IT運(yùn)維管理辦法

1、合星普惠 it 運(yùn)行維護(hù)管理辦法（草案 1）it 運(yùn)維管理部目錄第一章總 則 . 1第二章機(jī)房管理制度. 5第三章保密制度 . 14第四章請(qǐng)示報(bào)告制度. 19第五章維護(hù)作業(yè)計(jì)劃管理制度. 24第六章儀器儀表及備品備件管理制度. 28第七章割接管理制度. 37第八章話務(wù)管理制度. 45第九章網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)制度. 52第十章通信故障管理制度. 56第十一章網(wǎng)絡(luò)安全管理制度. 66第十二章巡檢制度 . 72第十三章設(shè)備管理制度. 76第十四章維護(hù)人員管理制度. 83第十五章維護(hù)資料管理制度. 87第十六章維護(hù)費(fèi)用管理制度. 93合星普惠it 運(yùn)維管理制度1 第一章總 則第 1 條 為了加強(qiáng) it

2、運(yùn)維通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)管理、保障通信網(wǎng)高效的發(fā)展和穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，并具有可持續(xù)發(fā)展的能力，根據(jù)國(guó)家、信息產(chǎn)業(yè)部頒布的技術(shù)政策、技術(shù)體制、技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)程、法規(guī)、規(guī)定以及it 運(yùn)維公司現(xiàn)行的管理體制，制定本運(yùn)行維護(hù)基本管理制度。第 2 條 it 運(yùn)維通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的原則是：1、堅(jiān)持國(guó)家公眾通信網(wǎng)的先進(jìn)性、統(tǒng)一性和完整性的原則，加強(qiáng)全程全網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)協(xié)調(diào)、高效和快捷的發(fā)展，確保全網(wǎng)的安全和暢通。2、完善運(yùn)行維護(hù)管理體系，建立健全運(yùn)行維護(hù)規(guī)范，提高運(yùn)行維護(hù)管理效率，使全程全網(wǎng)的通信質(zhì)量和技術(shù)指標(biāo)始終保持在一個(gè)較好的水平，并不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)能力。3、接軌采納國(guó)際上先進(jìn)的維護(hù)管理經(jīng)

3、驗(yàn)和機(jī)制，實(shí)施 iso9000 系列質(zhì)量管理體系。在較短的時(shí)間內(nèi)，使it運(yùn)維不僅在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、用戶數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量，還是在運(yùn)行維護(hù)管理上都成為世界一流的通信企業(yè)。合星普惠it 運(yùn)維管理制度2 4、在確保完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)、功能指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)等的基礎(chǔ)上， 充分開發(fā)和綜合利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率， 降低運(yùn)行維護(hù)管理成本，提高網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和服務(wù)能力。第 3 條 it 運(yùn)維通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的任務(wù)是：1、建立和完善兩個(gè)體系，即自上而下的指揮調(diào)度體系和自下而上的請(qǐng)示報(bào)告體系。運(yùn)行維護(hù)管理要樹立網(wǎng)絡(luò)意識(shí)， 深刻認(rèn)識(shí)通信服務(wù)的全程全網(wǎng)的特點(diǎn)。凡是已投入運(yùn)行的所有設(shè)備、 線路、系統(tǒng)都是全程全網(wǎng)不可分

4、割的一部分。2、建立健全運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)制，實(shí)行總部、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市，以下簡(jiǎn)稱省級(jí)）分公司和地市分公司三級(jí)管理，并設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和崗位。3、逐步建立運(yùn)行與維護(hù)分離的管理機(jī)制。要確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有設(shè)備完好無損，運(yùn)行狀態(tài)良好， 各種電氣指標(biāo)，技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)均能滿足或超過規(guī)定的水平。同時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和迅速可靠地排除故障，杜絕人為事故和差錯(cuò)的發(fā)生，清除隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的暢通。4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合與業(yè)務(wù)融合的發(fā)展特點(diǎn)和專業(yè)化的合星普惠it 運(yùn)維管理制度3 分工趨勢(shì)，充分利用社會(huì)化的維護(hù)能力，推廣設(shè)備代維。加強(qiáng)對(duì)超出保修期設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，探索實(shí)行設(shè)備供應(yīng)商付費(fèi)限時(shí)保修制。5、實(shí)行預(yù)防性維護(hù)為主、

5、障礙性維護(hù)為輔的運(yùn)行維護(hù)管理原則。 預(yù)防性維護(hù)和障礙性維護(hù)過程都應(yīng)遵循事先設(shè)計(jì)好的程序來進(jìn)行。6、在保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的前提下，努力降低運(yùn)行維護(hù)成本，采用高新技術(shù)和信息技術(shù)，提高維護(hù)管理水平，改進(jìn)維護(hù)管理方法， 逐步實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控、 集中維護(hù)、 集中管理。7、建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、 運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制體系，完善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)體系，定期進(jìn)行考核、評(píng)比。8、培訓(xùn)和穩(wěn)定運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍，跟蹤世界先進(jìn)水平和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)， 培訓(xùn)各級(jí)崗位技術(shù)人員和管理人員，不斷提高運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)以及技術(shù)業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。第 4條 本制度是 it 運(yùn)維通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的法規(guī)性文件， 各級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門，包括總部直屬的維護(hù)生產(chǎn)

6、部門是運(yùn)行維護(hù)工作的執(zhí)行者，必須嚴(yán)格遵照本制度要求執(zhí)行。各級(jí)運(yùn)行維護(hù)管理部門可結(jié)合各地的實(shí)際情況制定合星普惠it 運(yùn)維管理制度4 相應(yīng)實(shí)施細(xì)則， 實(shí)施細(xì)則不能更改或違犯總的原則。對(duì)于特殊情況，要詳細(xì)說明并上報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部審批。第 5 條 本制度正式發(fā)布后，在上海合星普惠有限公司全系統(tǒng)范圍內(nèi)試行。以往總部及分公司印發(fā)的同類制度中，其內(nèi)容凡與本制度相悖者應(yīng)以本制度為準(zhǔn)。第 6 條 本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于上海合星普惠有限公司運(yùn)行監(jiān)督部。合星普惠it 運(yùn)維管理制度5 第二章機(jī)房管理制度1目的為加強(qiáng)各機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)可能影響機(jī)房生產(chǎn)、安全的各種因素進(jìn)行控制，確保通信設(shè)備安全正常運(yùn)行，為用戶提供優(yōu)

7、質(zhì)的不間斷通信服務(wù)，并有效地保障機(jī)房維護(hù)、生產(chǎn)人員的人身安全。2適用范圍本制度適用于各專業(yè)機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理。3組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)3.1 組織結(jié)構(gòu)機(jī)房管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、 地市分公司三級(jí)管理。在總部層， 由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)機(jī)房管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)；在省級(jí)分公司層， 由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部牽頭，歸口管理省內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，省公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)具體專業(yè)管理；在地市分公司層， 由地市分公司運(yùn)行維護(hù)部牽頭，歸口管理本市區(qū)域內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，并組織相關(guān)專業(yè)部門具體實(shí)施。合星普惠it 運(yùn)維管理制度6 3.2 職責(zé)3.2.1總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督全網(wǎng)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理工作?？偛扛鲗I(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)機(jī)

8、房現(xiàn)場(chǎng)，制定機(jī)房管理工作的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、檢查、考核各分公司機(jī)房管理工作，同時(shí)做好直屬機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管理工作。3.2.2省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理和監(jiān)督，牽頭會(huì)同省級(jí)分公司專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司、各地市分公司的機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查考核。省級(jí)分公司各專業(yè)部門配合省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部進(jìn)行機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的管理，制定本專業(yè)機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范并具體組織貫徹落實(shí)，同時(shí)做好直屬機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管理工作。3.2.3地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理和監(jiān)督， 牽頭會(huì)同地市分公司各專業(yè)部門對(duì)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常檢查考核。地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本專業(yè)機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管理工作，并對(duì)機(jī)房現(xiàn)

9、場(chǎng)負(fù)責(zé)。4機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理基本要求4.1 機(jī)房環(huán)境要求4.1.1機(jī)房應(yīng)防塵，門窗要嚴(yán)密，做到地面清潔、設(shè)備合星普惠it 運(yùn)維管理制度7 無塵、排列正規(guī)、布線整齊、儀表正常、工具就位、資料齊全、設(shè)備有序、使用方便。4.1.2機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求，保持正常通風(fēng)。4.1.3機(jī)房應(yīng)建立防塵緩沖區(qū)，備有工作服和工作鞋。4.1.4機(jī)房應(yīng)有良好的防靜電措施。4.1.5機(jī)房照明須有應(yīng)急備用，各種照明設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，定期檢修。4.1.6動(dòng)力機(jī)房應(yīng)設(shè)置警示牌和防護(hù)柵欄以指示高壓區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)。4.1.7無人值守機(jī)房要全封閉，保持機(jī)房整潔無塵，應(yīng)有良好的防火、防盜、防潮、防塵等措施以及相應(yīng)

10、的遠(yuǎn)端監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。4.1.8無人值守機(jī)房的周圍環(huán)境要保持清潔和安全可靠，機(jī)房門前道路應(yīng)保持暢通無阻。4.1.9地市分公司機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生由地市分公司相關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)，定期打掃，定期清理?？偛?、省級(jí)分公司直屬機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生由總部、省級(jí)分公司專業(yè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)，定期打掃，定期清理。合星普惠it 運(yùn)維管理制度8 4.2 機(jī)房制度要求4.2.1各中心機(jī)房必須統(tǒng)一規(guī)范上墻制度，并醒目掛置。4.2.2交流配電機(jī)房應(yīng)上墻懸掛配電圖。4.2.3嚴(yán)格執(zhí)行值班、交接班制度，明確職責(zé)，嚴(yán)格紀(jì)律，保證制度的進(jìn)行。4.2.4嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁違章操作，確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。4.2.5嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度

11、和監(jiān)督條例，增強(qiáng)機(jī)房人員的安全意識(shí)，消防設(shè)施經(jīng)常檢查，消除隱患。4.2.6嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)，對(duì)機(jī)房人員進(jìn)行保密教育，增強(qiáng)保密觀念，定期進(jìn)行保密檢查，防止泄密失密。4.2.7不斷健全完善機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織貫徹實(shí)施。4.2.8廠家在分公司機(jī)房進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)測(cè)，事先應(yīng)向分公司相關(guān)部門提出申請(qǐng)， 經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行， 并做好機(jī)房入門登記，分公司相關(guān)部門應(yīng)安排專人配合廠家現(xiàn)場(chǎng)工作。4.2.9外單位人員工作性進(jìn)入分公司機(jī)房須經(jīng)分公司相關(guān)專業(yè)部門同意，安排專人陪同，做好機(jī)房入門登記，并佩帶外來人員入室胸牌。4.2.10分公司機(jī)房進(jìn)行重大參觀活動(dòng)，須經(jīng)所在分公司合星普惠it 運(yùn)維管理制度9 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 上

12、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀視察分公司機(jī)房時(shí)，分公司應(yīng)做好陪同工作。4.3 機(jī)房安全管理要求4.3.1切實(shí)遵守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)定，做好防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作，確保人身和設(shè)備的安全。4.3.2在維護(hù)、測(cè)試、磁帶更換、裝載、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預(yù)防措施， 防止造成工傷和通信事故。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí)，必須事先擬定技術(shù)安全措施。4.3.3各類機(jī)房應(yīng)有可靠避雷裝置，配備合適消防器材，安裝煙霧告警、高溫告警、防盜告警等設(shè)備，并制定緊急處理預(yù)案。4.3.4各機(jī)房應(yīng)具備在緊急情況下能與上級(jí)部門及時(shí)取得聯(lián)系的手段。 機(jī)房?jī)?nèi)有緊急故障處理流程圖，人工再啟動(dòng)和再

13、裝入流程圖，聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，且相關(guān)資料齊全，每個(gè)機(jī)房維護(hù)人員都能理解、執(zhí)行。4.3.5雷雨季節(jié)要加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)保安設(shè)備、地線及防護(hù)電路檢查。合星普惠it 運(yùn)維管理制度10 4.3.6加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保網(wǎng)絡(luò)信息不受侵犯，保密信息不被泄露，網(wǎng)絡(luò)信息不丟失，網(wǎng)絡(luò)信息正常傳遞。4.3.7生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)以及與外部因特網(wǎng)存在接口的網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，提高防范措施。4.3.8各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。4.3.9加強(qiáng)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)鑰匙的管理，保證鑰匙齊全和完好，由機(jī)房值班人員及保安進(jìn)行分管，并作為交接班的一項(xiàng)內(nèi)容。4.4 機(jī)房設(shè)備管理要求4.4.1各專業(yè)機(jī)房應(yīng)建

14、立包機(jī)責(zé)任制，也就是全部現(xiàn)用與備用設(shè)備均應(yīng)按所劃分的設(shè)備維護(hù)段，落實(shí)到特定的包機(jī)人，包機(jī)維護(hù)要做到定人、定設(shè)備，責(zé)任段落要清晰。本專業(yè)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，如果屬于其他專業(yè)部門來維護(hù)，應(yīng)由本專業(yè)部門去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確其他專業(yè)部門對(duì)該設(shè)備的維護(hù)包機(jī)責(zé)任人。本專業(yè)機(jī)房?jī)?nèi)新增設(shè)備（無論該設(shè)備是由本專業(yè)部門維護(hù)，還是需要其他專業(yè)部門來維護(hù)），如果本專業(yè)部門沒有去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確包機(jī)責(zé)任人，則視該設(shè)備由本專業(yè)部門負(fù)責(zé)包機(jī)維護(hù)。合星普惠it 運(yùn)維管理制度11 4.4.2設(shè)備機(jī)架、電纜標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全準(zhǔn)確，電纜、光纜、尾纖等應(yīng)布放合理。4.4.3各種設(shè)備要按照有關(guān)規(guī)定建立帳卡、說明書及相應(yīng)圖紙資料等檔案。4.4.4無論現(xiàn)用、

15、備用設(shè)備，應(yīng)保證備件、技術(shù)檔案、原始資料完整， 不得任意更改設(shè)備的電路、結(jié)構(gòu)或拆用部件，備用設(shè)備應(yīng)保持原機(jī)的正常狀態(tài)，定期使用。4.4.5新建、擴(kuò)容的設(shè)備或電路，須按相關(guān)規(guī)定經(jīng)試運(yùn)行后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行。4.4.6運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備斷電、移動(dòng)、搬遷應(yīng)有記錄。系統(tǒng)搬遷，應(yīng)事先制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并報(bào)省級(jí)分公司批準(zhǔn)。4.5 機(jī)房日常維護(hù)要求4.5.1對(duì)設(shè)備要精心管理，精心維護(hù)，精心使用。做到維護(hù)有標(biāo)準(zhǔn)，操作有規(guī)程，質(zhì)量有保證。4.5.2按照維護(hù)規(guī)程和維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的要求，定期地、有計(jì)劃地開展維護(hù)工作，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、應(yīng)具備的各種功能、系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的正確完整情況以及設(shè)備硬件的完好情況等進(jìn)行

16、檢查和測(cè)試。4.5.3對(duì)隨機(jī)或突發(fā)性的設(shè)備故障、嚴(yán)重的告警等異常合星普惠it 運(yùn)維管理制度12 情況，應(yīng)按照應(yīng)急處理流程盡快恢復(fù)設(shè)備的正常工作。4.6 機(jī)房工程施工要求4.6.1機(jī)房機(jī)架設(shè)置應(yīng)保持合理的間距，避免不必要的空間浪費(fèi)。4.6.2根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，采用合理的走線方式，合理地鋪設(shè)機(jī)房靜電地板。4.6.3機(jī)房工程施工，必須在顯著位置懸掛醒目的工作提示牌。4.6.4機(jī)房工程施工工具嚴(yán)禁使用運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的供電電源。4.6.5加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程施工的監(jiān)護(hù)，設(shè)專人負(fù)責(zé)，杜絕人為事故的發(fā)生。4.6.6加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程現(xiàn)場(chǎng)的控制，工程材料等雜物嚴(yán)禁堆放在消防通道。4.6.7工程施工隊(duì)進(jìn)分公司機(jī)房施工，應(yīng)事先書

17、面通知分公司相關(guān)專業(yè)部門，寫明施工單位、施工內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、工期、進(jìn)場(chǎng)人數(shù)、施工小組負(fù)責(zé)人等基本情況，經(jīng)分公司相關(guān)專業(yè)部門審批同意后，以書面形式向分公司運(yùn)行監(jiān)督部（運(yùn)行維護(hù)部）提出申請(qǐng)，內(nèi)容包括施工相關(guān)情況說明、本工程期間專業(yè)部門現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人（協(xié)調(diào)人）名單。合星普惠it 運(yùn)維管理制度13 經(jīng)分公司運(yùn)行監(jiān)督部（運(yùn)行維護(hù)部）審核同意后，工程施工隊(duì)方可進(jìn)場(chǎng)施工。施工期間，工程施工隊(duì)必須每日清理現(xiàn)場(chǎng)；施工結(jié)束，工程施工隊(duì)必須按規(guī)定清理工程余料。工程結(jié)束后，分公司相關(guān)專業(yè)部門應(yīng)及時(shí)書面通知分公司運(yùn)行監(jiān)督部 （運(yùn)行維護(hù)部），并寫出工程小結(jié)通報(bào)?？偛恐睂贆C(jī)房?jī)?nèi)的施工申請(qǐng)，經(jīng)總部專業(yè)部門審批同意后進(jìn)行。合星普

18、惠it 運(yùn)維管理制度14 第三章保密制度1 目的通過規(guī)范通信網(wǎng)絡(luò)保密管理流程和明確安全保密要求，保障通信網(wǎng)絡(luò)和信息安全，保護(hù)國(guó)家及企業(yè)機(jī)密，維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和用戶合法利益。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)部門和相關(guān)部門保密工作。3 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)3.1 安全保密管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。在總部層，總部綜合部負(fù)責(zé)全系統(tǒng)保密工作管理；總部運(yùn)行監(jiān)督部配合總部綜合部進(jìn)行全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)保密管理，并會(huì)同總部各專業(yè)部門進(jìn)行全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)安全保密檢查。在省級(jí)分公司層，省級(jí)分公司行政部（綜合部）負(fù)責(zé)全省保密工作管理；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部配合省級(jí)分公司行政部（綜合部）進(jìn)行全省運(yùn)行維護(hù)保密管理，并會(huì)同

19、省級(jí)分公司各專業(yè)部門進(jìn)行全省運(yùn)行維護(hù)安全保密檢查，制定安全保密工作實(shí)施細(xì)則。在地市分公司層，地市合星普惠it 運(yùn)維管理制度15 分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)檢查地市分公司各專業(yè)部門運(yùn)行維護(hù)安全保密工作， 地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門安全保密工作。3.2 各級(jí)安全保密負(fù)責(zé)人要定期組織對(duì)員工進(jìn)行安全保密教育， 定期檢查安全保密工作；各級(jí)人員必須嚴(yán)格遵守安全保密制度， 嚴(yán)格按照規(guī)定要求控制各項(xiàng)工作流程，定期檢查，認(rèn)真記錄。4 保密范圍4.1 通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃、體制結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織、設(shè)備配置、線路資源、系統(tǒng)軟件、局?jǐn)?shù)據(jù)、電路數(shù)據(jù)。4.2 各類內(nèi)部文件、 技術(shù)檔案、 基建資料、 原始資料、分析報(bào)告和

20、用戶信息。4.3 重要通信保障的通信目的、手段、通信保障措施、代碼、以及通達(dá)路由。4.4 各類通信科研成果和國(guó)家秘密事項(xiàng)。4.5 國(guó)家規(guī)定的其它保密事項(xiàng)5 保密要求5.1 外來人員管理合星普惠it 運(yùn)維管理制度16 5.1.1 未經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入機(jī)房生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。外來人員進(jìn)入機(jī)房必須執(zhí)有上級(jí)有關(guān)部門的批準(zhǔn)證明， 履行入室登記手續(xù)， 在機(jī)房接待人員的帶領(lǐng)下方可進(jìn)入機(jī)房，并要求佩帶外來人員入室胸卡。5.1.2 外來人員在機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)隨意操作維護(hù)終端及運(yùn)行設(shè)備，不準(zhǔn)隨意翻閱機(jī)房資料和拍照、錄像。5.1.3 未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，外部人員不得接觸與保密數(shù)據(jù)有關(guān)的文件、資料、磁帶、磁盤、光盤等

21、。5.1.4 外來人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度。5.2 內(nèi)部保密要求5.2.1 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對(duì)維護(hù)和管理人員進(jìn)行保密教育，定期檢查安全保密規(guī)則的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)處理。5.2.2 所有維護(hù)和管理人員，均應(yīng)參加保密教育學(xué)習(xí),熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。各級(jí)維護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置兼職安全員。5.2.3 所有維護(hù)和管理人員嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強(qiáng)保密意識(shí)，保守通信機(jī)密， 不能向無關(guān)人員泄漏電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、容量配置、話務(wù)分布、中繼方式圖等技術(shù)數(shù)據(jù)資料。合星普惠it 運(yùn)維管理制度17 5.2.4 所有機(jī)房原始記錄，一律不許帶出機(jī)房。有關(guān)各級(jí)機(jī)構(gòu)人員編制、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電路開放情況

22、、內(nèi)部文件、系統(tǒng)軟件、技術(shù)檔案、用戶資料等不得任意抄錄復(fù)制和擅自攜出機(jī)房和辦公室。5.2.5 各種涉及運(yùn)行維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備情況的圖紙資料要注意妥善保存， 所有的上級(jí)來文和請(qǐng)示報(bào)告文件要編號(hào)登記，由專人存檔保管。嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律, 增強(qiáng)保密意識(shí)和法制觀念, 不得隨意監(jiān)測(cè)用戶通信。5.2.6 各類技術(shù)資料的使用要嚴(yán)格執(zhí)行借閱手續(xù)，借閱者應(yīng)認(rèn)真履行清退和登記簽收手續(xù)，并不得對(duì)外泄密。5.2.7 不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件進(jìn)入公共場(chǎng)所或探親訪友。在私人通信、廣告宣傳及與其他運(yùn)營(yíng)商的交往中, 都不得泄漏通信機(jī)密。5.2.8 各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理, 認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。5.2.9 嚴(yán)格為用戶

23、個(gè)人隱私保密，嚴(yán)禁違反規(guī)定監(jiān)聽、監(jiān)測(cè)用戶個(gè)人通信內(nèi)容， 嚴(yán)禁完整下載和撿取用戶的私人信息。5.2.10 在要害部位和重要場(chǎng)所配備與安全保密相適應(yīng)的設(shè)合星普惠it 運(yùn)維管理制度18 施和器具。5.3 設(shè)備保密要求5.3.1 嚴(yán)禁將計(jì)費(fèi)營(yíng)帳、網(wǎng)管系統(tǒng)與公眾互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，不得利用網(wǎng)管和監(jiān)控終端、 營(yíng)業(yè)終端上網(wǎng)、登錄非本系統(tǒng)網(wǎng)。5.3.2 聯(lián)網(wǎng)設(shè)備必須采取必要的安全措施，保障網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備安全及所承載業(yè)務(wù)的信息安全。5.3.3 未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁以撥號(hào)的形式接入網(wǎng)管系統(tǒng),未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意將調(diào)制解調(diào)器連接到監(jiān)控終端及設(shè)備。5.3.4 嚴(yán)禁泄露設(shè)備及監(jiān)控終端口令、密碼，不得隨意修改用戶權(quán)限。5.3.5 嚴(yán)禁設(shè)備

24、廠家不經(jīng)批準(zhǔn)，通過技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遙控遙測(cè)和遠(yuǎn)程維護(hù)。已經(jīng)投入運(yùn)行的網(wǎng)路數(shù)據(jù)未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁向設(shè)備廠家或第三方提供。5.4 其它要求5.4.1 維護(hù)管理部門有責(zé)任根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的能力，在嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和制度規(guī)定的前提下，按相關(guān)查詢制度對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)和安全部門提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，5.4.2 凡涉及保密事宜，本制度沒有明確的，一律按保密主管部門規(guī)定執(zhí)行。合星普惠it 運(yùn)維管理制度19 第四章請(qǐng)示報(bào)告制度1 目的加強(qiáng)各級(jí)維護(hù) (監(jiān)督 )部門信息處理和反饋管理，有效地控制網(wǎng)絡(luò)、 系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，通過規(guī)范請(qǐng)示報(bào)告流程，統(tǒng)一指揮調(diào)度，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的管理效率。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)運(yùn)行

25、維護(hù)請(qǐng)示匯報(bào)工作。3 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)請(qǐng)示匯報(bào)工作實(shí)行總部、省級(jí)分公司、 地市分公司三級(jí)管理。 在總部層， 由總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)請(qǐng)示匯報(bào)工作，總部各專業(yè)部門具體負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督本專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)請(qǐng)示匯報(bào)工作；在省級(jí)分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部和省級(jí)分公司各專業(yè)部門分別負(fù)責(zé)向各自上級(jí)主管部門進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，并負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督地市分公司的請(qǐng)示匯報(bào)工作；在地市分公司層， 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督地市分公司各專業(yè)部門的相關(guān)請(qǐng)示匯報(bào)工作。合星普惠it 運(yùn)維管理制度20 4 請(qǐng)示匯報(bào)內(nèi)容請(qǐng)示匯報(bào)內(nèi)容包括例行性報(bào)告和緊急性報(bào)告兩類。4.1 例行性請(qǐng)示報(bào)告（1）按規(guī)程和制度規(guī)定的周

26、報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)。（2）定期運(yùn)行維護(hù)綜合匯報(bào)。（3）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告。（4）各類專項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告及合理化建議。（5）工作總結(jié)和工作計(jì)劃。（6）話務(wù)分析報(bào)告。（7）系統(tǒng)升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)割接，重大數(shù)據(jù)變更請(qǐng)示報(bào)告。（8）上級(jí)管理部門要求的其他例行性請(qǐng)示報(bào)告。4.2 緊急性請(qǐng)示報(bào)告（1）各種通信事故、嚴(yán)重設(shè)備故障、嚴(yán)重電路障礙、網(wǎng)絡(luò)異常等情況。（2）出現(xiàn)危及通信設(shè)備、人身安全的問題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。（3）各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重失、泄密問題。（4）應(yīng)及時(shí)處理的各類緊急通知。合星普惠it 運(yùn)維管理制度21 （5）上級(jí)管理部門要求的其他緊急性報(bào)告。5 請(qǐng)示報(bào)告要求5.1 請(qǐng)示報(bào)告和工作匯報(bào)是下級(jí)運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督

27、）部門向上級(jí)報(bào)告或反應(yīng)情況的一種制度，所有報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)清晰、數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確，要實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。報(bào)告格式應(yīng)統(tǒng)一，并進(jìn)行編號(hào)。5.2 各級(jí)運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督）部門應(yīng)明確請(qǐng)示報(bào)告的傳報(bào)、審批、執(zhí)行、歸檔、反饋等時(shí)限要求、信息流程及控制程序。請(qǐng)示報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)清晰、數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確， 嚴(yán)禁弄虛作假。5.3 請(qǐng)示報(bào)告一般應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行，各級(jí)管理部門提出處理意見。若遇緊急或特殊情況，可越級(jí)匯報(bào)，但事后應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，補(bǔ)報(bào)書面材料。5.4 發(fā)出請(qǐng)示報(bào)告的運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督）部門應(yīng)根據(jù)請(qǐng)示報(bào)告的內(nèi)容和重要程度向業(yè)務(wù)主管部門和相關(guān)部門傳報(bào)。接受請(qǐng)示報(bào)告的部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理、反饋意見 （以書面形式下達(dá)），并負(fù)責(zé)跟蹤檢查。5.5

28、 各運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督）部門在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)操作過程中，要向上級(jí)主管部門或相關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告維護(hù)實(shí)施情合星普惠it 運(yùn)維管理制度22 況，提出建議和需求。5.6 各機(jī)房值班人員應(yīng)及時(shí)向機(jī)房負(fù)責(zé)人傳報(bào)機(jī)房或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的情況，并根據(jù)事件緊急程度，逐級(jí)向上報(bào)告。電話請(qǐng)示報(bào)告，應(yīng)詳細(xì)記錄時(shí)間、對(duì)方姓名、事項(xiàng)和結(jié)果。5.7 緊急性請(qǐng)示匯報(bào)要求5.7.1 當(dāng)發(fā)生緊急或特殊情況時(shí)，各級(jí)運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督）部門應(yīng)按管理級(jí)別立即逐級(jí)上報(bào)，直至總部，不得延誤。緊急或特殊情況自確認(rèn)至上報(bào)到總部不得超過30 分鐘，必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。5.7.2 當(dāng)發(fā)生緊急或特殊情況時(shí)，必須立即啟動(dòng)應(yīng)急方案,組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。5.7.3 緊急或特

29、殊情況處理完畢，應(yīng)就緊急或特殊情況現(xiàn)象、影響范圍和時(shí)間、原因、解決處理情況等整理形成正式報(bào)告，并進(jìn)行上報(bào)。同時(shí), 必須注意處理過程中原始數(shù)據(jù)資料文件的保存?zhèn)浞荨?.8 所有業(yè)務(wù)開通、關(guān)閉和撤消，必須以相關(guān)部門的正式調(diào)令或文件為準(zhǔn)。特殊情況下可以口頭或電話方式下達(dá)，但應(yīng)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、授權(quán)人、受理人等內(nèi)容，事后應(yīng)補(bǔ)辦文字手續(xù)，并存檔備案。 嚴(yán)禁任何人以任何方式合星普惠it 運(yùn)維管理制度23 在未授權(quán)情況下修改網(wǎng)路和設(shè)備配置參數(shù)、調(diào)度電路或開放業(yè)務(wù)。5.9 各省級(jí)分公司每月應(yīng)向總部運(yùn)行監(jiān)督部和總部專業(yè)部門上報(bào)月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告、重大故障報(bào)告、 網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全、生產(chǎn)安全和應(yīng)急通信情況報(bào)告。合

30、星普惠it 運(yùn)維管理制度24 第五章維護(hù)作業(yè)計(jì)劃管理制度1 目的嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，遵照維護(hù)規(guī)程的要求開展維護(hù)工作， 監(jiān)測(cè)分析網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備可能存在的障礙或隱患，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，全面保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的管理。3 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)3.1 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。 在總部層， 總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全網(wǎng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的監(jiān)督管理，下達(dá)全網(wǎng)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；總部各專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)編制本專業(yè)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃報(bào)送總部運(yùn)行監(jiān)督部。在省級(jí)分公司層，省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)歸口管理全省各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃， 下達(dá)全

31、省綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；省級(jí)分公司各專業(yè)部門根據(jù)總部下達(dá)的全網(wǎng)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃編制全省本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，指導(dǎo)地市分公司執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。 在地市分公司層， 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本地合星普惠it 運(yùn)維管理制度25 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的歸口管理，審核本地各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)編制本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的具體實(shí)施。3.2 總部、省級(jí)分公司、地市分公司各專業(yè)維護(hù)部門要根據(jù)相關(guān)維護(hù)規(guī)程和維護(hù)測(cè)試項(xiàng)目、周期的要求， 結(jié)合廠家設(shè)備的技術(shù)資料和操作維護(hù)手冊(cè)，按時(shí)制定維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，內(nèi)容要求完整、準(zhǔn)確。4 工作要求4.1 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃分?jǐn)M定、審批、執(zhí)行、檢查、考核五個(gè)環(huán)節(jié)。各級(jí)專

32、業(yè)維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程中規(guī)定的基本要求，結(jié)合廠家設(shè)備的技術(shù)資料和操作維護(hù)手冊(cè)，按周、月、季、年制定維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。下級(jí)單位可以在上級(jí)單位下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充。4.2 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃下達(dá)后，各分公司要保質(zhì)保量地完成，不能任意刪減。 總部下達(dá)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，各分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變更，必須經(jīng)總部專業(yè)部門批準(zhǔn)，并向總部運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備；省級(jí)分公司下達(dá)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，地市分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變動(dòng)，必須經(jīng)省合星普惠it 運(yùn)維管理制度26 級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部批準(zhǔn)。4.3 各分公司專業(yè)部門應(yīng)對(duì)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中采集的測(cè)試數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)查清原因，并采取措施，限期解

33、決。4.4 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃在執(zhí)行過程中要進(jìn)行詳細(xì)記錄，作業(yè)記錄要求填寫測(cè)試數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁亂用標(biāo)識(shí)符。4.5 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：（1） 設(shè)備及系統(tǒng)維護(hù)周期測(cè)試項(xiàng)目規(guī)定的測(cè)試內(nèi)容（2） 設(shè)備及系統(tǒng)巡檢及機(jī)房巡視（3） 光纜及傳輸路由巡視（4） 網(wǎng)管系統(tǒng)定期檢查（5） 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整（6） 話務(wù)統(tǒng)計(jì)和話務(wù)分析（7） 業(yè)務(wù)開通及局?jǐn)?shù)據(jù)修改（8） 軟件版本升級(jí)及補(bǔ)?。?） 機(jī)房環(huán)境整頓（10）維護(hù)人員培訓(xùn)（11）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會(huì)及維護(hù)例會(huì)（12）故障分析專題會(huì)議合星普惠it 運(yùn)維管理制度27 （13）維護(hù)管理的其他工作4.6 總部各專業(yè)部門、各分公司應(yīng)根據(jù)維護(hù)工作需要，每年組織對(duì)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行修訂和完

34、善。修訂完善內(nèi)容主要分為兩方面，一是對(duì)已執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行修訂，根據(jù)具體情況對(duì)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行合理調(diào)整，完善原有計(jì)劃；二是結(jié)合新增業(yè)務(wù)，增補(bǔ)維護(hù)作業(yè)新項(xiàng)目。5 附則5.1 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。5.2 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。5.3 對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。合星普惠it 運(yùn)維管理制度28 第六章儀器儀表及備品備件管理制度1 目的對(duì)儀器儀表及備品備件的購(gòu)置、使用和管理加以控制，使儀器儀表、 備品備件保持合理性、有效性和共享性，及時(shí)

35、滿足工程及維護(hù)工作的需要。2 適用范圍本制度適用于生產(chǎn)用各類儀器儀表及備品備件的管理。3 管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1 管理組織結(jié)構(gòu)儀器儀表及備品備件管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、 地市分公司三級(jí)管理。在總部層， 由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)儀器儀表及備品備件管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核；在省級(jí)分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件的綜合管理，省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理； 在地市分公司層， 由地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理，地市合星普惠it 運(yùn)維管理制度29 分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)本專業(yè)儀器

36、儀表及備品備件的專業(yè)管理。3.2 職責(zé)3.2.1 總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督全網(wǎng)儀器儀表及備品備件管理工作。 總部各專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)儀器儀表及備品備件，制定儀器儀表及備品備件管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核各分公司儀器儀表及備品備件管理工作 ,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件的省際調(diào)度。3.2.2 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件的綜合管理。 負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件管理制度的制訂、解釋和監(jiān)督、檢查；協(xié)同省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）和相關(guān)部門進(jìn)行儀器儀表及備品備件的采購(gòu)工作；監(jiān)督檢查全省儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護(hù)、維修和更新情況； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件省內(nèi)跨

37、地區(qū)跨專業(yè)的調(diào)度工作。3.2.3 省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）負(fù)責(zé)審批儀器儀表及備品備件的申購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新購(gòu)儀器儀表及備品備件的商務(wù)審核，同時(shí)按采購(gòu)程序?qū)嵤┎少?gòu)。3.2.4 省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及合星普惠it 運(yùn)維管理制度30 備品備件的專業(yè)管理。結(jié)合總部專業(yè)部門要求負(fù)責(zé)制定本專業(yè)合理的儀器儀表及備品備件配備、儲(chǔ)備定額； 負(fù)責(zé)匯總本專業(yè)全省范圍內(nèi)的需求申請(qǐng)，會(huì)同省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部進(jìn)行需求審核，配合省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）等進(jìn)行采購(gòu)工作； 監(jiān)督檢查本專業(yè)全省范圍內(nèi)儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護(hù)、維修和更新情況，并做好本部門的儀器儀表及備品備件管理工作。3.2.5 地

38、市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理。應(yīng)設(shè)置儀器儀表、 備品備件綜合管理員， 了解掌握現(xiàn)有儀器儀表及備品備件的基本用途、基本性能，負(fù)責(zé)編制分公司范圍內(nèi)的儀器儀表及備品備件的臺(tái)帳清冊(cè)，并分類、標(biāo)識(shí)、確認(rèn)；匯總編制分公司儀器儀表及備品備件的校準(zhǔn)、送檢、送修、申請(qǐng)報(bào)廢、申請(qǐng)購(gòu)買等計(jì)劃；會(huì)同地市分公司相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行儀器儀表及備品備件的簽收、 驗(yàn)收工作； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件分公司內(nèi)跨部門的調(diào)度使用安排。3.2.6 地市分公司各專業(yè)部門應(yīng)設(shè)置儀器儀表、備品備件專業(yè)管理員， 負(fù)責(zé)編制本專業(yè)儀器儀表及備品備件臺(tái)帳清冊(cè)，并分類、標(biāo)識(shí)、確認(rèn)，提出本專業(yè)儀器儀表、備品備合星普惠it

39、 運(yùn)維管理制度31 件需求申請(qǐng)，并做好儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護(hù)、維修工作。4 儀器儀表、備品備件管理的基本原則4.1 儀器儀表、備品備件管理應(yīng)遵循“合理配置、統(tǒng)一管理、保證維護(hù)、降低成本”的原則，及時(shí)滿足生產(chǎn)需要，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。4.2 儀器儀表、備品備件管理要推行科學(xué)化管理，要對(duì)每一件儀器儀表、備品備件的型號(hào)、特性、使用、調(diào)度等信息在購(gòu)入到報(bào)廢的整個(gè)生命周期進(jìn)行全程跟蹤，掌握儀器儀表、備品備件的性能、周轉(zhuǎn)率、故障率等的詳實(shí)數(shù)據(jù)，為統(tǒng)一采購(gòu)提供科學(xué)的資料4.3 對(duì)于常用的儀器儀表及備品備件，原則上按各分公司的設(shè)備數(shù)量平均配置；對(duì)于非常用的或貴重的儀器儀表及備品備件， 根據(jù)需求及

40、資金狀況等實(shí)際情況，實(shí)行逐步購(gòu)置，優(yōu)先保障省內(nèi)重點(diǎn)機(jī)房、重點(diǎn)設(shè)備的維護(hù)，并統(tǒng)一調(diào)配。4.4 儀器儀表、備品備件必須登記造冊(cè)，定期清點(diǎn)，做到帳、卡、物相符，并建立合理的領(lǐng)用制度。4.5 儀器儀表、備品備件要放置在安全可靠、干燥通風(fēng)良合星普惠it 運(yùn)維管理制度32 好、溫度適宜的地方，對(duì)特別要求的儀器儀表、備品備件應(yīng)放置在規(guī)定要求的范圍內(nèi)。4.6 儀器儀表、 備品備件應(yīng)定期檢測(cè)，以保證其性能良好，并做好相應(yīng)的記錄。4.7 儀器儀表、備品備件管理應(yīng)作為資源管理的組成，利用計(jì)算機(jī)管理手段，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)資源的綜合管理及整合利用。4.8 對(duì)重要設(shè)備，應(yīng)協(xié)商設(shè)備廠家在指定城市自費(fèi)建立相應(yīng)的備品備

41、件庫(kù)，以保證設(shè)備在保修期內(nèi)外的正常運(yùn)行。5 工作程序5.1 儀器儀表的購(gòu)置5.1.1 儀器儀表及備品備件的購(gòu)置一般每年組織一次，由省級(jí)分公司各專業(yè)部門根據(jù)本專業(yè)的實(shí)際需求提出本年度儀器儀表及備品備件購(gòu)置申請(qǐng)，報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。5.1.2 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部根據(jù)各部門的年度儀器儀表及備品備件購(gòu)置申請(qǐng)，經(jīng)審核確認(rèn)后填寫設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃報(bào)省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）。由省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）牽頭，省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部、相關(guān)部門參與，按合星普惠it 運(yùn)維管理制度33 照設(shè)備采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。5.1.3 因特殊原因，需緊急購(gòu)置的儀器儀表及備品備件，由省級(jí)分公司相關(guān)部門報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部與計(jì)劃部

42、（計(jì)財(cái)部），由計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）確定投資計(jì)劃并報(bào)省級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照設(shè)備采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。5.1.4 對(duì)于購(gòu)價(jià)在 500 元以下的通用儀器儀表或購(gòu)價(jià)在200元以下的常用備品備件的購(gòu)置，可以由地市分公司按相關(guān)物資采購(gòu)流程自行組織采購(gòu)，并履行入庫(kù)、建檔等手續(xù)。地市分公司運(yùn)行維護(hù)部應(yīng)每季度將此類儀器儀表及備品備件的采購(gòu)情況匯總報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。5.1.5 對(duì)于總部統(tǒng)一采購(gòu)的儀器儀表、備品備件，下發(fā)省級(jí)分公司后， 省級(jí)分公司相關(guān)專業(yè)部門須將購(gòu)置清單及相關(guān)資料報(bào)送省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。新購(gòu)的儀器儀表、 備品備件到達(dá)地市分公司后，地市分公司運(yùn)行維護(hù)部、相關(guān)專業(yè)部門應(yīng)組織簽收、驗(yàn)收，并履行入庫(kù)、建

43、檔、領(lǐng)用等手續(xù)。5.1.6 總部各專業(yè)部門采購(gòu)儀器儀表根據(jù)總部相關(guān)采購(gòu)流程執(zhí)行。5.2 儀器儀表、備品備件的分類、標(biāo)識(shí)和確認(rèn)合星普惠it 運(yùn)維管理制度34 5.2.1 對(duì)到貨驗(yàn)收合格的儀器儀表、備品備件，由各地市分公司儀器儀表、 備品備件管理員統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并填寫機(jī)歷卡和臺(tái)帳清冊(cè)，注明用途、使用要求等，并保存操作手冊(cè)等資料。5.2.2 對(duì)到貨驗(yàn)收不合格的設(shè)備，驗(yàn)收人員應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并報(bào)請(qǐng)采購(gòu)部門辦理退貨或調(diào)換。5.3 儀器儀表、備品備件的保管、使用、維護(hù)5.3.1 儀器儀表、備品備件應(yīng)由各地市分公司儀器儀表、備品備件管理員負(fù)責(zé)保管，定期清潔，做好防潮防塵工作，溫度、濕度等環(huán)境條件符合存放規(guī)定要求

44、，重要儀器儀表、備品備件重點(diǎn)保管。5.3.2 維護(hù)人員因維護(hù)測(cè)量、測(cè)試或處理故障需要借用儀器儀表或備品備件時(shí)，要填寫借用單， 并經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)、 儀器儀表及備品備件管理部門審核后領(lǐng)取。另外，對(duì)故障儀器儀表、備品備件應(yīng)及時(shí)報(bào)修。5.3.3 各使用部門應(yīng)妥善保管已領(lǐng)用的儀器儀表及備品備件，如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，及時(shí)予以處理。5.3.4 儀器儀表、備品備件使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按操作手冊(cè)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作， 貴重精密設(shè)備要指定專人負(fù)責(zé)操作，確合星普惠it 運(yùn)維管理制度35 保人身和設(shè)備安全，5.3.5 儀器儀表、備品備件使用完畢，應(yīng)及時(shí)還庫(kù)，并做好相應(yīng)的使用記錄。5.3.6按照儀器儀表計(jì)量校準(zhǔn)計(jì)劃，地市

45、分公司應(yīng)每年對(duì)在用儀器儀表執(zhí)行周期檢測(cè)、校準(zhǔn)，并做好儀器儀表檢測(cè)、校準(zhǔn)記錄。對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的儀器儀表應(yīng)進(jìn)行故障分析和維修。5.3.7 按照各專業(yè)維護(hù)規(guī)程要求，應(yīng)對(duì)備品備件進(jìn)行定期檢測(cè)、維護(hù)，保證可用性， 并做好各項(xiàng)檢測(cè)記錄及歸檔工作。5.4 儀器儀表、備品備件的調(diào)度5.4.1 因生產(chǎn)需要，省級(jí)分公司間需借調(diào)儀器儀表、備品備件，必須由借用方填寫調(diào)度申請(qǐng)單報(bào)總部相關(guān)專業(yè)部門，經(jīng)總部相關(guān)專業(yè)部門審核后實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。5.4.2 因生產(chǎn)需要，地市分公司間需借調(diào)儀器儀表、備品備件，必須由借用方填寫調(diào)度申請(qǐng)單報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部，經(jīng)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部審核后實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。5.4.3 地市分公司內(nèi)部?jī)x器儀表

46、、備品備件的借調(diào)由地市分公司運(yùn)行維護(hù)部協(xié)調(diào)解決。由借用方填寫調(diào)度申請(qǐng)單報(bào)地市分公司運(yùn)行維護(hù)部，經(jīng)地市分公司運(yùn)行維護(hù)部審核后實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。合星普惠it 運(yùn)維管理制度36 6 附則6.1 所有儀器儀表、備品備件不能用于非生產(chǎn)用途。6.2 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。6.3 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。6.5 對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。合星普惠it 運(yùn)維管理制度37 第七章割接管理制度1 目的規(guī)范割接管理， 強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)流程管理，控制割接對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)

47、的影響，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)因工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)需要， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行造成影響或可能造成影響的工程割接和網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備調(diào)整變更。3 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)3.1 組織結(jié)構(gòu)割接管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、 地市分公司三級(jí)管理?？偛扛鲗I(yè)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施影響重大的割接并報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部備案； 其它割接方案由各省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)審批，各專業(yè)部門和地市分公司組織實(shí)施。3.2 職責(zé)3.2.1 總部運(yùn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)全網(wǎng)割接的監(jiān)督管理、跨網(wǎng)割接的協(xié)調(diào)； 總部專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)割接，審批并協(xié)調(diào)跨省割接。合星普惠it 運(yùn)維管理制度38 3.2.2 省級(jí)分公司運(yùn)

48、行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省割接的統(tǒng)一審批、管理和監(jiān)督， 協(xié)調(diào)省級(jí)分公司相關(guān)專業(yè)部門和地市分公司進(jìn)行割接準(zhǔn)備及割接實(shí)施，建立全省割接審批、反饋、監(jiān)督體系， 形成割接的閉環(huán)管理。省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)全省本專業(yè)割接的專業(yè)管理，制定本專業(yè)割接操作流程和實(shí)施辦法， 審核地市分公司割接實(shí)施方案，具體指導(dǎo)相關(guān)地市分公司或相關(guān)部門實(shí)施割接。3.2.3 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本地割接的統(tǒng)一申請(qǐng)、實(shí)施和管理， 并牽頭地市分公司專業(yè)部門制定本地割接操作流程和實(shí)施辦法。 地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本地本專業(yè)割接的具體實(shí)施和管理，制定本專業(yè)割接實(shí)施方案，周期性對(duì)本專業(yè)割接過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題， 及時(shí)采取措施解決。4 割

49、接的類別和界定按影響通信的范圍、持續(xù)時(shí)間和性質(zhì)嚴(yán)重程度，將割接分為三類：一類割接、二類割接和三類割接。4.1 一類割接，為對(duì)網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)影響很大的交換設(shè)備割接或調(diào)整，重要局?jǐn)?shù)據(jù)修改及局向調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化，局合星普惠it 運(yùn)維管理制度39 房動(dòng)力設(shè)備、支撐系統(tǒng)、全國(guó)性的應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)管設(shè)備、長(zhǎng)途一干割接， 總部統(tǒng)一組織實(shí)施的重要電路調(diào)度和數(shù)據(jù)修改調(diào)整。 一類割接的特點(diǎn)是對(duì)客戶業(yè)務(wù)影響范圍廣、準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)、涉及部門多。4.2 二類割接，為省內(nèi)二級(jí)長(zhǎng)途干線、本地傳輸設(shè)備及線路割接， bsc 割接，批量進(jìn)行或影響較大的基站、地方性的應(yīng)用系統(tǒng)、 接入設(shè)備等割接。 二類割接的特點(diǎn)是對(duì)客戶業(yè)務(wù)造成一定影響或涉及

50、多個(gè)部門。4.3 三類割接，為對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運(yùn)行影響不大的新增軟件補(bǔ)丁、基站、接入設(shè)備和線路等割接，總部例行指令性數(shù)據(jù)修改調(diào)整。三類割接的特點(diǎn)是影響較小、準(zhǔn)備時(shí)間短。5 割接實(shí)施要求5.1 一類割接的要求5.1.1 省級(jí)分公司必須成立通信割接實(shí)施小組，其成員由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部、省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門、工程施工單位、 設(shè)備廠家等組成。 省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門為主要責(zé)任部門，須在割接前96 小時(shí)提交詳細(xì)的割接方案和計(jì)劃， 經(jīng)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部組織通信割接合星普惠it 運(yùn)維管理制度40 實(shí)施小組審核后， 報(bào)省級(jí)分公司公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。影響重大的通信割接方案，應(yīng)報(bào)總部專業(yè)部門審批后報(bào)總部運(yùn)

51、行監(jiān)督部備案。5.1.2 省級(jí)分公司專業(yè)部門組織實(shí)施的一類割接方案，應(yīng)經(jīng)總部專業(yè)部門審批后，報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部審核執(zhí)行；總部專業(yè)部門統(tǒng)一組織的一類割接，負(fù)責(zé)實(shí)施的省級(jí)分公司專業(yè)部門應(yīng)將割接方案向省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備后執(zhí)行。5.1.3 根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和用戶服務(wù)的影響程度，割接前72小時(shí)應(yīng)通過媒體告知用戶，并根據(jù)本省通信管理局要求完成備案或報(bào)批等工作，可能影響其它電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的割接，要提前通知對(duì)方。5.2 二類割接的要求5.2.1 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部為協(xié)調(diào)部門，省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門為主要責(zé)任部門。省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門填寫通信割接申請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)部門會(huì)簽意見、省級(jí)分公司運(yùn)行

52、監(jiān)督部審批同意后，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門或地市分公司實(shí)施。影響重大的二類割接應(yīng)報(bào)總部專業(yè)部門審批。5.2.2 根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和用戶服務(wù)的影響程度，割接前72合星普惠it 運(yùn)維管理制度41 小時(shí)應(yīng)通過媒體告知用戶，并根據(jù)本省通信管理局要求完成備案或報(bào)批等工作，可能影響其它電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的割接，要提前通知對(duì)方。5.3 三類割接的要求：省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部為協(xié)調(diào)部門，省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門為主要責(zé)任部門。由省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門填寫通信割接申請(qǐng)單，報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部審批同意后，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門或地市分公司實(shí)施，5.4 地市分公司各專業(yè)部門在具體實(shí)施割接前，應(yīng)進(jìn)行市分公司內(nèi)部的割接審批，并對(duì)割接過程

53、負(fù)責(zé)。6 割接工作流程6.1 割接方案準(zhǔn)備6.1.1 一類割接前，省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部必須牽頭成立割接實(shí)施小組。6.1.2 割接前，割接實(shí)施部門必須制定割接方案。根據(jù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備情況，割接方案應(yīng)包括以下相應(yīng)內(nèi)容：（1）割接的工程概述。（2）本次割接前的網(wǎng)絡(luò)狀況。合星普惠it 運(yùn)維管理制度42 （3）本次割接后的預(yù)期目標(biāo)。（4）本次割接相關(guān)的地點(diǎn)、時(shí)間、參加人員、通信聯(lián)絡(luò)方式。（5）割接的條件是否已具備，割接時(shí)對(duì)用戶的影響程度（時(shí)間、范圍） 。（6）交換及控制部分的準(zhǔn)備情況（7）中繼電路、信令鏈路和路由的準(zhǔn)備情況。（8）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部分的準(zhǔn)備情況。（9）各相關(guān)環(huán)節(jié)傳輸電路的準(zhǔn)備情況。（10）相關(guān)設(shè)

54、備的調(diào)測(cè)情況。（11）計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)備情況（12）割接的時(shí)序，對(duì)其它通信割接的影響。（13）割接的測(cè)試要求。（14）割接時(shí)測(cè)試所需的儀器。（15）測(cè)試表格。（16）相關(guān)部門的配合需求和準(zhǔn)備情況。6.2 割接前技術(shù)和人員準(zhǔn)備（1）割接前須制定應(yīng)急措施與處理程序。（2）割接前網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)必須制作好后備文件，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)合星普惠it 運(yùn)維管理制度43 據(jù)安全。（3）割接前必須指定專人對(duì)割接前后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比、核對(duì)和確認(rèn)。割接計(jì)費(fèi)相關(guān)設(shè)備前，必須記錄當(dāng)前設(shè)備的計(jì)費(fèi)狀態(tài)， 以及確認(rèn)計(jì)費(fèi)的倒換工作，確保計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的完整性。（4）實(shí)施部門現(xiàn)場(chǎng)人員實(shí)施割接前，應(yīng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，并再次確認(rèn)有關(guān)割接的準(zhǔn)備工作是否完備。（5）確認(rèn)相關(guān)部門、廠家的人員和設(shè)備是否到位。（6）提前通知客服部門作好用戶投訴的處理工作。6.3 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)一類割接進(jìn)行會(huì)審并報(bào)省級(jí)分公司公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；跨省實(shí)施或影響重大的， 應(yīng)報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部審批。二類及三類割接由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)審批。6.4 割接一般應(yīng)在夜間話務(wù)負(fù)荷最低時(shí)進(jìn)行。對(duì)可能導(dǎo)致較大影響的一、二類割接，省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部、省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門應(yīng)派人到割接現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督協(xié)調(diào)。7 割接監(jiān)督合星普惠it 運(yùn)維管理制度44 7.1 割接后，割接實(shí)施部門必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行測(cè)試和撥打測(cè)試確認(rèn)割接成功，并生成系統(tǒng)后備帶。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行要進(jìn)行跟蹤觀