XX年最新收銀員個人實習總結

1、XX年最新收銀員個人實習總結以下是關于XX年最新收銀員個人實習總結！于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。 雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么 簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少 的經(jīng)驗，曾添了不少見識。我們都知道，做收銀員是最累的， 又怕少錢多錢，又會被顧客罵兩句，有感情的人都覺得心里 不是滋味。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周 到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉 快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這 樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，

2、 針對不同的客戶我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變 的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑， 提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作 中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那?再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么 微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自 己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提 高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只 要不斷的向前走，才能走我們自己想

3、要的一片天 ！2我系深圳*商場的員工，從事收銀一職，因為這個職位 是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高 度集中，認真負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語 言理解的不是特別流暢，根據(jù)這個缺點我勤奮好學，現(xiàn)在經(jīng) 驗可以進行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就 是本人的實習鑒定。自入職實習近三個月的以來，嚴格遵守公司勞動紀律及 規(guī)章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下， 迄今已能夠熟練運用 POS機，并能獨立、速效地完成當班的 收銀銷售；規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善 每個銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆 意濫推銷藥品。能適時、契機發(fā)展新會員，完善會員卡資料 的電腦記錄；妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主 要是一部分教年長的顧客，進行銷售交流時造成的一定影響 已有所降低。當然，能說一口流利粵語方面，還有待進一步 的加強。此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干 擾，我深刻地認識到，目前容易把個人情緒帶到工作中，是 我的不足