政務(wù)服務(wù)能力提升“百日攻堅”工作方案

1、政務(wù)效勞能力提升“百日攻堅"工作方案按照全省政務(wù)效勞能力提升“百日攻堅行動安排部署，為全面提升我市一體化政務(wù)效勞能力水平，著力破解系統(tǒng)對接難、數(shù)據(jù)共享難、業(yè)務(wù)協(xié)同難、事項標(biāo)準(zhǔn)化不高等突出問題，特制定本方案。一、工作目標(biāo)全面梳理標(biāo)準(zhǔn)全市政務(wù)效勞事項，建立事項動態(tài)管理機制。深度對接市級各部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)系統(tǒng)，全量會聚各類政務(wù)數(shù)據(jù)和電子證照，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。加快推進(jìn)政務(wù)效勞事項減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，持續(xù)提高網(wǎng)辦深度。編制政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄和供需對接清單，加強政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享使用，有效破除數(shù)據(jù)孤島。拓展“掌上好辦事項上線和特色效勞接入，推廣“秦務(wù)員政務(wù)效勞APP廣泛應(yīng)用，打造“秦務(wù)員政務(wù)效

2、勞品牌。二、時間安排即日起至2021年11月30日三、工作任務(wù)一進(jìn)一步完善事項辦事指南、優(yōu)化辦理流程。梳理完善全市25663條事項辦事指南，明確申請材料、跑動次數(shù)、承諾時限等關(guān)鍵要素，實現(xiàn)事項名稱、編碼、依據(jù)、辦理時限、辦理時間、辦理地點、申請材料、辦事流程等要素準(zhǔn)確、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，要素內(nèi)容須準(zhǔn)確無誤，不存在空缺。進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，各縣市區(qū)、市級各部門政務(wù)效勞事項平均壓減辦理時限比例不低于70%,“最多跑一次事項占比不低于95%,即辦事項占比不低于50%,持續(xù)提升政務(wù)效勞事項網(wǎng)上辦理深度，全程網(wǎng)辦事項占比不低于70%。牽頭單位：市職轉(zhuǎn)辦、市行政審批效勞局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關(guān)

3、部門，完成時限：2021年11月底）二推進(jìn)政務(wù)效勞事項標(biāo)準(zhǔn)化管理。全面啟用新版政務(wù)效勞事項庫，同步建立事項動態(tài)管理機制，實現(xiàn)政務(wù)效勞事項在全市各級政務(wù)效勞大廳、政務(wù)效勞網(wǎng)、移動端等多渠道同源發(fā)布、動態(tài)更新、聯(lián)動管理。牽頭單位：市行政審批效勞局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關(guān)部門，完成時限：2021年11月底）三實現(xiàn)政務(wù)效勞平臺互通。推進(jìn)市級部門政務(wù)效勞系統(tǒng)、市縣兩級一體化在線政務(wù)效勞平臺與省級政務(wù)效勞平臺全面對接，實現(xiàn)統(tǒng)一效勞入口、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)會聚、統(tǒng)一預(yù)約和統(tǒng)一監(jiān)管，提升業(yè)務(wù)協(xié)同和整體效勞能力。牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局、市行政審批效勞局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有

4、關(guān)部門，完成時限：2021年11月底）四推廣“秦務(wù)員APP應(yīng)用。做好“秦務(wù)員掌上好辦事項梳理及應(yīng)用開發(fā)工作，10月底前在“秦務(wù)員APP±線效勞事項很多于200項，同時推動我市政務(wù)效勞APP全面接入“秦務(wù)員。市縣兩級政務(wù)效勞中心和自有效勞大廳的各級部門，要積極主動引導(dǎo)企業(yè)群眾下載使用“秦務(wù)員APP,采取張貼二維碼、利用微信等形式，加大宣傳引導(dǎo)，不斷提升“秦務(wù)員APP注冊應(yīng)用工作，為辦事企業(yè)和公眾提供優(yōu)質(zhì)的掌上政務(wù)效勞。牽頭單位：市行政審批效勞局、市大數(shù)據(jù)管理局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關(guān)部門，完成時限：2021年10月底）五全力推進(jìn)辦件數(shù)據(jù)會聚工作。深化推進(jìn)全市一體化在線政

5、務(wù)效勞平臺應(yīng)用工作，實現(xiàn)事項辦件數(shù)據(jù)全量會聚，持續(xù)提升辦件質(zhì)檢合格率，全市年度會聚合格辦件數(shù)據(jù)很多于137萬條。（牽頭單位：市行政審批效勞局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府,市級各有關(guān)部門，完成時限：2021年11月底）六實現(xiàn)政務(wù)效勞“好差評系統(tǒng)全覆蓋。在市縣級政務(wù)效勞平臺“好差評覆蓋的根底上，有效勞大廳的市級部門要全部接入陜西省政務(wù)效勞“好差評系統(tǒng)，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾主動評價，做到一事一評，實現(xiàn)全市政務(wù)效勞事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、效勞渠道全覆蓋，全市年度會聚合格辦件評價數(shù)據(jù)很多于137萬條。牽頭單位：市行政審批效勞局、市大數(shù)據(jù)管理局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關(guān)部門，完成時限：20

6、21年11月底）七強化電子證照歸集，提升電子印章應(yīng)用。按照國家電子證照工程標(biāo)準(zhǔn)，分級分類梳理證照目錄，制作證照模板，會聚證照數(shù)據(jù)，持續(xù)推進(jìn)證照電子化工作，并向全省統(tǒng)一的電子證照庫歸集。同時，依托陜西省統(tǒng)一電子印章系統(tǒng)，結(jié)合梳理的電子證照核發(fā)部門信息，按照要求填寫電子印章申請相關(guān)文件市縣兩級各部門按要求向市大數(shù)據(jù)管理局提供電子印章申請文件），完成電子印章制發(fā)工作，不斷推進(jìn)電子證照、電子印章應(yīng)用。牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關(guān)部門，完成時限：10月15日前完成實體印章印模的收集,2021年11月底實現(xiàn)電子證照、電子印章應(yīng)用）八推行高頻事項“全省通辦試點工作。按照省

7、上確定在我市試點推行“全省通辦的安排部署，逐步推行政務(wù)效勞高頻事項63項跨區(qū)域通辦。（牽頭單位：市職轉(zhuǎn)辦、市行政審批效勞局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關(guān)部門，完成時限：2021年12月底）九完成政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制工作。按照省上要求，做好市縣兩級與政務(wù)效勞事項相關(guān)聯(lián)的政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄的編制工作；積極推進(jìn)與政務(wù)效勞事項無關(guān)聯(lián)的政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄的編制工作；編制形成政務(wù)數(shù)據(jù)資源供需對接清單。2021年9月底前完成目錄編制工作，2021年10月底前完成目錄注冊工作，2021年11月底前完成供需對接清單編制工作。牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關(guān)部門，完成時限：2

8、021年11月底）十開展“一件事主題效勞。辦事效勞以“一件事目標(biāo)需求為導(dǎo)向，通過優(yōu)化流程、線上線下融合等方式加快推進(jìn)全市很多于100項企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻效勞事項“一件事一次辦。牽頭單位：市審改辦，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，市職轉(zhuǎn)辦、市級各有關(guān)部門，完成時限：2021年11月底）十一開展鎮(zhèn)村級政務(wù)效勞事項梳理及上線運行工作。依托新版事項庫陜西省政務(wù)效勞事項中控管理平臺）梳理鎮(zhèn)（街）、村社區(qū)）政務(wù)效勞事項，并在政務(wù)效勞網(wǎng)上線運行，完善陜西政務(wù)效勞網(wǎng)省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級架構(gòu)體系。牽頭單位：市職轉(zhuǎn)辦、市行政審批效勞局，責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府，完成時限：2021年10月19日）四、

9、保障措施一加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以市委常委、常務(wù)副市長為組長,市大數(shù)據(jù)管理局、市財政局、市行政審批效勞局主要負(fù)責(zé)同志為副組長，市級48個部門為成員單位的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞和政務(wù)效勞能力提升“百日攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)全市政務(wù)效勞能力提升“百日攻堅行動。領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班設(shè)在市政務(wù)效勞中心，具體負(fù)責(zé)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞和政務(wù)效勞能力提升“百日攻堅工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施。市縣兩級各相關(guān)部門作為專項行動的實施主體，要切實強化組織領(lǐng)導(dǎo)，對照各自任務(wù)扎實開展工作，確保專項行動落實到位。二形成保障機制。建立工作例會機制，市行政審批效勞局市政務(wù)效勞中心）要定期召開專班例會，各市區(qū)縣、市級各相關(guān)部門要定期向工作專班報告工作進(jìn)展情況，專班對任務(wù)完成情況要及時進(jìn)行評估，集中研究存在的業(yè)務(wù)和技術(shù)問題并提出解決方法；市委網(wǎng)信辦市大數(shù)據(jù)管理局）為政務(wù)效勞能力提升“百日攻堅行動提供技術(shù)支持；市財政局為“百日攻堅行動任務(wù)落實提供必要的經(jīng)費保障。三強化工作考核。進(jìn)一步加大工作考評力度，政務(wù)效勞能力提升“百日攻堅工