā)部對系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量負直接責任，按產(chǎn)品和工程責任分攤費用，計劃外需求應支付相應成本。? 系統(tǒng)開發(fā)部應儲備有效開發(fā)人力資源，

27、 保持系統(tǒng)產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)能力， 如：MACS系統(tǒng)控制站、 服務器執(zhí)行程序的優(yōu)化， 網(wǎng)絡效率優(yōu)化等工作。 以提高產(chǎn)品及系統(tǒng)在市場上的競爭能力。5 系統(tǒng)開發(fā)部應無條件接受經(jīng)評審立項后的事業(yè)部明確的開發(fā)任務，并組織人員按計劃完成任務。4 月 24 日事業(yè)部正式向人力資源提出申請移交工作和人員管理權及如下幾個相關工作：績效考核和工資支付；人員編制計劃；開發(fā)費用計劃列支（開發(fā)預算支出調(diào)整，包括 13 月份的開發(fā)支出劃分） ；組織結構與行政管理。軟件應用版本的統(tǒng)一、有效化在事業(yè)部的技術管理上，根據(jù)工程應用系統(tǒng)版本的有效性和可控性比較混亂的現(xiàn)象進行了分析，主要原因是系統(tǒng)產(chǎn)品的不完善而大圍的應用造成的。但通過

28、15 月的開發(fā)維護工作，將現(xiàn)場應用系統(tǒng)逐步穩(wěn)定下來，與此同時事業(yè)部加強了版本控制和管理工作，基本杜絕了無效版本在現(xiàn)場的應用。在版本的管理上， 除了規(guī)事業(yè)部的應用以外， 還要求開發(fā)和技術管理完成了專用版本的發(fā)布、記錄、保存。事業(yè)部產(chǎn)品開發(fā)需求的實施質(zhì)量控制分為事前監(jiān)督、 事后反饋與解決， 質(zhì)量工作應以系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的預防和實施過程的監(jiān)督為主。所以， 14 月份事業(yè)部主要針對 2001 年以前工程的隱患問題采用集中處理的措施，具體情況如下：1 硬件的優(yōu)化開發(fā)類似 FM163、FM146、FB233 雙機監(jiān)控板等， 這樣對系統(tǒng)安全構成重要影響的模件事業(yè)部提出了優(yōu)化開發(fā)的計劃工作，計劃在5 月份前完成。其中，新FB233 F01 雙機監(jiān)控板在 6 月份以后的全面應用，對現(xiàn)場系統(tǒng)穩(wěn)定運行起到了決定性的支持作用。為了黔北項目的 MACS順利應用，定位未來 300MW機組這樣大系統(tǒng)的產(chǎn)品應用模式，組織工程與開發(fā)部共同對 MACS硬件設計進行了優(yōu)化工作， 并在 2002 年底以前完成了設計及試驗工作。事業(yè)部根據(jù)用戶的需求以及應用意見的反饋， 敦促開發(fā)對 FM192-CC冷