1 管理與管理學(xué)概論

1、11/26/2021111/26/2021211/26/2021311/26/2021411/26/2021511/26/2021611/26/2021711/26/2021811/26/20219資源利用資源利用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)手段：效率手段：效率結(jié)果：效果結(jié)果：效果低低浪費(fèi)浪費(fèi) 高成就高成就 目標(biāo)目標(biāo)Do things rightDo right thingsDo things fast11/26/20211011/26/20211111/26/20211211/26/20211311/26/20211411/26/20211511/26/20211611/26/202117決策信息協(xié)調(diào)計(jì)

2、劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人事11/26/20211811/26/20211911/26/202120中層管理者基層管理者 操 作 者高層管理者11/26/202121高層高層管理者管理者中層管理者中層管理者基層管理者基層管理者操作者操作者組織的層次組織的層次11/26/202122管理者的能力結(jié)構(gòu)管理者的能力結(jié)構(gòu)11/26/20212311/26/20212411/26/202125 人際關(guān)系技能人際關(guān)系技能 概念性技能概念性技能 技術(shù)性技能技術(shù)性技能11/26/202126明茨伯格的管理者角色理論明茨伯格的管理者角色理論角色角色描述描述特征活動(dòng)特征活動(dòng)人 際 關(guān) 系人 際 關(guān) 系方面方面 1掛名首掛名

3、首腦腦象征性的首腦，必須履行許多象征性的首腦，必須履行許多法律性的或社會(huì)性的例行義務(wù)法律性的或社會(huì)性的例行義務(wù)迎接來(lái)訪者，簽署法迎接來(lái)訪者，簽署法律文件。律文件。2領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)激勵(lì)和動(dòng)員下屬，負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)激勵(lì)和動(dòng)員下屬，負(fù)責(zé)人員配備，培訓(xùn)和交往的職責(zé)。員配備，培訓(xùn)和交往的職責(zé)。實(shí)際上從事所有的有實(shí)際上從事所有的有下級(jí)參與的活動(dòng)。下級(jí)參與的活動(dòng)。3聯(lián)絡(luò)者聯(lián)絡(luò)者 維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部接觸維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，向人們提供恩惠和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，向人們提供恩惠和信息。和信息。發(fā)感謝信，從事外部發(fā)感謝信，從事外部活動(dòng)從事其他外部活活動(dòng)從事其他外部活動(dòng)。動(dòng)。11/26/202127明茨伯格的管

4、理者角色理論明茨伯格的管理者角色理論信 息 傳 遞信 息 傳 遞方面方面 4監(jiān)聽(tīng)者監(jiān)聽(tīng)者尋求和獲取各種特定的即時(shí)的信尋求和獲取各種特定的即時(shí)的信息，以便透徹地了解組織與環(huán)境息，以便透徹地了解組織與環(huán)境，作為組織內(nèi)部和外部信息的神，作為組織內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞。經(jīng)中樞。閱讀期刊和報(bào)告，保持閱讀期刊和報(bào)告，保持私人接觸私人接觸5傳播者傳播者將從外部和下級(jí)得到的信息傳遞將從外部和下級(jí)得到的信息傳遞給組織的其他成員給組織的其他成員有些是關(guān)有些是關(guān)于事實(shí)的信息，有些是解釋和綜于事實(shí)的信息，有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價(jià)合組織的有影響的人物的各種價(jià)值觀點(diǎn)。值觀點(diǎn)。舉行信息交流會(huì)，用打舉行信

5、息交流會(huì)，用打電話方式傳達(dá)信息。電話方式傳達(dá)信息。6發(fā)言人發(fā)言人 向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃，政向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃，政策，行動(dòng)，結(jié)果等信息，作為組策，行動(dòng)，結(jié)果等信息，作為組織所在產(chǎn)業(yè)方面的專家?？椝诋a(chǎn)業(yè)方面的專家。舉行董事會(huì)議，向媒體舉行董事會(huì)議，向媒體發(fā)布信息。發(fā)布信息。11/26/202128明茨伯格的管理者角色理論明茨伯格的管理者角色理論決 策 制 定決 策 制 定方面方面 7企業(yè)家企業(yè)家尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督某些改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督某些方案的策劃。方案的策劃。制定戰(zhàn)略，檢查會(huì)議執(zhí)制定戰(zhàn)略，檢查會(huì)議執(zhí)行情況，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目

6、。行情況，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。8混亂駕混亂駕馭者馭者當(dāng)組織面臨重大的、意外的動(dòng)亂當(dāng)組織面臨重大的、意外的動(dòng)亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動(dòng)。時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動(dòng)。制定戰(zhàn)略，檢查陷入混制定戰(zhàn)略，檢查陷入混亂和危機(jī)的時(shí)期。亂和危機(jī)的時(shí)期。9資源分資源分配者配者負(fù)責(zé)分配組織的各種資源負(fù)責(zé)分配組織的各種資源事實(shí)事實(shí)上是批準(zhǔn)所有重要的組織決策。上是批準(zhǔn)所有重要的組織決策。調(diào)度、詢問(wèn)、授權(quán)，從調(diào)度、詢問(wèn)、授權(quán)，從事涉及預(yù)算的各種活動(dòng)事涉及預(yù)算的各種活動(dòng)和安排下級(jí)的工作。和安排下級(jí)的工作。1 0 談 判 談 判者者在主要的談判中作為組織的代表在主要的談判中作為組織的代表。參與工會(huì)進(jìn)行合同談判參與工會(huì)進(jìn)行合同談判。11/26/20212911/26/20213011/26/20213111/26/20213211/26/20213311/26/202134管理學(xué)內(nèi)容哲學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)社會(huì)學(xué)心理學(xué)人類學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)籌學(xué)其他數(shù)學(xué)信息科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)控制科學(xué)社會(huì)科學(xué)自然科學(xué)技術(shù)科學(xué)管理學(xué)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理行政管理圖書(shū)情報(bào)管理檔案管理公共管理企業(yè)管理商業(yè)管理旅游管理教育管理科技管理戰(zhàn)略管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理物資管理信息管理組織管理決策科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)營(yíng)銷管理生產(chǎn)管理作業(yè)管理經(jīng)理管理時(shí)間管理管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)門(mén)類理學(xué)理學(xué)